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专卖店规章制度专卖店是一种经营性质的商业机构，为保证店铺的良好经营和员工的工作秩序，有必要制定一套规章制度。
下面是一份针对专卖店的规章制度范本，供参考。
一、工作时间1. 专卖店的工作时间为每周七天，早上9:00到晚上10:00。
2. 员工必须准时上班，不得迟到、早退或擅离职守。
若有特殊情况无法准时到岗，必须提前向领导请假并得到批准。
3. 员工每天工作八小时，每周工作时长不超过40小时。
二、服装要求1. 员工必须穿着整洁、干净的工作服，工作服应当统一颜色和款式。
2. 员工禁止穿着个人的便服、拖鞋或破旧衣物。
3. 员工必须保持良好的个人卫生习惯，包括整洁的发型、清洁的面部和洁净的手指甲。
三、服务态度1. 员工必须以微笑、热情的态度服务顾客，主动帮助解答顾客的问题。
2. 员工要注意言行举止，不得使用粗言秽语或进行侮辱性的行为。
3. 员工不得以个人原因拒绝或歧视任何顾客。
四、销售行为1. 员工不得以欺诈、夸大宣传等手段误导顾客，销售产品时应做到真实、准确地介绍产品的特点。
2. 员工不得私自提高产品价格或以掺水等方式减少产品质量。
3. 员工禁止将未经购买的产品私自带出店铺。
五、货品管理1. 员工必须保持货品陈列整齐、清洁，定期对货品进行检查和整理。
2. 员工禁止私自拿取店铺的货品，并必须正确记录和填写销售记录。
3. 如发现货品损坏、过期或有质量问题，员工必须及时汇报给上级领导，做好相应处理。
六、工作纪律1. 员工必须遵守店内规定的工作流程和操作规范。
2. 员工禁止接收、索取或贿赂客户，不得从事任何违法、违规或与信誉损害店铺形象的行为。
3. 员工在工作期间，禁止使用私人手机或进行无关工作的聊天、娱乐等活动。
七、奖惩措施1. 员工在工作中表现突出者，店铺将根据实际情况考虑给予适当的奖励和表扬。
2. 员工如违反规章制度，将受到警告、记过、降级、停职或解雇等相应处罚。
八、附则1. 员工对于规章制度的内容要有明确的了解和认识，有任何疑问或建议可提出，店铺将根据实际情况进行调整。
专卖店的管理制度（汇编6篇）专卖店的管理制度第1篇I、专卖店店面管理一、专卖店人员配备1、店长1名2、店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理：1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；b、账目管理做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（4）会员管理：对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品品牌的认知度，具体为；a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对明星化妆的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报经理批准；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
专卖店管理制度第一章总则1.1目的与依据1.1.1本制度的目的在于规范和提升专卖店的管理水平，确保其正常运营，为顾客提供优质的服务。
本制度制定依据《企业法》、《零售管理条例》等相关法律法规。
1.2适用范围1.2.1本制度适用于公司旗下所有专卖店。
1.2.2对于新开专卖店，应在开业前遵循本制度进行规范操作。
第二章专卖店管理结构与职责2.1组织结构2.1.1专卖店总经理2.1.2销售部门2.1.3采购部门2.1.4库存管理部门2.1.5客户服务部门2.2职责与权限2.2.1专卖店总经理2.2.1.1负责专卖店的整体经营管理工作。
2.2.1.2制定年度经营计划，并负责执行。
2.2.1.3组织并主持月度经营评估会议。
2.2.2销售部门2.2.2.1制定销售目标，并监督销售人员完成情况。
2.2.2.2定期进行产品培训，确保销售人员了解产品特点及优势。
2.2.2.3提供顾客满意度调查报告，提出改进建议。
2.2.3采购部门2.2.3.1负责库存管理，确保货品充足，避免断货。
2.2.3.2定期与供应商进行沟通，获取最新产品信息及价格。
2.2.3.3制定采购计划，合理安排采购时间，降低库存压力。
2.2.4库存管理部门2.2.4.1负责入库和出库管理，确保库存信息准确。
2.2.4.2定期进行库存盘点，发现问题及时处理。
2.2.5客户服务部门2.2.5.1提供专业的产品咨询服务，解答顾客疑问。
2.2.5.2收集顾客意见和建议，定期开展培训以提升服务质量。
第三章专卖店运营流程3.1开业前准备3.1.1租赁合同签订及装修筹备。
3.1.2采购开业所需商品，并建立合理的库存。
3.1.3员工招聘、培训及分工。
3.2正常运营流程3.2.1开店准时、准点，确保人员及设备都处于正常工作状态。
3.2.2销售人员要定期接受产品知识培训，提高专业水平。
3.2.3定期检查库存，确保货品充足，避免过期或滞销。
3.2.4定期开展促销活动，提高销售额。
专卖店管理制度第一章总则第一条为规范专卖店的运营管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于专卖店的所有员工，包括店长、店员等。
第三条专卖店员工应严格遵守本制度规定，履行岗位职责，确保店铺良好运营。
第二章专卖店的组织结构第四条专卖店设有店长、店员等各个职位。
第五条店长负责全面管理专卖店的一切事务，包括人员管理、库存管理、货物采购等。
第六条店员负责专卖店的日常销售工作，包括商品陈列、顾客服务等。
第七条店长与店员之间应密切合作，相互配合，共同维护专卖店的整体利益。
第三章专卖店的经营管理第八条专卖店的货物库存应保持充足，确保能够满足客户需求。
第九条专卖店应保持良好的店面形象，包括店面清洁、商品陈列等。
第十条专卖店应定期组织促销活动，吸引客户，并提高销售额。
第十一条专卖店应定期进行员工培训，提升员工的服务意识，提高服务质量。
第十二条专卖店应建立客户档案，定期跟进客户需求，提高客户忠诚度。
第四章专卖店的纪律要求第十三条专卖店员工应遵守公司的各项规章制度，不得违纪违规。
第十四条专卖店员工应保持良好的职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条专卖店员工应服从店长的管理，听从工作安排。
第十六条专卖店员工应保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第五章专卖店的责任与义务第十七条专卖店店长应全面负责专卖店的运营管理。
第十八条专卖店店员应认真履行工作职责，提升服务质量。
第十九条专卖店店长应定期向公司报告经营情况，提出建议并听取公司意见。
第二十条专卖店店员应定期参加公司安排的培训和考核。
第六章专卖店的监督与奖惩第二十一条公司将定期对专卖店进行考核评比，表现优秀的专卖店将得到奖励。
第二十二条对于违反公司规章制度、影响公司形象的专卖店，公司将给予相应的处罚。
第二十三条店长应对店员的工作表现进行考核，提出奖励或处罚建议。
第七章附则第二十四条本制度自颁布之日起生效，如需修改或补充，应经公司领导层审批。
专卖店店铺管理制度一、门店管理制度1.店员管理1.1遵循用工合同制度，签署劳动合同并按规定保管1.2店员应定期参与培训，提高服务意识和销售能力1.3店员应遵守工作纪律，服从管理，严禁在工作期间私自使用手机或进行其他无关工作1.4店员应保持工作服整洁，统一着装，仪表端庄2.商品管理2.1店铺应按照公司的规定上架商品，定期更新商品陈列，保持店内商品最新2.2店铺应严格执行商品的定价政策，不得私自调整价格2.3店铺应保证商品的质量，不得销售假冒伪劣产品2.4店铺应定期进行库存盘点，确保商品的数量和品质3.营销管理3.1店铺应制定营销方案，吸引顾客，增加销售额3.2店铺应合理安排促销活动，提高产品吸引力3.3店铺应积极开展会员服务，保持老客户忠诚度3.4店铺应定期举办新品发布会，拓展市场4.服务管理4.1店铺应保证顾客的满意度，提供优质的服务4.2店铺应培训店员，提高服务技能，提高服务质量4.3店铺应建立顾客投诉处理机制，及时解决问题，保护公司形象4.4店铺应定期进行服务满意度调查，改进服务，吸引更多顾客5.财务管理5.1店铺应制定完善的财务制度，明确各项收支规定5.2店铺应对收支情况进行定期核算，做好财务报表5.3店铺应加强内部审计，防范财务风险5.4店铺应按时完成公司要求的财务报表，并按时汇报给上级主管单位6.安全管理6.1店铺应加强安全防范，保证员工和顾客的人身安全6.2店铺应定期检查消防设备，确保安全通道畅通6.3店铺应建立监控系统，加强安全监控6.4店铺应保护公司和员工的财产安全，严禁私拿公司财物7.卫生管理7.1店铺应定期清洁店铺，保持店内环境整洁7.2店铺应加强食品安全管理，保障顾客食品安全7.3店铺应保持良好的卫生习惯，防止疾病传播7.4店铺应及时处理店铺内的垃圾8.员工激励8.1店铺应制定员工激励计划，奖励优秀员工，激励更多员工积极工作8.2店铺应建立员工晋升机制，鼓励员工提高技能，积极为公司贡献8.3店铺应定期进行员工评估，保持员工工作积极性8.4店铺应建立员工培训制度，不断提高员工技能水平。
专卖店管理规章制度范本（精选5篇）专卖店管理规章制度范本（精选5篇）现如今，我们每个人都可能会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
我们该怎么拟定制度呢？以下是小编整理的专卖店管理规章制度范本（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
专卖店管理规章制度1一、员工制度。
1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。
2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。
3、不可佩带过多的首饰。
4、工装要整齐，脏了就要洗。
5、老员工要带新近的员工。
二、员工准则。
1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。
2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排。
3、如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度。
4、员工应爱惜公司的财务。
5、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难。
三、员工的仪容仪表。
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3、制服要干净、整洁，不能有异味。
4、店员不能穿拖鞋。
四、工装、工牌佩带情况。
1、工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2、工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。
4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。
五、店铺卫生。
1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。
2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。
六、店铺制度。
1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2、不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
商店专卖店管理制度范本第一章总则第一条为了规范专卖店的管理，提高专卖店经营效益，保护消费者权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条专卖店是指由商家设立，专门经营某一品牌或几种商品的零售店铺。
第三条专卖店应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务，营造良好的购物环境。
第四条专卖店应当建立健全内部管理制度，明确各岗位的职责权限，确保专卖店的正常运营。
第二章人员管理第五条专卖店工作人员应当具备良好的职业道德和服务意识，经过专业培训，熟悉商品知识和销售技巧。
第六条专卖店工作人员应当统一着装，佩戴工牌，保持个人卫生，树立良好的形象。
第七条专卖店工作人员应当遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条专卖店工作人员应当遵守请假制度，如有特殊情况需提前向店长请假，批准后方可离开工作岗位。
第三章商品管理第九条专卖店应当建立健全商品管理制度，确保商品的质量和安全。
第十条专卖店应当定期检查商品，确保商品摆放整齐、清洁，无损坏、过期等情况。
第十一条专卖店应当建立商品进销存记录，及时更新库存，确保商品的供应和销售。
第十二条专卖店应当严格执行价格政策，不得擅自调整商品价格，确保消费者权益。
第四章服务管理第十三条专卖店应当提供热情、周到的服务，尊重消费者的人格和权益。
第十四条专卖店工作人员应当掌握商品知识，准确回答消费者的咨询，提供专业的购物建议。
第十五条专卖店应当建立健全售后服务体系，及时处理消费者的投诉和意见，确保消费者满意。
第五章环境卫生第十六条专卖店应当保持店内环境卫生，定期清洁、消毒，营造舒适的购物环境。
第十七条专卖店应当妥善处理废弃商品和包装物，遵守环保法规，保护环境。
第六章安全管理第十八条专卖店应当建立健全安全管理制度，确保店内安全无隐患。
第十九条专卖店应当配备消防设施，定期检查，确保消防设施正常运行。
第二十条专卖店应当加强员工安全教育，提高员工的安全意识，预防意外事故的发生。
第七章违规处理第二十一条对于违反本制度的员工，专卖店应当及时进行批评教育，严重的可以根据情况给予处罚。
专卖店管理制度专卖店管理制度(集合15篇)在日常生活和工作中，制度的使用频率呈上升趋势，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
我们该怎么拟定制度呢？下面是小编整理的专卖店管理制度，欢迎阅读与收藏。
专卖店管理制度1工作规范一、上班（进店）1.不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。
2.考勤登记1)换好制服；2)在考勤本上登记时间；3)严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3.关于私人物品带入商店的规定1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3)与柜台商品相同的物品不得带入店内；4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。
离开时要经值班经理同意。
二、仪表仪容1.基本规定1)穿着制服，别好胸牌；2)服装整洁，仪表端正；3)常带微笑，礼貌待客；4)互相检查，共同提高。
2.具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。
2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。
3、上班期间不得佩戴有色眼镜。
4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。
6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣釦完整扣好，不能挽袖子。
7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。
站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。
9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。
10、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。
11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。
专卖店管理制度_商店专卖店管理制度商店专卖店管理制度(一)1专卖店现场营运规范1、日常营业流程考勤签到→服饰清核→早班会→清洁整理→开始营业→交接班→营业结束→离店2、流程作业标准a.考勤·签到时间：营业时间前20分钟·每位员工务必更换好工作服，化妆完毕方可签到，签到时填注到岗时间。
·签到由店长监督执行。
·病假、事假要填写请假单(提前一天)，1天由店长批准执行;2-3天由专卖店经理(注直营店为专卖店管理员);3天空上以由市场部经理(直营店)批准执行。
病、事假累计6天取消当月奖金。
因急事临时请假，务必电告相关主管，并于事后补填请假单，无请假单均视为旷工。
调班每人一个月累计不超过3次。
一个星期不超过1次。
b.服饰清核·到岗后，各人按片区负责清点辖区服饰数目，并填定"服饰校核清单"·服饰数量出现溢缺，要立刻报告店长，由店长处理，并填写"货品管理事故清单"。
c.早班会·由店长主持进行每一天的早班会，时间限定5分钟以内。
昨日工作总结，产品知识和服务规范的指导与抽查。
店长完成早班会日记。
d.清洁整理·执行人员：店长、营业员·清洁对象：货架、货柜、墙面、地板、厨窗、模特、试衣间、收银台、公共设施、衣架、衣服、裤子、配件、包装、饰物等。
·清洁整理要求：1、所有硬件设备上无明显落尘，干净明亮，试衣间无异味、异物。
2、所有设施，用具摆放有序、整齐。
试衣间无私人衣服和其它杂物(如：清洁卫生用具)。
3、服饰平整有序，色彩协调(对有皱折服饰要进行整烫处理)。
4、收银台及各种货架，货柜上无私人用品或杂物堆放。
包装袋放置有序整齐。
5、玻璃与不锈钢棒上无明显水印，地板干净明亮无异物。
6、商品上无明显积尘，注意衬衫与领带格、衬衫外包装袋清洁。
·货物陈列规范见附录I·清洁整理全过程由店长负责抽检。
专卖店管理制度范文一、总则1.为加强对专卖店的管理，提高经营效益，促进企业发展，特制定本管理制度。
2.本管理制度适用于所有专卖店，包括直营店和加盟店。
二、专卖店的管理机构和人员1.专卖店的管理机构由总部设立，包括经理办公室、销售部、财务部等。
2.专卖店的经理是专卖店的主要负责人，负责整个专卖店的日常经营管理。
3.专卖店的职员包括销售人员、店员、财务人员等，各部门的职责由总部明确分工。
三、专卖店的经营管理1.专卖店的经理负责制定年度销售计划和月度销售计划，并监督执行。
2.专卖店的经理负责库存管理，确保货品数量和品种的准确性。
3.专卖店的销售人员应定期参加培训，提高销售技巧和产品知识。
4.专卖店的销售人员应与客户保持良好的沟通，积极解决客户的问题和需求。
5.专卖店的销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动，不得擅自改变公司规定的价格和促销活动。
四、专卖店的店面管理1.专卖店的店面应定期进行清洁和整理，保持良好的环境卫生。
2.专卖店的店面应按照公司统一形象进行装饰，不得擅自更改。
3.专卖店的产品陈列应根据销售计划和季节变化进行调整，保持新鲜感和吸引力。
4.专卖店的店面应保持充足的库存量，不得出现断货现象。
五、专卖店的财务管理1.专卖店的财务部门负责编制和核对专卖店的财务报表。
2.专卖店的财务部门负责定期进行盘点和结算工作，确保财务数据的准确性。
3.专卖店的财务部门应按照公司规定的付款和收款流程进行操作，做到账目清晰和合法合规。
六、专卖店的绩效考核和激励机制1.专卖店的经理应定期对销售人员进行绩效考核，并根据考核结果提出奖惩措施。
2.专卖店的绩效考核主要包括销售业绩、客户满意度和员工行为等方面。
3.专卖店的经理应根据销售人员的绩效评价制定相应的激励政策，提高销售人员的积极性和主动性。
七、专卖店的客户服务1.专卖店的销售人员应提供专业、热情的服务，解答客户的疑问和需求。
2.专卖店应定期进行客户满意度调查，并根据结果改进服务质量。
