【最新推荐】201X年全市物业管理工作推进实施方案-推荐word版 (4页)
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201X年物业管理工作计划201X年物业管理工作计划一、201X年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。
物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。
根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、201X年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。
二是要充分整合现有资源,努力做强做大。
因此,年度工作计划的重点是物业服务中心,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、201X年工作计划的具体实施办法(一)进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。
经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
物业公司201X年工作计划物业公司201X年工作计划【201X年物业公司管理处工作计划】XX年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于精细化服务,从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作并以此为XX年的工作重点和亮点,其计划如下:一、主导思想以服务业主为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,结合本部大楼实际情况创建物业管理模式,努力探索企业内部管理机制,将规范化物业管理服务深入每个工作细节的指导思想和善于主动的服务精神。
二、工作目标紧密围绕提高物业管理水平、展现服务领先的工作作风,并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨,以国优新标准提高自身工作,努力做到:工作细节精,设备设施准,保卫工作实的目标。
三、工作重点一、内部管理1.人员控制及企业凝聚力在新的一年中,管理处将减少人员的流动性,积极补充新员工,以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力,从而提高员工工作的积极性,促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作,同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。
规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理,库房里的杂物需及时清理,做好各项防范措施,做到库房整齐干净整洁。
3.建立档案室根据国优的要求建立档案室,各部门档案需要统一整理归档管理,并建立档案室巡查制度,严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁,遵守保密制度,做好防鼠防潮等各项防范措施。
4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
5.建立长效的消防安全机制,提高中控室值班员业务素质。
健全消防档案,各类消防记录、档案分类归档。
2024年全市物业管理工作推进实施方案一、政策指导与规划1.1 制定物业管理政策体系依据国家、省、市相关法律法规,结合我市物业管理的实际情况,制定和完善物业管理政策体系,确保物业管理工作有法可依、有章可循。
1.2 制定中长期发展规划结合城市发展规划,制定物业管理的中长期发展规划,明确阶段性目标和任务,确保物业管理工作与城市发展同步。
1.3 加强政策宣传和培训通过各类媒体和渠道,加强物业管理政策的宣传,提高广大业主和物业服务企业的政策知晓率。
同时,组织定期的政策培训,提升从业人员的专业水平。
二、服务质量提升2.1 建立物业服务标准制定和完善物业服务标准,明确物业服务的内容、质量和要求,确保物业服务质量得到保障。
2.2 加强从业人员培训加强物业服务从业人员的培训,提高其专业素质和服务水平,确保能够提供优质、高效的物业服务。
2.3 推行服务承诺制度物业服务企业应公开服务承诺,明确服务内容、标准和时限,接受业主的监督,增强服务的透明度和可追溯性。
三、智慧物业建设3.1 推进智慧物业管理系统建设利用现代信息技术,推进智慧物业管理系统建设,实现物业服务的智能化、自动化和便捷化。
3.2 加强数据收集和分析通过智慧物业管理系统,加强数据的收集和分析,提高物业管理的科学性和决策水平。
3.3 强化安全保障措施在智慧物业建设中,加强信息安全保障措施,确保业主和物业服务企业的信息安全。
四、社区环境整治4.1 加强公共区域管理加强对小区公共区域的管理,保持环境整洁、绿化美观,提升小区整体形象。
4.2 推行垃圾分类制度积极配合政府推行垃圾分类制度,加强对垃圾分类的宣传和引导,提高业主的环保意识和参与度。
4.3 打击违法违规行为加大对违法违规行为的打击力度,如私搭乱建、乱堆乱放等,维护小区的秩序和安全。
五、安全生产管理5.1 建立安全生产责任制明确物业服务企业的安全生产责任,建立安全生产责任制,确保各项安全生产措施得到有效执行。
【最新文档】物业管理部门201X年工作计划-推荐word版
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物业管理部门201X年工作计划
按照201X年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负责济
南西片区物业管理部工作,这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成,总管理面积达三十多万平米,其中多数项目都是既有住宅,也有办公楼的综合型物业,它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。
这些项目绝大多数接管期已超过一年,业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄,取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。
面对着201X年《劳动合同法》的实施,物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加,业主标准的逐年增加,各项目管理骨干的稀释,管理难度和规模的不断增加,如何带领员工创新积极的工作,不断夯实项目的管理水平,推广润华物业品牌,是我这一年工作的重点。
我的工作目标是:
1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:
一、党政机关办公楼物业管理的探讨,形成润华物业模式和特色。
1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:。
201X年物业管理年度工作计划范文201X年物业管理年度工作计划范文【XX物业管理年度工作计划】根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划。
20xx年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,20xx 年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
2023年全市物业管理工作推进实施方案2023年全市物业管理工作推进实施方案一、背景城市快速发展,人口增长迅速,对于物业管理的需求也越来越高。
2023年,我们城市将迎来一个重要的发展阶段,物业管理也会面临更多的挑战。
为了更好地满足市民的需求,我们制定了以下的全市物业管理工作推进实施方案。
二、目标1.提高整体物业管理水平和服务质量;2.建设服务全市的物业管理平台;3.创新物业管理模式和理念。
三、具体措施1.推进智慧物业管理根据市场需求,建设智慧物业管理平台,实现社区公共服务设施的互联互通,推进物业管理信息化;逐步引进物联网技术、人工智能等技术,以提高工作效率,创新服务模式,进一步提升物业服务质量。
2.加强物业服务标准强化市场监管,制定与市场需求相适应的物业服务标准,实现每一个物业服务岗位的职责明确,各项服务要求具体分工,并对物业质量进行全面监督和检查,保证物业服务质量水平有保障。
3.提高物业服务水平鼓励各类物业服务提供者进行自我提高,通过专业培训和考核,不断学习新技能和新理念,提高服务质量和客户满意度。
同时,鼓励物业服务提供商与社区居民建立互动联系,了解居民的具体需求和意见,及时反馈问题、解决问题。
4.建立物业管理平台建立全市物业管理平台,提供便捷的服务平台,包括线上物业信息化查询、线上管理服务、线上客户投诉、维修服务等。
同时,着手建立省内物业管理联盟平台,使平台之间能够互相联通,实现一站式服务,真正做到为市民提供全方面的物业服务。
四、预期效果通过此次全市物业管理工作推进实施方案,市民将获得更加规范、便捷和高效的物业服务,物业服务质量和效率也将得到提升,进一步完善城市的服务体系。
物业管理推进实施方案一、物业管理的现状分析1.1 需要推进物业管理的原因当前,随着城市化进程的不断加速和社会经济的迅速发展,人口密集度增加,居住环境不断改善,对物业管理提出了更高的要求。
人们对物业管理的需求不仅在于满足基本生活需求,还希望获得更多的便利和舒适。
因此,物业管理需要不断提升,以适应社会发展的需要。
1.2 物业管理存在的问题目前,我国物业管理存在很多问题,主要表现在以下几个方面:(1)管理水平不高:目前,很多小区的物业管理水平较低,服务质量不高,导致居民的不满和对物业管理的不信任。
(2)管理制度不完善:一些小区的物业管理制度不完善,规章制度不够健全,导致管理混乱,难以有效管理物业。
(3)管理力量薄弱:有些小区的物业管理力量不足,导致管理工作难以展开,无法达到良好的管理效果。
1.3 物业管理的发展方向为了更好地推进物业管理的实施,提升物业管理的质量和水平,应该从以下几个方面入手:(1)加强管理力量的建设,提高管理水平和服务质量;(2)健全物业管理制度,建立科学合理的管理规章,规范物业管理行为;(3)积极开展物业管理宣传工作,增强居民对物业管理的理解和支持。
二、物业管理的推进实施方案2.1 建立完善的管理体系为了更好地推进物业管理的实施,应该建立完善的管理体系,健全管理机制,确保物业管理工作的有序开展。
具体措施包括:(1)建立健全的管理制度:完善小区物业管理制度,明确管理职责和任务,规范管理行为,确保管理工作的有序展开。
(2)建立科学的管理模式:根据不同小区的实际情况,建立科学合理的管理模式,提高管理效率和管理水平。
(3)完善管理机构:建立健全的管理机构,设立管理岗位,明确管理职责,确保管理工作的有序进行。
2.2 提高管理水平和服务质量为了更好地提高物业管理的效率和质量,应该提高管理水平和服务质量,满足居民对物业管理的需求。
具体措施包括:(1)加强管理力量的建设:加强对物业管理人员的培训和培养,提升管理水平和服务质量,满足居民的需求。
全市物业管理工作推进实施方案一、项目背景回想这些年物业管理的变迁,从简单的“看家护院”到如今的“智慧社区”,物业行业的发展日新月异。
但与此同时,物业管理中的矛盾和问题也日益凸显,如服务质量不高、居民满意度低等。
为此,我们迫切需要制定一套全市物业管理工作推进方案,以提升物业服务质量,改善居民生活。
二、总体目标1.提升物业管理水平,实现物业管理服务的标准化、规范化。
2.提高居民满意度,打造和谐社区。
3.推动物业行业健康发展,培育优秀物业管理企业。
三、具体措施1.建立健全物业管理法规体系法规是物业管理的基石。
我们要结合实际情况,制定和完善物业管理相关法规,明确物业管理的职责、权利和义务,为物业管理提供法治保障。
2.加强物业管理队伍建设人才是物业管理的关键。
我们要加大对物业管理人员的培训力度,提高他们的业务素质和服务水平。
同时,引进优秀人才,提升物业管理队伍的整体素质。
3.推进物业管理智能化智能化是物业管理的发展趋势。
我们要充分利用现代信息技术,推进物业管理智能化,实现物业管理的精细化、智能化、高效化。
4.提升物业管理服务质量(1)优化服务流程,提高服务效率。
(2)加强服务监督,确保服务质量。
(3)创新服务方式,满足居民多元化需求。
5.加强物业企业与居民的沟通沟通是解决问题的关键。
我们要搭建物业企业与居民之间的沟通平台,及时了解居民需求,解决居民问题,增进物业企业与居民之间的理解与信任。
6.建立激励机制激励机制是推动物业管理进步的重要手段。
我们要设立物业管理奖励基金,对表现优秀的物业管理企业和个人给予表彰和奖励。
四、实施步骤1.调查研究阶段:收集全市物业管理现状,分析存在的问题,为制定方案提供依据。
2.方案制定阶段:根据调查研究结果,制定全市物业管理工作推进方案。
3.实施阶段:按照方案要求,分阶段、分步骤推进物业管理改革。
4.监督评估阶段:对方案实施情况进行监督评估,及时发现问题,调整方案。
五、预期效果1.物业管理水平得到显著提升,居民满意度明显提高。
全市物业管理工作方案一、前言物业管理是城市规划和城市建设中不可或缺的一部分,可以保障市民的居住环境和生活品质。
随着城市化进程的加速,在城市高速发展的同时,物业管理工作也面临着一系列的挑战和问题。
本文档旨在提出有效的物业管理工作方案,保障全市居民的生活质量和生活环境,为建设和谐宜居城市作出贡献。
二、目标在提高城市物业管理水平的前提下,确立全市物业管理工作的方案,以优质高效的服务,打造一个和谐宜居的城市,让市民居住更加安心、舒适、便利。
三、计划1. 完善物业管理制度制定完善全市物业管理制度,对物业公司进行规范管理和有效监督,提高管理水平和效率。
对于管理不善、服务不到位的物业公司,要坚决予以淘汰。
2. 提高物业管理质量加强物业服务监督,改进服务方式和方法,提高服务质量,让市民“省钱又省心”。
同时,加强物业公司员工素质培训,使他们更加专业化、规范化、科学化地开展服务工作。
3. 加强设施设备维护对小区内的各项公用设施和设备进行维护,确保设施的正常运转。
对于需要更新或更换的设施设备,要及时进行维修或更换,保证市民的正常生活。
同时,加强对公共设施的保养,减少设备老化和失效率。
4. 开展安全管理加强物业安全管理,对各种安全隐患进行排查和处理,防止安全事故的发生。
对于火灾隐患、电梯安全隐患、外来人员进入等问题,要加强监管和处理,确保居民生命财产的安全。
5. 推行智能化管理推行智能化监控和管理系统,对小区内的各个设施和设备进行实时监测和数据采集。
通过数据分析和处理,提高管理水平和效率,让市民更加放心地居住在小区内。
四、落实措施1. 加强政府的监管和管理政府要加强对物业服务的监督和管理,加强对物业公司的评估和考核,确保物业公司的管理水平和服务质量。
对于不合格的物业公司,要严厉处罚,不断优化全市物业管理水平。
2. 加强社区居民组织的参与建立健全社区物业委员会,加强居民组织的参与和管理,通过监督和管理,提高小区物业管理的质量和效率。
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201X年全市物业管理工作推进实施方案
课件 6
201X年全市物业管理工作推进实施方案
按照省、市工作部署和《xx市住房保障和房产管理局201X年工作要点和任务
分解》对物业管理工作的具体要求,制订全市年度物业管理工作推进实施方案。
一、总体思路
深入贯彻落实物业管理法规政策和市委市政府《关于进一步加强物业管理工作
的意见(试行)》(x委发〔201X〕x号)及上级相关会议精神,以创建全国文明城市和国家服务业综合改革试点为契机,以提高居民居住环境质量和服务满
意度为目标,以推进物业服务标准化、智能化为重点,以创新创优为牵引,加
大组织推进力度,全面完成年度各项目标任务,实现全市物业管理服务水平跨
越式提升。
二、工作重点
(一)加快推进物业服务标准化、智能化。
一是推进物业服务标准化。
国家、
省制定的新的《物业服务标准》即将下发,各单位要严格执行,构建多层次、
多等级、多业态的服务标准体系,推行市场准入和分等级管理,引导物业服务
企业开展标准化建设,强化监督检查,促进物业服务行业规范发展。
二是支持
智慧物业建设。
贯彻落实物业管理行业发展指导意见,结合智慧城市(智慧
社区)建设,各县(市)区都要树立1-2个特色鲜明的智慧物业典型,试点、
推广智慧物业小区应用系统,建设智能物业管理服务平台和电子投票平台,综
合开发利用各类信息资源,开展智能家居、公共设施管理、智能停车管理等智
能化物业服务综合管理应用,拓展物业企业经营区域与范围;鼓励物业服务企
业和社会资本对已建成小区进行智慧物业改造,实现小区管理和服务的智能化、信息化,推动互联网技术与物业管理服务的深度融合,提升物业服务标准化、
智能化水平。
(二)抓好老旧小区长效管理机制建设、巩固老旧小区整治成果。
根据《市政
府办公室关于印发〈201X年市区老旧小区环境综合整治工作方案〉的通知》
(x政办发﹝201X﹞x号)精神,各区要认真研究分析整治后老旧小区的实际情况,按照“基本保洁、基本保绿、基本保安、基本养护”的“四个基本”要求,对成片小区全部实行市场化运作的物业管理模式,提高专业化物业(准物业)
管理覆盖率,对个别散居楼群,可因地制宜实施社区、市场化保洁等多元化的
物业管理模式。
做好整治后检查考核工作。
按照《关于调整<xx市城市长效管
理考核办法>有关内容的通知》(徐城管委发〔201X〕1号)规定和要求,把市
区老旧小区整治后长效管理列入对主城区各区、街道办事处每月、年度专项考
核重要内容,每月列入城市管理情况进行讲评通报,直接与主城区各区、街道
办事处城市管理工作奖惩挂钩。
我局将牵头组织联合市公安局、市城管局,采
用日常检查、随机检查、专项检查,明查或暗访等方式,对各区、街道办事处
进行月度、年度考核评价,确保201X年、201X年主城区整治后的老旧小区竣
工验收合格一个、列入考核一个。
按照市政府统一部署和要求,各有关县(市)区要积极做好铁路宿舍“三供一业”的物业移交工作。
通过建立健全长效管理
机制,巩固老旧小区环境综合整治成果,营造老旧小区宜居环境,不断提升居
民的满意度、幸福指数和老旧小区管理水平,为创建全国文明城市打牢基础。
(三)强化前期物业招投标市场管理。
严格执行普通住宅前期物业公共服务费
实行政府指导价,做好前期物业管理招标备案工作和中标企业的备案工作,
切实维护业主的合法权益。
积极推进xx市前期物业管理招投标评标系统建设,努力实现全市前期物业管理共用一个电子化招投标平台,共享评标专家库资源。
要积极研究探索优化物业服务企业选聘机制,加强前期物业管理招投标监管,
改革物业项目招标中评标分值构成权重比例,加大投标物业企业业绩、诚信度、服务质量、品牌、企业及项目奖惩等在投标中的比重,优选好的物业服务企业
进入物业市场,使物业服务企业在源头上优胜劣汰;鼓励政府购买物业服务和
业主大会重新选聘物业企业进入物业招投标市场,规范物业服务招投标市场秩序。
按照《xx市物业服务质量考核标准与细则》(徐政办发﹝201X﹞224号附
件2),加大对中标企业的物业项目服务质量的监督、检查,加大考核力度,
确保新建物业项目交付一个管好一个。
(四)做好维修资金管理和使用工作。
认真做好维修资金的归集工作,科学规
范搞好保值增值。
按照市政府140号令的要求,做好住宅专项维修资金使用的
管理工作。
加快建立维修资金内部管理信息系统,开设维修资金专题网页。
健
全完善使用维修资金工程企业备案库,解决申请人选择施工企业难、质量难保
证等问题。
多层面开展维修资金业务法规培训,引导业主委员会、物业公司、
施工企业等规范使用维修资金。
(五)继续抓好平安物业创建工作。
根据市综治委《关于印发<关于深入推进系列平安创建活动的意见的通知>》(徐综治〔201X〕3号)《关于印发<xx市平
安物业创建工作方案>的通知》(徐物创办发〔201X〕1号)等文件精神,201X
年要在全市继续开展平安物业创建工作。
各物业管理项目要以构建平安和谐小
区为目标,以建立长效机制为核心,以加强基层组织建设和基层基础工作为重点,以强化住宅物业小区治安综合治理各项措施为主线,全面推进城市社会治
安防控体系建设,进一步落实社会治安防范措施,保障物业管理小区居民生命
财产安全,营造和谐、稳定、文明、安全的人居环境。
通过开展平安物业创建
活动,物业小区内安全事故、治安和刑事案件等发生率逐年下降,不发生因物
业服务措施不到位而引发的有重大影响的恶性事故、案件和群体性事件,维护
社会的和谐稳定。
按照201X-2018年三年创建方案要求,201X年,各县(市)
区物业小区创建覆盖率要达到90%、达标率要达到85%%以上,并涌现出一批平
安建设的示范单位。
(六)继续做好省“931”环境综合整治工作。
依据省“931”环境综合整治行
动续接两年计划和市201X年“931”环境综合整治行动续接工作考核细则
(暂行),各县(市)区要按照与省、市签订的目标书任务,科学制订整治方案,明确责任分工和时间节点,抓住整治关键环节,采取扎实有效措施,确保
整治质量。
按照市整治办统一部署和要求,局物业管理处要对各县(市)区
201X年省“931”整治工作(老旧小区整治部分)加强指导、考核,确保完成。