挖掘进程挖掘方式有效度适用情况举例说明优 点
硬件供应商的信息、合作的软件公
司信息客户购买意向强
烈合作伙伴优丰富意向客
户漏斗
老用户收集用户的客户和供应商名
单，再次进行跟进潜在客户信息挖掘方式与过滤
老用户推荐优丰富意向客
户漏斗可得到一些意向
性很强的客户，
通过老用户的成
功应用，现身说
法，从而提高签
约成功率良好经济组织信息快速丰富潜
在客户信息
漏斗城市经济开发区内的企业信息；各
行业协会、俱乐部、社会团体的分
类企业信息；著名的大型集团企业
的许多分支机构信息快速丰富潜
在客户信息
漏斗良好政府信息容易获得、信息
量大；
工商和税务信息；政府厅、局、部
、委、管理部门的信息中心，信息
化领导组织，发行的内部刊物、杂
志；信息准确度高电话黄页、INTERNET网站、广告、
报纸、各种杂志或协会等获取企业
名录，国资委监管企业名单、地区
百强企业名单以及各井田物业管理
公司的企业名单,以及市场出售的企
业名录光盘、国家统计年签公共媒体信息普通快速丰富潜
在客户信息
漏斗
竞争对手普通丰富意向客
户漏斗信息准确度高
普通丰富潜在客
户漏斗媒体新闻和广告，招聘广告信息；
邮寄各种资料（如用友期刊，会计
期刊杂志，以及对用友进行相关报
道的杂志媒体）；对商场上柜品牌
进行产品扫描，找出产品的区域总
经销商；大商场大百货专业市场的
产品产地资料；社会关系信息（同
学、战友、老同事、亲属、朋友介
绍）；通过照相机拍摄工业区和大
厦的公司外景和名称,写字楼，大厦
大堂的客户名录；广泛撒网，重点
收获关注竞争对手网站及发布信息的渠
道和市场活动；从竞争对手的代理
商，竞争对手的客户上发掘信息；
持续跟踪被竞争对手签走的客户信
息；了解、掌握、跟进当地市场各
行业质量高的客户，即使现在没有
需求，即使是竞争对手的用户，随
时掌握他们的变化，争取交叉升
级；竞争对手的各项市场活动可从竞争对手中
发现一些机会，
例如服务、实施
不好的，客户需
求扩展的。信息来源
其他渠道户漏斗期刊杂志，以及对用友进行相关报
道的杂志媒体）；对商场上柜品牌
图书馆学刊 ２０１０年第４期 ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ Ｎ０．４，２Ｏ１Ｏ 系统的分类
刘红芝 （徐州医学院图书馆，江苏徐州２２１００４） 【摘要】阐述了网络信息过滤系统的类型，包括从过滤系统的结构、操作的主动性、信息过滤的目的、过滤模板所 在的位置、从用户获取信息的方法、过滤的不同应用等方面进行分类，为进一步研究信息过滤系统的实现奠定了基础。 【关键词】网络信息过滤分类 【分类号］ＴＰ３９３ 目前网络正以前所未有的速度快速增长，信息共享日益 广泛。但是网络是把“双刃剑”，它在给人们带来方便和快捷 的同时，也带来了各种问题。不良网站的泛滥、非法信息的传 播等令人们防不胜防，网络信息安全问题越来越引起人们的 关注。采用相应过滤技术过滤不良信息已经成为未来网络技 术发展的当务之急。 信息过滤ｆｕ（Ｉｎｆ０邢ａｔｉｏｎ Ｆｉｌｔｅｒｉｎｇ）就是根据用户的信息需 求，在动态的信息流中，搜索用户感兴趣的信息，屏蔽其他无 用和不良的信息。信息过滤技术是以一种系统化的方法，将 用户需求与动态信息流进行匹配计算，从信息流中抽取出符 合用户个性化需求的信息，并将其传送给用户。 信息过滤系统实现信息过滤的方法有以下６种： １根据过滤系统的结构分类 １９８７年，Ｍａｌｏｎｅ及其同事把信息过滤方法分为３类：基 于内容的过滤（ｅｏｎｔｅｎｔ—ｂａｓｅｄ ｆｉｌｔｅｒｉｎｇ）、协作过滤（ｃ０１１ａｂ０ｒａ— ｔｉｖｅ ｆｉｌｔｅｒｉｎｇ）和经济过滤（ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｆｉｌｔｅｒｉｎｇ）。其中，基于内容 的过滤也叫认知过滤（ｃｏｇｎｉｔｉｖｅ ｆｉｌｔｅｒｉｎｇ）；协作过滤也叫社会 过滤（ｓｏｃｉａｌ ｆｉｌｔｅｒｉｎｇ）ｔ２］。而目前使用较多的就是基于内容的过 滤和基于协作的过滤。 １．１基于内容的过滤 这种方法按照信息内容的特征作出选择，主要采用自然 语言处理、人工智能、概率统计和机器学习等技术进行过滤。 过滤系统把每个用户的信息需求表示成一个用户需求模板， 利用关键词将进入的信息流与用户需求模板进行相似度匹 配计算。过滤的结果作为反馈更新用户需求模板。内容过滤 能够监测现有信息的内容特征，为用户提供与其曾经感兴趣 信息相似的信息，但不能为用户发现新的兴趣信息。这种方 法比较适合于分析文本信息，但对声音、图像、视频等形式的 媒体信息还缺乏有效的自动分析方法。 １．２基于协作的过滤 这种方法是“相似”用户间的相互协作过程。通过分析用 户兴趣，在用户群体中找到与指定用户兴趣相同或相似的用 户，综合这些相同或相似用户对某一信息的评价，形成系统 对该指定用户对此信息的喜好程度预测。在协作过滤系统 中，用户的知识、经验、职业、兴趣爱好以及思想观念对于过 滤任务是相当重要的。由于不依赖于内容，这种过滤方法不 仅适用于文本信息，也可以推广到非文本形式的信息。 协作过滤的局限是活动用户只能获取具有相同兴趣的 用户喜欢的信息，而不能获取不同兴趣的用户喜欢的信息。 １．３经济过滤 这种方法依赖于成本和用户获益的计算，依赖于价格机制。 ２根据操作的主动性分类 ２．１主动过滤 系统主动从Ｗｅｂ上为其用户推送相关的信息。在有些主 动信息过滤系统中，预先对网络信息进行处理，例如对网页 或者网站预先分级、建立允许或禁止访问的地址列表等，在 过滤时可以根据分级标记或地址列表决定能否访问。 ２．２被动过滤 系统不对网络信息进行预处理，当用户访问时才对地址、 文本或图像等信息进行分析以决定是否过滤及如何过滤。 ３根据信息过滤的目的分类 ３．１推荐系统 根据用户对信息的评价把信息推荐给合适的接收者，属 于协作过滤系统的一部分。 ３．２阻挡系统 通过设置一定的条件限制用户获取某些信息，而其他信 息可以利用。 ４根据过滤模板所在的位置分类 ４．１上游过滤 上游过滤［４１又叫代理服务器过滤。用户需求模板存放在 服务器端或者代理端。一般说来，为了减少服务器端和客户 端的负荷，过滤系统也可能处在信息提供者与用户“之间”专 门的中间服务器上，这种情况也叫做中间服务器过滤。中间 服务器如同一个大型的网络缓存器，Ｉｎｔｅｍｅｔ信息只有经过它 的过滤才能进入本地系统或局域网，而本地信息也要经过它
第２４卷 第２期 哈尔滨师范大学自然科学学报 Ｖｏ１．２４，Ｎｏ．２ ２００８ ＮＡＴＵＲＡＬ ＳＣＩＥＮＣＥＳ ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＨＡＲＢＩＮ ＮＯＲＭＡＬ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ
网络信息过滤机制的研究
邹 萍 纪 沙 （哈尔滨师范大学）
【摘要】探讨网络信息过滤的相关概念、网络信息过滤系统的体系结构、原理 与技术、用户模型的构建、信息过滤算法的改进等问题．在阐述信息过滤一般应用模 型的基础上提出网络文本信息过滤模型，分析网络文本信息过滤模型的应用特征及 其组件，并着重讨论了布尔逻辑模型、概率模型和向量空间模型的基本原理与方法， 最后就模型中两大技术应用存在的问题总结并提出了一些改进意见、 关键词：信息过滤；用户模型；文本过滤；相关反馈
０吲言 在信息技术高速发展的今天，人们每天都要 获取和处理大量的信息，面对浩如烟海的信息，往 往会导致“信息过载”和“信息迷航”．人们在享受 网络所带来的便利的同时，也不可避免地接触到 大量的不良信息．基于Ｉｎｔｅｎｅｔ所固有的开放性、 动态性和异构性，使用户很难准确快捷地从网上 获取所需信息．这就需要根据用户的个性兴趣，在 动态信息中过滤掉无用信息，把所得到的不相关 信息减至最少．因此，网络信息过滤技术已经成为 当前研究的热点． 对网络信息过滤的相关概念、网络信息过滤 系统的体系结构、原理与技术、用户模型的构建、 信息过滤算法的改进等问题进行了探讨．对于网 络用户信息查询现状的改善，减轻用户负担，推进 网络信息的个性化服务，实现对网络信息流的调 整与合理配置，具有一定的参考价值．
１ 信息过滤的关键技术 图！星信息过 一般模型． 收稿１３期：２００８—０１—２４ 图１信息过滤一般模型 在图１中，一个或一组用户由于工作、学习、 生活的需要产生了信息需求，这种需求在较长的 一段时间保持相对的稳定．用户对特定信息的需 求是信息过滤的前提．用户信息需求必须以计算 机能够识别的形式表示出来，这就是用户需求模 板，也叫用户过滤模型．对于用户需求模板，可以 是正向的，也可以是反向的，即可以用于揭示用户 希望得到的信息，
死端过滤与错流过滤
什么是死端过滤?什么是错流过滤?
死端过滤和错流过滤是微滤膜过滤和超滤膜过滤运行过程中采用的两种操作方式，其示意图见图5—10。
死端(dead—end)过滤是将原水置于膜的上游，在压力差的推动下，水和小于膜孑L的颗粒透过膜，大于膜孑L的颗粒则被膜截留。形成压差的方式可以是在水侧加压，也可以是在滤出液侧抽真空。死端过滤随着过滤时间的延长，被截留颗粒将在膜表面形成污染层，使过滤阻力增加，在操作压力不变的情况下，膜的过滤透过率将下降。因此，死端过滤只能间歇进行，必须周期性地清除膜表面的污染物层或更换膜。
错流(cross-flow)过滤运行时，水流在膜表面产生两个分力， 个是垂直于膜面的法向力，使水分子透过膜面，另一种是平行于膜面的切向力，把膜面的截留物冲刷掉。错流过滤透过率下降时，只要设法降低膜面的法向力、提高膜面的切向力，就可以对膜进行有效清洗，使膜恢复原有性能。因此，错流过滤的滤膜表面不易产生浓差极化现象和结垢问题，过滤透过率衰减较慢。错流过滤的运行方式比较灵活，既可以间歇运行，又可以实现连续运行。
