市场营销学模拟试题四
- 格式:doc
- 大小:41.50 KB
- 文档页数:3
2007级专升本《市场营销学》模拟测试4参考答案一、填空题(每小题1分,共10分。
)1.交易通常有两种方式:一是货币交易,二是_______________。
2._______________一直是企业感知外部世界的常用手段。
3.生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以_______________的组织。
4.辨认_______________,有助于将营销活动有效地指向目标顾客,制定正确的营销战略。
5.市场营销信息系统是由_______________、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的适时和准确的信息。
6._______________是企业打算进入的细分市场。
7.决定市场挑战者正面进攻胜负的是_______________原则。
8.新产品定价有两种策略可供选择,即撇脂定价和_______________定价。
9.绝大多数人不喜欢,甚至愿意花一定代价来回避某种产品(如防疫注射,高胆固醇食品等)的需求状况,我们称之为_______________。
10.战略环境有关因素变化的结果,对企业及其活动产生不利的影响叫_______________。
二、单项选择题 (在下列各题选项中, 选择一个最合适的,并将其选项代码填写在答题纸上。
不选或多选,均为零分。
每小题1分,共10分)1.从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。
A.宏观环境 B.微观环境C.企业不可控因素 D.营销组合2.企业感知外部世界的所有活动,我们称之为_________。
A.倾听 B.学习C.市场调查 D.市场营销3.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为_________。
A.生产者市场 B.消费者市场C.转售市场 D.组织市场4.蓝图技巧也称为服务过程分析,主要是借助_________分析服务传递过程的各个方面。
A.服务作业流程图 B.服务公约C.计算机 D.网络图5._________是购买活动的起点。
国家开放大学电大市场营销学试题四考试卷模拟考试题考试时间:120分钟 考试总分:100分遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。
1、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
( )2、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。
( )3、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
( )4、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
( )5、生产厂家对皮革的需求 ,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包 ,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
( )6、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
( )7、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资. ( )8、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
( ) 9、市场细分是目标市场营销的基础 ( )10、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧 DF 相机就是一个产品项目。
( ) 11、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装 ,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
( )12、包装一般分为三个层次 ,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装 ( )姓名:________________ 班级:________________ 学号:________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------13、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
自考《市场营销学》模拟试题(含答案)一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是市场营销观念的核心内容?A. 消费者需求B. 市场竞争C. 企业利润D. 社会责任感2. 以下哪种营销策略不是基于产品生命周期理论?A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品改进D. 放弃策略3. 以下哪个不属于4P营销组合策略?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 生产策略4. 以下哪种营销调研方法不属于定性调研?A. 深度访谈B. 焦点小组C. 调查问卷D. 行为观察5. 以下哪种不属于网络营销的优点?A. 低成本B. 高效传播C. 目标受众精准D. 缺乏互动性6. 以下哪种营销渠道不属于直接营销?A. 邮寄营销B. 电话营销C. 数字营销D. 连锁加盟7. 以下哪种不属于绿色营销的核心理念?A. 环保B. 节能C. 可持续发展D. 产品功能8. 以下哪种不属于大数据营销的应用领域?A. 消费者行为分析B. 个性化推荐C. 社交媒体营销D. 企业内部管理9. 以下哪种营销策略不属于社会媒体营销?A. 博客营销B. 微博营销C. 视频营销D. 会员营销10. 以下哪种不属于客户关系管理(CRM)的核心目标?A. 提高客户满意度B. 提高客户忠诚度C. 降低客户流失率D. 增加企业利润二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 以下哪些属于市场营销的基本要素?A. 产品B. 价格C. 地点D. 推广E. 渠道12. 以下哪些属于市场细分的标准?A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 行为因素E. 生产因素13. 以下哪些属于网络营销的主要形式?A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 移动营销E. 电子商务14. 以下哪些属于绿色营销的策略?A. 研发绿色产品B. 提高生产过程的环保性C. 倡导绿色消费D. 加强绿色公关E. 降低产品价格15. 以下哪些属于大数据营销的优势?A. 精准定位目标客户B. 提高营销效果C. 降低营销成本D. 提高企业竞争力E. 完全消除市场风险三、简答题(每题10分,共30分)16. 请简述4P营销组合策略的基本内容。
市场营销学模拟试题(一)一、单项选择题1.校园周围的网吧里,周一至周五上网消费的人较少,而周末上网消费的人特别多,这种消费需求状态属于()。
A.潜在需求B.不规则需求C.充分需求D.过度需求2.如果管理层总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面,表明他们持有的哲学观念是()。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念3.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要能动地去()。
A.控制环境B.征服环境C.改造环境D.适应环境4.对于食盐、餐巾纸、电池等品牌差异小,价值低廉的产品,消费者的购买行为通常是()。
A.习惯型B.复杂型C.多变型D.和谐型5.通常情况下,20岁的女性选择的服装款式比50岁的女性选择的服装款式更时尚,这一差别体现出的消费者行为影响因素是()。
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.经济因素6.明星类产品通常考虑采用的投资策略有()。
A.发展B.维持C.收割D.放弃7.应用GE矩阵来划分企业的业务单位,企业应投资促进其发展的业务处于矩阵的()。
A.左上方B.对角线C.右下方D.都可以8.2008年12月31日,英国《金融时报》香港报道:中国最大的律师事务所金杜(King & Wood)律师事务所计划合并在中国香港注册的瑞士法隆(S. G. Fafalen)律师事务所,金杜律师事务所追求的这种增长方式是()。
A.密集型增长B.一体化增长C.多元化增长D.跨国增长9.如果专门为不到4英尺(约1.2米)的人生产汽车,就违背了有效细分标准中的()。
A.可衡量性B.可进入性C.有效性D.差异性10.企业选择再使用包装决策的目的是()。
A.方便顾客购买和使用B.通过给消费者额外利益而扩大产品销售C.节约成本D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉11.在2001年10月,苹果公司推出的第一款iPod的MP3时,所定的市场零售价高达399美元,随着MP3的普及,其价格慢慢的下降,这种新产品的定价策略属于()。
(63) 北京理工大学远程教育学院《市场营销学》模拟题Ⅳ校外学习中心学号姓名成绩闭卷一、单选题(每小题1分,共30分)1. “酒香不怕巷子深”体现的市场营销观念是:A.生产观念 B.市场营销观念 C.推销观念 D.产品观念答案:D题型:单选题知识点:1.2 营销观念由企业主导向市场主导的转变难度:12.近年来,中国许多家电企业倡导“环保”观念,推出各类节能、节水的家电产品,这些企业奉行的营销观念是:A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会责任营销答案:D题型:单选题知识点:1.2 营销观念由企业主导向市场主导的转变难度:13.雾霾天气使得防霾口罩在市场上出现供不应求的现象,这种状况下的口罩需求属于:A.负需求 B.充分需求 C.过度需求 D.有害需求答案:C题型:单选题知识点:1.1 认识市场营销难度:14.用于购买食品的支出占家庭总收入的比例下降,这意味着:A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增加答案:C题型:单选题知识点:2.2 宏观营销环境难度:15.KB公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的饮料为市场空白,市场环境的特点是高机会、低威胁,于是决定进入这一市场。
KB公司面临的市场环境属于:A.理想环境B.冒险环境C.成熟环境D.困难环境答案:A题型:单选题知识点:2.4 营销环境分析方法难度:1.56.消费者购买决策过程的第一步是:A.收集信息 B.认识需要 C.分析评价 D.决策并实施购买 E.购后行为答案:B题型:单选题知识点:3.1 消费者市场与购买行为难度:17.消费者在购买和使用HU牌的打印机后,对该品牌产品很满意。
后来,该消费者在选购照相机时,也选择了HU牌照相机。
这种影响消费者购买行为的心理因素是:A.学习 B.生活方式 C.知觉 D.动机答案:A题型:单选题知识点:3.1消费者市场与购买行为。
自考市场营销学模拟试题及答案自考市场营销学模拟试题及答案「篇一」20xx自考《市场营销学》考试题及答案一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.市场营销职能的核心是A.市场交换B.满足需求C.提供商品D.引导需求2.拉美一体化联盟成立于,标志着替代了拉美自由贸易联盟A.1956年B.1960年C.1978年D.1980年3.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究,如了解企业的销售增长率,是A.探索|生研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究4.运用全球化营销战略的关键在于A.营销目标的转变B.市场的全球化C.经营哲学观念的转变D.了解全球市场5.产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的A.核心层B.有形特征层C.附加利益层D.无形特征层6.购买汽车,一般可获一年的免费保修服务,属于A.单纯的有形产品B.附带服务的有形产品C.提供单纯的服务D.主要提供服务、附带提供有形物品的产品7.在技术创新阶段,企业的技术开发者对待技术转让的态度应该是,A.不宜转让技术B.可以转让技术C.不能转让技术D.必须转让技术8.由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值,因而又被称为A.无形贸易B.有形贸易C.实物贸易D.技术贸易9.世界市场中的后起者可以采用低价格,产品差异化和优质服务等多种营销手段直接向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻,以动摇竞争者的防线,这种战略是A.渗透战略B.蚕食战略C.迂回进攻D.游击进攻10.商品低于国际市场价格的垄断低价被称为A.卖方垄断价格B.买方垄断价格C.第三方垄断价格D.国际市场价格11.在市场竞争激烈的条件下,企业把自己产品价格定在同行业平均价格水平上,并且追随竞争者的价格及时调整定价。
这种定价方法是A.薄利多销定价法B.按质论价法C.差别对待定价法D.随行就市定价法12.你认为下述各选项中,最适宜采用声望定价法的是A.土豆B.法拉利轿车C.圆珠笔D.衬衣13.在中国,自行车是上下班的交通工具,在美国,则是健身工具,如果在美国促销自行车时,口号是“方便您上下班”,错误在于A.编码不当B.要传播的信息没有反映目标市场C.媒介选择不当D.信息不能到达接受人群14.第二次世界大战后,服务性生产是——的观点被普遍采用A.第三产业B.第二产业C.第一产业D.流通业15.我国向世界范围内提供发射人造卫星的任务属于A.远洋运输服务B.旅游服务C.专业性服务D.其他国际服务二、多项选择题(本大题共l0小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
市场营销模拟试题及答案(4)《市场营销学》试卷B03年级:专业:班级:学号:姓名:⼀、单项选择题(在每⼩题备选的四个答案中选择⼀个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。
每⼩题1分,共12分。
)1、我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译、复旦⼤学1933年出版的_________。
A.《市场学》B.《市场营销⽅法》C.《市场营销原理》D.《市场营销》2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A.规章制度B.体制C.⽂化D.作业流程3、_________是向企业及其竞争者提供⽣产经营所需资源的企业或个⼈。
A.供应商B.中间商C.⼴告商D.经销商4、市场营销计划也叫_____________,是对于某个具体产品、品牌如何进⾏市场营销的安排和要求。
A.总体战略规划B.经营单位战略规划C.品牌计划D.销售计划5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A.购买⼼理B.购买意志C.购买⾏动D.购买意向6、将产品、服务和市场营销过程同竞争对⼿尤其是最具有优势的竞争对⼿进⾏对⽐,在⽐较、检验和学习的过程中逐步提⾼⾃⾝的服务质量,这被叫做_________。
A.全⾯质量管理B.蓝图技巧C.ISO质量体系D.标准跟进7、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核⼼。
A.营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统8、采⽤_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实⼒。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.选择专业化9、结合赢利能⼒考虑,企业的市场份额_________。
A.越⼤越好B.存在最佳市场份额限度C.以50%市场份额为限D.不存在上限10、品牌最持久的含义是_________、⽂化和个性。
A.属性B.价值C.利益D.名称11、当企业⽣产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采⽤_________策略。
市场营销学模拟试卷含答案《市场营销学》模拟试题一、填空题(每空1分,共18分)1、市场营销观念和理论基础是()。
2、菲利普科特勒提出的"大市场营销"的思想,是在4P之外再加上两个"P",即()和()。
3、企业应付环境威胁主要有三种策略,即①();②();③()。
4、市场营销的核心思想是。
5、宏观营销环境大致包括五个方面内容:①();②();③();④();⑤()。
6、在"波士顿咨询集团矩阵"中,把市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位称为()。
7、企业战略规划的第一个步骤是()。
8、美国前总统肯尼迪于日提出的消费者的四项基本权利是①()、②()、③()、④()。
二、单项选择(每题2分,共30分。
将正确答案的字母代号写在括号内。
)1、1912年写出第一本以"Marketing"命名的教科书,该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志,此人是()。
A、赫杰特齐;B、菲利普.科特勒;C、彼得.杜拉克;D、鲍顿2、某公司尽量增加产品种类和品种,跨行业生产经营多种多样的产品或业务,他们的这种战略被称为()。
A、市场渗透;B、市场开发;C、多角化增长;D、一体化增长3、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。
A、前向一体化;B、后向一体化;C、横向一体化;D、多角化4、当企业面临环境威胁时,通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展,这就是()。
A、转移;B、减轻;C、对抗;D、竞争5、某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列()类产品效果明显。
A、产品需求缺乏弹性;B、产品需求富有弹性;C、生活必需品;D、名牌产品6、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是()。
A、探索性调研;B、描述性调研;C、因果分析调研;D、预测性调研7、市场利基者(市场补缺者)进取利基(补缺基点)的主要策略是()。
市场营销学模拟试题(四)(精选)第一篇:市场营销学模拟试题(四)(精选)市场营销学模拟试题(四)一、填空题(每空1分,共10分)答案1.企业市场营销管理过程的第四个主要步骤是()。
2.企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策:反抗、减轻和()。
3.企业从事销售预测,一般要经过三个阶段,即环境预测()和企业销售预测。
4 .电视的送达率比杂志高,户外广告的比杂志高,而杂志的影响比报纸大。
5.长期成本中没有(),一切成本都是可变成本。
6.企业在确定了战略决策之后,还应着手管理决策,即企业要制定有效的措施和程序,加强对销售人员的挑选、招聘、训练、()和评价。
7.效率控制包括以下几个方面:销售人员效率、广告效率、促销效率。
8.在过量需求情况下,市场营销管理的任务是()。
.市场增长率高,相对市场占有率也高的业务单位称为明星类业务单位,对它一般采取()战略。
10.企业增加产品组合的()即增加产品大类,扩大经营范围,甚至跨行业经营,实行多角化经营),可以充分发挥企业的特长,使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用,提高经济效益。
1、执行和控制市场营销计划2、转移3、行业预测4、频率5、固定成本6、激励7、分销效率8、降低市场营销10、宽度二、单选题(共15题,每题1分)答案1.市场营销学是一门(A)。
A、应用科学B、经济科学C、社会学D、心理学2.市场营销观念是一种以顾客为导向的哲学,是()在企业市场营销管理中的体现。
A.生产为中心B.企业为中心C.企业主权论D.消费者主权论3.某食品公司通过营销手段把顾客从老年人扩展到青少年,这种战略是(A)。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.一体化增长4.现金牛类战略业务单位适宜选择(B)战略。
A.拓展 B.维持C.收割D.放弃5.企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各方面为产品培养一定的特点,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。
《市场营销学》模拟试卷及答案(精选5篇)第一篇:《市场营销学》模拟试卷及答案<<市场营销学>>期终模拟试卷(前六章)一、填空题(每空1分,共14分)1.生产资料购买决策的参与者可分为以下类型:、影响者、决策者、购买者和。
2.社会文化因素主要包括文化和亚文化、社会阶层、和。
3.消费者的购买行为受、、熟悉(学习)以及信念和态度这四大心理因素的影响。
4.国家强化法制建设,一方面会进一步约束企业行为,减少企业的;另一方面也为企业的营销活动树立了。
5.市场营销学是从的角度出发,以为目标进行研究,目的在于指导企业有效地开展经营管理活动。
6.细分消费者市场的标准主要有人口因素、、地理因素、心理因素和五大类。
7.在评价环境机会时,可按其和对企业的划分为四类情况。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并填在挂号内,每小题 1分,共10分)1.生产者市场的需求具有的特点。
()A.富有弹性B.缺乏弹性C.无弹性D.一般弹性2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。
()A.企业目标B.营销组合C.营销策略D.营销手段3.下列环境因素中,是企业开展市场营销活动的基础。
()A.人口环境B.经济环境C.自然生态环境D.社会文化环境4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的()A.确定产品规格B.认识需要C.阐明总体要求 D.确定订货5.提出市场营销组合理论的是。
()A.赫杰特齐B.麦卡西C.菲利普科特勒D.戈登6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。
()A.环境分析B.选择竞争优势C.市场细分D.市场定位7.宏观环境对企业来讲都是因素。
()A.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响8.职权、身份、地位、说服力都属于。
()A.环境因素B.组织因素C.个人因素D.人事因素9.消费者市场购买和消费的基本计量单位主要是指个人和。
市场营销学模拟试题四
一、填空题(每题1分,共10分)
1、面粉厂利用自己的产品加工糕点、面包等属于()一体化策略。
2、我国茶叶市场,各地区有不同的偏好,如绿茶主要畅销南方各省市,花茶主要畅销于华北、东北地区,砖茶主要为某些少数民族地区所喜好。
参考以上所述分析对茶叶进行市场细分的依据是按照()。
3、例如“上海凤凰珍珠霜的瓶盖上镶一粒珍珠,以吸引顾客购买。
”这种做法属于()的包装策略。
4、某冷饮店推行的定价策略如下:顾客购买雪糕的数量不足50支的时候,按照正常的批发价销售,但是如果顾客购买雪糕的数量达到或者超过了50支,可以按照每支雪糕批发价90%的价格销售。
该冷饮店采取了()定价策略。
5、在确定商品营销渠道时,需要确定渠道的长度。
体积过大或过重的商品,应采用少环节的短渠道;经营水果、蔬菜、肉类的企业,渠道要尽可能的()。
6、数十家建筑公司打算承揽某学校的家属住宅工程,纷纷向学校递价,最后该校接受了永固公司的报价,这属于竞争导向定价法中的()定价。
7、某企业生产浴液、洗面奶、香皂、洗衣粉、杀虫剂、清洁剂几大类产品,该企业产品组合的宽度是()。
8、“信息传递双向性及过程的灵活性”是()促销方式的特征。
9、在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,如空气的质量、建筑风格、价格、服务员工等因素都可以称作服务的()。
10、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,此种情况应属于()目标市场选择模式。
二、单项选择题(每题1分,共10分)
1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
2、市场营销的核心是()
A. 交换活动
B. 销售活动
C. 生产活动
D. 促销活动
3、在商场门前拦截消费者进行调查,这种选取样本的方法是()
A. 简单随机抽样法
B. 判断抽样法
C. 分群随机抽样法
D. 任意抽样法
4、一手资料主要是来自()
A. 公司纪录
B. 政府的统计资料
C. 实地调研
D. 数据库
5、促销的实质是()
A. 扩大销售
B. 占领市场
C. 信息沟通
D. 参与竞争
6、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取()
A. 选择分销策略
B. 独家分销策略
C. 人员推销策略
D. 密集分销策略
7、市场细分的依据是()
A. 产品类别的差异性
B. 消费者需求与购买行为的差异性
C. 市场规模的差异性
D. 竞争者营销能力的差异性
8、某企业侧重于运用广告进行促销,表明该企业采用的促销总策略是()
A. 推动策略
B. 拉引策略
C. 媒体策略
D. 营业推广
9、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于()
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 水平多角化
10、产业用品渠道一般不包括()
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
三、名词解释(每题4分,共20分)
1、市场细分
2、产品组合
3、市场预测
4、营销渠道
5、联合评测定价法
四、简答题(每题7分,共35分)
1、某消费者(小李)准备在结婚之前购买一台电脑,由于小李对电脑的知识不是十分了解,他搜集了一些资料作为参考。
请分析该例属于何种购买行为类型?另分析小李购买电脑决策过程中有哪些主要步骤?
2、画图并说明企业如何利用“波士顿矩阵”来规划其投资组合,将资源合理分配给现状、前景不同的各个战略经营单位。
3、美国爱尔琴钟表公司自创立到20世纪50年代中期,一直强调生产高级产品,公司也享
有盛誉。
但是1958年以后,该公司的销售额和市场占有率开始直线下降,使其在市场中的优势地位开始动摇。
简要回答这种现象产生的原因,并找出解决问题的对策。
4、分析“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的”是哪一种市场营销观念,并对这种营销观念进行评价。
5、结合一则电视广告进行分析广告的设计应该满足哪些原则?
五、案例分析题(10分)
(一)怎样销售这批珠宝?
位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。
几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。
该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同,它的颜色更鲜艳,价格也更低。
很多消费者还不了解它。
对他们来说,珍珠质宝石是一种新的品种。
副经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣,形成购买热潮。
她以合理的价格购进了这批首饰,为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本和平均利润的基础上,为这些商品确定了销售价格。
一个月过去了,商品的销售情况令人失望。
希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。
比如,希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱,摆放在店铺入口醒目的地方。
但是,陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
在一周一次的见面会上,希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性,下发了书面材料,以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。
希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。
不幸的是,这个方法也失败了。
希拉对助手说,“看来顾客是不接受珍珠质宝石。
”希拉准备另外选购商品了。
在去外地采购前,希拉决定减少商品库存,她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。
然而,降价也没有奏效。
一周后,希拉从外地回来。
店主贝克尔对她说:“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。
”希拉很疑惑,“现价都卖不掉,提高两倍会卖得出去吗?”
回答下列问题:
1)希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略?销售失败的关键原因是什么?(4分)
2)贝克尔为什么提高售价?(2分)
3)结合案例,说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。
(4分)
六、论述题(15分)
1、企业管理顾客购后行为对企业经营业绩的影响8分
2、论述产品生命周期各阶段的营销组合7分。