公关与社交礼仪网上作业2 2019

一、单选题1、按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。

A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（）。

A.由外向内依次取用B.由内向外依次取用C.由左向右依次取用D.由右向左依次取用3、在上海，探望病人时不能送（）。

A.桔子B.苹果C.香蕉D.荔枝4、美式刀叉用法是( )。

A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。

D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。

5、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（）。

A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座6、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。

A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）7、主人开车时，最尊的位置在（）。

A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座8、引领人员最好走在客人的（）。

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方9、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳10、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。

A.设桌椅B.以冷菜为主C.以酒水为主D.只能在晚上举行11、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。

A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝C.可以口叼香烟请人跳舞D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞12、吃西餐时，如果吃完了，应该（）。

A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃13、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。

东财《公关社交礼仪》在线作业二满分标准答案
东财《公关社交礼仪》在线作业二满分标准答案
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东财《公关社交礼仪》在线作业二
试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100
一、单选题（共15道试题，共60分。

）得分：60
1.“伟大出于平凡，我就叫王平凡。

”这种介绍方式属于()。

a.谐音式
B.矛盾式
c.引用式
d.自嘲式
答案:c
满分：4分得分：4
2.名片设计的特点不包括()。

a.显示性格为人
B.体现职业特点
c.吸引别人眼球
d.代替广告宣传
答案:c
满分：4分得分：4
3.下列关于致意的礼节中，错误的是()。

a.女士应先向男士致意
B.年轻者先向年长者致意
c.学生先向老师致意
d.下级先向上级致意
答案:a
满分：4分得分：4
4.被心理学家称为“表达感情的无声密码”叫()。

a.有声语言
B.无声语言
c.类语言
d.姿势语言
答案:c
满分：4分得分：4
5.下列关于信函的说法中错误的是()。

a.信就是借助文字以互通讯息
B.函本义是信的封套
c.信函可指信件
d.海外信函的信封正面,收信人名址写第一行
答案:d
满分：4分得分：4。

电大《公关与社交礼仪》练习二答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：分校（校区）：姓名：学号：分数：《公关与社交礼仪》练习二一、案例分析题（2题50分）（一）某公司的业务员张先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。

服务员很快把饭菜端上来了。

张先生拿起刀叉，使劲切割牛排，刀盘磨擦发出阵阵刺耳的响声，他将牛排切成一块块后，接着用叉子叉起一大块一大块地塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上。

中途，张先生随意将刀叉并排往餐盘上一放，将餐巾撂在桌上，起身去了趟洗手间。

回来后却发现饭菜已经被端走，餐桌也已收拾干净，服务员站在门口等着他结账。

张先生非常生气，在那儿与服务员争吵起来。

问题：请问到底谁做错了？为什么？正确的做法是什么？答：错在张先生。

张先生的行为让服务员误认为他吃好了，所以把餐桌收拾干净了。

张先生“使劲切割牛排”不合适，“刀盘磨擦发出阵阵刺耳的响声”不合适，应使用适中的力度，并且在切的过程中刀盘不发出刺耳的响声。

“把牛排切成一块块后”，“一大块一大块地塞进嘴里”不对，应该切一块吃一块。

“狼吞虎咽，将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上”不对，在吃的过程中不能狼吞虎咽，鸡骨、鱼刺等应用手指从口中取出。

“将刀叉并排往餐盘上一放，将餐巾摞在桌上”不对，中途离开应该将刀叉成八字放着，餐巾放在椅子上。

张先生将刀叉并排往餐盘上一放，将餐巾摞在桌上的行为让服务员误以为他吃好了，所以把餐桌收拾干净了。

（二）某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者较多。

中文系毕业的小张前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等；为六家公司策划过周年庆典；一口英语表达极为流利；书法也堪称佳作。

小张五官端正，身材高挑、匀称。

面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。

小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。

《公关社交礼仪》练习题一、常识:1. 十“里不同风,百里不同俗”因,此我们在社会交往中要遵循入乡随俗（从俗的原则。

2. 头发是人体的制高点,修饰头发的时候,要做到“三勤”指,的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理。

3. 化妆的最高境界,是“妆成有却无”强,调的是化妆的自然原则。

4. 一般而言,手姿由进行速度、活动范围、空间轨迹等三个部分构成。

5. 在较为正式的场合,通常坐下之后应占据座位的2/3比例。

6. 佩戴首饰时,在数量上的规则是以少为佳,在色彩上的规则是力求同色。

7. 当两人距离在 1.5 米到 3 米之间时,称为礼仪距离。

8. 一般家用小轿车的座次尊卑顺序:（1主人亲自驾车 - 主人旁边①,后排右座②，后排左座③，后排中座④。

（2专职司机驾车——司机旁边④，后排右座①，后排左座②, 后排中座③。

9. 女性身着裙装上下楼梯,应该走在远离楼梯扶手的一边,或靠墙的一边。

10. 在公共场所下蹲,忌面向他人,也忌背向他人。

11. 正式场合,男性不允许穿着短裤,女性可以穿短裙,但不能穿短裤。

12. 为了对自己表示谦虚,对别人表示尊敬,在别人面前称呼自己的父母,可以用“家父”家“母”对,别人的父母,则可用“令尊”令“堂”。

13. 握手时忌讳仅仅握手指尖,对女性也然。

14. 行亲吻礼的时候,长辈吻晚辈,吻额头,晚辈吻长辈,吻下颌或面颊。

15. 送花的时候不仅要注意选择花的种类,花的颜色和数量也对花的寓意也有很大影响。

16. 做客的时候,即使与主人关系很亲密,也要敲门,以免碰上让人尴尬的场面。

17. 用餐时,中途需要离开,应将餐巾放于自己坐的椅面上,方桌上表示用餐完毕。

18. 为客人泡茶时,应注七分满,正所谓“茶七酒八”。

19 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为卑者的一方应当先被介绍给另一方。

20. 在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。

21. 在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。

一、单选题1、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（）。

A.10日B.13日C.4日D.14日2、西餐宴请中的“4M原则”指的是（）。

A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）C.菜单（Menu）、礼节（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）3、恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问。

在提批评意见时需要注意的是( )。

A.在提出批评意见前，一定要认真考虑是否需要提出该次批评B.在提出批评意见时，一定要一针见血，越严厉越好C.责怪他当初为什么不听大家的劝告D.在提出批评意见时，既可对事又可对人，甚至可以对其人格进行点评4、接到打错的电话时，应当说（）。

A.“对不起，您打错了”B.“讨厌，打错了”C.“真烦人，以后别打了”D.什么也不说，直接挂断电话5、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳6、下列不符合请柬要求的是（）。

A.请柬的内容包括宴请的名义、形式、时间、地点、主办单位或主办人姓名，以及着装要求、要求回函等B.请柬的信封上要工整地写上被邀请者的姓名、职务及敬称C.请柬通常提前1至3天提前发出D.已经口头约定的邀请通常还要补发请柬7、接到电话后，应当先说（）。

A.“你是谁”B.“喂，干嘛？”C.“你是谁？有什么事情？”D.“您好！这里是某某公司。

”8、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。

A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝C.可以口叼香烟请人跳舞D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞9、下列行为符合进餐礼仪的是（）。

A.可以将口就食物B.喝汤时可以发出声音C.汤或菜太烫，可以用嘴吹D.口内含有食物时不要和人说话10、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（）。

作业要求:1、字迹要清楚，同一本作业本中不能出现多种字体2、禁用铅笔或红笔书写作业3、论述题一定要答得完整，不要偷工减料4、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容.若发现有以上情况者将一律从重扣分。

作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。

社交礼仪概论作业1第1章一、填空题1、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼,应当注意:（1）、要合乎常规。

（2)、要照顾习惯。

（3）、要入乡随俗。

P22、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。

P103、握手时应加以注意的问题有:（1）、神态(2）、姿势（3)、手位（4）、力度(5）、时间P214、名片的分类P26（一）应酬式名片（二）社交式名片（三）公务式名片(四）单位式名片5、交谈的语言的基本要求是：P37（一)语言文明(二）语言礼貌(三)语言准确： 1、发音准确 2、语速适度 3、口气谦和 4、内容简明 5、少用土语 6、慎用外语二、名词解释1、自我介绍P10亦称介绍自我。

它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。

2、集体介绍P16系他人介绍的一种特殊形式,它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人,甚至是许多人。

3、握手礼p18在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。

此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。

目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。

在一般情况下，握手礼简称握手。

4、交谈p35所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人进行的对话。

它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。

三、简答题1、简述称呼的主要禁忌P8(一）错误性称呼1、误读2、误会(二）过时性称呼如在我国古代对官员称为‘‘老爷"、“大人".(三)不通行的称呼有些称呼，具有一定的地域性，如北京人爱称他人为“师傅”，而在有些南方听来,“师傅”就是“出家人”.（四)不恰当的行业称呼（五）庸俗低级的称呼:如“兄弟”“大哥”…（六）绰号类的称呼2、如何把握自我介绍的分寸P12（一）、时间：(1）尽可能节省时间。

课程名称：公关与社交礼仪学生姓名：陈群作业标题：第一次网上记分作业这是你的第2次测试答题说明：一、单选题1、在白天举行的各种正式活动的场合里，女士应选择（）。

A.小礼服B.大礼服C.职业套裙D.高级休闲服2、下列关于名片使用方法错误的是（）。

A.来访者先向被访者递名片，后者在接到名片后回赠自己的名片B.看到名片，如有疑问，稍后从第三方查证，而不是当面询问对方C.对方人数较多时，先从领导交换名片D.当交换名片完毕时，一般等对方坐下后再坐下3、“一言既出，驷马难追”体现了（）。

A.尊重原则B.宽容原则C.平等原则D.诚信原则4、（）追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些。

A.工作妆B.晚宴妆C.舞会妆D.休闲妆5、中国人说“恭喜发财”时常用（）。

A.合十礼B.拱手礼C.握手礼D.吻手礼6、在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。

A.拇指B.食指C.中指D.小指7、在我国，大拇指向下表示（）。

A.够了B.好的C.顺利D.蔑视8、女士选用箱包应注意( )。

A.职业女性在包的选择上要从“下”而为B.黑色是女士公文包的基本色C.对于上班族来说，不要选择比上级更为名贵的包D.正式场合应会用闪亮材质的包9、握手送别时，应先伸手的是（）。

A.主人B.客人C.年长者D.年幼者10、衬衫的袖口一般比领口要（）。

A.短2CMB.长2CMC.短5CMD.长5CM11、双握式握手适用于（）之间相握。

A.初次见面的人B.关系较深的人C.领导和下属D.见面10次以下的人12、晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A.小礼服B.一般西服即可C.燕尾服D.中礼服13、用于同级或同辈的致意方式是（）。

A.点头微笑B.欠身C.注目D.举手14、男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度。

A.5B.15C.30D.4515、着装应遵循（）原则。

A.TBDB.FPOC.TPOD.FDB16、我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚用（）。

上海大学公关社交礼仪网上作业答案1，诚信原则，一是指真诚，二是指（）。

A, 信誉B, 信仰C, 信用D, 守信你的答案：D2, 社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务,地位, 权势压人，这是遵守了（）。

A, 尊重原则B, 宽容原则C, 诚信原则D, 平等原则你的答案：D3, （）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。

它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德0A, 诚信原则B, 平等原则C, 尊重原则D, 宽容原则你的答案：D4, 尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A, 尊重家人B, 尊重他人C, 尊重女性D, 尊重自己你的答案：B5, “礼”起源于古人的（）的活动。

A, 呼风唤雨B, 求财敬神C, 敬神祭祖D, 求雨祈福你的答案：C6, 古书里说，“有礼者,敬人”，“礼”是（）的意思。

A, 礼貌B, 敬神C, 礼仪D, 尊重你的答案：D7, 公尖与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样,今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。

A, 平等，互助，尊重，诚信B, 民主，和平，独立，宽容C, 和平，平等，自尊，独立D, 民主，平等，互助，协作你的答案：D如图8所示，“仪”的本意指法度，准则，典范，后来逐渐引申为（）。

A, 礼节，仪式B, 礼貌，活动C, 礼仪，形式D, 礼节，法律你的答案：A 9，“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。

”这是战国末期的大思想家（）所说。

A, 孟子B, 荀子C, 韩非子D, 孔子你的答案：B10，只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力这是学习公矢与社交礼仪的（）的意义。

A, 提升风度B, 塑造形象C, 提高素养D, 增进交往你的答案：B单选题1，男性也需要保持面部的清洁与养护。

除非有宗教信仰或民族习惯，男性不宜（）。

A, 留长指甲B, 留长头发C, 留胡须D, 留鬓角你的答案：C2，人际交往中，如果距离不合适，可以通过移动位置，改变（），借助外物等来改变距离。

开放大学《公关与社交礼仪》网上1——3次计分作业答案说明：按每道题第一个字的开始拼音字母顺序分类排列，以方便查找。

题目前的数字为出现在该试卷上的题目编号，可忽略。

紫色或红色的字为标准答案。

一、单选题A3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。

B54、脖颈较短者适合选择（U型领上衣）。

C19、吃西餐时，喝汤应该（用汤匙从里向外舀着喝）。

28、衬衫的袖口一般比领口要（长2CM）。

42、常规距离也称交际距离，是指（0.5 米-1.5米）的距离。

公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为（大于3米）。

56、参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（吊）。

73、茶话会的来宾名单一经确定，请柬应在（半个月）之前被送达或寄达被邀请者。

33吃西餐时，如果吃完了，应该刀叉并拢放在盘内D57、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（老师）。

3、电话礼仪原则是“铃声不过三”13、到医院探望病人，较为合适的时间是（）。

A.15分钟E60、俄罗斯人情有独钟的数字是（7）。

G15、关于握手的顺序，以下说法正确的是（宾主双方均为男性，见面时主人先伸手）。

9、公共场合陌生人之间、演讲者与听众之间的距离最好为（D.大于3米）。

13、给新婚夫妇写信时,一般用祝颂语(俪安)H65、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（坐后排）。

76、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（右边）。

J14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题）。

35、就个人而言，（宽容）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。

49、介绍时应避免对（女士）过分赞扬。

61、举行签字仪式时，签字者按照位置入座，双方助签人分别站在己方签字者的（外侧），协助翻揭文本。

66、举行茶话会的最佳时间是下午（四点钟）左右。

22、介绍时应避免对（C.女士）过分赞扬。