三步成交法(PPT 43页)

销售三部曲培训课件1. 引言欢迎大家参加销售三部曲培训课程！本课程将教授你如何通过有效的销售技巧，提高销售业绩。

在这个竞争激烈的市场中，掌握销售技巧将是你在职场成功的关键。

在本课程中，你将学习到：•销售三部曲的概念及其重要性•销售前的准备工作•销售过程中的技巧和策略•销售后的跟进和维护希望通过本课程的学习，你能够成为一名高效、卓越的销售人员。

2. 销售三部曲的概念销售三部曲是指销售过程中的三个关键阶段，分别是：1.唤起兴趣阶段：通过不同的方式吸引潜在客户的注意力，引起他们的兴趣，让他们对你的产品或服务产生兴趣。

2.建立信任阶段：在客户对你的产品或服务感兴趣后，建立起与客户的信任关系，让他们相信你的产品或服务能够满足他们的需求。

3.达成交易阶段：在建立信任的基础上，促成客户与你的公司达成交易，并实现销售目标。

销售三部曲是一个渐进的过程，每个阶段都需要特定的技巧和策略来进行。

下面我们将详细介绍每个阶段的要点。

3. 销售前的准备工作在进行销售活动之前，有以下几个关键的准备工作需要进行：3.1 客户研究在唤起兴趣阶段，了解客户的需求和背景非常重要。

通过对客户进行研究，你可以更好地了解客户的兴趣、习惯、购买动机等，从而更加精准地针对他们的需求进行销售。

3.2 产品知识储备在建立信任阶段，你需要对所销售的产品或服务有充分的了解，包括产品的特点、优势和使用方法等。

只有对产品有足够的了解，你才能够回答客户的问题，并让他们相信你能够提供真正有价值的产品。

3.3 销售话术和技巧准备在销售过程中，使用合适的话术和技巧可以增加你的销售效果。

你需要提前准备好与客户进行沟通和交流的话术，并学习一些销售技巧，如主动倾听、提问技巧和谈判技巧等。

4. 唤起兴趣阶段在唤起兴趣阶段，你需要通过不同的方式吸引潜在客户的注意力，并引起他们的兴趣。

以下是一些常用的唤起兴趣的方法：•利用社交媒体：通过社交媒体平台发布有价值的内容，吸引潜在客户点击进入你的网站或联系你。

推销三步成交法本文主要论述了在与客户进行业务交往中，怎样面对客户的拒绝，作者认为成交的关键有六个字：主动、自信、毅力。

在一次业务员培训会上，小李向我提了一个目前推销员普遍面临的问题，那就是他们在与客户进行业务交往中，怎样面对客户的拒绝。

我就这个问题，谈了自己的看法。

被拒绝是推销员随时随地都会碰到的推销窘境。

拒绝对推销员来说是一件非常沮丧的事情。

它意味着自己为推销成交而准备的大量前期工作，将付诸东流，前功尽弃。

所以一些推销员由此丧失信心，经受不起这个无情的打击，最终在这个职业上淘汰了自己。

而还有一些经验相对比较丰富的推销员，面对顾客拒绝的次数增多，也慢慢对自己的能力产生了怀疑，以至于患了成交恐惧症。

在长期的工作实践中，我认为拒绝并不可怕，关键是以一个什么样的心态来对待它，并掌握一些推销技巧方法。

针对顾客拒绝这一点，我总结了“推销成交三步曲”。

第一步，向顾客介绍商品的一些优点。

包括商品的质量、技术优势、价格，以此来给客户一个良好的初步印象。

第二步，征求顾客对商品另外一些优点的认同，为成交埋下伏笔。

第三步，一旦顾客同意商品的这些优点时，要适时提出签单要求。

其结果：或许成交成功或许失败。

如果成功，我们要学会“得寸进尺”，进一步增加成交商品数量；如果失败，我们就装聋作哑，对顾客的拒绝装作没听见，还继续向顾客介绍商品的另一些优点，包括其它有利于我们进行成交的方法和技巧，再次征得顾客的认同，然后再提出成交要求。

可以这样说，有时我们在向顾客提出多次成交要求后，顾客才最终签约。

经验表明，韧性在推销的成交阶段显得是很重要的。

香港推销大王冯两努曾谈到这样一件事：一次，他正在收看电视上的股票行情，6岁的女儿走过来，向他提出要求：“爸爸，你给我50元钱。

”冯两努头也没抬就拒绝了：“去，去。

”女儿拉住他的衣袖，再一次提出要求：“爸爸，你给我50元钱。

”冯两努扭头看了她一眼，说：“过一会儿。

”女儿这时坐到他腿上，拉着冯两努的胳膊，再次提出要求：“爸爸，你给我50元钱。