下载文档原格式
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems andform future countermeasures.姓名：___________________单位：___________________时间：___________________德芙巧克力的市场调研报告编号：FS-DY-20446 德芙巧克力的市场调研报告巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品，可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.而是产品的品质如何.口感如何．味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉。
所以要对德芙巧克力市场进行分析。
一：分析一下德芙巧克力的现状：1．德芙的分类及特征：德芙口味丝滑，香甜，比较细腻，但很多人认为它太甜，容易上火，还是少吃为好，现在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶，品种有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夹心，椰奶巧克力。
2．它的市场占有率及竞争状况：目前它的市场占有率为38.61%，它的主要竞争对手是吉百利，金帝，他们的市场占有率分别为13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬，最高涨幅超20%，销量较大的德芙巧克力(47g)已经从原价5.5元涨到6.8元，一款心形礼盒装巧克力则从28元涨至35元。
同时德芙在一边涨价，还一边在搞特价促销，而且是同品牌同规格的巧克力。
德芙巧克力(47g)售价已经调整至6.8元，但特价促销的47g德芙巧克力仅售4.2元，低于涨价前的5.5元的价格。
德芙系列巧克力率先调价后，金帝、费列罗等其他品牌巧克力也开始酝酿涨价，目前已经接到调价通知，预计本月下旬也将调价，涨幅在20%以内。
德芙巧克力调研策划书3篇篇一德芙巧克力调研策划书一、调研背景德芙巧克力作为知名巧克力品牌，在市场上具有广泛的影响力。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，有必要对其市场表现、消费者认知和偏好等方面进行深入调研，以更好地满足消费者需求，提升品牌竞争力。
二、调研目的1. 了解消费者对德芙巧克力的品牌认知度和美誉度。
2. 掌握消费者购买德芙巧克力的行为习惯和消费偏好。
3. 分析德芙巧克力在市场中的竞争优势和不足。
4. 探寻消费者对德芙巧克力产品创新的期望和建议。
三、调研内容1. 消费者对德芙巧克力品牌形象的评价。
2. 消费者购买德芙巧克力的频率、渠道和消费金额。
3. 消费者对德芙巧克力口味、包装等方面的喜好。
4. 与其他竞争品牌的比较和差异。
5. 消费者对德芙巧克力营销活动的反馈。
四、调研对象主要针对德芙巧克力的现有消费者和潜在消费者。
五、调研方法1. 问卷调查：通过线上和线下渠道发放问卷，收集消费者的意见和数据。
2. 深度访谈：选取部分消费者进行深入访谈，获取更详细的信息。
3. 焦点小组：组织焦点小组讨论，激发消费者的观点和创意。
六、调研时间安排[具体时间段 1]：完成问卷设计和访谈提纲。
[具体时间段 2]：开展问卷调查和访谈工作。
[具体时间段 3]：进行数据整理和分析。
七、调研预算主要包括问卷印刷、访谈人员费用、数据处理费用等，预计总预算为[X]元。
八、调研人员安排九、调研报告内容1. 调研背景和目的阐述。
2. 调研方法和过程描述。
3. 消费者调研结果分析。
4. 结论和建议。
十、注意事项1. 确保问卷的合理性和有效性。
2. 保护消费者隐私，确保信息安全。
3. 调研过程中保持客观公正的态度。
通过本次调研，我们期望能够为德芙巧克力提供有价值的市场信息和建议，助力其在市场中持续发展和创新。
篇二德芙巧克力调研策划书一、调研背景德芙巧克力作为知名巧克力品牌，在市场上拥有广泛的消费者群体和较高的知名度。
德芙巧克力市场调查报告德芙巧克力市场调查报告背景介绍：德芙巧克力是一个来自荷兰的品牌，始于1902年，是全球领先的巧克力品牌之一。
德芙巧克力以其丰富而深厚的口感和甜蜜、芳香的味道而著称。
德芙巧克力已经成为了许多顾客的心头好和最佳的礼物之一。
在中国市场，德芙巧克力目前的主要竞争对手有费列罗、圣诞岛等品牌。
在中国的消费者/巧克力市场中，德芙巧克力所处的范畴属于高端巧克力，主要销售额来自包装精美的礼盒以及满足特定口味需求的个性化巧克力。
市场调研统计数据：1.德芙巧克力的市场份额目前仅占所有市场份额的8-10%2.德芙巧克力在15-25岁的年轻消费者群体中的地位不稳定。
大多数人会更倾向于选择一些更有创新、更有地道性的品牌。
3.在西方城市、购物广场和高档超市里售卖德芙巧克力比售卖普通巧克力的品牌更加常见和受欢迎。
消费者认为德芙巧克力的品质在高档场所更可以得到保证。
4.近年来，带有个性化标签的零食在中国市场中逐渐普及开来。
在这些可塑性内，巧克力市场的竞争也变得更加激烈了。
这种市场变化可能会对德芙巧克力这样传统品牌造成了影响。
市场分析：市场调研显示，德芙巧克力在中国市场中更多地被认为是一种奢侈品，其定位和定价相对于中国其他的巧克力品牌来说比较高。
然而，德芙巧克力的市场分享率不高可能是由于该品牌在中国市场中的知名度不够高所导致的。
从我们对目标消费者进行的访谈中可以看出，很多年轻人并不会意识到德芙巧克力是一个来自荷兰的古老品牌。
在中国市场中，品牌的营销推广对于品牌的知名度和影响力具有非常关键的作用。
无论是在社交媒体上发布品牌广告，还是与其他国内品牌的合作推出新品，都可以有效地提高消费者对德芙巧克力品牌的认知度，从而增加该巧克力品牌在市场中的市场占有率。
另外，在未来，我们建议品牌更关注针对15-25岁年龄段的消费者进行市场调研，以推出适合年轻人口味的新品。
作为高端巧克力品牌，德芙巧克力还可以更加注重其功能性和创新性，满足目标消费者的个性化消费需求。
德芙巧克力调查报告德芙巧克力调查报告巧克力，这个甜蜜的诱惑，一直以来都是人们心中的美食之王。
而德芙巧克力作为巧克力界的一颗明星，无疑是无数巧克力爱好者的首选。
为了更好地了解德芙巧克力在市场中的地位和消费者对其的认知，我们进行了一次调查。
调查对象为不同年龄段、不同性别的消费者，我们希望能够全面了解德芙巧克力在不同人群中的受欢迎程度。
在调查过程中，我们采用了问卷调查和深度访谈相结合的方式，以确保数据的准确性和可靠性。
首先，我们从问卷调查中获得了大量的数据。
调查结果显示，德芙巧克力在消费者中的知名度非常高，超过80%的受访者表示曾经尝试过德芙巧克力，并且对其味道和口感非常满意。
这一结果表明，德芙巧克力在市场中的影响力非常大，已经成为消费者心中的品质保证。
进一步分析数据，我们发现不同年龄段的消费者对德芙巧克力的喜好程度存在差异。
在年轻人中，德芙巧克力被认为是时尚和潮流的代表，因为其独特的包装设计和口味创新，深受他们的喜爱。
而在中年人和老年人中，德芙巧克力则被视为一种传统的美食，代表着浓厚的情感和回忆。
这一发现表明，德芙巧克力不仅具有时尚的形象，同时也能够满足不同年龄段消费者的需求。
除了问卷调查，我们还进行了一些深度访谈，以了解消费者对德芙巧克力的真实感受和评价。
一位受访者表示，她一直以来都是德芙巧克力的忠实粉丝，每次购买都会选择不同口味的巧克力，以满足自己的口味需求。
另一位受访者则表示，她认为德芙巧克力的质量非常好，口感细腻且不油腻，是她心情不好时的最佳安慰品。
通过深度访谈，我们还了解到一些消费者对德芙巧克力的期待和建议。
一位受访者希望德芙巧克力能够推出更多的健康口味，以满足现代人对健康食品的需求。
另一位受访者则希望德芙巧克力能够推出更多的礼盒包装，以方便送礼和分享。
综合以上调查结果和消费者的反馈，我们可以得出结论：德芙巧克力在市场中具有较高的知名度和影响力，消费者对其的认可度和满意度也很高。
同时，德芙巧克力还具有一定的年龄群体差异，能够满足不同年龄段消费者的需求。
德芙品牌调研报告德芙品牌调研报告一、引言德芙是一家世界知名的巧克力品牌，在全球范围内都享有较高的知名度和美誉度。
本报告旨在对德芙品牌进行调研，了解其产品特点、市场地位以及消费者偏好等相关信息。
二、品牌背景德芙品牌由H.Macy & Son于1845年创立，总部位于美国纽约。
德芙巧克力以其独特的配方和制造工艺，以及精湛的包装设计，迅速成为巧克力市场的领导品牌。
如今，德芙在全球范围内拥有众多忠实的消费者。
三、产品特点1.高品质的巧克力原材料：德芙巧克力采用优质可可豆和新鲜牛奶作为主要原材料，确保产品的口感醇厚、香味浓郁。
2.多样化的产品种类：德芙生产多种不同口味、形状和包装的巧克力产品，满足不同消费者的需求和口味偏好。
3.精致的包装设计：德芙巧克力产品都采用精致的包装设计，使产品更加吸引人和具有赠送礼物的价值。
四、市场地位德芙品牌在巧克力市场中占据重要地位，并具有较强的市场竞争力。
以下是德芙品牌在市场中的优势：1.全球市场占有率较高：德芙巧克力在全球市场上的销售占有率居前列，与其他巧克力品牌相比具有较大优势。
2.消费者忠诚度高：德芙拥有大量忠实的消费者，这些消费者对品牌具有高度认同和忠诚度。
3.品牌知名度高：德芙品牌在全球享有较高的知名度，广告宣传和口碑传播效果显著。
五、消费者偏好通过对消费者的调研，发现德芙品牌受到消费者的青睐，其原因主要有以下几点：1.口感和品质：德芙的巧克力以其丰富的口感和高品质而闻名，消费者认为德芙巧克力具有与众不同的味道和质感。
2.品牌形象和信任度：德芙品牌以其优雅精致、高品质的形象，赢得了消费者的信任和喜爱。
3.广泛的产品选择：德芙生产各种口味和包装的巧克力产品，消费者可根据个人喜好选择合适的产品。
4.作为礼物的选择：德芙巧克力以其精美的包装设计常被消费者选择作为送礼的选择，具有一定的礼品属性。
六、发展机遇尽管德芙品牌已经在巧克力市场中取得了较大成功，但仍存在一些发展机遇可供利用：1.拓展新兴市场：德芙品牌可以进一步拓展发展中国家和新兴市场，在这些市场中提升品牌知名度和市场份额。
德芙巧克力市场调查分析报告课题：品牌形象策划制作人：吴春灵指导老师：赖姝目录一、前言.................................................................................... ..(1)二、调查目的 (1)三、调查的对象 (1)四、调查方法 (1)五、调查程序 (1)六、中国巧克力市场的现状 (1)七、德芙巧克力的现状 (2)1、它的特征 (2)2、它的市场占有率及竞争状况 (2)3、它的食品安全问题冲击着它的销售量 (2)八、德芙巧克力市场的消费者分析 (3)1、消费者喜欢吃的口味比例 (3)2、消费者购买巧克力时关注的因素 (3)3、消费者吃巧克力的主要顾虑 (3)4、巧克力产品最能吸引消费者的就是口感好 (3)5、目标人群每月花费 (4)6、购买巧克力的原因及主要消费者群体 (4)7、购买频率 (4)8、消费者购买巧克力的场所 (4)9、品牌知晓度 (5)10、广告效果到达率及有效性 (5)11、品牌价值综合分析 (6)九、德芙巧克力在中国市场的SWOT分析 (7)十、结论与建议 (8)十一、市场调查（见附件） (9)德芙巧克力市场调查分析报告一、前言巧克力作为一种舶来品，进入中国市场已经有许多年的历史。
在欧美国家，巧克力已经形成一种独特的饮食文化。
而在我国，巧克力的消费也呈现出上升趋势。
除了情人节、圣诞节这些洋节的消费之外，巧克力还是人们消费糖果时的首选。
根据FMCG（快速消费品）研究中心对上海甜食市场的统计显示，巧克力占据了其中41%的份额，正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。
中国即将成为世界上最有发展潜力、增幅最快的巧克力市场。
相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大，这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕。
目前，世界排名前二十位的重量级巧克力企业已经全部进入中国，在上海超市中可见的进口或合资巧克力品牌已多达70多个，进口巧克力品牌的不断加入加速了中国巧克力市场向国际化竞争演变的进程。
引言概述：德芙巧克力是一种知名的巧克力品牌，深受消费者的喜爱。
本文旨在对德芙巧克力市场进行详细分析，包括市场规模、竞争态势、消费者行为等方面。
通过对市场分析的深入研究，可以为德芙巧克力提供参考和指导，进一步提升其市场份额和竞争力。
正文内容：一、市场规模1.中国巧克力市场概况：巧克力市场的发展趋势和前景。
制约中国巧克力市场发展的因素。
巧克力消费者群体的特点和消费习惯。
2.德芙巧克力在市场中的表现：德芙巧克力的市场份额和品牌知名度。
德芙巧克力与其他品牌的竞争状况。
德芙巧克力在不同城市和地区的销售情况。
3.市场增长动力：消费者对巧克力产品的认知和需求。
政府政策对巧克力市场的影响。
市场渠道的扩展和发展。
二、竞争态势1.竞争对手分析：主要巧克力品牌的竞争状况。
竞争对手的产品特点和定位。
竞争对手的市场份额和销售策略。
2.德芙巧克力的竞争优势：德芙巧克力的品牌价值和品牌形象。
德芙巧克力的产品特点和质量保证。
德芙巧克力的市场定位和推广策略。
3.竞争策略：德芙巧克力如何应对竞争对手的挑战。
德芙巧克力的定价策略和促销活动。
德芙巧克力的产品创新和市场拓展。
三、消费者行为1.消费者群体分析：德芙巧克力的主要消费者群体。
消费者对巧克力品牌的看重点。
消费者购买巧克力的决策因素。
2.消费观念和消费行为：消费者对巧克力的需求性质和心理价值。
消费者对巧克力的购买频率和购买意愿。
消费者对巧克力的品牌忠诚度和口碑传播。
3.品牌忠诚度：消费者对德芙巧克力的认同度和满意度。
如何提高消费者对德芙巧克力的品牌忠诚度。
品牌形象和口碑在消费者购买意愿中的作用。
四、市场推广1.市场定位：德芙巧克力的目标消费者群体和市场细分。
德芙巧克力的品牌定位和传达方式。
基于市场调研的市场定位策略和市场推广方案。
2.促销活动：德芙巧克力的促销策略和促销活动形式。
如何提高促销效果和消费者参与度。
德芙巧克力与其他品牌的合作推广。
3.数字营销和电商渠道：德芙巧克力在数字营销方面的策略和实践。
德芙巧克力市场调研报告1. 引言德芙巧克力是一种享誉全球的巧克力品牌，拥有许多忠实的消费者。
为了更好地了解市场和消费者需求，本调研报告旨在对德芙巧克力的市场进行深入分析。
2. 市场规模分析2.1 巧克力市场总体规模根据市场调查数据，巧克力市场规模在过去几年持续增长，预计未来几年仍将保持稳定增长。
2.2 德芙巧克力市场份额德芙巧克力在市场中具有较大的份额，是消费者常见的选择之一。
其品牌知名度和品质信誉使其在市场竞争中具有一定的优势。
3. 消费者调研分析3.1 消费者喜好调查通过对不同消费者群体的调查，发现德芙巧克力在不同年龄层和性别中都有广泛的受欢迎程度。
消费者普遍认同德芙巧克力的口感、品质和品牌形象。
3.2 消费者购买习惯大部分消费者习惯在特定的节日和庆祝活动中购买德芙巧克力，如情人节和圣诞节。
此外，礼品市场对于德芙巧克力的销售也有重要影响。
4. 竞争对手分析4.1 主要竞争对手其他国际巧克力品牌如费列罗、葡萄牙黑巧克力等也占据一定的市场份额。
同时，国内巧克力品牌的竞争也不可忽视。
4.2 竞争优势德芙巧克力以其独特的配方、口感和丰富的品味在市场中具有竞争优势。
此外，其国际品牌形象和全球销售渠道也是其竞争力的重要组成部分。
5. 市场趋势分析5.1 健康意识增强随着人们对健康的关注度提高，对于低脂、无糖或含有天然成分的巧克力产品的需求也在增加。
适应市场趋势，德芙巧克力可以考虑推出更多健康型产品。
5.2 线上销售逐渐增长随着电子商务的发展，越来越多的消费者转向在线购买。
德芙巧克力可以加强线上销售渠道的建设，以满足消费者的购物习惯。
6. 市场发展建议6.1 加强品牌营销通过有效的品牌营销活动，提升德芙巧克力的品牌认知度，吸引更多潜在消费者。
6.2 增加产品创新针对消费者需求的变化，不断推出新品种、新口味，提高产品的吸引力和竞争力。
6.3 拓展线上销售渠道加强与电商平台的合作，扩大线上销售渠道，为消费者提供更便捷的购买方式。
德芙巧克力总结引言德芙巧克力作为一种世界知名的巧克力品牌，以其独特的口感和浓郁的巧克力味深受人们的喜爱。
本文将对德芙巧克力进行综合总结和评价，探讨其所具有的特点和魅力。
品牌历史德芙巧克力于19世纪末由美国企业家格罗夫·格哈德·迪尔夫(Daniel Peter) 创办。
始创于瑞士，德芙巧克力凭借其卓越的品质和独特的风味迅速赢得了消费者的信任和喜爱。
如今，德芙巧克力已经成为世界知名的品牌，畅销全球。
产品种类德芙巧克力有多种产品系列，以满足不同消费者的口味需求和喜好。
其中最受欢迎的系列包括：1.德芙黑巧克力：以高品质的可可原料制作而成，深邃的巧克力味道令人陶醉。
其浓郁的口感和香醇的味道深受黑巧克力爱好者的喜爱。
2.德芙牛奶巧克力：使用新鲜的牛奶和优质的可可粉制成，口感细腻顺滑，甜而不腻。
这是一款适合大众消费者的巧克力，深受广泛的喜爱。
3.德芙榛子巧克力：将新鲜的榛子和巧克力完美融合，带来了一种独特的口味体验。
榛子的香气和巧克力的甜美完美结合，成为德芙巧克力系列中的一颗璀璨明珠。
优点和特点德芙巧克力之所以备受欢迎，主要得益于其独特的优点和特点。
以下是德芙巧克力的几个突出之处：1.高品质原料：德芙巧克力采用的是上等的可可豆和新鲜的牛奶，确保了巧克力的口感和味道的品质。
2.精湛的工艺：德芙巧克力在制作过程中采用了先进的制造技术，确保了巧克力的质地和口感的一致性。
3.口感丰富：德芙巧克力既有浓郁的巧克力味道，又有丰富的口感层次，令人愉悦的咀嚼体验让人难以忘怀。
4.多样化的口味选择：德芙巧克力具有丰富的口味选择，无论是喜欢浓厚黑巧克力的人，还是喜欢甜美牛奶巧克力的人，都能找到适合自己口味的产品。
品尝体验品尝德芙巧克力是一种令人陶醉的体验。
当你拆开包装，闻到浓郁的巧克力香气时，就能感受到这款巧克力的独特魅力。
而当巧克力融化在口中，舌尖上弥漫开的丝丝甜香，让人感到幸福和满足。
结论德芙巧克力以其独特的风味和口感，赢得了全球消费者的喜爱。
德芙巧克力市场调查报告一、引言巧克力是一种受到广大人们喜爱的甜品，而德芙巧克力作为其中的佼佼者，一直以其独特的口感和优质的品质远近闻名。
本文将对德芙巧克力的市场情况进行调查研究，以帮助企业了解市场需求和竞争环境，并提出相应的发展战略。
二、市场概况1.市场规模德芙巧克力市场规模庞大，根据市场调查数据显示，全球巧克力行业市场价值超过300亿美元。
其中，亚太地区的市场规模最大，占据全球市场的30%以上。
据统计，自2015年以来，德芙巧克力在亚太地区的市场份额稳步增长，在2020年达到20%以上。
2.市场趋势当前，消费者对巧克力的需求呈现多元化和个性化的趋势。
一方面，消费者更加注重巧克力的品质和口感，对高品质巧克力的需求不断增加；另一方面，健康和功能巧克力也受到消费者的关注，带动市场的增长。
三、竞争分析1.竞争对手德芙巧克力在市场上面临着来自众多竞争对手的压力。
主要的竞争对手包括费列罗、阿尔卑斯、吉百利等巧克力品牌。
这些品牌在产品品质、品种和销售渠道方面具备一定的竞争优势。
2.品牌定位作为一家知名巧克力品牌，德芙巧克力一直坚持高品质品牌定位。
通过注重产品质量和口感，德芙巧克力树立了良好的品牌形象，被认为是高端、奢华的巧克力品牌。
3.渠道拓展为了更好地满足消费者需求，德芙巧克力通过多元化的销售渠道扩大市场份额。
除了传统的实体店销售外，德芙巧克力还开展了在线销售，并与电商平台合作，进一步提高渠道覆盖面和销售额。
四、消费者调研1.消费者特征通过对德芙巧克力的消费者进行调研得知，德芙巧克力主要受到25-40岁年轻消费者的喜爱，这一人群对品质和口感的追求较高，愿意为高品质的巧克力支付较高的价格。
同时，男性消费者对德芙巧克力的关注度也呈上升趋势。
2.消费习惯调研数据显示，消费者最常购买的德芙巧克力种类是传统巧克力和浓缩巧克力。
此外，作为礼品巧克力，德芙巧克力也是消费者选择的首选礼品之一。
3.消费者意见和需求在调研过程中，我们了解到消费者对德芙巧克力的品质和口感持较高评价，同时也提出了一些消费意见和需求。
关于德芙巧克力的调查报告主要客户：德芙巧克力的代理商研究机构：营销与策划(1)班（张宏港刘豪赵振华何亚芳骆红平邓倩）日期：2013年11月10日目录一调查的目的和意义二调查内容三调查实施过程四调查统计分析与结论五调查建议参考文件及附件德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
巧克力自出现的那一刻起,其甜蜜和苦涩的两极美味就广受消费者的青睐。
随着巧克力生产工艺的提高，巧克力的魅力愈加迷人，而德芙作为中国巧克力的领导品牌，更是征服了众多爱好者的心。
随着现代经济的发展，人们生活水平的提高，巧克力市场将会扩大。
对于发达的武汉市来说，在巧克力市场无疑也是一个的良好发展机会。
为此，对武汉市的部分群体进行了如下调查一调查目的与意义本次的市场调研目的在于研究德芙巧克力在武汉市场的发展现状，通过问卷结果分析目标消费者对德芙巧克力口味取向、在选择德芙巧克力时会重点考虑的因素、德芙巧克力的销售策略。
进而分析那些因素影响消费者购买德芙巧克力。
最后就问卷分析结果提出对德芙巧克力今后的发展前景提出参考性建议。
此次的市场调研意义主要是为了提高德芙巧克力在武汉市场的占有率、相比其他竞争产品有哪些更加可以发扬的优势、消费者对德芙巧克力有哪些可行性的看法、找出潜在消费者。
进而让德芙巧克力这个品牌深入人心，从而为德芙巧克力今后更好的发展作出努力。
二调查内容此次消费者调查内容共有十三个，这十三个调查内容分别是：消费者的性别、消费者的年龄、消费者每月的生活费用﹑消费者每星期购买的频次﹑消费者喜欢的包装、消费者一般在何处购买德芙巧克力、消费者每月吃巧克力的花费在多少元之间、消费者购买巧克力时会考虑哪些因素、消费者最感兴趣的促销方式、消费者买巧克力主要用于什么、消费者最喜欢德芙巧克力哪种口味、德芙巧克力最能吸引消费者的是哪一点、消费者认为德芙巧克力的价格如何、三调查实施过程此次调查是由张宏港何亚芳刘豪邓倩骆红平赵振华等人组成的一个小组进行的。
问卷的设计主要是根据调查目的定的，通过不断的修正最后总结得出。
考虑到成本等原因，此问卷主要在网上进行发布的，通过各自的宣传，让我们的目标消费群体完成此问卷。
完成问卷及调查报告花费的时间大约为两周。
四调查统计分析与结论1女性是消费巧克力的主要群体在已经完成的问卷中可以了解到女性所占整个比例中的68%，男性只有32%，其女性的比例远远大于男性，因此可以得出的结论是女性是巧克力的主要消费人群。
2消费人群以青年人为主通过对消费者年龄的调查发现，青年人所占的比例很大，由于青年人喜欢追求时尚，经济上逐渐独立，青年人占整个消费人群的比例就大。
3 本次调查中消费者每月生活费很高，但用于花费在巧克力上的却很少，购买频率少。
由表可知，600-1000元的生活费的人群占所有调查的人群的76%，说明其生活水平还是很好的，但每位消费者每月用于买巧克力的花费只有50元下，巧克力方面的支出很低，同时有58%的人每周从不买巧克力，从整体上来看德芙巧克力的购买力不高。
4 七成消费者买巧克力用于自己吃根据表所反映的，70%的人买巧克力是用于自己吃，而送朋友则居第二，巧克力不仅是一种用来享受的东西，还可作为礼物送给朋友，说明巧克力的用途多，可从多方面挖掘。
5 德芙巧克力电视广告深入人心通过研究发现，绝大多数人了解到德芙巧克力是从电视广告中了解到的，而德芙的广告语“牛奶香浓，丝般感受”更是广为人知，同时朋友的推荐也使德芙的知名度提高。
6 不少消费者在综合超市购买巧克力调查结果显示，68%的人购买巧克力在综合超市，在大型商场买的也有27%，对照消费者的年龄，说明了大部分在这三个地方购买的一般为上班族、学生。
因为他们没有太多的时间，只能在附近便利店或到节假日购买。
7 礼盒包装最受欢迎在调查中，喜欢礼盒包装的人最多，其次是散装，礼盒包装漂亮，小巧，更受女性的欢迎，此前的结论也证明了这一点，而散装的购买时则更方便，因此位居第二。
8 喜欢丝滑牛奶味的消费者最多由图可以看出，52%的人喜欢牛奶味的，而香浓黑巧克力﹑摩卡夹心巧克力的比例相当，占的比例为35%，22%的人喜欢卡布奇诺味，另外也有少数人喜欢其他的口味，不过牛奶味﹑香浓黑巧克力﹑摩卡夹心巧克力占主要，这为德芙巧克力生产企业的产品线规划提供市场依据。
9大多数认为德芙巧克力的价格略高调查表明，52%的消费者认为德芙巧克力的价格略高，，同时认为价格很高的居第二位，这说明德芙巧克力在价格上得重新定位，才能有更多消费人群，才能占有更多的市场份额。
10 口感味道最吸引人，打折禁不起诱惑根据调查结果可知，52%的人买德芙巧克力是看重其口感味道，同时品牌也是一个不可忽视的因素，在口感味道的基础上，足见人们对品牌的重视。
在促销方式中，打折最吸引人，是人们首选的促销方式，赠送礼品也受一些人的欢迎，销售商可依据此进行制定合适的促销方式。
五调查结论·产品1、我们的产品应该主要面向消费水平不高的年轻女性，针对女性爱好，生产出各种不同的巧克力。
2、产品包装应该主要采用礼品盒装，同时也应有散装或其他包装等形式，以满足消费者的不同需求。
3、注重提高产品的品质和口感，同时开发出其他口味的巧克力，让德芙巧克力牢牢抓住消费者的心。
4、在不同口味产品的生产规模上，丝滑牛奶味的应该占主导，其他口味相应分配。
5、包装应该做得精美，包装色适宜采用暖色调搭配，显得有品位、内涵，感情真挚，易于打动消费者心，彰显个人品味。
·价格1、大多数消费者认为本产品价格较高，所以应该考虑设定不同的价位，但整体上更应让消费者接受，更趋于平民化，让德芙巧克力走入寻常百姓家，以便更好地在消费者群体中铺开，让大家接受并获得满足，使德芙巧克力的市场占有率扩大。
2、根据本品牌定位、特殊含义及价值观，定价时可以考虑用吉祥数字定价，（如7,9,13,14等，相应价位配相应包装），这样更能引起消费者的情感共鸣。
·渠道1、主要在大型商场销售我们的产品，同时要覆盖到超市，另外在主要商业区建立专卖店。
2、宣传方面，重点倾向电视广告，特别是要利用重大节日，在电视媒体的选择方面，力求覆盖面广，由于网络的不断发展，电子商务的壮大，德芙巧克力可以在网上开店，在网上做宣传，这样更节约成本，为德芙巧克力降价提供空间·促销1、主要采用打折促销；另外可以为我们的产品专门配置精美的小礼品，随产品赠送。
在专卖店推出积分卡，达到相应金额有礼物相送。
2、充分利用节日做促销。
如果该节日符合我们的产品定位，则可以在专卖店、商场销售区营造特定的氛围，大力促销，吸引消费者购买。
3、针对主要消费群体，我们可以在校园内做促销，或赞助学校的相应活动，在广大目标消费群体中树立我们的形象和口碑。
4、拍摄微电影在网上投放，通过一些温暖、美好、感动的故事体现我们产品的价值观，表达相应的感情诉求。
5、创办我们的刊物，在消费群体中收集因德芙巧克力而彼此感情加深的故事。
可以是甜蜜的爱情、真挚的友情、和温暖的亲情，然后在我们的刊物上发表。
加深与消费者的感情交流，并且这是对他们的重视与祝福！•消费者特性分析与营销对策1、男性消费者购买德芙主要是为了送礼，所以销售过程中要着重强调包装的精美与感情诉求；女性消费者购买主要是为了自己吃，所以要强调它的口感与口味。
2、促销方面，针对男性使用赠送礼物的方式，针对女性使用打折的方式。
说明：由于此次调查受多种因素的影响，得出的数据不是完全准确，仅供学习。
附件（以下为问卷样本）关于德芙巧克力的问卷调查您好！非常感谢您能在百忙之中抽出一点时间完成这份问卷，此次调查主要是想了解消费者对德芙巧克力的认识以及市场需求状况，以便更好改进德芙巧克力，问卷涉及的个人信息我们将会保密，谢谢您的配合！1 您的性别（ )，A 男B 女2 您的年龄（）A 15-25岁B 26-35岁C 36-45岁D 46岁以上3 您每月的生活费（）A 500元以下B 600-1000元C 1100-1500元D 1600元以上4 您每月平均用于巧克力的费用是（ )A 50元以下B 60-100元C 110-150元D 160元以上5 您每星期买巧克力的频率（）A 从不B 2-3次C 4-5次D 6次以上6 您通常购买德芙巧克力出于什么目的（）A 自己食用B 送给朋友C 送给恋人D 其他（请说明）7 您了解德芙巧克力是通过什么方式（）A 电视广告B 报刊杂志C 网络D 朋友推荐8 您通常在哪里买德芙巧克力（）A 大型商场B 综合超市C 专卖店D 零售店9 您喜欢哪种口味的德芙巧克力（ )（多选）A 丝滑牛奶味B 香浓黑巧克力C 摩卡夹心巧克力D 卡布奇诺味 D 其他（请说明）10 您喜欢哪种包装的巧克力（）A 袋装B 碗装C 礼盒装D 散装11 您认为德芙巧克力的价格如何（）A 价位很高B 价位略高C 价位合理D 价位不高12 吸引您购买德芙巧克力的主要原因（）A 品牌B 口感味道C 包装设计美观D 时尚的吸引13 以下哪种促销方式您最感兴趣（）（排前二)A 打折B 抽奖兑换C 积分兑换D 赠送礼品 D 其他（请说明）。
