装饰公司岗位责任
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德海艺居装饰公司岗位职责
市场部岗位职责
【部门职能】
1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;
2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合;
3.市场信息的收集与分析;
4.市场渠道维护与开发。
(一)市场部经理
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务水平;
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(4)主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向;(5)调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。
(6)协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。
(7)协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;
(三)业务主管、业务员
职务陈述:
(1)负责小区拓展及关系维护;.
(2)负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广
岗位职责:
1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护)
2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应;
3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广;
4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
电话推广:
1.通过电话进行产品推广,完成各项销售指标;
2.通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;
3.开发新客户,拓展与老客户的业务,维护老客户关系;
4.协调公司内部资源,提高客户满意度。
设计部岗位职责
【部门职能】
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(一)
职务陈述
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务水平;
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决策;
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(二)首席设计师
直属上级:设计总监
职务陈述:
做好设计研发工作,解决设计中的难题,指导和帮助提高设计师的设计能力,研究施工工艺及出现的问题,协助其他设计师谈单,为签单客户提供服务,与客户良好相处,以最佳的设计方案满足客户的需要,做好公司的样板工程。
岗位职责:
1.研发制作绘图方案;
2.与设计师研讨设计方案;
3.到施工现场解决设计缺陷问题;
4.与客户洽谈;
5.解决技术难题,培训设计师,对设计部工作提出改进意见;
6.完成个人业绩指标和总业绩指标;
7.关注、分析行业动态,提供研发报告。
(三)各级设计师
直属上级:设计总监
职务陈述:
与客户进行交流,做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作,注重客户关系维护工作,巩固老客户关系吸引新客户。
岗位职责:
1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;
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计划;
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意;
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【部门职能】
1、接待装修客户来访,提供家装咨询服务;
2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌;
3、建立完整的客户信息库;
4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能;
5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作;
6、对公司服务工作负责任。
(二)客服主管
直属下级:客服专员
职务陈述:
主持客服部管理工作;客服人员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的
服务意识、服务态度、服务技能。
岗位职责:
1.全面负责客服部的各项管理工作,并承担责任;
2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;
3.不断完善客服部内部管理;
4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;
5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;
6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;
7.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;
8.按时提报相关报表。
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对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作;核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
岗位职责:
1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;
3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;
4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;
5、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向副总
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负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,与设计部进行沟通工作,参与方案论证工作,负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。
岗位职责:
1、全面负责工程部的各项管理工作,并承担责任;
2、项目的图审、预算核对;
3、合理安排项目工程施工;