科宝博洛尼橱柜产品培训
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何朝富解读“科宝-博洛尼”橱柜产品营销2007-06-24何朝富1999年加盟博洛尼家居用品有限公司从事市场战略工作,现任博洛尼家居用品有限公司零售业务部总监。
近10年的行业经验,使他得以见证国内厨柜市场的发展,而世界范围内经常性的走动,使他更具前瞻、时尚的眼光。
对国内消费者的心态把握及世界行业趋势发展的了解,使他更有信心将博洛尼品牌打造为国内家居用品行业的一流品牌。
5月16日新浪家居邀请何朝富做客新浪和您聊聊博洛尼豪华配置体验中心,解读博洛尼的营销经验……访谈时间:2007年5月16日下午10:00-11:00访谈地点:理想国际大厦15层2号嘉宾聊天室嘉宾:博洛尼家居用品有限公司销售总监何朝富主持人:新浪家居郝丽以下为聊天实录:主持人:今天非常荣幸地请到了博洛尼家居用品有限公司销售总监何朝富,何总是99年加盟博洛尼家居用品有限公司,现任博洛尼家居用品有限公司零售业务部总监。
近10年的行业经验,使他得以见证国内厨柜市场的发展。
这次请您过来想请您聊聊你和博洛尼的两三事儿。
近期听说博洛尼豪华配置体验中心亮相了一款百万橱柜,您是否可以和我们聊聊博洛尼的豪华配置体验中心豪华在那些方面?何朝富:豪华配置是在厨房里面,我们的普通配置就是灶台、水盆、五金等等,我们现在有一百万的橱柜,有上移门、下移门、左右移门,因为滑轨改变了方向,还有做了三米宽的超大的大移门,在国内没人玩得了,在这里面还有抽屉,抽屉轨也不一样,大移门只有在欧洲大牌企业在用,基本上国内没有看到过。
豪华配置就向于汽车的顶级配置,好的汽车是六个气囊、八个气囊,你差的一个气囊都没有,刹车片,小车前后轮的刹车都不一样,配置不一样。
有的车的中控锁、防盗器这些细节都不一样,在我们这个橱柜里面也是这样,在这一套柜子中顾客就可以感受到所有的一切,只要你想要的厨房的东西,电器、五金都做好了,包括以前的90度的断角,是标准的抽屉,推进去慢慢往里走。
主持人:这些配置可以根据客户的需求自由组合吗?何朝富:是这样,豪华配置就是我们不需要带着顾客转整个展厅,你都去看,看这看那,最后就忘了,在这一套柜子中第一你能感受,第二能体验,把水盆下面的东西都能用上了,有这样的感觉,就是一下全都看到了,冰箱想嵌进去、酒柜想嵌进去都可以,门拉出来再旋转,同时拉了再推进去,产品在里面摇晃,玻璃瓶容易碎,这就是我说的豪华配置的感觉。
序言:培训目标及公司简介一、培训目标及期望(一)、销售人员1.橱柜风格特点2.款式种类3.销售技巧4.价格体系(二)、设计师1.沟通技巧、测量方法2.企业标准:①橱柜标准;②工艺标准;③制图标准。
3.详细报价(三)、工程安装1.熟悉柜体结构2.熟练掌握各种橱柜配件、电器的组装3.全面了解橱柜的安装程序4.具备较强的现场应变能力二、科宝·博洛尼公司简介(一)、意大利博洛尼公司博洛尼公司座落在意大利北部布雷西亚,是一家生产厨柜、浴柜、家具全系列产品的专业家居厂商。
由于地处意大利时尚产业前沿阵地,与产业链最近,使博洛尼在设计、工艺等方面均有不俗的实力,在意大利家居业中享有盛誉。
(二)、科宝·博洛尼公司科宝博洛尼的前身科宝公司,在1998年做电器时,用做排烟柜的铝合金做了一些厨柜,卖的非常好,最高时每月生产500-600套,但销售额很低,利润很少。
同年12月上了板式家具,是防火板系列的,1999年5月蔡总去了德国科隆的世界家具配件展后,转道去了意大利,在意大利的家具集散地看到了20多家店铺,非常震撼,同时也改变了经营思路,以前只是看了一些零星的进口照片,感觉任何款都很好,没有一个体系,但是意大利的专营店就不一样了,30多款厨柜各款各样,既有现代的、又有古典的。
现代分什么体系,古典分什么样的古典,思路清晰了。
回来后,开始研制设计科宝厨柜的款式,同年10月新产品上市后,产生了强有力的市场爆发,直至2000年的3月有了更大的市场爆发,一直延续到10月,因为这样有视觉冲击力的厨柜在整个中国没有,每个月的销售额在高速的增长,可以说是新款的威力吧。
这也带动了营销思路上的变化,当时蔡总在2000年3月份看了销售报表后发现,为什么我们引进了这么多的龙头、水盆才有15%的人购买,总结后发现是员工的思想意识没有达到,通过员工思想的原始进步,一星期后配套率增长至45%。
进入细节后,就会缓慢增长,在后来一年多的时间内配套率只占 75%。
1.熟悉产品知识、掌握了解对手情况2.灵活运用优、缺点进行比较(十一项升级)3.举出一些进口高挡品牌与我们相同之处1.品牌:北京科宝博洛尼公司是一家从事高档厨柜、浴柜和厨房电器生产的大型合资企业。
公司秉承“因专业而领先”的精神,致力于厨房生活的功能化、环保化和艺术化。
科宝公司与意大利博洛尼公司合资后,提出“Livinginkitchen——生活在厨房”的崭新理念。
在科宝博洛尼眼里,厨房不仅是烧菜做饭的地方,更是娱乐、休闲、朋友聚会、家庭情感沟通的场所。
使科宝博洛尼整体厨房的每一个细节都散发着人性的温暖和创造的灵感,让每一位购买科宝博洛尼厨柜的使用者而自豪不已。
2.具体讲述十一项升级科宝·博洛尼的十一项全面升级1.箱体板:升级为符合欧洲E1级环保标准的意大利进口白色希莱板,内含绿色防潮剂,还有防火、防水功能,有效地保证了厨房的安全。
2.防蟑条:箱体正面嵌入德国瑞好防撞、防蟑条,采用内侧碰接工艺制作的防撞、防蟑条,使柜门关闭时与柜体的冲击力得到缓冲,消除关门噪音,且完全消除了错缝式工艺的弊端,有效地防止虫子钻进柜子。
(跨过错缝式工艺阶段,直接采用内侧碰接工艺,使蟑螂无缝可钻。
)3.铰链:由意大利法拉利普通铰链升级为快装铰链,使用这种快装铰链,不需要任何工具就可以拆卸门板,而且门板更加整齐有序(原厂预置保证门板一致性,并且易于顾客自行拆卸)。
4.吊码:由承重35公斤的外露式吊码升级为承重70公斤的隐藏式吊码。
隐藏式吊码质量更好、承重能力更大,吊柜里面可以承放更多的物品,而且使厨柜箱体内看起来更加美观。
5.搁板前沿铝条:搁板前沿加防划手弧形铝条,不仅让搁板更漂亮,还可以防止物品外滚。
6.水池柜:由普通箱体升级为专用水池柜,现在的水池柜也有了专用的柜体,升级后的铝前连接带可以起到更好的加固和承重作用,不易被腐蚀,延长使用寿命,铝制底板可以防止底板不被水滴浸泡。
(“木前连板”换为铝前连接带及增加防水铝底板,防止漏水和冷凝水浸泡。
橱柜销售培训内容
1. 概述
本培训旨在提供橱柜销售人员所需的知识和技能,以提高他们的销售能力和客户满意度。
2. 橱柜基础知识
- 橱柜的定义和分类
- 橱柜的材料和品质要求
- 橱柜的设计原理和流程
- 橱柜的尺寸和安装要求
3. 销售技巧
- 橱柜销售人员的职责和形象
- 橱柜销售的销售流程和技巧
- 如何与客户建立良好的沟通和合作关系
- 如何有效地解决客户问题和需求
4. 橱柜产品知识
- 不同类型橱柜产品的特点和优势
- 橱柜产品的功能和用途解释
- 不同材料和颜色的橱柜产品选择
5. 市场分析与竞争优势
- 橱柜市场的发展趋势和需求分析
- 竞争对手的分析和比较
- 提高竞争优势的策略和方法
6. 售后服务和客户关系维护
- 橱柜售后服务的重要性和流程
- 如何处理客户的投诉和问题
- 建立长期的客户关系和维护客户满意度的方法
7. 应对挑战和提高销售业绩
- 如何应对市场挑战和销售难题
- 制定个人销售目标和计划
- 销售技巧和销售技巧的提高
以上是橱柜销售培训内容的大致框架,具体的培训内容可以根据实际情况进行调整和补充。
通过本培训,相信销售人员能够提升自己的销售能力,为客户提供更好的产品和服务。