人力资源经理岗位说明书
各级护理人员资质要求、技术能力、 岗位职责及工作标准 一、主任护师（副主任护师） （一）资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格 （二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。 （三）岗位职责 1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。
3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。 （四）工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。 二、主管护师 （一）资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。
岗位说明书完整版 1
目录 1.岗位说明书编写说明 2.总经办总经理岗位说明书 2.1总经理秘书岗位说明书 3.法律顾问岗位说明书 4.财务部总监岗位说明书 4.1主管、会计岗位说明书 4.2会计岗位说明书 4.3出纳岗位说明书 5.行政人资部部长岗位说明书 5.1人事专员岗位说明书 5.2行政专员岗位说明书 5.3保安队长岗位说明书 5.4司机岗位说明书 5.5保安员岗位说明书 5.6保洁员岗位说明书 5.7绿化员岗位说明书 6.营销部总监岗位说明书 6.1营销员岗位说明书 6.2营销内勤岗位说明书 7.技术部总监岗位说明书
7.1技术经理岗位说明书 7.2技术员岗位说明书 8.生产部部长岗位说明书 8.1生产班长岗位说明书 8.2生产调色员岗位说明书 8.3生产统计员岗位说明书 8.4生产员岗位说明书 8.5生产机修工、电工说明书 9.质量管理部部长岗位说明书 9.1 ISO专员岗位说明书 9.2质检员岗位说明书 10.物资供应部部长岗位说明书 10.1采购员岗位说明书 11.仓储物流部部长岗位说明书 11.1仓管员岗位说明书 岗位说明书编写说明 1
岗位名称指的是任职岗位的称谓,如财务部总监、会计等。 岗位编号的格式为中汉高科—部门—编号,如ZHGK-CWB-008: ZHGK为中汉高科的拼音缩写;CWB为总经办的拼音缩写;008代表该职员编号。 直属上级指在工作上给予直接指令的上级,如会计的直接上级是财务总监。 所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门,如会计所属部门为财务部。 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因,用一句话概括。 工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的具体工作。 工作职责着重强调必须完成的任务,一旦发生过失应受到惩罚。 岗位资格要求一栏,列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验,学历项可注明相关专业,如大学本科以上,管理相关专业。本说明书未特殊说明者均为包含关系,即大学本科以上=大学本科及以上。 岗位技能要求一栏,列明专业知识和能力两类,专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识,能力指的是从事该工作所必须的主要能力。 2
行政工作职能 建立健全公司行政管理制度，在全公司范围内实行计划管理和微机化管理； 保证公司各项管理制度，有效地贯彻实施，并对员工执行情况进行监督； 保障公司各部门办公物品的及时到位； 保障公司办公设备等正常运行； 有效地管理公司固定资产； 建立起有序的办公秩序； 监控公司办公支出成本； 建立公司档案管理系统； 通过有益的员工活动的组织工作，建立公司企业文化。 行政工作具体内容 一、公司行政管理制度建设与执行 对公司颁布的管理制度实施推广，协助公司领导做好培训和宣传；按公司检查反馈制度要求，对公司各项目、各部门工作运行情况实施督查、报告和处理； 规范公司办公秩序并负责监督； 制订公司档案及公文管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 拟定公司会议制度并负责协调、组织； 制订公司办公物品、固定资产采买工作程序和行政管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 规范公司员工礼仪、仪容仪表并负责监督； 根据国家有关法规，制订公司治安保卫、消防工作制度及实施细则，经批准后组织实施；制订法制、防火安全教育及消防专业技术培训计划，经批准后组织实施； 负责公司安全保卫工作，配合各部门做好如管理、网络、营销等商业机密的防护工作；
制订公司驾驶员及机动车管理细则，经批准后负责执行； 配合大厦物业管理部门工作，做好公司员工午餐、保安、保洁等方面的工作，以保证公司优良的办公环境。 二、办公秩序管理 检查、管理员工考勤，对员工迟到、早退、旷工、休假等及时记录、做出参考处理意见； 办公环境的监督及维护，包括环境卫生、办公区域内物品摆放、绿色植物养护等等； 会议室、培训室、各职能办公室的使用管理； 检查公司员工执行规章制度的情况，并按程序填写过失单，办理员工违纪处理； 检查固定资产使用情况，对人为损坏及误操作造成的情况及时处理，保障办公使用，并按制度规定对责任人进行处罚。 三、成本支出控制与物品采买 参与编制公司办公物品购买预算，并进行有效控制； 根据公司工作进展需要，组织办公室装修、入住； 掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用； 会同财务部确定合理物资采购量，及时了解办公物品存货情况，进行合理采购； 汇总各部门的采购申请单，编制办公采购计划； 选择、评审、管理供应商，建立供应商档案； 进行市场询价，采购所需物资； 采购物资的报验和入库； 采购过程中的退、换货； 采购合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。 四、档案公文管理 建立公司的档案管理办法，指定专人负责收集整理本部门工作资料、文件保存及归档工作；
【定义】 岗位说明书是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。一般岗位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定岗位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。通常岗位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。 【作用】 1．为招聘、录用员工提供依据 2．对员工进行目标管理 3．是绩效考核的基本依据 4．为企业制定薪酬政策提供依据 5．员工教育与培训的依据 6．为员工晋升与开发提供依据 【构成】 岗位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的岗位说明书，内部管理用途的岗位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的： 一、职位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称hrm。职位名称应该写为经理。 二、部门名称。hrm的部门名称应该写为人力资源部。 三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。 四、直接主管。hrm的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。 五、任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。 六、任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如hrm的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。 七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。 八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如hrm的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。 九、职位设置的目的。如hrm的职位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。 十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。 十一、工作内容和职责。这是岗位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如hrm的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；职位管理，部门管理与建设等等。 十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是职位的修正要求吧。 十三、职业生涯发展规划。包括职位关系与理论支持。职位关系又分为直接晋升的职位，相关转换的职位，升迁至此的职位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。 岗位说明书编制要点 岗位说明书编制要点 1、对职位的描述，不是任职者的现在工作 2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要 3、针对岗位而不是人 4、归纳而非罗列
人力资源部经理职位说明书 一、职位标识 职位名称人力资源经理所属部门人力资源部职位编号 职位类别中层职位定编1人直接上级人力资源总监直接下级人资专员 二、职位使命 根据公司战略发展方向，执行人力资源部年度工作计划，建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； 三、工作职责 职责一 职责描述：目标管理 根据公司战略目标，执行人力资源部年度工作计划 职责二职责描述：制度管理 制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度 职责三职责描述：绩效管理 1、制订集团总部绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门及分公司绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系； 2、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度 职责四 职责描述：协调管理 解决公司各部门的协调工作 职责五职责描述：人才招聘、储备管理 1、根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体 系； 2、做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制。 职责六职责描述：培训管理 制订并实施公司年度培训计划，建立内部培训师队伍；组织各部门的交流活动；并对培训效果进行调研和评估，督导各部门开展培训工作
职责七职责描述：劳动关系管理 负责协调劳资关系，与员工进行积极沟通；帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉 四、职位权限 1、对直接下属任免、辞退建议权； 2、对直接下属考核评估权； 3、对部门规章制度的监督、检查权 4、对公司各部门规章制度的监督、检查权； 5、人事处罚权 6、相关文件的审核权。 内部联系运营总监、行政部、财务部、 外部联系销售部、商品部、政府机关等 六、业绩指标 1、人力资源管理目标达成率； 2、招聘计划达成率； 3、培训计划达成率； 4、费用控制率。 七、任职资格 经验要求年龄性别不限教育背景大专以上学历 工作经验3年以上人力资源工作经验 技能要求1、熟悉人力资源管理流程；2熟练掌握人力资源六大模块；3培训知识； 资格证书无特殊要求 知识要求人力资源学、心理学、公共关系学、经营管理、法律、谈判技巧、培训 素质要求 责任心、细致、成就欲、团队意识、优秀的组织与沟通能力，做事细心，观察力和沟通能 力强，有亲和力，知人善任 八、工作条件 按公司制度执行 拟定日期年月日审核日期年月日 审批日期年月日生效日期年月日
集团资产管理部管理变革系列文件之一 集团资产管理部 职能及岗位职责说明书 （讨论稿） 工作职能概述 1.制定集团待处置资产清理工作制度及实施细则，包括产权交 易、损失确认、公司清算的政策、程序和方法。 2.制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工作人员 任用标准。 3.编制集团待处置资产清理工作规划和年度资产处置目标计 划。指导下属公司编制待处置资产清理工作规划和年度资产 处置目标计划。 4.审核下属公司超权限资产处置项目方案、提出审核意见并对 执行情况进行督查。 5.管理和监督下属公司资产处置程序等有关规章制度的制定及 执行情况。 6.管理和监督下属公司授权范围内的资产处置及执行情况。 7.负责集团和下属公司资产损失确认工作。包括资产损失的真 实性、有关证明资料的完整性、合规性。 8.负责集团下属公司清算工作。 9.负责提供资产处置的各类统计数据及综合情况。
10.负责待清理资产处置过程中的协调工作。包括协调集团与政 府国有资产管理部门、产权交易中心及相关中介机构的关系。 11.负责协调、整合集团待处置资产方面的内部资源，包括资产、 资金、人员等方面的资源。 12.负责对下属公司资产处置工作的考核。 13.完成集团领导交办的其他工作。 、岗位设置、岗位职责及任职条件 一）部门经理 岗位职责： 1、组织制定集团待处置资产清理工作制度，包括产权交易、 损失核销、公司清算的政策、程序和方法。 2、组织制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工 作人员任用标准。 3、组织编制集团待处置资产清理工作规划、年度工作计划。 4、组织和领导对集团本部和下属公司的待处置资产开展清理 工作。 5、参加集团董事会会议，落实相关待处置资产清理工作。 6、审查集团待处置资产清理工作并及时向集团主管总经理和 董事会提交审查意见。 7、监督、指导集团下属公司待处置资产清理工作。 8、协调集团与政府国有资产管理部门、及产权交易中心、律师 事务所等中介组织的关系
XXX公司 岗位职责说明书 编制：XXX 日期：20XX年XX月XX日 审核：XXX 日期：20XX年XX月XX日 批准：XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年XX月发布20XX年XX月XX日实施
前言 企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。 附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。 （二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。 （三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。 （四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。 （五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。 目录
人力资源总监职位说明书 职务名称：人力资源总监 直接上级: 公司总经理 直接下级：人力资源部经理、培训部经理 本职工作：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才，做好公司员工的培优工作 工作责任： 一、业务职责 1、根据公司实况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施 2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行
4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。 5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决 6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。 7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行 8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。 9、加强与公司外同行之间的联系 10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 二、管理职责 1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构 （2）、确定下级部门的组织结构（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部 2、招聘及任免
A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认 （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定 （3）、组织参与面试的人员 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认 （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认 （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部
工作职责及岗位说明书 （一）总经理的主要职责与工作任务 1.领导执行、实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2.根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3.建立良好的沟通渠道 定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4.负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5.领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作 领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）技术总监的主要职责与工作任务 1.负责全公司的产品研究开发和日常技术管理、负责公司现场工艺管理工作，完善技术基础数据，不断提高现场工艺保障能力 2.参与企业管理者负责质量/环境体系的建立， 运行和审核及制定公司的长期发展策略、 年度经营计划和预算方案，积极推进技术进步，提高员工素质和技术竞争能力。负责新产品开发，技术创新，技术改造的管理工作 3.追踪国内外行业技术发展的最新趋势，评估其对公司的影响，思考公司应该采取的对策，向总经理汇报 4.管理公司的整体核心技术， 组织制定和实施重大技术决策和技术方案， 组织技术合作、技术文件整理及控制工作 5.主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及试验布局等工作 6.领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标 7.与用户进行深层技术交流， 了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的各类产品技术相关问题。对潜在或具体的项目用户进行跟踪，负责管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判 8.组织技术人员上岗前培训和定期技术培训，对下属各职能部门完成任务的情况考核 9.权力和责任： 权力: 对公司产品试生产过程中的技术、工艺指导权。 对公司产品的新产品开发、项目投资的建议、调查权。 对公司产品生产中的新技术引进、技术改造的建议、调查权。 责任: 新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。
（岗位职责）岗位设置及职位说明书
汇仁集团岗位编制北京九略管理顾问公司 2002.4.24
目录总裁4 副总裁4 总裁行政助理4 总裁公共关系助理4 总裁办5 投资发展部5 制造事业部6 1计划调度中心（6人）6 2技术管理中心（3人）6 3机动设备中心（21人）6 3.1设备管理科（9人）6 3.2安全环保科(3人)6 3.3综合机修科（9人）6 4质量保证中心（53人）7 4.1质量管理科（15人）7 4.2质量控制科（37人）7 5基建项目中心（7人）8 6汇仁药业公司8 6.1动力能源车间（20人）8 6.2前处理车间8 6.3提取车间8
6.4合成车间9 6.5蜜丸车间9 6.6固体车间（片剂、解囊、颗粒）9 6.7口服液车间9 监察审计部11 1内部审计中心11 1.1财务审计科11 1.2审计科11 1.3专项审计科11 2营销监审中心（28人）11 2.1监察科11 2.2审计科11 3法律事务中心（5人）11 4安全保卫中心（75人）11 4.1外勤科12 4.2保卫科12 4.3内勤科12 采购事业部13 1计划商管中心13 2采购中心13 3储运中心13 3.1货运科13
3.2装卸科13 3.3仓管科13 1行政办公室15 2秘书科15 3后勤管理中心15 研发事业部16 1项目管理中心16 2产品开发中心16 3档案室16 人力资源部17 1人力调配中心17 2薪资管理中心17 3培训中心17 流通事业部18 1运营发展中心18 2市场拓展中心18 3采购中心18 4江西汇仁营销科研公司18 4.1行管部18 4.2采购部18 4.3 OTC销售部19 4.4专业产品销售部19
明确岗位职责
明确岗位职责，是企业有序运行的保障一个国家、一个政府乃至一个企业要想平稳运行、有效运转，最大程度的避免因人废事或者因事废人，就要明确其相关的岗位职责，这样才会将“美差”抢破头、“苦缺儿”没人管的现象最小化。根据岗位职责选拔合适人选才能做到有的放矢，努力实现“人尽其才、物尽其用”，岗位出现空缺时才会杜绝狗尾续貂的情况出现；岗位轮换或者因为离职等原因需要交接工作时，先交接岗位说明书，接手人员依此逐项交接，才不会出现漏项等问题。 要明确岗位职责，先要明晰“岗位职责”的含义：岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成；职责是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。 以企业为例，如何才能确立岗位及职责呢？大多数人会认为岗位职责的确定是人力资源部的事情，因为各层级的“岗位职责说明书”一般都是由人资部门起草、制定和发放的，使用部门和人员都是照章办事，“职责说明书”上怎么写的大家怎么执行罢了，其实这是错误的观点。 诚然，人资部门作为“岗位职责说明书”的制定和归口管理单位是毋庸置疑的，但想把“起草者”的工作做好确是心有余而力不足，因为人资（企管）部门虽然一般会起到企业整体运行的监督、协调作用，或许相对于各职能部门对整体流程要掌握的更多一些，但对于各职能部门的业务细节却了解的不如该部门负责人和相关工作人员更清楚，其所谓“骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”也。让人资部门界定部门职责或许还可以，但要想细化每个部门及其内部的岗位职责要么闭门造车、要么无从下手。 难道明确岗位职责的工作就不做了吗？ 不是的，方法很简单，我认为以我公司为例，只要做好以下几件事情就OK了。
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解岗位说明书的构成； ● 学会撰写岗位说明书； ● 分析岗位的变化轨迹。 如何设计岗位说明书 一份完整的岗位说明书应该包括：基本资料、工作内容、任职资格、工作场所、考核标准以及备注六大部分。 【案例】 某公司销售工程师职务说明书 二、工作内容 1.工作概要 负责本公司产品的销售。 2. 3.
体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。 六.备注 直接上级：该职务执行人： 年月日 以下是对上述岗位说明书模板分析得出的结果。 一、基本资料 1.工资
工资水平不应该出现在岗位说明书中，但可以明确工资等级。 2.辖员人数 辖员人数是指所有被管辖区域的人数，即直接下属向上级报告的人数，应该加入这个岗位的管理跨度。 3.批准人 一般来说，批准人可能是两类角色： 人力资源经理 人力资源经理在岗位说明书上签字的目的是确认准确性，主要是从形式、管理技术角度负责，保证所采用的表格规范化。 岗位最直接或间接上司 直接上司在岗位说明书上签字，是对这个岗位具体的职责任务、入职要求、工作环境、工作条件、工作待遇等把关。 对批准人，可以理解为直接上司核准，人力资源总监批准。 4.工作性质 岗位说明书中，对工作性质的提法不清楚，应改为职位类别或工作职系。 二、工作内容 1.工作概要 工作概要是综合性的、最简单的语言描述。 2.职务说明 职务说明部分，权限标注应该清楚具体。整个公司应该制定一个权限“字典”，用于解释一些词的含义。 耗时 职务说明需要在有规律、清晰的描述之下加进耗时。还可以用其他，如工作量、频次、数量进行描述。 各项职责排列 各项职责应该本着先重后轻的原则进行排列。 完成岗位目标和上级下达的其他任务 制度永远都是滞后的，无法事先规定些临时性或突发性计划，需要用职务说明进行约定。 3.工作关系 在表示某种工作关系时，图形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。 管理是工具，任何时候都要找到最快、最有效、最简单的表示方式。用图形表示工作关系，通常包括三部分：组织结构图 即与这个岗位相关的上下、左右的组织结构图。 工作关系图 即这个岗位通常和哪些岗位发生工作关系。 职务升迁变化图 即岗位通道、职务通道的图示。 进行岗位分析时，应该把工作流程图绘制出来，即本岗位的主要工作流程。 三、任职资格 1.任职资格部分 首先是所需学历及专业，其次是所需技能的培训。其中，专业要求应该明确。 所需学历，有最低学历要求，也应该有最高学历要求，或者叫基本学历要求，两种模式均可。 国内管理有一个误区，就是人才高消费，结果是培养了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人时，可以选择用低不用高，这能让员工更加珍惜自己能胜任的工作。 2.所需经验 除对工作年限做明确规定外，还需加注解，即需要有一套测试实际能力的体系。 3.一般能力 应该对各个能力的定义进行描述，明确打分标准。
：建立和规范公司人力资源管理体系； ：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革； ：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业； ：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供 人力资源部经理的岗位说明书 职位名称：人力资源部经理 主要职责 1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行； 2：建立和规范公司人力资源管理体系； 3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业； 5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。主要工作内容 1、主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划； 2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成； 3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度
：建立和规范公司人力资源管理体系； ：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革； ：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业； ：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供 工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理； 4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报； 5、参与公司重大决策事项的讨论； 6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求； 7、建立并执行公司的薪资、福利制度； 8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源； 9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作； 10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划； 11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循； 12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；
一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即（7W1H）： WHO： 谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。WHAT： 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？ WHOM： 为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人： 直接上级、下级、同事、客户等。 WHY： 为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。 WHEN： 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？WHERE： 工作的地点、环境等。 What qualifications： 从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？
HOW： 如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。 岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有： 问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。 二、岗位工作说明书 也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工 作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。 另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异，但是大多数情况下，岗位说明书应该包括以下的主要内容： 1.岗位基本资料： 包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期： 目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.岗位工作概述：
目录 第1部分职位说明书 1 第1章高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42 14.核算专员43 15.税务专员44
16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85 3.大区经理86 4.办事处经理87 5.店面经理88 6.渠道经理89 7.销售代表90
2017年01月编制 目录
公司岗位设置总图 (5) 公司总经理职位说明书 (6) 公司副总经理1职位说明书 (7) 公司副总经理2职位说明书 (8) 行政人力资源部 行政人力资源部主要职能 (9) 行政人力资源部岗位设置图 (10) 行政人力资源部经理职位说明书 (11) 行政人力资源主管职位说明书 (12) 行政人力资源管理员职位说明书 (13) 行政助理职位说明书 (14) 车队队长职位说明书 (15) 驾驶员职位说明书 (16) 财务部 财务部主要职能 (17) 财务部岗位设置图 (18) 财务部经理职位说明书 (19) 会计/经理助理职位说明书 (20) 会计/开发职位说明书 (21) 会计/建司职位说明书 (22) 会计/物管职位说明书 (23) 出纳职位说明书 (24) 销售出纳职位说明书 (25) 工程开发部 工程开发部主要职能 (26) 工程开发部岗位设置图 (27) 工程开发部经理职位说明书 (28) 项目工程师职位说明书 (29) 预决算员职位说明书 (30) 行政内勤职位说明书 (31)
建筑公司 建筑公司主要职能 (32) 建筑公司岗位设置图 (33) 建筑公司经理职位说明书 (34) 建筑公司副经理职位说明书 (35) 项目主管职位说明书 (36) 环境工程师职位说明书 (37) 现场材料员职位说明书 (38) 预决算员职位说明书 (39) 质检员职位说明书 (40) 安全员职位说明书 (41) 材料保管员职位说明书 (42) 材料采购员职位说明书 (43) 营销策划部 营销策划部主要职能 (44) 营销策划部岗位设置图 (45) 营销策划部经理职位说明书 (46) 销售主管职位说明书 (47) 置业顾问职位说明书 (48) 策划员职位说明书 (49) 客户服务部 客户服务部主要职能 (50) 客户服务部岗位设置图 (50) 客户服务部经理职位说明书 (51) 权证员职位说明书 (52) 按揭专员职位说明书 (53) 物业管理公司 物业管理公司主要职能 (54) 物业管理公司岗位设置图 (56) 物业管理公司经理职位说明书 (57) 物业管理处主任职位说明书 (58)
岗位说明书 在人力资源总监的领导下，全权负责人力资源部所有工作；重点负责人力资源部和公司级各项制度的建立和优化；负责员工的培训和职业生涯规划；公司各
1、对人力资源部所有工作有指导和监督的权利； 2、有权对公司各个部门岗位不执行公司相应制度的行为进行处罚和指导； 3、有权对下属的薪资和奖励提出意见和方案； 4、有权对上级提出合理化建议和意见； 5、有权对经理级员工的薪资和薪资结构提出优化的意见。 工作关系: （1）所授监督和所施监督 1、所授监督：直接受到总经理的监督指导。 2、所施监督：对下属的人事专员、行政专员、招聘专员、薪资专员、前台等进行直接的监督和指导。 （2）与其他岗位关系 1、内部联系：本岗位与公司所有部门及员工均有指导和协调的联系； 2、外部联系：本岗位与政府机关如社保中心等有联系，与大厦物业等联系； （3）本岗位职务晋升阶梯图
运营总监 人力资源总监 （4）本岗位横向平移情况 本岗位可向其他职能部门经理岗位平移 1、德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守 2、能： （1）业务能力：服务和传媒行业专业知识和实际运用能力；日常行政管理能力和处理突发事件的能力；公关和协调的能力。 （2）管理水平：具有一般的计划、组织、控制、协调和决策能力 3、勤：出勤率达到98% 4、绩： （1）是否按照工作计划和领导的指令圆满完成工作任务 （2）是否能够实现计划规定的管理目标 （3）各部门的工作状态有无改善，工作绩效有无提高 （4）对整个公司的影响程度
岗位分析的方法：访谈法 过程说明： (一)访谈准备阶段： 1、制定访谈计划：首先明确自己这次访谈的目的，将一个比较笼统的、 大的研究目的和问题变成一个比较具体、限定的研究目的和问题，并提出自己对研究问题的各种具体假设。然后，再进一步明了回答研究问题、检验研究假设需要收集哪些方面的信息。 2、确定访谈对象：优先考虑自己的亲戚朋友，最终确定访谈对象为现 任某企业人力资源部门经理的舅舅。 3、访谈沟通联络函：首先电话联络受访人，说明自己的目的，然后请 求进行面对面访谈，并确定访谈的时间和地点。 4、访谈提纲： 第一部分岗位的基本信息 指导语 你好： 1)请问您的姓名、职务、职务编号是什么？ 信息重点：主要考察该岗位目前的名称，与组织机构中的职位设置是否一致。 记录： 2)你的岗位所属部门是什么？ 信息重点：主要考察该部门目前的名称，与组织机构中的部门设置是否一致。 记录： 3)直接上级，也就是你直接报告的上级是谁，他的职位名称是什么？ 你要回报的关键信息有哪些？ 信息重点：主要考察该岗位目前的从属关系，目前的报告形式（书面/口头）与关键内容。 记录： 4)你的下级，也就是直接向你汇报的人他的职位名称是什么？你主要 接受那些汇报？ 信息重点：主要考察该岗位目前的指导和领导关系，目前的报告形式（书面/口头）与关键内容。 记录： 5)在公司内，你经常要联系的部门和岗位有哪些，请列出？（如财务、 人力资源部等） 信息重点：主要考察该岗位目前的横向关系，关键业务流程。 记录：
岗位说明书编写规范 一、编写岗位说明书的一般原则 1、统一性 （1）统一模板：统一使用人力资源部下发的岗位说明书模板； （2）统一页面：每个岗位说明书都是一页，不允许跨页的情况出现。如果填写过程中出现跨页情况，应对表述过长的内容进行精简。 （3）统一字体、字号：所有需要填写的栏目均使用“宋体”字体，字号为“11”。 2、准确性 描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。 3、实用性 任务明确好执行，责任明确好考核，权限明确好决策，资格明确好选人。 4、完整性 职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。 二、编写内容说明 1、岗位名称：是指对应的岗位名称。 2、所属部门：是指本岗位属于哪个部门，具体到车间。 3、直接上级：是指本岗位的直接上级岗位名称。 4、直接下级：是指直接向本岗位报告工作完成情况的下级岗位名称。 5、管辖人数：是指同一部门内，直接和间接向本岗位报告工作完成情况的人数总和。 6、岗位定员：是指某一部门内该岗位的定编人数。 7、晋升方向：是指本岗位的直接上级岗位名称，与直接上级相同。 8、岗位职责：是指该岗位所担负工作或责任，它是由一项或多项相互联系的任务组成的。对岗位职责的描述一般控制在8项以内，最多不宜超过10项，最少不宜少于6项。 在一个部门内，同类岗位只需要提交一份统一的岗位说明书。 对于职责过多的情况，可以概括程度高一些，将类似的职责放在一条职责里表述，或者以“；”的形式在一条职责里分开表述；对于职责偏少的情况，可以概括程度低一些，甚至将一个主要职责分成2-3条职责详细表述。 撰写岗位职责最重要的原则是简洁、明了。最关键的是让每个人，即使是没见过这种工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。为了实现这一要求，岗位职责描述的方法有以下这些： （1）用主动性的功能动词描述职责和任务。 在撰写岗位职责时，请直接用功能性动词，尽量避免使用“负责”、“协助”等动词。为了便于岗位说明书的编写，我们将决策层、管理层及专业执行层的常用动词附后，供岗位说明书编写人员参考。（参见附件一） （2）使用专业术语