美容导师管理制度新

美容导师管理制度新随着人们生活水平的提高，对于美容和保健的需求也越来越高。

而这些需求的满足需要一个高效的美容导师管理制度。

美容导师是帮助客户解决问题、改善外貌和身体状况的专业人士。

他们必须具备良好的美容技能、客户服务技巧和良好的管理能力才能够在竞争激烈的美容市场立足。

所以，一个完善的美容导师管理制度对于美容行业的健康发展有着至关重要的作用。

一、美容导师的任职条件与评估为了保证美容导师的水平和素质能够达到一定标准，必须对他们进行严格的任职条件和考核评估。

主要条件如下：1. 须持有相应的技术职称和相关证书。

2. 必须具备一定年龄和工作经验。

3. 具备基本的商业和管理知识，能够提供高水平的客户服务。

4. 不断学习和更新相关美容保健知识，提升专业水平。

同时，还应进行考核评估，包括技能、服务态度和管理能力等方面。

评估结果将直接影响其职业水平和职位晋升。

二、美容导师的职责与管理1. 客户服务美容导师是公司中最靠近客户的人员，他们必须精通肌肤、形体、心理等方面的知识，为客户提供最佳的美容和保健方案。

他们应该了解客户的需求和问题，并根据个人情况定制专属的方案。

同时，对于客户提出的问题和建议，美容导师应及时给予详细的解答和意见。

2. 管理工作除了完成美容任务，美容导师还需要担任一些管理工作。

美容导师要帮助公司进行品牌宣传和服务营销，以吸引更多客户。

他们还需要监督和协调其他工作人员的工作，保证整个一站式美容服务的顺畅运作。

3. 培训工作在美容行业，科技更新换代日新月异，美容导师有义务及时学习和了解新的行业动态与技术，从而提高自身综合素质，为客户提供最优质的服务。

同时，美容导师也应该为新入职的员工提供必要的培训，让新员工尽快适应工作环境和工作要求。

三、奖惩制度为了激发美容导师的工作积极性，公司必须建立一套奖惩制度。

奖励措施包括：提高薪资、发放红包、提供培训机会等多种形式。

针对美容导师未完成工作或存在不良行为的情况，公司应该及时采取相应措施，例如口头警告、书面警告或者停职、开除等处罚措施。

美容导师管理制度新子淳商贸美容导师管理制度第一章人事行政管理制度一、应聘入职管理：1、应聘应聘美容导师及区域督导岗位人员，先填写《员工档案表》；应聘者由人事行政部及培训主管初试，总监或品牌经理复试确定是否录用,；在各区域应聘美导人员由区域经理面试、品牌经理经理复试确定是否录用；应聘督导人员由品牌经理面试、总监复试确定是否录用。

2、办理入职确定录用人员上岗后7天内办理入职手续，办理入职手续需提供：a.身份证复印件一份;b.一寸彩色免冠照片两张;c.最高学历证明、相关资格证书、从业证书、职称证书复印件一张;e. 《员工档案表》上述五项资料需提交人事行政部；《员工档案表》需确定录用人员职务、试用期薪资、转正后薪资、相关补助、试用期时限、合同期限，由本人签字确认、由部门品牌经理、总监签字交人事行政部。

异地入职人员，按上述要求完成资料收集后，由区域经理于每月6号前将全部资料快交回公司。

3、入职培训人事行政部对入职人员进行公司规章制度培训，培训部进行企业文化及专业技能培训，部门主管或经理进行岗位职责、工作标准及规程、岗位销售技能、等与工作有关项目的培训；培训合格后安排上岗实习地点。

二、试用期管理：1、由直接负责人安排试工、实习地点，3天无薪试工期；试工合格后，直接进入试用期；试用期1-3个月，工资从试工期开始算。

入职不满10天自动离职不计算工资。

由试工区域督导介绍产品知识、教授化妆技巧、熟悉店务管理，销售技巧。

人事行政部、直接负责人跟进人员试用期情况。

附《入职跟进表》。

2、员工试用期内考核不符合要求者，直接负责人需提出辞退申请，人事行政部跟进了解情况，办理离职手续，并付给规定的劳动报酬。

三、转正、晋升管理：1、转正直属上级对试用期员工进行工作综合考评，工作表现符合提前转正标准的可由部门建议予以提前转正；转正需由个人提交《试用期述职报告》，部门填写《人事变更单》、《职员工作综合评估表》、直属上级评价并签字，附《业绩统计汇总表》和《加盟商评价汇总表》交人事行政部审查、由总监批准后执行。

公司美容导师管理制度第一章总则第一条为了规范公司美容导师的管理，提高美容服务质量，保障客户权益，制定本制度。

第二条公司美容导师管理制度适用于全公司的美容导师队伍，包括全职美容导师、兼职美容导师以及外聘美容导师。

第三条公司美容导师应当遵守国家法律法规、公司规章制度，恪守职业道德，尊重客户，诚实守信，热情服务。

第四条公司美容导师应当不断学习，提升专业技能和服务水平，不断提高自身的综合素质。

第五条公司将为美容导师提供良好的工作环境和必要的培训，提供晋升和职业发展的机会。

第二章美容导师的招聘与培训第六条公司根据业务发展的需要，将会定期招聘美容导师，招聘程序包括发布招聘启事、简历筛选、面试及试岗等环节。

第七条公司将会根据岗位要求招聘有相关经验和技能的美容导师，并对应聘的美容导师进行严格的考察和评估。

第八条公司将对新员工进行工作手册和规章制度的培训，对其进行基本美容操作、服务流程和标准的培训，确保其具备基本的服务能力。

第九条公司将定期组织美容导师进行专业知识、服务技能和职业素养等方面的培训和考核，以不断提高其服务质量。

第三章美容导师的绩效考核与管理第十条公司将对美容导师的绩效进行定期考核，综合考核项目包括工作态度、服务质量、业绩目标等方面。

第十一条公司会根据美容导师的绩效考核结果调整薪酬、奖惩措施，对绩效优秀的美容导师进行奖励，鼓励其继续努力。

第十二条公司将对美容导师进行管理和指导，及时发现和解决其工作中的问题和困难，帮助其提高服务质量。

第十三条公司将设立客户满意度调查，以了解客户对美容导师服务的评价和意见，对美容导师进行评价和指导。

第四章美容导师的激励与晋升第十四条公司将设立激励机制，对业绩优秀的美容导师进行多方面的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

第十五条公司将根据美容导师的工作表现和绩效评价，进行晋升和职业发展方面的机会，鼓励其不断提升自身能力和水平。

第十六条公司将鼓励美容导师参加相关的专业考试和培训，获得专业资格证书，提高其职业素养和服务水平。

一、总则为了规范美导人员的管理，提高美导团队的整体素质，确保公司业务的正常开展，特制定本制度。

二、美导人员的基本条件1. 具有良好的职业道德和敬业精神，热爱美导工作。

2. 具备一定的美学素养和审美能力，能够独立完成美导工作。

3. 具有较强的沟通能力和团队协作精神。

4. 具有相关行业背景或相关工作经验者优先。

三、美导人员职责1. 负责公司产品的美学设计和美导策划。

2. 协助销售团队进行产品推广，提高产品销售业绩。

3. 参与公司项目的前期策划，为项目提供美学支持。

4. 收集和整理市场信息，为公司提供美学趋势分析。

5. 负责团队内部的美学知识培训和分享。

四、美导人员管理制度1. 工作时间与考勤（1）美导人员应按时上下班，不得迟到、早退。

（2）请假需提前向部门负责人申请，并说明请假原因。

（3）请假期间，美导人员需确保工作交接到位，不影响团队工作。

2. 工作纪律（1）美导人员应遵守公司各项规章制度，服从上级领导安排。

（2）保持工作场所整洁，爱护公司财产。

（3）不得在工作时间进行与工作无关的活动。

3. 工作成果与考核（1）美导人员需按时完成工作任务，保证工作质量。

（2）部门负责人定期对美导人员进行工作考核，考核内容包括：工作态度、工作成果、团队协作等。

（3）考核结果作为美导人员晋升、加薪的依据。

4. 培训与发展（1）公司为美导人员提供专业培训，提高其美学素养和业务能力。

（2）美导人员应积极参加公司组织的各类培训活动。

（3）美导人员可根据自身发展需求，提出培训申请。

五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

美容师管理制度（精选3篇）美容师管理制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

三、美容院卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

公司美容导师管理制度范文公司美容导师管理制度第一章总则第一条规定的目的和意义为了加强公司美容导师的管理，确保他们做好工作，提高公司整体服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于公司所有美容导师，包括全职、兼职和合同工。

第三条基本原则（一）公正原则：美容导师的管理必须公平、公正，没有任何歧视。

（二）激励原则：鼓励优秀美容导师，提高工作积极性和创造力。

（三）规范原则：制定明确的工作规范和行为准则，确保美容导师行业内的基本职业道德。

（四）保密原则：保护公司和客户的商业秘密和隐私。

第四条管理目标（一）提高客户满意度；（二）提升公司美容服务的专业水平；（三）不断提高美容导师的自我修养和专业技能。

第二章美容导师的职责和权利第五条美容导师的职责（一）根据客户需求提供合适的美容服务；（二）为客户解答问题，提供相关护理建议；（三）维护和整理美容工具和设备的卫生和使用；（四）定期参加培训，积累专业知识，提高技能水平；（五）遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。

第六条美容导师的权利（一）享有合理的工资福利待遇；（二）享有合理的工作休息和休假；（三）享有参加培训和进修的权利；（四）享有个人隐私权；（五）享有职业发展的机会。

第三章美容导师的管理第七条招聘公司根据业务需求进行美容导师的招聘，招聘程序按照企业要求进行，确保招聘体系公正、透明。

第八条培训（一）新员工培训：公司将为新员工提供必要的专业培训，并在入职后进行一定时间的辅导。

（二）持续培训：公司将定期举办各类培训活动，以提高美容导师的技能和专业水平。

第九条考核评估（一）定期考核：公司将按照一定的周期对美容导师进行考核评估，评估内容包括工作态度、专业技能、服务质量等方面。

（二）奖惩措施：根据考核结果，公司将给予优秀美容导师奖励，对表现不佳的美容导师采取相应的培训等措施。

第四章美容导师的行为准则第十条专业形象（一）仪容仪表：美容导师必须保持良好的仪容仪表，穿戴整洁，着装得体。

售后美容导师工作制度一、工作目标售后美容导师工作制度旨在规范售后美容导师的工作行为，提升服务质量，确保顾客满意度，促进公司业务持续稳定发展。

本制度明确了售后美容导师的职责、工作流程、考核标准等，适用于公司全体售后美容导师。

二、职责与任务1. 售后美容导师负责所辖区域内的美容售后服务，包括顾客咨询、投诉处理、回访及满意度调查等工作。

2. 定期对顾客进行电话或上门回访，了解顾客需求和产品使用情况，并提供相应的售后服务。

3. 及时解答顾客在美容过程中遇到的问题，提供专业的美容建议和解决方案。

4. 负责收集和整理顾客反馈意见，对存在的问题进行汇总和分析，为公司改进产品和服务提供参考。

5. 参与公司的促销和活动策划，协助加盟店或美容院进行宣传和推广。

6. 负责加盟店或美容院的美容技术培训和指导，提升其服务质量。

7. 配合公司其他部门完成相关工作，如新品试用推广、市场调研等。

三、工作流程1. 售后美容导师在接到顾客咨询或投诉时，应立即进行记录，并根据情况提供相应的解答和解决方案。

2. 对于需要现场处理的问题，售后美容导师应尽快安排时间前往，并与顾客沟通好具体时间和地点。

3. 售后美容导师在回访顾客时，应了解顾客对美容服务的满意度，收集意见和建议，并及时反馈给公司。

4. 售后美容导师应定期向公司汇报工作进展和顾客反馈情况，并提出改进建议。

5. 售后美容导师在培训加盟店或美容院时，应根据实际情况制定培训计划，并提供相关教材和资料。

6. 售后美容导师应配合公司其他部门完成新品试用推广、市场调研等工作，并提供必要的资料和数据。

四、考核与奖惩1. 售后美容导师的工作表现将定期进行考核，考核内容包括顾客满意度、工作积极性、业务能力等。

2. 根据考核结果，对表现优秀的售后美容导师给予奖励，如奖金、晋升机会等。

3. 对于工作不达标或违反公司规定的售后美容导师，公司将进行严肃处理，视情节轻重给予警告、罚款、解雇等处罚。

五、培训与发展1. 售后美容导师应具备相关专业知识和技能，公司会定期组织培训，提升其业务水平和服务能力。

美容导师制度管理制度第一章总则第一条为规范公司美容导师管理，提高服务质量，保护公司形象，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有美容导师。

第三条公司美容导师应遵守本制度的规定，并接受公司的管理和监督。

第四条公司美容导师应根据实际工作需要，不断提高个人素质和业务水平，为客户提供专业化美容服务。

第五条公司美容导师在工作期间应当严格遵守公司的管理规定，服从领导的安排，不得违反职业操守和职业道德，不得从事违法犯罪活动。

第六条公司美容导师离职时，应当做好交接工作，并在规定的时间内归还公司的各类证件、物品。

第二章美容导师的招聘与培训第七条公司美容导师招聘应当遵循面向社会的公开、公平、公正原则。

第八条公司美容导师应当具备相关专业技能和资格证书，且通过国家相关部门认可的培训或考核。

第九条公司美容导师应当接受公司的入职培训，并通过考核合格后方可上岗从事美容服务工作。

第十条公司应定期组织美容导师进行业务技能培训和学习，提高其专业水平和服务质量。

第三章美容导师的工作责任第十一条公司美容导师应当遵守美容行业的相关法律法规和行业规范，严格执行国家有关美容卫生、美容品质标准。

第十二条公司美容导师应当尊重客户，严格保守客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。

第十三条公司美容导师应当热情周到地接待和服务客户，维护公司的品牌形象，提高客户满意度。

第十四条公司美容导师在进行美容服务时应当严格按照操作规程进行，确保安全和效果。

第十五条公司美容导师应当保持工作环境整洁、卫生，保持良好的职业形象。

第十六条公司美容导师应当遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理决定，不得擅自变更服务项目和收费标准。

第十七条公司美容导师应当维护公司的集体利益，不得擅自从事与公司直接竞争的美容业务。

第四章美容导师的考核与奖惩第十八条公司美容导师应当接受公司的定期考核和绩效评估，确保工作质量和效率。

第十九条公司美容导师在工作中表现突出，取得显著成绩的，应当给予相应奖励和激励。

一、目的为了提升公司美容师的专业技能和综合素质，培养优秀人才，加强公司内部人才队伍建设，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部担任美容导师的员工。

三、美容导师的选拔与任用1. 美容导师应具备以下条件：（1）热爱美容行业，具有强烈的事业心和责任感；（2）具备丰富的美容理论知识、实践经验和技术水平；（3）具备良好的沟通能力、团队协作精神和职业道德；（4）在本岗位工作满3年，或连续2年被评为优秀员工。

2. 美容导师的选拔程序：（1）由部门经理提名，报人力资源部审核；（2）人力资源部组织考核，包括理论知识考试、实际操作考核和面试；（3）考核合格者，经公司领导批准，正式任命为美容导师。

四、美容导师的职责1. 负责对新人进行入职培训，包括公司文化、业务知识、技能培训等；2. 指导新员工进行实际操作，确保新员工能够快速掌握美容技术；3. 定期对美容师进行技术考核，发现不足之处，及时给予指导；4. 组织美容师进行业务交流，分享经验，提高团队整体水平；5. 监督美容师的服务质量，确保顾客满意度；6. 参与公司美容师技能竞赛，选拔优秀人才；7. 完成公司领导交办的其他工作。

五、美容导师的权益1. 美容导师享有一定的绩效工资和奖金，具体标准由公司制定；2. 美容导师享有优先晋升的权利；3. 美容导师享有参加公司组织的相关培训、活动的权利。

六、监督管理1. 人力资源部负责对美容导师的管理和考核；2. 部门经理负责对美容导师的日常监督和指导；3. 美容导师应定期向部门经理和人力资源部汇报工作情况。

七、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。

美容导师治理方案公司的所有美容导师代表公司的形象，因此在整体上要形成统一标准，树立良好的形象，所有美容导师要严格遵守规定的规章制度。

一、在接待客户方面（1）时刻注意自己的形象，对待客人要有礼貌，语言要轻柔。

来咨询的顾客，要面带微笑，上前迎接：“欢迎光临！有什么能够帮到您的？（2）然后请客人入座，给客人倒茶，再详细了解客人有哪一方面的需求？针对客人的具体需求或给客人建设性的建议，建议她需要的具体项目或产品。

（3）无礼的顾客要婉言对待，无法定下来的情形要同上级商量。

（4）顾客的衣物要保留好，警惕保管，珍贵的东西要顾客必然放好，幸免显现丢失现象。

如显现丢失现象，跟踪者要负全权责任。

（5）杜绝与顾客争吵。

请铭刻在心：一、顾客是对的。

二、顾客永久是对的。

三、顾客错了请参照第一条。

二、美容导师行为标准（1）员工之间要和睦相处，宽以礼待人，相互尊重，坚决杜绝是是非非的问题，一经发觉严格处置。

（2）员工之间坚决杜绝散播负面的东西，坚决杜绝拉帮结派，一经发觉严格处置。

（3）员工之间显现矛盾要及时向主管和老板汇报解决。

（4）员工之间各司其责，自己治理好自己。

（5）员工之间配合要默契，幸免显现障碍或问题。

（6）员工上、下班不能打私人，下班只可接。

三、美容导师卫生行为标准（1）要时刻维持干净、卫生的生活适应。

工作服要天天勤换，常常维持干净卫生。

（2）在给客人操作时，第一要洗手，然后在用酒精消毒手，幸免交叉感染。

（3）操作时必然要戴口罩。

（4）操作时必需把长发整理好，不能披头散发，不卫生。

（5）不能留指甲和涂染指甲油。

（6）天天上班必需化淡妆，不要素面朝天，无精打采上班。

四、美容导师的职责美容技术指导人员包括：美容技术导师、美容讲师直接上级：市场部区域领导一、职位职责：（1）产品知识、技术手法、销售技术的全面把握（2）市场培训与市场教育的把握与实施（3）行业的了解及市场的整体概况了解（4）市场调研及分析（5）各自市场的业绩目标的订定与分派（6）客户分析、客户分类治理及档案归档（7）客户的按期跟踪与总结分析并处置技术咨询与问题（8）协同上级计划各类促销策略并把握实施（9）研拟产品技术问题的计谋（10）拟定地域展览会和演示会的内容并组织实施（11）效劳市场销售实绩统计与分析（12）拟定客户培训的辅导打算（13）协助客户市场开发二、权限、义务：（1）对市场销售的方案有建议与设计权（2）对疗程的设计与组合有策划权（3）对客户市场的营运策略有建议权（4）对客户的经营治理有指导权（5）对出差的打算内容有设计权（6）要求客户执行公司政策的权利（7）对客户的市场协助开发要求在政策要求之外有回避权（8）客户的培训、市场教育、跟踪、分析义务（9）产品、市场销售的把握了解义务（10）在代理商有明显意向的准客户情形下有协助对其准客户开拓的义务（11）工作的按期、周期上报义务3、责任心：（1）要有敬业精神，尽可能为美容院多着想，对待美容师及老板，象对待朋友一样。