导游的职业规划书范文
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2024年个人职业生涯导游工作计划书范本正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口”。
每天向着目标前进,工作会更有充实感。
作为社会大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。
我们应该重视它____个人职业生涯导游工作计划书。
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。
并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
感谢阅读____个人职业生涯导游工作计划书,希望我们每位都能成为成功者。
2024年个人职业生涯导游工作计划书范本(二)工作计划书2024年个人职业生涯导游工作计划书范本(三)一、导游背景和目标我是一名有着丰富导游经验的旅游爱好者,对于不同地域的文化、历史和风景具有浓厚兴趣。
本计划旨在以导游为职业,将我的知识和热情与旅客分享,为他们提供高质量的旅行体验。
2024年导游个人工作计划范文随着____年步入尾声,回顾往昔,____年的太旅尚处初创雏形,而历经沉淀与筹备的____年,则标志着我们将迎来更为艰巨且重大的挑战,这对身为“民间使者”的导游团队而言,无疑是场深刻的试炼。
为有效应对,我特制定以下年度工作重点规划,以期充分备战,迎接更加辉煌的明天:一、强化业务技能,引领行业先锋作为优秀导游的核心竞争力,业务技能的提升至关重要。
在带团过程中,务必确保信息传递“准确、清晰、生动、灵活”,并注重通过多样化的服务对象积累宝贵经验。
因此,我计划:1. 亲自带队前往不少于____个景点(其中至少____次为政务团队服务);2. 在游客中心完成不低于____次的接待任务(包含至少____次政务接待);3. 全力冲刺,争取年内荣获“四星级导游员”称号,并向中级导游行列迈进。
二、秉持严谨态度,追求服务卓越“细节彰显品质,态度决定高度”。
除讲解能力外,导游的服务意识与工作态度同样重要。
我将秉持“随叫随到,高效执行”的原则,确保:1. 导游服务好评率达到____%;2. 实现“零投诉”的卓越服务记录;3. 对领导交办事项,确保既快又好地完成。
三、勇于解放思想,推动创新升级面对日新月异的行业环境,导游需勇于突破传统,积极创新,以免被时代淘汰。
我将致力于:1. 积极参与争先创优活动,向组织靠拢,不断提升个人政治觉悟;2. 成长为集创新与应用于一身的导游,实现全面发展;3. 撰写天池、花山、启园、紫金庵及太湖公园等景点的实用导游词,并汇编成册,同时准备高质量的技能大赛讲解词。
四、持续知识储备,丰富文化底蕴广博的知识是导游魅力的源泉。
我将坚持学习,不断充实自我:1. 每月至少阅读一本好书,其中佛学类书籍不少于3本;2. 计划进行____次外省旅游考察,并在苏州城内探访至少20处新景点;3. 为“专升本”考试做好充分准备,确保顺利过渡。
五、培养一技之长,增强个人魅力多才多艺是导游吸引游客的加分项。
2023年导游职业规划职业规划3篇导游职业规划职业规划篇1现在有不少人认为导游是吃“青春饭”的。
而许多旅行社在招聘广告上也标明只要30岁以下的,在旅行社内部干个五年八年的老导游都转行当内务了。
从身体素质考虑,导游工作很辛苦,起早贪黑,跋山涉水,确实需要一个强健的体魄。
不过除了要有一个强健的体魄外,渊博的知识以及丰富的阅历才是最重要的,这点对于年轻人来说还是有一定缺陷的。
有一位导游告诉记者:“许多人都说导游是吃‘青春饭’的,不可否认现在的情况好像做导游确实受年龄限制,尤其是女导游。
但我觉得只要热爱这一行,下决心干下去,还是能有一个较长的职业寿命的。
像我们做全陪出去时,好些地接导游都是上了年纪的。
因此我认为导游非但不是吃‘青春饭’的,正相反,它是吃‘年龄饭’的。
”导游的职业规划分三步走导游该如何实现职业的可持续发展?职场专家认为,导游的职业规划可以分成三步走:第一步,成为一名合格的导游在目前的导游队伍中,除了部分经正规培训、注册的专职导游外,大部分是来自其他行业的在职人员和学生。
所以,若你想从事这一行,可抓紧考导游证书,并抓住一年几次的旅游季节的招聘高峰,充分锻炼自己的能力,积累出良好的语言表达能力、知识内涵以及行业经验,争取进入正规旅行社从事全职导游。
若你已经是一名合格的导游,则应苦练内功,充分把握好每一次带队的机会,做到优秀。
另外,也可以参加一些导游大赛,提升自己的能力和业界知名度。
第二步,成为有一技之长的导游优秀的导游紧缺,有一技之长的导游更缺。
目前正在从事导游工作的人才可以学习一技之长,提升自己的职业竞争力。
比如境外游越来越热,而各类境外旅游线路的开发人才非常稀少,从事导游工作的你,不妨多学习些旅游线路开发方面的知识并加强实践,给自己的职业提升埋下伏笔。
又如,如今懂得日语、西班牙语、俄语、韩语等小语种的导游人才非常稀少,多学一门外语,能给你的职业增添不少亮色。
第三步,成为全能型的高级旅游人才目前旅行社对导游的要求已由以往简单的全陪、地陪升级到会设计旅游路线,全陪、地陪一身兼,这为导游制造了更高的进入门槛,也让导游这一职业具有了更强的不可替代性。
导游2024个人工作计划范文(6篇)导游2024个人工作计划范文(精选6篇)导游2024个人工作计划范文篇120__年,是我社发展的关键一年,学习的氛围会更加浓厚,导游员总体水准和综合素养将进一步提升,因而,我们要以人为本,乘势而上,以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,在平凡的岗位上不做不平凡的业绩,根据上级工作部署,并结合我部实际,特制定以下方案,作为我部20__年度的总体发展规划。
一、工作思路及目标以深入学习贯彻党的__大重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。
二、工作措施(1)第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。
①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;②要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升;③精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队,(2)第二季度提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。
①集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化内涵;②分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者;③鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。
(3)第三季度有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。
①通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体;②争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客;③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。
(4)第四季度打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。
①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;②以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升;③建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。
2024年导游个人工作计划范文一.大学毕业后的十年总体规划时间:____至____美好愿望:成为一名优秀的导游人员职业方向:全陪总体目标:高级导游已进行情况:准备进行国家导游资格证考试二、分析自身条件我就度于____技术学院,涉外旅游专业。
尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是____地方带有人员。
我是个性格开朗,活泼的人。
为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。
自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标(一)职业理想:以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。
所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。
为家乡奉献自己的一点力量。
随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。
现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。
我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。
希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件:导游是一个高级服务的职业,是传播文化,交流文化,推进全民之间交流的重要渠道。
有句话说“要看祖国河山美不美,全靠导游一张嘴。
”导游在现代服务业也有着重要的作用。
导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中,导游人员是最直接的一线服务人员,也是代表单位甚至地方的“窗口”形象,这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求:高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。
当然必要条件需要有国家导游资格证书,旅行社的委派和一颗热爱祖国,热爱导游服务这项工作的心。
2024年导游个人工作计划范文(二)导游姓名:李明所属旅行社:XX旅行社联系方式:电话:XXX-XXXXXXX,邮箱:***********一、工作目标1. 提供优质的导游服务,满足旅客的需求,提高客户满意度。
2024年导游个人工作计划范例随着____年步入尾声,若将____年的太旅视为初创阶段的雏形,则历经酝酿的____年,无疑将是直面更艰巨挑战的关键之年,这对肩负“民间大使”重任的导游员而言,无疑构成了巨大的考验。
为充分预备心智,迎接更加充实的未来,本人特制定以下规划,作为____年度工作的核心重点:一、业务技能引领前行导游之根本,在于业务技能之精湛。
在带团过程中,需秉持“准确、清晰、生动、灵活”的原则,以卓越的说事、处事、共事能力展现专业风采。
同时,接待量的累积亦是经验积累的基石,应广泛接触各类服务对象,汲取不同领域的知识。
因此,明年目标如下:1. 实地带团不少于____个,其中政务团队带团次数至少____次;2. 游客中心接待不少于____次,政务接待占比至少____次;3. 力争年内荣获“四星级导游员”称号,并向中级导游行列迈进。
二、工作态度严谨细致“细节铸就成功,态度决定命运”。
导游之优劣,不仅体现在讲解水平上,更在于服务意识与工作态度。
需树立“随时待命,召之即战”的大局观,以高标准要求自我。
故明年务必达成:1. 导游服务好评率保持____%;2. 实现导游工作“零投诉”;3. 领导交办事项,确保高效优质完成。
三、解放思想勇于创新导游应勇于解放思想,敢于创新,否则将被时代与行业所淘汰。
面对行业转型与升级,导游需提前布局,借鉴先进带团模式,主动适应变化。
明年规划如下:1. 争先创优,积极向组织靠拢,不断提升政治素养;2. 成为创新型与应用型导游,实现“双轮驱动”;3. 撰写天池、花山、启园、紫金庵及太湖公园等景点的实用导游词,并汇编成册;同时,针对技能大赛,创作高质量比赛词各一篇以上。
四、知识储备持续深化知识是导游的灵魂。
需广泛涉猎,活学活用,成为“杂家”型导游。
除日常学习外,更应注重知识的实际运用。
明年计划包括:1. 每月至少阅读一本好书,其中佛学类书籍不少于3本;2. 至少外出旅游____次,深入苏州城内景点20处以上;3. 做好“专升本”备考工作,确保顺利升学。
导游个人工作计划6篇导游个人工作计划 1新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。
接下来20__年1月的时候带了一次__团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。
导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。
导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。
每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。
所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。
年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。
我的职业生涯规划是导游1500字篇一:导游职业生涯规划导游职业生涯规划我是一个高职二年级学生,曾经的我一直没有一个标准的目标,一个能够让我积极向上的动力,在初中阶段的成绩一直不佳,在这个重要的人生转折点上一直徘徊不定,十分茫然。
作为一名当代的高职生,若是带着一脸茫然,踏进这个拥挤的社会怎能满足社会的需求,是自己占有一席之地?我们都希望能有一个光明的未来,要实现这样的愿望就要有适合自己的职业生涯规划。
因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好做设计一下。
这样才能让自己在毕业之后,不会像无头苍蝇一样不知去向。
有了目标,才会有动力。
一、对自我的认识我性格外向、开朗活泼,业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天、还有上网,偶尔打打羽毛球。
身体状态良好,无先天性疾病和病痛;心理状态良好,生活有规律。
心中的偶像:李连杰、成龙。
A、优势与优点自信又阳光的外表加上较强的交际能力,使我在陌生群体中很快就能被接受,做事认真投入、有较好的语言表达能能力,有较强的随机应变能力,拥有一颗快乐和感恩的心加上适当的娱乐和享受生活,使我对自己对生活对世界对未来充满希望和信心;让我的生活过得充实而精彩!B、我的优势与缺点我自觉性不够、惰性较大,遇事要有压力才能快速行动,、惰性较大,遇事要有压力才能快速行动,学习是“天打渔,两天晒网”以致不能成为尖子生,没有成大器的气质和个性,易相信别人,过于敏感;由于经验较少,对事物的认识还不够深刻,思想有点单纯。
C、职业价值观我的职业价值观是在事业上我看中的是实现自我价值,所做的事情必须是能够将我的精力与能力融入到所在的行业与我的工作单位所需要的地方,并充分发挥我的交际能力,以实现我的目标,实现我的价值。
因此,我希望在正式工作几年中成为一名实现自我价值的专业人士,很清楚的了解自己的行业最大的挑战以及机会之所在。
D、自我分析小结基于我对自己的职业未来的期望,我认为自己在某方面还有一些有待改进的地方:自觉性不够、惰性较大,遇事要有压力才能快速行动,以后在这个方面要时刻提醒自己。
2024年导游个人工作计划范文一.大学毕业后的十年总体规划时间:____至____美好愿望:成为一名优秀的导游人员职业方向:全陪总体目标:高级导游已进行情况:准备进行国家导游资格证考试二、分析自身条件我就度于____技术学院,涉外旅游专业。
尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是____地方带有人员。
我是个性格开朗,活泼的人。
为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。
自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标(一)职业理想:以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。
所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。
为家乡奉献自己的一点力量。
随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。
现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。
我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。
希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件:导游是一个高级服务的职业,是传播文化,交流文化,推进全民之间交流的重要渠道。
有句话说“要看祖国河山美不美,全靠导游一张嘴。
”导游在现代服务业也有着重要的作用。
导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中,导游人员是最直接的一线服务人员,也是代表单位甚至地方的“窗口”形象,这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求:高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。
当然必要条件需要有国家导游资格证书,旅行社的委派和一颗热爱祖国,热爱导游服务这项工作的心。
2024年导游个人工作计划范文(2)转眼已进入____年的尾声,如果说,____年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的____年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。
导游职业规划书(精选多篇)第一篇:导游职业规划书导游职业规划书目录一、大学懴业后的十年总体规划二、分析自身条件三确定职业目标四、规划发展阶段五、制定实施措施六、结束语* 职业生涯规划方案一. 大学毕业后的十年总体规划时间:2014 至2014[ft] 美好愿望: 成为一名优秀的导游人员职业方向:全陪总体目标:高级目录一、大学懴业后的十年总体规划二、分析自身条件三、确定职业目标四、规划发展阶段五、制定实施措施六、结束语目录一、大学懴业后的十年总体规划二、分析自身条件三、确定职业目标四、规划发展阶段五、制定实施措施六、结束语职业生涯规划方案一. 大学毕业后的十年总体规划时间:2014 至2014[ft]美好愿望: 成为一名优秀的导游人员职业方向: 全陪总体目标: 高级导游已进行情况: 准备进行国家导游资格证考试二、分析自身条件我就度于大连职业技术学院,涉外旅游专业。
尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是大连地方带有人员。
我是个性格开朗,活泼的人。
为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。
自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标(一)职业理想:以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。
所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。
为家乡奉献自己的一点力量。
随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。
现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。
我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。
希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。
导游的职业规划书范文
二.社会环境规划和职业分析
1、社会一般环境:中国政治稳定,经济持续发展。
在全球旅游事业发展迅速的形势下,中国的旅游事业也在突飞猛进的发展,逐渐从以前的中专水平大专水平本科水平,更甚者可以出国深造与国际进行交流。
2、导游职业特殊社会环境:由于中国的管理科学发展较晚,管理知识大部分源于国外,中国的企业管理还有许多不完善的地方。
中国急需管理人才,尤其是经过系统培训的高级管理人才。
因此企业管理职业市场广阔。
要在中国发展企业,必须要适合中国的国情,这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。
因此,受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。
这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。
3、导游的工作环境:导游变导购,其行为成为旅游者与媒体关注的焦点,成为被指责的对象,这种局面的出现,应该说是与导游的生存环境分不开的。
旅行社之间的残酷竞争,并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见,旅游相关行业为扩大收入而不择手段,法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感,等等,这些因素共同构成了导游的工作环境。
但随着社会经济的发展大批高素质的导游人员还是被需求的。
三、对导游专业的认识:
1、具备健康的身体、爱岗敬业、有刻苦耐劳的精神是做好导游工作的关键。
导游工作既是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。
在接待旅行团组织旅游活动的时候,要步行、要爬山、要连续不断的工作,还要适应气候的差异、饮食的不同这一切都需要导游要有一个健康的体魄,能适应这种长时间多方位的劳作;其次每天都要带着旅行团在外观光,日晒雨淋是难免的;而且游客迷路,不按时集中的情况是经常出现的,遇上此情况导游只有亲自去找游客,这样往返地跑来跑去会很累。
但当我们爱上导游这份工作后,即使再苦,我们也可以忍受,再累,我们也会认为是值得的。
当我们做到这一点时,就会觉得生活还是充满激情和新鲜感的,每一天都有新的期待。
有期待就有动力,动力是成就事业的基本前提。
2、中国积极参与全球和区域合作,有利于旅游业的发展。
全面建设小康社会,也给旅游业的发展带来了重要的机遇。
中国在全面建设小康社会的进程中,实现了经济的快速增长,未来较长时间经济发展仍将处平稳的上升期,在建设小康社会与和谐社会的目标下,人民整体的生活水平将得到显著提高。
08年北京奥运会与2010年的上海世界博会,将是中华文化在世界文化中崛起的良好时机,向全世界展示自己的舞台,通过这两个舞台,中国将进一步提升在国际旅游市场中的形象,入境旅游、出境旅游以及国内旅游将面临前所未有的发展机遇,因此这就对导游提出了更高的要求。
导游工作者要深刻理解以顾客为中心的服务理念,如何尊重顾客的权力、情感、满足游玩
者的个性需求,实现对其的整体关怀。
同时要认识导游角色的广义性,导游的角色慢慢从传统形象中脱离出来,当代的导游承担着多个角色---是知识的传播者、合格的讲解员;联络员; 翻译;教师;演员和学者
3、简单的说,导游工作比较烦琐、繁忙、人际关系比较复杂,导游需要有良好的心理和身体素质,导游的工作不再仅仅是带游玩者去欣赏风景、吃一些特色风味小吃,更要学会去调动游玩者的积极性。
因此导游的重要职责是:(1)安排旅游活动(2)做好接待工作(3)导游讲解和翻译(4)维护安全、处理问题。
四.个人分析与角色建议
1.个人分析:
对自我的认识:
(1)、性格:口才好,对地理、历史上手很快;随机应变能力好;有耐心,和蔼、负责、务实、易相融、孝顺、注重团队合作、善于和人交往、易相信别人、有主见和冒险精神(敢于尝试)、敏感。
(2)、能力:有比较好的语言表达能力,喜欢与人交流,能用最简洁的语言向其他人作介绍;有比较强的组织管理能力,做事的主动性较强,宏观掌控能力较好;有较好的随机应变能力,对事情要求较高,倾向于容忍自己的追求或失败,喜欢较为轻松的生活,希望每个人按自己的方式做事,不喜欢与他人争权夺势。
2.角色建议:
父亲:要不断学习,能力要强工作要努力,有发展,要在大城市,方便我们退休后搬来一起居住生活。
母亲:工作要上进,婚姻不要误。
老师:聪明、有上进心、单纯、乖巧,缺乏社会经验
同学:有较强的工作能力,适合做领导。
五.职业目标分解与组合
职业目标:著名旅行社高级管理人员。
(一)大学阶段目标:
1、大一的时候争取通过英语四级考试。
2、大二争取二等奖学金。
3、大二寒假去自己县城的旅行社实习,增强自己的实践能力。
4、大二暑假学校安排实习时,不懂的要多向专业导游询问。
5、大学三年间,利用空余时间报英语辅导班。
6、大学三年间,培养自己的兴趣爱好,多参加一些活动,提高自己的社会交际能力。
7、大学三年间,多去考一些和自己专业有关的证书。
8、大学第三年,在实习的同时,积极准备导游的资格证书的考试
(二)毕业后阶段目标
1、毕业后能去**旅行社工作。
2、工作后十年内,自己开一家旅行社。
六.成功标准
我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
只要自己尽心尽力,能力也得到了发挥,每个阶段都有了切实的自我提高,即使目标没有实现(特别是收入目标)我也不会觉得失败,给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。
为了家庭牺牲职业目标的实现,我认为是可以理解的。
在28岁之前一定要有自己的家庭。
七.职业生涯规划实施方案
差距:1、跨国企业先进的导游管理理念和丰富的导游管理经验;2、作为高级职业导游所必备的技能、创新能力;3、快速适应能力欠缺;4、身体适应能力有差距。
5、社交圈太窄。