培训机构和家长沟通话术

培训学校开班家长会话术培训学校开班家长会详细话术（参考）自我介绍：（前期短信当中有自我塑造，在跟家长重复讲一遍）各位亲爱的家长，我是孩子这学期当中的专属班主任XXX，主要负责孩子的研究管理和安全管理的老师。

那XXX 也是唯一一位以研究管理师负责人的身份来辅导孩子的老师，XXX本人也非常的荣幸，能够服务到我们的孩子。

XXX也从事教育行业也有3个年头了，带过得孩子有一千余人次，由于平常非常喜欢孩子，同时对孩子也非常有责任感，所以孩子们也特别喜欢我，同时和很多家长我们现在都成为了很好的闺蜜，很好的朋友。

那接下来也非常非常期待和您成为最好的朋友介绍任课老师：各位亲爱的家长，在这学期，我们主要想帮助孩子练养成好惯，强身健体，让孩子能够坚持锻炼而实现更好的自己。

给孩子上课的这位老师，我也特别想您详细介绍一下，因为帮宝贝安排的这位X老师确实是非常负责的一位教练，X老师呢不仅阳光，开朗，那对于咱们这个年龄的孩子也是非常的了解，那同时咱们的X老师在以往在教课的过程当中，也收到了很多孩子和家长的好评。

X老师也是为了宝贝能有更好的进步，特别为孩子做了一个研究规划。

各位亲爱的家长，您这么信任咱们XXX。

这学期整个对孩子的一个教学计划以及我们的教学目标以及近三年我们对孩子的研究规划，接下来给你做一个大概的介绍，这样你也知道在孩子练过程当中，孩子研究到哪个阶段了你就会更放心一些。

我们怎么也要给您和孩子一个交代，是吧！（XXXXXXXXXX学期目标介绍）家校配合说明：1、让家长监督孩子。

各位家长，其实孩子不仅是您的孩子也是我们的孩子，刚才我也给你介绍了我们这学期以及整个近三年一个孩子的学业规划。

可孩子的成长的不是一天两天就能够实现的，它是需要一定的过程的，您认可吗？为了能让孩子有更好的提高，我想跟你说的是孩子的教育不仅仅是学校单方面的努力就可以达成，更多的也需要家长的一个充分的配合。

因为大部分的时间孩子会在家里面，所以说需要您在家里做好孩子研究以及生活惯与性格的监督。

电话接通：1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！2、请问，是**同学吗？要求：语气镇定，语速平缓，放轻松自我介绍：1、**爸爸/妈妈，您好！我是青果教育的**老师。

2、**你好！我是青果教育的**老师要求：清晰报出姓名和品牌名称；停顿片刻，等待家长反应；开场白：1、家长您好！方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗？2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的，能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗？3、孩子学校刚考完试，成绩怎么样？有没有薄弱学科？引导性发问（针对家长）：1、**现在是在**年级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述）2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗？3、有没有经常和孩子沟通，了解他现在的一些想法？4、孩子现在学习情况怎么样，回家是否会复习或者预习功课？5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗？6、在课外是否安排过一些补习班？7、现在孩子语数英都能考几分呢？8、主要失分点在哪呢？激发危机感：1. 初一不分上下，初二两级分化，初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说，最重要的是学习习惯培养。

大部分人的行为动作十分之八九是习惯，而这种习惯又大部分是在幼年养成的。

所以“无论什么事，第一次做得好，第二次就容易做得好；第一次做错，第二次就容易做错。

”说的就是这个道理。

如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯，等到了高年级或者初中，出现了问题或者影响到学习成绩了再去改，这时候就比较困难了对不对。

发出上门邀请：1、我们青果专门研发的产品“错题本”，可以高效的帮助孩子归纳错题，并且可以打印出来给孩子使用，家长您可以带着孩子的错题来咱们机构，让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。

2、我们最近特别推出了一个特殊活动，安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流。

到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好！一、询问学生情况,填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：⑴您好，家长。

你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。

⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。

现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。

⑶引导家长谈开，找切入点。

⑷哦,这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。

（与别的家长的区别）（问话方式的改变一一简洁，注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？一一根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。

（让家长有危机感，分析，看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？一一引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。

跟其他学校和我们的教学进度相比。

对比别的孩子的学习进度差别。

（11）开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？一一了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。

很多机构没有对相关市场招生人员进行过系统性的招生问题总结及应对话术梳理，下面是一些常见的培训机构招生问题与常见话术，供大家参考，话术使用须灵活落地，需要和本校的实际业务相匹配！1、你们这也忒贵了！招生人员：这可是为孩子赢得美好前程的机会，拿这么点钱来为孩子夯实基础，帮助孩子提升成长，您还觉得贵？2、你们总给我换老师，我要是都不满意怎么办？招生人员：每换一次老师，都意味着我们前期的工作是白干，重新选老师，要做同样多的工作，您说我们会不会加油让他一次成功呢？再说，孩子再特别，不会连我们所有的老师都辅导不了吧？3、你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？招生人员：学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。

4、你们一次性付费我接受不了，就不能变通么？招生人员：这个钱你早晚都得交，现在往后拖一个月，只不过图个心里安慰。

可是，您知道这将给您带来多大损失吗？A：晚交课时少，价格高；B：好老师特怕砸自己的牌子，您只交一个月费用，就那么几课时，根本提不高，哪个优秀的老师敢接呢？C：就算我去求教务部，找老师把您孩子接了，做教案，做计划全都根据财务提供的收款纪录来，就一个月，几个课时，您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗？5、你们怎么可以保证是 XX 名校的老师？招生人员：XX 名校的教师我们确实储备很多，但我还是要说您，这是您选择老师的误区。

虽说中考和小学毕业考试有些地方是单独命题，使用的教材也不太一样。

所以您就认为同一地方的老师能把握住考试出题的思路。

其实各地方的试题和教材有所不同，但国家教育部门对全国各中小学的教学要求都是一致的，各地的试题，教材和知识点也都基本上是一致的。

考试的试题千变万化，但所考的知识点是不变的，找其他地方的老师也一样能考好成绩。

6、不在合同上体现以后出现问题怎么解决，把费用都交了我们以后就被动了。

常见问候,您好！一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。

你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。

⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。

现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。

⑶引导家长谈开,找切入点。

⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。

（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。

（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。

跟其他学校和我们的教学进度相比。

对比别的孩子的学习进度差别。

⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。

预科班老师跟家长电话沟通话术
1、“各位爸爸妈妈好，很多家长私信问我秋季续报的事宜，我来统一说明一下：咱们秋季续报是在XX月XX日早上X点全程开启，XX月XX日老生预留结束;也就是说在XX月XX日-XX月XX日这段时间原班名额是给我们老生预留的，超过这个时间新生也可以报了，很可能会满班，所以想报秋季课程的务必在这几周报了。

下面的课表是秋季原班续班的时间。

如果家长觉得时间没问题请回复我，我做一个统计。

”
当有家长回复“时间不行”时，可以统一回复家长：“时间不合适的家长，下图是我其他时段的班级，剩余名额都很少了，请务必在XX月XX日X点抢报，因为可能很容易爆满。

”——此时发剩余课表图(如果能自己在剩余课表图中加余额更好)。

2、“各位家长我们于下周X在下课前15分钟召开其中家长会。

家长会主要内容如下：点评孩子学习情况+暑假期中成绩分析+续班详细通知;内容重要请家长准时出席。

”
全员形式，话术如下：“各位家长，咱们XX月XX日就开始续班啦，咱们这次报名XX月XX日-XX月XX日这周的优惠是最大的，报名3科可以减1000，报名2科可以减700，如果是秋寒联报还能再一科减100，超过x号优惠递减，所以我建议家长都在这两天报名。

另外有一个x年级独有的优惠就是暑假上了两科及以上的老生报名秋
季课程可以得到金卡一张，金卡的作用就是老带新，新生得100、老生得100奖学金。

”。

课后沟通范例：教师：xx妈妈（爸爸、爷爷、奶奶）您好！我是xx小朋友的上课老师xx。

您现在方便吗？我们聊一下小朋友最近的情况。

方式一：家长：我现在有点忙，要赶去.......教师：那xx妈妈您这边先去，晚点我电话和你沟通哈！家长：好的，谢谢老师。

我们先走了哈！教师：好的，不客气哈!方式二：好的，可以哈！第一种：表现好的。

（表扬+鼓励+控制说话音量+温柔+言语中比较高兴)教师：xx小朋友最近表现很好，上课注意力都比较集中，积极性也比较高+上课表现精彩瞬间的小片段讲给家长。

最近小朋友在家学习上有没有什么问题需要我多关注呢？或者学习上有没有什么不明白的呢？家长：在家学习上最近都还没什么问题，就是发作业还是有点磨啊!要喊他。

教师：哦！对于小朋友或多或少都有这个问退，在家还是要多辛苦妈妈督促一下。

我们在家也可以小朋友用奖励的办法!小朋友都喜欢鼓励和表扬，多表扬多鼓励，小朋友的积极性会提升很多，妈妈可以试一试。

家长：好呢，可以。

谢谢老师哈！教师：不客气哈！第二种：表现一般的。

（表扬+鼓励+控制说话音量+温柔+言语中比较肯定)（在教室或者咨询室谈：注意家长也是好面子的）教师：xx小朋友最近上课状态还是可以，作业也都发的可以，基本上都会都。

但是我发现他最近上课偶尔有点走神，听写单词正确率没有之前好。

就想问问妈妈小朋友最近在家表现怎么样啊？学校的老师有没有和您聊到孩子的情况呢？方式一：（注意看家长的表情是疑惑还是不喜欢批评她的小朋友）(不喜欢批评他还孩子的就说：前面学习小朋友的表现都是多好的，学的也好。

我就这段时间发现他有这些苗头，就想和妈妈这边聊一下，看看有没有什么需要我调整的。

）家长：最近学校的老师没有和我联系，我最近也比较忙嘛！没怎么注意他最近的情况，我回去看一看，到时候我微信和老师联系哈!教师：好的哈！也辛苦妈妈最近多关注一下小朋友的学习情况哈！到时候有什么问题我们微信随时沟通哈！方式二：家长：学校的老师说他最近表现还是多好的呢，没什么问题的啊！教师：哦哦，其实也没有什么大问题，就这段时间发现他有这些苗头，就想和妈妈这边聊一下，看看有没有什么需要我做调整的。

经典家长问题100问Q1：在报名的时候家长犹豫，怎么办？A：请问您孩子的英文怎么样？…那么如果一年前您遇上我们马力英语，现在您的孩子的英语水平就会好很多，您的同事邻居就会非常羡慕您，您现在的决定可以改变孩子的一生，您还在犹豫什么？早一天投资早一天受益，晚一天学习，多一些困难。

未来，您还在犹豫？非要等到您身边的人已经给孩子报名学习了，他们的孩子英语讲的非常好，相反您的孩子会非常自卑，那时候再后悔就来不及了，不要再犹豫了，给孩子一个赢在起跑线上的机会吧。

Q2: 我要回去商量一下，做不了主。

A：其实您考虑也是应该的，但结果往往您会选择放弃，或不了了之，因为您的家人没有听到我们的讲课，没有切身感受，没有看到孩子的表现，所以不会觉得真有那么好的价值。

那如果商量后不同意，您的孩子不就丧失了一次学习的机会了吗？事后，别人家的孩子都会开口讲英语了，您还在帮孩子选择这或选择那。

孩子的天性是好玩的，所以孩子的第一直觉是要上课呀，没有家长指引的孩子会是什么样子的呢？这并不难想象，零岁教育中说，孩子的黄金时期，钻石年代是不等人的，错过了这个时期您将后悔终身，所以说您不能拿孩子的一生幸福来开玩笑，不能再等了，现在就开始吧！在我这里我可以保证您孩子来了就会爱上这里，就会爱上英语！您放心，孩子学好了，家人也就理解了。

Q3：你们学校真的比剑桥等其他机构好吗？好在哪里，他们也是快乐教学啊！A：您真是一位用心的妈妈，您为了宝贝的学习，一定走访了很多英语培训机构，我们很愿意和您这样的家长沟通。

下面我给您简单对比一下：①从教师角度来看，据我所知剑桥的教师兼职占多数，我们学校的教师全部是专职专业的教师，每年都有师训和考核，花在孩子身上的时间和精力是不一样的；②从教材角度来看，我校采用的是朗文出版的整套科学、系统的教材，无论从教材的质地、针对性、系统性和趣味性都不是剑桥可以比的；③从教学角度来看，现在几乎所有的教育方式都是快乐式的，我不能说人家不好，我只和您说我们马力吉尼思少儿英语的特色在哪里，寓教于乐绝对不是盲目的加入快乐，而是在快乐当中学到知识，在玩中玩出智慧，玩出能力，这么多年来我们教学效果一定会让您感受到我们的开放式教学，多元智能，全球先进教育理念和方法的指导及运用，而且我们的课堂中还会加入英美文化和故事教学，让孩子快乐的背后是智慧的提升和能力的获得。

陌生电话销售话术CC：您好;请问是××家长吗JZ：是的;你是CC：您好;我是XX这边的老师..JZ：哦;有什么事吗CC：家长是这样的;我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研;这个调研呢就是想了解一下学生在家每天花多少时间读英语呢一．“几乎不读”这种情况JZ：几乎不读CC：恩;那家长您要赶紧督促孩子读了;据我们调查;如果孩子每天坚持读30分钟;而且大声的读出来;这样的孩子;普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好..JZ：哦;那我回去让他读CC：那孩子现在英语基础是什么样的呢“孩子基础很差”这种情况JZ：很差;不喜欢英语;没什么兴趣CC：孩子没什么兴趣;可能是因为自己成绩比较差;对自己没有信心了;或者是不喜欢老师的教学方式..这样下去孩子会越来越差的..JZ：是啊;我也担心呢CC：家长;我们这个星期呢;刚好有个英语免费试听的机会;您可以带孩子来试听一下;因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同;我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的..JZ：那我回家问下孩子吧;看他愿不愿意去CC：家长;您一定要带孩子过来;因为您也说了;孩子对英语不感兴趣;可能会比较排斥;所以家长您一定要督促孩子过来;也许这次听课会改变孩子呢..JZ：恩;好吧CC：您看;您是星期六带孩子过来呢;还是星期天来呢;这样我好帮他安排试听;并提前跟代课老师说一下..JZ：星期六吧CC：好的;那我提前帮孩子安排;到时您让孩子带着课本;笔和本子;到时上课做个笔记..JZ：好的CC:那今天就不打搅您了;我们周六见;祝您愉快..“孩子基础还行”这种情况JZ：孩子成绩还行CC：那就好;如果坚持每天读英语;相信他会变的更好的..那孩子现在有没有在外面补英语呢“已经补了”这种情况JZ：已经补了;CC：家长您的选择是对的;您知道英语现在的重要性..我们这个星期呢;刚好有个英语免费试听的机会;您可以带孩子来试听一下..JZ：时间安排的比较紧;课都排满了;没时间..CC：那没关系;我们这边保持联系;如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的.. JZ：好CC：那今天就不打搅您了;祝你愉快;再见..“没补呢”这种情况JZ：没补呢..CC：那您可以考虑一下给孩子补一下了;要知道;英语是越来越来重要了..我们这个星期呢刚好有个英语免费试听的机会;您可以带孩子来试听一下..JZ：那我回家问下孩子吧;看他愿不愿意去CC：家长;您一定要带孩子过来..因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同;我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的..而且试听课只有两个小时的时间;在这两个小时的时间里;我相信孩子肯定会有所收获的..JZ：恩;好吧CC：您看;您是星期六带孩子过来呢;还是星期天来呢;这样我好帮他安排试听;并提前跟代课老师说一下..JZ：星期六吧CC：好的;那我提前帮孩子安排;到时您让孩子带着课本;笔和本子;到时上课做个笔记..如果是小学生;就跟家长说;会提前帮孩子准备上课的资料..JZ：好的CC:那今天就不打搅您了;我们周六见;祝您愉快..“孩子自己不愿意来的”JZ：孩子自己不愿意来CC：那家长您要跟孩子好好沟通一下;孩子嘛;一谈到学习的东西;都会有些排斥;所以就要督促孩子了;您想一下;其他孩子都在补课;在进步;您孩子还在原地踏步;其实就等于退步啊..而且孩子这个时候的判断力还不够成熟;不知道哪些对他是好的;所以需要家长您帮孩子做个决定..您看是周六带孩子过来;还是周日带他来呢JZ：星期六吧CC：好的;那我提前帮孩子安排;到时您让孩子带着课本;笔和本子;到时上课做个笔记..JZ：好的CC:那今天就不打搅您了;我们周六见;祝您愉快二．“每天都读”这种情况JZ：读;每天都读二三十分钟吧CC：那很不错;家长您知道吗据我们调查;如果孩子每天坚持读30分钟;而且大声的读出来;这样的孩子;普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好..JZ：哦CC：那孩子每天读的状态是什么样的呢比如大声读;还是小声或者默读呢JZ：默读或小声读CC：那家长您可以提醒孩子;让孩子大声的读..其实呢;人的大脑对自己的声音记忆力会比较深刻;所以大声读;会提高孩子的记忆力;从而加速孩子背单词或者课文..JZ：哦;那我回去跟他说..CC：那孩子现在有没有在外面补英语呢“已经补了”这种情况JZ：已经补了CC：家长您的选择是对的;您知道英语现在的重要性..我们这个星期呢;刚好有个英语免费试听的机会;您可以带孩子来试听一下..JZ：时间安排的比较紧;课都排满了;没时间..CC：那没关系;我们这边保持联系;如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的..JZ：好CC：那今天就不打搅您了;祝你愉快;再见..“没补呢”这种情况JZ：没补呢..CC：那您可以考虑一下给孩子补一下了;要知道;英语是越来越来重要了..们这个星期呢;刚好有个英语免费试听的机会;您可以带孩子来试听一下..JZ：那我回家问下孩子吧;看他愿不愿意去CC：家长;您一定要带孩子过来..因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同;我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的..而且试听课只有两个小时的时间;在这两个小时的时间里;我相信孩子肯定会有所收获的..JZ：恩;好吧CC：您看;您是星期六带孩子过来呢;还是星期天来呢;这样我好帮他安排试听;并提前跟代课老师说一下..JZ：星期六吧CC：好的;那我提前帮孩子安排;到时您让孩子带着课本;笔和本子;到时上课做个笔记..JZ：好的CC:那今天就不打搅您了;我们周六见;祝您愉快..“孩子自己不愿意来的”JZ：孩子自己不愿意来CC：那家长您要跟孩子好好沟通一下;孩子吗;一谈到学习的东西;都会有些排斥;作为就要督促孩子了;您想一下;其他孩子都在补课;在进步;您孩子还在原地踏步;其实就等于退步啊..而且孩子这个时候的判断力还不够成熟;不知道哪些对他是好的;所以需要家长您帮孩子做个决定..您看是周六带孩子过来;还是周日带他来呢JZ：星期六吧CC：好的;那我提前帮孩子安排;到时您让孩子带着课本;笔和本子;到时上课做个笔记..JZ：好的CC:那今天就不打搅您了;我们周六见;祝您愉快。

培训机构课后沟通与家长沟通话术课后沟通教师：您好，我是您孩子的上课老师。

现在方便聊一下孩子最近的情况吗？家长：好的，我现在有时间。

教师：孩子最近表现很好，上课注意力集中，积极性高。

我想问问在家研究上有没有什么需要我关注的问题，或者有什么不明白的地方？家长：孩子在家研究上还没有问题，只是有时候不想做作业，需要我提醒。

教师：这是很常见的问题，家长可以尝试用奖励的方式来鼓励孩子，多表扬多鼓励，孩子的积极性会提高很多。

家长：好的，我会试一试的。

谢谢老师。

教师：不客气。

教师：孩子最近上课状态还不错，作业也都完成得不错。

但是我发现他有时候会走神，听写单词正确率下降了。

请问在家的表现怎么样？学校的老师有没有和您沟通过孩子的情况？家长：最近学校的老师没有和我联系，我也比较忙，没有太注意孩子的情况。

我会回去看一看，然后和老师联系。

教师：好的，也辛苦您多关注一下孩子的研究情况。

如果有什么问题，我们可以随时微信沟通。

家长：好的，谢谢老师。

教师：不客气。

第三种：表现差的。

（表扬+鼓励+控制说话音量+温柔+言语中比较稳重和肯定）在教室或者咨询室谈，注意家长也是好面子的。

教师：最近注意力不集中，单词听写错误增多，这些之前都没有问题，不知道最近发生了什么？家长：确实不理想，老师也和我说了这个情况，语文数学都学得不好，让他先不学英语，抓紧语文数学。

现在我也不知道该怎么办了。

教师：首先不要着急，语文数学确实很重要，但英语同样重要。

虽然我们学校稍晚开始学英语，但其他地方从一年级开始学，对孩子来说很关键。

如果别的孩子都学了，我们的孩子也不能落后。

想想学英语的优势，这是必须的。

家长：确实，但他最近表现让人头疼。

教师：不要太担心，和孩子聊聊，看是不是有研究上的问题，或者学校里有些小问题，找出问题并针对性地补充和调整。

有时候孩子遇到困难会畏难情绪，或者和同学有些小摩擦，这些都会影响情绪。

妈妈可以先和孩子聊聊，找出问题，我们再一起帮孩子解决。

辅导班与家长沟通话术01/暂不需要家长说自己不需要的时间点决定了不同的处理方式，即如果家长一开口就是不需要，很明显是条件反射，而家长如果听完介绍后再说不需要，则是介绍没有打动家长。

第一种情况：处理要点是要修改开场白，即让您的开场白具有足够的诱惑力而引发家长的兴趣，这就在很大程度上预防家长一开口说不需要。

第二种情况：处理的要点是要了解家长说不需要的原因，到底是因为家长已经报班了还是对您机构不够信任，然后针对性处理，如果不太好处理，则可以使用转移话题的方式。

话术1：没关系，我们不了解的东西，您说不需要是正常的，接下来我花一分钟时间向您做一个简短介绍，看看我们可以帮到您什么。

很多家长在不了解之前，和您的反应是一样的，所以您的看法我非常理解。

不过当他们了解到我们是如何帮助您提升孩子学习成绩和能力的时，他们就完全理解了。

现在我就给您介绍一下我们是如何帮助您提升孩子学习成绩的。

话术2：您可以告诉我您不需要的原因吗？是已经报过班了，还是对我们不够信任？或者是您觉得我们的帮不到孩子？暂时不需要，那就说明您将来是有需要的。

既然如此，您不妨先了解一下，等将来有了需要做个参考也不错，您说呢？02/不留电话因为涉及电话隐私，家长会担心遭到“电话轰炸”，要打消家长的顾虑，就要摆正姿态，不妨主动指出家长的担忧，让他们卸下心防。

话术1：家长您放心，我是学校老师，您的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果您不方便接电话，我可以给您发短信，有什么变动以便随时通知您。

话术2：家长，我能理解您的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说您也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没意义的事上，因为您很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知您时间，如果不方便接电话，可以给您发短信的。

辅导班电话话术
背景介绍
在辅导班工作中，电话是老师和家长之间最常用的联系方式之一。

电话沟通的效果直接影响到家长对辅导班的印象和信任度。

因此，有一套恰当的电话话术是非常重要的。

本文将介绍一些在与家长进行电话沟通时常用的话术，希望能够帮助老师们更好地与家长进行有效的沟通。

通用话术
1.自我介绍
“您好，我是XX辅导班的老师[姓名]，负责管理您孩子的学习情况。

”
2.了解家长需求
“请问您对孩子在学习方面有什么特别的期望或要求吗？”
3.宣传辅导班特色
“我们辅导班致力于提供个性化的教学服务，注重培养学生的学习兴趣和能
力。

”
4.邀请家长参观
“如果方便的话，欢迎您前来我们辅导班参观，更好地了解我们的教学方式。

”
5.留下联系方式
“如果您有任何问题或需要进一步了解，可以随时联系我，这是我的电话号码[XXXX]。

”
问题解决话术
1.学习情况询问
“孩子最近的学习情况怎么样？有什么需要我了解的吗？”
2.解决问题
“孩子在哪个科目遇到了困难？我们可以共同协商解决的方法。

”
3.约定下一步行动
“让我们一起制定一个学习计划，帮助孩子更快地提高成绩。

”
总结
电话沟通是辅导班与家长之间非常重要的沟通方式，合适的电话话术可以提高沟通效率，增进师生家长之间的信任。

通过以上介绍的通用话术和问题解决话术，希望能够使老师们在与家长通话时更加得心应手，为孩子的学习提供更好的支持。

以上是我们对辅导班电话话术的相关介绍，希望对您有所帮助！如有任何问题或意见，欢迎随时与我们联系。

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好！一、询问学生情况,填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：⑴您好，家长。

你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。

⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。

现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。

⑶引导家长谈开，找切入点。

⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。

（与别的家长的区别）（问话方式的改变一一简洁，注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？一一根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。

（让家长有危机感，分析，看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？一一引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。

跟其他学校和我们的教学进度相比。

对比别的孩子的学习进度差别。

（11）开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？一一了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。

某培训机构练字班级管理及答疑家长话术1.建立班级群：尊敬的家长，下午好！我是某培训机构练字的班主任XX 老师。

此群的建立是为了方便学校与家长的沟通和交流，有研究方面的通知、课堂精彩瞬间的图片/视频、课后作业、课程安排等信息我都会发到这个群里，请您留意群信息，收到信息第一时间回复，谢谢各位家长对我们的支持和信任！2、发布群规：为了给孩子们创造良好的研究、沟通环境，请家长们积极配合：1）进群第一时间修改本群昵称，备注✘✘的爸爸/妈妈。

2）与研究无关的话题、广告链接，请勿发布在本群。

3）为了保证学生的研究效果，如无特殊情况，请家长鼓励孩子坚持准时上课。

身体不舒服或者家里的特殊事情需要请假，请家长至少提前一天向老师申请，其他情况不建议请假(⊙o⊙)哦。

4）空闲时间留意班级群的信息，收到请第一时间回复。

谢谢大家配合！3、课前教师介绍:发送任课教师照片这是某培训机构练字的老师，是不是十足的美女啊？相信孩子们会喜欢她的哦，因为她的教学工作做得非常细心喔！4、发布上课工夫、地点：暑假班上课工夫：7月8日周一下战书2：00-4：00上课地点:XX市XX区XX楼-某培训机构练字教室。

请家长提醒孩子带一个笔记本、一个水杯、一支黑笔、或者铅笔、橡皮擦，教材是开课当天派发的，提前5-10分钟到达课堂。

5、课堂反馈：课后发布（上课当天）各位家长晚上好！X年级7月8日课堂反馈如下:1）应到14人，实到14人，表扬大部分同学早早地到教室，个别同学稍微迟一点要加油哦！建议家长们提醒孩子提前5-10分钟到达教室，有时间喝水或者上洗手间，调整状态，准备上课。

2）虽然天气有炎热，但同学们的研究热情丝毫没有减弱。

表扬XXX同学，横画书写掌握的非常棒，角度倾斜适度；XXX同学，双姿正确。

上课认真积极回答问题，两位同学继续加油！3）课堂上同学们表现都很好，课堂气氛非常活跃，同学们都积极举手回答问题，特别是XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX同学；表扬XXX、XXX、XXX、XXX、XXX同学上课很认真，有进步，期待你们更优秀的表现。

教育机构咨询师话术1. “家长，您想想看，孩子的未来不就像一艘小船在大海上航行吗？咱们咨询师就是那指引方向的灯塔呀！您孩子学习上有困难，咱能不想办法解决吗？比如孩子数学总学不好，我们就可以一起找找原因，制定专门的提升计划呀！”2. “哎呀，家长，您说给孩子选教育机构不就跟选鞋子一样嘛，得合脚才行呀！您看我们这里的课程，多丰富呀，总有一款适合您家孩子的，对吧？像那个英语课程，很多孩子学了之后进步超大呢！”3. “家长，您知道吗，孩子的成长就像建房子，基础得打牢呀！我们咨询师就是帮您孩子把这基础打得稳稳当当的人呀！要是孩子作文写不好，咱就可以针对性地教方法呀，您不想试试吗？”4. “嘿，家长，孩子的兴趣培养就如同种花，得精心呵护呀！咱这儿有各种兴趣班，像画画呀、音乐呀，能让孩子的特长绽放光彩呢！您家孩子不是喜欢画画吗，来我们这准没错！”5. “家长呀，孩子的学习道路就像爬山，有时候会遇到陡坡，这时候就需要我们咨询师啦！比如孩子对物理没兴趣，我们可以通过有趣的实验让他爱上物理呀，您觉得咋样呢？”6. “哟，家长，您想想，孩子的进步空间就像一片广阔的天空，等着他们去翱翔呢！我们能提供各种助力呀！像孩子注意力不集中，我们有专门的训练方法呢，您不想了解一下吗？”7. “家长，您说孩子的教育能不重要吗？这就好比是一场比赛，我们咨询师就是那助力的啦啦队呀！要是孩子学习压力大，我们能帮他缓解呀，这多好呀！”8. “哎呀呀，家长，孩子的潜力挖掘不就跟挖宝藏一样刺激嘛！我们咨询师就是那拿着地图的人呀！比如孩子有表演天赋，我们就能引导他发挥出来呀，您不心动吗？”9. “家长，您看哈，孩子的知识积累就像存钱罐，一点一点存起来的呀！我们这里的课程可以让孩子存得又快又多呢！像孩子英语单词记不住，我们有妙招呀，您不想知道吗？”10. “嘿，家长，孩子的成长历程就像一部电影，我们咨询师就是那幕后的导演呀！可以让孩子的故事精彩万分呢！比如孩子缺乏自信，我们能让他变得自信满满呀，您还在犹豫什么呢？”我的观点结论：教育机构咨询师的话术要生动形象、通俗易懂，能够引起家长的共鸣和兴趣，让他们愿意深入了解教育机构的优势和对孩子的帮助。

培训机构回答家长话术作为培训机构的代表，我们经常会与家长进行沟通，其中不乏一些家长提出的话语让我们感到有些困惑。

在这里，我们总结了一些常见的家长话术，以及对应的回答，希望能对所有关心孩子教育的家长有所帮助。

1. “我的孩子已经很聪明，不需要额外的培训。

”回答：每个孩子都有自己的优点和不足。

即使孩子天赋异禀，也需要通过培训进一步挖掘潜力，提高能力。

培训并不是为了“弥补缺陷”，而是为了让孩子更全面地发展，更好地适应社会。

2. “我担心培训会给孩子增加太多负担。

”回答：我们的培训课程是根据学生实际情况和需要精心设计的，不会给孩子增加过多的负担。

同时，合理的培训安排可以帮助孩子提高学习效率，减轻学习压力。

3. “我担心孩子参加培训会影响他们的兴趣爱好。

”回答：我们的培训课程强调的是兴趣和能力的培养，而不是单纯的应试训练。

我们会根据孩子的兴趣和需求，为他们提供相应的课程和活动，让他们在学习中享受乐趣。

4. “我不确定培训机构的教学质量和师资水平。

”回答：我们的培训机构拥有资深的教学团队和丰富的教学经验，所有的教师都经过专业的培训和认证。

同时，我们注重教学质量的监督和评估，确保每个学生都能得到最好的教育服务。

5. “我觉得培训机构的费用太高了。

”回答：我们的培训机构收取的费用是市场价，而且我们会根据孩子的实际情况和需要，为他们提供个性化的培训方案。

同时，我们也会定期开展优惠活动，让更多的家庭能够享受到优质的教育服务。

6. “我担心孩子的学习进度跟不上其他学生。

”回答：我们的培训课程是根据学生的实际水平和需求设计的，每个学生都会得到个性化的辅导和指导。

同时，我们也会定期进行学习评估，及时调整教学方案，确保每个学生都能跟上课程进度。

7. “我不知道孩子需要学习哪些科目和技能。

”回答：我们的培训机构会根据孩子的年龄、学习水平和未来发展方向，为他们制定相应的学习计划和课程安排。

我们也会根据孩子的兴趣和需求，提供个性化的课程选择和咨询服务。

首次与家长沟通的话术
您好！我是童学天下的XXX老师,请问您是某某家长吗?现在方便吗？打扰您几分钟时间！（有，没有）
今天与您联系主要有以下几件事情和您沟通下：
1.想了解您孩子目前的英语状况！
您孩子现在是读几年级？
你孩子平时有使用英语的习惯吗?（说明：这里要重点理解，突出目前孩子在英语学习过程中的薄弱环节，让家长明白“语言环境”对英语学习的重要性。

对于提升英语兴趣、保持良好的学习效果都是有帮助的）
您孩子在学校历次考试的英语试卷还在不在，我要了解一下，看看知识薄弱点在那里?（说明：可以让家长感觉到我们是会帮助她关注孩子的英语学习成绩的）
您觉得您孩子在学习英语的时候知识点的薄弱点在那些知识点上（单词、词组等）（说明：家长实际上对自己孩子的语言知识点掌握情况是没有地方去判断了解的，只有等到考试后才知道结果。

我们可以及时告知家长她孩子目前语言知识点的实际情况）
（备注：红色标明的几个问题，要重点理解。

对后面让家长自愿来交费辅导留下伏笔，家长去思考接受需要一个过程）
2.对您的孩子有了一个初步的了解,我想和您的孩子确定第一次实际水平摸底时间（.语言
知识点等方面做个更深入的了解,）不知道您孩子什么时候有时间？（约定时间最好严格执行。

）
好的！今天沟通就到这里，希望我能为您孩子的英语学习带来有效帮助。

我的联系电话是：*******微信也是这个号码，您微信也是这个号码吗？（或者告诉在你注册学生帐号首页右边有我的联系方式。

）
再见
（沟通情况请及时做好记录）。