快递分公司会议管理制度
- 格式:docx
- 大小:6.36 KB
- 文档页数:2
快递公司管理制度【11篇】【第1篇】快递公司管理制度快递公司管理制度(一)1、负责区域内取件、派件工作,确保客户及时无误地收件、发件,并保证货款的及时返回;2、严格执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料,并及时取回;3、整理并呈递相关业务单据和资料;4、维护客户关系,及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见;5、扩大本区域取件、派件业务量,开拓新市场,发展新客户;6、完成上级领导交办的其他任务。
快递公司管理制度(二)1、依照快递公司要求,负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件,及时返回货款;2、负责对客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害,指导客户填写相关资料并及时取回;3、整理并呈递相关业务单据和资料;4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护,以及客户咨询的处理和意见的反馈;5、快递公司领导交办的其他工作;6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户;7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力;【第2篇】某快递公司办公室管理制度快递公司办公室管理制度 1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。
2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。
3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班,坚持打卡制度,做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
3.2言谈文明,举止文雅,待客热情,彬彬有礼,使用文明用语。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。
3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
3.7严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。
快递公司早会规章制度
第一条总则
1. 为规范公司早会的管理,提高公司员工的积极性和效率,特制订本规章制度。
2. 本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员和普通员工。
3. 公司早会是公司日常管理工作的一个重要环节,应当认真对待,不得擅自缺席。
第二条早会组织
1. 早会由公司管理人员或指定的员工主持,负责会议的召集和组织工作。
2. 早会时间为每个工作日的上班时间,所有员工应按时参加。
3. 早会地点为公司指定的会议室或办公区域。
第三条早会内容
1. 早会的内容包括但不限于公司工作总结、工作安排、通知公告等。
2. 早会应当以简洁明了的方式进行,不得浪费时间。
3. 员工在早会中发言应当遵守秩序,不得随意打岔或扰乱会议。
第四条早会记录
1. 早会应当有专人负责记录会议内容,包括工作安排、员工发言等。
2. 早会记录应当及时整理归档,备查。
第五条早会注意事项
1. 员工在早会中应当认真听取安排和指示,积极配合工作。
2. 不得在早会中私下交谈、玩手机等影响会议秩序的行为。
3. 任何违反公司规定的行为将被纪律处分。
第六条附则
1. 本规章制度自发布之日起正式生效,由公司进行解释。
2. 公司有权对本规章制度进行修订和补充。
3. 员工对本规章制度有异议或建议,可向公司相关部门反映。
以上为快递公司早会规章制度,希望公司所有员工严格遵守,共同维护公司的正常运转和工作秩序。
感谢大家的合作!。
收发会递的公司管理制度制度范本中明确了收发文档的基本流程。
所有收到的文件须由指定人员进行统一登记,并根据文件的性质和紧急程度分类处理。
特急件应立即送达相关责任人,普通文件则按部门分发。
发送文件也需经过严格的审查程序,以确保信息的准确性和适当性。
会议传达制度要求每个部门建立固定的会议日程,并提前通知参会人员。
会议记录需在会后24小时内整理完成,并发送给所有相关人员审阅。
这一流程保证了会议内容的及时共享和后续工作的顺利推进。
为了加强责任追究,制度范本还规定了明确的监督机制。
任何违反收发行为的员工都将受到相应的管理措施,确保每位员工都能严格遵守规章制度。
同时,通过定期的培训和评估,不断提升员工的业务能力和责任意识。
在实施过程中,公正客观是必须坚持的原则。
对于所有的收发错误或延误,管理层需进行全面调查,确保每一项决策都基于事实。
这样的处理方式不仅体现了制度的权威性,也赢得了员工的信任和支持。
重点突出体现在对关键信息的处理上。
例如,涉及公司战略或重要商业机密的文件,需要特别标注并由高层直接管理。
这样的做法既保护了公司的核心利益,也防止了信息的不当泄露。
制度范本强调了持续改进的重要性。
随着公司业务的发展和外部环境的变化,管理制度也需要不断更新以适应新的需求。
通过定期的反馈收集和制度评审,保持制度的活力和适应性。
《收发会递的公司管理制度范本》为公司提供了一套标准化、系统化的信息管理流程。
从基本的收发流程到会议传达,再到监督机制的建立,每一环节都体现了对效率和责任的追求。
通过这套制度,公司能够确保信息传递的准确性和时效性,为高效运营提供坚实保障。
物流公司的规章管理制度一、总则1. 本规章管理制度是为了规范公司内部管理,提高物流服务质量与效率,确保客户利益最大化而制定。
2. 公司所有员工必须遵守本规章制度,违者将受到相应的纪律处分。
3. 本规章管理制度自发布之日起实施,由公司管理层负责解释与修订。
二、人员管理1. 公司设立明确的岗位职责,每位员工应严格按照岗位要求执行职责。
2. 定期进行员工培训,提升员工的业务能力和服务水平。
3. 建立合理的绩效考核机制,根据员工表现进行奖励或处罚。
三、操作流程1. 明确货物接收、存储、分拣、装卸、运输及配送等各环节的操作标准。
2. 规定异常处理流程,确保在遇到问题时能迅速有效地解决。
3. 定期对物流设备进行检查和维护,防止因设备故障影响物流效率。
四、客户服务1. 建立客户服务中心,为客户提供咨询、投诉受理等服务。
2. 保证服务的及时性与准确性,对客户需求做出快速响应。
3. 定期收集客户反馈,不断优化服务流程和提升服务质量。
五、安全管理1. 严格遵守国家关于物流安全的相关法规,确保运输过程中的人员与货物安全。
2. 对员工进行安全教育和应急演练,增强安全意识和应急处理能力。
3. 设立安全监察小组,不定期检查安全隐患,并督促整改。
六、信息管理1. 建立健全的信息系统,实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的实时更新与共享。
2. 保护客户信息安全,禁止未经授权泄露客户数据。
3. 定期备份重要数据,防止数据丢失或损坏。
七、财务管理1. 规范财务收支流程,确保每笔交易都有完整的记录和合法的凭证。
2. 定期进行财务审计,保障公司资产的安全与合理运用。
3. 对于费用报销、预算管理等事项,应有明确的审批流程和标准。
八、环境与社会责任1. 推行绿色物流,减少物流活动对环境的影响。
2. 积极参与社会公益活动,提升公司的社会形象与责任感。
3. 鼓励员工关注社会发展,参与环境保护和社区服务等活动。
结语:。
快递派件公司规章制度范本第一章总则第一条为规范公司员工的工作行为,提高服务质量,保障客户利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工,包括派件员、快递员、仓管员等。
第三条公司员工必须遵守国家法律法规,维护公司声誉,严格遵守本规章制度。
第四条公司员工应当努力提升自身素质,不断完善服务技能,为客户提供更优质的服务。
第五条公司员工应当保守客户信息,严格遵守保密制度,确保客户信息安全。
第二章公司员工的职责和义务第六条公司员工应当严格遥遥格工作时间,不得迟到早退,不得擅离职守。
第七条公司员工应当积极主动,勤于学习,在工作中努力提升自己的专业技能和服务水平。
第八条公司员工应当诚实守信,绝不得为了私利损害客户利益或公司利益。
第九条公司员工应当保持良好的工作态度,积极配合同事工作,共同完成公司任务。
第十条公司员工应当遵守公司工作流程,按照规定步骤完成工作任务,不得私自更改。
第三章公司员工的权利第十一条公司员工有权享受公司提供的培训和学习机会,不断提升自己的职业素养。
第十二条公司员工有权获得公平公正的薪酬待遇,公司将按照工作表现给予相应奖励。
第十三条公司员工有权参与公司的管理决策,提出建议和意见,共同推动公司发展。
第四章公司员工的禁止行为第十四条公司员工不得泄露客户信息,不得私自使用客户信息谋取私利。
第十五条公司员工不得利用职权谋取不正当利益,不得接受或索要他人贿赂。
第十六条公司员工不得以身体、语言或行为对客户进行侵害或歧视。
第十七条公司员工不得私自泄露公司机密信息,不得将公司资源用于私人用途。
第十八条公司员工不得违反国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第五章公司员工的处罚第十九条对于违反公司规章制度的员工,公司将按照情节轻重给予相应处罚,包括警告、罚款、降职、辞退等。
第二十条对于违反国家法律法规的员工,公司将依法处理,并承担相应的法律责任。
第二十一条公司将对员工的违规行为进行记录,建立积分制度,对积分达到一定标准的员工进行奖励,对积分达到一定负数的员工进行惩罚。
物流公司安全会议管理制度安全管理的核心在于预防,而安全会议则是预防体系中不可或缺的一环。
它不仅是传递安全信息、分析安全风险的平台,更是提升员工安全意识、落实安全措施的重要手段。
因此,物流公司应当高度重视安全会议的组织与管理,确保其效果得到最大化。
安全会议应有明确的组织结构。
建议设立安全会议领导小组,由公司高层领导担任组长,相关部门负责人为成员,确保安全会议的权威性和执行力。
同时,应设立专门的会议秘书,负责会议的组织、记录和后续工作的跟踪。
安全会议的频率和类型也需明确规定。
通常,物流公司应至少每月召开一次全体安全会议,及时总结过去一段时间内的安全问题,部署下一阶段的安全工作。
针对特殊情况或突发事件,应随时召开临时安全会议,确保问题得到即时处理。
安全会议的内容要具体、全面。
会议内容应包括但不限于:安全生产形势分析、重大安全风险评估、安全事故案例分享、安全隐患排查情况、安全生产责任制落实情况、安全生产法律法规更新等。
通过这些内容,可以让员工对安全生产有一个全面的认识,提高他们的安全防范能力。
为了确保安全会议的效果,还应制定一套科学的会议流程。
会议前,秘书应准备好会议资料,并提前下发通知;会议中,主持人需控制会议节奏,确保每项议题都能得到充分讨论;会议后,秘书应及时整理会议纪要,明确责任人和完成时限,并对会议决策的执行情况进行跟踪检查。
安全会议的考核也不可忽视。
建议将安全会议的参与情况、发言质量和任务完成情况纳入员工的绩效考核体系,以此激励员工积极参与到安全管理中来。
安全会议不应局限于内部人员,还应邀请外部专家、合作伙伴参与,以便引入更多的安全管理经验和先进技术。
通过内外结合的方式,可以进一步提升物流公司的安全管理水平。
快递公司制度管理制度范本一、总则1. 为了提高快递服务效率与质量,确保快件安全、及时、准确地送达客户手中,特制定本管理制度。
2. 本公司所有员工必须遵守本管理制度,违者将按照公司纪律处分条例予以处理。
二、收寄管理1. 快递员在收件时应当认真检查快件的包装,确保符合运输要求,并向寄件人明确告知禁运物品目录。
2. 收件信息录入系统需准确无误,包括寄件人信息、收件人信息及快件内容等。
3. 确保快件在规定时间内进行揽收,并做好相应的物流跟踪工作。
三、分拣管理1. 分拣中心应合理规划作业流程,确保快件高效、正确地进行分类。
2. 加强分拣设备的维护与更新,减少人为失误,提升自动化水平。
3. 对于特殊或紧急快件,应有明确的标识和优先处理机制。
四、运输管理1. 根据快件目的地和时效要求,合理安排运输线路和方式。
2. 强化运输车辆的日常维护保养,确保运输安全。
3. 对运输过程中出现的异常情况应及时响应并妥善处理。
五、派送管理1. 派送人员应按照规定时间完成快件的配送工作,并保证服务态度良好。
2. 遇到无法联系收件人或地址不详等情况,应迅速反馈给上级部门协调解决。
3. 鼓励采用智能快递柜等现代化设施,提高派送效率。
六、客户服务管理1. 设立客户服务中心,解答客户咨询,处理投诉事宜。
2. 定期收集客户反馈,持续优化服务流程和提升服务水平。
3. 对员工的服务表现进行评价和激励,以提高工作积极性。
七、安全管理1. 加强对快递物品的安全检查,防止违禁品流入运输渠道。
2. 严格执行信息安全管理规定,保护客户个人信息安全。
3. 定期组织安全培训和应急演练,提升全员安全意识。
八、监督管理1. 建立健全内部监督机制,确保各项管理制度得到有效执行。
2. 定期开展自检自查活动,及时发现并纠正工作中的不足。
3. 对外接受社会监督,积极回应公众关切,不断提升企业公信力。
结语。
快递公司月会规章制度模板第一条月会目的为了加强快递公司员工之间的沟通交流,增进团队合作意识,提高服务质量和效率,特制定本规章制度。
第二条月会时间和地点1. 每月定于固定的日期举行月会,具体时间由公司领导确定。
2. 月会地点为公司会议室,如有需要,也可在其他场所举行。
第三条月会组织形式1. 月会由公司领导主持,相关部门负责人协助组织。
2. 月会内容包括通报工作进展、表彰先进个人、讨论问题解决方案等。
第四条月会内容1. 通报工作进展每位部门负责人需在月会上通报本部门的工作进展情况,包括业务量、服务质量、客户满意度等方面的数据和情况。
2. 表彰先进个人每月月会将表彰岗位上表现优秀的员工,激励全体员工积极进取,争创佳绩。
3. 讨论问题解决方案月会上将讨论所面临的问题和困难,提出解决方案并分工落实,确保问题及时解决。
第五条月会纪律1. 准时参加全体员工务必准时参加月会,如有特殊情况需提前请假。
2. 服从指挥月会期间需服从主持人和其他领导的指挥,积极参与讨论,不得擅自离席或干扰会议秩序。
3. 保持秩序月会期间,不得大声喧哗、私下交谈或使用手机等影响会议进行的行为。
4. 记录整理会议结束后,相关部门需及时记录整理会议内容和讨论结果,并制定落实方案。
第六条月会效果评估1. 每月月会后将对月会效果进行评估,包括问题解决情况、工作进展等。
2. 根据评估结果,不断完善月会制度,提高月会质量。
第七条月会奖惩制度1. 月会表彰先进个人,奖励方式包括荣誉证书、奖金等。
2. 对于违反月会纪律的人员,将按公司规定进行处罚。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 如有需要修改,须经公司领导批准。
以上为快递公司月会规章制度,希望全体员工遵守执行,共同努力,为公司的发展做出贡献。
申通快递销售总监(分公司)岗位职责一、派件管理1、确定派件策略、建立派件目标,制定收派件计划,合理划分片区,做到分工合理。
2、坚决执行公司出门时间制度,早上车到后45分钟时间出门。
3、签收率达成97%以上:中午要及时发现并督促未签收业务员,及时通知,确保一派签收率90%以上;下午及时发现影响签收率问题,及时通知业务员,确保签收达标。
二、收件管理1、充分搞清本公司的特点,客户分布,根据东营申通公司下达的任务指标,制定符合本单位实际并能达成目标的收件策略及计划。
2、根据团队片区情况,将任务分解到每个快递员。
3、检视任务达成情况,按周或月检查收件计划的达成,分析达成及未达成目标的原因,确定整改计划。
三、客户管理1、收集有关信息、掌握市场的动态、及市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
2、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
3、定期老客户回访:一周2次。
4、新客户开拓:挖掘新客户来源,每周见新客户3个,达成意向1个。
四、营销活动管理1、根据月度目标,制定出本单位的营销活动方案。
2、监督每日方案进展,每日公布活动结果,实时追踪到位,发现问题,及时处理。
3、召开分析总结会议,真兑现,硬考核。
五、会议管理1、每天早上7:30 ,召开晨会,抓好考勤管理,利用晨会上传下达,鼓舞士气。
2、每周召开周例会,总结好一周工作。
六、团队建设管理1、做好新人招聘,新人面试,新人实习上岗的辅导,及人员离司等工作。
2、做好团队人员的沟通工作,定期走访团队人员家庭。
3、做好士气鼓舞工作。
七、质量管理1、抓好团队三大件(遗失破损延误)的管理,减少大字错写、无验视章等现象。
2、认真对待客户投诉,督导团队妥善处理客户投诉,减少投诉率。
八、财务管理1、月结客户管理:凡是月结客户,必须有相应台账,必须签订月结协议,并报公司财务备案;结款日期前十天,及时取得发票,核对结款数额,做到结账及时;及时调整不合格的月结客户,变更月结协议必须公司财务备案,.执行东营申通公司月结管理规定。
公司内部的快递管理制度随着电子商务的蓬勃发展和业务往来的频繁,企业内部的快递物流管理日益显得重要。
一个良好的快递管理制度,不仅能提高工作效率,还能保障公司资料的安全与保密。
为此,我们特制定以下公司内部快递管理制度范本,供各相关部门遵守执行。
一、快递收发流程标准化1. 快递接收:所有进入公司的快递必须由前台统一签收,并立即通知相关员工或部门领取。
2. 快递寄送:员工需通过内部快递管理系统进行登记,并由指定人员统一安排寄出。
3. 记录保存:所有的快递收发记录应详细保存,包括快递单号、寄件人、收件人、内容物描述等信息。
二、安全管理与保密制度1. 敏感物品管理:对于涉及公司机密的文件或物品,需特殊标记并由授权人员处理。
2. 保密协议:快递公司须与公司签订保密协议,确保员工信息及公司资料不被泄露。
3. 定期审核:定期对快递往来进行安全审查,防止潜在的信息泄露风险。
三、费用控制与预算管理1. 费用标准:制定统一的快递费用标准,明确不同服务等级的费用承担原则。
2. 预算监控:设立月度快递费用预算,并进行实时监控,超出预算部分需经过审批。
3. 成本优化:鼓励员工选择性价比高的快递服务,同时考虑批量合作协议以降低成本。
四、责任与违规处理1. 责任分配:明确各部门及个人在快递管理中的职责与义务。
2. 违规处理:对于违反快递管理制度的行为,将根据情节轻重进行相应的处罚。
3. 持续改进:鼓励员工提出改进建议,持续优化快递管理制度。
五、培训与宣传1. 员工培训:定期对员工进行快递管理制度的培训,确保每位员工都能熟悉流程。
2. 制度宣传:通过内部通讯、会议等方式,加强对快递管理制度的宣传和解读。
总结:。
快递分公司会议管理制度
为了加强会议管理,规范会议组织流程,改善会风会纪;维护良好的会议秩序,提高会议质量与效率特制订本制度。
一.会议组织部门应在会议召开前至少半天发送《会议通知》,详细说明会议召开时间、地点、参加人员、会议主题及会议议程等信息(特殊紧急会议可改为临时电话通知),并
做好会前准备工作;
二.分公司例会无特殊情况,一般固定在每月初的第一个周六
13:00 点召开。
三.参会人员必须负责人本人,须穿统一工装,佩戴工牌,整洁大方。
四.参会人员必须在会议开始前5 分钟到达会场准备,如有特殊原因不能出席会议,应提前向相关组织部门说明情况并请
假,不得无故迟到、缺席或提前退席;
五.与会人员应将手机关闭或设置为振动状态,严禁在会议进行中拨打或接听电话,严禁交头接耳、随意走动
等干扰会议的行为;
六.与会人员应携带记录本、笔及参加会议所需材料,在会议进行中应注意记录会议事项,以便会后更好的落
实会议精神;
七.会议组织部门应明确指定主持人、记录人,会后要形成详细准确的《会议记要》,并发送给公司领导及相
关部门,重要会议的《会议记要》还应报与会领导审阅、签字后送至办公室存档;
八.所有会议都应本着高质、高效的原则,做到准备充分、突出重点,尽量节约和缩短会议时间,提高会议效率;
九.对于违反会议管理办法的行为,组织部门有权给予口头警告或行政处罚,对于打电话等常规违纪现象点名批评,无故迟到的罚款50 元/分钟,指定参会人员不到者罚款5 0 0元/次。