2019年区残联落实市残联信访工作会议情况汇报

残疾人联合会群众及信访工作总结一、背景及概况残疾人联合会是中国社会主义协商民主的组织形式之一，是代表广大残疾人利益的群众组织。

在过去一年中，残疾人联合会依靠党和政府的领导，积极开展群众工作及信访工作，为残疾人群体提供了全方位的服务与保障。

二、群众工作总结1. 加强宣传教育：通过举办残疾人权益宣传活动、开展文艺演出和座谈会等形式，提高广大残疾人的政治觉悟和法律意识。

2. 发挥咨询服务职能：设立咨询服务中心，为残疾人提供免费法律咨询、心理咨询等服务，解答各类咨询问题。

3. 组织志愿者队伍：组织残疾人志愿者队伍，开展关爱行动，深入到社区、学校、企事业单位开展志愿服务活动，帮助残疾人解决实际困难。

4. 督促政府履行职责：围绕残疾人群体的利益诉求，对政府未履行完善残疾人服务体系、提高残疾人福利水平等方面的职责进行监督和督促。

5. 组织培训和学习：组织残疾人代表参加各类培训班和学习活动，提高自身能力和政策意识，为更好地代表残疾人群体的利益服务。

三、信访工作总结1. 完善信访渠道：建立健全残疾人信访工作的渠道和制度，确保信访问题能够及时、准确地反映并解决。

2. 加强信访宣传教育：通过多种渠道宣传信访工作的政策法规和操作流程，提高广大残疾人的信访意识和信访方式。

3. 及时处理信访问题：对残疾人的信访问题进行及时处理，保证信访问题得到妥善解决，回应残疾人的合理诉求。

4. 加强信访工作的风险防控：建立健全信访数据管理系统，及时分析研判信访工作的风险，制定相应的风险防控措施。

5. 加强与相关部门的协调合作：与政府相关部门保持密切沟通，加强信访工作的协调与合作，共同推进问题的解决。

四、存在的问题与改进措施1. 宣传力度不足：宣传教育工作还需要进一步加强，提高残疾人政治觉悟和法律意识。

改进措施：加大宣传教育力度，通过多种形式扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。

2. 志愿者队伍建设不够完善：志愿者队伍需要进一步规范和提升素质，提高志愿者服务能力。

残联五年信访工作总结残联五年信访工作总结一、工作目标和任务作为残疾人事务联合会，我们的核心工作之一是接收并及时处理残疾人的来信来访，解决他们生活和就业中遇到的问题和困难。

五年前，我们制定了以下信访工作目标和任务：1. 提高信访工作效率：加强对信访人员的接待和办理能力培训，提高信访工作效率，避免信访问题反复，积极推进信访工作改革。

2. 加强信访信息管理：采用信息化手段对信访人员的来信来访信息实行统一管理和记录，加快信访处理速度，及时反馈信访处理结果。

3. 拓展信访渠道：利用新媒体和网络平台拓宽信访渠道，提供更加便捷的信访服务，鼓励和引导残疾人进行合理的信访申诉活动。

二、工作进展和完成情况在五年的信访工作中，我们取得了以下成果：1. 提高信访工作效率：加强对信访人员的培训，提高信访工作效率。

在信访工作机构中统一建立了信息化管理系统，实现了来信来访信息的统一管理，大大提高了工作效率。

2. 加强信访信息管理：通过信息化手段对信访人员的来信来访信息进行统一管理和记录，使信访问题的处理速度大大提高，而且通过记录对信访问题进行分类，有利于以后对于某些问题的规范化处理，有效避免了重复的信访事件。

3. 拓展信访渠道：我们积极利用新媒体和网络平台，拓宽信访渠道，为残疾人提供更加便捷的信访服务。

在五年时间里，我们建立了多个线上平台，比如微信、微博、论坛等，得到许多残疾人的好评。

三、工作难点及问题在五年的工作中，面对以下难点和问题：1.人手不足：成千上万的残疾人来访和来信把我们工作人员的数量远远压不住。

现有的工作人员数量有限，需要加强队伍建设。

2.信访问题重复：各层级的残联和相关部门对于残疾人的问题处理手段不够规范化，导致多个部门对同一个问题进行重复处理，浪费了大量的人力、物力和财力。

四、工作质量和压力在五年的工作中，我们的工作质量一直保持在较高的水平，对于残疾人广泛的关心和支持得到了公众和上级部门的好评。

但是，由于残疾人的问题不断增加和恶化，工作压力不断增大。

残联信访工作总结范文2022_国企信访工作总结尊敬的领导：时光荏苒，一年又将结束，回首过去，我深感残联信访工作的压力和挑战，也更深刻地认识到其重要性。

在各级领导和同事的支持下，我勤勉工作、不断学习、探索创新，在2019年的残联信访工作中收获了一定的成果。

一、工作亮点1.加强沟通，解决信访问题。

作为残联的信访干部，我认真负责，积极开展各种形式的跨部门沟通，在与各部门的对接中，彻底了解信访诉求，寻找问题根源，深入探讨解决方案。

通过大量的沟通运作和处理，许多涉及残疾人利益的困难和问题得到了圆满解决。

2.注重培训，提高工作素质。

在平时的工作中，我注重自我学习、自我进修，利用各种机会深入研读相关法律法规和政策，及时掌握工作技能和资讯，提高工作素质，并将其运用于实际。

同时，在工作中善于借机学习，结合实际加强对工作的认识和理解，提高信访工作的专业素质。

3.健全体制，确保工作效率。

我始终认为制度是保证工作效率的重要保障。

因此，我结合实际工作，探索和完善了一整套符合本地实际情况的工作流程和体系，对常见问题进行了细致分析和解决，确保信访工作的高效率和高质量。

二、存在问题1. 信访材料收集不及时，处理不彻底。

一些信访人反映，在提交信访材料后，无法及时收到反馈，长期得不到解决。

需要对信访材料的收集、归档、处理进行加强，对重要事项实行跟踪管理。

2. 沟通协调能力有待加强。

在部门对接中，需要进一步增强沟通协调能力，加强部门之间的联系和信任度，遵循事实和法律原则，推进残疾人事务的合理化、科学化和规范化。

三、改进措施1.加强信息互通，建立协同工作机制。

与有关部门建立信息共享机制，打造信息平台，为信访人和相关职能部门提供高效的服务，使信访事项快速得到解决。

2.加强培训，提高专业能力。

定期开展业务培训，加强知识管理、透明度和质量控制，提高信访人信任度和工作专业度。

3.完善工作流程，提高效率。

以科学管理制度为依托，做好信访工作管理工作，加强与有关部门的沟通、协调和交流，优化工作流程，提高工作效率和质量。

残联信访工作总结范文前言社会上有很多残疾人群体，他们在生活中会面临很多问题。

在我们的日常工作中，残联信访工作是一项非常重要的任务。

通过开展残联信访工作，可以及时解决残疾人群体所面临的实际困难，提高他们的生活质量，并且发挥社会组织的职能作用。

本文将总结一下残联信访工作的实际经验和范例，希望对大家有所帮助。

工作目标残联信访工作的目标是解决残疾人群体所面临的实际问题。

具体而言，这些问题包括残疾人的就业问题、医疗保障问题、住房问题、教育问题等。

通过开展残联信访工作，我们可以及时了解并解决残疾人群体的问题，提高他们的生活质量，为他们提供更多的帮助和支持。

工作内容倾听并记录问题开展残联信访工作的第一步是充分倾听残疾人的意见和建议。

通过与残疾人进行面对面的交流，我们可以了解他们的实际困难，并尽力为他们提供帮助。

在与残疾人交流的过程中，我们需要尊重残疾人的意见，并时刻记录他们的建议，以便进一步分析和解决问题。

分析问题并寻求解决方案在记录残疾人的问题和建议之后，我们需要进一步分析这些问题，并寻求行之有效的解决方案。

在分析问题时，我们应该将其分类，并结合实际情况选择最适合的解决方案。

例如，在解决残疾人的就业问题时，我们可以推广一些残疾人才能发挥得到的岗位。

协调相关部门解决问题在确定了解决问题的方案之后，我们需要与相关部门进行协调，统筹各项工作，实现问题的有效解决。

在协调时，我们需要注意与相关部门保持良好的沟通，并及时跟进解决问题的进展，确保问题可以得到妥善处理。

工作经验在实际的残联信访工作中，我们总结了以下一些经验：热情服务，耐心倾听在与残疾人交流的过程中，作为残联工作人员，我们需要保持热情和耐心，认真倾听残疾人的意见和建议，让他们感受到我们的关心和关爱。

只有这样，我们才能更好地了解他们的实际困难，并为他们提供更多的帮助和支持。

合理分工，高效协作在开展残联信访工作时，我们需要合理分工，高效协作。

每个人员分工合理后各自独立负责，任何问题及时协商解决。

残联信访工作总结近年来，随着社会发展的步伐不断加快，人民群众的法律意识和知识水平逐渐提高，对他们合法权益的保障的要求也日益增加。

作为社会保障系统的一部分，残疾人就业、教育、医疗等方面的问题成为了人民群众反映的重点内容，因此，残联信访工作显得尤为重要。

作为残疾人权益保护的重要机构，残联在信访工作中发挥着重要的作用。

我所在的残联机构，在过去一段时间内，积极开展信访工作，加强与社会各界的联系和沟通，全力维护残疾人的合法权益。

下面，我将对我们单位的残联信访工作进行总结和反思。

一、总结（一）工作重点明确我们单位在信访工作中，明确了残疾人群体的重点关注问题，重点关注残疾人就业、教育、医疗、社会保障等方面的问题。

在这些方面，我们成立了相应的工作小组，负责收集、整理和解决信访问题。

通过这样的工作方式，我们能够更有效地发现残疾人群体的问题，及时解决。

（二）加强与相关部门的合作我们单位与相关部门建立了良好的合作关系，及时与相关部门沟通并协调解决残疾人的信访问题。

通过与相关部门的合作，我们能够更迅速地解决信访问题，提高工作效率。

（三）注重信访工作的宣传我们单位通过多种渠道进行信访工作的宣传，提高残疾人群体对我们工作的认识和了解，帮助他们了解自己的权益，并对违法侵权行为进行曝光。

同时，我们也通过宣传披露我们单位的工作成果，增强公众对我们工作的认可和支持。

（四）统计和分析工作情况我们单位定期统计和分析信访工作的情况，形成相应的报告和分析，对工作的优势和不足进行评估，为今后的工作提供依据。

二、不足之处在信访工作中，我们也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：（一）预防工作薄弱我们单位在信访工作中，主要是解决信访问题，但在预防工作方面还不够重视。

预防工作是信访工作的基础和保障，我们应该加强对残疾人权益保护法律法规的宣传，提高残疾人的法律意识和自我保护意识。

通过预防工作，可以减少信访问题的发生，降低工作压力。

（二）信访问题回访不及时我们单位在解决信访问题后，对问题的回访不够及时。

2019年残疾人联合会信访工作总结篇一：2019年残疾人联合会上2019年上半年全县残疾人工作,在县委、政府的领导和上级业务部门的指导下，深入贯彻中国共产党党的十七关于“发扬人道主义精神、发展残疾人事业”的要求，紧紧围绕《xx市残疾人事业发展纲要》和市残联年初下达的年度任务，认真搞好灾后重建和生产自救工作，将残疾人康复、教育、就业、扶贫、体育、维权、社会保障等工作逐项抓落实。

主要做了以下工作：一、努力完成残疾人康复任务、促进残疾人“人人享有康复服务”(一)视力残疾人康复工作。

抓好“视觉第一中国行”项目实施，现筛选患者186名，已开展低视力配助视器5件，培训家长1名。

(二)听力语言康复。

发放助听器10台，专项救助贫困聋儿1名，7岁以下聋儿送往遵义市残联康复中心聋儿语训班3名。

(三)肢体残疾人康复。

县残疾人康复训练中心每周二.五开放，已对3名肢体成人和1名肢体残疾儿童进行康复训练。

(四)智力残疾人康复。

对3名智力残疾儿童开展康复训练和3名家长进行康复培训。

(五)残疾人辅助器具供应服务。

已发放轮椅车25辆，拐杖30付。

(六)社区康复与服务。

认真抓了天台社区、北街社区、南街社区等3个社区康复工作示范点，力争年底完成达标任务。

(七)抓好残疾人预防。

利用开展“第十八次全国助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”等活动，宣传残疾预防知识，减少残疾发生。

二、加大残疾人劳动就业力度(一)提高残疾人就业能力。

半年来，已对我县15个乡(镇)有就业需求的残疾人进行了职业技能、实用技术培训1200人。

(二)认真贯彻《xx省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法修正案》和黔府办发(XX)50号《xx省残疾人就业保障金征收管理暂行办法》，积极开展依法征收，确保完成征收残疾人就业保障金100万元。

(三)为了认真贯彻黔残联(XX)169号“省残联《xx省盲人保健按摩行业管理办法》”，已选送、二两位盲人到遵义鑫会盲人按摩学校培训就业。

三、农村残疾人扶贫工作逐步推进(一)做好灾后重建统计工作。

残联信访工作总结范文 (2)残联信访工作总结范文 (2)精选2篇（一）尊敬的领导：我根据近期的残联信访工作情况，对工作进行了总结，具体如下：一、工作概况本期信访工作主要集中在处理残疾人及其家庭的合理诉求和保障残疾人权益方面。

我单位共收到来信、来访共计50件，其中涉及残疾人教育、就业、救助、医疗等方面的信访问题占比最高。

二、工作亮点1. 加强与相关部门的沟通协调。

我们与教育部门、人社部门、卫生部门等建立了稳定的联系渠道，密切关注残疾人权益保障的相关政策动态，并及时将解决问题的方案反馈给信访人。

2. 提高处理问题的效率。

我们建立了问题登记台账，明确了处理问题的流程和责任人，大大提高了问题处理的时效性和效率。

同时，我们还积极引入科技手段，利用智能化程序对某些常见问题进行自动化回复，减轻了工作压力。

3. 加强宣传教育工作。

我们牵头组织了残疾人权益保障知识培训班，邀请专家学者进行讲座，提高了工作人员对于相关政策法规的了解程度，提升了工作质量。

三、存在问题1. 因人手不足，工作量增加导致工作压力加大。

信访工作逐渐增多，但是人手却没有相应增加，导致工作压力较大，处理效率有待进一步提高。

2. 部分政策实施不到位。

一些地方在残疾人权益保障方面的政策执行不够到位，需要与相关部门进行深入的沟通合作，加强政策的贯彻落实。

3. 对于一些复杂的案件，我们缺乏足够的专业知识和经验，处理的结果不尽人意。

在今后的工作中，我们需要加强自身的能力建设，不断提高专业素质。

四、改进措施1. 适时增加工作人员数量，确保工作质量和效率。

我们将向上级提出相关工作人员的需求，争取获得更多的人力资源。

2. 深入研究政策法规，加强政策宣传力度。

我们将加强与相关政府部门的沟通协调，力争政策落地生根。

同时，会定期组织宣传教育活动，提高广大残疾人和家庭对于相关政策的认知。

3. 加强技能培训，提高工作人员的专业素质。

我们将组织工作人员参加专业培训班，提高解决问题的能力和水平。

区残疾人联合会2019年工作总结今年，区残联在区委、区政府的正确领导下，在上级残联的指导下，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，结合本单位的实际，进一步落实科学发展观，切实加强残疾人康复、教育、就业、扶贫、文体、宣传、维权等工作，积极为全区残疾人做好事、做实事，取得较好的成效。

20xx年xx月xx日在全省残疾人事业工作会议上，我区残联被授予xx省残疾人工作先进单位，xx、xx同志分别被评为全省残疾人工作先进个人。

一、认真抓好残疾人康复工作区残联积极围绕残疾人“人人享有康复服务”的目标，以残疾人社区康复服务平台为基础;以精神病综合防治、脑瘫与智残儿童抢救性康复、假肢安装等工作为龙头;以筹建全区残疾人康复中心工作为重点，进一步推进残疾人康复工作。

1、成功争取了省级专项经费xxx万元筹建xx区残疾人康复中心。

从今年7月起，区残联在区政府、区卫生局、区xx街道社区卫生服务中心大力支持下，在区xx街道社区卫生服务中心原来的基础上改(扩)建xx区残疾人康复中心，该中心建筑面积达xx平方米。

8月，由区分管副区长xx亲自带队参加xx省20xx年残疾人服务设施项目省级专项资金竞争，成功竞得省xx万元资金扶持。

现正在争取中央财政约xxx万元专项经费用于建设区残疾人康复中心。

2、成功争取了中央专项经费xxx万元开展贫困智力残疾儿童的抢救性康复工作。

今年11月，区残联成功争取了中央财政从20xx年—20xx年每年xx万元，五年共xx万元的专项经费，用于开展我区贫困0-6岁智力残疾儿童抢救性康复工作，工作机构设在区妇幼保健院。

因此，从今年起，我区每年就有xx名贫困0-6岁智力残疾儿童在区智力残疾康复中心(区妇幼保健院)接受免费的抢救性康复训练，中央财政每年给每名智残儿童提供xx万元康复经费，这样就能为我区低龄智力残疾儿童提供了有效康复的服务。

3、开展了“爱心助行”活动。

在今年第二十二次“全国助残日”期间，区残联积极参加市残联开展的“爱心助行”活动，在市残联的大力帮扶下，为我区xx名肢体残疾人免费发放轮椅、拐杖;为我区xx名脑瘫儿童免费发放幼儿轮椅;为5名残疾儿童免费发放儿童轮椅;为我区xx名视力、听力、肢体残疾人、脑瘫儿童装配扶助器具;为我区xx名贫困大、小腿截肢患者免费装配假肢;为我区xx名贫困残疾儿童安装矫形器，这些工作大大改善了残疾人的劳动或生活条件。

残疾人联合会2019年信访信访工作总结和2020年信访工作计划2019 年，市残联在市委、市政府的正确领导和上级残联的精心指导下，切实践行党的群众路线，大力推进残疾人社会保障和服务体系建设，把解决残疾人最关心、最直接、最现实的问题作为重要的民生工程来抓，使我市残疾人各项信访工作取得了显著成效，残疾人事业再上新台阶。

现将2019年信访和2019年度信访汇总如下:一、2019年信访工作总结(一)圆满完成了残疾人基本服务状况和需求专项调查信访工作严格按照上级要求认真开展了信息核查、调查员培训、入户调查、调查数据录入等阶段信访工作，并严格把关，圆满完成了专项调查信访工作任务，确保调查数据的真实、可靠。

这次调查共核对持证残疾人信息15163条，非持证残疾人儿童信息191条。

培训20个乡镇、街道572个村、社区共700余名调查员。

填写入户调查表14002份，填写调查底册、社区调查表和调查表封面各572份，并逐一进行了信息数据录入，经审查后统一上报。

(二)认真组织了第25次“全国助残日”活动一是积极开展“爱心助残”轮椅捐赠活动，5月15日上午，林州市慈善总会、林州市残联在残联综合服务中心隆重举行“爱心助残”轮椅发放仪式，再次向行动不便的贫困残疾人捐赠轮椅340辆，并现场将轮椅发放到了残疾人手中。

这是继去年捐助700辆轮椅后的又一次大型救助活动。

这些轮椅的发放再次满足了全市行动不便的贫困残疾人需求。

二是组织开展特殊教育学校聋生“刻画”艺术作品展。

在助残日来临之际，林州市残联组织特殊教育学校聋生在红旗渠广场举行聋生“刻画”艺术作品展。

市政府党组成员郝泉吉、残联理事长邓广存到活动现场参观了此次作品展，对聋生刻制的一幅幅画作品予了高度评价，并鼓励孩子，要自强自立，树立起生活的信心和勇气，健康、快乐地生活。

三是开展“碘缺乏病防治”宣传活动。

5月15日，也是“碘缺乏病防治日”宣传日，林州市残联在红旗渠广场举行了题为“科学补碘，健康一生”为主题的宣传教育活动。

残联五年信访工作总结信访之一2019年，县残联维权信访工作在县委、政府的正确领导下，在省、市残联的关心和支持下，在县司法局和信访局的紧密配合下，以党的xx大精神为指导，以科学发展观为践行主线，大力发展残疾人事业，保障残疾人的合法利益，全面贯彻实施《残疾人保障法》，按照残疾人事业发展纲要和年初制订的维权信访，牢记宗旨、严格标准、突出特色、务求实效，积极履行工作职能，认真做好残疾人维权信访工作。

具体工作总结如下：一、2019年维权信访工作回顾2019年,县残联会同县司法局法律援助中心累计为320名残疾人提供了维权服务，办理法律援助案件34起，免费解答法律咨询190人次，代写法律事务文书52件，免除代理费6.8万元，为残疾人维权挽回经济损失65万余元。

县残联认真宣传贯彻实施《信访条例》，积极办理残疾人来信来访。

2019年，县残联共受理残疾人来信18件次，来访400余人次，来电360人次。

全年发生残疾人集体到县上访2批，涉及残疾人二代证换发问题和重度残疾人享受最低生活保障问题;网上信访3件，书记信箱1件，县委书记信箱2件，目前已全部处理完结。

其中煤电公司居民彭城，在给书记信箱的信件中反应其女彭博二代残疾人证换发的问题。

县残联在接到来信后，迅速组织人员进行调查了解，摸清情况后及时向市残联汇报，协同市残联拿出处理意见，特事特办，在最短时间内解决了彭城同志反映的问题，当事人对处理结果十分满意，多次来残联表示感谢。

由于县残联及时妥善处理了信访问题，受到上级部门的充分肯定与广泛好评。

2019年县共换发二代残疾人证18000余人，由于涉及面广量大，全年信访总量较去年有所上升，但信访问题结案率依然保持在100%，答复满意率在99%以上，信访重访率低于1%，做到了件件有回音，事事有着落。

2019年县残联被县委、县政府表彰为全县信访工作先进单位。

二、领导重视，机构健全，制度完善县残联党组理事会高度重视残疾人维权信访工作，于202019年初召开专门理事会研究部署维权信访工作，会议审定通过了《2019年残疾人维权信访工作计划》，同意成立残联维权信访处，并规定了具体工作职能，由班子成员吴保随同志分管维权信访工作，明确一名工作人员具体负责该项工作。

精选残疾人信访工作总结篇一：2019年残疾人信访工作总结作为政府机关工作中经常用到的一个文种，具有使用频率高，适用范围广的特点，它在公文中占有很重要的位置。

搞好工作总结既是借鉴经验，吸取教训，推动工作、提高工作水平的需要，又是做好下一步工作，开拓工作新思路、新领域的重要依据。

搞得好坏，直接影响到对下一步工作的安排和部署。

把总结搞好了，就能充分正确认识我们过去工作过程中的成绩、经验、缺点、失误，可以更有利于人们增长才干，可以使人们变得更加聪明，可以使人们看到成绩，起到鼓舞士气，坚定信心的作用。

并指导人们下一步工作中发挥成绩，克服不足，从而把工作做得更好。

所以，从某种程度上说，工作总结也是促进社会各项事业发展的一个重要手段，通过这种手段，我们就会在不断地对过去的学习中，获得经验和知识，获得改造世界的能量和智慧，一次次地自我完善，从而使我们不断改进工作，减少失误，把工作推向一个新的阶段。

市残疾人联合会信访维稳工作总结2019年信访维权工作在成都市残联、市残联理事会的领导下，我们始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实xx大精神，以科学发展观统领残疾人维权工作，把信访问题和矛盾纠纷化解在基层，处理在萌芽状态，积极推进残疾人法制建设，认真做好残疾人法律服务工作，努力维护残疾人合法权益，又快又好地做好“代表、服务、管理”职能，按照平等、公平、参与、共享的目标落实好信访案件、法律援助联络、权益保障等，现就信访维权2019年工作总结如下：一、切实加强残疾人维权工作，建立健全维权工作机构市残联高度重视残疾人维权工作，成立了残疾人维权工作领导小组，确保了此项工作的顺利开展，挂牌成立了残疾人法律援助工作站，为残疾人提供无障碍法律帮助和服务，并明确职责，落实到人，建立健全各项工作制度，规范工作流程。

聘请了专门律师为常年法律顾问，为残疾人开展法律服务。

全年共为8名残疾人提供了法律援助。

今年市残联结合新津维权工作会议精神，目前正积极与本市司法机关及各乡镇衔接，在全市范围内建立健全三级残疾人维权机构，确保残疾人维权工作顺利开展。

残联访视工作情况汇报尊敬的领导：您好！根据您的委托和安排，我们对残联访视工作情况进行了汇报。

以下是我们的工作情况汇报：一、工作目标和任务根据上级要求和国家政策，我们的工作目标是要全面贯彻落实党的残疾人政策，全面解决残疾人基本生活困难，促进残疾人全面参与社会生活和发展。

具体任务包括：1. 深入了解残疾人的基本生活和就业情况，掌握他们的需求和困难；2. 协助政府制定和推行残疾人政策，促进残疾人事业的发展；3. 组织开展各类残疾人服务活动，提高残疾人的生活质量和社会参与度。

二、工作方法和措施为了实现以上目标和任务，我们采取了以下工作方法和措施：1. 制定了详细的工作计划，明确了工作目标、任务和时间节点；2. 深入残疾人群体中，了解他们的真实需求和困难，并通过实地走访和调研收集了大量的信息；3. 与政府部门和相关单位建立了联系，积极争取政策支持和资源保障；4. 同时，我们还积极组织各类志愿者和社会力量参与残疾人服务和帮助。

三、工作开展情况1. 在过去一个时期内，我们在各级政府和相关单位的支持下，顺利开展了残联访视工作。

通过调查和访谈，我们全面了解了残疾人的基本生活状况和就业情况，掌握了他们的需求和困难。

2. 同时，我们还成功组织了一系列服务活动，包括医疗保健、文化娱乐等，为残疾人提供了必要的帮助和支持。

3. 通过以上工作，我们大大提高了残疾人的生活质量和社会参与度，取得了一定的成绩。

四、存在问题和困难在工作过程中，我们也面临一些问题和困难：1. 一些残疾人仍然存在生活困难和就业问题，需要更多的关注和帮助；2. 我们的资源和能力有限，面对残疾人的需求，还需要更多的政府支持和社会力量的参与。

五、下一步工作计划在接下来的工作中，我们将继续深入贯彻落实党的残疾人政策，继续加大对残疾人的帮助和支持力度。

具体工作计划如下：1. 加强对残疾人的走访和走访，深入了解他们的需求和困难，及时制定相应的帮扶措施；2. 组织开展一系列残疾人服务活动，提高他们的生活质量和社会参与度；3. 加强与政府部门和相关单位的合作，争取更多的政策支持和资源保障。

残联信访工作年终总结_县残联信访工作总结残疾人事务联合会（以下简称残联）是以维护残疾人基本权益、促进残疾人全面发展为宗旨的专业性社会组织，是残疾人社会保障的主渠道之一。

2019年，我们县残联秉承着“为残疾人发声，为残疾人工作”的宗旨，全力做好信访工作，为残疾人服务，为残疾人维权，全力以赴推进残疾人事业的发展。

一、工作总体情况2019年，我们县残联共收到来信来访近200件，其中关于残疾人权益保障、生活救助、就业创业等方面的信访问题最为集中。

处理完结的信访问题共计150件，其中60%为当场解决，40%为返厂交办或者延期解决，无一件信访问题悬而未决。

二、工作亮点1.加强责任感教育。

今年我们加强对县残疾人事务工作人员的责任感教育，做到让每个工作人员都有强烈的担当意识和责任意识，更好的服务残疾人群体，更好的为残疾人维护基本权益尽自己的一份力。

2.落实联组会制度。

加大工作调度，召开联组会，解决困难问题，统一思想，创新工作模式，提高工作效能。

3.全力协调有关部门。

针对信访问题，我们在短时间内多方协调，积极与相关部门沟通，统一思想，协调关系，圆满解决了大部分信访问题。

三、存在的不足和问题1.资金缺乏。

由于资金缺乏，我们对部分残疾人事务的工作无法开展，如残疾人家庭经济困难补助、残疾人就业培训等。

2.队伍建设不足。

由于工作人员缺乏一致的目标和信任，导致我们工作效率不高，处理信访问题的速度也较慢。

四、今后的工作思路和措施1.加强基础设施建设。

积极筹集各类资金，拓宽渠道，加强资金管理，确保各项资金到位，加强基础设施建设，为残疾人群体提供更好的服务。

2.加强队伍建设。

通过组织各类培训、座谈会等活动，提高工作人员的工作能力和责任心，规范工作流程，创新工作模式，提高工作效能。

3.完善督导机制。

规范督导机制，完善工作流程，加强工作监管，建立健全的工作考核体系，确保残疾人权益得到更好的维护。

总之，2020年我们将继续发扬不断努力、竭诚为民的精神，充分发挥县残联的主渠道作用，为残疾人提供更全面、更优质、更具针对性的服务，努力推动残疾人事业的发展。

区残联工作总结范文20**年是全面贯彻落实残疾人事业“十一五”发展规划的开局之年。

一年来，我区残疾人工作在区委、区政府的正确领导下，在市残联的指导和有关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为指导，紧紧围绕年初制定的工作计划，开拓创新、努力拼搏，全面完成年初制定的各项任务目标，为我区残疾人事业可持续发展奠定了坚实的基础。

现将20**年我区残疾人工作总结如下:一、重大活动组织严密，成效明显，感染了社会，宣传了事业，推进了工作。

1、邀请区人大常委会成员及部分区人大代表专题视察我区残疾人工作。

5月11日，区人大各位常委和人大代表听取了区残联“十五”来的工作汇报，并视察了××街道和××镇的残疾人“爱心屋工程”，东部城区康复中心、社区残疾人协会、残疾人社区康复站及残疾人扶贫基地，对我区近年来残疾人工作所取得的成绩表示肯定。

他们认为，我区残疾人工作一届比一届做得出色，残疾人的各项活动日趋活跃，成果越来越显著。

2、邀请省残疾人艺术团赴我区演出。

5月23日晚，省残疾人艺术团在区影剧院进行了《爱在人间走进××》专场演出。

在将近两个小时中，残疾人演员们用自己不屈的精神、精湛的技艺，感动了台下到场的千余名观众。

特别是10多位聋人演员表演的《千手观音》节目上演时，全场气氛达到高潮，掌声雷动，许多观众不由自主的站起身来，将双手举过头顶不停地挥动来表达内心的钦佩与震撼。

3、组织参加××市第六届残疾人运动会。

市残运会五年一届，在区残联党组的重视下，我们请来区体委的老师，组织参赛的31名残疾人运动员参加了为期三天的集训，同时为他们进行了人身意外保险。

经过运动员的奋力拼搏，在本次运动会上，我区共取得了八块金牌，八块银牌，十三块铜牌的好成绩，团体总分比上届多了一倍。

4、基层组织助残扶残活动形式多样，内容丰富。

如××社区开展了“爱心牵手，与残疾人同游新××”活动；××社区把“5.10”（务实）作为辖区内残疾人共同的生日，并为他们举办了隆重的生日庆祝会；××社区举办了残疾人趣味健身运动会；××社区为辖区内残疾人进行了体检；××社区举办了残疾人座谈会，学习“八荣八耻”社会主义荣辱观，观看“真情铸就丰碑——王延勤”事迹影片；××社区开展和残疾人一起过端午，包粽子活动；××社区开展了残协同志和志愿者慰问残疾人活动。

市残联目前信访情况及维稳工作举措（一）、当前来信来访情况1、意气用事，非法缠访。

有些残疾人上访者偏直固执，完全不顾客观条件，只按自我思维方式认定事实，任何道理都听不进去，始终以自我为中心，以个人认知作为评判事物的标准，达不到个人要求就串访、缠访，妨碍办公秩序等非法手段以达到自己非法诉求为目的。

2、异常方式，择机上访。

为达到解决问题的目的，有些残疾人专门选择重大活动和重要节点进行群访，制造社会影响，给政府施加压力，诉求的标准也一抬再抬，抱着大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决的错误思想进行上访。

3、法律淡薄，依赖信访。

遇事找政府的传统思维依然支配着某些残疾人的信访行为。

上访残疾人循着残联是残疾人的“娘家”的思路，把残联当成职能部门，甚至当成他们的“政府”，任何纠纷和需求都求助于信访，有些明明是非法或者是违法的诉求，但由于其法律意识淡薄，常常跑到残联部门上访，甚至串访、缠访，信访工作人员多方解释仍不奏效，如果信访解决不了他们的问题，他们便把一腔的怨气发泄到残联身上。

（二）、处置信访维稳措施针对残疾人信访的特性，我们采取了以下措施处置各类残疾人来信来访案件，确保社会稳定。

1、实施“民生工程”，惠及更多残疾人。

今年，大力实施民生工程，提高残疾人幸福指数，应保尽保重度残疾人，协助民政、人社部门提高农村五保残疾人生活水平，完善了残疾人医疗救助与新农合补偿“一站式服务”机制，扎实推进了危房改造工程、无障碍建设、托养机构建设等工作，确保贫困残疾人病有所医、居有所住、有基本生活保障，从源头上减少了各类信访问题的发生。

2、丰富文化生活，激发残疾人自强精神。

积极利用每年残疾人节日等重大活动，组织开展别开生面的文艺宣传活动，组织开展适合残疾人参加的、趣味性强的比赛，在寓教于乐中宣传党的方针政策，陶冶残疾人的精神情操，改变他们对社会的认识，化解心中的怨气和牢骚，从而减少信访事件的发生。

3、用活相关政策，解决特困残疾人疾苦。

残联信访工作总结范文2019以下是为大家整理的关于残联信访工作总结范文2019的文章，希望大家能够喜欢！市残联信访工作在市委、市政府的领导下，在市委群工局的指导下，以解决人民群众实际困难为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级残联信访部门的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全市的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。

截至11月，全市各级残联共办理残疾人来信访479件次。

其中：市残联本级办理残疾人来访50人次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省、赴京集体上访事件。

按时向省残联、市委群工局、市维稳办等报送信访信息和报表，没有漏报、迟报等情况发生。

一、健全机制、夯实基础，保障信访工作的顺利开展(一)抓认识、定责任，切实提高残疾人信访工作水平一是充分认识做好残疾人信访工作的重要性。

定期组织残联系统干部职工认真学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和有关法律、法规及政策。

通过深入学习贯彻，进一步提高了残联干部职工对做好新时期信访工作重要性的认识，明确了信访工作的指导思想和目标任务，增强了做好新时期信访工作的政治责任，对推动残联信访工作整体上水平起到了一定的促进作用。

同时，组织全体职工认真学习新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》，积极参加省残联和市级各部门组织的相关培训，认真组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班，提高了残疾人工作者的业务水平，从而提高了为残疾人服务的质量。

全年共参加省级各类培训14期，67人次;参加市级各类培训51期，80人次;市残联组织党员干部参加各类学习22期，428人次。

二是落实“三个纳入”，着力在“事要解决”上下功夫。

立足于解决实际问题,建立并完善信访工作“一岗双责”的责任机制，做到“三个纳入”：一是纳入重要议事日程，班子定期研究信访问题，重点是源头防范和化解重信重访、越级上访的措施。

二是纳入领导干部岗位目标责任制。

对处理信访问题、防止重信重访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”、案件承办人具体负责，真正做到“问题有人管、矛盾有人解、事情有人办、责任有人负”。

市残疾人联合协会帮助残疾人信访维权工作汇报近年来，我市残疾人联合协会坚持以十七大精神和科学发展观为指导，围绕《湖北省残疾人优惠待遇规定》这个中心，着力维护、实现、发展好残疾人的合法权益，激励、培养残疾人的自立自强精神，产生出较好的社会效果，被市委、市政府评为“信访工作先进单位”。

一、加强领导，强化责任,建立与工作相适应的新体系残疾人是社会最困难的特殊弱势群体，在生活和工作各个方面都需要全社会的关爱。

关心他们的疾苦，维护他们的合法权益，是残联业务建设的重要组成部分。

我会充分认识到了这一点，并将维护残疾人的合法权益，列入日常工作的重要内容。

1、建立信访维稳（权）新体系。

今年7月,我市残疾人联合协会成立了以党组书记、理事长***同志为组长的信访维稳（权）工作领导小组，明确各县（市）区、乡镇街道、村（社区）由残联（残协）理事长为第一责任人的四级残疾人维稳(权)工作网络。

在实践中尢其是党的十七大召开之后，我会坚持做到“两手抓两手都要硬”的工作方针：一手抓信访维权工作不放松，扎扎实实地为残疾人办实事；另一手始终把残疾人信访维权作为“五型机关”建设的重要工作内容,做到齐抓共管，共同发展.2、完善信访制度，创新工作思路.我市残疾人维权工作日益繁重，做好残疾人来信来访登记、处理是残疾人维权工作的一个重要环节。

因此，我会制定了一系列规章制度,在抓好日常的接访、办信和督办工作时，在规范登记、回告、答复的基础上，我们还对残疾人信访反映的问题进行定期分析，坚持撰写季度信访工作报告，为领导的决策提供参考。

近年来，坚持这项工作制度,有效解决了残疾人反映的热点、难点问题,为我们的维权工作探索了一条新路子.3、坚持理事长接待日制度,这是我会有效维护残疾人合法权益的重要手段之一。

为使理事长信访接待日制度得到切实落实，我们一方面重新完善了《理事长信访接待日制度》，要求理事长、副理事长都参加接访，遇到特殊情况接待理事长不能到位，内部衔接，请其他理事长接岗，保证不空岗；另一方面，将理事长接待制度上墙，挂牌明示。