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内分泌科护士工作总结范文内分泌科护士工作总结范文精选2篇（一）内分泌科护士工作总结范文尊敬的领导：非常荣幸能写下这篇内分泌科护士工作总结，回顾过去一年的工作，我深感荣幸与自豪。
这一年来，在领导和同事们的关心和帮助下，我充分发挥专业技能，不断提升自我，为患者提供了优质的医疗护理服务。
一、工作内容：作为内分泌科护士，主要负责内分泌病患者的护理工作。
我认真研读相关专业知识，不断提升自己的专业水平。
在工作中，我根据医生的医嘱，及时准确地进行药物注射和其他治疗操作，确保患者得到最佳的治疗效果。
同时，我与患者建立了良好的沟通，了解他们的需求和困扰，为他们提供心理支持和安慰。
我还积极参与了内分泌科的科研工作，不断提高自己的临床护理水平。
二、工作成效：通过努力工作，我取得了一定的成效。
在日常护理工作中，我全面负责了内分泌病患者的护理工作，准确无误地完成了各项检查和治疗任务。
在与患者的交流中，我与他们建立了良好的关系，增强了患者的信任感。
同时，我在科研方面的努力也取得了一定的进展，多次参与科研项目，撰写并发表相关论文。
三、存在的问题：在工作中，我也存在一些问题。
首先，由于工作繁忙，我有时会在与患者交流时显得匆忙，影响了与患者的沟通质量。
其次，我对一些新技术和新设备的了解还不够深入，需要进一步提升自己的专业知识。
此外，我在处理工作和生活平衡方面还有待改进。
四、改进计划：为了提高自己的工作能力，我制定了以下改进计划：首先，我会加强与患者的沟通和交流，提升自己的服务意识和沟通技巧。
其次，我会继续学习和研究内分泌科的新技术和新设备，不断更新专业知识。
此外，我还会调整自己的工作和生活时间安排，合理安排工作和休息，保持良好的工作状态。
五、总结：通过一年的工作，我深刻认识到内分泌科护士的重要性和责任。
我将以饱满的热情、积极的态度和专业的知识，继续为内分泌病患者提供优质的护理服务，不断努力进取，为患者的健康而努力！谢谢领导的关心和支持！此致敬礼内分泌科护士工作总结范文精选2篇（二）我是一名在内分泌科工作的护士，负责照顾患有内分泌系统疾病的患者。
内分泌科优质护理工作计划一、引言内分泌科是一个专注于研究和治疗内分泌系统相关疾病的专科科室。
为了提供优质的护理服务，我们制定了以下的工作计划。
二、建立健全的护理团队1.招聘和培训合格的内分泌科护士，确保足够的人力资源。
2.建立内分泌科护理团队，由临床专家、护士长、护士和其他相关人员组成。
3.定期组织团队会议，讨论病例和护理方案，促进团队合作。
三、优化患者护理流程1.制定患者入院和出院的标准操作规范，确保流程顺畅。
2.优化患者护理流程，减少患者等待时间和不必要的复查。
3.患者分级管理，根据病情严重程度和需求合理安排护理资源。
4.提供个性化的护理计划，根据患者的特殊需求和诊断定制。
四、加强患者教育和沟通1.制定患者教育计划，提供关于疾病的信息和治疗方案的指导。
2.建立患者教育资料库，包括书籍、宣传册和网上资源。
3.训练护士具备良好的沟通技巧，与患者建立有效的沟通渠道。
五、提供安全可靠的护理服务1.提高医护人员的安全培训和意识，确保医疗活动的安全性和质量。
2.持续改进护理质量管理体系，包括制定标准操作规范、检查护理记录和进行病例复查。
3.加强跨学科团队合作，与其他科室共同管理患者，确保整体护理效果最佳。
六、营造舒适的护理环境1.提供舒适、安全和愉悦的住院环境，包括清洁、整洁的病房、舒适的床铺和卫生设施。
2.定期检查和维修医疗设备和设施，确保其正常运行。
3.定期组织患者满意度调查，了解患者对护理环境的感受和建议，及时改进。
七、开展学术交流和科研1.组织内外部学术交流活动，包括专题讲座、研讨会和学术会议。
2.积极参与科研项目，提高内分泌科的学术水平和科研能力。
3.建立和维护与其他医疗机构的合作关系，促进学术交流和合作研究。
八、建立患者的健康档案1.为每个患者建立完整的健康档案，包括病史、诊断和治疗记录。
2.定期更新和审核患者的健康档案，确保信息的准确性和完整性。
3.建立电子病历系统，提高信息的存储和检索效率。
内分泌优质护理服务工作总结计划3篇内分泌优质护理服务工作总结计划篇1作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。
在接下来的工作中，我准备将我详细的护士长工作总结计划这样规划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作总结计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
内分泌科专科优质护理服务创新与成效摘要：这篇文章探讨了内分泌科专科优质护理服务的创新和成效，以及面临的局限性和挑战，同时提出了未来的工作方向。
作者指出，内分泌科疾病日益增多，需要更为专业化、个性化的护理服务来提高患者的治疗效果和满意度。
在护理服务创新方面，作者提出了四点建议：基于患者中心的护理模式、个性化的健康教育服务、应用信息技术改进护理服务、强化团队合作提高医疗协同效应。
这些创新服务的实施，对提高患者的治疗满意度、医疗质量指标和护理服务效率都具有积极作用。
然而，作者也指出了内分泌科专科护理服务的局限性和挑战，包括医疗资源的不足、护理服务质量和数量的不平衡、护理人员的素质和数量的问题。
为了应对这些挑战，作者提出了三个未来的工作方向：强化人才培养、优化护理资源的配置、探索新的护理服务模式和技术手段，以提高服务质量和效率。
总之，这篇文章提供了关于内分泌科专科护理服务创新和成效的重要见解和建议，为未来的护理服务改进和优化提供了有益的思路和参考。
关键词：内分泌科；护理服务；创新；成效评价；未来发展引言：近年来，随着医疗技术的发展和人民生活水平的提高，内分泌科疾病的发病率逐渐上升[1]。
内分泌科专科护理服务对于患者的治疗和康复具有至关重要的作用。
本文旨在探讨内分泌科专科护理服务的创新和成效评价，并对未来的工作方向进行展望。
通过对相关文献的综述和分析，本文提出了内分泌科专科护理服务创新的四个方面，以及护理服务成效的三个评价指标，并针对当前存在的局限性和挑战提出了未来的工作方向。
该研究对于优化内分泌科专科护理服务，提高医疗质量和服务效率具有重要的参考价值。
一、内分泌科专科护理服务创新内分泌科专科护理服务需要不断创新以适应患者不断变化的需求。
以下是一些内分泌科专科护理服务的创新方法：1、基于患者中心的护理模式基于患者中心的护理模式是指以患者为中心，全面关注患者的健康需求和健康状况，并通过提供个性化的护理服务，促进患者的康复和自我管理。
内分泌科优质护理服务措施
1. 咱内分泌科的护士们那可得时刻保持微笑，就像春天的阳光一样温暖，病人看到能不开心吗？比如小张护士，总是笑眯眯地和病人打招呼，多亲切呀！
2. 一定要耐心倾听病人的每一句话，这就好比是在收集珍贵的情报呀！像李护士每次都那么认真地听病人诉说，真的超棒！
3. 动作轻柔点呀，可别粗手粗脚的，要像呵护宝贝一样对待病人。
就说小王护士给病人打针，那动作轻得病人都没啥感觉呢！
4. 多给病人一些鼓励的话语，这就像是给他们打了一针“强心剂”。
就像赵护士总对病人说“加油，你可以的”，多提气！
5. 及时回应病人的需求，不能让他们等太久呀，这和及时救火没啥区别。
上次病人按铃，刘护士立马就到了，多迅速！
6. 把病房整理得干干净净、整整齐齐的，这多重要呀，就像给自己家打扫一样。
瞧人家陈护士整理的病房，多舒适！
7. 多和病人家属沟通交流，这也是优质护理的一部分呀，好比是搭起了一座桥梁。
记得有一次，孙护士和家属沟通得特别好，家属都很放心。
8. 专业知识得过硬呀，这可是咱的法宝，就像战士的武器一样。
比如周护士对各种病症都了如指掌，多厉害！
9. 要时刻关注病人的病情变化，不能有丝毫马虎，这就像侦探在找线索一样。
那次吴护士及时发现病人病情变化，避免了危险呢！
10. 咱自己也得不断学习进步呀，不然怎么更好地服务病人呢？就像逆水行舟，不进则退呀！
我觉得内分泌科的优质护理服务真的太重要了，能让病人感受到温暖和关怀，也能让治疗效果更好，大家一定要努力做到这些呀！
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
内分泌科护士长总结报告模板6篇篇1一、引言在过去的一年中，内分泌科护理团队在护士长的带领下，全面贯彻落实医院各项规章制度，以护理质量为核心，以提高患者满意度为目标，不断强化服务意识，提升护理质量。
本报告将对内分泌科护理工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为医院未来的发展提供参考。
二、护理工作完成情况1. 基础护理工作内分泌科护理团队严格按照医院各项规章制度进行护理操作，认真执行无菌技术操作规程，严格执行消毒隔离制度。
在基础护理方面，注重细节管理，加强晨晚间护理，确保患者床单元整洁、舒适。
同时，积极与患者沟通，了解患者需求，提供个性化的护理服务。
2. 专科护理工作内分泌科护理团队针对科室患者特点，开展了一系列专科护理工作。
包括糖尿病健康教育、甲状腺功能亢进症护理、骨质疏松症预防等。
通过制定个性化的护理方案，提供专业的护理指导，有效提高了患者的自我管理能力。
3. 护理质量提升在护理质量提升方面，内分泌科护理团队注重业务学习和技能培训。
通过定期组织业务学习、护理查房、病例讨论等活动，提高护士的专业素养。
同时，引入新的护理理念和方法，如循证护理、快速康复护理等，不断提升护理服务质量。
4. 患者满意度调查通过定期开展患者满意度调查，内分泌科护理团队了解到患者对护理服务的期望和需求。
针对调查中反映出的问题，及时采取改进措施，有效提高了患者满意度。
三、存在的问题及原因分析1. 人员配置不足随着医疗技术的不断发展和患者数量的增加，内分泌科护理团队面临人员配置不足的问题。
这导致护士工作压力增大，可能影响护理服务质量。
2. 专科护理知识需要更新随着医学技术的进步和护理理念的不断更新，内分泌科护理团队需要不断学习新知识、新技能。
然而，部分护士存在知识更新不及时的问题，需要加强继续教育和培训。
3. 沟通不畅部分患者对疾病缺乏了解，存在焦虑、恐惧等负面情绪。
在沟通过程中，部分护士可能因缺乏耐心和技巧而影响沟通效果。
内分泌科护士长年总总结5篇篇1在过去的一年中，内分泌科护士长在科室领导的指导下，积极推进护理工作，取得了显著的成绩。
以下是对内分泌科护士长年度工作的总结。
一、科室护理管理内分泌科护士长在科室护理管理方面做了大量工作。
首先，她制定了科室的护理工作计划，并合理分配了工作任务。
其次，她加强了护理人员的培训和管理，提高了护理人员的专业技能和服务意识。
此外，她还建立了完善的护理质量监控机制，确保了护理工作的质量和安全。
二、护理质量提升内分泌科护士长注重护理质量的提升。
她通过加强护理人员的培训和学习，提高了护理人员的专业技能。
同时，她还建立了护理质量监控机制，定期对护理工作进行检查和评估，及时发现问题并进行改进。
这些措施有效地提高了护理质量，得到了患者和家属的好评。
三、患者满意度提升内分泌科护士长关心患者的需求和感受，注重提升患者满意度。
她通过加强与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和意见，并积极采取措施进行改进。
同时，她还注重患者的心理健康，提供了心理支持和安慰，让患者感受到温暖和关怀。
这些举措有效地提升了患者满意度，增强了医院的信誉。
四、护理人员培养内分泌科护士长重视护理人员的培养和发展。
她通过制定培训计划和学习计划，为护理人员提供了全面的培训和学习机会。
同时，她还鼓励护理人员参加学术会议和交流活动，拓展视野和知识面。
这些举措有效地提高了护理人员的专业素养和能力，为医院的长期发展奠定了基础。
五、科室协作与沟通内分泌科护士长注重科室之间的协作与沟通。
她与其他科室的护士长保持密切联系，共同商讨护理工作的问题和解决方案。
同时，她还积极参与医院组织的各类活动和会议，为医院的整体发展贡献力量。
六、工作创新与改进内分泌科护士长勇于创新和改进。
她不断探索新的护理方法和技巧，提高护理工作的效率和质量。
同时，她还注重护理工作的细节和人文关怀，让患者感受到更加贴心的服务。
这些创新和改进措施为医院带来了良好的社会效益和经济效益。
内分泌科医生护士工作总结
在内分泌科任职期间，我作为一名医生护士，通过与患者和团队合作，取得了一系列的工作成果。
以下是我工作的总结：
1. 临床工作：作为内分泌科医生护士，我经常参与进行患者的诊断和治疗。
我凭借丰富的专业知识和临床经验，能够准确地识别和处理各种内分泌系统疾病。
我与患者建立了良好的医疗关系，通过与他们的沟通和倾听，有效地解决了他们的健康问题。
2. 科研工作：为了提高自己的专业水平和服务质量，我积极参与内分泌科的科研工作。
我主动参与了多项科研项目，包括参与研究、数据分析和发表论文等。
这些工作使我对内分泌系统的认知更加全面，也提高了我的科学研究能力。
3. 团队合作：作为一名医生护士，我注重与团队的合作和协作。
我与同事们紧密配合，共同为患者提供最好的医疗服务。
我积极参加团队会议，与其他医疗人员分享经验和知识，并提供专业建议。
在团队中，我培养了良好的沟通技巧和协作精神。
4. 患者教育：除了提供临床治疗，我也致力于对患者进行健康教育。
我利用丰富的专业知识，向患者提供内分泌疾病的相关知识和预防措施。
我鼓励他们积极参与自我管理和监护，提高自己的生活质量。
总而言之，作为一名内分泌科医生护士，我通过临床工作、科
研工作、团队合作和患者教育等方面取得了显著的成绩。
我将继续努力提高自己的专业水平，为患者提供更好的医疗服务。
内分泌科护士工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标内分泌科是医院的重要科室之一，主要负责糖尿病、甲状腺功能亢进、垂体功能减退等内分泌疾病的诊断和治疗。
作为内分泌科护士，我们的工作目标是提供优质护理服务，帮助患者改善生活质量，促进疾病康复。
二、工作内容与亮点1. 临床护理工作：我们积极参与临床护理工作，严格按照护理规范操作，密切观察患者病情变化，及时采取相应护理措施。
在糖尿病护理方面，我们积极指导患者进行饮食控制、运动锻炼，并定期监测血糖变化，确保患者血糖稳定。
同时，我们还协助医生进行糖尿病并发症的预防和治疗。
2. 护理质量提升：我们科室注重护理质量的持续提升，通过定期开展护理查房、护理会诊等活动，加强护理人员之间的交流和学习。
我们还积极引进新的护理理念和技术，如个性化护理、舒适护理等，以提高患者的满意度和护理质量。
3. 患者教育与宣传：我们重视患者教育和宣传工作，通过举办糖尿病讲座、甲状腺疾病咨询等活动，向患者传授相关知识，提高他们对疾病的认知和自我管理能力。
同时，我们还利用社交媒体等渠道，宣传内分泌科的相关知识和健康信息，以扩大科室的影响力。
三、工作成果与成效通过我们的共同努力，内分泌科护理工作取得了显著成果。
临床护理质量不断提升，患者满意度持续提高。
我们成功帮助众多患者控制了病情，提高了生活质量。
同时，我们的护理团队也获得了患者的广泛赞誉和医院的表彰。
四、存在问题与改进措施在取得成绩的同时，我们也意识到工作中存在一些问题。
首先，部分护理人员对新技术、新理念的学习热情不高，影响了护理服务的创新和发展。
其次，患者在疾病治疗过程中的依从性有待提高，需要进一步加强健康教育力度。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强学习培训力度，提高护理人员的学习意识和能力；二是制定个性化的健康教育方案，提高患者的依从性和自我管理能力。
五、未来展望与规划未来，我们将继续努力提升内分泌科护理服务水平。
我们将进一步加强护理人员的培训和学习，引进更多先进的护理理念和技术，以适应患者多样化的需求。
基层医院内分泌科开展优质护理服务实施健康教育方法与效果王丽;张继春;闵锐【摘要】目的了解新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院内分泌科开展优质护理服务中实施健康教育的方法与效果.方法实行患者包干责任制整体护理;建立图文并茂的健康教育手册、常用药物使用说明书、阅读一角;利用"看图说话"糖尿病健康教育工具用书建立"移动的健康教育车".开展优质护理服务前后,对220例患者及家属进行满意度调查.结果通过开展优质护理服务,实施健康教育,患者及家属的满意度从91.36%提高到98.18%,护士的理论及操作考核成绩明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论开展优质护理服务可以提高患者及家属的满意度及护士对疾病知识的掌握程度.【期刊名称】《新疆医科大学学报》【年(卷),期】2012(035)012【总页数】3页(P1673-1675)【关键词】优质护理服务;健康教育;满意度【作者】王丽;张继春;闵锐【作者单位】新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院,新疆,博乐,833400;新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院,新疆,博乐,833400;新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院,新疆,博乐,833400【正文语种】中文【中图分类】R472010年卫生部在全国范围内开展了优质护理服务示范工程活动。
新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院是一所综合性的二级甲等医院，作为新疆维吾尔自治区开展优质护理服务示范重点联系医院，制定了实施方案，启动了第一批试点科室，通过活动的系列开展，取得了良好效果。
为进一步贯彻落实国务院办公厅《2011年公立医院改革试点工作安排》和2011年全国卫生工作会议精神，更好地为患者服务，在总结经验的基础上，继续推广优质护理服务。
我院内分泌科作为第二批试点科室，根据专科特点，将健康教育作为开展优质护理服务、落实护士职责的一项重要举措，以提高患者的遵医行为和自我护理、保健能力，提高患者的生活质量，达到患者满意。
内分泌科优质护理服务工作计划内分泌科是医院中专门负责治疗内分泌系统疾病的科室，包括糖尿病、甲状腺疾病、垂体疾病等等。
优质护理服务是提供给患者的关怀与帮助，旨在提高患者的生活质量。
下面是一个内分泌科优质护理服务工作计划，以提供专业、贴心的护理服务。
一、建立良好的沟通与信任关系1.关怀患者：了解患者的需求和病情，提供心理支持和安慰。
2.倾听患者：积极倾听患者的问题和疑虑，解答疑问。
3.提供信息：向患者提供有关病情、治疗、生活方式等方面的信息，帮助他们做出正确的决策。
二、提供专业护理服务1.疾病宣教：通过宣教手册、讲座、视频等形式向患者传授有关疾病的知识，提高患者对疾病的认知水平。
2.疾病管理：协助患者制定个性化的治疗方案和生活调整计划，并定期进行评估和指导。
3.用药指导：向患者讲解药物的用法和副作用，以及如何正确存储和处置药物。
三、提供全方位的护理服务1.日常照顾：帮助患者保持良好的生活习惯，包括饮食、运动、休息等方面的指导。
2.并发症预防：针对患者可能出现的并发症，提供预防措施和护理指导。
3.康复指导：对于需要康复治疗的患者，提供康复方案和指导。
四、开展健康教育活动1.组织讲座：定期邀请内分泌科专家为患者和公众讲解相关疾病知识和预防措施。
2.撰写宣教资料：编写内分泌科相关宣教资料，提供给患者和家属阅读。
3.建设在线平台：建立内分泌科的在线健康教育平台，方便患者随时获取相关信息。
五、建立患者满意度调查体系1.设计问卷：制定针对患者满意度的调查问卷，包括对接诊、护理质量、沟通交流等方面的评价。
2.收集反馈：定期收集患者的反馈信息，并进行统计和分析，找出问题所在，采取相应的改进措施。
3.定期评估：对内分泌科的护理服务进行定期评估，确保提供优质的护理服务。
六、加强团队合作1.专业培训：定期组织内分泌科护理人员参加相关培训和学术会议，提高专业水平和操作技能。
2.知识分享：鼓励护理人员互相学习和分享经验，促进团队的学习型和创新型发展。
内分泌科护士个人工作总结报告6篇第1篇示例：内分泌科护士个人工作总结报告近年来，我作为内分泌科护士工作，深感责任重大，使命光荣。
在这个专业中，我不断探寻着医学的奥秘，不断学习着医护技术，不断提高着医疗服务水平。
这份工作总结报告旨在总结我在内分泌科护士工作中的工作成绩和经验体会，同时也对未来工作提出自己的期望和规划。
一、工作成绩和经验体会1. 临床护理作为内分泌科护士，主要工作就是负责患者的护理工作。
通过多年的工作，我不断积累了丰富的临床护理经验，熟悉各种疾病的护理要点，并能够根据患者的病情变化及时调整护理方案，有效地帮助医生进行诊疗工作。
2. 患者沟通与患者沟通是内分泌科护士工作中非常重要的一环。
我始终以患者为中心，倾听患者的需求，为他们解答疑惑，传递关怀与温暖，使患者感受到家人般的关怀。
3. 全科护理在内分泌科工作中，我还积极学习其他科室的护理知识，进行全科护理，不断提高自己的专业能力和综合素质。
二、未来的期望和规划1. 提升专业技能内分泌科是一个不断发展、不断创新的领域，我将继续加强学习，提升自己的专业技能，不断更新医疗知识，以更好地为患者提供优质的护理服务。
2. 积极参与科研我将积极参与科研工作，关注内分泌科领域的最新研究进展，为临床护理工作提供更科学的理论支持，并将科研成果应用到实际工作中，提高护理水平。
3. 探索护理创新我期望能够在内分泌科护理中探索创新，结合先进的医疗设备和护理技术，不断优化护理流程，提高护理质量，为患者带来更好的医疗体验。
4. 做一名有爱心的护士在未来的工作中，我将继续以患者为中心，发扬医者仁心，竭尽所能为患者提供更全面、更细致的护理服务，努力成为一名有爱心、有责任感的内分泌科护士。
内分泌科护士是一项神圣的职业，在这个岗位上，我将不断努力，不断学习，不断提高自己的专业水平，为患者的健康贡献自己的力量，也希望通过自己的努力，为这个行业注入更多的正能量。
让更多的患者感受到内分泌科护士的温暖和关怀。
内分泌科护士长总结报告模板7篇篇1一、引言在过去的一年中，内分泌科护理团队在全体护士长的带领下，紧密围绕医院中心工作，积极履行护理职责，不断提高护理质量和服务水平。
本总结报告旨在全面回顾和梳理内分泌科护理工作情况，为今后的工作提供指导和参考。
二、工作内容及成果1. 患者护理工作在过去的一年中，内分泌科共收治患者XXXX余例，其中糖尿病患者占比最大。
我们严格按照护理规范，积极开展血糖监测、胰岛素注射、糖尿病教育等工作，有效提高了患者的生活质量和满意度。
同时，我们还加强了患者的心理护理和健康教育，帮助患者树立信心，积极配合治疗。
2. 护理团队建设在护理团队建设方面，我们注重提高护士的专业技能和综合素质。
通过定期组织培训、考核和学术交流活动，使护士们不断更新知识，提高技能水平。
同时，我们还加强了团队凝聚力和协作精神，确保各项工作顺利进行。
3. 护理质量安全管理在护理质量安全管理方面，我们严格按照医院护理质量和安全管理的相关要求，认真落实各项护理措施和操作规范。
通过定期开展护理质量检查、安全隐患排查和不良事件报告分析等活动，不断提高护理质量和安全水平。
4. 科研与教学工作在科研与教学工作方面，我们积极参与科研项目，开展临床护理研究，不断提高护理科研水平。
同时，我们还承担了实习生的带教工作，为医学教育事业做出了贡献。
三、工作亮点及创新1. 信息化建设在护理工作中，我们积极应用信息化技术，建立了患者信息管理系统，实现了患者信息的实时更新和共享。
同时，我们还开发了移动护理应用，方便护士随时查看患者信息，提高了工作效率。
2. 优质护理服务我们积极推行优质护理服务，通过优化护理流程、改进护理措施、加强护患沟通等方式，提高了患者的满意度。
同时，我们还开展了延伸护理服务，为患者提供上门服务、电话随访等，受到了患者的好评。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题在护理工作中，我们面临着护理人员短缺、工作压力大、护理技能水平参差不齐等问题。
内分泌科开展优质护理服务的方法与成效
【摘要】目的：评价内分泌科开展优质护理服务的效果。
方法：制定优质护理服务实施方法，改变排班模式，落实护理绩效考核，规范护理服务模式。
结果：护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。
结论：开展优质护理服务成效显著。
【关键词】内分泌；优质护理服务；满意度
为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神，服务医改大局，笔者所在医院自2010年3月以来，开展了“优质护理服务示范工程”活动，以夯实基础护理，为广大患者提供安全、优质、满意的护理服务[1]，做到患者满意、家属满意、社会满意、医生满意、护士满意、医院满意。
内分泌科作为笔者所在医院第三批试点病房于2010年11月份开展了优质护理示范工程活动以来，取得了显著的效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
内分泌科病房共有病床55张，日平均一级护理患者5~7人，二级护理20~30人，每月出院人次150人左右。
科室有护理人员20人，其中主管护师3人，护师10人，护士7人；本科5人，专科14人，中专1人；糖尿病专科护士2人；年龄20~38岁。
1.2 方法
1.2.1 不断学习，持续改进派有关人员到先开展的科室学习，同时利用网络、外出培训等方式进行学习，边做边学，不断改进工作
方式方法，变被动服务为主动服务，从刚开始实行时基础护理全由护士做到现在指导、协助患者做，对生活完全不能自理的患者完全由护士做的转变。
针对内分泌科多为糖尿病患者的特点，重点加强糖尿病教育，制定个体化的教育与集中教育相结合，根据患者的需求，采取不同的教育内容。
1.2.2 改变排班模式，护士实行扁平化管理实行优质护理后改变排班模式，根据护士的年资高低、职称、实际工作能力分为三组，护士长和两名专科护士各担任三组的组长，每组护士5~6人，办公室护士1人，治疗室护士1人，实行上午、下午、晚班，组长、治疗室护士、办公室护士上白班，办公室护士、治疗室护士负责医嘱的处理和患者的治疗，组长负责所管病区危重患者的治疗、护理、健康教育，检查本病区各项护理工作落实情况。
上午班6∶00~14∶00，下午班14∶00~22∶00，晚班22∶00~8∶00，负责所管患者的晨、晚间护理，协助患者洗脸、刷牙、梳头、进餐等基础护理，同时负责所管患者的一切治疗、教育等工作。
1.2.3 工作站前移，变被动为主动实行一名护士负责6~8位患者，护士掌握所管的患者的病情，在治疗高峰期把患者的所有治疗包括输液，放在治疗车上，推到病房，边做治疗边做基础护理，护士的工作区域只能在病房，主动为患者服务。
1.2.4 做好健康教育，让患者掌握疾病相关知识内分泌科患者90%为糖尿病患者，需要长期治疗，而糖尿病教育是糖尿病治疗的五驾马车之一，开展优质示范工程以来，科室人员在糖尿病教育方面做
了大量工作，每个病房放糖尿病宣传册，每月定期发放糖尿病杂志，管床护士每天在床旁做教育，每周四专科护士集中教育，并发放调查表，了解教育效果，让患者能成为“半个医生”。
1.3 评价指标
评价实施前一年(2009年11月-2010年10月)与实施后一年(2010年11月-2011年10月)患者各项指标及各项护理满意度。
2 结果
2.1 实施“优质护理服务示范工程”活动前后护理满意度比较
实施“优质护理服务示范工程”活动后患者对护理满意度、医生对护士满意度、护士对本职工作满意度比较见表1。
由表1可见，实施“优质护理示范工程”活动后患者对护理满意度、医生对护士满意度、护士对本职工作满意度都高于实施前。
表1 实施“优质护理服务示范工程”活动前后护理满意度比较 % 时间患者对护士
满意度医生对护士
满意度护士对本职工作
满意度
活动前90.7 90.0 84.7
活动后99.3 100.0 96.0
字2值7.294 7.776 8.763
p值<0.05 <0.05 <0.05
2.2 实施“优质护理服务示范工程”活动前后患者平均住院日及总
费用比较
实施“优质护理示范工程”活动前后患者平均住院日及总费用比较见表2。
由表2可见活动后患者平均住院日明显缩短，住院总费用明显降低。
表2 实施“优质护理示范工程”活动前后患者平均住院日及总费用比较
时间平均住院天数(d) 住院总费用(元)
活动前14.0 5345
活动后10.6 4768
3 讨论
3.1 开展“优质护理服务示范工程”活动有利于提高患者满意度患者满意度是指患者在医院接受医疗服务的满意程度，也是患者对医疗服务直接体验和亲身感受[2-3]，由表1可见，在活动实施后一年的患者对护士的满意度比实施前提高8.6%。
由于护士待遇有所提高，患者有事直接找自己的管床护士，护士的价值得到了体现，护士对本职工作的满意度提高了11.3%。
护士护理患者实行责任包干，落实护士对住院患者履行的护理职责，护士工作区域在病房，密切观察患者病情，正确实施治疗、用药及护理，针对不同患者实施个体化的健康教育。
活动实施前患者只认识医生，实施后患者有什么事首先和护士说，改变了患者只认识医生不认识护士的局面
[2]。
3.2 开展“优质护理服务示范工程”活动后，医生对护士的工作满
意度提高
由表1可见，在活动实施后一年的医生对护士满意度提高10.0%。
在活动实施前，医生边查房边给患者实施健康教育，实施后，护士每天都在病房实施健康教育，患者掌握自己疾病相关知识，节约医生大部分时间；活动实施前医生遇到患者的特殊问题，不知道要找哪位护士，实施后，管床护士跟随医生查房，有什么特殊的医护直接沟通，简化了工作流程，方便了患者和医生[3]。
3.3 开展“优质护理服务示范工程”活动后，护士对本职工作满意度明显提高
由表1可见，在活动实施后护士对本职工作的满意度有大幅提高。
在活动实施前，患者认为护士什么都不会，只知道打针、发药，护士偶尔给患者讲一些健康知识，患者也不信任，实施后，患者相信护士，护士的价值得到了体现；医院比较重视此项工作的开展，对优质病房的护士待遇有所倾斜，护士得到了实惠，工作更加努力。
3.4 开展“优质护理服务示范工程”活动后，缩短了平均住院日，降低了平均住院总费用
由表2可见，活动实施后，患者平均住院日缩短3.4 d，住院总费用降低577元。
由于患者掌握了疾病相关知识，患者对治疗的依从性提高；活动实施前，对患者的大部分护理工作是由家属去做，实施后，患者得到了护士专业的护理，能及时了解患者动态的病情变化，为医生诊断、治疗提供第一手资料，缩短了平均住院天数，降低了平均住院总费用。
参考文献
[1] 程艾敏.优质护理示范工程在产科病房的实施效果与分析[j].中国医药导报，2011，8(19)：131-132.
[2] 刘学英，胡鸽，邓雪雁.开展“优质护理服务示范工程”活动的效果观察[j].现代临床护理，2010，9(8)：60-63.
[3] 吴在德，吴肇汉.外科学[m].第7版.北京：人民卫生出版社，2005： 1.。
