教育机构签单建议

课程顾问促成签单的三类常用谈单思路课程顾问想做成一次签单，需要不断挖掘客户签单欲望，并了解客户的需求和质疑点，通过沟通来消除客户对培训学校的陌生感。

所以，课程顾问和家长的谈单过程，同时也是一个收集家长信息的过程，而如何通过获取到的这些信息，来转化成咨询师攻单的有利武器，就要看咨询师是如何围绕家长需求指定的攻单话术了。

1.肯定心理暗示法：只选择家长容易同意的问题进行询问和沟通，让家长反复回答“是”。

这个方法的特点，在于不断地对家长进行“暗示”的询问，促使对方作肯定的答复，让家长内心里容易产生认同。

最后以“好!我们办报名手续吧!”结束咨询。

其间切忌表现出“拜托你快点签约”的心态。

在进入咨询的最后阶段，例如：——“孩子现在的学习问题关键在于要掌握理科的学习方法”——“您说的是!”——“那么后期我们就要重点规划性地培养孩子的学习方法!”——“对!”——“您也需要后期很好地配合我们的学习管理师来监督和管理孩子!”——“嗯!作为家长我们会做的!”——“因为现在好的老师都排课比较紧张，这件事你是不是现在定下来?”——“可以啊……”——“好，那我去拿报名表，办一下报名的手续?”2.诉求点满足法有关学鼎个性化辅导的“诉求点”，在解说时，应选择对方明白并表示感兴趣的部分加以强调说明。

以此“诉求点”为中心一一列出，获取家长的认同，如此，可将其作为家长决定报名的重要依据，同时也可加强家长选择的信心。

如果家长对你所列举的“诉求点”完全同意，自然可增强其签约意愿。

“诉求点”可书写在咨询师的表格里，也可以用口头进行解说。

为防止失败，不宜将后期辅导细节全盘托出，而应保留关键部分，当作王牌加以运用，以便在紧要关头能反败为胜，达成签约。

这个方法适用于较为理性而重视证据的家长。

例如：——“我主要想提高孩子语文的写作能力!”——“我们的老师就是按照我刚才讲解的顺序进行辅导的，即如何审题、如何架构作文结构、如何填充作文的内容，掌握应试技巧，最终在考试中达到一类作文，这点刚才通过和孩子的沟通，您就可以了解我们如何提高孩子的写作能力。

教育咨询师签单三大黄金法则为什么我们这么累，可效果却不尽人意？因为我们没有掌握做事的规律，也没有一套行事的模块。

学校员工长期处于消极状态，学校没有打通本行业的诸多渠道，也没有开发自身优势，再加上缺乏相关的话术技巧和销售策略，学校自然很难打开当前的窘境。

那么，校长应该如何打开这种局面？学校应怎样建立一套成熟的咨询体系呢？“第一个是咨询前的阶段，是指咨询预案的制定；第二个阶段是咨询中的阶段，是指解除家长的阻抗，提出解决方案。

第三个阶段是咨询后阶段，是指后期的交清尾款和学员的跟踪和跟进。

本文将重点针对咨询前的阶段，就如何做咨询预案做具体阐述。

目前三本书都已经到了，需要的朋友可以点击下面的链接购买。

《学习管理师精细化操作指导红宝书》第三批发售中一、咨询预案的真相首先，做咨询预案会使咨询师的销售思路非常清晰，可以有效地提升他的签单率；其次，如果在几组家庭同时到访时，可以快速抓住最重要的那个客户；另外，签单这件事需要各个部门配合，咨询预案可以让各个部门更好地配合咨询师的工作；最后，咨询预案方便管理者及时作出调整，掌控全局。

那咨询预案具体应如何操作呢？二、咨询预案操作细则咨询预案的制定，需要掌握四个方面的信息。

综合这些信息制定出的咨询预案，才会更符合学校的实际，实现利益最大化。

1. 了解孩子的基本信息第一，了解孩子所在的学校、在校的综合表现。

第二，了解孩子的学习习惯和学习态度。

通常孩子的学习习惯分为三个层次：不拒绝的行为、较为自觉的行为、自觉性行为。

要通过了解孩子的学习习惯、状态来判断孩子家庭教育当中缺失的那个部分，也就是家长来到我们机构的一个隐性需求。

第三，了解的是孩子的性格特点，即天生的气质。

天生的气质是指孩子在出生的时候就带有的性格倾向。

通过了解孩子的性格特点，帮助家长分析孩子天生的气质。

第四，了解孩子的学习背景。

通过了解孩子学习背景，可以了解家长之前的消费史，判断他的支付能力、需求点，或者也可以知道家长比较抗拒或者排斥的东西是什么。

拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。

1、儿童子不想吃饭，爸妈就真的遵从儿童子不用吃饭了，好了，让他饿吧！儿童子不吃东西怎么会快快长大，因此父亲母亲要逼迫他吃，但得用方法疏导儿童子想方法必定要他吃，绝对不可以不吃饭的。

2、儿童子患病了，不喜爱吃药、打针，由于药太苦不好吃，打针会痛，因此遵从儿童子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗不可以能，由于没有这样的父亲母亲。

儿童子不喜爱穿衣服，不喜爱上卫生间，父亲母亲就真的听孩子的话，由着孩子吗必定不可以能3、儿童子的的大脑，就像一块干枯的海绵，你给他什么就汲取什么，由于儿童还不会分辨什么要或不要，妈妈教什么都照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。

4、妈妈想“听任随意他”。

将来的社会竞争很残忍，此刻其余孩子都在学，孩子假如不学就被落下了，能够想一下，我们的孩子有没有竞争力，假如您顺着孩子早晚会懊悔的，由于长大没有竞争力就没法在社会立足。

你说呢5、我们学校最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不可以在举棋不定，你会错失儿童学习语言的黄金期间，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字、数字，因此孩子不只需学并且越早学越好。

6、孩子将来成为何样的人跟我们父亲母亲的教育意识有直接关系。

知识分子的家庭培育的孩子成为优异人材的可能性就特别大。

比方：父亲母亲是老师，医生，公事员。

在我们学校老师家孩子好多都在这学。

***小学校长的儿子在我们这学。

教育局***科长的孩子在我们学校薛，**学校的两位老师家的孩子也在我们学校学。

孩子的竞争其实就是父亲母亲的竞争。

父亲母亲的意识决定了孩子的将来。

7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教育儿童，让他成为一个优异的孩子，儿童子不学是不可以的，要成功必定要付出。

再说儿童子的学习能力都是相同的优异，妈妈你教他什么他就照单全汲取下去，因此人们都说，儿童子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的，你什么都不涂他的人生就是空白的，因此不可以不学，不可以在等了。

培训行业谈单技巧，教育咨询师必备干货作为培训行业的教育咨询师，持续的学习才能不断的进步。

下面为我从事此行业7年时间积累整理的咨询师整个签单流程，可以说直接落地！绝对的干货！我认为整个业务过程中逼单是最重要的一个环节。

如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。

我们来探讨以下如何逼单？（一）签单前的学习准备1．去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。

总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。

客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！2．认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。

我们要做的工作就是把时间提前，再提前。

原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。

3．只要思想不滑坡，方法总比困难多。

不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。

视死如归，正义凛然。

有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。

4．抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。

5．一切尽在掌握中，你就是导演。

你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

6．为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。

7．征服客户，发扬马蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。

教育机构教务的工作职责和内容
教育机构教务的工作职责和内容主要包括：
1. 负责学生的日常管理，包括学生档案管理、跟踪家长和学生反馈、填写相关管理文件等。

2. 负责在读学员的服务，达到续费或推荐等二次销售的目标，填写相关销售方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务。

3. 帮助高级教育顾问预约顾客、确定上门、电话呼出、周末协助签单及出外发单张。

4. 与家长学生及时有效地沟通，减少客户投诉，填写相关分析报告，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系。

5. 完成中心和总部交待的其他任务。

此外，教务员还有以下职责：
1. 负责面授班学生上课点名、出勤学生数量及任课教师签名确认工作。

2. 负责面授班各教室的安全及环境卫生等项管理工作。

3. 负责面授班教师材料收集、打印、复印、分发等项工作。

4. 负责与上课老师沟通，获取任课老师对培训学校的教学经验和建议，及时反馈给管理人员。

5. 接受所辖班级学生、家长的咨询、投诉并将问题反馈给客服及相关管理人员。

6. 电话定期、不定期与所辖班级学生、家长进行联络、互动、交流、沟通。

7. 导入班级管理体系，组织学生开展学习竞赛及各项课外活动，让学生在网校补习能轻松学习，健康成长。

请注意，具体的工作职责和内容可能因机构和岗位的不同而有所差异。

教育培训行业课程顾问咨询流程及参考话术课程顾问咨询流程及参考话术销售流程包括以下步骤：破冰、参观中心、需求挖掘、沟通研究理念、介绍课程、制定研究计划、报价、异议处理和签单。

其中，破冰是贯穿整个销售流程的关键步骤，需要根据不同阶段、不同层次和不同方法进行。

在破冰阶段，第一印象非常重要。

可以通过以下方法打破僵局：真诚的赞美、寻找共同点、贴近对方的表达方式、同理心、投其所好、聊热点新闻或信息、刺激对方、适度请教对方和适当透露自己的信息。

在准备方面，需要注意形象、精神状态和物品准备，以及保持咨询室干净整洁和电脑正常。

在参观校区阶段，目的是建立初步的融入感和品牌信任感，消除陌生感。

可以采用代入法，假设孩子已经在校区研究，进行参观并介绍等候区、教室、老师办公室、照片墙和咨询室等。

在需求挖掘阶段，需要了解家长和孩子的研究需求和期望，以及他们的痛点和疑虑。

可以通过提问和倾听的方式进行。

在沟通研究理念和介绍课程阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，介绍课程的特点、优势和适用场景，以及研究理念和教学方法等。

在制定研究计划阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，结合课程特点和教学方法，制定个性化的研究计划，包括研究目标、时间安排、课程内容和教学方式等。

在报价和异议处理阶段，需要根据研究计划和课程价格，进行报价，并解答家长和孩子的疑虑和异议，以达成共识和信任。

最后，在签单阶段，需要确认研究计划和课程价格，并进行签约和支付等。

很好。

不过，我们也要注意到，孩子的研究不仅仅是在学校和补班，家庭教育也非常重要。

如果爸爸和孩子都在，不要忘记和他们的互动，可以一起做做数学题，练英语口语，或者一起看看篮球比赛和漫画，这样也能增加孩子的研究兴趣和自信心。

另外，我们可以在测试之后，给您详细的分析和建议，帮助孩子更好的发展。

CC与家长谈论孩子的研究情况。

家长表示，班上有30多个孩子，大部分都是他们的同学，所以报名参加了这个补班。

孩子参加了近半年，但是最近的考试成绩并不好。

提高签单率若干建议*在Preview之前请做如下动作：1．填写“家长意见调查表”2．Center Tour3．面对面的沟通4．预先告之一些preview课之前的要点1．填写Coustomer Form，要点如下：1)家长姓名：如果母亲肯将父亲的姓名写出来,说明是配合度非常高,非常好的客户.如果妈妈有英文名,说明比较国际化.2)几个小孩: 如果有两个以上,说明可能是大陆有钱人或海归或外国人.3)宝宝生日: 可以寄出生日卡,适合跟踪,如果懂星座,可以拉进关系.4)家庭地址: 可以寄资料,可以了解经济状况,可以判断路程的远近.5)联络电话: 日间一般是公司,晚上一般是家中,可以判断妈妈平日是不是上班.太太不上班一般是中小企业主老板或外籍人士的太太.6)电邮地址: 可以根据后缀判断供职企业规模,如果是新浪等后缀,说明是中小企业;如果妈妈不上班,但有电邮,说明其非常国际化,如果没有,可以帮助她申请;可以发分类的早教文章给她.7)得知金宝贝:可以了解她的生活习性,生活背景及经济条件;如果是亲友,一定要问是哪位,一方面是为了向其表示感谢,另一方面是为了推类似的课程及给他们彼此碰面的机会;不同的渠道会有不同的促销,一定要给客户兑现促销内容,即使客户不知道.8)是否参加过:如果在国外参加过,可告之其相同点及差异点.9)是否参加过其他早教:了解她有没有需求,并可告之其差异点.10)早教的考量标准:可以根据家长在乎的方面阐述金宝贝.阐述特色与利益.11)早教的教育重点: 可以根据家长在乎的方面阐述金宝贝,同时在空白处记录家长的所述,表示重视,也便于有的放矢的回答.用开放式的问题来询问,用T&D来回答,最后推出timing,即紧迫性.家长所填一个可能是她觉得重要的地方,另一个可能是她宝宝发育的不是很好的地方.大一点的宝宝比较在乎社交及语言,小一点的宝宝比较在乎体能及感官.12)教育预算:可以推算出其家庭月收入,可以推算出program.(一般家庭收入的22%用于宝宝,10%用在教育上。