南开15春学期《汽车概论与营销实务》在线作业-最新
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第一章概述1.请阐述汽车产品的社会经济价值?答:汽车是当前世界上最主要的交通工具,在将来它仍然是世界上主要的交通工具,别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。
汽车作为一种最活跃、最具革命力、最具影响力、最具震撼力的社会事物,不仅改变着世界,而且发展着它本身。
汽车正以它不可抗拒的魅力改变着世界,创造着人类前所未有的物质文明和精神文明,并使它本身成为20世纪至未来最具有代表性的人文景观。
汽车工业是一个高附加值、高就业、具有很大波及效应和很强带动作用的产业,是今后人类很长一段时间我国民经济发展的新的增长点,逐渐成为各主要汽车生产国的支柱产业,对世界经济的发展和社会进步产生着巨大的作用和深远的影响。
同时,它还包含了以下几点:1汽车提高了人类的活动能力2汽车拓展了人类的生存空间3汽车提高了人们的消费水平4汽车促进了汽车行业大发展5汽车是国家税收的重要来源6汽车是国家创汇的强大产业7汽车是发展国民经济的命脉8汽车是拉动国民经济的拉杆9汽车是波及范围最广阔的产业10汽车是推动新技术应用的产业11汽车是提供和保障就业的产业2.中国的汽车市场具有哪些特点?答:1市场随国民经济运行的波动而波动2汽车产品发展快但开发能力不足3汽车零部件工业落后于整车的发展4汽车及零部件服务贸易水平更为落后5价格过高制约着汽车工业的发展6巨大的潜在市场优势受政策环境制约7经济、政策因素对汽车消费市场影响大8汽车消费结构的主体向个人购车转变。
3.从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型?答:从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型有:公务用车市场,奇特点有:1在汽车市场中这一需求域发育较早2其发育和发展主要受社会的发展和我国体制的影响3需求比较稳定,需求的实现依靠国家和地方的财政拨款4需求以国家允许的范围为界限5在需求品种上具有明显的以乘用车为主要车型,品种结构比较集中,市场规模巨大。
商务用车市场,其特点有:1与其它需求相比,其规模最大2它以生产发展和经营活动的拓展为源动力3以自身的经济实力为购车后盾。
南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共10题)1.企业可选择的竞争战略一般不包括以下哪个?()A.成本领先战略B.差异化战略C.集中性战略D.系统性战略2.汽车市场预测方法按预测的性质可分为三类汽车市场定性预测,定量预测和综合预测。
()T、对F、错3.根据汽车市场的晶振程度,汽车市场结构可分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场。
() T、对F、错4.地区定价策略包括分区定价,产地定价,基点定价,统一定价。
()A.正确B.错误5.对中间商营业推广的主要形式只有数量折扣,现金折扣两种形式。
()A.正确B.错误6.参加汽车展销会的工作要点有展前工作;展中工作;展后工作。
()A.正确B.错误7.要使汽车销售促进活动达到预期的目的,就要进行汽车销售促进管理。
()A.正确B.错误8.()是社会生产力中最活跃的决定性因素。
A.现代科学技术B.金融手段C.自然环境D.地理环境9.间接调查法包括以下哪个?()A.访问法B.观察法C.实验法D.文案调查法10.以下哪项是人员推销的缺点?()A、成本费用高B、推销过程的灵活性C、具有较强的针对性D、信息传递的双向性第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案:D2.参考答案:F3.参考答案:F4.参考答案:A5.参考答案:B6.参考答案:B7.参考答案:A8.参考答案:A9.参考答案:D10.参考答案:A。
《汽车市场营销》在线作业
()是汽车企业营销活动的出发点
A:市场调查
B:市场规划
C:市场营销
D:营销决策
参考选项:A
渠道方案的评估不包括以下哪方面内容?
A:渠道的长度和宽度
B:渠道的经济效益
C:企业对渠道的控制能力
D:渠道对市场的适应性
参考选项:A
()是其实现运载人或货物的功能
A:核心产品层
B:形式产品层
C:期望产品层
D:延伸产品层
参考选项:A
成熟期的市场营销策略不包含以下那个策略?
A:市场多元化策略
B:产品再推出策略
C:营销组合改良
D:市场综合性策略
参考选项:D
宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点? A:强制性
B:可靠性
C:不确定性
D:不可控性
参考选项:B
汽车市场需求调查的核心内容是指()
A:调查汽车顾客的情况
B:调查市场环境的情况
C:调查汽车营销的情况
D:调查市场容量
参考选项:A
1。
南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.消费者市场主要类型分个人消费者市场和集团消费市场两类。
()T、对F、错2.()是汽车市场调查的最主要内容A.汽车产品调查B.汽车市场环境调查C.汽车市场需求调查D.汽车企业自身营销组合要素调查3.()是汽车营销组合的重要因素,它影响汽车市场的需求,决定生产企业的利润,并与消费者的利益密切相关A.生产成本B.汽车价格C.汽车销量D.流通费用4.汽车产品中间商形式只有经销商,销售代理商两种模式。
()A.正确B.错误5.人员推销的形式有当面推销;上门推销;门市推销。
()A.正确B.错误6.对中间商营业推广的主要形式只有数量折扣,现金折扣两种形式。
()T、对F、错7.汽车市场调查主要是对市场环境进行调查。
()A.正确B.错误8.汽车市场需求调查的主要内容是哪些?()A.汽车市场容量调查B.汽车市场需求影响因素调查C.购车动机调查D.购车行为调查9.汽车市场调查一般可分为调查准备,调查实施,分析总结三个阶段。
()T、对F、错10.在以下哪种情况下,不用对汽车需求的差别定价法?()A.按目标消费者的差别采取不同价格B.安汽车的不同花色、样式确定不同价格C.按汽车的不同销售时间采用不同价格D.按汽车的不同销量采用不同价格11.集团汽车消费市场的特点是购买者数量较少,但购买规模较大;理性选购;参与购买的人员数量更多;直接采购商品;购买模式不同。
()T、对F、错12.扩大产品组合决策中不包括以下哪种策略?()A、向上延伸策略B、向下延伸策略C、单向延伸策略D、双向延伸策略13.汽车企业自身营销组合要素调查主要包括哪四个方面?()A.品牌与车型调查B.汽车销售价格调查C.汽车营销渠道调查D.汽车广告促销调查14.汽车产品调查包括对汽车新产品的设计,开发和试销。
()A.正确B.错误15.个人消费者购买决策的步骤是确认需要,收集信息,评估选择,决定购买,购买感受和评价。
南开考试《汽车市场营销》期末“作业考核(线上)南开大学现代远程教育学院考试卷2020年度秋季学期期末)《汽车市场营销》消费者购买行为分析-消费者对新能源汽车的购买意愿为例一、引言在社会历史的漫长发展时期,我们经历了两次交通能源动力的改革,每次改革都会深刻的影响广大民众的日常生产以及生活,伴随大众对环境保护和节约能源的要求逐步提升,我们遇到了第三次改革,以电力以及动力电池(包含燃料电池)取代石油与内燃机,促使社会进入清洁能源时期。
因为社会的发展,人们生活水平的提高,传统汽车数量与日俱增,确实为人们的出行提供了便利,同时也引发了一系列的诸如环境污染和能源短缺问题,为解决传统汽车所带来的一系列的问题,新能源汽车也就应运而生了。
然而新能源汽车的出现并没有获得到广大消费者的青睐,消费者还是更倾向于购买传统汽车,使得新能源汽车的市场规模小于传统汽车的市场规模。
但是日益严重的环境污染和能源的短缺,在催促着新能源汽车产业的发展。
首先,在环境方面。
随着社会的发展,环境污染也日益严重,给人们的生活带来了严重的困扰。
环境污染并不是仅仅因为一些生产制造企业将废弃物随意排向环境中造成的污染,也与人们自身有很大的联系。
我国是机动车销售的主要国家,根据公安部交通管理局披露的相关研究信息可知,2018年国内最新注册登记机动车3127万辆,机动车保有量超过亿辆,当前国内汽车保有量超过亿辆,新能源汽车只有261万辆,占据总量的1%左右。
当前机动车数量持续增多,随之而来的就是汽车尾气的大量排放,造成环境污染,影响人们的健康生活。
然而新能源汽车与传统汽车不同,新能源汽车的动力主要是依靠电能,排放几乎是零污染,可以在方便人们出行的同时起到保护环境的作用,从绿色环保角度来看,新能源汽车是具有长远发展意义的。
其次,能源方面。
传统的汽车使用的燃料都是石油,石油是不可再生能源,而且我国并不是石油大国,如果一味的只是使用传统汽车,会使得我国对石油等燃料的需求越来越大,为了能够供应上快速增长的燃料需求,我够需要进口大量的燃料,久而久之会形成日益严重的外部依懒性,这对我国的经济可持续发展造成严重的阻碍。
《汽车概论与营销实务》在线作业
通常所说的SUV是指()
A:多功能乘用车
B:敞篷轿车
C:运动型多用途汽车
D:旅行轿车
参考选项:C
ESP是什么?
A:驱动防滑系统
B:牵引力控制系统
C:电子稳定程序
D:电子油门
参考选项:C
汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。
以上几个步骤正确的顺序是()
A:①②③④⑤
B:⑤①②③④
C:②①④③⑤
D:①⑤②③④
参考选项:C
汽车营销员报价时应遵循的原则是()
A:报底价
B:尽可能的高价
C:坚决不先报价
D:留有余地的高价
参考选项:D
在市场调研的方式中,涉及面广,工作量大,人财物消耗大的方式是()
A:全面调研
B:重点调研
C:典型调研
D:抽样调研
参考选项:A
捷豹汽车原创产地是()
A:美国
B:英国
C:法国
D:德国
1。
南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.分销渠道的管理主要包括培训与激励;考核与调整;协调与管理。
()A.正确B.错误2.间接调查法包括以下哪个?()A、访问法B、观察法C、实验法D、文案调查法3.()是汽车营销组合的重要因素,它影响汽车市场的需求,决定生产企业的利润,并与消费者的利益密切相关A、生产成本B、汽车价格C、汽车销量D、流通费用4.以人员推销为主的促销策略是采取间接方式,即“拉”式策略。
()T、对F、错5.推销人员的甄选方式采取的是面试的方式。
()A.正确B.错误6.汽车市场预测的要求是什么?()A.准确性B.可靠性C.非系统性D.整体性7.汽车广告按其目标可分为通知性广告广告;说服性广告;提醒性广告。
()A.正确B.错误8.()是其实现运载人或货物的功能A、核心产品层B、形式产品层C、期望产品层D、延伸产品层9.由于每个竞争者的经营哲学、企业文化、价值观念不同,它们对竞争对手的反应模式概括起来有哪四种?()A.选择性竞争者B.凶狠性竞争者C.从容性竞争者D.随机型竞争者10.宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点?()A、强制性B、可靠性C、不确定性D、不可控性11.新产品一般分为全新产品,换代新产品,改进型新产品,模仿型新产品几种形式。
()T、对F、错12.由于每个竞争者的经营哲学、企业文化、价值观念不同,它们对竞争对手的反应模式概括起来有哪四种?()A、选择性竞争者B、凶狠性竞争者C、从容性竞争者D、随机型竞争者13.以下哪项是人员推销的缺点?()A.成本费用高B.推销过程的灵活性C.具有较强的针对性D.信息传递的双向性14.节能与新能源汽车市场分析包括哪几个方面?()A、调查对象对节能与新能源汽车的认知B、调查对象对节能与新能源汽车的购买倾向C、节能与新能源汽车的优劣势D、调查对象对节能与新能源汽车的发展建议15.衡量汽车广告的销售效果一般用历史分析法和实验分析法。
(单选题)1: ()被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A: 卡尔?本茨&哥德里普?戴姆勒B: 卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦C: 哥德里普?戴姆勒&艾蒂安?勒努瓦D: 卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦正确答案:(单选题)2: 购置新车时需要支付的费用中,不包括()A: 汽车售价B: 车辆保险费C: 燃油附加费D: 上牌服务费正确答案:(单选题)3: 制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()A: 狄塞尔B: 奥托C: 里诺D: 居纽正确答案:(单选题)4: 在进行车辆介绍时,介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊,这些都属于()。
A: 主动安全技术B: 操纵技术C: 被动安全技术D: 舒适性配置正确答案:(单选题)5: 属于中国汽车自主品牌的是()A: 西亚特B: 奔驰C: 红旗D: 索纳塔正确答案:(单选题)6: 世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生()A: 美国B: 英国C: 德国D: 法国正确答案:(单选题)7: 消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题,正确的流程是()A: ①②③④⑤B: ⑤①②③④C: ②①③④⑤D: ①⑤②③④正确答案:(单选题)8: 汽车发动机由曲柄连杆机构、()、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。
A: 配气机构B: 传动器C: 电器设备D: 变速器C: 思维能力D: 劝说能力正确答案:(单选题)10: 制成第一台往复式四冲程内燃机,提出了内燃机的四冲程理论,为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()A: 狄塞尔B: 奥托C: 里诺D: 汪克尔正确答案:(单选题)11: “李先生,现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。
如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把他办好。
”以上运用了()方法。
南开《汽车市场营销》在线作业满分答案1 基本的品牌应用策略不包括以下哪种?A 企业品牌策略B 统一品牌策略C 个别品牌策略D 企业名称与个别品牌并用的策略答案:A2汽车企业自身营销组合要素调查的主要内容是指()A 企业自身的信息与资料B 品牌与车型调查C 汽车销售价格调查表D 汽车营销渠道调查答案:A3 汽车市场需求调查的核心内容是指()A 调查汽车顾客的情况B 调查市场环境的情况C 调查汽车营销的情况D 调查市场容量答案:A4()是其实现运载人或货物的功能A 核心产品层B 形式产品层C 期望产品层D 延伸产品层答案:A5销售物流设计的管理内容不包含以下哪方面内容? A 订货过程B 取货过程C 运送D 仓储答案:B6 企业可选择的竞争战略一般不包括以下哪个?A 成本领先战略B 差异化战略C 集中性战略D 系统性战略答案:D7()是汽车商品价值的表现A 汽车价格B 生产成本C 汽车销量D 企业利润答案:A8间接调查法包括以下哪个()A 访问法B 观察法C 实验法D 文案调查法答案:D9企业的一切营销活动都是以()为中心A 满足顾客的需要B 汽车销量C 汽车市场的稳定性D 汽车市场竞争答案:A10以下哪项是人员推销的缺点?A 成本费用高B 推销过程的灵活性C 具有较强的针对性D 信息传递的双向性答案:A11宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点A 强制性B 可靠性C 不确定性D 不可控性答案:B12在以下哪种情况下,不用对汽车需求的差别定价法? A 按目标消费者的差别采取不同价格B 安汽车的不同花色、样式确定不同价格C 按汽车的不同销售时间采用不同价格D 按汽车的不同销量采用不同价格答案:D13 政策环境不包括以下哪个?A 宏观调控。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
住在富人区的她全文为Word 可编辑,若为PDF 皆为盗版,请谨慎购买!南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案(图片大小可自由调整) 第1卷 一.综合考核(共10题)1.市场调查是汽车企业营销活动的出发点。
()A.正确B.错误2.要使汽车销售促进活动达到预期的目的,就要进行汽车销售促进管理。
() T 、对 F 、错3.评价汽车广告效果一般有两种方法传播效果评价;销售效果评价。
() T 、对 F 、错4.从消费需求的角度划分,企业的竞争对手划分为形式竞争对手,品牌竞争对手,愿望竞争对手,属类竞争对手。
() T 、对 F 、错5.对中间商营业推广的主要形式有数量折扣;现金折扣;顾客类别折扣。
() A.正确 B.错误6.成熟期的市场营销策略的基本策略有市场多元化策略,产品再推出策略,营销组合改良三种。
() A.正确 B.错误7.促销活动主要有提供商业信息;突出产品特点,提高竞争力;强化企业的形象,巩固市场地位;刺激需求,影响用户购买倾向,开拓市场等内容。
() T 、对 F 、错8.汽车市场需求调查是汽车市场调查的非主要内容。
() A.正确 B.错误9.个人消费者购买决策过程一般包括四个具体步骤:确认需要,收集信息,评估选择,决定购买。
()A.正确B.错误10.汽车市场调查主要是对市场环境进行调查。
()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案:A2.参考答案:T3.参考答案:T4.参考答案:T5.参考答案:A6.参考答案:A7.参考答案:T8.参考答案:B9.参考答案:B10.参考答案:B。
南开15春学期《汽车概论与营销实务》在线作业
一、单选题(共20 道试题,共40 分。
)V 1. 在市场调研的方式中,涉及面广,工作量大,人财物消耗大的方式是()
A. 全面调研
B. 重点调研
C. 典型调研
D. 抽样调研
满分:2 分
2. 消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题,正确的流程是()
A. ①②③④⑤
B. ⑤①②③④
C. ②①③④⑤
D. ①⑤②③④
满分:2 分
3. (),第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A. 1952年
B. 1953年
C. 1954年
D. 1955年
满分:2 分
4. 在进行车辆介绍时,介绍空调、内饰、音响、头枕,这些都属于()。
A. 汽车经济性
B. 操纵性
C. 安全性
D. 舒适性
满分:2 分
5. 通常所说的SUV是指()
A. 多功能乘用车
B. 敞篷轿车
C. 运动型多用途汽车
D. 旅行轿车
满分:2 分
6. ()是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
A. 汽车拉力赛
B. 汽车越野赛
C. 汽车山地赛
D. 卡丁车赛
满分:2 分
7. 马自达汽车原创产地是()
A. 日本
B. 意大利
C. 韩国
D. 中国
满分:2 分
8. 制成第一台往复式四冲程内燃机,提出了内燃机的四冲程理论,为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()
A. 狄塞尔
B. 奥托
C. 里诺
D. 汪克尔
满分:2 分
9. 捷豹汽车原创产地是()
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
满分:2 分
10. 阿尔法·罗密欧汽车原创产地是()
A. 日本
B. 意大利
C. 韩国
D. 中国
满分:2 分
11. 属于中国汽车自主品牌的是()
A. 西亚特
B. 奔驰
C. 红旗
D. 索纳塔
满分:2 分
12. ()成功地创造了流水线装配汽车的方式。
A. 阿尔佛雷德•斯隆
B. 丰田喜一郎
C. 亨利•福特
D. 威廉姆•迈巴赫
满分:2 分
13. 购置新车时需要支付的费用中,不包括()
A. 汽车售价
B. 车辆保险费
C. 燃油附加费
D. 上牌服务费
满分:2 分
14. 通用汽车公司创始人()是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A. 本茨
B. 戴姆勒
C. 阿尔弗雷德•斯隆
D. 杜兰特
满分:2 分
15. 汽车营销员报价时应遵循的原则是()
A. 报底价
B. 尽可能的高价
C. 坚决不先报价
D. 留有余地的高价
满分:2 分
16. 制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()
A. 狄塞尔
B. 奥托
C. 里诺
D. 居纽
满分:2 分
17. ()被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A. 卡尔•本茨&哥德里普•戴姆勒
B. 卡尔•本茨&艾蒂安•勒努瓦
C. 哥德里普•戴姆勒&艾蒂安•勒努瓦
D. 卡尔•本茨&艾蒂安•勒努瓦
满分:2 分
18. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是()
A. 世界汽车协会
B. 国际汽车协会
C. 世界汽车联合会
D. 国际汽车联合会
满分:2 分
19. 采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是()
A. 法国标致
B. 法国雪铁龙
C. 韩国现代
D. 德国宝马
满分:2 分
20. 旅行轿车——简称()型车
A. P
B. K
C. LS
D. V
满分:2 分
二、多选题(共10 道试题,共20 分。
)V 1. 奥迪汽车公司由()合并而成
A. 奥迪
B. 旺达尔
C. 霍希
D. 蒸汽动力车辆厂
满分:2 分
2. 销售员必备的销售工具通常指()。
A. 公司介绍,汽车目录
B. 名片夹、通讯录、笔记用具
C. 计算器、价格表、购销合同
D. 相关小礼品
满分:2 分
3. 在介绍车后方时,要介绍()
A. 刹车灯
B. 行李箱
C. 车外形
D. ABS
满分:2 分
4. 在介绍发动机室时,要介绍()
A. 变速箱
B. 排量、形式、结构
C. 车身材质
D. 前保险杠
满分:2 分
5. 奇瑞公司的品牌有()。
A. QQ
B. 奥拓
C. 东方之子
D. F1
满分:2 分
6. 汽车的增值税发票中填写的项目,包括双方的单位名称、地址、电话和()
A. 银行帐号
B. 税务登记证编号
C. 汽车的合格证号
D. 企业代码证号
满分:2 分
7. 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、()和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
A. 奥兹莫比尔
B. 凯迪拉克
C. 土星
D. 林肯
满分:2 分
8. 其中下列()是异议产生的原因
A. 习惯
B. 排斥汽车营销员
C. 需要充分了解产品
D. 经济能力
满分:2 分
9. 在介绍车前部时,要介绍()
A. 空调
B. 大灯
C. 车外形
满分:2 分
10. 汽车营销公关实际的选择原则()
A. 求是原则
B. 焦点原则
C. 深刻性原则
D. 最大化原则
满分:2 分
三、判断题(共20 道试题,共40 分。
)V 1. 男性销售人员穿皮鞋,应穿黑色或深色。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章,即可当现金使用。
B. 正确
满分:2 分
3. 饶斌是中国汽车业之父。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 当车轮完全抱死时,制动距离最短。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 制动时车轮抱死,转向稳定性最差。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 本票自出票日起,付款期最长不得超过两个月。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 在我国,目前银行汇票的适用范围是全国,而支票的适用范围是地市级。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难,不必每问必答
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 男性销售人员可以留胡须,但必须整理的有艺术性。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
11. 通用汽车公司(GM)是由威廉•杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
12. ASR、SRS均属于被动安全技术。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
13. 递名片最好选择在销售洽谈结束后,顾客临走时。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
14. ABS、ESP均为主动安全技术。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
15. 本票是银行开出的。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
16. 接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自已的服务是否满意。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
17. 1913年,福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车,这给汽车工业带来革命性变化。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
18. 接听电话时,拿起电话的恰当时间是:忙完手头的工作再接电话。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
19. 为使衣着、仪表规范,女性销售人员一定不要化妆。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
20. 我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分。