加油站销售学习心得体会范文
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加油站销售心得体会加油站销售心得体会三篇加油站销售心得体会篇1作为加油站的站长,怎样管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。
加油站虽小,它承载的责任重大。
再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。
在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。
没有安全,一切都是零!我在站长岗位日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。
针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。
安全无小事,哪一次恶性事故不是由微不足道的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。
日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。
我承包站上最难搞的卫生区-厕所,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。
身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。
在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体,作为加油站站长一项必不可少工作就是管理员工。
在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。
要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。
我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。
做促进员工和睦相处的促进剂。
员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。
损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。
从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区经理对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录。
2023年加油站销售学习心得体会作为加油站销售员,我在2023年的工作中积累了很多宝贵的经验和心得体会。
以下是我总结的一些重要观点和思考:一、客户需求的重要性销售工作的核心是满足客户的需求。
在加油站销售中,客户的需求可能包括燃油品质、价格、服务质量等多个方面。
要成为一名优秀的销售员,首先要深入了解客户的需求,然后根据客户需求提供相应的产品和服务。
只有满足了客户的需求,才能建立起良好的客户关系,并实现销售目标。
二、产品知识的重要性作为销售员,了解和掌握所销售产品的知识是基本功。
在加油站销售中,我深刻意识到对燃油的了解和掌握是至关重要的。
只有清楚地知道每种燃油的特点、适用范围和优势,才能在销售时给予客户最合适的建议,提升客户满意度。
同时,我还要时刻关注行业的新技术和新产品,了解行业趋势,以便为客户提供更好的选择。
三、与客户建立良好的沟通与关系与客户的良好沟通和建立良好的关系是销售工作的关键。
在加油站销售中,我发现只有与客户建立了良好的沟通与关系,才能更好地了解客户的需求,为客户提供满意的产品和服务。
良好的沟通需要倾听、理解和尊重客户的意见和想法,积极地与客户交流,并及时解决客户所遇到的问题。
通过建立良好的关系,客户会更加信任我,并愿意成为忠实的长期客户。
四、积极主动的销售态度在销售工作中,积极主动的态度是成功的关键。
在加油站销售中,我始终保持着积极主动的销售态度。
我会主动出击,积极地寻找潜在客户,主动提供帮助和咨询,尽力满足客户的需求。
我会主动向客户介绍新产品和促销活动,提醒客户在适当的时候充油,使他们能够最大限度地享受优惠。
同时,我也会主动回访客户,了解他们的使用情况和反馈意见,以便及时进行改进和优化。
五、团队合作的重要性在一个加油站销售团队中,团队合作是非常重要的。
在团队合作中,我们可以互相学习、互相帮助,在不断的交流中提高自己的销售能力。
我发现团队合作可以带来更多的销售机会和销售成果。
通过团队合作,我们可以共同分析市场和客户需求,共同制定销售策略,共同承担风险和困难。
加油站工作心得体会〔共10篇〕第1篇:加油站工作心得体会经过市公司的培训,我被分配到肇一加油站从事加油员工作,经过近一个月的工作,我对肇一站有了深化的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。
我们站施行"三班倒"值班制度,从未从事的加油员工作对我来说很生疏,到站后我不仅学会了加油员的根本工作,还对加油站有了深层次的理解〔如加油、收款、巡夜、平安防护等〕;除此外我还学会了如何销售非油品〔如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等〕。
在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向,我不错过每一辆进站加油车辆的时机,主动询问是否需要什么商品,只要有一线希望就会尽到最大的努力,每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉,因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责,是我的标杆。
他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的答复和讲解,从没有带着情绪化工作的时候,无论是白天、深夜及清晨,始终都一如既往的面待笑容为顾客效劳。
当顾客购置的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车,屡次得到顾客的一致好评。
前两天,有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水,当时水壶里的热水已经没有温度了,王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水,烧好后为其倒满水杯,货车司机说"你们真像样,效劳太周到了!"最后,再说说我们站的管理岗们,他们时刻给我亲人般的关心。
每一次开例会时,站长总会先强调平安问题:例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为,并屡次教诲我们决不能触犯公司的红线制度〔多开发票、倒卡〕等;及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动;工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖;当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油;生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意,要求大家及时提出珍贵意见、献言献策。
加油站的销售心得体会总结销售是一个与人沟通和交流的过程,对于加油站销售人员来说,要做好销售工作,需要具备一定的销售技巧和心得体会。
以下是我对加油站销售的心得总结。
首先,销售人员要具备良好的沟通能力。
作为销售人员,与客户的沟通是非常重要的。
我们要具备良好的口头沟通和非语言沟通能力,善于倾听客户的需求,并能够以友好、亲切的态度和客户进行交流,与客户建立起良好的关系。
在沟通过程中,我们要学会适时地提问和回答客户的问题,解决客户的疑虑,从而增强客户的信任感。
其次,销售人员要具备产品知识和销售技巧。
加油站销售人员要了解加油站的产品、服务和价格,熟悉各项服务流程和操作规范。
在销售过程中,充分展示产品的独特性和优势,让客户认可产品的价值,提高客户购买产品的意愿。
同时,我们还要熟悉一些销售技巧,如掌握好产品的特点和优势,灵活运用各种销售话术和技巧,增加销售成功的概率。
再次,销售人员要注重客户体验。
客户体验是一个非常重要的因素,对于销售工作来说尤为重要。
我们要注重提供优质的服务,让客户感受到我们的用心和诚意。
比如,在加油过程中,我们可以主动为客户清洗挡风玻璃,帮助客户解决一些日常的问题,提高客户的满意度。
同时,我们还要注重细节,保持加油站的整洁和清洁,为客户营造一个良好的环境。
最后,销售人员要不断学习和提升自己。
销售工作是一个不断学习和提升的过程。
我们要不断学习相关的知识和技巧,了解市场的发展趋势和最新的销售理论,提高自己的综合素质和专业能力。
另外,我们还要有良好的心态和态度,保持积极乐观的心态,不断追求进步和突破。
综上所述,加油站销售工作是一个涉及多方面的工作,需要具备一定的销售技巧和心得。
销售人员要具备良好的沟通能力,掌握好产品知识和销售技巧,注重客户体验,不断学习和提升自己,才能做好加油站销售工作,提高销售业绩。
相信只要我们不断努力和学习,销售工作一定会更上一层楼。
加油!。
2024年加油站的销售心得体会总结作为加油站站长,我始终致力于优化加油站的管理,确保其高效且安全的运营。
加油站虽规模有限,但其承载的经济与社会责任重大。
每一座加油站都拥有价值数百万的资产,并且需要____位以上的员工全天候为顾客提供服务。
在这样的经营环境中,我们必须认识到,任何忽视安全的行为都可能导致严重的后果。
因此,我将安全管理置于日常工作的首要位置,严格遵守《加油站管理规范》和巡检制度,确保所有员工都能遵循操作规程。
加油站是向公众展示专业形象和服务品质的前沿阵地。
我高度重视加油站的环境维护,确保加油区域始终保持干净、整洁,不留卫生死角,并及时清理车辆带来的杂物。
我亲自负责管理中最棘手的区域——厕所的清洁,以此示范对卫生标准的坚持。
我深信身教重于言传,我的行动激发了员工们对卫生工作的积极参与。
通过团队的共同努力,我们为顾客创造了一个始终如一的清洁环境。
作为领导者,我深知管理员工的重要性。
我不断提升自我,学习如何更有效地指导和激励员工。
我深入研究《加油站管理规范》和公司政策,以便明确管理标准,并促进员工间的和谐共处。
通过增进对员工的了解,我们减少了冲突,营造了积极的工作氛围。
损耗管理是加油站运营的关键环节,它直接影响到员工的收入。
我从进货源头抓起,仔细核对每批油品的单据,确保记录准确无误。
我定期检查油罐和加油机的精确度,以减少损耗。
在卸货时,我们竭尽全力回收每一滴油品,确保资源的充分利用。
这些措施的实施,使我们站的损耗管理工作取得了显著的进步。
带着对未来的期许,我将继续在新的一年中自我鞭策,为琼中营根站的繁荣贡献我的力量。
2024年加油站的销售心得体会总结(二)一、确保设施完好,应定期检查厕所、浴室、休息室、厨房,并制定相关维护制度,实施定期巡查。
二、优化采购策略:加强与内部客户的沟通协商,力求以最低价格采购如小商品、润滑油等商品,与供应商建立互利共赢的关系,构建高效采购网络。
低价采购能有效降低采购成本,为加油站节省大量开支。
加油站心得体会(10篇)加油站心得体会 1在公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。
今年加油站的主要工作有以下几点:一、经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”,“等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被公司评为20__先进加油站。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。
因此,我站在20__年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。
加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。
给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。
加油站的培训心得体会五篇加油站的培训心得体会1尊敬的各位领导、同事:大家下午好!我叫方樱,来自旌德鑫阳加油站。
之前对加油站整体运作了解的不是很全面。
通过这次培训,让我对中国海油有了全方位的认识(企业文化、HES、加油站管理),使我受益匪浅。
首先,公司致力于精心打造中国海油特色营销体系,行程覆盖“两洲一湾,一江两线”的营销网络,让我了解到中海油从无到有,一步步发展到今天这样的规模。
同事跟我们分享了中海油今后的发展方向,努力成为国际一流的能源公司。
我对海油的未来充满了期待,同时我也更加有动力、有信心去做好工作。
其次,通过HSE(健康、安全、环境)这3方面的学习,让我深刻意识到这三者的关系密不可分。
其中印象最深的是培训文件播放的那段关于火灾事故和交通事故的视频片段。
让我感受到生命在这些突发事故面前显得如此渺小。
为了避免此类事故的发生,在平时工作中,一定要做到“安全第一,预防为主,综合治理”。
遇事不慌乱,沉着冷静的按照公司应急预案进行处理,做到保护个人自身安全的同时最大限度的减少公司的损失。
通过对计质量基础、设备基础以及信息系统的学习,让我对油品有了初步的认识,了解到汽油、柴油的区别,从而能更好的管理站内的油品。
在卸油时,如何正确的使用计量工具。
如何现场采用摸、闻、看及留样观察等方式来判断油品是否合格。
让我了解了站内的各种设备,平时该如何的维护,出现故障时,应该怎样去处理。
如何利用信息系统使工作变得更加有效率。
在非油管理这块,让我认识到一个加油站不单单只是出售油品,便利店在其中也扮演很重要的角色,商品的采购、来货核对、入库管理、店面商品摆放等等,如何让非油商品和油品互动,加强市场影响力。
作为一个站经理必须要懂得一定的财务知识,对日常工作中的数据进行分析,制作班报、日报、周报盘点等;时刻关注站内的盈利情况,从而做出相应的活动调整。
同时,要清楚自己岗位责任和义务,一岗多责,加油站所有岗位都必须熟悉。
坚持企业“诚信、服务、双赢、创新、执行”价值观,打造一支优秀的团队。
学习加油站营销心得体会作为一个拥有多年营销经验的市场人员,我经常参与到各种不同类型的营销活动中。
近期,我参加了一次学习加油站的营销活动,通过这次活动,我深刻感受到了学习加油站强大的营销力量。
学习加油站是一家在线教育机构,致力于为广大学习者提供优质的教育资源和服务。
作为一家在线教育机构,如何将自己定位和卖出去,是一个非常棘手的问题。
通过参加学习加油站的营销活动,我深刻地领悟到了其成功的营销策略。
第一,定位清晰。
学习加油站的目标人群非常明确,是那些想要提升自己学习能力、掌握更多知识技能的学习者。
在活动的策划和执行中,学习加油站充分考虑了目标人群的需求,精准定位,从而顺利打开销售的通路。
第二,宣传力度强大。
在营销阶段,学习加油站在各大社交平台上投放大量广告,甚至到了不间断推送的地步。
同时,在宣传中,学习加油站还启用了多个大V明星作为代言人,通过充分利用明星效应,吸引更多用户的关注和认可。
第三,奖励机制创新。
学习加油站的活动不仅仅是吸引用户关注,更是为广大学习者提供了实实在在的奖励。
在活动中,学习加油站设立了多个奖励机制,每个奖励都非常实在,不仅可以鼓舞学习者的学习热情,还可以带来不菲的收益。
这些奖励非常吸引人,促使用户积极行动,带动了学习加油站销售的迅猛增长。
第四,服务体验良好。
作为一家在线教育机构,服务质量和用户体验非常重要。
学习加油站在平台页面设计、服务流程和售后服务等方面下了很大功夫,让用户在使用学习加油站时感到非常舒适和自在。
这为学习加油站的口碑和品牌认可打下了坚实的基础。
总之,学习加油站营销的成功经验值得我们借鉴和学习。
不论是从定位、宣传、奖励机制还是服务体验方面考虑,学习加油站都取得了非常硬核的品牌营销成果。
希望广大营销人员不断学习和实践,提高自己的营销策划和执行能力,为品牌的发展做出更大的贡献。
加油站的销售心得体会加油站的销售心得体会作为加油站的销售员,我有幸能够接触到各种各样的顾客,并与他们进行交流与沟通。
在这个过程中,我积累了许多宝贵的经验和心得体会。
以下是我在加油站销售工作中所学到的一些重要的心得体会。
首先,了解产品知识和服务流程是销售工作的基础。
作为一名销售员,我们必须熟悉加油站提供的各种燃油和其他产品的性质、特点和价格。
只有了解了产品的特点,才能向顾客提供准确和全面的信息,以便顾客做出正确的选择。
同时,我们还需要了解并熟练掌握加油站的服务流程,如何正确操作加油机,如何为顾客提供快速、高效和安全的服务。
只有具备这些基础知识和技能,我们才能更好地开展销售工作。
其次,要注重与顾客的沟通和服务。
每个顾客都有自己的需求和偏好,我们必须通过与顾客的沟通,了解他们的需求,并根据他们的需求提供相应的产品和服务。
在沟通和交流过程中,我们要始终保持耐心和细心,用真诚的态度对待每个顾客,积极回答他们的问题,并给予专业的建议。
同时,我们还要确保提供快速、高效和友好的服务,以给顾客留下良好的印象,为加油站树立良好的形象。
此外,要善于发现和把握销售机会。
销售过程中,有时需要我们主动推销产品,引导顾客做出购买决策。
在这个过程中,我们要善于发现顾客的需求和痛点,并将自己的产品和服务与顾客的需求相结合,向顾客推荐适合的产品。
同时,我们还要善于利用销售技巧和手段,如通过打折、赠品或套餐等方式来吸引顾客购买。
然而,我深知千万不能过度推销,否则会给顾客带来不适,甚至丧失了顾客的信任。
另外,要关注顾客的反馈和建议,并不断改进自己的服务。
顾客的满意度和忠诚度是直接影响销售业绩的重要因素。
因此,我们要重视顾客的意见和建议,及时跟进顾客的反馈,改进自己的工作方式和服务水平。
在销售过程中,我们要始终关注顾客的体验和感受,主动向顾客询问他们的意见和建议,了解他们对我们服务的评价和看法。
只有通过不断的改进和提升,我们才能更好地满足顾客的需求,增强顾客的忠诚度,提高销售业绩。
加油站心得体会简短的加油站心得体会简短的(通用8篇)加油站心得体会简短的要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的加油站心得体会简短的样本能让你事半功倍,下面分享【加油站心得体会简短的(通用8篇)】,供你选择借鉴。
加油站心得体会简短的篇1四月份是我们的第六届优质服务月,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中,我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。
交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。
所以交接班要做好做细。
每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。
“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一:准备工作。
车辆进站,立即检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;第二:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中得到升华,虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每一件小事。
加油站销售学习心得体会范文加油站销售学习心得体会范文篇1清楚的记得5月22日下午,接到xx主任电话叫我到xx加油站实习一天。
那一刻莫名的紧张兴奋萦绕着我。
我知道自己去面对的是即将改变我今后一生的机会。
四年前,我第一次踏入xx这番水土。
那时认为自己只是这座城市的过客。
没想到四年后,这里竟成为自己工作奋斗的城市;竟成为自己今后扎根的地方。
这番水土将养育我今后漫长而短暂的人生路。
我很感动,我很兴奋,我亦很向往今后的人生道路。
我现在写下这一切,仅仅只是想记下自己的心情,写下自己的感受。
告别了菁菁的校园生活,踏入了复杂的社会。
我很庆幸自己在5月份与中国石化销售有限公司川渝xx分公司签下了就业协议书,贵公司在社会各界很有好评,发展潜力很大。
我怀着紧张兴奋与感激的心情;怀着自己美好的希望和从零开始的心态,于7月2号到公司报到,至今快一个月了。
在这不长的一个月,我在xx加油站学到了很多我以前校园生活里没有的知识。
在这里我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
从学校到企业,我来到xx加油站这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程。
到xx加油站受到他们的热情欢迎,每个人都非常的随和,非常的具有亲和力。
他们身上所体现出的浓郁的企业文化,让我深深地震撼。
第一天站长就给我们讲授安全知识,并忙着给我们找工作服,让站上加油员工指引我们参加实际操作。
在加油站里,强调最多的就是安全问题。
加油区的四根大柱上都贴着各种标语:严禁烟火严禁吸烟,禁止打手机,等。
意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。
加油站的工作人员常常温馨的提示我们怎样做安全,在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的工作服;不准穿带铁钉的鞋,最好是穿运动鞋。
在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。
在加油站工作,首先就必须学会加油。
规范的加油操作被称为加油八步法。
上班的当天,站长就派了八步法做得很标准的何姐来教我们。
她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。
我们学得不亦乐乎。
平时上班还经常让同事周耗冬、汤尉烽给我们指点示范。
一有车来就主动上前迎车。
在加油站工作,开发票和做交接班表的学习是非常重要地。
据我自己所体验到的,开发票和做交接班表就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。
稍不小心就会填写错误。
开发票还需要讲究速度,要快要准;做交接班表数字填写要准确、工整。
记得有一次粗心写错了一位小数点,结果与实际收入相差很大,后来还是xx站长细心的查出我的错误。
我还以为会受到严重批评,可xx站长并没有批评我,而是叫我下次注意,书写时要尽量规范、整洁。
xx站长开阔的胸襟,让我再次体会到公司的人性化管理。
加油站工作,我不仅仅学习的是操作程序,更多的是学习做人。
俗话说的好先做人,后做事。
怎样建立自己与同事的关系,怎样协调自己与顾客的关系。
这些都是一门很重要的学问,以诚待人是我的做人的信念。
加油站的工作我要学习的还有很多,xx站长在7月11日那天,花了整整一个上午的时间给我和谭玲惠详细讲解加油站的业务流程。
他的讲解让我对加油站有了更深层次的认识,也激起了求知欲,我相信自己能在这里一天天的成长。
从一名大学生到加油员,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中。
我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
在加油站今后的工作中,我一定回踏踏实实做人,认认真真做事,努力成为一名能办事、勤办事、办好事的优秀员工。
加油站销售学习心得体会范文篇2我要安全活动开展以来,通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施方案,广泛发动,并多次召开站务会、班前会进行强调和动员,在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。
通过学习,我从思想深处认识到了安全工作的重要性,转变了过去麻痹大意、无所谓的思想,真正树立了我要安全、责任在我的理念。
为什么我要安全?上级三令五申,加强安全管理,可是从事实情况看,全国的安全事故还是不断出现,说明了什么?说明了事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹大意里,就在我们的松懈思想里。
所以,讲安全,重安全,是我们每个人的责任,也是我们每个人的需要。
我们是加油站的一员,安全是我们的工作的重中之重,我们一切工作的核心,也是我们责任的核心,我们必须树立没有安全就没有效益,没有安全就没有一切的观念,把安全作为第一要素,把安全作为第一需要,把安全作为应尽的首要责任。
我的安全责任是什么?我如何保证安全?作为加油站的一员,我的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝三违现象,认真落实安全十禁令,保证不出现违规操作;再次,要有过硬的安全基本技能,有安全应急能力,要通过不断的练习各类应急预案,不断提高自己的安全技能,提高处理突发事件的能力,熟悉安全设备的特性和使用方法,练好基本功。
谁最关心我的安全?谁可以随时随地保障我的安全?我认为,安全在我,只有不断提高安全意识和安全技能,才是最好的保护,安全就掌握在我们的意识里,掌握在我们自己的手中,防盗器、监控器、报警器、灭火器以及所有的安全设备,都是死的,只有正确使用它们的人是活的,有了人的安全主观能动性和安全技能,才有真正的安全保障。
人是安全管理中最关键的因素。
所以,我们的安全不能交给设备,也不能交给别人。
安全该有谁负责?谁主管谁负责、谁分管谁负责,谁具体操作谁负责。
作为加油管理员,我要对我的岗位安全负责,搞好岗位安全,是我的义务,是我的责任,也是我自身安全的迫切需要。
这就需要我认真落实岗位责任制,严守操作规程,强三基,反三违,做到要安全、会安全、能安全、保安全,做到三不伤害。
当前,我要安全主题活动已经全面展开,我决心在这次活动中,认真学习安全理论,积极参加安全讨论,加强安全技能训练,使自己的安全水平有更大提高。
加油站销售学习心得体会范文篇3玉不琢,不成器。
大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,过惯了在学校慵懒散慢的生活,虽说自身个性得到了充分地展现,但当我真正走上工作岗位上时,才发觉这一切都是那么地行不通。
艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。
刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。
好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。
纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行,好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。
痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。
站长给我进行了岗前培训,同事们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。
在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。
刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。
原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。
不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的手完了,心里委屈极了。
后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的付出与执着的追求。
石化人的热情、认真和专业,这是每个从业者都向往的一种职场氛围。
在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向,并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。
同时,我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善:第一,员工素质参差不齐亟待解决。
加油站是公司销售的前沿阵地,隶属于服务行业,加油员的素养直接影响着加油站的业绩。
而加油站的员工素质参差不齐,文化程度高低悬殊。
大中专生与中小学文化程序的人并存,高级职称的人与无各称的人并存,高级技工与初学工并存。
受当前的体制局限,不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才,只能在现有的制度和条件下,尽量改善这种普遍现象。
着重岗前培训,将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训,加强员工手册的学习,包括技术业务,规章制度,职业礼仪道德等。
员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强,培训合格后上岗。
建全培训基地,多开展技术知识竞赛、岗位练兵。
通过竞赛,促使员工争当岗位能手、业务尖子,以提高技术业务水平,提升公司整体形象。
第二,信息交流、汇总工作亟待加强。
在这个信息化的时代,对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。
促进公司内、外部信息交流与沟通,加强信息的汇总、日常管理与维护。
天下大事必作于细,古今事业必成于实。
做好每天的每一件小事,加强交流与学习,大处着眼,细处着力,加强时间观念,提高办事效率。
第三,员工的工作、生活环境亟待改善。
企业是一个团结战斗的集体,这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念,而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。
真正的深入基层、关心基层设施建设,改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。
短短两月时间,谈不上什么深刻见解,对于工作各个环节只是初步了解和认识。
因此,在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。