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2024年物业公司学习考察总结汇报尊敬的领导和各位同事们：大家好！我是×××物业公司的×××，今天非常荣幸能够向大家汇报我们在2024年所进行的学习考察工作。
为了进一步提升公司的运营管理水平，我们组织了一系列的学习考察活动，以寻求新的理念和方法，提高我们的专业能力和服务水平。
在此次学习考察中，我们主要关注了以下几个方面：一、行业趋势研究：通过走访调研国内外优秀物业公司，我们对当前物业行业的发展趋势有了更深入的了解。
随着社会的发展和人们对生活质量要求的提高，物业公司的服务内容也逐渐多元化。
我们发现，一些物业公司开始注重绿色环保和智能化管理，积极推进物业服务与区域发展的融合。
我们将积极引进相关先进经验，推动公司在服务内容和管理方式上创新。
二、管理模式学习：我们在学习考察中重点关注了物业公司的管理模式和运营策略。
通过与行业领先企业的交流与合作，我们了解到一些新的管理模式和运营策略。
例如，一些公司采用了数字化管理系统，提高了工作效率和服务质量；一些公司注重员工培训和激励机制，提高了员工的专业素养和服务意识。
我们将结合公司的实际情况，灵活应用这些管理模式和策略。
三、服务体验研究：在学习考察过程中，我们深入了解了优秀物业公司的服务理念和服务流程。
通过参观他们的管理中心和业主服务中心，我们对如何提升物业服务的质量和体验有了更清晰的认识。
为了加强与业主的沟通和互动，我们将加强业主服务中心的建设，提升服务品质和满意度。
四、技术创新应用：在物业管理领域，技术创新是提高服务质量和效率的重要手段。
我们重视学习先进的技术应用，并积极探索物业行业的数字化转型。
我们参观了一些物业公司的智慧社区和智能设备管理系统，了解到先进的技术在提升物业管理效益和居民生活便利方面的巨大作用。
我们会积极引进相关技术，提升公司的信息化水平。
通过此次学习考察，我们不仅对物业行业的发展趋势有了更深入的了解，还从优秀的物业公司中汲取了丰富的经验和智慧。
2024年物业公司参观学习心得体会本次参观学习活动，我有幸来到一家知名的物业公司进行实地参观和学习。
通过这次参观，我对物业公司的运营模式、管理理念以及服务质量有了更深入的了解，也收获了很多启发和思考。
在这里，我将分享我的学习心得和体会。
首先，我深深地感受到了物业公司对细节的重视。
作为一家专业的物业管理公司，他们注重服务的每一个环节。
无论是保洁、安保、维修还是社区活动，每一个细节都经过精心策划和安排，确保居民的生活品质和体验。
他们的服务态度让人印象深刻，从员工的穿戴、表情，到服务内容的周全性和细致性，都展现出专业、可靠的形象。
这让我意识到，物业公司的核心是服务，而服务的质量和细节决定了一个物业公司的竞争力。
其次，我对物业公司的管理模式有了更深入的了解。
这家物业公司采用了先进的信息化管理系统，实现了对物业管理全过程的监控和管理。
通过智能化的设备和系统，他们能够有效地管理居民的入住和退房，维修和保洁工作的安排和跟进，社区安全的监控和防护等。
这种管理模式的优势是显而易见的，它能够提高工作的效率和准确性，减少人为因素的干扰，从而提高整个物业公司的服务水平。
此外，我还了解到了物业公司与社区居民之间的良好互动和沟通。
物业公司定期组织各种社区活动，加强与居民之间的联系。
通过这些活动，居民可以更好地了解物业公司的服务和管理情况，提出意见和建议，共同营造美好的社区环境。
同时，物业公司也会定期开展满意度调查，了解居民的需求和意见，及时改进和完善服务内容。
这种良好的互动和沟通方式，使得物业公司和社区居民之间建立起了互信、互利的合作关系，为社区的发展和稳定做出了积极贡献。
最后，我还注意到物业公司对员工的关注和培养。
他们注重员工的专业化培训和职业发展，通过不断学习和提升能力，来适应和应对不断变化的市场需求。
同时，物业公司也建立了完善的激励机制和晋升通道，鼓励员工发挥创造力和创新精神，使员工在工作中能够充分发挥自己的优势，实现个人价值和职业成长。
物业考察报告范文物业考察报告范文1学习提高、改变创新，带着这样的目的，在领导的带领下我们走进枊州福来物业。
在对两个项目进行学习考察后，感触颇深，受益匪浅。
考察归来，我也一直在想，春风物业如何像福来一样做大做强，我们可以在哪些方面提高自己的实力。
一、市场市场是永恒的话题，任何企业也无法躲避或掩饰市场份额对自身发展的影响。
根据数据，中国民营企业的平均寿命是2.86年，春风物业已平稳运行十年，应该说我们的历史比较悠久，此外，由于一些外在有利条件加上各届领导班子的努力，春风物业发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。
但是随着市场的发展和条件的限制，伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出，春风就不免落入后尘。
现如今，如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘，这种形式不仅会随着市场经济的发展被取代，更重要的是，我们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。
况且，目前我们所接手的比较优势的项目是两个仅收四角五和五角的低端项目，另外两个是目前不能很快带来效益和声誉的前期项目，仅仅立足于此，不去开拓新的市场，就算等把这两个前期项目做成熟、做成功，市场也过了这个扩张期，我们那时也因不具备足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者抗衡。
同时，当我们的人力和资金基础落后时，我们的`服务水平也将会大打折扣。
从而，当物业行业的业委会形式真正成长起来后，我们就沦为市场经济的炮灰。
前几天看到一份资料，介绍龙湖物业20某某年的战略规划，有一个篇章先用一串数据分析说明20某某的房地产平均销售增长率达到54%，中国房地产企业已进入快速增长期，龙湖物业必须把握住行业发展节奏，否则将很快被边缘化，因此规划20某某年净收入达到50亿元，基本完成环渤海湾和长三角的布局。
龙湖物业深切体会到危机感，因此制定出了针对性非常强的战略规划。
对此，我们需要借鉴的是这份规划基于市场进行分析，先分析各区域布局、业态布局，然后是在这样的市场态势下，龙湖物业将如何抢占先机、如何业务规模、如何快速市场扩张。
2024年物业公司学习考察总结汇报尊敬的领导和各位同事们：大家好！我是XXX，在今年的物业公司学习考察活动中，我有幸参与其中并整理了一份总结汇报，现在向大家汇报如下：2024年物业公司学习考察活动于xx月xx日至xx月xx日在xxxx 地区进行。
本次考察活动旨在学习借鉴先进的物业管理经验，提升我们公司的服务水平和管理能力。
一、活动概况本次考察活动共涉及xx家物业公司，分别包括大型物业公司、中型物业公司和小型物业公司。
这些公司的服务范围涵盖住宅小区、商业综合体、写字楼等多个领域，具有不同的特点和优势。
二、学习主题在本次考察活动中，我们主要学习了以下几个主题：1. 客户服务管理学习了一些物业公司的客户服务管理机制，包括客户投诉处理流程、客户满意度调研等。
这些公司通过建立健全的客户服务体系，提高了客户满意度，增强了客户黏性。
2. 社区活动组织了解了一些物业公司如何组织社区活动，增进业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
他们通过举办居民联谊活动、文化演出等方式，增加了业主的归属感和满意度。
3. 环境保护与绿化管理学习了一些物业公司如何进行环境保护与绿化管理，包括垃圾分类处理、绿化维护等。
他们通过科学合理的管理方法，有效地改善了居民的生活环境，提升了社区形象。
4. 安全管理了解了一些物业公司的安全管理措施，包括视频监控系统、安防巡逻等。
他们通过科技手段和人员巡逻相结合的方式，提高了社区的安全系数，加强了居民的安全感。
三、启示与建议通过本次考察活动，我深刻认识到了物业公司的核心工作在于提供优质的服务，创造良好的居住和工作环境。
因此，我提出以下几点启示和建议：1. 提高服务意识和专业素养物业人员应加强自身素质的提升，不断学习和积累经验，提高服务意识和服务质量。
只有提供满意的服务，才能赢得业主的认可和信任。
2. 加强信息化建设物业公司应积极推进信息化建设，提高管理效率和服务质量。
通过引入先进的信息化管理系统，实现信息共享、业务协同，提高工作效率。
加强思想政治工作提高物业管理水平随着社会进步和城市化的发展，物业管理在现代社会中的地位与日俱增。
作为一个新兴行业，物业管理的发展离不开加强思想政治工作。
本文将着重探讨如何加强思想政治工作，提高物业管理水平。
一、理解思想政治工作众所周知，思想政治工作是的一项重要工作。
其主要任务是通过传承社会主义核心价值观，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观等，并将这些理念贯穿到各个领域，为社会稳定和发展作出贡献。
在物业管理中，思想政治工作同样不可或缺。
物业管理是一项与社会和人民生活密切相关的工作，物业管理员需要保持平衡态度，为人民服务，从而成为全面发展的工作者。
思想政治工作能引导物业管理员正确认识世界、塑造积极向上的思想，从而让他们做到爱岗敬业、守纪律、讲诚信，达到提高物业管理水平的状态。
二、加强思想政治教育物业管理是一项需要高度责任感和协调能力的工作，物业员工的素质和思想水平直接影响到物业管理水平的高低。
因此，加强思想政治教育，引导物业员工树立正确的世界观、人生观和价值观，是提高物业管理水平的关键。
下面是具体的思路：1、加强法制观念教育物业管理是一项法制化的工作，物业管理员必须具备相应的法律素养，严格遵守法律法规。
在加强思想政治工作的同时，也要强调法制观念教育。
要让物业员工熟知法律法规，了解自己的权利和义务，保持对法律的敬畏之心，坚定维护法制。
这样才能营造一个有规可循、安全可靠的物业管理环境。
2、加强社会主义核心价值观教育社会主义核心价值观是指马克思主义基本原理同我国国情和时代特征相结合，总结出来的道德规范、社会价值取向和精神追求。
通过强化社会主义核心价值观教育，可以引导物业员工明辨是非，正确处理事情，增强责任意识，提高服务质量和水平，在社会中树立崇高的形象。
3、加强生态文明教育物业管理与生态环境有着密不可分的关系，只有保护好环境，才能为居民提供一个舒适、安全、健康的生活环境。
加强生态文明教育，引导物业员工加强环境保护意识，提高生态文明素养，加强对垃圾分类和环境卫生的重视，通过实际行动树立自身的社会责任感。
物业的思想汇报一、前言物业管理作为一个关系到居民生活质量和社区和谐的重要行业，具有重要的社会责任和使命。
为了更好地提高物业管理工作水平和服务质量，现进行本次物业思想汇报，希望能够得到上级领导和广大居民的支持和理解。
二、物业管理的使命物业管理的使命是贯彻落实国家政策，为广大居民提供优质的生活环境和便利的居住服务。
我们将以居民的需求为中心，不断提升管理水平，促进社区和谐发展，努力构建一个安全、干净、舒适的居住环境。
三、工作重点1. 安全生产安全生产是物业管理工作的首要任务。
我们将加强对建筑设施的日常检查和维护，确保居民的生命和财产安全。
同时，加强安全意识教育，提高居民自我保护能力。
2. 环境卫生环境卫生是社区形象的重要体现。
我们将加强垃圾分类工作，保持社区的清洁整洁，提升居民的环境意识，共同创造一个美丽的生活环境。
3. 服务质量服务质量是物业管理的核心竞争力。
我们将建立健全的服务体系，加强员工培训，提升服务意识和技能水平，为居民提供周到细致的服务，满足居民的各种需求。
四、发展方向1. 信息化建设随着科技的发展，信息化已成为物业管理的重要趋势。
我们将加强信息化建设，引入先进的管理系统和技术手段，提升工作效率，提高服务质量，实现物业管理的智慧化、便捷化。
2. 创新发展创新是物业管理发展的动力源泉。
我们将积极开展业务创新，不断完善服务项目，拓展管理模式，提供更加多元化的服务方式，实现物业管理的可持续发展。
五、结语物业管理是一项重要的社会管理职能，需要全体员工齐心协力，共同努力，才能更好地为社区居民提供优质的服务。
我们将始终坚持以人为本，不断提升管理水平，创造和谐美好的社区环境，为社区建设贡献力量。
让我们携起手来，共同为美好生活努力奋斗！。
物业管理考察报告3篇物业管理考察报告第1篇应××国特许房屋经理学会的邀请，以中国物业管理协会常务副会长徐俊达为团长的物业管理考察团一行11人，于20xx年11月23日-12月7日赴××国进行了考察和访问，并与××国房屋特许经理学会进行了广泛交流，收获颇多，现将××国物业管理有关情况介绍如下。
一、××国住房建设和分配制度在20世纪初，大约90%的××国人是靠租房解决居住问题的。
到了20世纪未，××国推行住房制度改革，将国有住房出售给租户，还有一些半官方的机构即住宅合作社也集资建房，将房屋出售或出租给中低收入家庭，还有一些经济条件好的××国人直接从私人开发商手中购买房屋，但这个比例不高，大约占5%左右。
1980年以来到现在，××国各地区地方政府将150万套房屋出售给了个人。
目前为止，70%的××国人拥有了自己的住房，其中在××格兰这一比例达70%，威尔士达到了73%，苏格兰64%，北爱尔兰为75%。
一项调查表明，90%的××国人希望拥有一套有产权的住房。
政府将公有房屋出售给个人，价格是低于市场价格的，给了租户很多优惠，也促进了住房制度的改革。
比如伦敦地区一套房屋，政府出售给个人时价格为169975××镑，而购买者再次出售时价格可达207246××镑，差价达4万××镑。
我国从20世纪90年代开始的住房制度改革就借鉴了××国模式。
由于××国地多人少，大部分住宅以独立式别墅存在，其次是联体别墅，经济条件较差的居民住高层住宅，这也决定了××国物业管理的类型。
物业公司思想工作总结报告物业公司思想工作总结报告一、工作背景本报告旨在对物业公司近期的思想工作进行总结和评估。
作为一家专业的物业管理公司，我们一直致力于提供高质量的物业服务，并不断推进思想工作的创新和发展。
近期，我们在思想工作方面进行了一系列探索和尝试，以提升员工工作积极性、创造力和团队合作精神。
二、工作亮点1. 强化核心价值观宣传：我们坚持以“诚信、专业、创新、协作”为核心价值观，通过定期组织员工培训和讨论，充分宣传价值观的重要性，并通过实际工作情景培养员工以价值观为指导的行为和思维习惯。
2. 创新思维培养：我们重视员工创新的能力和思维方式的培养。
通过定期组织创新思维训练，鼓励员工提出解决问题的新思路和方法，促进工作效率的提升。
3. 团队合作氛围营造：我们注重团队合作的重要性，通过举办团队建设活动、开展跨部门合作项目等方式，培养员工合作和沟通技巧，营造融洽的工作氛围。
4. 激励机制改进：我们改进了激励机制，旨在鼓励员工更加积极地参与工作并取得优异的成绩。
通过制定绩效考核标准，并设立奖励和晋升机制，激励员工积极投入工作并不断提升自己的能力。
三、存在问题和建议1. 宣传力度不够：在核心价值观宣传方面，我们存在宣传力度不够的问题。
建议加强内部宣传，通过公司内部媒体、会议等渠道，将核心价值观深入人心，提高员工的价值观认同度。
2. 创新氛围建设仍需加强：尽管我们重视员工的创新能力和思维培养，但创新思维培养仍需进一步加强。
建议引入更多的创新案例和实践，积极推动员工进行创新思维的训练和实践，为公司的发展带来更多新的机遇。
3. 团队合作存在薄弱环节：尽管我们注重团队合作的建设，但在实际工作中仍存在一些薄弱环节。
建议加强部门之间的沟通和协作，定期组织跨部门会议和培训，促进团队之间的良好合作关系。
4. 激励机制待完善：现有的激励机制已初步建立，但仍需要进一步完善。
建议对绩效考核标准进行定期评估和优化，提高激励机制的公正性和透明度，鼓励员工持续提升自己的能力和工作表现。
最新参观物业社会实践报告
在本次社会实践活动中，我们对本地的物业管理行业进行了深入的参
观与研究。
通过实地考察和与物业管理人员的交流，我们对物业服务
的运作模式、管理流程以及面临的挑战有了更为直观和全面的认识。
首先，我们参观了几个不同类型的物业项目，包括住宅小区、商业综
合体和办公楼。
在住宅小区，我们注意到物业管理公司如何通过绿化
维护、公共设施维修和安全监控等方面来提升居住环境的舒适度和安
全性。
商业综合体的物业管理则更加注重租户服务和商业活动的组织，以及如何通过有效的人流管理确保商业环境的秩序。
而办公楼的物业
管理则侧重于为企业租户提供高效、专业的办公支持服务。
在与物业管理人员的交流中，我们了解到物业服务不仅仅是日常的维
护和管理工作，更重要的是建立和维护良好的业主、租户关系。
物业
服务人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，以便及时响应并解决
各类问题。
此外，我们还探讨了当前物业管理行业面临的一些挑战，例如老旧小
区的设施更新、能源管理与节能减排、以及智慧物业的发展趋势。
在
这些方面，物业管理公司需要不断创新和引入新技术，以提高服务质
量和运营效率。
通过这次社会实践，我们认识到物业管理行业在城市发展和居民生活
中扮演着越来越重要的角色。
未来，随着科技的发展和居民需求的多
样化，物业管理行业必将朝着更加智能化、人性化的方向发展。
我们
期待这一行业能够持续进步，为社会带来更多积极的影响。
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems andform future countermeasures.姓名：___________________单位：___________________时间：___________________从意识形态创新，建立物业管理核心价值体系-赴深圳、广州编号：FS-DY-20350 从意识形态创新，建立物业管理核心价值体系-赴深圳、广州考察报告从意识形态创新，建立物业管理核心价值体系-赴深圳、广州考察报告从意识形态创新，建立物业管理核心价值体系----赴深圳、广州考察报告20xx年5月28日至31日，由徐汇区房屋土地管理局副局长罗鹏翀领队，“双十佳”物业小区经理和房地办负责人等一行18人赴深圳和广州进行了为期4天的学习考察。
深圳作为我国物业管理的发源地，考察期间通过看现场、听介绍、提问题、谈体会等多种形式进行参观、学习、交流，并于5月30日上午在深圳中海华庭小区进行了一次探讨会，就如何加强对物业公司管理、完善物业公司的运营机制等问题进行了深入广泛的交流。
深圳、广州两地的物业管理的成功经验，为大家提供了很好的启示和借鉴作用，现对考察成果进行提炼和总结汇报如下。
一、深圳和广州物业管理基本情况（一）、建立合理业主委员会组成监管管理机制一是由各物业行政主管部门对业主大会，业主委员会的成立及活动进行指导，监督和管理。
二是由街道办事处、社区工作站或社区居委会负责业主大会的成立及首届业主委员会的选举工作，指导监督业主大会，业主委员会的日常工作，并处理物业管理与社会管理的相互关系。
三是由物业主管部门、政法委、维护办、街道办事处、社区工作站或居委会、派出所、业主委员会、物业管理企业组织联席会，联席会由街道办事处召集和主持，主要协调解决物业管理中的疑难问题。
（二）、注重综合管理推动物业产业发展1、加强物业管理从业人员培训。
从意识形态创新，建立物业管理核心价值体系-赴深圳、广州考察报告从意识形态创新，建立物业管理核心价值体系-赴深圳、广州考察报告从意识形态创新，建立物业管理核心价值体系----赴深圳、广州考察报告2006 年 5 月 28日至31日，由徐汇区房屋土地管理局副局长罗鹏翀领队，“双十佳”物业小区经理和房地办负责人等一行 18 人赴深圳和广州进行了为期4天的学习考察。
深圳作为我国物业管理的发源地，考察期间通过看现场、听介绍、提问题、谈体会等多种形式进行参观、学习、交流，并于5月30日上午在深圳中海华庭小区进行了一次探讨会，就如何加强对物业公司管理、完善物业公司的运营机制等问题进行了深入广泛的交流。
深圳、广州两地的物业管理的成功经验，为大家提供了很好的启示和借鉴作用，现对考察成果进行提炼和总结汇报如下。
一、深圳和广州物业管理基本情况（一）、建立合理业主委员会组成监管管理机制一是由各物业行政主管部门对业主大会，业主委员会的成立及活动进行指导，监督和管理。
二是由街道办事处、社区工作站或社区居委会负责业主大会的成立及首届业主委员会的选举工作，指导监督业主大会，业主委员会的日常工作，并处理物业管理与社会管理的相互关系。
三是由物业主管部门、政法委、维护办、街道办事处、社区工作站或居委会、派出所、业主委员会、物业管理企业组织联席会，联席会由街道办事处召集和主持，主要协调解决物业管理中的疑难问题。
（二）、注重综合管理推动物业产业发展1、加强物业管理从业人员培训。
深圳市专门设有房地产和物业管理进修学院，为上岗培训和继续教育创造了先决条件，学院每年不断循环组织物业管理人员培训，新的物业管理政策法规和物业管理理念不断从这里输出，提高员工的个人，进而管理服务水平和管理效益得以提高，最终树立了良好的物业管理形象。
2、企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，决定着企业的价值观和成长的方向。
如中海集团这样的大公司，物业公司领导决策群并不闭塞，通过按期走访小区和员工进行面对面的交流，听取员工意见和收集小区信息；然后再以“头脑风暴”式的方式进行汇总，从而进一步完善了物业企业的管理机制，形成一种团结奋进的工作环境、宽松和谐的人际环境、创新向上的学习环境，从而增强了物业企业的凝聚力。
由于物业管理涉及的面很广，每个员工都成为了企业不可或缺的一份子，从观念上成为了企业“链条”中的一环，上行下效，使得企业在一种良性的机制中提供给员工实现自身价值的舞台，得到迅速的发展和壮大，更使得员工在工作上更加有了一份责任感。
（三）、全方位、多角度解决物业收费问题深圳市物业平均收费率达98%，这也是令我们每位考察成员非常羡慕的一个指标，主要通过以下五方面实现。
一是通过各种媒体加强对物业管理的宣传力度，把握正确的舆论导向，引导业主对物业管理的消费意识，以推动物业管理行业的发展。
二是要求房产开发企业与业主签定的《物业服务合同》和《业主公约》内容必须明确到位，避免纠纷的发生。
三是公开服务项目，定期公布物业企业收支情况，敢于打破服务标准的约定，适时得提供给业主超值、特约服务。
四是业委会起到群体自治作用，协助管理公司搞好管理，业委会成员应带头交纳，不能拖欠，也不能领导业主集体拒缴或组织上访。
五是与业主进行必要的交流、沟通，对恶性欠费的业主要通过法律诉讼程序，用法律武器维护自身的合法权益。
二、先进的服务理念和意识形态（一）、业主委员会“三级管理”模式依据“条块结合、属地管理”的原则，深圳规定业主委员会的选举与日常工作划归到社区工作站或街道居民委员会，首次业主大会的筹备组由街道办事处牵头成立，筹备组由社区工作站或社区居民委员会、物业的建设单位代表各一名，业主代表三名组成，组长由社区工作站或社区居民委员会工作人员担任。
这种市、区主管部门、街道办的“三级管理”模式有利于业主（也是居民）与社区的联系与小区管理的协调，实行物业管理与社区建设的有机结合。
（二）、物业企业参与开发项目建设全程模式物业企业提早介入项目建设过程，可以从业主、物业的角度提出合理化建议，减少目前象上海许多商品房开发前期遗留的诸多问题。
如中海物业在项目总平面规划设计已驻场，商务部在新开发楼盘为中心，半径1公里内进行调研，采集业主意见，分析定位后输入数据库，为项目的开发提供基础资料，提出的关于小区规划、设计和建设等意见或建议，把开发建设中的先天不足反映出来，贴近业主和使用人的实际要求，以防患于未然，寻找出物业管理和开发建设中结合点。
深圳物业管理前期介入，既促进了开发建设项目质量的提高，也为项目建成后的物业管理服务质量奠定了良好的基础。
（三）、协调的物业管理机制和人性化管理模式物业企业强调服务的深度和广度，主要是细节，而领导更着重于执行力，形成了一套网格化管理机制，有效地促进了小区的整体管理水平。
通过定期召开座谈会，征求员工的意见和建议，然后对意见进行整合，制定出工作规划，依据规划各小区管理处分解出目标责任书，使得企业管理机制更加趋向合理化，使得各小区的意见和问题能够及时上传下达，使得与业主有关的问题及时、有效的解决，做到品质维持标准，意识形态上有创新。
（四）合理选择树种完善防台防汛模式无论是在广州还是深圳，第一感觉的是绿化维护的非常好，同样经常要受到台风的影响的城市，特别是去年遭受台风连续影响，使得徐汇区树木大量倒、毁，这使得我们重点询问小区防台防汛的问题，从广州和深圳的做法值得我们借鉴，如栽种一些抓地力、抗风性比较强得品种，并在一些高大树木旁边栽种一些根须较长抓地力较强得灌木或者低矮树种，使得大树得根基更加扎实。
特别在小区内种植高大树木时根基部分预留土方较大，使得大树根须更有伸展空间。
（五）创建一流物业品牌模式物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映。
此行给我们留下深刻印象的是中海物业BLUE--“深蓝”品牌，这种给服务贴标签的模式无疑在物业管理行业是一种开拓创新。
物业管理品牌形象所形成的口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利润，而且有利于其经营规模的扩大。
品牌表示物业企业给予业主以承诺，物业企业以履行承诺来维护其“品牌“，作为对业主的奉献和热情，推进国内物业管理行业加速向国际化、规范化、市场化的发展。
三、思考与启迪物业管理涉及面广、情况错综复杂，要走向成熟，还需要一个漫长的发展过程，尽管我市与深圳、广州存在差异，但在物业管理理念、模式上留给我们许多思考和启迪。
（一）加强物业管理相关政策法规的宣传业主由于缺乏对物业真正价值的理解,从建筑功能确定、售后使用到物业资产运作没有跟着市场走、观念滞后，导致大量的物业问题积压。
可以说，当前众多业主个人缺乏对物业管理的认识,更渴望得到关于物业管理方面的信息。
这就需要通过各种宣传形式使物业管理法规深入人心，不断转变人们对物业管理的重要性和必要性的认识，要通过宣传树立我市市民物业消费商品观念，增强业主自治自律意识。
（二）注重物业管理行业的意见收集及反馈物业管理部门应积极主动的向政府及有关部门作好工作汇报和意见反馈，在认真调查研究的基础上，多提建设性意见，争取行政管理部门的重视和支持。
（三）不断完善物业管理政策法规目前我市出台的《上海市商品住宅维修资金管理办法》和《上海市住宅物业管理条例》等一批法规，为促进我市物业管理发展起到了积极作用，但还存在着某些针对性政策缺陷，那么就需要我们在实际工作中不断总结经验，进一步完善政策法规体系，为构建和谐有序的物业管理发展环境，提供了政策保障。
（四）建立物业管理相适应的组织机构一是应建立物业管理高层得议事和决策权威机构，指导政策法规的执行和研究超越信访部门、物业主管部门权限的热点、难点问题，解决一些有针对性得问题尤其是一些长期议而不决困扰政府部门工作秩序的问题；二是根据目前徐汇区物业管理市场发展需要应尽快组建上海市徐汇区物业管理协会，提升物业管理自我约束，自我管理能力和发展空间，为繁荣物业市场，共创文明城市共负职责。
三是注重培养物业企业的人才队伍。
过去物业管理是劳动密集型产业,而现在物业管理是知识型、信息化产业,现代物业管理已经进入到个性化、网络化时期,没有富有经验的人才,现代化物业管理模式就是空谈。
因此培养和锻炼一批素质高、业务强、政策精得业务骨干是当务之急。
（五）强化物业管理监管力度，全面提高物业管理质量一是要建立监督管理制度，不定期对物业企业进行综合检查和抽查，尤其对经过等级评定的小区，更要从服务标准上严要求严管理，达到服务与收费相一致。
二是加快物业企业信用档案建设，从评定先进单位、文明小区活动中鼓励企业讲信誉、守信用。
加强企业信用建设的宣传力度，使得企业信用制度在广大业主心中树立起来，创建上海物业的百年品牌。
三是加强企业资质管理，对业主投诉多服务质量差限期整改、坚持不改的企业降低资质等级或注销其资质证书。
四是要求物业企业服务行为公开化，接受业主监督，凡与业主签定的合同内容要公开，服务项目、收费标准要公开。
如条件允许每年公布一次本年度物业工程项目和明年的年度计划。
五是加大物业从业人员技能培训，把持证上岗与上岗培训结合起来，使物业管理人员不断提高管理水平，以适应物业管理产业发展需要。
考察是短暂的，但从中学到的经验是长久的。
通过考察找出了差距，认识到了不足，感觉到了肩上的分量和压力，如何更好的完善自己的岗位工作如何拓展自己的岗位职能，这是我们每个考察成员都在深思的一个问题。
从我做起，从部门做起，拥有从事物业管理工作的成就感，树立良好物业管理行业形象，把物业管理行业从一般运行、维护、管理的层面提升到对物业整体的策划、服务和经营的层面，使物业保值、增值，推进物业管理行业的健康发展。
