房地产逼定技巧
- 格式:doc
- 大小:28.00 KB
- 文档页数:2
房地产逼定的技巧一、逼定意义二、逼定时机三、购买信号四、逼定方式五、逼定技巧六、逼定话术一、逼定意义1.逼定:逼客户定购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推荐过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志。
二、逼定时机1、已经激发客户的兴趣2、置业顾问已经赢的信任和客户的依赖3、有同一客户看该套房屋或者制造这种场景4、现场气氛较好--2三、购买信号1、语言上的购买信号客户的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方式等;对推荐员的介绍表示积极的肯定与赞扬;询问优待程度,有无赠品时;一位专心聆听、寡言少语的客户,询问付款及细节时;讨价还价,一再要求打折时;向推荐员打探交楼时间及可否提前;对商品提出某些异议,关心楼盘的某一优点和缺点时;接过推荐员的介绍提出反问;询问同伴的意见时;对目前正在使用的商品表示不满;询问售后效劳时。
2、行为上的采办旌旗灯号客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么;用几套户型反复比较挑选后,话题集中在某单位时;关注销售人员的的动作和谈话,不住点头时;--3离开又再次返回时;实地查看房屋有无瑕疵时;客户姿态由前倾转为后仰,身体和言语都显得轻松;出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动作;转身靠近推荐员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊;当客户靠在椅子上,左右相顾忽然双眼直视你。
3、逼定注意事项观察客户对楼盘的关注情形,确定客户的采办目标;不要再介绍其他单位,让客户的注意力集中在目标单位上,进一步强调该单位的优点及对客户带来的好处;让客户相信此次购买行为是非常正确的决定;切忌强迫客户购买,或表示不耐烦情绪:“你到底买不买?“;注意成交旌旗灯号,必须勇敢提出成交要求,进行生意业务,干脆快捷,切勿拖延;关键时刻可以主动邀请销售主管加入。
房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训:逼定技巧在房地产行业中,销售人员的逼定技巧至关重要。
逼定技巧是指通过有效的沟通和策略,引导客户做出购买决策的能力。
本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧,帮助销售人员提高业绩。
一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。
销售人员应该通过提问和倾听的方式,了解客户的需求、偏好和预算。
只有了解客户的需求,才能提供合适的房源,并针对客户的需求进行逼定。
二、建立信任建立信任是逼定的关键。
销售人员应该以诚信和专业为基础,与客户建立良好的关系。
通过提供专业的建议和解答客户的问题,销售人员可以赢得客户的信任,并增加逼定的成功率。
三、展示房源优势在逼定过程中,销售人员应该充分展示房源的优势。
这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。
通过展示房源的优势,销售人员可以吸引客户的兴趣,并增加逼定的可能性。
四、解决客户疑虑在逼定过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
销售人员应该及时解决客户的疑虑,并提供解决方案。
例如,如果客户担心房屋的价格过高,销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。
通过解决客户的疑虑,销售人员可以增加逼定的成功率。
五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。
销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等,让客户感到如果不及时购买,可能会失去机会。
例如,销售人员可以告诉客户:“这套房子非常抢手,已经有几个客户表示了兴趣,如果您不尽快决定,可能会被其他客户抢先一步。
”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。
销售人员可以提供一些优惠,如价格折扣、装修补贴、家电赠送等,以吸引客户做出购买决策。
同时,销售人员也可以设置一些奖励,如推荐奖励、团购优惠等,鼓励客户介绍其他潜在买家。
七、持续跟进逼定是一个持续的过程,销售人员应该持续跟进客户,并保持沟通。
通过定期与客户联系,了解客户的进展和需求变化,销售人员可以及时调整逼定的策略,并保持客户的兴趣和热情。
售楼逼定技巧7篇一、折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。
杀伤力:★★★★适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。
使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。
并坚定此优惠的时效性。
使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。
实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。
了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。
小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。
在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。
小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。
小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。
这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。
”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗?”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。
许先生和许太太互相看了一眼,保持沉默,过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。
他们俩均表示不需要了,要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。
这时小王表示现在已经接近尾盘了,马上三期就要推出了,他试着跟公司申请一下,但是不能保证一定可以。
逼定技巧清楚地向顾客介绍了情况,到现场参观了楼盘,并解答了顾客的疑虑,这一刻销售员必须进一步说服工作,尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机◆顾客不再提问,进行思考时。
◆当客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心。
◆一位专心聆听、寡言少问的客户,询问有关付款细节问题,那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时。
◆顾客不断点头对销售人员的话表示赞同时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧◆不要再介绍其它单位,让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处,如折扣、抽奖、送礼物等◆强调优惠期,不买的话,过几天会涨价。
◆强调单位不多,加上销售好,今天不买,就会没有了,◆观察顾客对楼盘的关注情况,确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客做出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略◆迎合法我们的销售方法与您的想法合拍吗?这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法××先生,既然您已找到了最合适自己的楼盘,那么您希望我们何时落定呢?在使用提问的方法时,要避免简单的“是”与“否”的问题。
◆协商法我想在公司的客户名单上也加上您的名字,您认为怎样做能达到这个目的呢?◆真诚建议法我希望与您达成协议,我们还需要做哪些方面的努力呢?如果对方表现出较多的异议,这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆角色互换法◆利用形式法促销期只剩一天了,如果今天不能下定,楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买?◆必须大胆提出成交要求。
◆注意成交信号。
◆进行交易,干脆快捷,切勿拖延。
房地产逼定方法房地产逼定方法1. 引言在房地产行业中,逼定(negotiation)是指买卖双方通过协商达成价格和其他交易条件的过程。
逼定的成功与否不仅直接影响到交易的成败,还关系到买卖双方的利益。
本文将介绍几种常见的房地产逼定方法,帮助读者在房地产交易中取得更好的结果。
2. 知己知彼:了解市场和对方在进行逼定之前,了解市场情况和对方的情况是非常重要的。
通过研究市场走势和了解当地经济发展情况,可以更好地判断房价的合理范围。
而对方的情况包括对方的动机、底线以及其它可能影响逼定结果的因素。
通过了解这些信息,可以更有把握地进行逼定。
3. 设定明确的目标在逼定过程中,设定明确的目标是非常重要的。
目标可以是关于价格、交易条件或其他方面的要求。
在设定目标时,需要考虑到市场的实际情况和双方的底线,确保目标既有挑战性又是可实现的。
4. 寻找共同利益逼定并不是一场零和游戏,双方寻求共同利益是逼定成功的关键之一。
通过发现双方的共同利益并达成共识,可以提高逼定的成功率。
例如,买卖双方可以通过协商一些附加条件或者灵活的交易条款,在满足各自需求的情况下共同达成目标。
5. 采用有效的沟通技巧逼定过程中的沟通技巧对于取得成功非常重要。
在沟通过程中,要注意语气、表达方式以及非语言交流。
避免使用攻击性的言辞或态度,而要以积极、合作的方式进行沟通。
另外,要善于倾听对方的观点,理解对方的需求,并通过适当的回应展示自己的观点和考虑。
6. 灵活运用策略逼定过程中需要根据具体情况灵活运用不同的策略。
常见的逼定策略包括:争取时间优势,通过创造竞争对手来增加自身优势;提出多个选择,引导对方在有限的选择范围内做出决策;逐步逼近对方底线,通过小步逼定来达成最终协议等。
7. 注意逼定的时间和地点逼定的时间和地点也会对逼定结果产生影响。
选择一个适当的时间和地点,可以创造一个积极、合适的逼定环境。
避免在紧急情况下进行逼定,因为此时容易产生紧迫感和冲动行为。
房地产逼定技巧(房产销售技巧)房地产逼定技巧(房产销售技巧)2014-05-14 中国房地产策划师联谊会一、逼订意义逼订即逼客户订购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志(详见现场标准作业流程中“现场逼订”)。
二、客户下订的原因总结1、喜欢本案产品,而且产品合乎他的要求2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。
补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感和被尊重。
三、逼订方式——战略高招1、正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
注:这是逼订永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。
下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望。
2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。
注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它。
3、一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失。
如:“现在订购的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是唯一的。
”“每一个客户都是很有眼光的,你看中的很可能是每一个客户都看中的。
”“相信自己的第一感觉。
”“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。
”“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。
”4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。
注:即为利诱。
例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
房地产销售招商逼定技巧一、逼定配合有哪些方式?范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。
销控:即控制房源,对客户就说“只剩一套了”或“你别不相信,只要你不卖,今天下午就有客户看房。
”有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快。
喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”。
假电话:分打进来的电话与打出去的电话。
同事间的配合:1、见客户犹豫时,问“哪套房子?、2、销代无法解决问题时。
3、客户下不定时。
4、客户进门时。
上下级配合:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。
假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。
二、讨论一下接待流程中的配合具体操作1、迎接客户时个人的配合对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧!”客户说:“嗯?我要的是b套不是a套呀?”销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!”对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!”•同事配合客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销代演练)。
注意:时间与频率或同事间互相谈论售房情况。
帮助接客户:甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了,我已经帮你签了。
甲:谢谢。
谈论售房业绩:甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上月又多了,老板要表扬了。
同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了。
”假客户配合:在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。
(不常用)2、介绍产品阶段•喊柜:“小李,帮我看看某某房子有没有了?”“对不起,昨天已经定了。
”“哪套还可以介绍”“昨天这套不是已经定了吗?”“噢,他嫌小,换成大的了。
房地产逼定方法(二)引言概述:房地产市场是一个复杂的领域,而房地产逼定方法是一种通过各种手段来促成房地产交易的策略和技巧。
本文将探讨房地产逼定方法的一些关键要点,帮助读者更好地理解和应用这些方法。
正文:一、有效利用市场信息1. 收集市场数据:了解当前房地产市场的供求情况、价格走势以及竞争对手的情况,为逼定房地产做出合理的定价提供依据。
2. 分析市场趋势:根据市场数据和宏观经济指标,判断房地产市场的走势,确定逼定策略的方向和目标。
3. 调整策略:根据市场反馈和动态变化,及时调整逼定策略,以适应市场的需求和变化。
二、提高谈判技巧1. 建立互信关系:与房地产买卖双方建立良好的合作关系和互信,为逼定房地产创造良好的谈判环境。
2. 技巧性提问:通过巧妙的提问方式,探测对方的底线和承受能力,为逼定过程中争取更多的议价空间。
3. 理性讨论:在谈判中保持冷静、理性的态度,善于分析和研究对方的诉求,找出彼此的共同利益点,为逼定达成共识奠定基础。
三、灵活运用逼定策略1. 精确定价:通过熟悉市场、掌握逼定要点等手段,准确判断房地产的价值,并提出相应的逼定价位。
2. 发起竞价:利用竞价方式逼定房地产,通过引发买家的竞相出价,推动价格的上涨,提高逼定效果。
3. 资金压力逼定:通过迅速支付定金、备有充足的资金等方式,向卖方传递出自己有能力和意愿购买的信号,进一步逼定对方。
四、适当运用妥协和威胁1. 合理妥协:在逼定过程中,适当妥协一些条件和利益,以换取其他更为重要的利益和目标。
2. 威胁和警告:在必要的情况下,通过威胁和警告来向对方施加压力,迫使对方接受自己的逼定要求。
五、风险控制与总结1. 风险评估:在逼定过程中,及时评估可能存在的风险,制定相应的风险控制措施,避免损失和不必要的风险。
2. 结果总结:对逼定结果进行总结和反思,分析逼定过程中的成功和失败因素,为今后的逼定提供经验和借鉴。
总结:房地产逼定方法是一种在房地产交易中常用的策略和技巧,本文讨论了有效利用市场信息、提高谈判技巧、灵活运用逼定策略、适当运用妥协和威胁以及风险控制等关键要点。
逼定技巧一、说服客户的技巧1.断言的方式:销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。
此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2.反复:销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。
这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。
3.感染:只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“这个销售员能不能信任呢?”“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。
因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4.要学会当一个好听众:在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
5.提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。
好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题,可以做到:1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。
房地产逼定技巧(房产销售技巧)一、逼订意义逼订即逼客户订购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志(详见现场标准作业流程中“现场逼订”)。
二、客户下订的原因总结1、喜欢本案产品,而且产品合乎他的要求2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。
补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感和被尊重.三、逼订方式-—战略高招1、正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
注:这是逼订永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。
下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望.2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。
注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它.3、一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失。
如:“现在订购的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是唯一的。
”“每一个客户都是很有眼光的,你看中的很可能是每一个客户都看中的。
"“相信自己的第一感觉.”“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会."“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。
"4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。
注:即为利诱。
例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。
房地产逼定方法房地产逼定方法1. 引言房地产逼定方法是指通过一系列的调研和分析,将房地产的价格压缩到最低限度的方法和策略。
在房地产市场竞争激烈的背景下,逼定方法可以帮助房地产投资者、开发商和买家获得更有利的交易条件。
本文将介绍房地产逼定方法的几个关键步骤和技巧。
2. 了解市场在开始逼定房地产价格之前,首先需要了解市场情况。
这包括研究当地的房地产市场供求关系、价格变动趋势、竞争对手等因素。
通过研究市场,可以更准确地确定一个合理的底价。
3. 策略定位逼定房地产价格需要根据房地产的特点和周边环境来制定策略定位。
这包括考虑房地产的地理位置、交通便利程度、配套设施等因素。
根据房地产的定位,可以制定不同的逼定策略。
4. 资金准备逼定房地产价格可能需要进行一些降价促销或者提供其他优惠条件来吸引买家。
因此,需要提前准备一定的资金。
通过合理的资金准备,可以在逼定房地产价格的时候更有底气和优势。
5. 提供附加价值除了降价促销,还可以通过提供附加价值来逼定房地产价格。
比如可以提供装修、家具或者其他附加设施,以增加房地产的吸引力。
通过提供附加价值,可以更好地吸引潜在买家,并在价格谈判中获得更大的优势。
6. 与买家谈判在逼定房地产价格的过程中,与买家的谈判是非常关键的环节。
需要灵活运用各种谈判技巧,包括拉锯战、拒绝让步等,来获取最有利的价格。
同时,需要了解买家的需求和底线,以便更好地制定谈判策略。
7. 定价灵活调整在逼定房地产价格的过程中,可能需要根据市场变化和买家反馈对定价进行灵活调整。
这需要密切关注市场动态和竞争对手的行动,及时采取调整措施,以确保价格的竞争力。
8. 结论房地产逼定方法是一种帮助房地产投资者、开发商和买家获得更有利交易条件的重要策略。
通过了解市场、制定策略定位、准备资金、提供附加价值、与买家谈判和定价灵活调整等步骤,可以成功地逼定房地产价格。
然而,需要注意的是,逼定方法并不适用于所有情况,需要根据具体的市场环境和房地产特点来进行调整和运用。
房地产逼定技巧(房产销售技巧)
一、逼定意义
逼定即逼客户定购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志(详见现场标准作业流程中“现场逼定”)。
二、客户下定的原因总结
1、喜欢本案产品,而且产品合乎他的要求
2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感
3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值
4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。
补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感和被尊重。
三、逼定方式——战略高招
1、正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
注:这是逼定永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。
下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望。
2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。
注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它。
3、一再保证,现在定购是对他最有利的,告诉客户不定而可能发生的利润损失。
如:“现在订购的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是唯一的。
”“每一个客户都是很有眼光的,你看中的很可能是每一个客户都看中的。
”“相信自己的第一感觉。
”
“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。
”“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。
”
4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。
注:即为利诱。
例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。
注:付出就会有回报,细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。
7、采取一种实际行动。
注:如填写定单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反应之机会。
8、诱发客户惰性。
客户在定时需要勇气。
业务员希望成交,其实客户也希望成交,诱发他惰性,“楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不多,比较下去,累,算了吧!定下来,了却一件心事。
”
9、举一实例,暗示××客户错过机会的遗憾。
意味深长的告诉他:“失去这次机会你会后悔的。
”
逼定有很多技巧,其实是一种心理和实力的较量。
最主要的是业务员应该以一种更成熟的心态来对待它。
应从客户角度去分析,要掌握时机,使客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。
不要盲目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力度,攻其弱点。
总结:强势推销的基本原则
10、充分认识产品的优点及缺点,对于某些能够控制的缺点尽量美化或掩饰,否则转移注意力。
11、采用坚定语气,充满自信地扼要介绍优点。
12、不要主动暴露产品缺点,当客户提出缺点,必须采用坚定语气将缺点转化为优点或淡化。
13、介绍过程应使用“一听、二问、三说”的技巧,来挖掘买家需求,住房偏好及其个性。
14、透过与购房局势有关的聊天话题(例如政策问题、货币分房对房市影响等)来引导买家发表意见,往往可以了解买家个性,购房诚意度,购房需求。
15、买家发表意见及看法时,必须耐心并且专注地倾听,但一有谈及致命缺点时,要从话头就立刻打断加以否决,并带到优点上。
16、对价格必须具备信心。
17、进行议价阶段的谈判时,不能有能够以底价成交就可以的消极想法。
18、以最高价成交为唯一目标。
19、逼定前要确定将买家将要反悔的理由尽量解除,甚至以激将法或欲擒故纵法逼其将后路堵死。