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一、八大工作：办公室管理；通讯工作；接待工作；日程安排；督查工作；保密工作；印信工作；值班工作。
二、办公室管理的作用：1.办公室是指挥部2.办公室是工作室3.办公室是窗口：办公室又是机关和企事业单位与有关单位工作业务联系、与社会公众联系、与新闻媒介联系的中心场所，是一个窗口。
办公室的设施、装饰、环境，办公人员的工作态度和工作作风，都代表着机关或企业的形象。
树立良好形象，乃是一个组织生存发展的必备条件。
三、接待工作应遵循哪些原则？1、文明礼貌：秘书对待任何来客都应以礼相待，而不计其职务高低、衣着服饰、是否熟悉等情况。
对经常联系或上司约请的来客，秘书主动称呼，问候对方，及时通报或引见给上司，并视需要送上茶水或咖啡。
2、负责：秘书在接待来客时要对本单位负责，也要对来客负责。
对于初次来访者应该确定其身份再交谈，在交谈的过程中应注意必要的内容和范围。
在明确了客人的来意之后秘书应负责地办理，不能故意推诿、拖延或敷衍了事。
3、与人方便：秘书应尽可能给来客提供方便。
引见、提供资料、转告转办、介绍情况、提供资料等，对外地来客，秘书还应该帮助办理膳宿以及指点交通路线，代办车、船、机票等。
4、讲求实效：秘书接待时应注意不浪费客人的时间，也不浪费自己的时间，更要节省上司的时间。
善于在上司会见客人出现尴尬局面或受到无理纠缠时替上司解围。
5、按制度办事：秘书在接待工作尤其是规模较大、时间较长的会议接待或团体接待中应严格按制度办事。
6、遵守纪律：接待工作中秘书外出机会多，自由度也比较大，尤应注意自觉遵守纪律，比如保守纪律等。
四、督查：指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。
督查工作的作用：（1）对领导的作用。
监督工作是贯彻落实领导决策、指示的后续步骤和保证手段；监督是促进领导决策正确、科学的必要环节；监督是改变各级领导和干部作风、克服官僚主义的有效手段。
（2）对秘书的作用。
是秘书的一项重要职责；是秘书发挥参谋、助手作用事物重要方面。
