物业服务企业加强内部控制研究
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浅谈物业企业有效实施内部控制制度的思路内部控制制度是企业保证财务信息准确性,合法性及合规性实现的重要手段。
对于物业企业来说,内部控制制度能够规范经营行为,强化管理效能,提高企业运营效益。
因此,物业企业必须有效实施内部控制制度。
本文将从物业企业内部控制制度建设的目标、实施的环节和要点,以及相应的保证措施等方面进行简要探讨。
一、建立内部控制制度的目标1. 提高财务信息的准确性和可靠性,保障法律合规。
2. 强化企业决策的科学性和准确性,帮助企业实现可持续发展。
3. 保护企业资产,防范内外部风险,提升企业运作安全性。
4. 提高工作效率和效益,优化企业管理流程。
二、内部控制实施的环节和要点内部控制制度的建立是保证企业健康运营和可持续发展的前提。
通过一系列研究和分析,确定每个环节的必要内容,对与业务有关的环节进行详细规定。
同时,将外部规章制度与企业内部规范制度相衔接,确保规章制度的有效性。
2. 内部控制制度的执行内部控制制度的执行是目标的实现过程。
首先,确保制度规定的全面性和可行性。
其次,制定明确的分工和权限制度,明确工作职责和业务流程。
再次,明确内部监督机制,维护制度的有效性。
最后,加强对制度的监督和检查,确保制度的有效实施。
内部控制制度的关键控制点是确保制度有效性的重要环节。
这些控制点是企业经营中重大风险的源头,应通过制度和标准操作程序进行管理和控制。
例如,对于物业企业来说,资金流、物资流、房产流、人员流等都是企业重要的关键控制点。
三、保证内部控制制度有效实施的保障措施1. 制定制度宣传与培训计划制度的实施必须有组织地开展,得到员工的支持和认可。
因此,制定制度宣传与培训计划,提供必要的培训及说明,确保员工理解和遵守内部控制制度。
2. 加强内部监督机制内部监督机制是保障内部控制制度有效实施和运营的关键环节。
组建有效的审计机构、监察机构和风险管理机构,并及时向企业领导层提供监督报告和意见建议,确保内部控制制度实现规范化、有效化,以达到企业长期稳健发展的目的。
物业服务企业内部控制问题与对策摘要:物业服务企业的内部控制是现行财务制度体系的重要组成部分,也是企业管理的内部重要制度。
内部控制就像物业服务企业的“牛鼻子”,抓住了这一中心环节,可以带动企业的全面管理提升,降低成本,提高经济效益,从而规范投资者、企业及经营者的关系和行为。
本文从物业企业内部控制的重要性入手,分析内部控制的现状及问题,并提出改进对策。
关键词:物业企业;内部控制;问题;对策一、加强物业服务企业内部控制的重要性根据物业服务企业自身的经营特点和内部管理要求,内部管理制度应着眼于发挥好“三种职能”,即监管职能、反映职能、服务职能。
建立和完善公司的各项资产的实物管理制度,加强相关业务的内部控制牵制,建立必要的内部监督机制,保障公司财务的安全和完整。
以适应外部市场的快速发展及经营环境、布局的不断变化,但在原有制度的基础上,也不能一成不变,而应根据公司的发展不断适时修订,确保其顺利推行实施。
以此优化人员结构,建立一支高素质的财会队伍,加强财务人员职业道德和业务培训,保证会计机构和会计人员的服务意识,依法履行职责。
物业服务是我国现代化服务业中的重要板块,经历了物业发展三阶段,即“物业管理-物业服务—生活服务”的转变。
物业服务对于城市经济的发展和社会的和谐发展具有一定的促进作用,由于许多业务事项是由企业自主决定,且内部控制起步较晚,现状不容乐观,这就要求企业必须通过内部控制的具体化、明确化,来制定和完善内部控制制度,强化其在物业企业服务中的重要作用,从而满足物业服务企业全面适应市场发展的需要,增强企业市场核心竞争能力,才能充分落实好理财自主权,促进物业服务行业向现代服务业转型升级,为行业进步“添砖加瓦”。
二、物业服务企业内部控制现状内部控制的目的在于管好用好资金,降低企业成本,实现企业价值最大化。
在物业服务的工作中有许多可以降低成本的地方,只要我们认真去找,就会发现“遍地是黄金”。
随着政府改革的不断深入和推进,这个市场发生着高速和深刻的变化,现代化物业服务的重要性愈发突显,供给也达到高度竞争,差异性日渐缩小。
浅谈物业企业有效实施内部控制制度的思路随着社会经济的不断发展,物业管理企业在城市化进程中发挥着越来越重要的作用。
由于物业管理企业业务范围广泛、资金量大、员工数量多、管理问题复杂,企业内部控制制度的建立和完善成为了至关重要的问题。
而有效实施内部控制制度,不仅有利于预防和降低企业风险,提高企业经营的稳定性和可持续性,也有助于提升企业的竞争力和管理效率。
本文将围绕物业企业有效实施内部控制制度的思路展开讨论。
物业企业要明确内部控制制度的意义和重要性。
内部控制制度是企业为实现业务目标,管理和监督企业运作所建立的一系列措施和制度。
通过内部控制制度,企业能够有效管理风险、保护企业财产和利益,为企业可持续发展提供保障。
物业企业要对内部控制制度充分认识,意识到其重要性,才能够在实践中更好地推行。
物业企业要建立健全的内部控制制度框架。
内部控制制度框架是企业内部控制的基础,它包括内部控制的目标、组织结构、工作流程、责任分工、信息传递等内容。
在建立内部控制制度框架时,物业企业需要充分考虑企业的特点和规模,根据企业实际情况制定相应的制度,确保内部控制制度的有效运行。
其三,物业企业要科学分工和明确责任。
在内部控制制度的实施过程中,科学分工和明确责任是至关重要的环节。
物业管理企业业务范围广泛,涉及资金管理、人力资源管理、客户服务等多个方面,因此需要对不同岗位的员工进行合理的分工,并明确其职责和权限。
只有有序的分工和明确的责任,才能保证内部控制制度的顺利实施。
其四,物业企业要加强内部信息沟通和披露。
良好的内部信息沟通和披露是内部控制制度能否有效实施的关键因素。
物业企业应建立健全的信息传递机制,保证信息的及时传递和沟通。
在内部披露方面,物业企业也应明确披露的内容和方式,保证内部信息在企业内部流通畅通,提高员工的工作效率和工作质量。
物业企业要不断完善内部控制制度,保持内部控制制度的灵活性和适应性。
在企业日常运营中,因市场环境变化和企业自身发展而产生的需求都能够导致内部控制制度的调整和变革。
完善物业企业内部控制的有效措施随着经济社会的发展,物业管理行业在城市化进程中发挥着越来越重要的作用。
作为城市生活中不可或缺的一部分,物业管理企业不仅要面对日常的日常运营管理,还需要处理复杂的内部控制问题。
在当今市场环境中,完善物业企业内部控制已成为企业持续发展的必要条件,同时也是确保企业长期稳健经营的关键措施。
本文将从制度建立、内部审计、信息系统和风险管理等方面,探讨完善物业企业内部控制的有效措施。
一、建立完善的内部控制制度二、加强内部审计监督内部审计是保障企业内部控制有效性和合规性的重要手段。
物业企业应加强内部审计监督,通过对企业各项运营活动和财务状况进行监测和评估,发现内部控制存在的问题和不足,及时采取纠正和改进措施。
通过内部审计还能够有效地防范和发现内部舞弊和不正当行为,保护企业的财产安全和经营利益。
三、优化信息系统建设在当今信息化的时代,健全的信息系统已成为企业内部控制的重要组成部分。
物业企业应当适时优化信息系统建设,利用现代化信息技术提高管理效率和质量。
建立完善的财务管理信息系统,确保财务数据的完整性和准确性;建立客户服务信息系统,提高服务管理的透明度和效率;建立安全监控信息系统,增强物业管理的安全保障和风险防范能力。
四、加强风险管理和内部控制意识物业管理企业要加强对各类风险的管理和控制,包括市场风险、财务风险、安全风险等。
在建立风险管理体系的基础上,制定相关的风险管理政策和措施,确保企业运营的稳健和可持续。
还要加强内部控制意识的培养和普及,引导企业员工做到规章制度守法,自觉维护企业内部控制的有效性。
建立完善的内部控制制度、加强内部审计监督、优化信息系统建设,加强风险管理和内部控制意识等措施都是完善物业企业内部控制的有效手段。
物业企业要结合自身实际情况,制定相应的控制措施和政策,全面提升企业内部控制水平,确保企业的长期稳健发展。
物业企业还需要加强与行业协会、监管机构的沟通合作,不断学习和吸收国内外先进的管理经验,提高内部控制水平和管理水平,做到持续改进和完善。
浅谈物业管理企业的内部控制物业管理企业是以物业管理为主要业务的企业,主要通过对物业进行有效的管理和维护,为业主提供一个舒适、便利、安全的生活环境。
在物业管理企业的经营活动中,内部控制是非常重要的环节,它直接关系到企业的经营效率、经营风险和财务稳健。
有效的内部控制可以保障企业的正常运转,防止各种风险的发生,提高企业的经营效率和盈利能力。
本文将浅谈物业管理企业的内部控制,并对其进行一定程度的分析和探讨。
一、内部控制的含义内部控制是指企业为实现经营目标所建立的管理制度和控制措施,是一种组织机制,通过这种机制可以协调企业的各种资源,提高资产的利用效率和风险控制能力。
内部控制是企业管理的重要组成部分,它涉及到企业的各个方面,包括人力资源管理、财务管理、经营管理、风险管理等,是企业持续发展的保障。
在物业管理企业中,内部控制主要涉及到以下几个方面:1. 财务内部控制:包括财务制度、财务管理制度、财务审核程序等,主要保障企业资金的安全和有效使用。
2. 经营内部控制:包括企业的规章制度、人员管理制度、业务流程管理等,主要保障企业的经营活动能够正常进行。
3. 风险内部控制:包括风险识别、风险评估、风险控制等,主要保障企业的风险可控,确保企业的可持续发展。
二、物业管理企业内部控制的特点1. 客户服务导向:物业管理企业的主要服务对象是业主,因此在内部控制方面需要更加关注客户服务的质量和效率。
2. 多元化管理:物业管理企业通常管理的物业类型多样化,包括住宅小区、写字楼、商业综合体等,因此需要建立一套适应性强的内部控制体系。
3. 风险多样化:物业管理企业面临的风险多样化,包括人力资源管理风险、财务管理风险、法律法规风险等,需要建立一套完善的风险内部控制机制。
4. 沟通协调:物业管理企业需要加强各个部门之间的沟通协调,确保内部控制措施的有效实施。
1. 保障资金安全:物业管理企业需要处理大量的资金,包括业主的物业费、维修基金和公共事业费等,有效的财务内部控制可以保障资金的安全。
浅谈物业管理企业的内部控制1. 引言1.1 物业管理企业内部控制的重要性物业管理企业的客户多为业主和租户,其经营管理关系密切相关,因此必须建立健全的内部控制体系,提高管理效率,保障客户权益。
通过内部控制,可以规范企业员工的行为,减少内部欺诈和腐败等问题的发生,提高企业的整体运作效率和管理水平。
健全的内部控制体系还可以帮助企业发现并解决经营管理中存在的问题,及时调整经营策略,提高企业的经营绩效和竞争力。
在物业管理企业这个特定领域,内部控制更显得尤为重要,因为它直接涉及到业主和租户的利益和权益。
物业管理企业内部控制的重要性不言而喻,只有建立健全、有效的内部控制体系,才能有效规范企业管理行为,确保企业的正常运作和可持续发展。
加强内部控制意识,持续改进内部控制措施,将有助于提升物业管理企业的管理水平和服务质量,实现企业长久的发展目标。
1.2 内部控制的定义与概念内部控制是指组织内部建立的、为管理者提供关于组织运作的合理保证的一种控制制度。
它包括管理层对组织运作效果的评价、风险管理和运营效率的相关程序和措施,以及有关财务报告的相关程序和措施。
内部控制体系是为达成企业目标的一个完整的系统,其目的是确保企业运作的有效性、效率以及合法性。
内部控制的概念强调了企业内部在保障企业目标实现过程中所进行的各项控制措施,以达到保障企业资产安全、财务信息真实可靠和运营活动规范有序的目的。
内部控制是为了管理层和其他关键利益相关者提供合理保证,确保企业目标的实现。
在物业管理企业中,内部控制的定义与概念与其他企业相同,但由于物业管理企业特殊性,其内部控制体系也会有所不同。
物业管理企业需要建立健全的内部控制体系,以确保物业管理活动的有效性和合法性。
同时,物业管理企业还需要关注内部控制可能存在的问题,并不断加强内部控制意识,持续改进内部控制措施,以确保物业管理企业的稳健经营和可持续发展。
2. 正文2.1 建立健全的内部控制体系建立健全的内部控制体系是物业管理企业保障经营活动的有效性和合法性的重要手段。
探讨物业服务企业内部控制及其风险防范随着物业市场的不断发展,物业服务企业面临着越来越复杂的内部控制和风险管理问题。
本文旨在探讨物业服务企业的内部控制及其风险防范,以及在现有的法规政策和市场环境下如何有效地应对各种风险,提高内部控制水平,确保企业的正常经营和业务稳定。
一、物业服务企业内部控制的重要性内部控制是指一个组织内部所实施的一系列措施和程序,旨在确保企业的财务报表的真实性和准确性,并防止各种欺诈和误报的发生。
物业服务企业的内部控制对于企业的经营和管理至关重要,以下是其重要性的几个方面:1. 保护企业的资产物业服务企业拥有大量资产,如固定资产、房屋、设备等,这些资产是企业的重要财富。
因此,有效的内部控制可以保护企业的资产,防止资产损失和盗窃等风险的发生。
2. 提高经济效益良好的内部控制可以提高企业的经济效益,降低企业的运营成本,优化各项流程和流程控制,并根据经营情况及时调整和改进。
3. 保证会计准确良好的内部控制可以提高企业的财务管理水平,保证会计准确,防止虚假财务报告和财务造假现象的发生,并对企业的财务状况和经济效益做出准确判断和分析。
二、物业服务企业内部控制的实践物业服务企业的内部控制主要包括财务管理、运营管理、人员管理等方面。
以下是几个方面的实践建议:1. 财务管理方面:物业服务企业应该健全财务制度,明确各项流程和责任,严格执行财务流程,对现金、票据等重要财务记录进行认真、全面的记录、审核和核实,确保账务清晰、准确和真实。
2. 运营管理方面:物业服务企业应该建立健全的运营流程和配套服务体系,确保各项业务的规范实施和控制,加强对服务标准的监督和检查,完善投诉处理和服务质量保障机制,并对服务合同和经营风险做好细致的评估分析,充分了解开发商与业主的关系和合同约定。
3. 人员管理方面:物业服务企业应该建立健全人员管理制度,建立清晰的职责分工和流程规范,严格审核招聘人员的背景、资格和资质,做好考核和评定制度,加强对员工的培训和培养,确保员工的素质和业务水平得到不断提高。
关于加强物业企业内部控制的思考随着物业企业规模的扩大和业务范围的增加,内部控制问题成为了越来越重要的一个方面。
加强物业企业内部控制不仅可以提高企业的管理效率和经营成本,还可以有效地防范各类风险,保障企业的稳定发展。
本文将对加强物业企业内部控制进行一些思考和探讨。
一、加强组织架构和职责分工物业企业内部控制的第一步是建立健全的组织架构和明确的职责分工。
物业企业通常涉及物业管理、服务设施、财务管理等多个方面,需要明确各部门的职责边界和上下级关系,防止权责不清、责任模糊的情况出现。
要合理划分职能部门,明确各部门的主要职责和工作范围,避免职责重叠或者工作交叉的情况发生。
只有在有序的组织架构和清晰的职责分工下,企业内部的监管和控制才能够得到有效的实施。
二、加强财务管理和内部审计财务管理是物业企业内部控制的一个重要环节。
物业企业应建立健全的财务制度和流程。
一方面,要遵循会计法规和相关财务管理制度,规范企业的财务行为;要建立科学的财务管理制度,保障企业的资金安全和合规运作。
要加强内部审计工作,及时发现和纠正财务管理中存在的问题。
内部审计可以帮助企业发现不规范的财务行为和制度缺陷,有助于提高企业对资金的控制和使用效率。
三、加强员工管理和培训员工是物业企业内部控制的重要一环。
物业企业应建立健全的员工管理制度,规范员工的行为和作息,加强对员工的监督和管理。
企业还应加强对员工的培训,提高员工的业务水平和管理能力,使他们能够更好地履行自己的职责,提高工作效率和服务质量。
要加强对员工的激励和约束,建立完善的绩效考核和奖惩机制,激励员工努力工作,同时约束不良行为的发生,保障企业内部管理的规范和有效实施。
四、加强信息化建设和数据保护信息技术是物业企业内部控制的有力工具,可以帮助企业提高管理效率和经营水平。
物业企业应加强信息化建设,引入合适的管理软件和系统,实现对企业各项业务的有效监控和管理。
随着信息化建设的加强,数据保护也变得愈发重要。
物业管理企业加强内部控制的探讨摘要:“建筑经济”的迅猛发展,使得物业管理越来越受到重视,作为其重要组成部分的建筑物业管理成为了目前社会关注的热点话题。
建筑物业管理主要的服务对象是建筑中广大的客户和企业,合理的控制成本是建筑物业管理行业可持续发展的保障,据相关研究显示,我国近一半以上的建筑物业管理企业都处于亏损状态,基本存在着企业规模小、专业管理人员整体素质低、企业技术含量低等问题,这些问题都阻碍着建筑物业管理企业的发展。
因此,本文将分析物业企业财务管理的特点,并以此为基础提出物业管理企业加强内部控制策略。
关键词:物业管理企业;内部控制;分析引言本文结合物业企业财务管理的特点,提出了物业管理企业加强内部控制策略,仅供参考。
1物业企业管理的特点与其他行业不同,物业企业的财务管理涉及的范围非常广泛,非常全面。
具体来说,企业的主要服务对象是业主,而业主的身份是千变万化的,业主的口音、文化水平、综合素质都相差很大,这就需要物业企业不断提升自身的能力,进一步提高服务质量与效率。
另一方面,物业还属于管理密集型与劳动密集型行业,需要为服务对象提供不间断的24小时服务。
从内容层面看,物业企业所涉及的工作内容十分庞大且繁杂,包括小区安保、保洁、绿化、公用设施维护等,还需要处理小区内部的突发事件,调节邻里关系。
而财务管理,能够为上述工作提供保障,其也贯穿了物业工作的生命周期。
2物业管理企业加强内部控制策略2.1完善企业内部控制体系,以实现企业业主与物业之间的联系双赢资金管理工作不健全,整个企业工作人员不统一,资金使用的具体情况和多少不能发挥精确的预支金额等等都是我们要处理的问题。
首先,我们必须对收入的来源和数额有准确的信息。
目前,相关的电子记账软件也是一种比较有效的方式。
但还是要注意其加密性,以避免企业内部信息被泄露。
此外则是对物业该公司相关政策的确定,依据我们自己的实际并且依据原本物业企业经营和管理区域内的状况,使政策更加具有科学性、理性。
物业服务企业加强内部控制研究
摘要:内部控制是企业加强经营管理的重要方式,对企业提高风险管控能力与
经营效益,增强竞争力具有重要作用。
物业服务企业具有运行成本高、管理内容
繁杂、风险因素多等特点,因此,其内部控制的实施必须遵循其特点。
通过实施
与物业服务企业实际情况相符的内部控制活动,可以有效提升企业的资金、资产
安全管理水平,增强资源使用效益,也可以增强企业的成本管控能力,优化企业
经营管理模式。
关键词:物业管理;内部控制
1 物业服务企业内部控制概述
物业服务企业伴随着房地产行业的发展逐步兴盛,其本身发展历史不长,但
外部市场环境的变化以及城镇化趋势加快,这给物业服务企业的服务质量提出了
更高的要求。
但物业服务企业毕竟是新兴行业,管理模式的滞后严重影响了企业
的盈利状况;同时,物业服务企业的业务承接绝大多数由楼盘开发商决定,企业
自身竞争意识较为薄弱,不仅会影响企业服务质量,也不利于企业的经营价值实现。
需要注意的是,未来随着我国房地产业务由增量向存量的转化,业主维权意
识的提高,特别是今年受疫情的影响,物业服务企业更要强化管理能力和树立服
务意识,提升核心竞争力。
而强化内控制度,从董事会、管理层到基层员工积极
转变思想观念,创新管理模式,是提高企业市场适应能力、不断发展壮大的基础。
2 物业服务企业内部控制问题
2.1 缺乏良好的内部控制环境
我国物业服务企业的发展速度非常快,但是很多企业忽视了内部控制环境建
设与改善,对内部控制的有效实施带来了阻碍。
首先,在内部控制实施之前,企
业没有从内部控制目标与发展战略目标结合在一起,导致内部控制目标与企业的
经营管理活动、战略规划等严重脱节。
其次,在组织机构的建设方面,企业管理
层没有从制衡监督层面考虑岗位设置,岗位设置不合理,各岗位的工作内容与工
作人员的职责权限不明,导致工作人员在实际工作中互相扯皮,严重阻碍了各类
经营管理活动的开展。
另外,部分企业对人才培养、人力资源管理工作重视不足,没有建立完善的人才培养机制与激励约束机制,企业员工的综合素质与专业能力
不足,这也是影响内部控制实施的重要问题。
2.2 对内部控制管理工作重视程度不高
一方面,部分物业服务企业及管理层人员普遍对内部控制的认识存在思想误区,即认为物业服务企业就是从事简单的物业管理服务的企业,公司将记账、财
务收支以及物业款项催缴作为内部管理重点,没有认识到内部控制应用的重要意义。
另一方面,物业服务企业中尚未形成内控文化,管理层没有针对基层人员建
立长效的培训机制,无论是思想意识还是专业素养都无法适应内部控制机制的建
设工作,也逐步暴露出管理薄弱环节,包括成本失控、费用超支、操作不规范等
问题,使得内部控制流于形式。
2.3 内控机制有待完善
内控管理机制是开展控制活动的基础和保障,它能够规范业务操作流程和风
险评价程序,与企业整体的战略目标达成一致,并指导各职能部门的工作。
然而,从现阶段的实际情况来看,一方面,部分物业服务企业尚未建立清晰明确的职能
分工,没有实现不相容岗位分离,部门与部门之间、岗位与岗位之间缺乏制衡监
督关系,难免会影响内部控制的执行效率;另一方面,健全的内控制度包括授权
审批制度、岗位责任制度、会计核算制度、预算管理制度、成本控制制度、内部监督制度、人员激励制度等。
但目前,物业服务企业在制度设置方面存在漏洞,部分业务环节没有设置相应的规章制度,因而,企业的整体经营管理也存在着较大的安全隐患。
2.4 收费管理控制不足
物业服务企业是以盈利为目的的单位组织,因而,在为住户提供物业服务的同时,也要保证企业的经济效益。
在业务管理过程中,企业也通常以收费管理作为主要内容。
但从目前实际情况来看,很多物业服务企业存在着收费管理混乱、费用管理不透明等问题,一方面,企业向住户收取的物业管理费用较高,但提供的服务质量又跟不上费用水平,不仅会影响企业的社会声誉,也会给物业费用收取带来难度;另一方面,部分物业企业为了打击同行,提升竞争优势,可能会采取压价收费标准的方式,使得企业经营长期亏损,难以长效发展。
2.5 信息沟通机制尚不健全
信息沟通交流机制是提升信息传输效率、提高内控执行成效的保障。
物业服务企业经营管理及投资决策活动必定会产生诸多数据信息,需要及时传输到企业各个阶层中,并为风险识别提供信息依据。
但是,物业服务企业下属机构和部门较多,且存在一定的分散性,在信息采集与互通方面存在一定的难度,再加上企业缺乏相应的信息反馈机制。
一旦因信息传递缓慢影响了企业决策和风险防控,将会给企业带来严重的经济损失。
3 优化内部控制工作的策略分析
3.1 改善内部控制环境
物业服务企业要想加强内部控制,第一,需要企业领导与管理层加强自身学习,积极了解内部控制在企业经营管理中发挥的重要作用,增强对内部控制的重视,积极营造良好的内部控制环境,为内部控制的实施提供良好的环境支持。
第二,企业需要加大文化建设,将内部控制纳入文化建设范畴,积极利用各种宣传平台与宣传手段,加大对内部控制的宣传,不断增强全体员工的内部控制意识。
第三,企业还应该根据企业实际情况,在企业战略目标的指导下,明确内部控制目标,建立完善的内部制度,为内部控制活动的开展提供规范指导。
第四,企业应在不相容岗位分离原则的指导下,建立健全的内部控制机构,科学设置工作岗位,明确各岗位的职责与权限,使各岗位保持互相牵制、互相协作的状态,共同推动内部控制的实施。
3.2 健全内部控制管理机制
物业服务企业要以内部控制目标为导向,细化内控责任,并落实到各部门与岗位层面上,建立严格的岗位责任制,有利于后续的绩效考核管理工作。
同时,物业服务企业还要依据财务管理、业务活动、投资决策等环节,保证内控制度能够全面覆盖企业经营管理的方方面面。
另外,物业服务企业的管理层人员也要树立风险责任观念,加强潜在风险的识别和评估工作。
同时,通过开展应急模拟演练培训、购买保险等方式降低风险威胁,从提升服务质量入手,避免因操作不当等问题引发潜在风险。
3.3 制定合理的业务收费标准
与其他行业不同,物业服务企业属于轻资产行业,其成本内容主要为设施设备和相关场地进行维修、养护、巡查以及其他日常管理,维护环境卫生和相关秩序的活动产生的经营支出及人工费用。
物业服务企业作为资金密集型企业,必须要制定严格的费用标准,在作业成本法的基础上依据客户及产品种类准确预测物
业管理的收费标准,并建立完善的成本管理体系,强化财务内控的管理效益。
当然,收费标准的设置需要结合企业内外部生存环境,围绕着企业的战略规划,以
拓宽经济利润作为目标,这样才能计算出科学的收费标准。
3.4 强化内部信息沟通工作
物业服务企业的正常运作需要各职能部门实现高度的信息共享,在密切协作
与交流的基础上,健全内部管理系统,解决信息传递滞后所带来的矛盾。
在信息
技术的辅助下,物业服务企业要及时做技术引入和软硬件更新的工作,充分利用ERP系统,联系企业的收入管理、设备采购、中央空调成本支出等业务流程;同时,ERP系统也可以应用于物业企业的服务项目核算工作当中,保证公共费用合
理分摊,并将核算结果录入差异化的系统科目当中,包括项目收入、成本经费、
效益利润等,为企业管理及决策提供信息支持。
此外,物业服务企业固定资产管
理工作是企业的价值体现,因而,企业应当从资产采购、库存管理、合理配置、
后期维护等环节入手,不仅要保证资产质量,还要控制采购成本,建立资产使用
台账,录入信息系统与其他业务模块对接,为企业资产价值核算与管理提供便利。
结语:物业服务企业强化内部控制建设工作是企业长效发展的基础和保障。
物业服务企业应当充分了解内控应用过程中存在的问题,通过提升管理意识、健
全管理机制、优化业务流程以及实现内部沟通等方式,逐步健全内控管理体系,
为企业的生存与发展保驾护航。
参考文献:
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