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基层管理知识文案素材在企业管理中，基层管理是指在组织结构中处于最底层的管理层级，负责直接指导和监督员工日常工作的管理者。
基层管理对于一个组织的有效运转至关重要，因此需要具备一定的管理知识和技能。
本文档将探讨一些基层管理知识，并提供相关文案素材，帮助基层管理者更好地履行自己的管理职责。
1. 基层管理的重要性基层管理在组织中扮演着桥梁和纽带的作用，连接着高层管理者和员工基层管理者负责执行公司战略，并促进员工的日常工作。
他们需要具备领导团队，解决问题，并有效地分配资源的能力，从而确保整个团队方向一致，高效运作。
文案素材：公司的基层管理者是组织中最基础也是最关键的一环，他们的工作直接关系到组织的整体运转。
作为基层管理者，每一位员工都值得被重视和支持，因为他们是公司成功的关键。
2. 基层管理者的基本技能基层管理者需要具备一系列的管理技能，包括领导力、沟通能力、团队合作、问题解决等。
只有具备这些基本技能，基层管理者才能有效地指导团队，解决问题，提高工作效率。
文案素材：一位优秀的基层管理者不仅要把握好团队的方向，还要与团队成员保持密切的沟通，建立良好的团队合作关系。
在解决问题时，要勇于面对困难，找到有效的解决方案。
3. 基层管理者的责任作为基层管理者，除了管理团队工作外，还需要关注员工的需求，帮助他们解决工作中的问题，提高工作生产率。
基层管理者还需要关注团队的发展，不断提升团队的能力和绩效。
文案素材：基层管理者的责任不仅仅在于管理团队的工作，还在于关注员工的成长与发展。
只有与员工建立良好的关系，才能激励他们更好地完成工作任务。
同时，基层管理者还需要关注团队整体的绩效，不断提升团队的工作效率。
4. 结语基层管理是一个组织中至关重要的一环，只有在这个层面上做好管理工作，才能使整个团队更好地发展和运作。
希望通过本文档提供的文案素材，基层管理者能够更好地履行自己的管理职责，带领团队走向成功。
以上便是关于基层管理知识文案素材的内容，希望对基层管理者有所帮助。
基层主管的基本技能和要求培训讲义一、基本技能要求1. 沟通能力沟通能力是基层主管必备的技能之一。
他们需要与员工、上级和其他部门保持良好的沟通，以确保信息的流畅和准确的传达。
良好的沟通能力可以帮助基层主管更好地理解员工的想法和需求，有效地指导员工完成工作任务，避免产生误解和矛盾。
2. 领导能力基层主管是团队的领导者，他们需要具备良好的领导能力来激励员工，指导他们完成工作，并确保团队的目标顺利实现。
良好的领导能力可以帮助基层主管更好地平衡管理者和员工之间的关系，提高团队的凝聚力和执行力。
3. 时间管理能力基层主管通常需要同时处理多个工作任务，因此他们需要具备良好的时间管理能力来合理安排工作时间，并确保工作任务按时完成。
良好的时间管理能力有助于提高工作效率，降低工作压力，提高工作品质。
4. 决策能力基层主管需要在不同的情况下做出正确的决策，因此他们需要具备良好的决策能力。
他们需要能够分析问题，权衡利弊，做出合理的决策，并为决策负责。
5. 团队合作能力基层主管工作中经常需要与其他部门和团队合作，因此他们需要具备良好的团队合作能力。
良好的团队合作能力可以帮助基层主管更好地与他人沟通和协作，实现共同的目标。
二、培训内容及方法1. 沟通技巧培训通过培训课程，帮助基层主管提升沟通技巧，包括有效倾听、清晰表达、积极反馈等。
可以通过案例分析、角色扮演等方式进行培训，让基层主管更加熟练地运用沟通技巧。
2. 领导力发展培训通过领导力发展培训课程，帮助基层主管提升领导能力，包括团队激励、冲突管理、目标管理等。
可以通过培训讲师授课、团队合作游戏等方式进行培训，培养基层主管的领导潜力。
3. 时间管理技巧培训通过时间管理技巧培训课程，帮助基层主管学习时间管理方法和工具，包括工作优先级管理、任务分解、时间规划等。
可以通过时间管理专家讲座、时间管理工具演示等方式进行培训，帮助基层主管提升时间管理能力。
4. 决策能力培训通过决策能力培训课程，帮助基层主管学习决策方法和技巧，包括问题分析、信息收集、权衡利弊、风险评估等。
基层管理者要具备哪些能力基层管理者要具备哪些能力导语：要成为一名优秀的基层管理者，就需要从一言一行中要求自己。
只有把自身的管理和工作潜能挖掘和发挥出来，才能不负众望，真正为集体效力，对公司发展起到促进推动作用。
作为管理者还有很多需要学习和注意的地方，因此，基层管理者做好自身的角色定位，并针对具体情况来提升和完善自身能力，是极其重要的。
下面为大家带来基层管理者要具备哪些能力，快来看看吧。
基层管理者要具备哪些能力1一、“队长”的角色。
基层管理着是企业中的“小头目”。
既然是“头目”，就不同于一般的员工。
但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。
“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。
基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
二、承上启下的作用：承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。
启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。
因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。
三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：第一、过硬的业务能力。
因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
第二、亲和力。
既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。
不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。
那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。
基层管理者需要具备的素质1. 领导能力基层管理者是组织中的关键角色，他们需要具备良好的领导能力。
领导能力包括如下几个方面：•目标设定和管理能力：基层管理者需要能够明确组织的目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
他们还应该能够将目标细化为具体的任务，分配给团队成员，并有效地跟踪和管理进度。
•激励和激发团队成员的能力：基层管理者需要具备激励和激发团队成员的能力，使他们全力以赴地工作。
他们需要了解团队成员的需求和动机，并根据这些因素制定相应的激励措施。
•沟通和协调能力：基层管理者需要通过清晰有效的沟通来确保团队成员理解组织的目标和期望，以及他们的角色和责任。
他们还需要协调团队成员之间的合作，解决冲突并促进团队的凝聚力和合作性。
2. 问题解决能力在基层管理岗位上，管理者经常面临各种各样的问题和挑战。
因此，他们需要具备良好的问题解决能力。
•分析和推理能力：基层管理者需要能够分析问题的根本原因，并通过逻辑推理找到解决问题的办法。
他们还需要能够将复杂的问题分解为简单的部分，以便更好地理解和解决。
•创新和创造能力：基层管理者需要能够提出新颖和创造性的解决方案，以应对不同的问题和挑战。
他们需要思考和实践新的方法和策略，以便在竞争激烈的市场环境中保持组织的竞争力。
•决策能力：基层管理者需要能够做出明智的决策，并承担由此带来的责任和风险。
他们需要收集和分析相关的信息，权衡各种利弊，并最终选择最合适的解决方案。
3. 团队管理能力基层管理者通常负责管理一个团队，因此他们需要具备有效的团队管理能力。
•招聘和培养团队成员的能力：基层管理者需要能够识别并吸引适合岗位的人才，并通过培训和发展来不断提升团队成员的能力。
他们还需要能够为团队成员设定明确的目标，并根据需要提供指导和支持。
•有效的团队合作：基层管理者需要能够促进团队之间的良好合作和协作。
他们应该鼓励团队成员共享知识和经验，互相帮助，并共同努力实现团队的目标。
•团队建设和激励：基层管理者需要能够建立和发展一个团结、积极、富有活力的团队文化。
一名成功的基层管理者应具备的几种能力1、学习能力现代社会是—个生理寿命延长而知识寿命缩短的社会。
高级科学技术、医学知识等，在五年之间就会完全更新。
—个在某—领域很有学问，如果停滞不再学习，在五年之间，马上就进入所谓的“知识半衰期”。
在这种知识更新缩短的社会里，如果停止学习的时间太久，则会出现人越老，可用的知识越陈旧，越与社会脱节，越没有活力的现象；如果不断学习，则脑力激荡越频繁，理念越新，个人的生命力越强，社会的活力也越丰沛。
因此，作为基层管理者要有学习的习惯和能力，只有这样才能在组织工作时更积极、更客观、更健康。
简单法则◆ 建立主动学习的意愿、态度及能力。
◆ 熟悉多元的学习方式。
如录像带、广播、电视、函授、参观、计算机网络、数据库等。
◆ 掌握各种学习的机会，如在实践中学习、参加培训学习。
◆ 来自学习、工作之外的学习，如爱好。
◆ 充分运用必要的工具，如书本。
◆ 要养成迅速获得信息的习惯，更要养成整理与筛选信息的习惯。
2、创新能力创新是企业发展的动力。
管理者每天带领员工面对动态变化的工作，时刻都要敢于提出想法，立足岗位实际、深入工作内容，寻找改进技术的方法。
◆ 在日常工作细节中贯彻创新精神。
◆ 向身边的入学习，注意身边新奇的言论，并用探索的态度来思考、研究。
◆ 学会从空白想起。
不要被惯性思维所牵制。
◆ 不要跟风学习，要有自己的特点。
◆ 鼓励提想法的人，奖励有创意的方案。
◆ 多问几个为什么，学会用“5W1H”分析。
◆ 寻找根源，学会分析描述因果图。
◆ 给予必要的资源支持。
◆ 检验创新的效果。
3、人际关系能力人际关系能力是指人与人之间制造良好“人际关系”的待人处世能力。
基层管理者的人际关系更是必不可少。
具体应包括以下四点：（1）沟通信息的能力沟通的前提足建立互相认可的一个标准和一致的目标。
沟通的方式包括说话、交谈、命令、汇报和请示、联络等方法。
（2）激发组员的能力把握组员的情绪和期望，有奖有罚，在适当的时候给予适当的指导。
基层管理人员的管理技巧及能力培训在当今竞争激烈的商业环境中，基层管理人员扮演着至关重要的角色。
他们是连接高层战略与一线执行的关键纽带，其管理技巧和能力直接影响着团队的绩效和组织的发展。
为了提升基层管理人员的综合素质，有效的管理技巧及能力培训不可或缺。
一、基层管理人员的角色与职责基层管理人员处于组织架构的底层，他们需要直接面对员工，负责具体的工作安排、任务分配和日常监督。
他们不仅要确保工作的高效完成，还要维护团队的和谐氛围，激励员工发挥最大潜力。
作为团队的领导者，基层管理人员需要制定明确的工作目标和计划，将上级的战略转化为可操作的任务，并合理分配给团队成员。
同时，他们要关注员工的工作进展，及时提供指导和支持，解决工作中出现的问题。
此外，基层管理人员也是沟通的桥梁，他们需要向上级汇报工作进展和团队情况，向下传达组织的政策和要求，确保信息的畅通无阻。
在团队中，他们要营造积极向上的工作氛围，协调成员之间的关系，促进团队的协作和凝聚力。
二、管理技巧培训1、沟通技巧有效的沟通是基层管理的基石。
基层管理人员需要与不同性格、背景和需求的员工进行交流。
因此，他们应当学会倾听，理解员工的观点和需求，避免急于表达自己的意见。
清晰、准确地表达自己的想法和要求也十分重要，避免使用模糊或歧义的语言。
同时，要注意沟通的方式和语气，根据不同的情境和对象选择合适的沟通方法，如面对面交流、电话沟通、邮件沟通等。
2、时间管理技巧基层管理人员通常面临着繁琐的工作任务和各种突发事件，合理安排时间至关重要。
他们需要学会制定优先级，将工作任务按照重要性和紧急性进行分类，优先处理重要且紧急的任务。
同时，要合理分配时间，避免在琐事上浪费过多的精力。
学会授权也是时间管理的重要一环，将一些非关键任务分配给合适的员工，从而腾出更多的时间处理重要事务。
3、团队建设技巧一个团结、高效的团队是实现工作目标的有力保障。
基层管理人员要了解团队成员的优势和劣势，合理搭配人员，发挥团队的最大效能。
企业基层管理者具备的能力在这个快节奏的商业世界里，基层管理者可真是个辛苦的角色。
你说，这些小伙子小姑娘，不仅要照顾好自己的团队，还得时刻应对各种突发状况，真是忙得不可开交。
就像那句老话说的，三头六臂都不够用啊。
基层管理者得具备一些超能力，才能让团队运转得像一台精密的机器，听着这句话，是不是觉得自己像是个超级英雄呢？他们的能力也没有想象中那么神秘，今天就来聊聊这些必备的本事。
沟通能力绝对是第一位。
你想啊，团队里的人来自五湖四海，性格各异，沟通不畅可真是麻烦。
这就像你在看一场话剧，演员都在各说各的，最后没一个人明白剧情。
基层管理者需要把大家的声音串联起来，听得懂别人的诉说，同时把自己的想法表达清楚。
这就要求他们得有一颗耐心的心，以及一张能说会道的嘴。
你看，很多时候，问题的解决不在于方案有多好，而在于你能不能把问题说清楚，大家一起想办法。
再来就是解决问题的能力。
基层管理者可得时刻准备着，像消防员一样，随时扑灭“火灾”。
遇到问题不要慌，要冷静分析。
问题像个顽皮的小孩，总是藏得很深，找到症结所在才能对症下药。
解决问题的时候，得带着团队一起 brainstorm，大家各抒己见，可能就会碰撞出火花。
一个小小的创意就能扭转局面，让团队如虎添翼。
团队管理能力也是必须的。
团队就像一锅煮汤，各种食材得调和得当才能香气四溢。
基层管理者得懂得如何激励团队，让每个人都发挥出自己的长处。
夸夸他们，适当拍拍肩膀，大家的干劲就会提升不少。
可是光靠鼓励可不行，还是得有目标，有计划，才能把大家的热情引导到正确的方向。
这个过程中，得学会倾听每个人的声音，尊重他们的意见，这样才能形成良好的团队氛围。
还得提到情商。
你觉得情商高的人是什么样的？那就是能够读懂他人的心情，知道什么时候该说什么，什么时候该安静。
基层管理者在处理团队关系时，得有一双慧眼，观察大家的情绪变化。
团队里可能会出现一些小摩擦，及时的沟通可以让问题在萌芽状态被消灭掉。
这样，团队气氛就会更加和谐，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率自然提高。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==基层管理者具备的能力导语：基层管理者具备的能力。
基层管理是指按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。
基层管理是相对于中层管理与高层管理而言的管理模式。
基层管理区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。
基层管理的核心是基层管理者。
基层管理者具备的能力1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
基层管理者应具备的能力基层管理者应具备的能力基层管理者不同于中高层管理者，他们不需要对本部门的发展进行过多长远期规划，只需完成所负责的区域和部门的工作职能即可，那么基层销售管理者所应具备的基本能力有哪些，一起来了解下。
基层管理者应具备的能力篇1基层销售管理者所应具备的基本能力一、忠诚忠诚于公司，忠诚于团队，时时事事站在公司及团队的层面思考。
二、敬业做好一名职业经理人，必须拥有很强的职业素养，愿意为所做的事情做出具大牺牲，不过多的计较个人得失。
三、心态做为一个销售管理者，首先要有强大的心理素质，敢于面对挑战，不畏困难，善于调整心态，为下属树立好的心态。
四、角度同样的一件事不同角度看待，所得到的结果是不一样的，必须学会多种角度看问题，要用积极的心态看到阳光的一面，用正能量去引导及影响下属，而不是传播负能量。
五、责任要有强大的责任心，为公司负责，为团队负责，为下属负责，时时明白自己肩上的责任，让上级下属觉得你是一个有担当的人，在下属需要时要有敢为之“出头”。
六、专业必须有很强的业务能力即销售、谈判能力，对所做业务整个流程精通，行业熟悉。
如果下属人员没有完成既定任务，自己必须有完成任务的能力，如果下属有问题需要解决时，经理必须有能力很快的帮助其解决，让下属对你有信服感。
七、专注做任何事情必须全身心的投入到里面，销售管理者必须专注于专业能力的提升，不断的学习研究，抓好每个细节，时时提醒做好业绩是自己本职工作，没有业绩，谈任何东西都是扯淡，人的精力毕竟是有限的，把有限的精力放在工作上，其他的与业绩无关的事情都不要过于关注，细节决定成败，只要专注，没有做不好的!八、执行对公司下达的任务有很强的执行力，再好的方法及计划，不去执行也是一场空，一个好的管理者，必须平常做到制定目标、实施步骤、勤于检查、善于总结。
九、学习人无完人，只有不断的学习才能使自己进步，才能使自己在自己所做的领域成为“专家”，才能更好的带领及管理团队，让团队不断的强大，学习包括：销售、管理、谈判、演讲、行业……十、培训要不断的学习总结，提升逻辑思维能力，不但要多参加培训课，更重要的是自己能制作培训课件，不定期的给下属进行业务知识技能等方面的培训，只有不断的培训才能让下属更快的学习，变的更加强大。
基层管理者要具备哪
些能力
基层管理者要具备哪些能力
要成为一名优秀的基层管理者，就需要从一言一行中要求自己。
只有把自身的管理和工作潜能挖掘和发挥出来，才能不负众望，真正为集体效力，对公司发展起到促进推动作用。
作为管理者还有很多需要学习和注意的地方，因此，基层管理者做好自身的角色定位，并针对具体情况来提升和完善自身能力，是极其重要的。
基层管理者要具备哪些能力
一、“队长”的角色。
基层管理着是企业中的“小头目”。
既然是“头目”，就不同于一般的员工。
但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。
“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。
基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
二、承上启下的作用：
承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。
启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。
因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。
三、具备的能力：
既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：
第一、过硬的业务能力。
因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负
责的小部门工作职能。
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
第二、亲和力。
既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。
不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。
那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。
为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具有以下几种“心”：
尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。
关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
笔者听过盒饭收买一个人心的故事，。
小张刚到A城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家企业。
小张的业务主管是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。
小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。
离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都成了问题。
每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。
这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄业务上最得力的助手。
最后，小黄被提到了经理的位置上，小张也被提升为高级业务主管。
体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。
同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
四、团队建设能力：
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢?
1、充满激情。
激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。
试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?
2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。
而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。
基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合……然后，再将他们分别安排到球队中的不同位置。
五、领导力：
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：
第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
六、与上司相处的能力：
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。
有很多基层管理者可以赢得下属的
尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、让上司知道你每天都在干什么。
这点非常关键，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。
所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
基层管理者要具备哪些能力
1、完善自身所应具备的能力
(1) 业务能力
基层管理者不同于中高层管理者，他们不需要对本部门的发展进行过多长远期规划，只需完成所负责的区域和部门的工作职能即可。
基层管理者不仅仅是管理者，同时也肩负着很多具体的工作和事务，他们必须能够在管理的过程中和员工们共同工作、处理业务并面对工作中的问题和困难共同分析解决，所以基层管理者必须要具备过硬的个人业务能力才达到能服众的效果并可以顺利开展部门和小组各项工作。
(2) 团队建设能力
基层管理者的工作目标是建设一个高效的团队，所以基层管理者必须具备团队建设能力。
一个团队的成绩不是通过一个人的业绩来展现的，而是整个团队能效作用的综合体现。
基层管理者在建设团队的过程中，首先应当充满热情与激情。
激情是可以感染每个人的，也可以激发团队成员的战斗力，让员工对远期充满信心和希望。
其次，基层管理者必须充分了解管理体制与方法，善于运用激励手段。
在工作中遇到难题，要给予员工精神的鼓励，让团队保持振奋的状态共同面对难题;而在团队取得成绩时，又可以恰当地给予一些物质激励等。
最后，基层管理者必须善于组合。
团队中每个人性格特点都不同，优缺点也不同，因此要求基层管理者必须善于发现和组合互补的员工，在减少不必要的争端的同时，发挥每个人的优势和能动性，使团队发挥最大能效。
(3) 领导力
基层管理者需要发挥自身的领导力来进行对下属的有效管理。
他们自身被任命职务和工作，而后将工作分配给下层员工，并有效督促其有效完成，从而实现自身的领导力。
往往他们需要依靠个人魅力去领导和带动下属员工，并适时地运用职权来要求和敦促一些工作的完成，这便要求基层领导者有足够的管理理论知识和经验。
所以，基层领导者必须重视起自身领导力和管理能力的完善。
(4) 亲和力和沟通力
基层管理者需要同时和上下级进行沟通，所以就必须具有良好的亲和力与沟通力。
他们必须和群众能打成一片，了解员工们的思想动态和需求，更要能充分了解上级的心态和想法，从而做好沟通和传达任务，有效推动工作的展开。
基层管理者对员工要有尊重和关爱的心。
尊重是赢得真诚的前提，平等的对待每个人，才能谋求一个融洽的工作氛围。
基层管理者所直接接触的都是一线员工，因此管理者必须清楚他们的疾苦和心声，适时地给予关心和问候，会使得员工们更加感激，从而会对团队产生感情、对工作产生责任感。
2、树立正确的角色定位意识
(1) 树立主人翁意识
基层管理者应当首先将企业当做自己的第二个家来看待，树立主人翁意识，认识到自己是在为大家共同的家而工作、而努力。
在企业中，基层管理者的主人翁意识表现在归属感、集体荣誉感等。
基层管理者应当真正将自己融入到企业和集体的发展当中，不能过分追求个人利益，而应更看重企业发展，亲力亲为
地干好工作。
同时，基层管理者还要有全局的观念，从公司和部门的角度来看待问题和工作，而不仅仅是为工作而工作。
(2) 增强自身责任感
作为公司的基层管理者，应当具备责任感。
这里所说的责任感，不仅是公司领导给予自己信任而应产生的责任感，更是对于所管辖的部门和小组员工所产生的责任感。
基层管理者要时刻围绕自己所在岗位的工作，思考如何更高效地完成工作、怎样发展部门和公司的共同利益等问题。
基层管理者要在出色完成工作的同时，团结员工，敢于创新的同时也敢于负责，真正将工作的效率提高，并真正为员工谋取福利。
