吉大17春学期《绩效管理》在线作业及答案

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兰大《绩效管理》15春在线作业1 答案

《绩效管理》15春在线作业1
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. 在考核评价的过程中，不同的主管人员可能会对“好”、“中”等绩效标准做出非常不同的解释，这种问题被称为___
A. 晕轮效应
B. 工作绩效评价标准不明确
C. 趋中效应
D. 评价者个人偏见
正确答案：B
2. ___考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣
A. 同级考评
B. 自我考评
C. 外部人员考评
D. 下级考评
正确答案：C
3. 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求___
A. 个人目标和企业目标完全一致
B. 个人目标与部门目标完全一致
C. 个人目标与企业的目标尽可能一致
D. 个人目标与企业目标可以不一致
正确答案：C
4. 绩效管理活动实施过程中的中坚力量是___
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
正确答案：C
5. 为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是___
A. 组成一个小组集体面谈
B. 进行“一对一”的反馈面谈
C. 针对某个员工的具体情况，进行具体讨论
D. 在人力资源部的工作人员和主管同时在场的情况下面谈
正确答案：B
6. 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要___。

【在线】17春北航《绩效管理》在线作业一

一、单选题（共 23 道试题，共 46 分。

） V 1. 某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。

这表现了A. 绩效指标体系的整体性和全面性B. 绩效指标的可控性C. 绩效指标只受考评部门因素影响D. 绩效指标只受个人因素影响2. 关于绩效管理的作用以下描述不正确的是A. 绩效管理以组织战略位向导B. 绩效管理是提高工作绩效的有力工具C. 绩效管理是促进员工能力开发的重要手段D. 绩效管理不利于激发员工对组织的责任心3. 绩效管理是一个完整的管理过程，其中不包括A. 绩效计划制订B. 绩效实施与辅导C. 绩效评价和绩效反馈D. 绩效结果应用4. 绩效管理的核心目的是A. 不断提高员工和组织绩效B. 监督员工C. 薪资晋升D. 促进双向沟通5. 目标管理法的操作步骤是A. P-A-C-DB. P-D-C-AC. P-C-D-AD. C-D-A-P6. 下面对绩效的概念理解不正确的是A. 绩效是指工作中的活动及其结果B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上7. 绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业_________构成。

A. 员工B. 客户C. 高层管理人员D. 部门经理8. 绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和A. 业绩主导型B. 效果主导型C. 创新主导型D. 效益主导型9. 绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法B. 业绩法、能力法、态度法C. 目标认同考评方法、员工比较考评方法、标准工作考评方法D. 业绩法、能力法、360度考评法10. 以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法和__________A. 书面法B. 混合标准尺度法C. 强迫分配法D. 生产能力衡量法11. 对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是A. 排序法B. 强迫分配法C. 配对比较法D. 目标管理法12. 对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。

兰大《绩效管理》16春平时作业1

《绩效管理》春平时作业一、单选题（共道试题，共分。

）. 将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是. 水平比较法. 成对比较法. 横向比较法. 目标比较法正确答案：. 关于关键事件法，以下说法错误的是. 关键事件法对事不对人. 具有较大时间跨度. 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境. 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：. 在绩效考评的结果构成中，上级考评分数所占的比重大约为. ％～％. ％～％. ～％. ％～正确答案：. 为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用. 名称量表. 等级量表. 等距量表. 比率量表正确答案：. 在企业中，生产人员宜采用以为对象的考评方法. 行为特征. 产出结果. 品质特征. 能力表现正确答案：. 从事各种非周期性的工作，而且没有固定的模式时，应采用建立工作标准. 工作小组平均产量. 特别选择的员工绩效. 时间研究. 工作样本正确答案：. 绩效不佳的原因可分为来源：考试大. 总体原因和个体原因. 总体原因和组织或系统原因. 个体原因和组织或系统原因. 总体、个体原因及组织或系统原因正确答案：. 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是. 赫兹伯格. 亚当斯. 莱文泽尔. 弗洛姆正确答案：. 考评的效标可分为. 实用性效标行为性效标和结果性效标. 特征性效标适用性效标和结果性效标. 特征性效标实用性效标和适用性效标. 行为性效标特征性效标和结果性效标正确答案：. 在绩效管理准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，一项重要的任务就是. 培训专职工作人员. 培训一般考评人员. 培训中层干部. 培训考评者与被考评者正确答案：《绩效管理》春平时作业二、多选题（共道试题，共分。

）. 收集绩效信息的方法常用. 观察法. 工作记录法. 定期抽查法. 排序法. 反馈法正确答案：. 关于度反馈评价，错误的理解是. 一般采用署名的方式. 有利于促进员工的职业发展。

大工17春《管理学》毕业清考在线测试满分标准答案

大工17春《管理学》毕业清考在线测试试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共40 分)1. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。

由此可推断，这位管理人员是（）。

A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 无法推断满分：2 分正确答案:C2. 根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（）A. 战略计划B. 具体计划C. 综合性计划D. 指导性计划满分：2 分正确答案3. 上海华联超市创建的“啄木鸟”制度，即用一些便衣检查人员进行个人观察，这是衡量绩效的哪种方法？（）A. 个人观察法B. 口头和书面报告C. 抽样调查D. 衡量顾客满意度满分：2 分正确答案:A4. 在电子商务的发展过程中，“Internet电子商务”是第几阶段？（）A. 第一阶段B. 第二阶段C. 第三阶段D. 第四阶段满分：2 分正确答案:B5. 如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。

在这种情况下，你应该（）。

A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢满分：2 分正确答案6. 管理的性质不包括（）。

A. 普遍性B. 科学性C. 理论性D. 艺术性满分：2 分正确答案:C7. 提出“管理就是决策”的是（）。

A. 卢桑斯B. 德鲁克C. 梅约D. 西蒙满分：2 分正确答案8. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（）是不对的。

A. 王某的观点与X理论相符B. 王某的观点与泰勒的理论相符C. 王某把民工看成经济人D. 王某把民工看成自我实现人满分：2 分正确答案9. 学习型组织的精神基础是（）。

吉大18春学期《管理学概论》在线作业一-0001.2C7751FD-EC37-4ADC-910C-9A4F4C564DBE(总9页)

吉大18春学期《管理学概论》在线作业一-0001
建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。

____
A:正确
B:错误
答案：A
（）就是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类，即强制性地将同一部门中所有员工的业绩表现按照一定的概率分布，“定位”到不同的类型中。

A:简单排序法
B:配对比较法
C:小组排序评价法
D:强制分类法
答案：D
是不是所有企业都要建立控制系统（）
A:是
B:不是
答案：A
掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。

____ A:正确
B:错误
答案：A
管理最关键最困难的职能是（）
A:组织
B:领导
C:计划
D:激励
答案：D
组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____
A:越低
B:不变
C:越高
D:不一定
答案：C
（）是指组织对社会与组织的一种总的看法。

16春《绩效管理》在线作业1满分标准答案

16春《绩效管理》在线作业1满分标准答案
16春《绩效管理》在线作业1满分标准答案
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16春《绩效管理》在线作业1
试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100
一、单选题（共20道试题，共100分。

）得分：100
1.为了实现绩效考核”定量准确的原则”，评分应尽可能采用
a.名称量表
B.等级量表
c.等距量表
d.比率量表
答案:c
满分：5分得分：5
2.绩效管理实施的前提不包括
a.有可操作的企业发展战略目标
B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
c.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
d.岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
答案:c
满分：5分得分：5
3.我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价当中来，() a.岗位评价必须满足绩效考核的要求
B.岗位评价必须和岗位等级相结合
c.岗位评价每两年进行一次
d.岗位评价结果应该公开
答案:d
满分：5分得分：5
4.利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点
a.工作背景
B.工作者
c.结果回馈
d.工作结果
答案:d
满分：5分得分：5
5.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()
a.考评阶段
B.实施阶段
c.总结阶段
d.应用开发阶段。

17秋东财《绩效管理B》在线作业三满分答案

东财《绩效管理B》在线作业三
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共10道试题,共20分)
1.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A.比较产出结果对组织的贡献率
B.删除与工作目标不符合的产出项目
C.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D.设置更为全面的指标体系
满分：2分
正确答案:D
2.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

A.绩效目标
B.绩效制度
C.绩效契约
D.绩效计划
满分：2分
正确答案:C
3.内部流程指标不包括（）。

A.评价企业生产经营绩效的指标
B.评价客户服务满意的成本指标
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标
满分：2分
正确答案:B
4.将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。

A.关键事件法
B.图尺度法
C.行为锚定等级量表法
D.行为观察量表法
满分：2分
正确答案:C
5.下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A.该工程师能够处理任何突发事件
B.她在公共场合看起来很邋遢
C.他穿着油渍的裤子
D.他是一个诚实的人。

天大17秋《薪酬与绩效管理》在线作业二满分答案

A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:A
19.销售业绩类股票激励的特点是：约束性强、高激励效应、高激励效应
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:B
20.高层管理人员薪酬制度的存在问题有：薪酬水平与业绩挂钩较少、薪酬水平仍旧居高不下、薪酬水平决定主体不明、薪酬结构过于复杂化。
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:B
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:B
11.薪酬体系的诊断流程分三个步骤为薪酬体系运行测试、薪酬体系、问题分类、薪酬体系问题解决
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:B
12.中层市场管理者指销售部门经理、副经理以及享受相同待遇的销售人员。
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:B
13.减薪的基本流程：沟通先行、争取获得员工的同意、实施减薪。
《薪酬与绩效管理》在线作业二
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共20道试题,共100分)
1.虚拟股票可分为以下三类股利收入型虚拟股票、溢价收入型虚拟股票、市场价值型虚拟股票
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:A
2.高层行政管理人员一般采用年薪制，薪酬与绩效紧密结合。
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:A
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:A
6.海氏分析法又叫作“指导图-形态构成法”，它是由美国薪酬设计专家艾德华?海研究开发出来的。
A.正确
B.错误
满分：5分
正确答案:A
7.采购人员工作特点为：工作内容丰富、外出多、流动性大、需要较好的心理素质。

免费在线作业答案在线作业答案远程北交15秋《_绩效管理_》在线作业一_满分答案 (1)

远程北交15秋《_绩效管理_》在线作业一_满分答案一、单选题（共15道试题，共30分。

）1.开发绩效管理系统的基本依据是（）。

A.组织目标和战略B.组织环境C.市场状况D.竞争对手实力正确答案：A2.（）不属于行为导向型考评方法。

A.强制分配法B.强迫选择法绩效管理流程C.成对比较法D.直接指标法正确答案：D3.关于关键事件法，以下说法错误的是（）。

A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案：D4.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。

A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较正确答案：C5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（）。

A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法正确答案：A6.低层次的一般员工通常采用（）。

A.以结果为导向的考评方法B.以产出为导向的考评方法C.行为或特征为导向的考评方法D.以行为为导向的考评方法正确答案：C7.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。

A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法正确答案：D8.（）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。

A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型正确答案：A9.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。

A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈正确答案：D10.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。

A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.预防性激励正确答案：B11.绩效评价的基础部分是（）。

兰大绩效管理春在线作业

兰大《绩效管理》春在线作业14春13秋兰大《绩效管理》13春在线作业2 3 1试卷总分:100 测试时间:——单选题多选题判断题、单选题(共10 道试题，共40 分。

）1。

关于绩效面谈，理解正确的是___A。

关注员工对考核过程的想法B。

注意挖掘员工的潜能，拓展新的发展空间C。

强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题D。

职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要间隔三个月满分:4 分2。

绩效结果的应用不包括___A。

培训需求的产生B。

奖金的计算和发放C。

员工个人发展规划D。

工作分析方法的选择满分:4 分3. 企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为____A. 下级评价B。

主动评价C。

个别评价D。

自下而上的反馈满分：4 分4。

彼德.德鲁克在其___以书中引入了“人力资源”这一概念A. 《理论与实践》B。

《管理的实践》C. 《理论与管理》D。

《管理的实践意义》满分:4 分5。

以下属于降低员工流失的物质激励措施的是___A. 提高工资福利待遇B。

改善工作条件C. 建立和谐的工作环境D。

给予员工个人发展空间满分:4 分6。

从事各种非周期性的工作，而且没有固定的模式时，应采用___建立工作标准A. 工作小组平均产量B. 特别选择的员工绩效C。

时间研究D。

工作样本满分:4 分7. ___就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程A。

内因B。

外因C。

归因D。

知觉满分：4 分8。

加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种___A。

工作行为B。

工作能力C. 工作态度D。

工作风格满分:4 分9. 绩效考核制度的核心为___A. 由同事来进行评价B。

由主管人员来进行评价C。

自我评价D。

下级评价满分：4 分10. 将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是___A。

行为锚定等级评价法B。

行为观察法C。

加权选择量表法D。

成绩记录法满分：4 分14春13秋兰大《绩效管理》13春在线作业2 3 1试卷总分：100 测试时间：—-单选题多选题判断题、多选题（共5 道试题,共20 分。

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吉大17春学期《绩效管理》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）V1. 绩效评估面谈的根本目的是（）。

A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核满分：4 分 B2. 又被称为两两比较法的是（）。

A. 强制分布法B. 配对比较法C. 目标管理法D. 行为锚定评价量表满分：4 分 B3. 绩效管理主要关注的是().A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效满分：4 分 D4. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。

A. 组织目标和战略B. 组织环境C. 市场状况D. 竞争对手实力满分：4 分 A5. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。

A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择满分：4 分 B6. 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。

A. 兰德公司B. 通用公司C. 宝洁公司D. 摩托罗拉公司满分：4 分 D7. 告知和推销实质上是（）。

A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通满分：4 分 A8. 绩效目标需要符合（）。

A. 全面准则B. 完美原则C. 单一原则D. SMART原则满分：4 分 D9. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。

A. 《管理的实践》B. 《目标管理》C. 《管理与自我管理》D. 《管理与控制》满分：4 分 A10. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。

A. 绩效管理培训计划B. 绩效管理培训课程C. 绩效管理培训方案D. 绩效管理培训场所满分：4 分 A二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

）V1. 绩效管理的主要特点有哪些？A. 系统性B. 目标性C. 单一性D. 强调沟通和指导E. 重视过程满分：4 分ABDE2. 绩效管理培训需求分析方法主要有（）。

A. 访谈法B. 问卷法C. 关键事件法D. 经验预计法E. 基于胜任力需求分析法满分：4 分ABCDE3. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。

A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年满分：4 分AB4. 一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。

A. 绩效评价等同于绩效管理B. 角色分配的偏颇C. 过于追求完美D. 绩效管理只是管理者单方面的事满分：4 分ABCD5. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。

A. 高层管理者的充分参与和支持B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E. 建立较完整的基础数据系统F. 畅通的沟通满分：4 分ABCDEF6. 平衡计分卡的维度有（）。

A. 财务维度B. 客户维度C. 任务维度D. 内部流程维度E. 学习/成长维度满分：4 分ABDE7. 360度在实施中的可能障碍有（）。

A. 没有高层大力推行的政策B. 害怕下级评估的心理C. 文化传统观念的冲突D. 下属惧怕权威心态E. 情感好恶与利益冲突满分：4 分BCDE8. 绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。

A. 薪酬分配B. 职务晋升C. 培训和发展D. 用工管理满分：4 分ABCD9. 一般地说，情景因素分为哪几个方面？A. 工作任务特征B. 工作目标特征C. 物理环境特征D. 社会环境特征E. 工作角色特征F. 组织特征满分：4 分ABCDEF10. 工作任务的特征包括（）A. 任务的一致性和连贯性B. 与任务相关的不同技能层级C. 工作任务的结构D. 工作任务时间充裕情况E. 工作任务的知识和技能变化程度F. 工作任务的自主性满分：4 分ABCDEF三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。

）1. 绩效，又称工作表现。

一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。

A. 错误B. 正确满分：4 分2. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。

A. 错误B. 正确满分：4 分 B3. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。

A. 错误B. 正确满分：4 分 A4. 德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。

A. 错误B. 正确满分：4 分 B5. 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。

A. 错误B. 正确满分：4 分 A吉大17春学期《绩效管理》在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 平衡记分卡的核心内容是（）。

A. 财务B. 客户C. KPID. 股东满分：4 分 C2. 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。

A. 兰德公司B. 通用公司C. 宝洁公司D. 摩托罗拉公司满分：4 分 D3. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。

A. 1B. 2C. 3D. 4满分：4 分 A4. 告知和推销实质上是（）。

A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通满分：4 分 A5. 被评价的内部客户指（）。

A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己满分：4 分 A6. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。

A. 绩效管理培训计划B. 绩效管理培训课程C. 绩效管理培训方案D. 绩效管理培训场所满分：4 分 A7. 绩效管理主要关注的是().A. 组织整体绩效B. 部门绩效C. 团队绩效D. 人员个体绩效满分：4 分 D8. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。

A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终满分：4 分 A9. 绩效评估面谈的根本目的是（）。

A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核满分：4 分 B10. 绩效管理的中心目标是（）。

A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况满分：4 分A二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

）V1. 演讲技巧主要包括（）。

A. 培训师的第一印象B. 引出主题的方式C. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领D. 听觉与视觉结合E. 身体语言的重要性满分：4 分ABCDE2. 工作任务的特征包括（）A. 任务的一致性和连贯性B. 与任务相关的不同技能层级C. 工作任务的结构D. 工作任务时间充裕情况E. 工作任务的知识和技能变化程度F. 工作任务的自主性满分：4 分ABCDEF3. 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。

A. 知识B. 技能C. 能力D. 态度E. 价值观F. 工作动机G. 个性满分：4 分ABCDEFG4. 360度在实施中的可能障碍有（）。

A. 没有高层大力推行的政策B. 害怕下级评估的心理C. 文化传统观念的冲突D. 下属惧怕权威心态E. 情感好恶与利益冲突满分：4 分BCDE5. 绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。

A. 薪酬分配B. 职务晋升C. 培训和发展D. 用工管理满分：4 分ABCD6. 组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。

A. 发展的方向B. 努力的目标C. 服务的标准D. 效益的指标满分：4 分AB7. 下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。

A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。

满分：4 分ABCD8. 目标管理法的不足主要表现在（）。

A. 目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量B. 工作过程本身也很重要C. 为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握D. 企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标E. 目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。

满分：4 分ABCDE9. 一般地说，情景因素分为哪几个方面？A. 工作任务特征B. 工作目标特征C. 物理环境特征D. 社会环境特征E. 工作角色特征F. 组织特征满分：4 分ABCEDF10. 绩效管理系统的构成因素有（）。

A. 绩效管理目标B. 绩效管理过程C. 绩效管理内容D. 绩效管理行为E. 绩效管理方法满分：4 分BCDE三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。

）V1. 在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。

A. 错误B. 正确满分：4 分B2. 在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。

A. 错误B. 正确满分：4 分A3. 绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。

A. 错误B. 正确满分：4 分B4. 绩效，又称工作表现。