主题旅馆创业计划书概要
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雅馨睿客主题旅馆创业计划书1项目概要:雅馨睿客特色主题旅馆本着“优雅服务现在,温馨创意未来”的宗旨,为顾客提供别具一格的服务,集放松,温馨,娱乐,回忆于一体。
本旅馆将坐落于城市工作集中交通方便的角落,或是风景优雅的渡假村旁,即我们初期的主要服务对象为上班族的白领蓝领,旅游群众等。
依目前的市场情况看,主要存在有传统的小型旅馆和少量的主题旅馆,但随着社会的快速发展,竞争越来越激烈,这已不能满足群众的需求。
因此,我们为广大群众提供了个良好的选择,相信我们会拥有广阔的市场。
我们走的不是高档的酒店风,而是独具一格的独一无二的特色小旅馆,主打的概念是,生活是天籁,需要用心聆听,带着放松的心情走进一纸书屋,灰常旅馆,有着音乐、电影、动漫等主题的房间,让您享受不一样的感觉。
我们的旅馆设计充分利用有效资源,展现了节能环保,清新朝气,给人温馨舒适的感觉。
本旅馆采取直线制的组织形式,由总经理直接向董事会负责,董事会由董事长和各股东构成共同决策公司走向。
同时本旅馆将拥有一批专业性强、经验丰富的管理团队。
他们精通专业知识,并且在市场营销、财务管理、人力资源管理等各方面上具有丰富的经验和先进的管理理念。
同样的我们旅馆将吸收有热情且能力强的员工,且会在他们上岗前进行培训,保证为顾客提供优质的服务。
经由调查发现,市场的一些住宿市场仍处在较低端状态,旅馆多由民居经简2易改造而成的日租房或传统装修略具规模的小型宾馆馆,设施简陋、服务单一,已无法满足当代大学生抑或是城市蓝白领不断发展的住宿文化需求。
且该住宿市场长期处于恶意价格竞争之中,造成低档服务的恶性循环。
但这些住宿场所的日常入住率却可以达到40%,若黄金假期等特殊时段,入住率可高达90%以上,可见住宿市场的庞大,也显示出不少人以安于现状降低了对住宿文化的要求。
而主题旅馆的出现恰好可以改变这一现状,不仅可以优化资源配置,填补市场空白,将市场导向服务竞争的新生市场,还可以让顾客享受富有特色的住宿体验。
主题宾馆创业计划书一、商业计划总览1.1 商业概要本计划书旨在建立一家主题宾馆,以独特的设计和服务,吸引国内外游客前来体验。
我们将在市中心的地理位置开设宾馆,提供高品质的住宿和个性化的服务,以满足客户的需求。
1.2 目标市场我们的目标市场为国内外游客和商务人士,他们希望在旅行或商务出行中获得舒适的住宿体验。
此外,我们也将定位于寻求不同体验和独特风格的年轻消费者。
1.3 商业模式我们的商业模式将主要以住宿和服务为主,通过独特的主题设计和个性化的服务,吸引客户。
我们还将提供定制化的旅行体验,包括当地文化和美食的推广。
1.4 竞争优势我们的竞争优势将基于独特的主题设计和个性化的服务。
此外,我们将借助互联网和社交平台,建立品牌形象,吸引更多的客户。
1.5 财务规划我们的财务规划将主要包括初始投资、运营成本、预期收入和盈利预测等。
我们将通过各种渠道的收入和成本预测,为投资者提供详细的财务计划。
二、市场分析2.1 行业背景随着旅游业的快速发展,宾馆市场也呈现出多样化和个性化的趋势。
主题宾馆在市场中占据一席之地,通过独特的设计和服务,吸引了更多的客户。
2.2 目标市场我们的目标市场主要包括国内外游客和商务人士,尤其是对个性化住宿体验有需求的消费者。
此外,我们也将面向年轻一代,提供更多有趣和独特的体验。
2.3 竞争分析在目标市场中,主题宾馆的竞争主要来自其他同类型的宾馆和民宿。
我们将通过特色设计和个性化服务,与竞争对手形成差异化竞争。
2.4 市场需求消费者对个性化住宿体验的需求逐渐增加,对于不同风格和文化的宾馆有更多的选择。
我们将通过市场调研和客户需求分析,了解更多消费者的需求和偏好。
2.5 市场营销策略我们将通过线上线下渠道,开展市场宣传和推广活动,建立品牌形象和吸引客户。
同时,我们也将与旅行社和OTA合作,扩大销售渠道。
三、产品与服务3.1 产品设计我们的宾馆将以独特的主题设计为特色,包括艺术、文化、历史等不同的主题。
主题旅馆创业计划书两篇篇一:XX主题旅馆创业计划书摘要XX主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
我们XX主题旅馆本着“客户为中心”的原则,通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合,针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙,迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。
目前市场处于恶性价格竞争之中,各旅馆盲目降低价格以吸引顾客。
主题旅馆的进入需直接面对这场价格战,以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。
同时,我们的模式较易模仿,所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务。
我们选择走专一化的可持续发展路线,定位明确,整个发展过程都把大学附近作为主要市场,做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。
注重短期目标和中长期战略相结合,稳步进军,最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景。
据调查,大学附近的旅馆一般入住率在50%—70%之间。
按90元的平均房价计算,经过分析,若入住率在50%,则每年收益大约在42.5万元,2年8个月左右收回投资成本;若入住率在70%,则年收益为75.4万元,一年半左右可收回投资成本。
通过局部均衡分析可得,项目的投资回收期为两年零一个月,盈利前景可观。
与此同时,我将和家人一起来经营这个主题旅馆。
我们的旅馆本着“以顾客为中心,以服务为半径,圆满您的需求”的服务宗旨,365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。
规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等,都将充分利用市场资源,以实现公司的价值增值。
公司介绍XX主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
旅馆选址在广西生态工程职业技术学院附近。
宾馆创业计划书文案范文宾馆名称:星光宾馆一、项目背景随着旅游业的迅速发展,人们对于旅游及出行的需求越来越旺盛。
然而,在旅行过程中,选择合适的住宿环境是一项关键性的决策。
鉴于此,我们计划在市中心开设一家高品质的宾馆,名为“星光宾馆”。
本文将围绕此项创业计划,展开具体论述。
二、市场分析1. 市场需求根据相关数据显示,我市的旅游人数每年呈递增趋势。
而旅游者对于舒适、安全以及便利的住宿环境的需求也在提高。
因此,宾馆行业具有广阔的市场空间。
2. 竞争分析目前,本市区域内存在着多家宾馆,但大多数宾馆设施陈旧,服务质量参差不齐。
因此,我们有机会通过提供高质量的住宿服务来脱颖而出,并吸引更多的旅客选择我们的宾馆。
三、宾馆定位1. 目标市场我们主要面向偏爱高品质住宿环境的旅客,特别是商务旅行者和高端旅游者。
同时,针对年轻人的消费习惯和需求,我们也会提供年轻人喜欢的设计风格和便捷的服务。
2. 服务定位我们将全面提升服务品质,注重每一位客人的需求。
从宾馆的装修风格、客房设施到员工培训,一切都将致力于让客人感受到舒适和温馨。
四、经营策略1. 产品创新我们将引进最新的科技设施,为客人提供高速光纤网络、智能家居系统和无线音响等现代化设施,以及一流的床品和卫浴设备。
2. 价格策略创业初期,我们将采取低价格策略来吸引客源。
随着口碑的逐渐建立,我们将逐步提高价格以稳定利润。
3. 品牌推广我们计划通过社交媒体、旅游网站以及合作伙伴推广我们的宾馆。
我们还将与旅游机构合作,为他们提供优惠和奖励,以增加客流量。
4. 服务质量员工培训对于提升服务质量非常关键。
我们将为员工提供专业的培训,使他们具备高素质的服务意识,以及协调与沟通能力。
五、财务规划1. 启动资金我们计划投入100万元作为启动资金,其中60万元用于装修和设备购置,20万元用于运营资金,20万元作为备用资金。
2. 盈利预测预计首年宾馆将达到60%的入住率,预计每年平均入住率将逐步上升。
创业计划书范文旅馆一、执行摘要本创业计划书旨在概述我们即将开设的旅馆的商业理念、市场定位、财务计划和运营策略。
我们的目标是打造一个集舒适、便捷、经济于一体的住宿体验,满足不同旅客的需求。
二、企业概述我们的旅馆名为“温馨驿站”,位于市中心繁华地段,交通便利,周边设施齐全。
我们计划提供多样化的住宿选择,包括标准间、豪华套房和家庭房,以满足不同客户群体的需求。
三、市场分析经过市场调研,我们发现当前市场上对经济型旅馆的需求日益增长,特别是对于商务旅行者和背包客。
我们的目标客户群是中低收入水平的旅客,他们寻求性价比高的住宿服务。
四、组织与管理旅馆将采用扁平化管理模式,以提高决策效率和响应速度。
管理团队由经验丰富的酒店管理专业人士组成,确保服务质量和客户满意度。
五、服务与产品我们的服务包括但不限于:- 24小时前台服务- 免费Wi-Fi- 早餐服务- 行李寄存- 旅游信息咨询产品方面,我们提供不同类型的客房,均配备现代化的设施和舒适的床品。
六、市场策略我们的市场策略包括:- 网络营销:利用社交媒体和在线旅游平台进行宣传- 价格策略:提供竞争力的价格和季节性折扣- 客户关系管理:建立忠诚客户计划,提供积分奖励七、运营计划我们的运营计划包括:- 确保高效率的客房管理和清洁服务- 定期对员工进行服务培训- 实施能源节约措施以降低成本八、财务预测预计首年营业收入为500万元,净利润率为20%。
随着品牌知名度的提升和客户基础的扩大,预计第二年营业收入将增长至600万元。
九、风险评估我们面临的主要风险包括市场竞争加剧、经济波动影响旅游需求等。
为应对这些风险,我们将采取灵活的价格策略和多元化的市场推广手段。
十、附录附录包括详细的财务报表、市场调研数据、法律文件和许可证等。
十一、结束语我们相信,通过提供高质量的服务和合理的价格,“温馨驿站”将成为旅客的首选。
我们期待与您共同见证这一旅程的开始。
温馨驿站旅馆团队。
宾馆创新创业计划书一、创业概述随着旅游业的不断发展,宾馆行业也逐渐成为了热门的创业方向之一。
本创业计划书旨在介绍一家新型宾馆的创新创业计划,主要定位于提供高品质的住宿服务,同时结合当下的消费趋势和科技发展,致力于打造一个独具特色的宾馆品牌。
二、市场分析1. 市场需求随着人们生活水平的提高,旅游已经成为了很多人生活中不可或缺的一部分,宾馆作为旅游住宿服务的重要组成部分,需求量也在逐渐增加。
此外,随着互联网技术的发展,人们对于住宿服务的要求也越来越高,更加重视个性化和舒适度。
2. 竞争态势宾馆行业竞争激烈,市场上已经存在了许多品牌宾馆,包括国内外知名连锁品牌。
因此,我们需要通过创新和差异化来突破竞争,获得市场份额。
3. 发展趋势随着时代的发展,消费者对于住宿服务的要求也在不断变化,个性化、特色化已经成为了未来的发展趋势。
同时,科技的应用也将会对宾馆行业带来新的发展机遇。
三、创业项目1. 项目定位我们的宾馆定位于中高端市场,主打个性化服务和舒适度。
通过创新设计和科技应用,打造一个独具特色的宾馆品牌,为客人提供独特的住宿体验。
2. 创新之处(1)个性化服务:针对每位客人的需求,提供定制化的服务,让客人感受到家的温暖。
(2)科技应用:引入智能化设备和系统,提升服务效率和体验感。
(3)绿色环保:倡导绿色环保理念,采用环保材料和节能设备,致力于打造可持续发展的宾馆。
3. 项目规划(1)市场推广:通过线上线下渠道,开展宣传推广活动,吸引目标客群。
(2)团队建设:建立专业化的团队,保障服务质量和效率。
(3)创新研发:不断优化服务和产品,提升客户满意度和忠诚度。
四、运营模式1. 客户群体我们主要针对商务旅客、自由行游客和家庭游客等需求旅游住宿服务的群体,通过不同的推广活动和服务设计,满足不同客户的需求。
2. 服务内容我们将提供住宿、餐饮、会议服务等全方位的服务,同时还将推出一系列特色活动和体验项目,让客人在享受舒适住宿的同时,体验到独特的文化和生活方式。
目录一、执行总结 (2)二、项目背景 (3)三、市场机会 (10)四、公司战略 (15)五、市场营销 (19)六、经营管理 (25)七、投资分析 (30)八、财务分析 (33)九、管理体系 (34)十、机遇与风险 (37)十一、风险资本的退出 (38)附录市场调研报告 (40)一、执行总结(一)公司“江湖游主题客栈”是一家致力于为学生等低收入群体提供价格合理、服务周到的集住宿、餐饮、休闲于一体的经济型主题旅馆。
客栈以古典为主题进行外包装,而其核心是通过“绿色”经营的模式降低大学生食宿娱的消费成本,打造真正适合学生消费的休闲场所。
客栈的创始团队队员是一群来自杭州下沙的大学生。
我们本身对学生消费就有着深刻的理解和认识,这促使我们针对现在大学生消费的所需所求努力达成一个更好的创业方案——我们欣赏主题客栈的创意,却也寻求改变现如今主题客栈陷入的“价格高昂”怪圈的途径。
我们将学习迪士尼等主题乐园的模式增强客栈的古典和江湖的气息,让“主题”这两字凸现出来,我们还将青年旅馆的形式引入我们的客房,降低消费成本,迎合学生消费特点,同时也提倡绿色消费、绿色酒店的理念。
在筹备阶段,客栈拥有一支自己的创意团队,主要负责客栈建筑的创意设计、客栈提供服务的创意模板以及客栈的各类活动。
在随后的市场调查中,我们收集到的更广泛的数据表明,大学生的消费潜力是巨大的,他们对商家的要求也是较高的,但是他们往往会碰到没钱消费的尴尬,尤其是餐饮住宿类的高支出消费。
对此我们便根据大学生等年轻人的消费倾向及消费能力进行客栈主题设计规划和自身定位。
(二)市场“江湖游主题客栈”的目标群体主要定位于大学生及刚步入社会收入较低的年轻人,在一定条件下甚至可以面向有较强消费需求和消费能力的外来务工人员。
客栈主题富有创意,古色古香的模式区别于城市化的发展模式,符合年轻人追求新奇因子、时尚元素的特性,且合理公道的价格让一般家庭经济条件下的学生都能够接受。
在区域市场上,客栈会首先在杭州下沙高教园区进行市场试水,在资金足够的情况下,选择与下沙情况相似的大学城开几家分店。
主题旅馆创业计划书两篇篇一:XX主题旅馆创业计划书摘要XX主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
我们XX主题旅馆本着“客户为中心”的原则,通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合,针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙,迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。
目前市场处于恶性价格竞争之中,各旅馆盲目降低价格以吸引顾客。
主题旅馆的进入需直接面对这场价格战,以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。
同时,我们的模式较易模仿,所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务。
我们选择走专一化的可持续发展路线,定位明确,整个发展过程都把大学附近作为主要市场,做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。
注重短期目标和中长期战略相结合,稳步进军,最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景。
据调查,大学附近的旅馆一般入住率在50%—70%之间。
按90元的平均房价计算,经过分析,若入住率在50%,则每年收益大约在42.5万元,2年8个月左右收回投资成本;若入住率在70%,则年收益为75.4万元,一年半左右可收回投资成本。
通过局部均衡分析可得,项目的投资回收期为两年零一个月,盈利前景可观。
与此同时,我将和家人一起来经营这个主题旅馆。
我们的旅馆本着“以顾客为中心,以服务为半径,圆满您的需求”的服务宗旨,365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。
规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等,都将充分利用市场资源,以实现公司的价值增值。
公司介绍XX主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
旅馆选址在广西生态工程职业技术学院附近。
主题旅馆创业计划书范文主题酒店商业计划书范文新版本一、公寓介绍:* * *海景别墅度假公寓是为从全国各地到三亚的游客提供个性化、时尚的主题房和优质高效服务的海景公寓。
它有不同风格的房间设计和舒适温暖的休闲座椅。
一系列“时间”主题客房为游客提供新颖、个性化的视觉文化体验。
公寓位于三亚湾路198号圣巴巴拉国际度假大厦。
这里的别墅住宿市场还没有发展起来,有利于公寓的发展。
客户主要是白领和小资产阶级。
他们对住宿文化日益增长的需求有利于主题公寓的运营和推广。
树立正确的经营理念,采取有效的营销策略,实现可持续发展。
本着“以客户为中心,以服务为导向,满足您的需求”的服务宗旨,我们在365天内为客户提供舒适、可靠、优质、新颖的住宿服务。
规范的管理、创新的设计、合理的价格、与时俱进的主题文化,都将充分利用市场资源,实现公司的价值增值。
二、服务介绍别墅主题公寓本着“以客户为中心”的原则,结合经济型酒店的特点和高端酒店的主题特点,针对三亚湾附近现有酒店业市场的劣势和差距,迎合全国旅游群体的消费水平和行为特征,开辟属于大学本身的特色公寓。
客房公寓由别墅改建而成,每栋别墅平均5间客房,每间面积约10平方米,配有独立浴室,共有10至15间客房。
通过对客户群体住宿需求的分析,本公寓设计了以下服务特色:1.灵活的人员配置。
提供客户所需的设施,如空调、电吹风、网络端口等。
2.舒适安全。
明星床垫和布局让客户感受到家的温暖,并根据主题风格提供自选等优质服务;消防和人防按国家标准执行,客房门采用电子门锁,确保客户隐私和安全。
3.风格多样。
房间分为“单间”、“双人间”和“全间”。
时尚个性的多人床垫,既能给酒店带来满足,又能给顾客带来节省。
4.创意传播。
本公寓以人性化的服务征服客户,但“让客户说话”是不够的。
很多空余空间都有“留言板”,供客户提建议、发表意见,甚至记录心情。
B.酒店设施这家酒店的设施主要包括物流设施和附加产品设施。
物流设施主要包括主服务台、仓库、储藏室和卫生保洁室等。
SYB创业计划书主题酒店1. 引言本文档是为了提出一个名为SYB(Succeed Your Business)的创业计划书,旨在创建一个主题酒店。
SYB主题酒店将提供独特的住宿体验,以吸引游客和商务旅行者。
本计划书将详细介绍SYB主题酒店的市场分析、业务模式、市场推广策略和财务计划。
希望通过这个计划书能够吸引投资者的兴趣并获得他们的支持。
2. 市场分析2.1 目标市场SYB主题酒店的目标市场是年轻的旅行者和商务旅行者,他们对独特的住宿体验有较高的需求。
这部分人群通常年龄在20到40岁之间,他们注重旅行的体验和品味。
他们喜欢新奇和刺激的事物,并愿意为其支付额外费用。
2.2 市场规模和趋势全球旅游业正以每年约5%的速度增长,未来几年内仍将保持相似的增长趋势。
主题酒店作为旅游业的一部分,也在不断受到游客的青睐。
据市场研究,主题酒店市场的增长率超过了传统酒店市场。
2.3 竞争分析尽管主题酒店市场增长迅速,但竞争也日益激烈。
现在已经有一些知名的主题酒店品牌,例如日本的一休酒店和台湾的民宿酒店。
他们通过独特的主题和创新的服务吸引游客。
为了脱颖而出,SYB主题酒店将提供更多个性化和定制化的体验。
3. 业务模式3.1 核心业务SYB主题酒店的核心业务是提供独特的住宿体验。
我们将设立各种不同的主题房间,如科幻、动漫、艺术等。
每个主题房间都将被精心设计和装饰,以创造一个充满魅力和个性的住宿环境。
3.2 附加服务除了独特的住宿体验,SYB主题酒店还将提供一系列附加服务,包括定制化的旅游行程安排、特色餐饮体验和休闲娱乐设施。
我们将为客人提供全方位的服务,以确保他们在SYB主题酒店度过难忘的时光。
4. 市场推广策略4.1 社交媒体营销社交媒体是目前最受欢迎的市场推广渠道之一。
SYB主题酒店将充分利用各种社交媒体平台,如微博、微信和Instagram,以提升品牌知名度和吸引目标客户。
我们将与旅行博主和KOL(Key Opinion Leaders)合作,以增加我们的曝光度。
保密须知:本计划书属于商业机密,所有权属枫林晚主题旅馆。
所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用者使用。
收到本计划后,收件人应即刻确认,并遵守以下规定:1)若收件人不希望涉足笨计划书所述的项目,请按地址尽快将本计划书完整退回。
2)在没有取得爽一夏冰淇淋店的同意之前,收件人不得将本计划书复制、传给他人影印或者泄露。
3)应该像对待贵公司机密一样对待本计划书所提供的所有机密材料。
本商业计划书不得做商业报价使用,也不得作购买时的报价使用。
枫林晚主题旅馆创业计划书摘要 (4)55A、客房 (5)B、旅馆设施 (6)7市场描述 (7)目标市场 (7)发展战略 (8)8竞争描述 (8)市场进入障碍 (8)核心竞争力: (9)9产品策略 (9)价格策略 (10)宣传策略 (10)促销策略 (10)营销理念 (11)11摘要枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
我们枫林晚主题旅馆本着“客户为中心”的原则,通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合,针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙,迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。
目前市场处于恶性价格竞争之中,各旅馆盲目降低价格以吸引顾客。
主题旅馆的进入需直接面对这场价格战,以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。
同时,我们的模式较易模仿,所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务。
我们选择走专一化的可持续发展路线,定位明确,整个发展过程都把大学附近作为主要市场,做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。
注重短期目标和中长期战略相结合,稳步进军,最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景。
据调查,大学附近的旅馆一般入住率在50%—70%之间。
按90元的平均房价计算,经过分析,若入住率在50%,则每年收益大约在42.5万元,2年8个月左右收回投资成本;若入住率在70%,则年收益为75.4万元,一年半左右可收回投资成本。
通过局部均衡分析可得,项目的投资回收期为两年零一个月,盈利前景可观。
与此同时,我将和家人一起来经营这个主题旅馆。
我们的旅馆本着“以顾客为中心,以服务为半径,圆满您的需求”的服务宗旨,365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。
规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等,都将充分利用市场资源,以实现公司的价值增值。
枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
旅馆选址在广西生态工程职业技术学院附近。
这里住宿市场未曾被开发,利于旅馆发展。
而服务对象主要为在校大学生,他们不断增长的住宿文化需求则有利于主题旅馆的经营与推广。
公司树立正确的经营理念,通过采取有效的营销战略,来实现公司的持续发展。
公司创业初期拟采取直线型组织结构,实行总经理负责制,下属部门有市场部、人事部、财务部、客服部。
公司通过对组织内外部人员的有效开发、规范培训、合理分配以及激励措施等,结合创新的管理方法和程序,建立规范有效的人力资源管理制度。
在此之上,致力营造良好的企业文化,让企业步入高水平层次。
旅馆本着“以顾客为中心,以服务为半径,圆满您的需求”的服务宗旨,365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。
规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等,都将充分利用市场资源,以实现公司的价值增值。
枫林晚主题旅馆本着“客户为中心”的原则,通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合,针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙,迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。
A、客房旅馆由民居改建,总建筑面积1000M2。
平均每层12个客房,每间约15平米,配有独立卫生间,共有48间客房。
本旅馆通过对顾客群体的住宿需求分析,设计了以下几点服务特色:1、配备人灵活性化。
提供客户需要的设施,如:空调、电风吹、网络端口等。
2、舒适安全。
星级的床垫、布局让客户感受到家的温暖,另外根据主题风格提供水床等优质的服务;消防、人防均按国家标准实施,客房门均采用电子门锁,保障客户隐私安全。
3、主题文化气息。
枫林晚围绕“时”字设计了四个主题,分别为:“时令”、“时差”、“时世”和“时尚”,以彰显我们“与时偕行”的主题文化。
再以每个房间特有主题展开客房的布置风格,如“时令”主题又包括“惜春”、“惊夏”、“秋思”、“冬恋”等。
4、多元化风格。
将客房分为“单人房”、“双人房”以及“多人房”。
其中“多人房”是我们主推的特色之一,时尚个性的多人床垫给旅馆和客户双方都能来带满意与节约的双赢效果。
5、服务质量高。
旅馆的硬件设施都统一向厂家订购,节约成本且质量安全有保证;本着“客户为中心”的原则,我们将定期给员工培训,并做到微笑、高效满足客户需求。
6、创意沟通。
本旅馆意以人性化的服务征服客户,“让客户开口”改进不足。
利用多处空余空间设有“留言板”,让客户提建议、发表看法甚至记录他们心情等。
7、低碳环保。
节能节水系统的使用、可循环利用品的收集,创造一个低碳环保的住宿体验。
B、旅馆设施本旅馆的设施主要包括后勤设施和附加产品设施。
●后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等。
●附加产品设施即为15平米的奶茶店雅座。
此奶茶店主要以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天饮水环境。
另外有效地利用空间环境,设置心情宣泄墙、主题艺术墙等多种形式吸引顾客。
本旅馆向众高校艺术生及相关手工社团征集并低价收购他们的优秀美术、手工艺品营造“符号”、“元素”文化,利用客房与奶茶店的互动交流形成循环宣传效应。
主题旅馆属于典型的服务行业,进入的市场是高校附近。
而且生源量呈不断增长趋势,住宿市场颇具规模。
选择开设大学主题旅馆有以下几点原因:1、主题旅馆的新潮符合新世纪大学生追求个性、时尚的特征;2、大学客源量大、相对集中,且交通方便;3、大学政策宽松,各方面可利用资源多,且水电费用、房租等都相对市区较低,投资成本可以有效节约;4、据调查,多数大学生的消费理念较前卫,舍得投资生活;5、据调查,主题旅馆在大学生城尚处于市场萌芽期,市场机会大;6、据调查,旅店业零乱、规范差,主题旅馆入主的市场空隙大。
市场描述经过走访调查20余家大学旅店(包括校外日租民宿、小型宾馆)发现,大学住宿市场处在较低端状态,旅馆多由民居经简易改造而成的日租房或传统装修略具规模的小型宾馆馆,设施简陋、服务单一,已无法满足当代大学生不断发展的住宿文化需求。
且该住宿市场长期处于恶意价格竞争之中,造成低档服务的恶性循环。
但调查显示,这些住宿场所的日常入住率却可以达到40%,若黄金假期、开学等特殊时段,入住率可高达90%以上,可见住宿市场的庞大,也显示出不少人以安于现状降低了对住宿文化的要求。
而主题旅馆的出现恰好可以改变这一现状,不仅可以优化资源配置,填补市场空白,将市场导向服务竞争的新生市场,还可以让顾客享受富有特色的住宿体验。
而我们正凭借本身的特色及前瞻性的战略目标将在这个市场占据一席之地。
目标市场我们相信整个行业的主要发展趋势将向着高质量、价值导向型发展。
我们将目标市场细分为以在校大学生群体为主,同时接纳特殊考试时期考生流(如专升本考试、艺术生考试)、国家法定节假或周末来往觅友探访者以及开学时新生家长等,初期市场定位于市场。
发展战略我们选择走专一化的可持续发展路线,定位明确,整个发展过程都把大学附近作为主要市场,做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。
注重短期目标和中长期战略相结合,稳步进军,最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景。
发展初期(1~3年),立足,收回初期投资,可根据盈利情况适当扩大规模,树立起品牌在该地区的知名度,积累无形资产;发展中期(4~6年),在广西拥有较集中大学群的地区开设分店,力图改善创新,成熟经营模式,打响品牌在福建省的知名度;发展后期(7~10年),在全国各大城市大学(如上海、北京)招引加盟,调整资产结构,传播品牌形象,向中国主题式酒店的知名品牌进军。
我们选择以一定范围(即)内的价格定位相似,提供产品相似的旅馆作为竞争对象。
依据此方法,结合调查访问结果,我们将竞争对象分为三类:为数较多的简易改造的日租房、简易装修的旅馆、少数装修较好的招待所。
竞争描述前面二者财务力量小,而且是一种缓慢的直营模式,信息共享狭窄障碍大,运营模式简易。
但由于地理环境所限,消费者的选择匮乏,他们的依然属于该市场的重要组成部分,占据着不可忽视的市场份额。
但是依据波士顿矩阵法分析,这些旅馆多属于“瘦狗产品”,其财务特点是利润低,处于保本或略微盈利状态。
招待所的数量稀少,价格较贵,仅在特殊考试期间较受欢迎。
市场进入障碍目前市场处于恶性价格竞争之中,各旅馆盲目降低价格以吸引顾客。
主题旅馆的进入需直接面对这场价格战,以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。
同时,我们的模式较易模仿,所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务。
核心竞争力:进攻是最好的防守。
价格竞争是市场上普遍的竞争手段,虽然打倒了对方,但同时形成负效应,进入恶性循环。
针对当前市场,我们的核心竞争力在于:第一,成本领先。
一方面控制每项活动成本,通过价值链管理追求成本节约;另一方面,采取对客户无需求的资源与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。
第二,产品差异化。
通过与众不同主题风格吸引客户的眼球,同时认真研究顾客的需求与行为,针对顾客期望设立产品和提供服务,使自己和其他竞争对手区分开来,达到明显的差异化。
这将是我公司的优势战略。
第三,目标专一化。
未来10年间我们定位的诉求对象是大学生,从而保证高效果的服务,在这个范畴内建立起我们的优势,超过较广范围内的竞争对手。
第四,不断创新。
“打破常规,新瓶装新酒”。
从服务到管理,到专业的创意团队,都与时偕行,不断挖掘改变,赢得不同时期的竞争。
主题旅馆以独有的主题文化、特色的经营管理和专业化的服务在拥有高住宿需求的大学附近打开市场,以大学生为主要服务对象。
根据大学客源流动的特点:国家法定节假的客源高峰期,每年的寒暑假假期行业都处于淡季制定合理有效的经营方式,可以规定提前预订或者合租的形式可享受优惠,将客房长期出租等等手段来提高业绩。
目标为通过一年的专业化经营,占有20%-30%的市场份额。
产品策略根据消费者的喜好我们划分了四个模块:时令、时尚、时世、时差,突出“时”,与时俱进,顺应潮流。
在每个模块下细分出不同的房间风格,追求最大面积覆盖消费者的需求。