下载文档原格式
优化酒店管理机制提高工作效率酒店作为服务型行业的代表之一，客人丰富的需求和复杂的服务过程，对酒店管理提出了很高的要求。
为了更好地满足客人的需求，酒店管理需要不断优化管理机制，提高工作效率，达到更好的服务效果。
一、优化酒店管理机制1.建立健全的管理体系一个酒店管理的实施方案，可以通过设计一个有效的管理体系来落实。
这个体系要覆盖各个管理环节，包括人员、物资、财务等方面。
一个管理体系的健全性，必须满足一定的要求，如它必须与酒店的战略目标紧密相连，必须具备可测量性和可控性，以便于防范风险、提高管理效率。
2.加强内部沟通和协调酒店的管理层次结构比较复杂。
为了保证酒店中的各个部门之间的协作和配合，需要采取一些措施来加强沟通和协调。
比如，定期召开会议，共同讨论合作事宜，不同部门的负责人必须积极参与和大力支持。
3.与时俱进的信息化在当前的时代背景下，信息化成为了企业生存和发展的重要标配。
通过合理运用信息化技术，企业可以轻松地管理大量数据。
而对于酒店来说，它不仅可以将客人的数据集中管理，更可以帮助酒店各个部门之间进行信息的互通。
二、提高工作效率1.员工培训既然是服务型行业，服务行业是实现客户需求的行业，这几乎就与员工的技能和水平息息相关。
培训员工的工作效率和技能，可以让他们更好的了解自己工作的重要性和作用，更高效地完成任务，达到更好的服务效果。
所以，酒店管理者必须注重对员工的培训，为员工提供更多的技能和知识。
2.提高前台等服务区域的服务效率前台是酒店的重要门面。
因此，酒店必须采取措施加强对前台的服务，如为前台配备足够的充分的前台工具、增加前台人员等，以此来提高前台工作效率。
3.优化客房清洁模式酒店的客房管理是酒店管理中的核心。
酒店管理者需要采取措施，提高客房清洁的效率，以便于为客人提供更好的服务体验，为客人营造干净、优美、舒适的环境。
总之，优化酒店管理机制，提高工作效率，不仅可以降低劳动、时间和成本上的浪费，也能进一步提高酒店的效益，为酒店的长远发展奠定更坚实的基础。
酒店资源整合建议
尊敬的相关部门领导：
我是某某某（个人姓名），就酒店资源整合向贵部门进行建议，希望能够提出一些建议来优化酒店资源的利用和管理。
随着旅游业的不断发展，酒店作为旅游行业的重要组成部分，资源整合是提升酒店竞争力和服务质量的重要手段。
以下是我对酒店资源整合的建议：
合作联盟成立：鼓励酒店之间建立合作联盟，共享资源和信息。
通过联盟，可以实现酒店之间的资源互补，提高服务品质和效率。
数据共享平台：建立酒店资源的数据共享平台，鼓励酒店之间共享客户信息、市场趋势、预订数据等。
这将有助于酒店更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度。
统一管理平台：建立统一的酒店管理平台，集中管理酒店的各项业务和操作。
通过集中管理，可以提高酒店管理效率和降低成本，并提供更好的服务和体验。
跨界合作：鼓励酒店与其他旅游相关产业进行跨界合作，如与景区、旅行社、餐饮等合作，共同打造旅游综合体。
这样可以实现资源共享，提供更多元化的旅游产品和服务。
人才培养和交流：建立人才培养和交流机制，促进酒店
行业内部和跨行业的人才流动和交流。
这有助于提高酒店从业人员的专业素质和服务水平，同时也促进业界的共同发展。
优惠政策支持：政府可以出台一些优惠政策，鼓励酒店进行资源整合和创新。
例如，提供税收减免、贷款支持、培训补贴等措施，以推动酒店资源整合进一步发展。
以上是我对酒店资源整合的一些建议，希望能够对贵部门的工作有所启示。
感谢贵部门对旅游业的支持与关注！
此致
某某某敬礼。
酒店集团化运营方案范文一、引言随着旅游业的不断发展，酒店业也迎来了快速增长的机遇。
在这个竞争激烈的市场环境下，酒店集团化运营成为了一种趋势。
通过将各个酒店集合起来，进行统一管理和运营，集团化运营可以实现资源共享，提高管理效率，提供更好的服务质量，进而提升整个集团的竞争力。
本文将探讨酒店集团化运营的意义和优势，并提供一套实践方案。
二、酒店集团化运营的意义1. 提高效率：通过酒店集团化运营，可以实现资源共享，包括人力资源、物资采购、技术支持等。
这样一来，可以避免各个酒店重复投资和浪费，提高整个集团的效率和竞争力。
2. 提升服务质量：酒店集团化运营可以通过统一管理和培训，提高员工的专业素养和服务质量。
集团化运营还可以借助大数据分析和科技支持，提供更个性化、符合客户需求的服务，从而满足客户的不同要求。
3. 扩大市场份额：酒店集团化运营可以通过开设分店、并购其他酒店等方式，实现市场份额的扩大。
通过品牌联盟或者集团会员制度，可以提高客户黏性，保持客户忠诚度和再消费率，进一步提升市场竞争力。
4. 降低成本：酒店集团化运营可以实现规模经济效应，通过统一采购和物流管理，降低物资成本；通过统一研发和技术支持，降低研发成本；通过共享后勤和管理支持，降低管理成本。
这样一来，可以提高整个集团的利润率和盈利能力。
5. 提高风险管理能力：酒店集团化运营可以提高风险管理的能力。
通过集中管理和监控，可以更加及时地发现和解决问题；通过多样化投资和经营方式，可以规避市场风险；通过经验交流和学习共享，可以提高员工的应变能力和风险意识。
三、酒店集团化运营的优势1. 品牌效应：酒店集团化运营可以形成品牌效应。
在市场竞争激烈的环境下，品牌是吸引客户和保持客户忠诚度的重要因素。
通过集团化运营，可以实现品牌统一定位、统一宣传和推广，提高品牌声誉和知名度，从而增加市场份额和盈利能力。
2. 专业管理：酒店集团化运营可以实现专业管理。
针对不同的市场需求和消费者特点，可以成立专业化的管理团队和研发团队，进行差异化市场定位和产品创新。
一、前言为了提升酒店内部管理水平，优化服务质量，提高员工素质，确保酒店经营目标的实现，特制定以下内部管理工作计划。
二、指导思想以科学发展观为指导，以提升酒店内部管理为抓手，强化服务意识，提高服务质量，打造一流团队，为顾客提供优质、舒适、安全的住宿体验。
三、工作目标1. 完善内部管理制度，确保制度执行的严肃性和有效性。
2. 提升员工综合素质，打造一支高素质、专业化的服务团队。
3. 加强成本控制，提高酒店经济效益。
4. 优化服务流程，提升顾客满意度。
四、具体措施1. 完善内部管理制度（1）制定和完善酒店各项规章制度，明确各部门、各岗位的职责和工作标准。
（2）加强制度宣传和培训，提高员工对制度的认识和理解。
（3）严格执行制度，强化监督检查，确保制度执行到位。
2. 提升员工综合素质（1）加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力和战斗力。
（3）建立激励机制，激发员工工作积极性和创造性。
3. 加强成本控制（1）优化采购流程，降低采购成本。
（2）加强能源管理，降低能源消耗。
（3）严格控制各项费用支出，提高资金使用效率。
4. 优化服务流程（1）简化入住、退房流程，提高办理速度。
（2）优化客房服务，确保客房整洁、舒适。
（3）加强餐饮服务，提升餐饮品质。
5. 提升顾客满意度（1）设立顾客意见箱，及时收集顾客意见和建议。
（2）开展顾客满意度调查，了解顾客需求，改进服务质量。
（3）对顾客投诉及时处理，确保顾客权益。
五、工作安排1. 第一季度：完成内部管理制度修订，加强员工培训。
2. 第二季度：开展团队建设活动，优化采购流程。
3. 第三季度：加强能源管理，提升餐饮品质。
4. 第四季度：开展顾客满意度调查，优化服务流程。
六、总结与反馈1. 定期召开内部管理工作总结会议，分析工作中存在的问题，制定改进措施。
2. 对工作计划执行情况进行跟踪检查，确保各项工作按计划推进。
3. 及时向上级领导汇报工作进展情况，接受上级领导指导和监督。
品牌融合酒店管理方案随着酒店行业的不断发展，品牌融合已经成为一个趋势。
酒店管理公司能够通过品牌融合，整合各品牌的资源，提高利用效率，创造出更具竞争力的产品和服务，从而满足顾客多样化需求。
本文将介绍品牌融合酒店管理方案，描述如何在品牌融合过程中实现资源整合和管理优化。
品牌融合的意义品牌融合是酒店行业的重要趋势之一。
传统的单一品牌经营已经不能满足市场需求，越来越多的酒店开始通过品牌融合实现效益最大化。
品牌融合可以通过整合系列产品和服务，创造出拥有更高附加值的整体服务，提高消费者体验和忠诚度。
同时，品牌融合也可以帮助酒店管理公司通过优化资源配置，实现成本控制和营销推广的增强。
实现品牌融合的步骤品牌融合是酒店管理公司中非常重要的事项之一。
实现品牌融合需要遵循一些流程和步骤，如下：1.建立品牌融合的目标：明确品牌融合的目标，确保所有参与方都理解品牌融合的意义和目的。
这需要酒店管理公司进行足够的研究和评估，以确定品牌融合是否有助于改善酒店产品和服务。
2.确定品牌融合时程：了解品牌融合时程非常关键，这决定了品牌融合的成本和效率。
针对品牌融合，酒店管理公司需要明确时间安排计划，并提供逐步的执行计划和执行流程，以确保品牌融合不会影响酒店业务的正常运转。
3.制定品牌融合计划：酒店管理公司需要确定资源整合方案，制定整合计划。
品牌融合计划通常涉及到人员、技术、物资等资源的调配，因此酒店管理公司需要根据实际情况进行计划制定，并定期与参与方交流和沟通，以确保整个计划的顺利执行。
4.评估品牌融合效果：实施品牌融合后，酒店管理公司需要定期评估品牌融合的效果，并对实际效果进行修正和改善。
评估结果将帮助管理层了解整合方案的优劣及影响，以便继续优化整合方案。
实施品牌融合的技巧实施品牌融合需要一些技巧，以确保品牌融合的成功。
下面提供几个重要技巧，可以帮助酒店管理公司更好地实现品牌融合：1.加强沟通和合作：实现品牌融合成功的重要关键是加强沟通和合作。
东航内部管理制度范文东航内部管理制度范文第一章总则第一条为了规范东航内部管理行为，建立健全有效的管理制度，提高组织运行效率，保障员工权益，促进企业健康发展，根据《劳动法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于东航全体员工，包括管理人员和非管理人员。
第三条东航内部管理制度是东航员工行为规范的重要依据，员工应遵守本制度的规定，并按照相关职责执行。
第四条东航内部管理制度的内容包括组织管理、岗位管理、绩效考核、薪酬福利、培训发展、纪律处分等方面。
第五条东航将通过培训、宣传等方式，提高员工对本制度的认识和理解，确保制度的有效实施。
第二章组织管理第六条东航将实行科学、民主、依法的组织管理原则，建立健全的组织机构，明确各级部门职责，形成有效的工作协调机制。
第七条东航鼓励员工参与企业管理决策，建立员工代表大会和职工代表大会，保障员工的知情权、参与权和表达权。
第八条东航将按照公平、公正、公开的原则选拔、任用、管理、培训员工，确保员工的职业发展空间和权益。
第九条东航建立健全的绩效考核制度，根据员工的表现和业绩，进行激励和奖励。
同时，也将对绩效不达标的员工进行相应的纪律处分，维护公司的整体利益。
第十条东航注重员工的职业发展和培训，通过各种培训和学习机会，提高员工的专业能力和综合素质。
第三章岗位管理第十一条东航将根据企业的需求和员工的特长，合理安排岗位，并明确岗位职责、权限和工作指标。
第十二条东航鼓励员工团队合作，在工作中积极协作，共同推动项目和任务的完成。
第十三条东航将根据员工的表现和实际工作情况，进行岗位调整和晋升。
同时，也将对工作不达标的员工进行相应的纪律处分。
第四章绩效考核第十四条东航将根据岗位职责和企业目标，制定绩效考核指标和标准，确保考核的公平、公正、客观。
第十五条东航将定期组织绩效考核，对员工的工作表现进行评估，并对成绩优异的员工进行奖励和激励。
第十六条东航注重员工的自我评价和互评，鼓励员工对自己的工作进行反思和总结，提高工作质量和效率。
酒店集团化运营方案酒店集团化运营是一种以酒店集团为核心，以资源共享、标准化管理、品牌推广、数据互通、运营优化为支持的综合经营模式。
通过集中化管理，资源整合，标准化运营，酒店集团化运营方案可以实现降低成本，提升品牌影响力和市场竞争力的目标。
核心优势酒店集团化运营方案的核心优势包括：1.资源共享：酒店集团通过集中化管理能够更好地共享资源，降低资源浪费，提高资源利用率。
2.标准化管理：酒店集团采取标准化的运营管控，能够提高酒店的运营效率、服务质量，降低管理成本。
3.品牌推广：酒店集团可以在各个酒店推广统一的品牌形象，提高品牌讯息传播效率，增强品牌的市场认知度和美誉度。
4.数据互通：酒店集团能够通过数据整合，深入了解顾客需求、行为习惯、消费偏好，以此为依据改善服务、提升体验。
5.运营优化：酒店集团在共享资源的基础上，能够实现运营成本优化，提供更加合理的价格策略。
实施要点在实施酒店集团化运营方案时，需要注意以下几个要点：1. 确定集团内部结构和管理模式在实施酒店集团化运营方案之前，需要确定酒店集团的内部结构和管理模式，包括酒店集团总部、分公司和酒店等各个单位的职能划分、团队构建、任务分工等方面。
2. 建立标准化管理体系在酒店集团化运营方案中，标准化管理是关键。
需要建立一套标准化管理体系，包括流程标准、标准作业规范、绩效考核等方面，确保各个酒店都按照标准化的模式运营。
3. 实行集中采购和资源整合酒店集团应实行集中采购和资源整合，降低采购成本、降低供应商管理成本，并将资源整合到一起，提高各酒店的资源利用率。
4. 改善顾客体验和服务水平酒店集团化运营方案的目的是改善顾客体验和服务水平。
为此，需要对顾客的需求进行深入了解，并针对性地提供服务。
此外，各个酒店的员工需要接受专业的培训，提升服务水平。
5. 采取数据化管理酒店集团化运营方案需要采取数据化管理，通过数据分析，了解用户需求，精准地为用户提供服务，从而提升用户满意度和品牌美誉度。
酒店提高管理效能方案随着全球旅游业的不断发展和人们旅游需求的不断增长，酒店行业越来越受到关注。
为了保持可持续发展，酒店必须提高其管理效能。
然而，要提高管理效能并不容易。
在这篇文章中，我们将提出一些可行的建议，帮助酒店提高管理效能，并在市场竞争中更好地立足。
1. 采用先进的酒店管理系统酒店管理系统（HMS）可以极大地提高管理效能。
采用先进的HMS可以使酒店管理更简便、快速和准确。
酒店管理系统通常包括客房预订、账务管理、客户关系管理、库存管理和人力资源管理等模块。
其中，客户关系管理模块能够帮助酒店更好地了解客户需求，提供更好的服务，提高客户满意度。
此外，采用HMS还可以通过数据分析来制定更科学的经营决策。
例如，通过分析数据，可以了解房间负载、最受欢迎的餐厅菜品、最受欢迎的客房类型等等，以此来提高经营效益。
2. 建立内部培训计划建立内部培训计划可以提高员工的技能水平，使其更好地适应变化，增强员工动力。
酒店可以制定培训计划，提供职业发展机会、晋升和薪酬方面的机会，这将使员工感到受到重视，增强他们的归属感。
酒店可以为员工提供在线培训资源、外部培训、实地考察和内部交流等培训形式，以确保员工的培训需求得到满足。
3. 安排适当的员工人数酒店提供服务的核心是员工，因此，酒店管理者应确保始终有足够多的员工来提供高品质的服务。
如果员工不够，酒店将无法满足客户需求。
另一方面，如果员工过多，将增加酒店的运营成本。
因此，酒店管理人员应根据市场需求、房间负载和客户需求来安排适当的员工人数。
4. 增加自动化设备自动化设备的使用可以减少酒店人工干预，提高工作效率。
例如，自动化设备可以用于客房清洁、迎宾服务和房间服务等环节。
这不仅可以降低员工工作强度，还可以减少人为错误和服务不到位的问题。
5. 持续改善酒店环境酒店环境是影响客户感受的重要因素之一。
酒店管理人员应持续改善酒店环境，并根据顾客反馈不断优化。
酒店应该确保正确的温度、清洁度、气味和声音等因素，让客户感受到舒适和温馨的氛围。
提高酒店运营效率酒店管理制度助你一臂之力在酒店行业，高效运营是保持竞争力和提升利润的关键。
为了提高酒店的运营效率，建立和完善酒店管理制度是不可或缺的一环。
本文将探讨如何通过有效的酒店管理制度来提高酒店运营效率。
一、酒店管理制度概述酒店管理制度是指一套完善的规章制度、流程和标准，旨在确保酒店各项工作能够有序进行。
这些制度不仅包括酒店内部的管理规定，也涉及行业标准和法律法规要求。
酒店管理制度应根据酒店的具体情况进行制定和调整，以适应不同酒店的经营特点和需求。
二、制定酒店管理制度的必要性1. 提升工作效率：酒店管理制度能够规范各项工作流程，减少操作中的混乱和错误，提高工作效率。
2. 提高服务质量：通过制度的运行，员工可以清楚了解自己的职责和工作要求，从而提供更加高效和优质的服务。
3. 提升员工积极性：酒店管理制度可以设定明确的目标和绩效考核体系，激励员工更加积极地参与工作，提高整体运营效率。
三、酒店管理制度的关键要素1. 岗位职责明确：制度应明确规定各个岗位的职责范围和工作要求，确保各项工作能够有序进行，避免出现职责模糊和工作重叠的问题。
2. 流程规范标准：制度应详细阐述各项工作的具体流程和标准，确保每个环节都能够按照规定进行操作，避免浪费和低效。
3. 操作手册制定：针对各个部门和岗位，制定相应的操作手册，详细说明各项工作的步骤和要求，方便员工参考和遵循。
4. 绩效考核机制：制度应包含相应的绩效考核机制，根据员工的工作表现和目标达成情况进行评估，激励员工提高工作效率和服务质量。
5. 监督和反馈机制：制度应设立监督和反馈渠道，员工可以对制度的执行情况进行监督和反馈，及时发现问题并进行改进。
四、案例分析：某酒店管理制度的实施效果某酒店于近期实施了一套全新的酒店管理制度，并进行了初步评估。
结果显示，公司整体运营效率有了明显提升。
其中，以下几点体现了酒店管理制度的积极作用：1. 工作流程优化：通过制度的规范，酒店的各项工作流程得到了明确和优化，避免了不必要的重复和浪费，提高了工作效率。
如何从酒店管理全局出发，更好地整合各资源并优化效益？2023年，酒店管理正逐渐被自动化技术所代替，但是依然需要酒店经理和管理团队来整合和优化各项资源，以实现酒店的最佳效益。
下面将从几个方面介绍如何从酒店管理全局出发，更好地整合各资源并优化效益。
一、提高客服水平在酒店管理中，客户是最重要的资源之一。
因此，提高客服水平必须成为酒店管理中的优先任务。
酒店管理者应该积极推行员工客户服务培训，培养员工专业化的服务技能。
不仅要重视每个员工在服务中的贡献，还要根据各项指标制定奖惩措施，以调动员工的积极性。
二、整合酒店设施酒店各项设施的整合是提高经济效益的重要途径。
对于大型酒店来说，我们可以通过把所有的餐厅和娱乐设施整合到一起，以增加客户的舒适感。
而对于中小型酒店来说，酒店专属的游泳池、健身房等设施应该被整合到康乐服务中，以节约管理成本。
三、建立科学的营销策略在酒店管理中，营销策略的重要性不言而喻。
我们必须制定一套科学的营销策略，包括市场调研、产品定位、产品包装、渠道建设等。
通过适当的投入，我们可以提高品牌效应，吸引更多的客户。
但是我们要注意，营销策略不仅要追求短期利润，更要注重长期效益。
四、注重员工培训和管理酒店管理团队应该注重员工培训和管理，鼓励员工更好地发挥自身潜力，增强员工的自我管理能力。
同时，酒店管理者应该建立完善的绩效考核制度，并为员工提供适当的奖励和福利，以激发员工的工作热情和创造力。
五、利用先进的管理工具随着科技的进步，各种新型管理工具层出不穷。
酒店管理团队应该善于利用这些先进的管理工具，以提高管理效率和效益。
比如我们可以使用CRM管理系统和智能化酒店预订和销售系统，以管理客户信息、提高预订效率和订单管理能力。
六、加强安全防范酒店安全管理是酒店管理中不可缺少的环节。
酒店管理者应该重视客房安全、防火、入室盗窃等问题。
同时，建立法律法规意识，增强安全防范意识，在紧急时刻能够迅速响应，有效地处置突发事件。
加快内部资源整合做精东航酒店品牌不断提升管理水平----高建康总经理在2007年东航酒店集团工作会议上的报告一、2006年完成的主要工作（一）经营指标顺利完成：2006年东航酒店集团全年完成营业收入16640万元，实现利润60.5万元。
其中，营业收入超额完成东航集团下达的考核指标1140万元。
（二）资产整合稳步推进1. 国际机场宾馆、上海东航宾馆有限公司完成工商变更登记工作。
2. 完成对陕西航空大酒店的债转股增资，变更注册资本；配合陕航大酒店完成房地产权利人变更工作；同时配合东航集团公司和中介机构完成陕航大酒店净资产调整、审计、评估工作；完成陕西航空大酒店产权交易工作。
3. 拟订江苏东航宾馆接管方案和“南京江苏东航宾馆”资产整合方案；与东航集团职能部门协调，集团下发《关于江苏东航宾馆有限公司股权转让有关事项的通知》；江苏东航宾馆营业执照第一步变更完毕；完成江苏东航宾馆帐务调整、审计和评估工作和产权交易工作。
4. 酒店集团完成上述酒店公司股权转让款及东航宾馆建筑物的增资、验资及工商变更工作。
5．酒店集团与多批次的中外投资人进行了业务沟通和合作洽谈，现已与Golden Tulip公司草签品牌引进合同，正在等待东航集团的批复。
6．配合三产清理，实施归口管理。
起草东航集团所属三产性质酒店的清理整合方案，并配合东航集团落实实施；开展对青岛、济南酒店的调研工作并提出了云南观光酒店的整合建议；完成对甘肃民航综合服务有限公司进行尽职调查，并完成兰州航空大酒店的接管工作；完成对浦东机组公寓楼的委托管理工作。
起草了《东航酒店第二批资产整合方案》和《对东航所属酒店进行专业化管理的方案》等文件上报东航集团。
（三）内部管理，不断优化1. 梳理职责和流程，界定权力和责任。
由职能部门牵头起草了《东航酒店集团运行管理手册》，、《机关员工行为规范守则》、《办公室文化》，修订了《东航酒店集团公司印章管理规定》。
2. 明确发展战略，管理向纵深推进。
制订了《酒店集团发展战略》、《东方航空酒店集团固定资产投资项目管理规定》、《东方航空酒店集团固定资产投资计划管理规定》、《东方航空酒店集团对外投资项目管理规定》，年初又与各家单位签订了《经营业绩及安全生产考核责任书》。
3. 强化财务管理，推行内部审计。
首先对公司各项管理费用、设备维修费用、工程成本逐一进行周密测算，制定了《关于调整酒店集团公司接待签字权限》。
为进一步加强财务管理和内审制度，强化企业内部控制和规避经营风险的有效手段，制订了《内部审计制度》，先后完成了对红松路机组公寓、上海东航宾馆、上海国际机场宾馆、陕西航空大酒店、西北航空中心和江苏东航宾馆的内审工作。
4. 采取集中采购，压缩成本费用。
为充分发挥酒店集团化经营的优势，有效控制经营成本，酒店集团年初启动了下属酒店的物资集中采购。
由酒店集团牵头进行招投标并签订供货合同，下属酒店根据统一的供应商、合同价格和条件进行采购。
5. 明确经营目标，落实责任考核。
根据东航集团对酒店集团的经营考核标准，按照总的经营任务指标及各酒店以上一年度的经营状况，年初企业发展部会同财务部进行指标的分解和下达，由酒店集团领导和各酒店负责人签订考核责任书。
企业发展部与办公室联合制定了《考核办法》，用制度确保业绩与经营者收入挂钩，充分调动经营者的积极性。
并根据2005年各酒店经营指标实际完成情况，按照《2005年经营考核责任书》给予了奖惩兑现。
6. 进一步强化干部的规范管理，激活用人机制，保障员工利益。
根据酒店集团的实际，制订了《酒店集团干部管理规定》及《劳动用工管理规定》、《年休假制度》，在集团公司进行了车改，还特邀东航有关人员就办公室文秘人员进行了授课，整理汇编《酒店集团岗位说明书》。
7. 完善薪酬分配制度，激励员工的工作积极性。
酒店集团修订了《酒店集团薪酬管理规定》。
8. 加强信息沟通，提高工作效率。
我们规范了《每月工作月报》制度，编制了每月工作《督办表》。
（四）对外拓展实现突破2006年是酒店集团的“品牌拓展年”。
根据年初制定的对外拓展10—20家社会酒店，以实现规模效应和提升东航酒店品牌影响力的目标，酒店管理公司采取各种办法，积极开展市场拓展。
一年来已签订20家酒店的管理合同。
（五）加强教育管理，确保安全生产酒店集团在安全工作中从思想、制度层面层层抓好安全防范工作，集团及下属各单位建立安全领导小组，完善紧急预案，严格值班制度，清除安全盲区，加强安全检查，真正做到责任到人，落实到位，常备不懈。
各级领导，各职能部门本着对旅客和员工高度负责，对国有资产高度负责的精神，切实抓好防火、防盗、防中毒、防凶杀、防交通事故工作。
同时加强安全宣传和强化全员安全培训，组织机关和各单位负责安全管理人员参加了“东航集团安全管理人员培训班”，并逐步实现管理人员持证上岗；组织上海地区酒店参加《虹桥机场地区消防产品演示会》，提高安全设备管理理念和现场应急的相关技能。
（六）加强党建工作，发挥政治核心作用酒店集团党委以邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，以巩固先进性教育成果、构建和谐企业为主线，认真贯彻东航集团各项指示精神，围绕酒店集团生产经营中心工作，积极主动地开展党建、思想政治工作，正确处理整合、发展、稳定的关系，充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，保证了公司各项任务的完成。
1. 酒店集团党委紧紧围绕集团公司党组民主生活会的主题，尤其是创建“四好”领导班子活动的要求，班子成员采取发放意见征询表和召开座谈会的形式，广泛征求意见，开展批评和自我批评，开展党员评议活动。
认真对照党章对党员规定的条件，按照高标准、严要求的原则，客观地对个人在思想、工作、学习等方面的情况进行总结。
积极开展“四好模范管理者”创建活动，为构建和谐企业提供组织保证。
酒店集团班子领导以“知荣辱、讲正气、促和谐”为出发点，强化对各级管理干部践行“四好模范管理者”的动态管理，促进各级管理干部面向员工、深入基层，广泛征求一线员工对领导干部在改进工作方面的意见和建议，对员工提出的各种意见进行及时地反馈和改进，造就了公司员工精神面貌积极向上的和谐气氛。
2．坚持“三重一大”制度，确保党委的决策权。
认真落实“三重一大”制度，严格工作流程，确保制度的执行和监督。
酒店集团领导班子在经营管理中对涉及重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用方面在认真听取各方面意见的基础上，坚持实行集体讨论的原则，经党委会或总经理办公会集体讨论、决策后实施。
3. 密切联系群众，增强党委的凝聚力。
酒店集团党委首先组织中心组学习，领会精神，并将资料下发各单位。
《党员领导干部联系点》和《党员领导干部接待日》制度相继出台；起草制定了《党群管理手册》，并开展了党员民主评议、党风建设责任制等工作。
4. 推进企业文化建设，稳定员工队伍。
酒店集团将企业文化建设作为酒店党委思想政治工作一个切入点。
求和谐促发展是酒店集团时刻关注的重要工作，酒店集团对群众反映的热点难点问题，做到了及时了解及时化解，将矛盾消化在萌芽状态。
（七）加强监督，廉洁自律为落实党风廉政责任，酒店集团党委年初就与各单位党总支（支部）签订了《2006年党风廉政建设责任书》。
为使领导干部廉洁从业，同时还在工作会上与各总支（支部）领导签订了《社会治安综合责任承包书》。
在领导班子成员中，酒店集团党委严格贯彻执行“四大纪律和八项要求”、“五个不许”、领导人员中不得以权谋私的“三条高压线”和加强对一把手监督的“四项要求”，切实履行廉洁从业各项规定。
在权利运作上，酒店集团党委不但要求班子成员严格自律，带头做好重大事项报告工作，同时酒店集团公司结合自身实际，按照集团公司下发的《关于做好领导人员报告个人重大事项工作的通知》要求，确定了机关部门副职以上干部和各酒店（宾馆）班子成员作为报告重大事项的范围，分别按要求填写《重大事项报告表》，报告个人重大事项。
酒店集团学习了《党员干部廉洁从业规定》、制定了《关于对经营管理人员在业务交往中收受礼品、回扣实行登记上缴制度的规定》等。
在开展专项治理商业贿赂工作中，酒店集团将物资采购、工程建设等五个方面的内容作为工作重点，开展了自查。
为防止腐败行为发生，酒店集团党委多次在党群联席会上强调，坚决贯彻执行东航集团专项治理商业贿赂的指示，把治理商业贿赂作为反腐败重要内容来抓，同时推进集中采购工作，已完成了对酒水类物资实行公开招标，取得了初步成效。
（八）工会、共青团工作蓬勃发展1. 积极组织劳务工入会，维护职工工会合法权益。
06年，上海地区的酒店进一步做好劳务工入会工作。
做到成熟一个，发展一个，使所有符合条件的劳务工都加入工会组织，享受会员待遇。
2. 关心职工成长，在提高员工队伍素质上下功夫。
酒店集团工会在昆明滇池大酒店组织了第二届职工技能大赛，20余位来自各酒店的技术能手参加了西式铺床、宴会摆台、果蔬雕花的决赛和插花、刀工表演。
相互切磋、相互学习，进一步推动了员工学技术、学文化的热情。
3. 积极开展丰富多彩的企业文化建设。
酒店集团工会积极办好《航空酒店》杂志，陕西航空大酒店今年也创办了《航空驿站报》，积极宣传酒店的好人好事，激浊扬清、弘扬正气，使员工在自己的报刊上写自己的事，扩大了思想教育的阵地。
4. 扶贫帮困，关心每一位困难员工。
酒店集团工会积极开展困难职工调查，建立特困职工档案，开展困难职工家庭慰问，新年送温暖活动。
酒店集团工会还积极响应东航集团对云南扶贫县的捐款活动，共有825人参加捐款，共捐17000多元。
滇池大酒店组织员工积极参加“红十字博爱周”活动，向红十字会共捐衣裤60余件。
5. 评优选模，积极发现培养宣传身边的先进典型。
我们积极宣传酒店集团第一位“三八红旗手”俞瑾，在《航空酒店》杂志和《中国民航报》上刊登了她的先进事迹，并作为“上海市三八红旗手”和“中国民航优秀女职工”的推荐对象。
我们还组织了“双十佳”、“优秀员工”、“模范管理者”的评选表彰，用身边的典型人物教育激励员工。
6. 今年年中酒店集团国际机场宾馆迎宾组获得东航级青年文明号称号，机场宾馆团总支又组织青年文明号号长、成员召开青年交流会，传达东航青年文明号创建工作会议精神，交流青年文明号创建经验，在宾馆内形成青年文明号先锋榜样的模范带头和业务标本兵示范作用。
7. 青年志愿者活动一直以来是酒店集团团组织活动中的特色项目。
今年除了东航宾馆团团组织在节假日组织青年团员支援餐饮部，国际机场宾馆还组织青年志愿者到机场候机楼开展自愿服务活动、参加东航集团组织的“骨髓捐献志愿者”宣传活动等。
8. 东航宾馆还与普陀交警支队、洛川学校等单位签订共建协议、帮助学校中经济上有困难的学生。
充分发扬企业在社区、在社会的公益责任和团组织建设方面的交流和沟通能力。
