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餐饮业服务分类指南1. 引言餐饮业是一个庞大而多样化的行业，从小吃摊到高端餐厅，从家庭餐饮到大型连锁餐饮集团，都属于餐饮业的范畴。
为了提供更好的服务，餐饮业通常会根据服务的性质划分不同的分类。
本指南旨在帮助餐饮业从业者更好地了解餐饮服务的分类，并根据自身需求进行选择。
2. 餐饮服务的分类餐饮服务可以按照多种标准进行分类，包括服务对象、用餐场所、服务形式等。
以下是一些常见的餐饮服务分类。
2.1 服务对象根据服务对象的不同，餐饮服务可以分为以下几类：•个人消费者服务：主要面向个人消费者，提供单点或套餐形式的餐饮服务。
例如餐馆、酒吧等。
•企事业单位服务：针对企事业单位提供的集体餐饮服务，包括员工食堂、企业会议餐饮等。
•婚庆服务：为结婚仪式或庆典活动提供的餐饮服务，通常以宴会形式为主。
2.2 用餐场所根据用餐场所的不同，餐饮服务可以分为以下几类：•餐馆：提供给消费者就餐的场所，可以根据菜品、服务质量和装修风格等因素进行细分。
•快餐店：提供简便、快速的餐饮服务，适合快节奏的生活方式。
•外卖服务：通过电话或在线平台接受订餐，并将食物送至消费者所指定的地点。
•自助餐厅：提供自助餐形式的就餐服务，消费者可以根据自己的口味和需求选择食物。
2.3 服务形式根据服务形式的不同，餐饮服务可以分为以下几类：•堂食服务：消费者在餐馆或其他用餐场所内就餐。
•外带服务：消费者将食物带走，通常是在快餐店或外卖店购买。
•配送服务：将食物送至消费者所指定的地点，常见于外卖服务和办公室订餐。
•包场服务：消费者可以预定整个用餐场所，用于私人或企业活动。
3. 如何选择适合的餐饮服务在选择餐饮服务时，考虑以下几个因素可能会对您做出明智决策有所帮助：•目的：根据就餐的目的和需求来选择服务形式，例如快餐方便快捷，适合工作日的午餐，而餐厅则适合朋友聚餐或庆典活动。
•口味偏好：根据个人或团体的口味偏好来选择餐馆或菜品种类。
•服务质量：餐饮服务的质量直接影响您的用餐体验，可以通过口碑评价、朋友推荐和网络搜索等方式获取相关信息。
餐饮业的分类国内餐饮业的分类主要是为了便于进行餐厅评估、方便督导而形成的，大致可分为旅游饭店、餐厅、自助餐和盒饭业、冷饮业及摊贩五大类，现将其餐饮的重要内容和特色分述如下。
一、旅游饭店旅游饭店的餐饮功能，与前文所述的餐馆一一致。
旅游饭店可分为国际旅游饭店和一般旅游饭店，其中国际旅游饭店除了为国外访客提供住宿上的需求外，还以其高雅的格调、精美的餐具、世界的饮食观和完善的服务，吸引大量本地的客源；加上饭店的场地大、设备齐全、员工专业水准高，因此可同时兼具美食宴会、婚丧喜庆、展示会议等其他功能，充分发挥餐饮的边际效用，引导餐饮潮流的盛行。
二、餐厅餐厅是指外食者正式用餐的场所。
一般餐厅依产品口味的不同，可分为中餐厅、西餐厅两种，其特色如下：1、中餐厅中国幅员辽阔，民族多，民俗殊异，往往基于地理、气侯、风俗、民情、经济等因素，塑造了多样的文化性格，形成了独特的饮食习惯与奇妙的烹饪方法，有所谓的“南甜、北咸、东辣、西酸”－－随地域而变化万端，各地区均形成自己独特的菜系，且既有小吃，又有大菜，如川菜、鲁菜、浙菜、粤菜、皖菜、苏菜、湘菜、滇菜、京菜、东北风味等等，不一而足。
2、西餐厅西餐厅的定义是指装潢西化、供应欧美餐饮及以西式服务为主的餐厅。
为方便大量不谙西餐的消费者，大部分的西餐厅都供应套餐，例如A餐和B餐，其顺序大致是汤、沙拉、主菜、甜点及最后的饮料。
有些西餐厅为吸引更多的客人，甚至还会供应排骨饭、鸡腿饭等中式菜单让客人选用。
因此现在吃西餐并非大款人士的专利，也没有特别讲究的餐饮礼仪，其休闲娱乐的性质大于正餐的性质。
目前除了大饭店和高级牛排馆还保质传统西餐的风味外，上一般的西餐厅，得到的已是别样的情趣了。
三、自助餐和快餐业1、自助餐自助餐的宗旨是以低廉的价格快速供应营养丰富、菜式多样的饮食经在外工作、上学的人食用。
目前自助式除了广泛运用于学校、机关等团体外，还为一般商业型餐厅普遍接受。
自助餐已成为全世界流行的一种用餐方式。
餐饮服务许可按餐饮服务经营者的业态和规模实施分类管理。
分类方式如下：（一）餐馆（含酒家、酒楼、酒店、饭庄等）：是指以饭菜（包括中餐、西餐、日餐、韩餐等）为主要经营项目的单位，包括火锅店、烧烤店等。
1.特大型餐馆：是指经营场所使用面积在3000㎡以上（不含3000㎡），或者就餐座位数在1000座以上（不含1000座）的餐馆。
2.大型餐馆：是指经营场所使用面积在500～3000㎡（不含500㎡，含3000㎡），或者就餐座位数在250～1000座（不含250座，含1000座）的餐馆。
3.中型餐馆：是指经营场所使用面积在150～500㎡（不含150㎡，含500㎡），或者就餐座位数在75～250座（不含75座，含250座）的餐馆。
4.小型餐馆：是指经营场所使用面积在150㎡以下（含150㎡），或者就餐座位数在75人以下（含75座）以下的餐馆。
如面积与就餐座位数分属两类的，餐馆类别以其中规模较大者计。
（二）快餐店：是指以集中加工配送、当场分餐食用并快速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。
（三）小吃店：是指以点心、小吃为主要经营项目的单位。
（四）饮品店：是指以供应酒类、咖啡、茶水或者饮料为主的单位。
（五）食堂：是指设于机关、学校、企事业单位、工地等地点（场所），供内部职工、学生等就餐的单位。
餐饮业的分类国内餐饮业的分类主要是为了便于进行餐厅评估、方便督导而形成的，大致可分为旅游饭店、餐厅、自助餐和盒饭业、冷饮业及摊贩五大类，现将其餐饮的重要内容和特色分述如下。
一、旅游饭店旅游饭店的餐饮功能，与前文所述的餐馆一一致。
旅游饭店可分为国际旅游饭店和一般旅游饭店，其中国际旅游饭店除了为国外访客提供住宿上的需求外，还以其高雅的格调、精美的餐具、世界的饮食观和完善的服务，吸引大量本地的客源；加上饭店的场地大、设备齐全、员工专业水准高，因此可同时兼具美食宴会、婚丧喜庆、展示会议等其他功能，充分发挥餐饮的边际效用，引导餐饮潮流的盛行。
二、餐厅餐厅是指外食者正式用餐的场所。
一般餐厅依产品口味的不同，可分为中餐厅、西餐厅两种，其特色如下：1、中餐厅中国幅员辽阔，民族多，民俗殊异，往往基于地理、气侯、风俗、民情、经济等因素，塑造了多样的文化性格，形成了独特的饮食习惯与奇妙的烹饪方法，有所谓的“南甜、北咸、东辣、西酸”－－随地域而变化万端，各地区均形成自己独特的菜系，且既有小吃，又有大菜，如川菜、鲁菜、浙菜、粤菜、皖菜、苏菜、湘菜、滇菜、京菜、东北风味等等，不一而足。
2、西餐厅西餐厅的定义是指装潢西化、供应欧美餐饮及以西式服务为主的餐厅。
为方便大量不谙西餐的消费者，大部分的西餐厅都供应套餐，例如A餐和B餐，其顺序大致是汤、沙拉、主菜、甜点及最后的饮料。
有些西餐厅为吸引更多的客人，甚至还会供应排骨饭、鸡腿饭等中式菜单让客人选用。
因此现在吃西餐并非大款人士的专利，也没有特别讲究的餐饮礼仪，其休闲娱乐的性质大于正餐的性质。
目前除了大饭店和高级牛排馆还保质传统西餐的风味外，上一般的西餐厅，得到的已是别样的情趣了。
三、自助餐和快餐业1、自助餐自助餐的宗旨是以低廉的价格快速供应营养丰富、菜式多样的饮食经在外工作、上学的人食用。
目前自助式除了广泛运用于学校、机关等团体外，还为一般商业型餐厅普遍接受。
自助餐已成为全世界流行的一种用餐方式。
餐饮业的定义名词解释餐饮业是指提供饮食服务的行业，它包括餐馆、酒店、咖啡厅、快餐店等各种形式的饮食场所。
餐饮业是服务业的一部分，它不仅提供人们所需的食物和饮品，还为人们提供了休闲和社交的场所。
在现代社会中，随着人们生活水平的提高和就餐习惯的改变，餐饮业在经济发展中发挥着重要的作用。
一、餐馆：餐馆是指提供正餐服务的饮食场所。
餐馆按照经营特点可以分为中餐馆、西餐馆、日本料理店等。
中餐馆以提供中式菜肴为主，包括川菜、粤菜、湘菜等各个地方的菜系。
西餐馆则提供西式菜肴，如牛排、披萨、意面等。
日本料理店则提供寿司、刺身等日本特色菜品。
二、酒店：酒店是指为人们提供住宿和饮食服务的场所。
酒店通常设有餐厅，提供早餐、午餐、晚餐等各个餐段的饮食服务。
同时，酒店也提供宴会、婚宴等大型聚餐场所，适合举办各种活动和会议。
三、咖啡厅：咖啡厅是指专门提供咖啡和茶饮的场所，也可以提供糕点、小吃等简单的食物。
咖啡厅通常以轻松、休闲的氛围吸引顾客，是人们社交和放松的场所。
近年来，咖啡厅变得越来越受欢迎，成为了人们的日常生活中不可或缺的一部分。
四、快餐店：快餐店是指提供快速点餐和就餐服务的场所。
快餐店的特点是菜品种类多样、制作快捷、价格实惠。
常见的快餐店有麦当劳、肯德基等国际连锁品牌，以及本土的永和豆浆、好利来等。
快餐店主要以便捷和快速服务为卖点，吸引了很多上班族和学生群体。
除了以上主要的餐饮场所，还有其他一些特殊形式的餐饮业态。
例如，自助餐厅是指顾客可以自行选择菜品并自助取餐的餐馆，它提供了多样化的自助餐供应，满足了人们的个性化需求。
火锅店则是提供火锅服务的特色餐馆，它让顾客可以在桌上煮食，品尝到各种不同口味的火锅料理。
总结起来，餐饮业是一个与人们日常生活息息相关的行业，它不仅提供基本的生活需求，也满足了人们对美食和社交的追求。
餐饮业的多样性和创新性使得消费者有更多的选择，也促进了这个行业的发展。
未来，随着人们对食品安全和健康的关注增加，餐饮业也将进一步改进和升级，为人们提供更加优质和健康的饮食服务。
餐饮服务业的类别国内餐饮业的分类主要是为了便于进行餐厅评估、方便督导而形成的，大致可分为旅游饭店、餐厅、自助餐和快餐业、冷饮业及咖啡店五大类，其特色分别如下：（1）旅游饭店旅游饭店可分为国际旅游饭店和一般旅游饭店，其中国际旅游饭店除了为国外访客提供住宿上的需求外，还以其高雅的格调、精美的餐具、世界的饮食观和完善的服务，吸引大量本地的客源；加上饭店的场地大、设备齐全、员工专业水准高，因此可同时兼具美食宴会、婚丧喜庆、展示会议等其他功能，充分发挥餐饮的边际效用，引导餐饮潮流的盛行。
（2）餐厅餐厅是指外食者正式用餐的场所。
一般餐厅依产品口味的不同，可分为中餐厅、西餐厅两种，其特色如下：①中餐厅中国幅员辽阔，民族多，民俗殊异，往往基于地理、气侯、风俗、民情、经济等因素，塑造了多样的文化性格，形成了独特的饮食习惯与奇妙的烹饪方法，有所谓的“南甜、北咸、东辣、西酸”——随地域而变化万端，各地区均形成自己独特的菜系，且既有小吃，又有大菜，如川菜、鲁菜、浙菜、粤菜、皖菜、苏菜、湘菜、滇菜、京菜、东北风味等等，不一而足。
②西餐厅西餐厅的定义是指装潢西化、供应欧美餐饮及以西式服务为主的餐厅。
为方便大量不谙西餐的消费者，大部分的西餐厅都供应套餐，例如A餐和B餐，其顺序大致是汤、沙拉、主菜、甜点及最后的饮料。
有些西餐厅为吸引更多的客人，甚至还会供应排骨饭、鸡腿饭等中式菜单让客人选用。
因此现在吃西餐并非大款人士的专利，也没有特别讲究的餐饮礼仪，其休闲娱乐的性质大于正餐的性质。
目前除了大饭店和高级牛排馆还保持传统西餐的风味外，去一般的西餐厅，得到的已是别样的情趣了。
（3）自助餐和快餐业①自助餐自助餐的宗旨是以低廉的价格快速供应营养丰富、菜式多样的饮食给在外工作、上学的人食用。
目前自助式除了广泛运用于学校、机关等团体外，还为一般商业型餐厅普遍接受。
自助餐已成为全世界流行的一种用餐方式。
自助餐可以分为两种形式。
一种是客人自行至餐台取菜，而后根据所取样数付账，英文称之为cafetering；另一种也是客人自行取菜，但是一次付费任您吃到饱，英文称为buffet。
