初级卫生保健服务管理制度一、总则为规范初级卫生保健服务管理工作，提高服务质量，保障医院患者的权益，依据相关法律法规订立本制度。
二、服务项目1. 门诊服务1.1 包含普通疾病的诊断、治疗和常见病、多发病的防备、保健引导等服务。
1.2 门诊就诊方案依据医院订立的相关规定进行执行。
2. 体检服务2.1 供应常规体检和个别项目体检服务，确保体检结果准确可靠。
2.2 对于发现的异常情况，必需及时通知患者，并为其供应相应的进一步检查建议。
3. 入院服务3.1 依照患者的医嘱，供应住院患者的全方位服务。
3.2 住院期间对患者的护理和生活需求进行细致管理，确保患者的身心健康。
4. 健康咨询服务4.1 为患者供应健康咨询，解答患者关于首诊、复诊、用药等方面的疑问。
4.2 供应合理的健康宣传和教育，帮忙患者提高健康意识和健康素养。
三、工作流程1. 门诊服务流程1.1 患者到达医院后，前台接待人员核对患者信息，发放相关表格和号码牌。
1.2 患者按号码次序等待叫号，医生按时接诊。
1.3 医生进行病历询问、体格检查、辅佑襄助检查、诊断和治疗等环节。
1.4 医生依据病情决议是否需要开具药物处方，若需要，将处方交给药房。
1.5 药房依据处方配药，核对药品、用量和用法等信息，然后交付给患者。
1.6 随访和复诊依据患者具体情况和医嘱进行布置。
2. 体检服务流程2.1 患者预约体检时间，到达医院后，前台接待人员核对患者信息，并引导前往体检科等待。
2.2 体检科医生依照体检项目和流程进行体检，确保每个环节的准确性和完整性。
2.3 体检结果交由医生进行审核和解读，告知患者体检结果，并针对异常结果供应医学建议。
2.4 如有需要，进行进一步检查或转诊布置。
3. 入院服务流程3.1 患者经过医生的评估，确定需住院治疗后，办理住院手续。
3.2 就诊卡、病案首页等必需文书齐全后，患者被调配到相应的病房。
3.3 住院期间，医生、护士和其他医务人员负责患者的治疗、护理和健康管理。
