酒店保安部岗位职责及各项规章制度

酒店保安部规章制度一、保安员职责1.负责酒店内外的巡逻、检查，对发生的安全事故要及时报告。

2.维护酒店内部秩序，保护酒店员工和客人的人身财产安全。

3.对酒店内及周边区域进行防火、防盗、防破坏等安全防范工作。

4.观察和管理进出酒店的人员、车辆，并协助酒店员工及时制止不良行为。

5.协助警方进行案件的调查、取证。

6.保持良好的工作态度，对客人有礼貌，提供便利服务。

二、保安员工作制度1.保安部门要保持24小时值班制，确保酒店内外的安全。

2.巡逻和检查必须细致认真，对任何发现的异常情况，保安员必须报告保安部门领导。

3.保安员上岗前必须进行基础安全知识的培训，以及必要的禁品物品识别等特殊知识的学习。

4.保安员必须按时到岗，不得迟到早退，也不得请假。

5.保安员每小时必须完成检查任务，检查范围包括酒店大堂、客房、餐厅、会议室、停车场等。

6.保安员必须佩戴工作证件，并严格按照保安服装着装要求。

7.保安员必须保持良好的形象和语言，与客人和领导保持良好的沟通。

8.保安员必须严格遵守酒店内部的行为规范和工作制度。

三、保安管理制度1.保安部门应建立健全的管理制度，包括岗位责任制、考核制度、培训制度、奖惩制度等。

2.保安部门应定期组织安全应急演练，提高保安员处理突发事件的能力。

3.保安部门应建立安全管理档案，记录保安员的工作表现和工作记录。

4.保安部门应建立安全风险评估制度，对酒店内外的潜在安全风险进行评估，并采取相应措施。

5.对于失职、疏漏、懒散等不良行为，保安部门应及时处理，并进行相应的纪律处分。

6.保安部门应按照相关规定进行对外服务，严禁私自收取费用或从事非法活动。

四、保安工作流程1.保安员每小时应巡逻一次，每个区域的巡逻时间间隔不得超过30分钟。

2.巡逻时要仔细观察，发现任何可疑行为都要及时上报保安部门领导。

3.保安员必须定时定点巡查，及时发现禁品物品，以及未关好的门窗等问题。

4.保安员应在工作记录簿上记录每次巡逻的具体情况，如时间、地点及检查到的情况等。

酒店保安管理制度（优秀7篇）酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令，全面抓好的酒店安全保卫工作。

向总经理负责和报告工作。

2)落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓紧有关人员的业务培训，直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。

协助酒店领导开展消防演习。

4)根据('安全第一，预防为主的原则'，积极开展以'四防'(防火、防盗，防破坏，防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。

5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。

6)指导和协调酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保安工作和保安业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全。

7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。

8)发生火警和火灾时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织灭火工作。

9)主持保安工作例会，写好部门工作日志，督导本部门员工做好各自的工作，检查工作进度，解决工作中的问题。

10)根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和保修。

酒店保安岗位职责篇二（一）保安部队长报告上级：办公室主任督导下级：各班组员工职责规范：1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。

酒店保安规章制度第一章总则第一条为了保护酒店的财产和客人的人身安全，维护酒店的正常秩序和良好形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本酒店的保安人员。

第三条酒店保安人员必须遵守国家和地方的有关法律法规，严守酒店的保密规定，服从酒店的管理。

第四条酒店保安人员要具备良好的道德品质，具备必要的职业素养和执法能力。

第五条酒店保安人员应当遵守市容市貌，不得在岗位上抽烟、吃零食，不得在客人面前嚼口香糖、吹口哨等不礼貌行为。

第六条保安人员除了履行保安岗位职责外，还必须接受酒店安全培训，掌握相关安全知识。

第二章保安人员的职责第七条保安人员是酒店安全保卫的第一责任人，必须做到严守酒店安全，严防火灾、盗窃、打架等安全事故的发生。

第八条保安人员必须定期检查酒店各处的消防设施的完好性，保障其正常运行，同时对于客房等重点区域要加强安全巡查。

第九条保安人员要做好客人的安全工作，对于进入酒店的人员要进行身份核实，保证入住客人的安全。

第十条保安人员要保证酒店的财产安全，及时发现、处理并报告一切损害酒店利益的行为。

第十一条保安人员要与酒店的其他部门紧密合作，在发生紧急事件时有序组织人员撤离，并及时向相关部门报告求助。

第十二条保安人员要处理好与客人、员工的关系，保证员工在工作中的安全，妥善解决客人的投诉和纠纷。

第十三条保安人员要接受酒店的领导和主管的指挥，不得违抗或擅自行动。

第三章保安人员的权利和义务第十四条保安人员有权制止和处置客人之间的纠纷和斗殴，以及其他违法、违规行为。

第十五条保安人员有权要求进入酒店的人员接受身份核实，并有权拒绝进入条件不符的人员进入。

第十六条保安人员有权对可疑人员进行盘查和查验物品。

第十七条保安人员有义务保守酒店的商业秘密，不得泄露酒店的内部信息。

第十八条保安人员有义务保护酒店的物品设施，如发现有人故意损坏酒店财物，应立即制止并向上级报告。

第十九条保安人员有义务提高自身素质和业务水平，通过培训和学习提升职业能力。

酒店保安部工作职责一、认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患，确保酒店和他人安全。

二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理。

三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

五、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。

六、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。

七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

八、在巡查过程中，要多观察，发现问题要详细登记，及时处理并及时报告主管。

酒店保安部工作职责（2）酒店保安部的工作职责主要包括以下几个方面：1. 保卫酒店财产安全：负责保护酒店内外的财产安全，防止盗窃、入室抢劫等违法犯罪行为的发生。

通过巡逻、监控摄像、报警设备等手段加强酒店安全防范。

2. 维护酒店秩序：负责维护酒店内各个区域的秩序，保证客人的安全和舒适。

例如，在大堂、走廊等公共区域进行监督和控制，防止打架斗殴、吵闹等行为。

3. 应对突发事件：负责应对突发事件，如火灾、泄漏、安全事故等。

要及时启动应急预案，组织疏散、报警和灭火等紧急措施，保障客人和员工的生命安全。

4. 客房安全管理：负责对客房进行安全管理和巡查，确保客人的安全和隐私。

例如，检查房门、窗户、房间设施的是否正常，排查潜在的安全风险。

5. 协助警方处理案件：在发生刑事案件或其他问题时，保安部门可能需要协助警方进行调查和处理。

例如，提供监控录像、提供线索、配合调查等。

6. 培训员工和制定规章制度：负责对酒店员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

并制定酒店安全规章制度，明确员工的职责和行为准则。

酒店保安工作职责工作职责：1.保护酒店的财产安全；2.维护酒店公共场所秩序；3.完成上级交办的其它任务。

工作内容:1.指挥车辆；2.的财产物品安全保护；3.遵守酒店规定及仪容仪表要求；4.完成上级交办其它任务。

操作规程一、站岗：收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。

二、指挥车辆1.直行信号(1)手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。

(2)右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。

(如相反方向同上，指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约____度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸____度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸____度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸____度，小臂向上弯曲____度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。

停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

三、看护车辆；1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。

若发现有害物体及时移开。

3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。

，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

酒店保安部规章制度在现代社会，酒店行业作为服务业的重要一环，其安全管理工作显得尤为重要。

作为酒店安保力量的核心部门，保安部在酒店的日常运营中起到了举足轻重的作用。

为了确保酒店安全工作的顺利进行，保护客人和员工的人身和财产安全，酒店保安部制定了一系列规章制度。

本文旨在详细介绍酒店保安部的规章制度，确保酒店安全工作的高效运行。

一、安全巡逻制度1. 保安部门应设立巡逻制度，明确巡逻区域、巡逻路线和巡逻时间，并定期进行调整与优化。

巡逻保安需佩戴工作证和指定标识，确保被巡逻人员能够准确辨认。

2. 巡逻保安应按照制定好的路线进行巡逻，做好防范各类安全事故的预防工作，并及时上报发现的异常情况。

二、门禁管理制度1. 酒店保安部门应严格按照酒店管理层的要求，制定门禁管理制度，并简化进出酒店的办理手续，提高门禁管理的效率。

2. 酒店的出入口应设立监控系统，对进出人员进行监控，特别是夜间应加强值勤力量，确保出入人员的合法合规。

三、灭火与应急处理制度1. 酒店保安人员应定期参加消防知识培训，熟悉灭火器材的使用方法，并确保设备的有效运作和正常维护。

2. 在发生火灾或其他紧急情况时，酒店保安部门应迅速启动应急预案，及时组织人员疏散，协助消防人员进行灭火工作，确保客人和员工的生命和财产安全。

四、安全监控制度1. 酒店保安部门应设立安全监控制度，确保各个区域的安全监控设备正常运作，监控画面清晰可见，并及时修复故障。

2. 对于发现的异常情况，如可疑人员、包裹等，保安部门应及时上报，并配合相关部门展开调查和处理。

五、员工培训制度1. 酒店保安部门应定期组织员工进行安保培训，提升员工的安全意识和应急处理能力，并针对不同岗位的员工制定相应的培训计划。

2. 培训内容包括但不限于常见安全事故防范、应急处理流程、特殊情况下的自救互救等。

六、设施设备维护制度1. 酒店保安部门应制定设施设备维护制度，定期检查、维护和保养安全设备，如监控设备、消防设备等。

酒店安保部各岗位职责范文一、对会议中心总经理负责，负责本部门的全面工作。

二、对会议中心治安、安全保卫工作负有重要的责任。

三、负责对部属的主管进行考勤，考绩。

负责对会议中心治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。

四、对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。

负责对会议中心员工进行治安宣传教育。

五、熟悉和掌握会议中心内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对会议中心的影响，对治安工作要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。

六、善于策划会议中心的安全保卫工作。

在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

七、协助各个部门制定安全岗位责任制，并代表总经理督其落实。

八、对会议中心的治安、消防设施、器具进行安全检查，以及各岗位安全制度、消防工作的落实情况的检查。

九、亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在饭店内值班、进行督导。

十、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。

十一、了解和掌握酒店内部员工的情况，与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。

十二、注意防止因自然灾害而造成对会议中心和宾客、员工的生命财产的损失。

十三、根据部属员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处罚;有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。

十四、有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。

十五、对对会议中心治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议，使其逐步严密、完善。

十六、制订各种设备的操作规程，编制设备维修和保养计划，并做好布置落实监督检查工作，以确保设备的正常运行。

十七、协助质检部开展好质检和节能降耗工作。

保安主管岗位职责一、负责保安部门管理工作的具体实施。

二、依附《安全保卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。

三、负责保安员的考勤管理工作，必须具实填写，不能包庇。

2024年酒店保安工作职责范文1、确保入口秩序，保持通道畅通无阻，非酒店宾客无特殊理由不得在门前长时间滞留。

2、监控进入酒店的客人行为，对着装不整及精神异常者进行劝阻，对行为可疑的客人应礼貌地进行询问，并在发现异常情况时立即向值班经理汇报以采取相应措施。

对深夜到访的客人需礼貌地询问并了解情况后允许其进入。

3、同时负责大堂安全，一旦收到报警应迅速到达现场处理。

4、对穿着拖鞋的客人应以礼相待，劝阻其进入酒店内部。

5、有效管理酒店的保安设施和工具，禁止未经授权的人员使用。

6、拒绝不整洁着装的人员进入大堂，防止客人在大堂内有不文明行为，如发现应立即进行劝阻。

7、不得在工作区域内与服务员或无关人员闲聊，以免影响正常工作秩序。

8、始终保持在岗状态，对客人的询问应以热情、礼貌、周到的态度回应，严禁对客人使用不礼貌的语言。

9、维持酒店前来的车辆停放秩序，向客人明确停车规定和要求。

10、严格按照指定区域调度车辆，确保车道畅通无阻。

11、确保车辆安全，防止失窃；若发现车门未关或贵重物品遗留在车内，应立即报告值班经理，并加强看护。

12、驱散在酒店门口揽客、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人员。

对楼层进行巡查，对可疑人物和事件进行礼貌询问并采取控制措施，防止无关人员随意进入客房和内部区域。

13、认真履行职责，及时发现潜在的事故隐患和消防问题，保障酒店和人员的安全。

14、加强对关键区域的巡逻，遇到可疑情况应根据情况处理或上报上级。

15、定期检查消防设备、消防通道、标识和防火门，确保其功能完好。

16、在遇到突发事件时，根据情况采取适当措施并迅速上报。

17、每日22:30后，需逐层核实访客情况，并做好记录以备后续处理。

18、如发生报警或故障，迅速确定位置并通知巡逻人员进行检查和修复。

19、一旦发现火警，应按照酒店的报警程序及时通知相关人员及相关部门进行处理。

20、在发生火灾时，能迅速到达现场，熟练启动和使用各种设备，冷静协助领导组织自救工作。

酒店保安部工作岗位职责酒店保安部工作岗位职责（精选5篇）随着社会不断地进步，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。

什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是店铺整理的酒店保安部工作岗位职责（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店保安部工作岗位职责11、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。

4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。

6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。

8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权10、保安员的聘用，解聘提出建议。

酒店保安部工作岗位职责21、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。

2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责查验大件物品放行手续。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

6、巡查所辖区域的治安消防工作。

酒店保安部工作岗位职责31、坚持贯彻执行上级的指示，做好保安部经理的保安工作上的参谋和助手，对酒店的'安全负有重要责任。

2、有高度的责任感和事业心，敬业乐业、坚持原则、不徇私情，秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。

带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。

3、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署本部门的工作计划和检查落实，审定各部门拟定的岗位安全制度、规定，报请保安部经理及总经理批准后实施。

酒店保安各项规章制度表第一章总则第一条为有效保障酒店、客人和员工的人身财产安全，维护酒店正常秩序，保障酒店各项工作正常开展，制定本规章。

第二条本规章适用于酒店内的所有保安人员。

第三条保安人员应当遵守酒店管理制度和法律法规，服从领导，团结协作，严守纪律，勤勉工作，勇于担当。

第四条保安人员应当忠于职守，忠于客人，要以保护客人和酒店财产安全为首要任务，维护酒店的声誉和形象。

第二章保安人员的职责第五条保安人员应当密切注意酒店内各重要部门、区域的安全情况，及时发现并制止各类不法行为，对涉嫌违法犯罪行为应当及时报警处理。

第六条保安人员应当做好客人的安全防护工作，对可疑对象、可疑物品、可疑情况，应当及时排查并采取适当措施。

第七条保安人员应当认真执行酒店的安全计划和紧急预案，参与防火、防盗、防灾等安全工作。

第八条保安人员应当配合酒店其他部门，完成各项交办的工作任务，维护酒店内部秩序和正常运作。

第三章保安人员的行为规范第九条保安人员应当着正式制服上岗执勤，不得擅自穿戴或携带与工作无关的服装和物品。

第十条保安人员应当礼貌待人，热情服务，严禁对客人发脾气或使用暴力。

第十一条保安人员应当维护职业形象，不得有违法违纪行为，不得参与赌博、酗酒等不良行为。

第十二条保安人员应当保守酒店的商业秘密和客人的隐私信息，不得泄露给外部人员。

第四章保安人员的培训与考核第十三条酒店应当定期组织保安人员进行安全防范、应急处理、礼仪待客等方面的培训，提高保安员的工作技能和素质。

第十四条酒店应当按照规定进行保安人员的年度考核，对工作表现优异的人员给予奖励，对工作不合格的人员进行教育和调整。

第五章保安人员的权利和待遇第十五条保安人员有依法享有的权利，单位不得侵犯保安人员的合法权益。

第十六条保安人员有权要求单位提供工作所需的条件和保障，单位应当提供必要的培训、装备和保险等。

第十七条保安人员在工作中遭受人身伤害或者财产损失，单位应当及时帮助处理，并提供必要的补偿和救助。