下载文档原格式
银行卡POS收单受理风险防范、伪卡识别知识大全范文第一篇：银行卡POS收单受理风险防范、伪卡识别知识大全范文银行卡POS收单受理风险防范、伪卡识别知识大全第一部分：验卡1、信用卡颜色、图案和标识等是相符2、卡片完好性检查：是否有涂改或刮伤、剪角、打孔、损毁3、卡面有效期的检查4、持卡人身份的识别：MS或MR、照片是否相符5、凸印卡号与平面印刷号码是否一致6、检查是否有“样卡”或“测试卡”、“VOID”字样7、卡片背面签名栏上须有持卡人预先签名，如无签名可以拒收，签名栏上签名如是中文，应与卡面正面凸印的持卡人汉语拼音名相符，如明显不符，应立即拒绝受理第二部分：核对签购单1、核对交易要素①核对卡号：核凭证上的卡别和卡号与手中持有的卡片凸印卡号和卡种（发卡行名称）②核对刷卡金额：交易金额正确与否关系到本公司资金安全，完整到账，如核对结果有误，须立即做撤销交易，然后重新刷卡。
2、核对签名POS机成功交易完成，打印出签购单后，收银员要立即请持卡人在签购单上签名，并与卡背的签名进行核对。
第三部分：禁止分单刷卡禁止用同一张信用卡用一笔交易在同一时间，同一机器上分次刷卡交易（即分单拉卡）商户必须拒绝持卡人分刷交易金额的要求，更不可以故意分刷。
第四部分：禁止用信用卡交易套现金套现金是指商户利用行用卡交易渠道为持卡人进行现金的周转，任何商户有此行为发生，一经发现将立即终止合约并将通报各发卡机构。
（一）如何识别伪卡1、检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致，如不一致，可判定为假卡或伪卡。
（二）识别不发分子的欺诈用卡行为不法分子利用银行卡作案时往往有一些特征，商户收银员要学会观察持卡人的异常行为，提高警惕，以减少风险损失，严厉打击不法之徒。
常见的异常行为有：1、持卡人穿着打扮与言行举止存在疑点2、购物或消费时非常随便，对所购商品本身不感兴趣，不在意商品的规格、品质及价格，只希望尽快刷卡完成交易，急于成交。
银行柜面业务风险防范教学大纲课程大纲柜面业务操作规程及风险防范一、个人储蓄业务1．个人结算账户的开户规程2．个人结算账户的开户要求3．现金收付业务应遵循的原则4．残钞币业务兑换的标准5．假币收缴的操作规程6．开户/办理业务/销户环节的风险表现及防范措施二、对公存款业务1．开立基本账户的开户要求2．对公账户的用途划分3．对公存款业务的操作规程4．对公存款开户/业务办理/销户环节的风险表现及防范措施三、挂失业务1．挂失业务的种类2．存折/银行卡业务挂失的操作规程3．企业印鉴卡挂失的操作规程4．存折/银行卡挂失的风险表现及防范措施四、对账业务1．内部账户核对的主要风险点与防范措施2．外部对账的主要风险点与防范措施五、抹账与冲账业务1．抹账业务与冲账业务的适用范围2．对于当日错账业务应如何处理3．对于隔日错账业务应如何处理4．抹账与冲账业务的风险表现及防范措施六、现金的长短款业务1．长短款差错业务表现形式2．长短款业务的账务核算方法3．长短款差错业务风险防范措施七、票据支付结算业务及风险控制1．票据业务的审查要点2．支票业务的操作规程3．汇票业务的操作规程4．本票业务的操作规程5．支票、本票、汇票业务的相同点与不同点6．瑕疵票据的风险控制措施八、重要空白凭证及尾箱的风险控制措施九、重要空白凭证的管理1．凭证领用与保管的风险点与防范措施2．凭证使用的风险点与防范措施3．凭证销毁的风险点与防范措施十、尾箱的管理1．限额管理的风险点与防范措施2．尾箱核对的风险点与防范措施3．保管与入库的风险点与防范措施个人业务合规案例分享一、个人储蓄业务案例一：无卡无折情况下，继承人如何查询和继承银行存款？案例二：继承公证数额不符，银行能否支取？案例三：储户成为植物人后，其存款如何才能支取？案例四：网点出具当日的余额资金证明应当注意什么？二、信用卡业务案例一：信用卡营销时候，银行应该履行哪些告知义务？案例二：团体办卡时，团体客户办卡清单可以用单位部门章代替单位公章吗？案例三：能否为未成年的客户办理信用卡？三、个人理财业务案例一：代销基金不成功，银行是否担责任？案例二：银行在订立理财产品的时候要履行哪些告知义务？案例三：违规代客户买卖有什么风险？四、司法协助案例一：银行能否协助尚未代发的工资？案例二：法院能否划扣地方财政性资金？案例三：银行是否有义务为收到的邮寄文书提供协助？四、反洗钱业务案例一：如何识别和更好的地防范可以用户？案例二：出借身份证存在什么风险？案例三：网点没有履行发洗钱业务的风险有多大？综合案例：银行在ATM案例上提起的刑事附带民事诉讼应注意哪些问题？。
商户受理银行卡培训内容一、银行卡的识别以下主要是信用卡的特征（一）正面内容1、发卡机构名称；2、发卡机构标志；3、信用卡的使用范围；4、凸印的信用卡卡号及平面印刷的卡号前四位数字；5、信用卡的有效截止日期；6、持卡人性别、姓名；7、信用卡标志。
（二）背面内容1、磁条；2、持卡人签名栏和签名；3、卡号和卡片识别码；4、发卡银行重要声明；5、发卡行客户服务或授权服务电话；6、有些彩照信用卡还在卡背面印有持卡人的小幅彩照。
二、验卡流程中的检查要点以下检查要点主要针对信用卡：（一）持卡人身份的识别：如照片卡与持卡人相貌的核对、持卡人性别是否与卡面凸印的“MS”或“MR”相符，如出现不符，应立即拒绝受理。
（二）卡面有效期的检查：失效卡应立即拒绝受理，月/年。
例：05/12 2012年05月31日24：00以前有效。
（三）卡片完好性检查：卡片正反面完整无缺且无涂改或刮伤，也没有打孔、剪角、损毁现象，卡面的凸印号码没有被涂改的痕迹等；如出现以上异常情况，应立即拒绝受理。
（四）卡背签名栏的检查：卡背签名栏没有明显涂改痕迹，也没有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”（无效卡）字样，如出现以上异常情况，应立即拒绝受理。
（五）卡背面签名的检查：卡背签名如是中文，应与卡面凸印的持卡人汉语拼音名相符；卡背签名如是英文，应与卡面凸印的英文名相符；如明显不符，应立即拒绝受理。
三、严格核对签名是风险防范的重要环节在受理银行卡的交易过程中，POS刷卡交易完成、打印出签购单，收银员应立即请持卡人在签购单上签名，并与卡背的签名进行核对。
POS机签购单据保存24个月。
四、POS机具基本操作（一）开通机具后，首先进行签到；界面提示输入操作员号01-确认-输入密码0000-确认-显示签到成功即可刷卡。
（二）消费交易在“请刷卡”界面下进行刷卡操作，刷卡方式是将卡背面的磁条向下向内插入卡道刷卡，受卡设备上显示卡号，核对卡号与卡面号码是否一致，然后按照受卡设备提示进行操作；输入消费金额，核对金额正确按确认。
