转院、出院、转诊服务反馈

患者转诊与转院制度一、前言为了更好地为患者供应全面、优质的医疗服务，确保医院资源合理调配和患者安全转诊，特订立本患者转诊与转院制度。

二、患者转诊流程1. 转诊申请1.1 患者所在医院的医生认为需要在患者的治疗过程中引入其他医院或科室的专家看法或技术支持时，可以提出转诊申请。

1.2 转诊申请应提交患者的基本信息、病历资料及目前的疾病诊断、治疗方案和转诊目的等相关资料。

1.3 转诊申请可以通过纸质申请表、电子邮件或内部信息系统进行提交。

2. 转诊审核2.1 转诊科室或专家将就患者转诊申请进行审核，并对申请的临床资料进行评估。

2.2 转诊审核应综合考虑患者的病情、转诊需求和医院的实际情况等因素。

2.3 转诊审核结果应及时通知申请科室或医生，并在内部信息系统中记录。

3. 转诊确认3.1 转诊审核通过后，申请科室或医生应尽快通知患者本人或其家属，并供应转诊相关的认真信息，包含转诊时间、地方和具体要求等。

3.2 患者及其家属应在收到通知后，确认是否接受转诊，并在规定时间内向医院确认接诊意愿。

3.3 若患者及其家属确认接受转诊，则由申请科室或医生负责协调具体的转诊手续与布置；若不接受转诊，则应及时通知申请科室或医生。

4. 医院转诊协调4.1 申请科室或医生应尽快联系转诊科室或医生，协商具体转诊事宜，包含患者病历资料的传递、转诊时间的布置、接诊科室的选择等。

4.2 转诊过程中，应将患者的病历资料及时传递给接诊科室或医生，确保流转信息的准确性和机密性。

4.3 转诊过程中，申请科室或医生应保持与接诊科室或医生的紧密沟通，确保患者顺利转诊并得到及时的治疗。

5. 转诊追踪与反馈5.1 接诊科室或医生应及时向申请科室或医生供应转诊后的治疗情况、建议和预后评估等相关信息。

5.2 申请科室或医生应对患者接诊后的治疗结果进行跟踪和反馈，并记录到患者的病历资料中。

三、患者转院流程1. 转院申请1.1 患者所在医院的医生认为需要将患者转至其他医院时，可以提出转院申请。

接受转诊和反馈转诊病人情况的制度范文1.产科医师接到乡村医生电话或直接转至我院的孕产妇后，
应以高度负责的态度，积极组织医护人员对转来的患者进行救治。

2.转入我院的孕产妇实行首诊负责制，接诊医生制定治疗方
案。

3.对疑难病历及时组织会诊，并做好抢救记录和总结。

4.病人出院时要将病人住院期间情况、治疗经过、出院后注
意事项等反馈到村卫生所，对孕产妇进行产后访视，保健指导，以利于产妇康复。

5.我院无法救治的病例及时转院，转院时由医护人员陪同。

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为病人入院出院转科转院提供的引导和各种便民措施为了提供更好的医疗服务，以下是病人入院、出院以及转科、转院等过程中的引导和便民措施：入院引导和便民措施- 请提前拨打预约电话，预约您的入院时间。

这样可以避免等待时间过长和不必要的拥堵。

- 在入院前，请准备好您的身份证明、社保卡、病历本和住院凭证等必要文件。

这有助于缩短入院过程中的办理时间。

- 入院时，请自觉接受体温测量和健康状况调查，以确保医院环境的安全和您的健康。

- 医院提供便利的挂号机和自助缴费机，让您可以更加便捷地办理相关手续。

- 入院后，请注意遵守医院的规章制度和医生的嘱托，以保证治疗效果和提高康复速度。

出院引导和便民措施- 在出院前，请与医生进行沟通，了解您的治疗计划和康复建议。

这有助于您在出院后继续良好的康复过程。

- 出院时，请准备好医嘱单、药品清单、病历本等有关文件，以方便您在出院后的继续治疗和药物购买等。

- 我们提供上门服务，如果您需要，我们可以安排护士上门对您进行康复指导和照顾，以确保您的康复进展顺利。

- 出院后，如果您有任何健康问题或需要咨询，我们提供网络咨询和电话咨询服务，方便您随时获取医生的指导和帮助。

转科转院引导和便民措施- 如果您需要转科或转院，我们会为您提供相关的医生推荐和医疗机构信息，以确保您能够顺利转诊和得到适合的治疗。

- 在转科或转院前，请与当前医生进行沟通，了解您的病情和治疗计划，以便更好地和接收医生进行沟通和交接。

- 我们提供转诊服务，我们将协助您办理转诊手续和相关文件，尽可能缩短您转诊的时间。

我们致力于为病人提供高质量的医疗服务，为您的入院、出院以及转科转院等过程中提供便利和引导。

如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。

感谢您的信任和支持！。

《入出院转科转院服务流程督查及改进》在医疗服务体系中，入出院、转科以及转院服务流程的顺畅与否直接关系到患者的就医体验、治疗效果以及医疗资源的合理利用。

对这些服务流程进行全面、深入的督查，并针对性地进行改进，是提升医院整体服务质量和管理水平的重要举措。

一、入出院服务流程督查与分析入出院服务流程是患者就医过程中的重要环节，其涉及到患者的登记、缴费、办理出院手续等一系列环节。

通过对入出院服务流程的督查，我们发现了以下一些问题：（一）信息传递不及时在患者办理入院手续时，有时存在医护人员未能及时将患者的相关信息准确传递给收费部门和住院部的情况，导致患者在后续缴费和安排床位等环节出现延误，增加了患者的等待时间和不便。

（二）出院手续办理繁琐出院手续办理过程中，需要患者往返于多个部门，如收费处、医保办、病历室等，且各个环节之间的衔接不够紧密，存在重复排队、资料审核不规范等问题，给患者带来了较大的困扰和负担。

（三）交流协调不畅医护人员与患者及其家属之间的交流不够顺畅，对于出院后的注意事项、康复指导等内容未能详细告知，导致患者对出院后的自我护理和康复缺乏清晰的认识和正确的指导。

二、转科服务流程督查与分析转科服务流程主要涉及到患者在不同科室之间的转移和交接。

督查中发现的问题主要有：（一）转科计划不明确部分科室在安排患者转科时，缺乏明确的转科计划和时间安排，导致患者在等待转科的过程中出现过长时间的滞留，影响了患者的治疗进程。

（二）交接工作不规范转科交接过程中，医护人员对患者的病情、治疗情况、检查结果等重要信息的交接不够详细和准确，存在遗漏或信息不一致的情况，给患者的后续治疗带来潜在风险。

（三）患者转运安排不合理在患者转科过程中，有时未能合理安排转运工具和人员，导致患者在转运过程中受到颠簸或不适，影响患者的身体状况。

三、转院服务流程督查与分析转院服务流程对于病情需要进一步治疗的患者来说至关重要。

督查中发现的问题主要有：（一）转诊手续繁琐患者及家属在办理转院手续时，需要填写大量的表格和提供各种证明材料，手续繁琐且耗时较长，给患者争取及时治疗的时间造成了一定影响。

为病人入院、出院、转科、转院提供的指引和各种便民措施介绍本文档为病人提供了入院、出院、转科和转院的指引和便民措施，帮助病人顺利完成这些过程，并提供舒适、便捷的就医体验。

入院指引和便民措施以下是入院过程中的指引和便民措施：1.提前预约：病人可以提前与医院预约入院时间，以确保床位的安排。

预约可以通过电话或在线渠道进行。

2.带齐必要材料：病人在入院时需要携带有效的身份证明、医保卡、病历报告、诊断证明等必要材料，以便医院进行相关登记和备案。

3.预交押金：病人在入院时可能需要缴纳一定金额的押金，用于支付医疗费用。

具体金额和方式可以咨询医院的财务部门。

4.安排住院床位：医院会根据病人的病情和医疗需求，安排合适的住院床位。

病人可以咨询病房护士或相关部门了解具体床位安排情况。

出院指引和便民措施以下是出院过程中的指引和便民措施：1.缴清医疗费用：病人在出院前需要将医疗费用结清，可以通过现金、银行卡、支付宝等方式进行缴费。

2.领取相关证明和报告：病人可以到医院的病案处领取相关的出院小结、诊断证明、化验报告等，以便后续就医或保险报销需要。

3.咨询复诊和康复指导：病人出院后，可以咨询医生关于复诊安排和康复指导，以便恢复健康。

转科和转院指引和便民措施以下是转科和转院过程中的指引和便民措施：1.与主治医生沟通：病人在需要转科或转院时，应及时与主治医生沟通，了解具体的转院或转科需求和建议。

2.医院协助安排：主治医生可以协助病人联系目标科室或其他医院，帮助安排转科或转院事宜，并提供必要的转诊证明或相关资料。

其他便民措施为了提供更好的医疗服务体验，医院还提供以下的便民措施：1.提供导诊服务：医院会设置导诊台，为病人提供咨询、指引和引导服务，确保病人找到目标科室或病房的位置。

2.在线挂号预约：医院通过在线渠道提供挂号预约服务，让病人可以提前预约专家号或普通号，避免排队等待时间。

3.便利支付方式：医院提供多种支付方式，如刷卡、支付宝等电子支付方式，为病人提供更方便的费用结算方式。

入、出院、转院、转诊、转科服务流程及医嘱制度试题入、出院、转院、转诊、转科服务流程及医嘱制度科室：_________姓名：___________成绩：______________填空题（每空3分）1、病人的收治由本院医生在其职责范围内收治，急诊医生可收各专业的病人入院，如果收入院病人确有错误时，病区接诊医生不得将病人退回门诊或急诊，可邀请住院部相关专业的医生会诊，将病人_______或____________。

各专业的专科医生可收治本专业的病人，不得_______________收治病人。

2、医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，由_______提出，经_______同意方可转院，应提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。

3、原则上应逐级转院，_____________需跟患者或患者家属讲明不按照规定办理逐级转院手续可能出现报销费用减少的情况。

若属城镇职工基本医疗保险或城镇居民医疗保险的转院病人，病人或家属需到________和___________办理相应的医保转院手续。

_________、_________、________、__________，不得转外省市治疗。

4、若患者或家属提出自动转院的，经治医师应在病程记录中如实记载，并由患者本人或家属在病程记录中写明“__________”字样并签名。

经治医师应书面提供该病人住院期间的病历摘要。

转院手续由病人家属自行联系解决，按自动出院处理。

5、外院电话联系要求转入我院的危重疑难病人，接受科室应事先向_______汇报并落实床位，经_______批准后方可转入。

6、手术结束后，由________、_________共同将患者送回病房。

巡回护士与病房护士交接患者的衣物、病历、X线片、皮肤情况等，核对后在接送患者核对单上签名，在全麻患者未清醒前，麻醉师___________。

7、医嘱中禁止相同作用机理多药同时使用；___、___、________按相应管理制度执行。

留观,入院,出院,转科,转院制度进行督导检查总结,反馈有改进措施篇一：住院、转诊、转科服务流程督导记录成都市东区医院住院、转诊、转科服务流程督导、检查反馈记录成都市东区医院住院、转诊、转科服务流程督导、检查反馈记录成都市东区医院住院、转诊、转科服务流程督导、检查反馈记录篇二：患者留观、入院、出院、转科、转院流程试题患者留观、入院、出院、专科、转院流程姓名科室分数一、填空题（100分）1、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内，对急诊手术或危重病人，须立即做好（）的一切准备工作。

2、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。

同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、（）、（）、（）、（）。

3、护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤病人注意（），尽量减少病人的痛苦。

4、病人因病情需要转科，须经主管医生开出病人（）。

5、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；（）、（）、（）；饮食；活动；复诊时间；预约等。

6、根据病情需要，必须急诊观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间一般不超过（）小时。

二、简答题1.急诊留观对象包括什么？答案1、抢救；2、脉搏、呼吸、血压、体重；3、保持体位；4、转科医嘱；5、药物的剂量、作用、副作用；6、72。

简答题（1）诊断一时难以明确，离院后病情可能突然变化趋于严重者。

（2）病情需要住院，但无床位且一时不能转出者。

（3）高热、腹痛、高血压、哮喘等经治疗后需暂时观察疗效者。

（4）其它特殊情况需要留观者篇三：执行留观、入院、出院、转科、转院制度,相应的服务流程留观、入院、出院、转院、转科的制度和服务流程一、入院制度和服务流程：（一）各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。