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管理信息系统知识要点一、管理信息系统的概念和作用管理信息系统（MIS）是指运用计算机和通信技术，以及管理科学和信息技术相结合的理论和方法，用于收集、存储、处理和传递与组织运作相关的信息，以支持组织决策和管理的系统。
MIS的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高决策效率：MIS通过对数据的快速收集、存储和处理，为决策者提供准确、及时的信息支持，提高决策效率和准确性。
2. 优化资源配置：MIS可以对组织的资源进行全面的分析和评估，帮助组织合理配置资源，提高资源利用效率。
3. 促进信息共享和协作：MIS可以将组织内部的各级、各部门的信息整合起来，实现信息共享和协作，减少信息孤岛和信息壁垒。
4. 改善工作流程：MIS可以对组织的工作流程进行优化和改进，提高工作效率和质量。
5. 提升竞争力：MIS的有效应用可以帮助组织及时获取市场信息和竞争对手信息，提升组织的竞争力和适应能力。
二、MIS的组成要素MIS由以下几个组成要素构成：1. 硬件：包括计算机、服务器、网络设备等用于支持MIS的物理设备。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等用于实现MIS功能的软件系统。
3. 数据库：用于存储和管理组织的各类数据，提供数据的可靠性和高效性。
4. 人员：包括MIS管理者、系统分析师、软件开发人员等组成MIS 团队，负责MIS的规划、设计、开发和维护。
5. 过程：指MIS的各种业务流程和管理流程，包括数据采集、数据传输、数据处理、决策支持等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术：数据库技术是MIS的核心技术，它能够高效地存储和管理大量的数据，并提供数据的可靠性和安全性。
2. 网络技术：网络技术是MIS实现信息共享和协作的基础，它能够实现不同地点、不同部门之间的数据传输和通信。
3. 决策支持技术：决策支持技术通过数据分析和模型建立，为决策者提供决策的辅助信息和建议。
4. 人工智能技术：人工智能技术可以通过模拟人类的思维和推理过程，实现对复杂问题的智能处理和决策。
《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。
2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。
3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。
硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。
二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。
2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。
3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。
第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物,是信息化的具体表现形式和主要内容。
管理信息系统阶段为20世纪70年代初期至90年代。
管理信息系统：MIS是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
（名词）管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。
二、管理信息系统的分类（1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动，B2B，B2C，C2C，B2G）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，如工资发放系统、人事档案管理、会计记账系统；分析型管理信息系统，如数据仓库、决策支持系统）（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统－基层管理者，管理型管理信息系统－中层管理者，战略型管理信息系统－高层管理者）（4）按行业和业务职能分类：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。
职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能。
三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。
为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。
）（2）概念结构（所有的管理信息系统均由信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务]，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件组成。
）（3）职能结构（纵向视角：战略计划层，管理控制层，执行控制层；横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统；综合视角：三层金字塔结构）（4）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，大体分为系统软件和应用软件）（5）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式C/S、浏览器/服务器模式B/S）6. 什么是管理信息系统的层次结构？它与管理层次的关系是什么？（课本25页）答：管理组织从纵向看都是分层次的，管理活动也可以划分若干层次。
编号：《信息系统开发与管理》课程自学辅导材料●配套教材：《信息系统开发与管理》●主编：刘世峰●出版社：机械工业出版社●版次： 2011年版●适应层次：本科内部使用2012年9月目录第二部分复习思考题一．单项选择题：1．下列说法不正确的是（C ）。
A、管理信息系统是一种辅助决策的工具B、管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一C、管理信息系统可以代替人进行决策D、管理信息系统是一个“人—机”系统2．管理信息的特点之一是（C ）。
A、信息来源主要是企业外部B、信息资源的经常消耗性C、信息量大且多样性D、信息处理方式与手段缺乏多样性3．在MIS的概念结构中担负信息的传输、加工、保存等任务的是（ B ）。
A、信息源B、信息处理器C、信息用户D、信息管理者4．下列哪一个不属于MRP系统的三项基本输入数据（或计算依据）。
（ C ）A、主生产计划B、物料清单C、物料需求计划D、库存信息5．管理信息系统是由多个子系统组成的，其整个系统的功能（ B ）。
A、等于最大子系统功能B、可大于子系统功能总和C、不大于子系统功能总和D、等于子系统功能总和6．从总体说，管理信息系统是由4个部分组成的，这四个部分是（ A ）。
A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B、数据库、信息处理器、信息存储器和信息管理者C、.数据库、信息处理器、信息用户和信息存储器D、信息源、计算机、数据库和信息管理者7．关于管理信息的特点，错误的说法是（ B ）。
A、信息量大B、收集容易C、来源分散D、处理复杂8．企业资源计划系统的核心功能是（ C ）。
A、财务管理B、物流管理C、生产计划与控制管理D、人力资源管理9．战略计划子系统是供（ C ）使用的系统。
A、计算机操作人员B、信息处理人员C、高层决策者D、中层管理者10．管理信息系统阶段为20世纪（ C ）。
A、50年代中期至60年代中期B、60年代中期至70年代初期C、70年代初期至90年代D、90年代至今11．ERP是指（ B ）。
编号：《信息系统开发与管理》课程自学辅导材料●配套教材：《信息系统开发与管理》●主编：刘世峰●出版社：机械工业出版社●版次： 2011年版●适应层次：本科内部使用2012年9月目录第一部分自学指导第1章：管理信息系统导论 (3)第2章：管理信息系统的基本知识 (3)第3章：系统开发方法概述 (4)第4章：总体规划 (5)第5章：系统分析 (6)第6章：系统设计 (7)第7章：系统实施 (8)第8章：运行管理 (9)第9章：系统开发综合实例 (10)第二部分复习思考题一．单项单选题 (11)二．填空题 (37)三．名词解释 (48)四．简答题 (51)五．综合应用题 (54)第三部分参考答案一．单项单选题 (60)二．填空题 (61)三．名词解释 (69)四．简答题 (76)五．综合应用题 (87)第一部分自学指导（具体见教材中的自学考试大纲）第1章：管理信息系统导论一．主要内容1．管理信息系统的概念及其发展。
2．管理信息系统的分类。
3．管理信息系统的结构。
4．管理信息系统的典型应用。
二．重点1．管理信息系统的分类：按核心业务活动分、按数据处理方式分、按管理应用层次分。
2．管理信息系统的概念结构。
3．管理信息系统的管理职能结构。
4．管理信息系统在企业中的典型应用：包括MRP、MRPⅡ、ERP等。
三．难点1．管理信息系统的概念和含义。
2．MRP、MRPⅡ、ERP的基本原理。
3．管理信息系统的网络计算结构。
4．管理信息系统的功能结构和软硬件结构。
第2章：管理信息系统的基本知识一．主要内容1．管理的基本知识。
2．信息的基本知识。
3．系统的基本知识。
4．信息技术的基本知识。
二．重点1．管理的基本知识：含典型的组织结构、管理部门划分方法、管理活动基本层次、管理决策的基本类型。
2．信息的基本知识：包含信息的概念、信息的基本属性、信息的生命周期。
3．系统的基本知识：包含系统存在的基本条件、系统的基本要素、系统的分类、系统的属性。
第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。
管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的手机、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。
二、管理信息系统的分类：（）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（）按行业和业务职能分类三、管理信息系统的结构（）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。
为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。
）（）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务]，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。
）（）职能结构（纵向视角：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息]，执行控制层[任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。
横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。
综合视角[职能和管理层次]。
）（）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）（）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机服务器模式、浏览器服务器模式）模式工作原理：在／模式中，客户端运行浏览器软件。
