收银员的岗位职责和主要工作内容

收银员岗位职责和工作内容是什么（24篇）收银员岗位职责和工作内容篇1任职要求:1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业;2、本科财务类应届毕业生优先考虑3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳;4、工作认真细心、责任心强、具有良好的.职业道德操守。

岗位职责:1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。

公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。

收银员岗位职责和工作内容篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责和工作内容篇31、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的'完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

收银员岗位职责和工作内容篇41、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责酒店1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预订信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。

收银员岗位职责（二）1.负责每天销货款的整理及上缴工作。

2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。

3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。

4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。

5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。

6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联（营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务）。

7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。

8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。

11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。

收银员岗位职责（三）一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。

小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

收银员岗位职责15篇收银员岗位职责11、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责21、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求；3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；4、保持收银区域井然有序，整洁如新。

收银员岗位职责收银员岗位职责3一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。

二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。

三、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。

四、负责发票专用章的保管。

五、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。

六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。

七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。

八、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。

九、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。

十、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。

十一、负责发票保管、购买工作（税务专员）十二、完成上级领导临时交办的其他工作。

收银员岗位职责41.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；2.识别假钞，对假钞予以没收；3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；7.完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责工作内容及任职资格要求收银员是商场、超市、百货公司等零售行业的重要职位之一，主要负责管理零售收款、开具发票等方面的工作。

收银员需要承担责任，高效完成工作，为零售店提供优质的客户服务。

下面是收银员岗位职责工作内容及任职资格要求的详细说明。

一、收银员岗位职责1、负责收取客户现金、刷卡等各种支付方式的货款；2、负责核对单据、货品信息，开具发票等营业凭证；3、维护收银台周边环境整洁和状况良好；4、负责对客户提出的问题和投诉进行处理和解决；5、协助仓库管理人员完成库存清单、盘点工作；6、及时向直属经理汇报收银过程中的异常情况。

二、收银员的工作内容1、为客户提供优质的服务体验：收银员是客户接触到的第一位雇员，需要承担服务等方面的职责，如为客户提供产品营销，解答客户问题等；2、管理零售收款：完成每日收款，保持每笔交易的准确性和完整性，确保向领导汇报正确的营业额；3、做好发票、单据记录：开具发票和单据是财务管理中的重要工作，也是保障店铺正常运营和维护店铺信誉的重要内容；4、维护很好的订单和库存记录以确保业务准确性：收银员需要根据店铺库存清单理解商品信息，协助管理人员完成仓库库存整理，确保每笔交易的准确性和完整性。

三、收银员的任职资格要求1、年龄在18-35岁之间，具备中专或高中学历；2、熟练使用计算机及相关营销软件，具有使用收银机的经验；3、通晓数学及财务知识，善于算账和处理各种数值；4、具有良好的沟通能力和服务态度，热爱销售事业；5、对前期工作进行负责，善于思考和解决问题，能够适应工作压力。

以上是收银员岗位职责和工作内容的详细介绍，这个职位需要应聘者有良好的商业、服务知识和计算能力，能够承受繁重的工作压力，同时具备高效完成工作并处理各种问题的能力，为零售店提供优质的服务。

收银岗位职责工作内容
收银员是零售行业中的一项职位，主要负责公司客户的货物收款，并在终端设备上完成交易。

下面是收银员的职责和工作内容：职责：
1. 安排收款柜台：收银员需要安排好自己工作的收款柜台，确保支付终端设备顺利操作。

2. 与顾客沟通：收银员需要与客户沟通，解答顾客关于价格、优惠等问题，并细心礼貌。

3. 接受付款：收银员应接受客户付款，根据订单和条码等信息正确核对收款金额。

4. 处理报表：收银员需要根据公司审核付款的流程，提交日结表和清单。

工作内容：
1. 接受付款：对于销售的所有货物进行收费，包括现金、信用卡、储值卡、优惠券等付款方式。

2. 操作POS机：收银员需要能够使用POS机完成交易，并保证操作的准确性。

3. 检查货物价格：对销售区域的商品进行标价，并保证价格的准确性。

4. 协助顾客退货：当顾客希望退款或者需要调换货物时，收银员需要完成整个退货或调货过程。

5. 排队管理：在繁忙的时段，收银员需要做好排队管理和秩序维护。

6. 保持区域整洁：收银员需要保持工作区域的整洁，以确保高效的工作环境。

7. 学习产品信息：收银员应当了解公司的产品和促销信息，以便更好的为顾客提供服务。

总结：
在巨大的销售业中，收银员是至关重要的一环。

准确、高效的收款系统将直接影响公司的利润和声誉。

收银员必须严格遵守公司的规定，同时与顾客沟通以提供交易的最佳体验。

收银员岗位职责与工作流程收银员是指在商场、超市、百货公司等零售行业从事结算货款和开具购物发票等工作的员工。

作为收银员，他们需要具备一定的业务知识和操作能力，以及良好的服务意识和沟通能力。

以下是收银员岗位的职责及工作流程介绍。

一、收银员的职责：1.负责收款：在顾客购买商品后，收银员需要根据商品的价格进行结算，接受顾客支付的现金、刷卡等方式，并进行找零。

2.开具发票：收银员需要根据顾客的要求，开具购物发票，记录商品的名称、数量、价格等信息，并将发票交给顾客。

4.清点银行存款：收银员需要对当天的收银款项进行清点和记录，并将收款存入指定的银行账户。

5.维护收银台和设备的正常运转：收银员需要保持收银台、收银设备和收款软件的正常运行状态，确保各项设备的安全和完好。

二、收银员的工作流程：1.准备工作：收银员上岗之前，需要先进行一系列准备工作，包括检查收银台和设备，确保正常运转；清点现金和找零备用，以确保支付的准确性；熟悉商品价格和优惠活动，以及开具发票的规则和流程。

2.商品结算：顾客购买商品后，收银员需要快速而准确地输入商品价格，并根据顾客支付方式，记录支付金额，并进行找零操作。

在此过程中，收银员需要注意交接工作，确保顾客得到正确的找零金额。

3.开具发票：若顾客要求开具发票，收银员需要按照规定的流程和要求，输入购物商品的信息，并确保发票的准确性。

开具完毕后，将发票交给顾客。

5.清点收银款项：在收银员工作结束后，需要将所收取的现金进行清点，并核对金额与记录是否一致。

合计金额后，将现金存放在安全的地方，并记录收款明细。

6.收银台维护：收银员对收银台和设备负有一定的维护责任，如保持收银台的整洁，定期清理收银设备中的灰尘，检查维修收银设备的问题等。

三、收银员的工作技巧1.快速准确地结算：收银员需要熟悉商品价格和优惠活动，通过合理的按键操作，快速准确地结算商品价格，提高收银效率。

2.热情友好的服务态度：作为公司的代表，收银员需要以热情友好的态度对待顾客，主动向顾客问好，并耐心回答顾客的问题。

收银员岗位职责收银员岗位职责（精选25篇）随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。

一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。

收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。

8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。

前台不得支出任何现金。

11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。

工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。

收银员工作职责1.负责开餐前的准备工作，保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。

2.保持餐厅环境整洁，确保餐具等清洁完好。

爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧，将客人要求传递给厨房。

4.按系统的服务流程和要求进行服务。

热情接待每位客人，与客人保持良好的关系。

5.了解和执行餐厅的规章制度，接受领导分配的服务工作。

6.发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

7.能迅速有效地处理各类突发事件。

收银员工作职责（二）作为一名收银员，需要履行以下职责：1. 接待客人作为收银员的首要职责是接待客人，迎接顾客的到来，主动问候客人，为他们提供良好的购物体验。

与客人建立良好的沟通和互动，了解客人的需求，及时解答客人的问题。

2. 进行商品结算收银员需要根据顾客购买的商品进行结算，将商品的价格计算出来，并准确地记录在收银机上。

同时，还需要核对商品与价格的一致性，避免错误结算造成损失。

在结算过程中，需要保持高度的专注和准确性，确保结算的准确性和效率。

3. 熟悉商品信息作为收银员，需要对销售的商品进行深入的了解和掌握，包括商品的名称、型号、价格以及特点等。

这样可以帮助顾客做出正确的购买决策，也能提供准确的商品信息给顾客。

同时，还需要了解商品的促销信息和活动，并及时向顾客进行宣传和推荐，提高销售额。

4. 处理退换货事务如果顾客购买的商品存在质量问题或不满意，收银员需要处理退换货事务。

需要准确地核对商品的状况和收据，并按照公司的退货政策进行处理。

在处理退换货事务时，需要维护客户关系，保持友好的态度，尽量解决问题，提供良好的客户服务体验。

5. 维护收银机和现金管理收银员需要保证收银机的正常运行，定期维护和清洁收银机，确保其准确性和稳定性。

同时，需要妥善管理现金，确保收银机中的现金安全，并按照公司的规定，进行现金清点和存款。

6. 提供良好的客户服务作为收银员，需要提供优质的客户服务。

收银员工作职责_收银员工作内容大全收银员需要较强的服务意识，做事认真严谨的工作态度、积极向上，具有亲和力;以下是小编精心收集整理的收银员工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

收银员工作职责篇11、诚实守信2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;3、熟练使用POSS机、收银机、4、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;7、准确、快速地做好收银结算工作。

收银员工作职责篇21、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。

收银员工作职责篇31、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业2、负责货架商品补货、物流商品点收3、负责商品订购作业，营收数据汇整4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。

收银员工作职责篇41、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据;3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性;4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金;5、保证收银台环境卫生、清洁。

收银员工作职责篇51.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处;2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备;3.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额;5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致;6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管;7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜;8.按时完成领导交办的其他相关工作。

收银员的岗位职责内容（精选10篇）收银员的岗位职责内容【篇1】1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。

收银员的岗位职责内容【篇2】1、服从公司管理协助经理做好日常工作。

2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用，才能做好管理。

3、对每天领取的物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。

4、对客服务要热情礼貌，要做到来由迎声去有送声让客人满意。

5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。

6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航，提醒浴区防滑。

7、对老人要更加的关心，细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。

8、卫生要严格要求并带头打扫保持。

9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。

10、负责本部门的`设备，机器有无故障，保证正常运营。

11、因我们是洗浴为主必须保证水温，淋浴正常。

12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。

13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转，认真做好本部门考勤，杜绝弄虚作假。

收银员的岗位职责内容【篇3】一、直属部门：收银部二、直属上级：收银部主管三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责：1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养5、负责收银区前台的清洁卫生五、主要工作：1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性2、及时上交销售款，及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生4、对商业资料的保密5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全7、保证充足的零用金8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞11、严格遵循礼貌规范用语12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突六、辅助工作：1、协助做好顾客服务2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕，注意防盗收银员的岗位职责内容【篇4】岗位职责：1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

收银员岗位职责范本（8篇）收银员岗位职责范本(一)1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票，编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备。

收银员岗位职责范本(二)1、负责餐厅的收银工作;2、负责各种收银报表的制作;3、协助餐厅财务人员核对账目;4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作;5、领取、使用、管理和归还收银备用金;6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;7、妥善保管收银设备等。

收银员岗位职责范本(三)1、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强;2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付;3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台;4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生;5、能够维护计算机常见问题并熟练操作;6、做好领导安排的临时事项。

收银员岗位职责范本(四)1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预订信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。

收银员岗位职责范本(五)1. 负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清;2. 识别假钞，对假钞予以没收;3. 负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳;4. 负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;5. 随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购;6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;7. 完成上级领导交办的其他工作。

餐厅收银员岗位职责范本1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。

2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。

备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。

4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。

5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。

餐厅收银员岗位职责范本（2）餐厅收银员是餐厅中非常重要的一个岗位，主要负责餐厅的收银工作。

收银员的职责主要包括以下几个方面：1. 收银结算：收银员需要准确无误地完成客人点菜后的结账工作。

在客人用餐结束后，收银员需要根据客人点菜的菜单，计算出总金额，并向客人确认。

在确认无误后，收银员需要运用收银系统进行结账操作，并向客人提供准确的找零。

收银员需要保证结账流程的高效和准确性，确保客人的满意度。

2. 维护收银系统：收银员需要负责收银系统的日常维护和操作。

包括定期检查收银系统的运行状况，确保系统的正常运转；及时更新收银系统的软件，以保证系统的安全和稳定性；熟悉各个功能模块的使用方法，确保能够正确操作系统。

3. 现金管理：收银员需要负责管理餐厅的现金流。

包括每日的开班和收班工作，每日的现金盘点和记录，确保现金的准确性和安全性；及时将现金存入银行，确保现金的安全和流动性。

4. 客户服务：收银员是餐厅中与客人接触最多的岗位之一，因此需要具备良好的服务意识和服务技巧。

在结账过程中，收银员需要友好地与客人沟通，问候客人，解答客人的疑问，提供帮助。

在客人有任何问题或投诉时，收银员需要积极主动地解决问题，保证客人的满意度。

5. 财务报表：收银员需要每日准确地填写财务报表，包括每日的收入汇总、现金备用金的记录、信用卡和在线支付等非现金支付的记录等。

同时，收银员需要配合餐厅的财务人员进行核对对账工作，确保财务数据的准确性。

收银员岗位职责及工作流程收银员是商业企业中非常重要的一环，负责处理顾客的付款以及保证交易的准确和顺利进行。

以下是收银员的岗位职责和工作流程的详细介绍。

一、岗位职责1.接待客户：主动热情地迎接顾客，提供良好的购物环境，并根据顾客需求提供相应的购物指导和服务。

2.收银结算：准确地计算客户购物的总金额，并确保找零的准确性和及时性。

使用计算器或电子收款机进行结算操作。

3.处理支付问题：接受顾客的各种支付方式（现金、信用卡、储蓄卡、电子支付等），并确保支付方式的安全性和顺利性。

4.维护现金流：妥善处理现金收支，保持收银台的现金充足。

定期向上级领导申请补充零钞和硬币。

5.登记销售数据：及时准确地登记和记录商品的销售数据，并配合相关部门做好库存管理和报表填写工作。

6.协助顾客解决问题：耐心倾听顾客的问题和投诉，并积极协调解决，使顾客在最短的时间内得到满意的答复和解决方案。

7.保持工作台面的整洁：保持收银区域的清洁和整齐，保证工作区域的卫生和安全。

定期进行日常清理和消毒。

二、工作流程1.准备工作：在上班前，收银员需检查收银机和计算器的正常运作，确保零钞和硬币充足，并准备好必要的收银记录表格和文件。

2.接待顾客：一天的工作开始后，收银员需要主动迎接顾客，并耐心地提供购物指导和服务。

根据顾客的需求，引导他们到达收银台。

3.计算购物金额：收银员准确地记录和计算顾客购物车内商品的总金额。

使用计算器或电子收款机确保计算的准确性。

4.结算付款：接受顾客的支付方式，包括现金、信用卡、储蓄卡等。

运用相应的支付设备或人工计算找零金额，确保支付安全和准确。

5.登记记录：及时准确地登记和记录每笔交易的销售数据，包括商品名称、数量、价格等。

这些记录是为了后续的报表填写和库存管理。

6.处理问题：如果顾客有任何问题或投诉，收银员需要耐心倾听，并积极协调解决，确保顾客获得满意的解决方案。

7.保持工作环境：保持收银台的清洁和整齐，及时清理垃圾和杂物，保证工作台面的卫生和安全。

餐厅收银餐厅收银员岗位职责和要求(优秀8篇)随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。

我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了8篇餐厅收银员岗位职责和要求，希望您在阅读之后，能够更好的写作餐厅收银。

餐厅收银员岗位职责篇一1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。

准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4、完成当班营业日报表。

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

8、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

餐厅收银员上岗前准备工作：1、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。

2、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。

3、认真做好换班交接工作。

4、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。

5、查看是否需要领取账单，零钞、发票、文具是否足够，发现不足时应及时补充。

6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备。

7、清理工作台及周围环境。

餐厅收银员岗位职责篇二1、负责日常的收银工作。

2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

3、负责银台备用金及代收货款的安全。

4、负责为顾客提供咨询服务。

5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。

6、负责为顾客办m.xiezuowen. 理退换货手续，退还顾客应退款项。

收银岗位职责和工作内容
收银员是一种特殊的岗位，既负责处理顾客的支付结算，又兼顾服务顾客，因此，收银员的职责和工作内容是多方面而复杂的。

一、收银员的职责
1、收银员服务顾客，包括服务态度、回答问题等；
2、在支付过程中，收银员需要准确、及时的执行各项事物，确保顾客的支付结算正确无误；
3、收银员还要认真记录，做到每一笔收款都要核对金额，并且进行及时录入；
4、收银员及时安排顾客结账，同时确保账面与实际结算金额一致；
5、收银员要按时完成收银工作，确保营业正常；
6、遇到顾客拒付、索回等问题，收银员还要给出有效的处理方案，以维护公司利益。

二、收银员的工作内容
1、收银员需要熟练掌握各种收银机的操作使用方法，并进行及时的检查和维修，以保证收银系统的稳定运行；
2、根据公司的相关规定，收银员要准确、及时地处理各种账务，保证相关资料的准确性；
3、收银员要实时分辨各种支付方式，如现金、刷卡等，同时要注意交易的安全；
4、完成管理人员安排的各项工作，如协助安排活动、陈列商品
等；
5、收银员还要保管好现金等资金，定期清理柜台的杂物，定期整理收银机，以及及时完成其他事务上的工作。

总结来说，收银员的职责与工作内容是比较复杂和繁重的，除了上述所提到的基本职责和工作内容，还要经常熟悉更新发布的收银情况，以便及时更新工作内容，提高工作效率和质量。

此外，收银员还要做到了解服务的标准，以贴近顾客的需求，营造良好的服务氛围，提高消费者对商家的信任。

收银员岗位职责和工作内容是什么收银员是零售行业中非常重要的一环，其岗位职责和工作内容包括但不限于以下几个方面。

1.收款管理：负责收取顾客购物所需支付的款项，并进行准确计算和登记。

确保收钱的过程中不出现任何差错，同时保护店铺的财产安全。

2.交易处理：根据顾客的需求处理退款、换货和修正价格等问题，确保交易能够顺利完成。

与顾客进行沟通，解答疑问，解决问题以保持客户满意度。

3.收银系统操作：熟练操作收银机和其他与收银有关的设备，并及时掌握新技术的应用。

保证每日的结账工作准确无误，确保流程的高效和优质的客户体验。

4.保持收银区整洁：保持收银台的整洁有序，清理、补充零钱、账单等工作。

确保收银区域的清洁和卫生，提供舒适的购物环境。

5.配合盘点工作：参与仓库库存盘点，核实实际数量与系统中的记录是否一致，并协助进行系统调整。

需提供准确的信息和数据以保证库存管理的正确性。

6.保持工作区域安全：负责监控并确保店内的安全，包括收银区域和周边区域。

如有异常情况，例如偷窃等，及时向上级报告并采取相应措施。

7.积极销售和宣传工作：与其他销售人员合作，积极推销促销活动和新产品。

给顾客提供相关信息，引导他们购买与其需求匹配的产品，提升销售业绩。

除了以上职责外，收银员的工作内容还包括与顾客进行良好的沟通，提供优质的服务，解答问题和提供推荐，增加顾客的满意度和忠诚度。

此外，还需要协助店铺经理进行货品摆放、陈列和整理等工作，保持店铺的整洁和清晰。

在工作中，收银员需要具备以下技能和素质：1.准确的数学计算能力：能够迅速而准确地进行简单的数学计算，以及处理货币和找零的问题。

2.良好的沟通能力：与顾客和同事之间沟通顺畅，清晰表达自己的意思，并能够倾听和解决问题。

3.细心和耐心：有效处理交易，防止差错发生，并对待每个顾客都有耐心和友好的态度。

4.抗压能力和应变能力：能够在高峰期保持冷静，处理多任务，同时能够在紧急情况下迅速采取适当的措施。

5.保密性和诚信：要求收银员对客户信息保持机密，并保持正直、道德和职业道德。