039长庚医院经营助理工作职责与培训
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运营管理专科经营助理岗位职责和工作内容今天,整理以前资料,又看到了曾经写的《专科经营助理岗位定位、职责和工作内容》,从一砖一瓦开始,去思考、感受和经历这样一个新生事物和岗位的成长,可以说收获满满。
至今,仍然有很多需要学习和体会,不断的思考和重塑,对医疗行业了解和认识的越多,越能感受到医疗行业的特殊性和专业性,也更能体会到传统医院管理的无耐和弊端,越能激发我们去思考医院管理的未来会如何发展。
专科经营助理,无疑是一条有价值去挖掘的道路。
今天跟大家分享下,《专科经营助理岗位定位、职责和工作内容》希望对你有用。
专科经营助理岗位定位、职责和主要工作内容一.岗位定位为实现医院的发展战略和经营目标,在运营管理部的领导下,负责临床科室运营管理分析,协助科室负责人管理科室,为科室精细化管理建言献策。
专科经营助理是医院的眼睛、是桥梁、是纽带;是科室负责人的参谋;是立足医院、服务科室的专业管理人员。
二.岗位职责1、熟悉科室运营状况,及时收集、整理并汇报科室运行中各种数据;2、积极参与医院整改项目,协助完成各相关项目资料收集、整理、分析及推进实施;3、对科室运营过程中需要跨部门、跨科室的事宜,进行联络和协调;4、在运营管理部和临床科室负责人的指导下,把医院宏观发展与科室发展有机结合起来,主动进行科室之间的协调、交流和互动;5、按时完成科室运营管理相关的各项常规工作;6、临床科室资源配置的评估及论证;7、对科室运营中出现的异常情况,进行汇报,并查找原因,探讨解决办法;8、对科室运营情况进行总结分析,提出管理建议;9、协助科主任完成科室日常管理。
三.主要工作内容1.科室基本情况Ø科室组织结构图;Ø科室人员基本资料;Ø病房核定床位数、构成情况、科室亚专业或治疗组分组情况;Ø科室主要开展检查治疗项目相关信息、流程;Ø科室仪器设备基本情况。
2.科室运营数据收集和监测Ø科室各医疗小组每月医疗服务指标完成情况进行统计和分析;Ø医师门诊工作量及费用明细统计分析;Ø门诊住院收入明细和构成分析;Ø医保病人住院信息及费用明细;Ø科室设备动用频率统计和收入统计。
临床医技科室经营助理岗位职责(doc 2页)
经营助理岗岗位说明书
权限一:相关工作的建议权
内部协调关系有密切的协调关系的部门:后勤服务中心、物资供应中心、财务中心、市场营销部、党政办公室、体检中心
其他相关部门:
外部协调关系有经常性协调关系:各医疗单位临时性协调关系:
所需记录文档:各种计划、总结、信函、宣传材料
任职资格:
教育水
平
本科及以上
专业市场营销、医疗、护理及其他相关专业
经验4年以上工作经验,2年以上相关工作经验
知识具备市场营销知识,了解医疗知识和财务知识技能技
巧
较高的沟通协调技巧
培训经
历
市场营销,沟通协调技巧
工作条件及其它
使用工
具设备
电话、档案柜
工作环
境
一般工作环境
工作时
间特征
工作时间比较规律,偶尔加班。
医院专科经营助理的职能作用与培养探析医院在新常态下需要精细化的运营模式,为提高管理水平需要培养专职医院管理者,即专科经营助理,他们的职责主要是帮助临床科室资源整合,控制成本,提高设备使用率等,让医院的管理精细化、效率高效化。
xx年是医院全面深化医疗改革的关键之年,在经济发展速度放缓的新常态下,医疗卫生投入的强劲态势将逐渐走向平稳,医院发展遇到了比以往更多的瓶颈,如“基本药品零差价制度、集中招标制度的推行”;“医保基金支付结算制度改革”;“大型公立医院主要诊疗方向由常见病、多发病诊疗转为急危重症和疑难病症诊疗”;“临床路径的推行、分级诊疗转诊制度的改革”;“医务人员价值得不到体现”等。
面对这些困难,所有临床科室都亟待转型为质量效益型精细化的运营模式,以创新驱动改革和发展。
为提高医疗品质、提升管理水平、打造医院核心竞争力,需要培养专职医院管理者,使其不仅理解政策导向,同时还具备经济、市场、财务、人事等综合素质和管理知识。
经过实践,使其具有丰富医院管理理论和知识、掌握先进管理工具和方法、具有较强管理实践能力的实务型、创新性、职业化医院管理人才即专科经营助理。
专科经营助理的目的在于提高医院生产率,提高科室效率。
医院要完成总体目标需要把总体目标分解到各个科室中,各个科室的目标完成了,医院的目标也就完成了,科室助理就是帮助科室完成其目标,并帮助科室主任处理一些非医疗工作,让一线同志专注精力做好临床工作,提高医疗质量,提高服务。
现在卫生系统的同志对专科经营助理还是有印象,但是专科经营助理的具体职能是什么,他们对医院有什么作用,可能还不了解。
下面笔者就专科经营助理的职能和对医院的作用谈谈自己的看法。
1.1 建立专科经营报表,为绩效考核提供评价依据专科经营目的在于提高劳动生产率,实现资源的最大化利用,这既是医院的总体目标,也是科主任的岗位责任目标。
专科经营助理作为医院各口、各职能部门工作的延伸和执行者,需要把医院宏观发展与科室发展有机结合起来开展工作。
医院专科经营助理岗位职责
按照医院要求和科室管理原则对临床科室每月进行以下工作并报科室运营报表给科主任,及时反馈与改进。
一、经营分析:收集整理科室在运营过程中的数据,分析问题,通过科室之间,科室与职能部门之间以及职能部门与职能部门之间协调、互动来解决问题。
二、人力资源管理:对科室人力资源配置进行评估,对科室工作量及工作效率进行分析,提供改进意见。
三、绩效管理:在医院总体绩效原则指导下,协助科室完成绩效评估与考核,建立公平、公正、高效的科室激励机制。
四、设备管理:定期对大型设备的使用情况及工作效率进行分析,及时发现问题,反馈并提出改进措施。
五、物料管理:对科室领用的卫生材料和日常办公耗材进行严格管理,测算科室材料控制标准,定期对材料、药品、床位、能源等使用情况进行分析,发现存在的问题并持续改进。
六、运营创新:对科室流程优化和再造,信息化建设,规范化制度的建立等提出改进意见。
七、完成科主任安排的其他工作。
临床医技科室经营助理岗位职责1. 科室内部管理作为科室经营助理,需要负责科室内部的日常管理工作,包括协助科室主任组织和安排科室内部的工作流程,管理科室的人员、物品和设备等资源。
需要确保科室内部的各项工作有序进行,保证工作效率和质量。
2. 人员管理负责科室内部人员的管理工作,包括协助科室主任安排人员的工作岗位、制定人员的工作任务、监督人员的工作进展和质量,处理人员的日常工作纠纷和问题。
同时需要推进科室内部员工的培训和服务意识提升,确保员工的工作能力和服务水平有所提高。
3. 财务管理协助科室主任负责科室的财务管理工作,包括编制科室的年度预算、监督科室的资金使用情况、协助进行科室的财务审计等工作。
需要确保科室的资金使用合理,不发生浪费和挪用现象,并做到经费的科学管理和有效控制。
4. 设备管理负责科室内部仪器设备的管理工作,包括监督设备的日常维护保养、定期进行设备的检修维护和更新更换等工作。
需要确保科室内的仪器设备正常运转,保证仪器设备的性能完好和使用寿命。
5. 资源协调协助科室主任进行科室与其他相关部门的协调工作,包括与医院其他科室的沟通联系、资源共享和技术交流等工作。
还需要积极推进科室与外部供应商的合作,谈判和签订合同,保证科室的资源供应和技术支持。
6. 监督检查需要定期对科室内部的工作情况进行监督检查和总结,发现问题及时处理解决,并对问题进行整改和改进。
同时需要定期进行工作总结和汇报,向上级领导汇报科室的工作进展和管理情况。
7. 紧急处理在科室内部出现紧急情况时,需要及时组织人员应急处理,做出决策和措施,保证科室的正常运作和工作进展。
总之,临床医技科室经营助理作为科室内的管理人员,需要协助科室主任管理科室的日常运营,保证科室的顺利运转。
其岗位职责的核心就是科室内部的协调管理工作,包括人员管理、财务管理、设备管理、资源协调、监督检查和紧急处理等方面。
只有将这些方面的工作做好,才能保证科室的正常运转和发展。
经营管理助理员工作描述经营管理助理是担当部门运营与管理工作的重要角色之一。
他们负责协助经理或主管完成部门内的日常事务,并协调与其他部门的合作。
他们需要具备一定的管理技能和良好的沟通能力,以确保工作的高效完成。
经营管理助理的工作范围非常广泛,涵盖了多个方面。
首先,他们要协助制定和执行部门的目标和策略。
这包括参与业务计划的制定和跟踪,制定部门的年度和季度目标,并在整个执行过程中提供必要的支持和协助。
其次,经营管理助理需要监督和管理部门的日常运营。
这包括处理和响应日常的事务和需求,例如答复来自其他部门或客户的邮件和电话,协调会议和安排出差,处理办公室设备的维修和采购等。
此外,他们还需要跟进和追踪各种项目的进展,确保项目按计划和预算进行。
另外,经营管理助理还负责协调和管理部门内的团队工作。
他们需要与团队成员合作,确保各项任务按时完成。
他们要除了在每日例会上与团队成员讨论工作进展和问题外,还要在需要时提供培训和指导,以提高团队成员的工作效能和素质。
同时,经营管理助理还要承担人事管理的责任。
他们需要参与招聘和录用新员工,参与编制和更新员工手册和政策,处理员工的请假和离职流程,以及处理员工的薪酬和绩效考核等。
此外,他们还需要跟进员工的培训和发展计划,确保员工能够获得必要的培训和提升机会。
除了以上工作之外,经营管理助理还承担着其他一些职责,例如财务管理和预算控制。
他们需要参与制定和执行部门的预算,并定期进行预算分析和报告。
此外,他们还需要管理部门的财务事务,例如审批和验证账单、报销和付款等。
在完成这些工作的过程中,经营管理助理还需要与其他部门和合作伙伴进行紧密合作。
他们要与其他部门的同事进行有效的沟通和协调,以确保工作的协调性和一致性。
他们还需要与供应商和客户进行沟通和谈判,以满足部门的需求和利益。
综上所述,经营管理助理是一个非常重要的角色,他们需要协助经理或主管完成部门的日常事务,并协调各项工作的执行。
他们需要具备一定的管理技能和沟通能力,以确保部门的高效运营。
经营管理助理员工作描述经营管理助理员工作描述随着市场经济的快速发展,企业管理形式也在不断改变。
经营管理助理员作为企业管理中的重要一环,承担着管理助理、技术支持等多重角色,对于企业的正常运营和发展有着重要的作用。
本文将进一步阐述经营管理助理员的工作描述。
一、职位概述经营管理助理员主要协助企业管理人员进行日常管理,包括但不限于人员招聘、安排日常工作、组织企业内部会议、管理企业内部信息、协调不同部门之间的工作等。
同时,也需要提供相关技术支持,包括财务、市场、人力资源等领域的技术支持。
二、工作职责1、人员招聘和管理经营管理助理员需要负责与招聘渠道对接,发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
在招聘流程结束后,还需要对新员工进行培训、管理和指导。
除此之外,还需要协助企业管理人员对员工工资、福利等方面进行合理安排。
2、安排内部工作经营管理助理员需要协助企业管理人员安排内部工作,组织企业内部会议、培训和活动,并落实会议决议和议程,及时跟踪项目的进度和执行情况。
3、信息管理经营管理助理员需要负责管理企业内部信息,包括但不限于管理文件和数据、审核和处理申请、撰写企业内部文件和公告等。
4、协调本企业不同部门之间的工作经营管理助理员需要协调企业内部各个部门之间的工作,及时处理各部门之间的沟通问题,保持良好的内部合作关系,提高企业的绩效和执行力。
5、技术支持经营管理助理员需要为公司提供财务、市场、人力资源等领域的技术支持,及时为企业管理人员提供相关的专业性建议和意见。
三、职位要求1、学历方面,大专及以上学历,有相关工作经验者优先;2、能熟练运用各种办公软件,例如Word、Excel、PPT 等;3、具备良好的语言表达和沟通能力,能够协助管理人员与内部各部门与外部合作伙伴进行沟通;4、善于分析和处理合理解决问题,能够及时应对突发事件;5、能够根据公司各项要求,自主规划工作,按时完成任务;6、责任心强,有较好的团队合作精神和执行力。
一、培训目标1. 提高医院运营助理的专业素养,使其具备较强的业务能力和管理能力;2. 培养学员对医院运营管理体系的理解和掌握,提高其工作质量和效率;3. 增强学员的团队协作意识和沟通能力,提高团队整体执行力;4. 帮助学员了解国家相关政策法规,提高法律意识,保障医院运营合规性。
二、培训对象1. 医院运营管理部门相关人员;2. 医院各科室运营助理;3. 医院其他相关岗位人员。
三、培训内容1. 医院运营管理体系概述;2. 医院运营管理法律法规;3. 医院运营管理实务;4. 医院运营数据分析与决策;5. 医院运营成本控制与绩效考核;6. 医院运营管理创新与改革;7. 医院运营管理团队建设与沟通技巧。
四、培训方式1. 理论授课:邀请资深专家进行系统讲解,结合实际案例进行分析;2. 案例分析:选取典型案例,分组讨论,提高学员分析问题和解决问题的能力;3. 实操演练:模拟医院运营场景,让学员亲身体验,提高实践操作能力;4. 互动交流:组织学员分享工作经验,促进相互学习,共同提高。
五、培训时间1. 培训周期:为期一周;2. 培训课时:共计40课时。
二、培训计划一、第一周1. 培训时间:3天;2. 培训内容:a. 医院运营管理体系概述;b. 医院运营管理法律法规;c. 医院运营管理实务。
二、第二周1. 培训时间:3天;2. 培训内容:a. 医院运营数据分析与决策;b. 医院运营成本控制与绩效考核;c. 医院运营管理创新与改革。
三、第三周1. 培训时间:3天;2. 培训内容:a. 医院运营管理团队建设与沟通技巧;b. 案例分析;c. 实操演练。
四、第四周1. 培训时间:2天;2. 培训内容:a. 互动交流;b. 小组汇报;c. 总结与考核。
通过以上培训方案和计划,我们期望能够提高医院运营助理的专业素养,助力医院运营管理工作水平的提升,为医院高质量发展贡献力量。