第十二、十三章 洗浴部休闲管理规范

洗浴管理规章制度第一章总则第一条为了加强洗浴中心的管理，维护洗浴中心的正常秩序，保障消费者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有洗浴中心，包括公共浴室、桑拿浴、温泉浴等。

第三条洗浴中心经营者和员工应当遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平公正、服务优质、安全第一的原则，为消费者提供整洁、安全、舒适的洗浴环境。

第二章消费者管理第四条消费者进入洗浴中心，应自觉遵守洗浴中心的各项管理规定，服从工作人员的管理。

第五条消费者应按照洗浴中心的收费标准支付费用，不得拒付、逃费。

第六条消费者在洗浴中心内不得大声喧哗、吸烟、饮酒、赌博、打架斗殴，不得从事其他影响洗浴中心秩序的活动。

第七条消费者应爱护洗浴中心的公共设施，如柜子、盆等，丢失损坏的按原价赔偿。

第八条消费者不得在洗浴中心内随地吐痰、乱扔杂物，不得在柜门、暖气片上随意晾毛巾、衣服。

第九条消费者应按照洗浴中心的规定使用浴池、桑拿房等设施，如有异常情况应及时告知工作人员。

第十条消费者不得携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入洗浴中心。

第三章员工管理第十一条员工应按时上下班，迟到、早退、旷工按相关规定处罚。

第十二条员工应遵守职业道德，不得在工作中闲聊、玩手机、看报纸，不得从事与工作无关的活动。

第十三条员工应按照洗浴中心的规定穿着整洁的工作服，保持良好的形象。

第十四条员工应遵守洗浴中心的卫生管理规定，保持工作区域卫生整洁。

第十五条员工应遵守洗浴中心的安全管理规定，确保消费者的人身安全和财产安全。

第四章卫生管理第十六条洗浴中心应定期进行卫生大扫除，保证洗浴中心的卫生状况符合国家卫生标准。

第十七条洗浴中心的设备、设施应定期进行维修、保养，确保其正常运行。

第十八条洗浴中心应建立健全卫生管理制度，明确各岗位的卫生职责。

第五章附则第十九条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

洗浴中心店规章制度第一章总则第一条为了规范洗浴中心店的经营秩序，维护顾客利益，保障员工权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于洗浴中心店所有员工和顾客，不得违反国家相关法律法规，必须遵守执行。

第三条洗浴中心店员工必须听从店长和管理人员指挥，服从合理安排，严格按照规章制度执行工作。

第四条洗浴中心店员工应当恪守职业道德，保守商业秘密，维护企业形象，以优质的服务满足顾客需求。

第五条顾客应当遵守洗浴中心店的规章制度，配合员工完成服务，文明待人，不得有侮辱性言行。

第二章店内秩序第六条洗浴中心店员工上班期间必须穿着整洁统一的工作服，不得着便服在店内活动。

第七条洗浴中心店员工不得在工作时间私自使用手机、吸烟、饮酒，违者将受到相应处罚。

第八条洗浴中心店内严禁赌博、涂鸦、吸烟等违法行为，有问题及时向管理人员汇报。

第九条顾客必须在规定时间内完成洗浴项目，不得占用其他顾客的服务时间，逾时需支付费用。

第十条顾客在洗浴中心店内应保持安静，不得大声喧哗、争吵打架，如有违者将被请离。

第三章服务规范第十一条洗浴中心店员工必须熟练掌握各类服务项目的技能，对顾客保持专业态度，提供高质量服务。

第十二条洗浴中心店员工应给予顾客礼貌微笑，主动沟通，主动引导顾客完成整个服务流程。

第十三条洗浴中心店不得收取任何未标明的费用，如有异议可向管理人员投诉。

第十四条顾客应按照服务项目标准支付相应费用，不得逃费、欠费，如有违者将被限制享受服务。

第十五条服务结束后，员工应及时整理场地、清洗设备，保持店内清洁卫生，为下一位顾客做好准备。

第四章安全措施第十六条洗浴中心店员工应学习掌握急救知识，做好相关安全演练工作，确保顾客和自身的安全。

第十七条洗浴中心店应定期对设施设备进行维护检修，确保使用安全可靠，严禁使用过期设备。

第十八条洗浴中心店应设置必要的安全警示标识，做好防火、防盗、防溺水等安全措施。

第十九条顾客在使用设施设备时应注意安全，不得擅自拆卸、调整设备，操作不当造成安全事故后果自负。

洗浴中心管理制度第一章总则第一条为规范洗浴中心的经营管理，保障消费者的合法权益，维护行业正常秩序，加强对洗浴中心的监督，制定本制度。

第二条本制度适用于各类洗浴中心的经营管理。

第三条洗浴中心经营管理应遵守国家法律、法规和相关标准，积极履行社会责任，切实保护消费者合法权益，确保消费者安全及健康。

第四条洗浴中心应当加强消防安全管理，建立健全安全生产责任制度，确保安全生产。

第五条洗浴中心应当注重保护环境，合理使用资源，积极进行环保设施建设和环境保护工作。

第六条洗浴中心应当遵守商业秘密和消费者个人隐私的保护规定，严禁泄露、滥用商业秘密或者侵犯消费者隐私。

第七条洗浴中心应当严格遵守卫生健康法规，确保洗浴场所环境卫生，并做好消毒、杀菌等工作。

第八条洗浴中心应当自觉接受行政管理机关的监督检查，接受公众和消费者的监督。

第二章经营管理第九条洗浴中心应当设立专门的质量管理部门，负责洗浴设施的检测、维护、修理，确保设施的正常运转和安全性。

第十条洗浴中心应当设置完善的消费者投诉处理机制，确保对消费者投诉及时、准确处理。

第十一条洗浴中心应当建立健全消费者权益保护机制，明确消费者权益保护的具体措施和责任人。

第十二条洗浴中心应当建立健全员工培训机制，对员工进行专业培训，提高员工的服务意识和技能。

第十三条洗浴中心应当建立健全财务管理制度，规范会计核算和财务管理，加强对财务风险的监控。

第十四条洗浴中心应当建立健全人事管理制度，规范人事招聘、培训、考核以及薪酬管理等工作。

第三章安全管理第十五条洗浴中心应当制定健全安全生产责任制度，确保员工和消费者的人身安全。

第十六条洗浴中心应当定期进行设施设备的安全检测和维护，确保设施设备的安全性能。

第十七条洗浴中心应当建立健全应急预案，有效应对突发事件，最大限度减少损失。

第十八条洗浴中心应当建立健全安全培训制度，对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全防范意识。

第四章环境保护第十九条洗浴中心应当建立健全环境保护责任制度，积极进行环保设施建设和环境保护工作。

第1篇第一章总则第一条为加强洗浴中心卫生管理，保障消费者健康权益，预防疾病传播，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本行政区域内所有洗浴中心。

第三条洗浴中心卫生管理工作应当遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）科学管理，规范操作；（三）责任明确，措施到位；（四）公众参与，共同监督。

第二章卫生管理责任第四条洗浴中心经营者是卫生管理的第一责任人，应当建立健全卫生管理制度，确保洗浴中心卫生达到国家卫生标准。

第五条洗浴中心经营者应当配备专职或兼职卫生管理人员，负责日常卫生管理工作。

第六条洗浴中心经营者应当对从业人员进行卫生知识培训，提高从业人员的卫生意识和操作技能。

第七条洗浴中心应当设立卫生监督员，负责对洗浴中心卫生进行监督检查。

第三章卫生设施与设备第八条洗浴中心应当具备以下卫生设施：（一）淋浴间、桑拿房、按摩房等设施应当符合国家卫生标准，并保持清洁、卫生；（二）更衣室、休息室等公共区域应当设置垃圾筒，并定期清理；（三）设有公共卫生间的洗浴中心，应当配备足够数量的洗手池、蹲位、便器等设施，并保持清洁、卫生；（四）洗浴中心应当配备消毒设施，如消毒液、消毒巾等。

第九条洗浴中心应当配备以下卫生设备：（一）淋浴间、桑拿房、按摩房等设施应当配备消毒设备，如紫外线消毒灯、臭氧发生器等；（二）更衣室、休息室等公共区域应当配备空气净化器、除湿机等设备；（三）设有公共卫生间的洗浴中心，应当配备便器消毒设备，如消毒液、消毒纸等。

第四章卫生操作规程第十条洗浴中心应当制定并执行以下卫生操作规程：（一）每日对淋浴间、桑拿房、按摩房等设施进行彻底清洁、消毒；（二）每日对更衣室、休息室等公共区域进行清洁、消毒；（三）每日对公共卫生间的设施进行清洁、消毒；（四）每日对洗浴中心内的公共用品进行清洁、消毒；（五）对从业人员进行健康检查，确保无传染病；（六）对洗浴中心内的空气、水质进行监测，确保符合国家卫生标准。

第1篇第一章总则第一条为规范休闲场所的管理，保障人民群众身心健康，维护社会秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本行政区域内所有休闲场所，包括但不限于网吧、酒吧、KTV、健身房、游乐场、洗浴中心等。

第三条休闲场所的管理应当遵循合法、安全、文明、有序的原则，保障消费者合法权益，促进休闲行业健康发展。

第四条休闲场所的经营者应当依法取得相关许可证，遵守国家法律法规，履行社会责任，加强内部管理，确保场所安全。

第二章经营许可与备案第五条休闲场所经营者应当依法向工商行政管理部门申请登记，取得营业执照。

第六条休闲场所经营者应当向公安机关申请《娱乐场所经营许可证》，并按照规定办理消防、卫生、文化等相关部门的备案手续。

第七条休闲场所经营者应当在经营场所的显著位置悬挂《娱乐场所经营许可证》和营业执照，并接受监督检查。

第八条休闲场所的经营许可证有效期为五年，届满前三个月，经营者应当向原发证机关申请换证。

第三章安全管理第九条休闲场所应当建立健全安全管理制度，明确安全责任，落实安全措施。

第十条休闲场所应当配备符合国家标准的安全设施，定期进行检查、维护和保养。

第十一条休闲场所应当配备专职或兼职的安全管理人员，负责场所的安全管理工作。

第十二条休闲场所应当定期开展安全检查，发现安全隐患，立即整改，并上报相关部门。

第十三条休闲场所应当严格执行消防安全规定，确保消防设施完好有效，疏散通道畅通。

第十四条休闲场所应当遵守卫生防疫规定，保持场所卫生，防止传染病传播。

第十五条休闲场所应当加强对场所内消费者行为的管理，禁止以下行为：（一）酗酒、赌博、卖淫嫖娼等违法行为；（二）扰乱场所秩序，侮辱、诽谤他人；（三）携带危险物品进入场所；（四）损坏场所设施；（五）其他违反法律法规的行为。

第四章经营规范第十六条休闲场所应当合理定价，不得擅自提高收费标准。

第十七条休闲场所应当提供优质服务，遵守服务规范，尊重消费者合法权益。

第一条依据为加强沐浴场所卫生管理，规范经营行为，防止传染病传播，保障人体健康，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《艾滋病防治条例》、《化妆品卫生监督条例》等法律、法规，制定本规范。

第二条合用范围(一)本规范合用于中华人民共和国境内一切从事经营服务的沐浴场所，包括浴场(含会馆、会所、俱乐部所设的浴场)、桑拿中心(含宾馆、饭店、酒店、娱乐城对外开放的桑拿部和水吧 SPA)、浴室(含浴池、洗浴中心)、温泉浴、足浴等。

(二)沐浴场所内设臵的理发店、美容店、游泳池、文化娱乐场所等其它公共场所和餐饮场所应当符合国家相关的卫生法律、法规和规章的规定。

第三条用语含义(一)污染源，是指沐浴场所受到有毒有害物质污染的来源，包括粪池、垃圾场、污水池、旱厕等。

(二)公共用品用具，是指沐浴场所提供顾客使用的、与顾客密切接触的物品。

包括浴巾、毛巾、垫巾、浴衣裤、拖鞋、饮具、修脚工具等物品。

(三)卫生管理组织，是指对沐浴场所的卫生证照、从业人员健康管理、场所环境、顾客用品用具和设施等实施有效卫生管理的机构。

(四)健康危害事故，是指沐浴场所内发生的因空气质量、水质不符合卫生标准、用品用具或者设施受到污染导致的群体性健康伤害事故。

第二章场所卫生要求第四条选址、设计及竣工验收(一)沐浴场所应选择远离污染源的区域。

普通室外周围 25 米内不得有污染源，且不受粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响。

(二)新建、改建、扩建的沐浴场所，在可行性论证阶段或者设计阶段和竣工验收前应当委托具有资质的卫生技术服务机构进行卫生学评价。

第五条环境卫生沐浴场所内外环境应整洁卫生，蟑螂密度、鼠密度应符合国家有关卫生标准。

第六条场所设置与布局(一)沐浴场所应设有歇息室、更衣室、沐浴区、公共洗手间、清洗消毒间、锅炉房或者暖通设施控制室等房间。

更衣室、沐浴区、公共洗手间分设男女区域，歇息室单独设在堂口、大厅、房间等或者与更衣室兼用。

洗浴中心规章制度第一章总则第一条为了加强洗浴中心的管理，维护洗浴中心的正常经营秩序，保障消费者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本规章制度。

第二条洗浴中心应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务，保障消费者权益。

第三条洗浴中心应当建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责权限，加强员工培训，提高服务质量。

第四条洗浴中心应当加强卫生管理，确保洗浴环境整洁卫生，设施设备安全可靠，水质符合国家标准。

第五条洗浴中心应当加强安全管理工作，预防安全事故的发生，确保消费者和员工的人身安全。

第二章消费者权益保护第六条洗浴中心应当向消费者提供真实、准确、完整的消费信息，不得虚假宣传，误导消费者。

第七条洗浴中心应当尊重消费者的知情权和选择权，不得强制消费者接受服务。

第八条洗浴中心应当建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，保障消费者合法权益。

第九条洗浴中心应当保障消费者的隐私权，不得泄露消费者个人信息。

第十条洗浴中心应当建立健全消费者安全保障机制，预防消费者人身伤害，及时处理消费者安全事故。

第三章员工管理第十一条洗浴中心应当依法招聘员工，签订书面劳动合同，保障员工合法权益。

第十二条洗浴中心应当加强员工培训，提高员工的服务技能和服务水平。

第十三条洗浴中心应当建立健全员工考核制度，激励员工积极工作，提高服务质量。

第十四条洗浴中心应当加强员工福利保障，为员工提供良好的工作环境和工作条件。

第十五条洗浴中心应当加强员工保密工作，防止员工泄露商业秘密和个人隐私。

第四章卫生管理第十六条洗浴中心应当建立健全卫生管理制度，确保洗浴环境整洁卫生。

第十七条洗浴中心应当定期对设施设备进行清洁和消毒，确保设施设备安全可靠。

第十八条洗浴中心应当加强水质管理，确保水质符合国家标准。

第十九条洗浴中心应当定期进行卫生检查和评估，提高卫生管理水平。

第五章安全管理第二十条洗浴中心应当建立健全安全管理制度，预防安全事故的发生。

桑拿洗浴中心洗浴部管理规范一、洗浴部各岗位人员职责规范（一）浴区主管职责规范：●负责员工考勤，编制排班表，分派服务员工作任务。

●开好班前会，检查员工仪容仪表、礼貌、劳动纪律，督导服务员认真按操作程序做好接待服务，提高服务质量。

●负责各种物品的领用、使用、保管。

发现短缺和损坏要及时补充。

●实施员工培训，评估所属员工服务态度及工作表现。

●接待宾客，与所属员工一起为宾客提供优质服务，并礼貌劝阻客人违章行为，遇到无法解决的问题，应立即向直接领导汇报。

●负责设备维护保养与报修工作。

（二）更衣室服务员职责规范：●负责招呼客人更衣。

客人在更衣时，注意观察客人的长相特征，注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上，及时交还客人或交总台处理。

●防止客人开错衣柜，穿错衣物，发现衣柜锁有问题，应及时修理或上报主管经理。

●负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫生工作。

●负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目，做到能够流利、准确，同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色，指导客人使用美容护发品。

●做好桑拿服和巾被品回收工作，回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中。

●负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。

●注重个人仪容仪表，制服要整洁，头发要勤洗，工鞋为黑色或深蓝色，丝袜为肉色或黑色。

●遵守纪律，坚守岗位，不得无故脱岗、串岗，调班时须经主管批准方可生效。

●做好兰色、绿色拖鞋的清洗整理工作，做好排风、温控工作，发现有事故隐患没有及时上报。

（三）水区服务员职责规范：●负责浴区所有的服务工作，包括：迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液，介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。

●负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关，做到无人洗浴设备关，有人洗浴不得关设备的习惯。

桑拿炉温度一定要适宜，一般情况要掌握70℃左右。

洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴服务的企业或者场所，包括洗浴中心、温泉浴场、桑拿会所等。

为了保障消费者的权益，规范洗浴业的经营行为，提高服务质量，制定本管理规范。

二、经营许可1. 洗浴业必须依法办理相关经营许可手续，取得营业执照，并按规定进行备案登记。

2. 经营者应当具备相关的从业资格和健康证明，且员工必须经过相关培训并持证上岗。

三、卫生与安全1. 洗浴场所必须保持清洁卫生，定期进行消毒和清洁工作，确保环境卫生达到标准。

2. 洗浴用品必须符合卫生标准，并定期更换和消毒。

3. 员工必须穿着整洁干净的工作服，保持个人卫生，严禁吸烟、饮食等不良习惯。

4. 洗浴设施必须经过定期检查和维护，确保安全可靠。

四、服务质量1. 洗浴场所应提供舒适、安全、卫生的服务环境，确保消费者的隐私和安全。

2. 员工应礼貌待客，提供专业、高效的服务，耐心解答消费者的疑问。

3. 洗浴项目应合理定价，明码标价，并严禁任意加价或者强制消费。

4. 洗浴场所应建立投诉处理机制，并及时处理消费者的投诉和意见。

五、消费者权益保护1. 洗浴场所应明示消费者权益保护政策，如退款、补偿等。

2. 洗浴场所应提供明确的消费合同，确保消费者知情权和选择权。

3. 洗浴场所不得强制消费、变相消费或者虚假宣传，严禁搭售、加价等不合理行为。

4. 洗浴场所应建立消费者投诉处理制度，及时处理消费者投诉，并保护消费者的合法权益。

六、宣传与告知1. 洗浴场所应在明显位置公示经营许可证、卫生许可证等相关证照。

2. 洗浴场所应向消费者提供详细的服务项目、价格、时间等信息。

3. 洗浴场所应定期进行宣传，提高知名度和声誉，吸引更多消费者。

七、监督与检查1. 相关部门应定期对洗浴业进行监督检查，对违规行为进行处罚。

2. 洗浴场所应配合相关部门的检查工作，如实提供相关资料和信息。

八、附则1. 本管理规范自颁布之日起生效，并适合于全国范围内的洗浴业。

2. 洗浴场所应及时了解并遵守国家相关法律法规和政策，不得违法经营。

第一章总则第一条为加强洗浴场所的卫生管理，保障消费者健康权益，预防疾病传播，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度条例。

第二条本制度条例适用于本地区所有洗浴场所，包括但不限于浴池、桑拿、足疗、按摩等。

第三条洗浴场所的卫生管理工作应当遵循“预防为主、防治结合、科学管理、保障健康”的原则。

第二章卫生设施与用品第四条洗浴场所应配备符合卫生标准的洗浴设施，包括但不限于淋浴间、更衣室、休息室等。

第五条洗浴场所应定期对洗浴设施进行清洗、消毒，保持设施干净、整洁。

第六条洗浴场所应提供符合卫生标准的洗浴用品，如毛巾、浴巾、洗发水、沐浴露等，并确保用品的清洁、消毒。

第七条洗浴场所应设立专门的垃圾桶，用于废弃毛巾、浴巾等物品的收集和处理。

第三章人员管理第八条洗浴场所应配备足够的卫生管理人员，负责日常卫生管理工作。

第九条卫生管理人员应具备相应的卫生知识和技能，经过专业培训，取得相关资格证书。

第十条卫生管理人员应严格执行卫生操作规程，确保洗浴场所的卫生安全。

第十一条洗浴场所工作人员应定期进行健康检查，持有健康证明，方可上岗工作。

第四章卫生管理措施第十二条洗浴场所应建立健全卫生管理制度，明确卫生管理职责，确保各项卫生措施落实到位。

第十三条洗浴场所应定期进行卫生检查，发现问题及时整改，确保场所卫生状况良好。

第十四条洗浴场所应做好传染病防治工作，发现传染病疫情时，应立即采取隔离、消毒等措施，并按规定报告相关部门。

第十五条洗浴场所应加强公共区域卫生管理，如卫生间、公共休息区等，确保环境整洁、无异味。

第十六条洗浴场所应加强顾客卫生宣传教育，引导顾客养成良好的卫生习惯。

第五章监督检查第十七条主管部门应加强对洗浴场所的监督检查，对违反本制度条例的行为依法予以查处。

第十八条洗浴场所应接受主管部门的监督检查，配合相关调查处理工作。

第六章法律责任第十九条违反本制度条例，造成传染病传播或者其他危害公共健康的严重后果的，依法承担相应的法律责任。

洗浴业管理规范一、引言洗浴业作为服务行业的重要组成部份，对于提供舒适的洗浴环境和高质量的服务具有重要意义。

为了规范洗浴业的经营管理，保障消费者的合法权益，提升行业形象和服务质量，制定本洗浴业管理规范。

二、经营许可1. 洗浴业经营者应依法办理相关许可手续，并在经营场所醒目位置公示。

2. 经营者应定期进行健康检查，确保员工的健康状况符合相关要求。

三、洗浴场所1. 洗浴场所应具备合法的建设用地和建造工程规划许可证明，并符合相关卫生、消防、环保等要求。

2. 洗浴场所应设有明显的消防设施，如灭火器、疏散通道等，并定期进行消防设备检查和维护。

3. 洗浴场所应保持干净整洁，定期进行卫生清洁，确保洗浴环境的卫生安全。

四、服务管理1. 洗浴场所应制定详细的服务流程和操作规范，确保服务的标准化和一致性。

2. 洗浴员工应经过专业培训，掌握相关技能和知识，并持证上岗。

3. 洗浴场所应提供合理的服务价格，并明示消费者，不得存在任何欺诈行为。

4. 洗浴场所应提供舒适的洗浴设施和用品，并定期进行检查和维护，确保其安全可靠。

5. 洗浴场所应提供充足的洗浴用品和消毒设备，确保每位消费者都能享受到清洁卫生的洗浴服务。

五、消费者权益保护1. 洗浴场所应公示消费者权益保护热线电话，并设立投诉处理机构，及时处理消费者的投诉和纠纷。

2. 洗浴场所应明示消费者的权益和责任，如退款政策、服务质量保证等。

3. 洗浴场所不得强制消费，不得变相收取额外费用，不得进行欺诈行为。

4. 洗浴场所应保护消费者的个人隐私，不得泄露个人信息。

六、安全管理1. 洗浴场所应设立安全管理制度，明确责任人和应急预案，并组织定期演练。

2. 洗浴场所应加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 洗浴场所应定期检查洗浴设施的安全性能，确保设施的正常运行和使用安全。

七、监督检查1. 相关部门应加强对洗浴业的监督检查，发现问题及时处理，确保洗浴行业的健康发展。

洗浴规章制度及奖惩制度内容第一章洗浴场所管理规定1. 洗浴场所的基本要求1.1 洗浴场所应设置明显的服务区、换衣区、洗浴区和休息区，保持整洁、卫生，确保供应水、电、燃气等设施设备的正常运行。

1.2 洗浴员必须持有效健康证明，并严格遵守卫生、消毒规定。

1.3 洗浴场所应配备急救设备，并有专业急救人员在场负责处理紧急情况。

2. 洗浴设施的使用规定2.1 严禁在洗浴区内吸烟、喧哗、打闹或酗酒，以及在公共池塘内乱扔杂物。

2.2 使用洗浴设施时，应遵守规定的时间段，严禁超时占用，并注意保持设施整洁。

2.3 在使用洗浴设施时，须遵守管理人员的指引，不得随意调节设备，以免造成损坏或伤害。

3. 安全注意事项3.1 使用洗浴设施时应注意个人安全，不得擅自进行危险动作，如跳水等。

3.2 如在洗浴过程中感觉不适，应立即停止使用设施，并寻求相关人员帮助。

3.3 若发生紧急情况，应保持冷静，听从管理人员指挥，配合进行紧急处理。

第二章洗浴员工纪律规定1. 洗浴员工作要求1.1 洗浴员应按时上岗，保持整洁、神态自然，并具备相关技能和服务意识。

1.2 洗浴员应对顾客礼貌热情，帮助解答疑问，提供专业的意见和服务。

1.3 洗浴员应遵守规定的工作流程，不得擅自改变或减少服务项目，确保服务质量。

2. 洗浴员行为规范2.1 洗浴员不得违章吸烟、饮酒，不得在工作场所聚众闲谈、大声喧哗。

2.2 洗浴员不得利用职务之便，向顾客、同事索要礼物或金钱。

2.3 洗浴员在履行工作职责过程中，不得泄露顾客隐私信息，保护顾客权益。

3. 洗浴员奖惩制度3.1 洗浴员工作出色者，可给予表扬、奖金或晋升等奖励措施。

3.2 洗浴员工作失误或违规者，应根据具体情况给予警告、扣款或降职等惩罚措施。

3.3 洗浴员如发生严重错失或渎职行为，将受到辞退或停职等更严厉的处罚。

第三章洗浴场所安全管理规定1. 灭火设施的检查与维护1.1 洗浴场所应定期进行灭火设施的检查与维护，确保设备正常运行。

洗浴行业管理规章制度第一章总则第一条根据《洗浴行业管理条例》及相关法律法规，制定本规章，规定洗浴行业的管理制度。

第二条本规章适用于在本市开展洗浴业务的企业、个体户等经营主体。

第三条洗浴行业管理应遵循“安全、卫生、文明、有序”的原则，维护社会公共秩序，保障消费者的合法权益。

第四条洗浴行业管理应弘扬中华传统文化，倡导健康、文明的生活方式。

第五条所有从事洗浴行业的从业人员必须熟悉相关法规，遵守规章制度，提高自身素质，不断提升服务水平。

第二章经营管理第六条洗浴企业应当依法办理登记手续，取得经营许可证并按照规定公示。

第七条洗浴企业应当制定和遵守企业内部管理制度，包括但不仅限于员工着装、服务标准、消毒防疫、消防安全等。

第八条洗浴企业应当配备专业的服务人员，并进行规范的培训，确保服务质量。

第九条洗浴企业应当定期组织消防演练，检查消防设施的完好情况，并制定应急预案。

第十条洗浴企业应当建立完善的客户投诉处理机制，及时解决消费者投诉，维护企业声誉。

第三章卫生管理第十一条洗浴企业应当遵守有关卫生法规，保证场所的环境卫生。

第十二条洗浴企业应当保持设施设备的清洁卫生，定期进行消毒清洁，并保证用品不受污染。

第十三条洗浴企业应当建立完善的垃圾分类处理制度，保持场所的整洁。

第十四条洗浴企业应当定期对员工进行健康检查，确保从业人员的健康状况。

第十五条洗浴企业应当加强对食品安全的管理，合理安排食品供应和食品储存。

第十六条洗浴企业应当保证员工手册餐前摘鞋，消毒后再接客人服务。

第四章安全管理第十七条洗浴企业应当依法办理安全生产许可证，加强安全生产管理。

第十八条洗浴企业应当建立安全生产责任制，明确安全生产责任人，落实安全生产措施。

第十九条洗浴企业应当制定安全演练方案，定期组织安全演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第二十条洗浴企业应当配备专业的安全人员，定期对设施设备进行安全检查。

第二十一条洗浴企业应当定期对火灾隐患进行排查，及时整改并建立火灾应急预案。

公司洗浴中心管理制度第一章总则第一条为了规范公司洗浴中心的管理活动，提高员工的服务水平，确保客户的权益，特制定本管理制度。

第二条公司洗浴中心是公司为员工提供的福利设施，所有员工均可享受。

第三条公司洗浴中心的管理遵守国家相关法律法规，遵守公司的各项规章制度。

第四条公司洗浴中心的管理实行“先到先享”的原则，根据员工的使用顺序提供服务。

第五条公司洗浴中心的管理工作由公司指定的专门负责人具体负责。

第二章服务内容第六条公司洗浴中心为员工提供洗浴、桑拿、按摩等服务。

第七条公司洗浴中心根据员工的需求提供不同类型的服务项目，员工可根据自身情况选择适合的项目。

第八条公司洗浴中心的服务项目由专业的技师进行提供，确保服务质量。

第九条公司洗浴中心提供的服务项目包括但不限于：全身按摩、足浴、泡脚、桑拿等。

第十条公司洗浴中心的服务时间为每周一至周日的早上8:00至晚上10:00，节假日照常营业。

第三章使用规定第十一条员工在使用公司洗浴中心时，需凭员工证件和预约信息进行登记。

第十二条员工使用公司洗浴中心需提前预约，预约时间为每天8:00至10:00。

第十三条员工在使用公司洗浴中心时，需遵守相关规定，不得违规行为。

第十四条员工在使用公司洗浴中心时，需保持洁净，不得乱扔杂物。

第十五条员工在使用公司洗浴中心时，需服从管理人员的安排，不得擅自更换服务项目。

第四章费用规定第十六条员工在使用公司洗浴中心时，需支付相应的服务费用。

第十七条公司洗浴中心的服务费用由公司根据市场行情和服务内容进行统一定价。

第十八条员工可选择不同套餐，不同套餐对应不同的费用。

第十九条员工在使用公司洗浴中心时，需及时缴纳费用。

第二十条员工如有特殊情况需要减免费用，需提前向公司申请并提供相应证明材料。

第五章管理制度第二十一条公司洗浴中心实行24小时监控系统，确保员工安全。

第二十二条公司洗浴中心每天对设施进行检查维护，确保设施的正常运转。

第二十三条公司洗浴中心对员工进行健康体检，确保员工的身体健康。

洗浴业管理规范一、引言洗浴业是指提供洗浴、按摩、SPA等服务的场所，为了保障洗浴业的正常运营和顾客的权益，制定本管理规范。

二、场所要求1. 场所选址应符合相关法律法规的要求，远离居民区、学校等敏感场所。

2. 建筑结构应符合安全标准，设有适当的紧急出口和疏散通道。

3. 场所应具备必要的设施和设备，如洗浴设备、按摩床、SPA浴缸等，并保持良好的卫生状况。

4. 场所应设置清晰可见的消防标识和安全警示标识。

三、员工管理1. 洗浴场所应配备足够数量的员工，确保服务的顺畅进行。

2. 所有员工应经过健康体检，确保身体健康，不得患有传染性疾病。

3. 员工应接受相关培训，了解洗浴技术和服务礼仪，提供高质量的服务。

4. 员工应穿着整洁、统一的工作服，并保持个人卫生。

四、服务规范1. 洗浴场所应提供清洁、舒适的环境，确保顾客的隐私和安全。

2. 提供的洗浴设备和用品应符合卫生标准，定期清洁和消毒。

3. 按摩和SPA服务应由经过专业培训的员工提供，确保安全和舒适。

4. 顾客的个人隐私应得到保护，员工不得泄露顾客的个人信息。

五、消防安全1. 洗浴场所应配备必要的消防设施，如灭火器、消防喷淋系统等，并定期检查和维护。

2. 员工应接受消防安全培训，了解火灾逃生和灭火的基本知识。

3. 定期进行消防演练，确保员工熟悉逃生路线和灭火器的使用方法。

六、卫生管理1. 洗浴场所应定期进行卫生检查，保持环境的清洁和卫生。

2. 员工应遵守个人卫生要求，如勤洗手、穿戴手套等。

3. 洗浴设备和用品应定期清洁和消毒，确保顾客的健康安全。

4. 废水和垃圾应妥善处理，不得随意倾倒。

七、顾客权益保护1. 洗浴场所应明示服务项目和收费标准，不得随意加价或变相收费。

2. 顾客的个人财物应得到妥善保管，员工不得私自触碰或窃取顾客财物。

3. 如发生服务纠纷，洗浴场所应积极处理，保护顾客的合法权益。

八、监督与处罚1. 相关部门应加强对洗浴业的监督，定期进行检查和评估。

洗浴管理规定洗浴管理规定第一条为了维护洗浴场所的正常秩序，确保顾客的身体健康和财产安全，特制定本洗浴管理规定。

第二条洗浴场所的经营者应当按照国家有关法律、法规的规定，持有合法的营业执照，并严格遵守卫生、消防、安全等方面的规定。

第三条洗浴场所应当制定详细的管理制度，对员工的行为进行规范并进行培训，确保服务质量和形象。

第四条新进员工入职前，必须接受洗浴场所的培训，了解并严格遵守相关规定。

第五条洗浴场所应提供洗浴用品，并定期进行消毒和更换。

第六条员工应穿着整洁的工作服，保持良好的仪容仪表，并主动为顾客提供优质的服务。

第七条周边环境的清洁是保持顾客消费心情愉悦的重要环节，洗浴场所应定期清洗卫生间、更换洗浴用品和床单等，并保持场所的整洁。

第八条洗浴场所应负责采购新鲜的洗浴用品，并定期清理和更换堵塞的水管。

第九条为了保障顾客的用水安全，洗浴场所应严格贯彻节约用水的管理制度。

第十条为了维护消费者的权益，洗浴场所不得拒绝未经合理解释的消费者进入。

第十一条洗浴场所不得设置任何形式的暗格或摄像设备，保护消费者的隐私安全。

第十二条洗浴场所应建立安全管理制度，制定火灾逃生预案，确保设施设备的安全和人员的生命财产安全。

第十三条洗浴场所应设置消防设施，定期检测消防设备的使用情况，保证消防器材的正常运行。

第十四条员工在服务顾客的过程中，应尊重顾客的个人隐私，严禁泄露顾客的个人信息。

第十五条洗浴场所禁止任何形式的赌博、酗酒、吸毒等违法行为。

第十六条顾客在使用洗浴场所服务的过程中，应遵守公共秩序，文明用餐，不得破坏设备设施和其他顾客的利益。

第十七条洗浴场所对于顾客提出合理要求和投诉，应及时解决并给与合理的赔偿。

第十八条违反本管理规定的员工，将依据程度轻重给予相应的处理，严重者将面临解雇和追究法律责任。

第十九条违反本管理规定的顾客，将视情节轻重予以警告、劝离、拒绝再次提供服务或报警处理。

第二十条本管理规定自发布之日起生效。

洗浴中心浴室规章制度大全第一章总则第一条为规范洗浴中心浴室管理，维护洗浴消费者的合法权益，确保洗浴中心浴室安全、文明、有序运行，制定本规章。

第二条本规章适用于所有洗浴中心浴室的管理和服务活动。

第三条本规章所称洗浴中心浴室，是指经营者为满足消费者洗浴和休闲需求设立的专用场所。

第四条洗浴中心浴室应当遵守国家有关法律法规和标准，按照法律规定获得相关许可证件。

第五条洗浴中心浴室应当设置负责管理的人员，明确相关责任，建立健全管理制度。

第六条洗浴中心浴室应当保持洁净、整洁，提供安全、舒适的环境，为消费者提供优质的服务。

第七条洗浴中心浴室应当明码标价，保障消费者知情权，并严禁乱收费、欺诈消费者。

第八条洗浴中心浴室应当加强员工培训，提高服务意识和服务质量，保障消费者利益。

第九条洗浴中心浴室应当建立健全消费者投诉处理机制，认真处理消费者投诉，维护洗浴中心的声誉。

第十条本规章由洗浴中心浴室的经营者负责执行，相关部门负责监督检查。

第二章洗浴中心浴室基本要求第十一条洗浴中心浴室应当按照标准规范设置洗浴设施，保证设施功能正常、安全可靠。

第十二条洗浴中心浴室应当定期对设施、设备进行检查维护，确保洗浴中心浴室设施设备的正常运行。

第十三条洗浴中心浴室应当设置充足的更衣、储物空间，提供洁净的毛巾、浴巾等洗浴用品。

第十四条洗浴中心浴室应当设立清洁卫生区域，保持洗浴中心浴室的卫生清洁。

第十五条洗浴中心浴室应当设置安全出口、应急通道，保证消费者遇险时的安全逃生。

第十六条洗浴中心浴室应当设置照明、通风等设施，保障洗浴中心浴室的环境舒适。

第十七条洗浴中心浴室应当定期进行消毒杀菌，确保洗浴中心的环境卫生。

第十八条洗浴中心浴室应当设置服务桌、服务电话等设施，为消费者提供便利的服务。

第十九条洗浴中心浴室应当根据消费者的需求设置不同的洗浴服务项目，提供个性化服务。

第二十条洗浴中心浴室应当遵守相关法律法规，不得从事违法违规经营行为。

第三章洗浴中心浴室服务规范第二十一条洗浴中心浴室服务人员应当具备相关职业资格证书，经过专业培训，熟练掌握相关服务技能。