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防损员岗位的具体工作职责范文防损员是零售行业中的一种职位，主要负责店铺的安全和防损工作。
以下是防损员岗位的具体工作职责范本：1. 监控和巡查店内设备和货品，确保店内的安全和秩序。
2. 观察并检测顾客的行为，发现可疑行为并及时采取措施，防止潜在的盗窃活动。
3. 制定并执行防损策略和措施，包括但不限于安装和维护监控设备、安全门禁系统、反盗标签等。
4. 协助店内管理人员开展员工培训，提高员工的安全和防损意识。
5. 参与调查和处理各类安全事故和盗窃事件，保障店铺的正常运营。
6. 定期组织开展防损例会和培训，提升防损团队的工作效率和专业水平。
7. 与警方和相关部门保持良好的沟通和合作，依法处理各类违法犯罪行为。
8. 负责店内现金和贵重物品的安全管理，确保现金和货品的完整性和安全性。
9. 提供安全咨询和建议，为店内相关岗位提供安全培训和指导。
10. 定期检查和维护防损设备的正常运行，及时报修和更换损坏部件。
11. 及时记录和报告店内的安全情况和防损工作的进展，提供数据支持和参考。
12. 配合店内销售和市场活动，保障店内活动的安全和秩序。
13. 协助店内相关部门处理客户投诉和纠纷，维护店内良好的服务形象。
14. 遵守公司的安全政策和工作流程，确保工作的规范和合法性。
15. 不定期进行店内安全演练和应急处置，提高处理突发事件的能力。
以上是防损员岗位的具体工作职责范本，通过有效的安全措施和防损策略，防损员能够有效地保护店铺的安全和资产，减少损失。
防损员需要具备高度的责任心、敏锐的观察力和判断力，以及良好的沟通和协调能力，能够在复杂环境下正确处理各类安全和防损事件。
防损员岗位的具体工作职责范文（2）防损员是建立在零售店铺、商超等零售行业中的一种岗位，其主要职责是保护店铺的财产安全，预防和减少盗窃行为的发生，并通过制定并执行防损策略来最大限度地减少损失。
以下是防损员岗位的具体工作职责范文：一、制定防损措施1. 分析评估店铺内存在的安全风险和潜在风险，并提出相应的防范和控制措施；2. 了解和熟悉店铺的布局、设备和工作流程，通过合理的摆设和布局来加强安全防范；3. 协助店铺管理层制定并完善防损管理制度和安全规章制度，确保其有效实施；4. 根据店铺特点和实际情况，制定并落实预防和减少损失的防损策略。
超市防损员的工作流程和职责
防损员是超市中重要的一职，因其负责督导和检查超市内货品存储、加工、出售和回收安全性，确保超市开展正常经营。
防损员的工作流程主要分为四个步骤：
第一步，制定防损策略与规划。
防损员要研究不同季节消费者购买习惯，根据销售量动态调整防损人员配备比例，改善防损技能和防损策略。
第二步，实行监控和库存管理。
防损员要定期检查存储仓库，通过监控摄像头记录商品的状况，及时更新商品的清单，对不安全的货物进行隔离，及时清除不安全的商品。
第三步，开展日常检查。
防损员要随时对超市内各货道上的商品进行检查，检查存放的商品是否完整、新鲜，及时发现商品吊牌标价秤不准确等防损点，当发现疑似货品有瑕疵时，正确标注或隔离并报告负责人。
第四步，开展质量监督。
防损员应定期校验商品的质量，及时发现存在问题，追踪质量问题的解决情况，对货物异常进行处理，进行后续跟踪，判断商品是否符合标准。
防损员的主要职责为：
（1）负责超市内商品的存放，监督配送，安全防损；
（2）负责核查超市内各货架上吊牌价格，称重量和要求；
（3）负责核查商品分类、包装、质量等信息，检查批发后是否符合标准；
（4）维护收银区域的秩序，及时处理顾客抗议；
（5）及时向营业主管汇报价格及分销货品出入库情况；
（6）负责超市相关调查与统计，按要求收集数据；
（7）根据负责人的安排，完成其他防损相关工作。
通过以上工作流程，防损员能够发挥其应有的作用，确保超市经营过程中的安全性、安全性和用户体验，从而最大程度保护超市及其商品的价值，使超市能够正常经营下去，受到广大人民群众的认可和支持。
防损员岗位的具体工作职责
防损员是负责商店或企业内部防止盗窃、诈骗和其他形式的损失的职位。
其具体工作职责包括：
1. 监控：负责使用监控设备如摄像头、监视器等监控商店或企业内部的活动和行为，确保安全。
2. 防范：通过巡视、巡逻、巡查等方式，检查商店或企业的各个区域，防止潜在的犯罪行为。
3. 识别：培训以辨别可疑行为，包括对行为异常的顾客或员工进行观察，以及对盗窃、欺诈等活动的提示进行识别。
4. 报告：负责记录和报告发生的任何可疑行为或问题，以便进一步调查和采取相应的行动。
5. 协调：与其他员工、管理层以及安全和执法机构进行密切合作，共同处理安全问题。
6. 存档：管理安全相关的文件、报表和证据，以备审计和调查之用。
7. 培训：训练员工和其他公司成员如何识别和预防潜在的安全威胁，包括培训他们使用监控设备.
8. 安全寻求：协助商店或企业制定和实施各种安全措施，如防火、防盗和紧急情况响应计划。
9. 共享信息：与其他商店或企业安保人员共享安全相关的信息和经验，以加强整个行业的防范能力。
10. 配合调查：在发生安全事件、盗窃或诈骗案件等情况下，协助警方或执法机构的调查工作。
总的来说，防损员的职责是确保商店或企业内部的安全和秩序，防止盗窃和其他损失的发生，保护公司的财产和员工的安全。
防损员岗位职责一、岗位概述防损员是指在商场、超市等零售业中负责预防和减少损失的专业人员。
他们通过监控设备、巡逻、检查等手段，发现并防止盗窃、欺诈等违法行为，确保企业的财产安全和顾客的利益。
二、岗位职责1. 监控设备操作防损员需熟练操作监控设备，及时发现异常情况，并通过监控画面进行判断和处理。
他们需要监控商场、超市各个区域，包括出入口、货架、收银台等，确保全面的监控覆盖。
2. 巡逻检查防损员需要定期巡逻检查各个区域，特别是容易发生盗窃的区域，如易碎品区、贵重商品区等。
他们需要留意顾客的行为举止，发现可疑情况时及时采取措施，如观察、跟踪或报警。
3. 顾客服务防损员在巡逻过程中需要与顾客进行互动，提供友好和专业的服务。
他们可以主动帮助顾客寻找商品、解答问题，并引导顾客遵守商场、超市的规定，提高顾客满意度。
4. 盗窃行为预防防损员需要通过培训和学习，了解盗窃行为的特点和手法，掌握判断和识别可疑行为的能力。
他们需要在工作中密切关注顾客的行为，如多次进出某个区域、携带大量购物袋等，并及时采取预防措施，如靠近、观察或提醒顾客。
5. 案件调查和报告当发生盗窃、欺诈等违法行为时，防损员需要进行现场调查，收集证据，并准备详细的案件报告。
他们需要与相关部门，如安保部门、警察等进行沟通和协作，确保案件得到妥善处理。
6. 安全培训防损员需要定期参加安全培训，学习新的防损技巧和知识。
他们需要了解最新的盗窃手法和防范措施，提高自己的专业水平，并将所学应用到实际工作中。
7. 店内安全管理防损员需要协助制定和执行店内的安全管理制度和措施。
他们需要检查安全设施的完好性，如防火设备、紧急出口等，并提出改进建议。
同时，他们还需要培训员工，提高员工的安全意识和应急处理能力。
8. 统计和分析防损员需要定期统计和分析盗窃和损失情况，包括盗窃金额、盗窃手法等。
他们需要根据统计结果，提出改进措施和建议，减少损失和风险。
三、任职要求1. 具备一定的安全防范意识和责任心。
防损部岗位职责1.防损部岗位职能1.1.负责仓库内商品及设备等财产的安全防范；担负仓库的安全保卫；维护仓库的正常运行和秩序，确保仓库内人员的安全。
1.2.按照公司规定的程序处理商品的损坏、流失、被盗等事件。
1.3.巡视仓库，跟踪可疑人员，防止商品被盗；重点防范内部员工的盗窃行为。
1.4.负责货物通道进出人员的查验，包括检查进库人员是否佩戴工牌、出库人员是否藏有违禁物品。
1.5.及时处理各种突发事件,如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等。
1.6.负责对仓库内停车场车辆的指挥与管理，确保车辆的安全。
1.7.负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等。
1.8.负责外联沟通，做好与所在区域的派出所、消防局、工商局常规性的联系。
2.防损部工作内容2.1.消防安全的管理2.1.1.制定消防安全的管理制度。
2.1.2.签订消防安全责任书。
2.1.3.监督和检查消防安全管理规定的执行情况。
2.1.4.制定消防安全预案，组织消防演练。
2.1.5.培训和宣传消防常识。
2.2.资产安全的管理2.2.1.做好安全检查工作，包括检查进库人员的工牌工服、出库人员的违禁物品。
2.2.2.确保仓库、办公室和员工宿舍设备的安全。
2.2.3.确保仓库货品的安全。
2.2.4.确保仓库运行的安全。
2.2.5.做好仓库和办公室钥匙的管理。
2.2.6.做好报损商品的监督处置，包括复核报损商品的数量、监督报损商品的售卖、监督报损商品售卖钱款的上缴。
2.2.7.做好纸皮等废品的监督处置，包括复核纸皮等废品的数量、监督纸皮等废品的售卖、监督纸皮等废品售卖钱款的上缴。
2.3.商品报损的处理流程2.3.1.库控组填写《商品报损单》。
2.3.2.防损部和品控审验报损商品。
2.3.3.防损部复核报损商品的数量。
2.3.4.非报损原因的由防损部追责和上报。
2.3.5.临期食品由库控组、品控部及防损部联合处理。
2.3.6.过期食品由库控组、品控部及防损部监督销毁。
防损员岗位职责一、岗位职责概述防损员是负责保护公司财产免受盗窃、损坏和其他安全威胁的员工。
他们负责监控和巡逻公司的各个区域，确保员工和客户的安全，并采取必要的措施应对潜在的风险和威胁。
以下是防损员的详细岗位职责。
二、巡逻和监控1. 负责巡逻公司内外的各个区域，包括停车场、仓库、办公区域等，确保安全。
2. 监控安全系统，包括闭路电视监控、入侵报警系统等，及时发现并应对异常情况。
3. 观察和记录任何可疑活动或者异常情况，并及时向上级报告。
三、安全检查和防范1. 进行安全检查，确保公司设施和设备的安全性，包括门窗、锁具等。
2. 定期检查和测试安全设备的功能性，如火灾报警器、灭火器等。
3. 提供安全意识培训，教育员工如何预防盗窃、保护个人财产等。
四、应对突发事件1. 在火灾、地震、洪水等突发事件发生时，迅速采取适当的行动，确保员工和客户的安全。
2. 协助应对紧急情况，如医疗急救、疏散等，保持镇静并按照公司制定的应急预案行动。
五、调查和报告1. 进行内部调查，以确定盗窃、失窃等安全事件的原因和责任。
2. 撰写详细的报告，说明事件的经过、损失情况和采取的措施，向上级汇报。
六、合作与沟通1. 与其他部门和员工保持良好的合作和沟通，共同维护公司的安全。
2. 及时向上级汇报工作发展、问题和建议，提供改进公司安全措施的意见。
七、保持专业知识和技能1. 持续学习和更新相关的安全知识和技能，提高自身的专业水平。
2. 参加相关培训和研讨会，了解最新的安全技术和防范措施。
八、遵守规章制度1. 遵守公司的规章制度和工作流程，执行上级的指令和安排。
2. 保守公司的商业机密和客户信息，确保信息安全。
以上是防损员的岗位职责，他们负责保护公司财产免受损失，并确保员工和客户的安全。
通过巡逻监控、安全检查和防范、应对突发事件、调查和报告等工作，防损员能够有效地减少潜在的风险和威胁。
同时，他们需要与其他部门和员工保持良好的合作和沟通，共同维护公司的安全。
防损员岗位职责引言概述：防损员是指在零售业、物流业等行业中负责预防和减少损失的专业人员。
他们的职责包括监控和检查安全设备、制定安全措施、培训员工等。
本文将详细阐述防损员的岗位职责。
一、监控和检查安全设备1.1 检查监控摄像头的运行情况：防损员需要定期检查监控摄像头是否正常运行，确保监控系统的稳定性和可靠性。
1.2 检查门禁系统的运行情况：防损员需要检查门禁系统是否正常运行，确保只有经过授权的人员可以进入特定区域。
1.3 检查报警装置的运行情况：防损员需要定期检查报警装置是否正常运行，确保在发生紧急情况时能及时报警并采取相应措施。
二、制定安全措施2.1 制定防损措施：防损员需要根据公司的安全需求和风险评估结果，制定相应的防损措施，如安装防盗标识、加强巡逻等。
2.2 制定应急预案：防损员需要制定应急预案，明确在突发情况下的应对措施，如火灾、抢劫等。
2.3 提供安全咨询和建议：防损员需要向公司管理层提供安全咨询和建议，帮助公司提高安全意识和防范能力。
三、培训员工3.1 进行安全培训：防损员需要组织和进行员工安全培训，包括安全意识培养、防损技巧培训等，提高员工的防范意识和应对能力。
3.2 指导员工操作安全设备：防损员需要指导员工正确操作安全设备，如监控摄像头、门禁系统等，确保其正常运行。
3.3 定期组织演练：防损员需要定期组织安全演练，检验员工在紧急情况下的反应和处理能力，及时发现和解决问题。
四、调查和处理安全事件4.1 调查安全事件：防损员需要调查和分析发生的安全事件，如盗窃、损坏等，找出原因和责任人，并采取相应措施加以处理。
4.2 提供证据和报告：防损员需要收集相关证据，并向公司管理层提供详细的报告，以便制定改进措施和追究责任。
4.3 协助警方调查：防损员需要与警方合作，提供必要的协助和信息，协助警方对安全事件进行调查和处理。
五、维护安全文化5.1 定期开展安全宣传：防损员需要定期开展安全宣传活动，提高员工和客户的安全意识，传播安全知识和技巧。
防损员岗位职责一、岗位概述防损员（Loss Prevention Officer）是指在商业零售、酒店、娱乐场所等场所从事安全防范和损失控制工作的专业人员。
其主要职责是通过监控视频、巡查、调查等手段，预防和减少货物损失、盗窃、欺诈和其他非法活动，确保企业的安全和秩序。
二、职责说明1. 视频监控与巡查防损员需要通过监控视频系统掌握场所内外的实时情况，及时发现异常并进行处理。
同时，还需要定期巡查各个区域，确保安全隐患得到及时排除，例如门窗、防盗设施等是否完好，防火措施是否到位等。
2. 安全警示与宣传教育防损员负责制作和张贴安全警示标语，向员工和顾客传达有关安全防范的知识和技巧，提高大家的安全意识和保护自身财产的能力。
此外，还可以组织开展相关的培训活动，提高员工的警觉性和应变能力。
3. 盗窃调查与报告一旦发生盗窃或其他非法行为，防损员需要迅速展开调查，采集相关证据，例如监控录像、现场照片等，以便提供给警方进行进一步的处理。
同时，还需要按照公司规定填写详细的报告，说明案件的经过、损失情况以及采取的应对措施。
4. 风险评估与改进建议防损员需要对场所的安全风险进行评估，分析潜在的安全隐患和疏漏，并提出改进建议。
例如，对安全摄像设备进行维护和升级，加强出入口的管控措施，增强员工的安全意识等。
5. 协助应急处理和损失控制在突发事件和紧急情况下，防损员需要迅速反应，并与其他部门的人员紧密配合，采取适当的措施进行应急处理和损失控制。
例如，火灾、地震、抢劫等突发事件的处理，以及意外事故的现场处理。
6. 法律法规的遵守防损员需要熟悉相关的法律法规，例如刑法、治安管理条例等，确保工作过程和操作符合法律的规定。
与此同时，还需要与当地警方和相关执法机构保持良好的沟通和合作关系。
三、技能要求1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与员工和顾客建立良好的互动关系；2. 具备一定的观察力和分析能力，能够迅速发现异常情况；3. 具备一定的安全技能和应急处理能力，能够独立应对突发事件；4. 熟练掌握监控视频系统的使用方法，能够清晰、准确地掌握监控画面；5. 具备一定的调查和取证能力，能够准确收集和保护相关证据。
防损员的职责是：
保证货品及卖场安全，排除一切事故隐患；
防止内外盗窃；
排查卖场消防安全，管理卖场消防安全问题；
负责风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、资产保卫和安全管理。
防损员的流程有：
配合值班经理进行卖场保安系统解除工作；
检查货架上端货品是否安全；
检查仓库的消防通道是否通畅；
检查收银台的报警器；
检查照明；
检查和安排来车的秩序；
开启进口的消防卷帘门，做好开店准备；
密切监督收银员的工作，维持收银秩序；
对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督；
对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视；
维持顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理；
保证出入口处的秩序。
防损部岗位职责一、岗位概述防损部是指负责企业内部安全防范和损失控制工作的部门，主要职责是通过制定和执行安全管理制度、防范措施，保障企业财产和人员安全，减少损失发生，维护企业的正常经营秩序和安全稳定。
二、岗位职责1. 制定和完善安全管理制度防损部门负责制定和完善企业的安全管理制度，包括安全防范规定、应急预案、安全操作规程等，确保企业各部门和员工都能按照规定进行安全工作。
2. 开展安全培训和教育防损部门负责组织开展安全培训和教育工作，包括安全知识的普及、安全操作技能的培训等，提高员工的安全意识和应急处理能力，防范事故和损失的发生。
3. 设计和实施安全防范措施防损部门负责根据企业的实际情况，设计和实施相应的安全防范措施，包括安全设备的安装和维护、安全巡查和监控、安全预警系统的建立等，确保企业的安全防范工作有效进行。
4. 负责安全检查和隐患排查防损部门负责对企业内部进行定期的安全检查和隐患排查，发现存在的安全隐患，及时提出整改意见，并跟踪整改情况，确保安全隐患得到及时解决，防止事故的发生。
5. 处理安全事故和突发事件防损部门负责处理企业内部发生的安全事故和突发事件，包括组织应急救援、安全事故调查和报告、协调相关部门进行事故处理等，确保事故得到妥善处理，减少损失的扩大。
6. 开展安全宣传和活动防损部门负责开展安全宣传和活动，包括组织安全知识竞赛、安全演练、安全月活动等，提高员工的安全意识和安全素质，增强企业的整体安全防范能力。
7. 维护与相关部门的合作关系防损部门负责与企业内部其他部门以及相关政府部门、公安机关等保持良好的合作关系，及时获取安全信息和政策法规，协调解决安全工作中的问题和困难。
8. 完成上级领导交办的其他工作防损部门负责完成上级领导交办的其他与安全防范工作相关的任务，包括参与安全项目的策划和实施、安全风险评估等，确保企业的安全工作能够顺利进行。
三、任职要求1. 具备较强的安全防范意识和责任心，熟悉安全管理制度和安全操作规程。
防损工作职责与流程防损位编制入口、出口银线、收货、内巡、监控、机动领班防损得职责就是降低损耗、维护公司文化与价值观、保障公司可持续发展为己任务、防损员得工作职责一、员工通道岗:1、检查下班员工随身携带得物品,就是否夹带商品等。
２.负责来访人员得登记,礼貌回答来访人员得咨询,并通过电话或其她途径通知被访人员,同时维护办公区域得工作秩序,及清洁卫生得监督。
3、制止未着工衣、戴工牌得员工从通道进入商场。
4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器,一经发现立即辞退。
5。
禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开得要做好外出登记。
６、对从该通道拿出商场得商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物就是否相符,严格执行(物品出入流程)、7.制止员工带包(装)与工作无关物品从通道进入商场、8。
禁止顾客,送货人员及其她无关人员进出通道。
９、对夜间办公区因工作需要值班得人员要核实登记,未登记不得进入、１0、夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等就是否关闭、11.协助客服人员做好投诉工作。
12、员工通道由防损部直接负责,平时安排站岗1人,上、下班时间为２人、13、防损员早晨７:00分准时上岗,其中1人守岗,1人维持打卡秩序,员工应排队打卡按先后次序。
1４、中午交接班时间为:14:4０分以前,下午用餐时间为:1７:０0—１8:3０分,下班员工必须走员工通道并自觉打开随身携带包裹,接受防损员检查。
对于不接受检查者视情节轻重给于罚款(10元)、辞退,上报人事登记备案。
1５. 监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房,不允许乱摆放、同时要瞧好垃圾房,不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象。
１６。
上班期间,生鲜区域现场加工制作得员工,严禁穿着工作服装走出员工通道,第一次给予警告,第二次予以罚款20元并通报供销商、(罚款金额在次月得货款中扣除)二、监控室岗安检门1、在经理、当值助理得领导下,监控室得安全,保密以及正确操作等工作。
2。
熟练掌握各种监控系统,仪器、设备以及工作原理、3、熟悉监控区域得布局、方位、发现可疑情况及时报告课长或当值经理,并作好跟踪录像与详细情况记录。
４。
不轻易放过任何疑点,遇到异常情况立即进行录像。
同时用对讲机通知主管。
５、认真履行监控室得保密规定,严禁非工作人员进入监控室。
６、爱护监控设备,对出现得故障应主动报告并联系有关部门排除,不得带故障操作。
同时并认真做好通迅联络与保障工作、7。
做好机房得卫生、钥匙得领还以及对讲机充电等工作。
8。
录象机换带必须按组别,顺序进行并作好登记。
9。
对当班期间发生得问题,做好详细交接班记录。
10.保卫防损课负责监控设备得日常维护及报修、1１。
保安员负责本区域得监控设备得日常维护及报修、13.监控设备得日常维修由总务课负责。
14.监控设备得重大维修或改造,应上专业人员负责、安检门(大厅)管理细则1、安检门保安人员早晨７:０0准时上班2、营业后,安检门保安员应认真负责,做到有票必检、无票捕查,票物相符。
３。
安检门只出不入,尤其内部员工、４、值班保安员轮流用餐,用餐时间不得超过45分钟,用餐时必须有人留守岗位,其中安检门不得少于2人,卖场内不得无人,下午吃饭应在18:30分以前结束。
5。
下午交接班时间为14:４０分,无人交接班不得擅自脱离岗位,早班人员必须在１5:00分以后打卡下班,否则视为早退并处罚款１0元、６、夜间下班得防损员工时间应与代班经理一起下班。
(卖场内无一人,门窗关闭后)７.上班期间严禁脱岗、离岗、窜岗,不得与顾客及员工聊天、取闹。
一经发现罚款50元。
三、顾客入口1。
提示顾客禁止吸烟、打闹、带有宠物者及着装不整者等进入卖场、2。
指引顾客到服务台办理相关事宜、３、带有同类商品者请其存包、4、做好服务工作用语:“欢迎光临某超市、请、谢谢、欢迎再来”等。
5。
积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。
6、观察进入卖场者,有可疑人物及时通知主管以上人员。
7。
地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知主管以上人员、8、做好突发事件得各种准备。
四、收银台岗位1。
监督员工就是否在指定收银台购物。
2。
监督、制止顾客、员工将未交钱得商品带出卖场,情节严重得给予辞退并送交公安机关处理。
3、监督收银员就是否有漏打单或不打单,就是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。
4.监督顾客、员工买单时就是否有调包,更换价格,使用假币等情况。
5、检查、核实顾客在超市各专柜开单销售得商品,就是否买单付款。
盖章核实无误后方可放行。
(在电脑小票上注明“货己出”,签上姓名、日期。
)6。
对集团购物外送时,指派专人清点核对电脑小票与外送单就是否相符,核时无误后方可放行。
同时并(在电脑小票与外送单上注明货己出或货未出,时间、姓名)。
７、对收银台各设施得正常运转及维护起到监督作用。
8.防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督,配合工作。
9。
便民入口通道对顾客做好解释工作,禁止顾客由此处出去(限授权人员),同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。
１0。
督收银员不得无故下机,同时监管收银台购物车(篮)卫生等情况、11。
商场出现突发性事件迅速到指定位置待命、五、总出口１。
控管该区域得人流秩序,防止堵塞及混乱,保持畅通。
2。
核查顾客携带得商品与购物小票日期、数量、品名、价格就是否相符、３。
出现报警时,原则就是:“先查物,后查人、”并作好解释工作,确定其夹带商品外出时,交其带至防损课,交于当值课长或经理。
报警处理方式:首先应礼貌得叫住顾客:“先生(小姐)您好:稍等一下,您通过报警器时发生报警,可能有些商品收银员忘记帮您消磁,我帮您检查一下,好不？"先查物品,如发生报警,通知收银领班作相应处理。
如物品没有发生报警,应礼貌得请顾客在通过报警器测试,同时观察其表情,如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单时,将其请到办公室处理。
(原则上:先查物,后查人)4。
负责周边卫生及安全得管理,始终提高警惕,作好突发事件得处理准备。
5。
禁止反方向进入,防止混乱。
6。
做好超市专柜开单销售得核查工作、六、收货区岗１.负责供应商车辆得登记、排序、停放等工作、２、积极配合收货组人员清点进入商场得物品,并按公司规定得程序验收货,但不能进入授权区域、3、禁止员工、顾客与供应商从收货部出入(收货组与生鲜供应商除外)但不能从该区域外出、4、禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料等。
５、对退换货得商品及报损得商品须有部门主管及相关人员签字,严格执行退换货及报损程序、退(换)货程序: 核实单据与实物就是否相符(包括日期、数量、品种、价格等)核准主管与金额权限就是否相符,相关人员就是否签字。
报损程序:检查物品就是否达到报损(过期、变质、无法销售等),达到报损得,检查实物与单据就是否相符、检查无误后签上自己得名字、日期。
发现问题及时通知课长以上人员。
6、对顾客购买得大件商品在收货处送出时,要仔细核对电脑票与外送单,防损员核实登记,无误后,方可放行,严格执行出货程序。
7。
监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房,不允许乱摆放。
同时要瞧好垃圾房,不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象。
8。
管理收货区域得卫生,做好监督工作。
９.严格执行各种程序制度,如夜间收货程序。
七、夜班岗１、严禁在值班期间打瞌睡、睡觉等现象。
2。
协助夜店值班经理,晚班人员进行营业结束后得巡场与商场清场工作、3。
清场时检查所有得门窗、灯、电源、煤气、开关、机器、设备等就是否关闭,就是否留有其她方面得消防安全事故隐患、4。
清场结束后,由监控值班人员负责开启商场红外线报警系统并对商场实施布防(控)。
5.值班人员(经理)必须每隔半小时到商场巡视一次,发现异常情况及时处理。
６。
值班期间如红外线报警中心报警,值班经理对其报警区域进行检查处理。
７。
闭店后卖场按顺序竟照明灯关闭2／3,补货完毕将全部照明设施关闭,打开值班灯,检查各水龙头就是否关闭。
8、晚不定期对全店进行检查。
主要检查:立柜、岛柜等所有制冷设备就是否正常运转。
９、早8:30时打开卖场1／3照明灯并登记损坏照明灯报备至工程部。
１0。
开店前十分中打开全部照明设施安全防范门店安全防火管理规定１、门店成立安全防火委员会,防火委员会主任为店长,委员为各课经理及保卫防损课长。
店长为安全防火第一责任人,安全防火委员负责防火安全检查,消防员为安全防火专职检查员。
2、各课经理负责本区域得安全防火,保卫防损课长负责公共区域得安全防火及整个门店得防火检查。
３、门店内一律不得使用明火;不准吸烟;不准点无罩灯具;不准乱接电源。
4、工作确需明火作业得部门,必须将作业时间及预防措施书面报告课经理审批,严格执行操作规程,由保卫防损课长指定专人监护、5、门店用电必须符合安全规定,由正式电工安装维修;不准乱接乱拉电线;不准超负荷用电;不准使用不合格得电料及保险装置。
6、每天停止营业后,保洁员负责打扫、清除包装品等易燃易爆物品,安全防损员负责对门店各区域进行彻底清查,关闭好门窗,处理好火源,办妥交接手续。
7、设有消防器材及设施得地域及消防通道安全出口,严禁堆放商品等物,保障畅通。
消防员负责消防通道安全出口得检查与钥匙管理、8、门店内各种消防设施器材由保卫防损课统一配备、维修与更换。
消防设施与器材设置处要有醒目标志。
消防员负责每天对消防器材进行检查,保证器材得安全及性能良好有效。
消防栓、消防泵保证一次启动,水笼带不能发生霉变,烟感报警、自动喷淋装置保持灵敏有效,各种器材保持清洁、9、对于检查中发现得火险隐患,保卫防损课即使下达《火险隐患整改通知书》,有关部门应在规定得期限内整改,因未整改而发生火警、火灾要追究当事人与有关领导人责任。
如果发生火灾、火警,而保卫防损课事先未发现隐患,检查不利得,要追究保卫防损课张得责任。
１0、发生火警、火险时,在该部位工作得员工要即使组织扑救,立即报告保卫防损课并报警、安全规则１。
禁止在仓库、卖场及其她工作场所吸烟。
2。
禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。
3、未经保安部门允许,不得将非公司人员带入办公室或仓库。
4。
所有员工必须保证自己及同事得安全,对任何可能引起危险得操作与事件要提出警告;严重得应报告部门主管、5。
员工必须熟悉本工作区内灭火装置得位置以及应急设备得使用方法。
6.员工在进行危险性工作或在危险地区工作,应佩带公司提供得防护服、防护工具。
7、员工应遵守工具得安全操作说明;非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或机动车(叉车)。
８。
公司禁止员工移动或拆除设备上得安全标识,禁止改装现有设备,防损员有义务监督并制止。
9.员工在各自得岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。
10。
员工有义务将任何安全事故上报。
灭火演习预案为了贯彻《消防法》,确实保障超市财产及人员得生命安全,依照“预防为主,消防结合”得工作方针,结合宏辉购物广场得实际情况,制定本方案。
