管理者应该具备的7个心态

管理者应具备的心态任何一个管理者都要清清白白做人、认认真真做事，做员工学习的榜样。

而好心态是则是作为管理者必须要有的一种能力。

神恶名是心态?如何理解?而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。

管理者应具备的心态01付出超于常人的努力领导者是一个部门的代表，也是企业的代表。

领导者的一个重要职责就是必须率先垂范，向全体组织成员展示自身勤奋的工作姿态，并以此带领员工，统率整个团队集体。

每当我向大家询问“你对于工作是否努力”时，众人的回答都是“我已经尽了全力在努力工作”。

然而，我这里所指的，是超于常人的那种努力。

在现实中，即便我们认为自己已经非常努力了，但是如果我们的竞争对手付出的努力在我们之上，那么我们最终还是会在竞争中失败，自己之前已经付出的努力也将全部化为泡影。

所以，领导者必须在工作中付出无人能及的努力才行。

也许这意味着难以承受的辛劳，但是要想获得成功，作为领导者就只此一种选择。

京瓷哲学中有一条：“成为漩涡的中心”。

领导者在工作时必须把周围的人卷进工作的漩涡。

如果一个领导者能够为了集体成员的幸福不断付出超于常人的努力，那么他就必然能够赢得所有集体成员的拥戴和追随。

02取得下属的认同感企业的领导者作为经营首脑，首先必须明确自身所领导事业的目的和意义，并且向下属明示，尽一切可能取得他们的认同，从而获取众人的鼎力协助。

这对中小企业的员工而言，可以起到很大的激励作用。

领导者中或许有些人把兴办事业的目的和意义看作是“赚钱”。

企业要想获得发展，利润的获取的确必不可少，但是在兴办事业时，不仅要兼顾到因此而伴随产生的社会意义，同时还必须注意发挥人的能动力量。

因此，我认为，一项事业的目的和意义必须是能够让不管是领导者，还是下属员工，都能感受到自身是在“为了一个崇高目的而工作”的大义名分，是一种超越一般层次的存在。

从京瓷还是一家小企业时，我就一直向员工们诉说我自己的梦想。

心态管理的七大心态心态是指人们对待事情的态度和看待世界的眼光。

一个良好的心态可以让我们更加积极、自信和乐观地面对生活，反之则会使我们消极、沮丧或恐慌，甚至会导致身心健康方面的问题。

下面是七种常见的心态类型及其应对方法。

1. 消极心态消极心态的表现为对某些事情持悲观甚至失望的态度。

比如在面对挫折和困境时，会抱怨、犹豫和沮丧。

应对消极心态的方法是转变思维方式，用积极的态度去看待问题，寻找事情解决的方法或者寻求支持和建议。

2. 恐慌心态恐慌心态的表现为对未来焦虑和害怕，它会使人们产生偏见和错误判断。

应对恐慌心态的方法包括深呼吸、舒缓自己的情绪，仔细思考问题产生的原因，准确评估风险和可能出现的结果，并采取必要的措施以克服这种困难。

3. 焦虑心态焦虑心态的表现为过度担心未来可能发生的事情或者对自己和他人的表现过度关注。

应对焦虑心态的方法是根据现况制定合理的计划，控制自己的情绪，保持冷静和清晰的头脑，保持积极向上的态度和信心。

4. 内向心态内向心态是指我们对陌生人产生的恐惧和不适应，容易自我怀疑和自我放弃。

应对内向心态的方法是尝试发展与人交往的技巧，培养社交技能和亲和力，加强交流合作，积极参与各种社交活动。

5. 疑惑心态疑惑心态的表现为对自己和他人持怀疑态度。

应对疑惑心态的方法包括了解事实真相，积极收集信息，多方面了解相关情况，并采取果敢的行动以此来消除不必要的怀疑。

6. 满足心态满足心态的表现为对自己和周围的成功和成就过于满足和麻痹。

应对满足心态的方法是时刻保持谦虚和自我反省，认真对待自己的不足之处，努力改进完善自己的能力和素质。

7. 成功心态成功心态的表现为追求事业、财富和名望，忽略了生活中的其他重要方面。

应对成功心态的方法是目光必须放宽，虚心了解世界和人们，注意身体和健康，坚持学习和自我提升，努力过上有意义、健康、快乐的生活。

以上就是七大心态类型及其应对方法，希望大家可以通过这些方法，学会管理自己的心态，保持一个良好的心态，走向成功和幸福的人生。

管理者的心理素质要求
管理活动是一种复杂、艰苦的实践活动，经常会出现失败和挫折，常常会受到误解和排斥。

要成为一个合格的管理者，必须具备良好的心理素质，主要表现在以下几方面
1.意志坚强
管理者应该意志坚强，面对困难沉着冷静，紧要关头果敢坚快；要有自己的主见，不盲从跟风，不受其他因素的干扰；具有胜不骄败不馁，不居功自傲，不贪功、不图利、不计较个人得失，名利面前经得起诱惑等良好品质。

2.胸怀宽广
管理者应当胸襟坦荡、宽容大度，处理问题、解决矛盾时应求大同存小异。

在管理活动中，经常会出现不同的看法、不同的意见，这是不可避免的，在非原则问题上管理者应该能够忍让，宽以待人；对反对过自己的同事，甚至被实践证明是反对错了的同事，要不计前嫌，主动团结；
●要善于听取不同意见，特别是对立面的意见，绝不能固执己见，听不进别人的正确意见
●要懂得尊重人，特别是要尊重同事、尊重下级
●要敢于承认自己的缺点、错误，不以势压人
3.充满自信
自信是管理者取得成功最关键的素质。

自信是积极工作和克服困难的前提，管理者只有充满自信，才能激励群体成员的积板性。

管理者要相信自己的实力，相信自己有能力把团队成员的力量调动起来，相信自己能够带领员工一起完成好工作。

正确对待工作的七种心态
1. 积极的心态：对待工作充满热情和积极的态度，乐于接受新的挑战和学习新的技能。

2. 责任心态：对自己的工作负责，尽职尽责，不推诿责任，愿意为完成工作任务承担责任。

3. 专注的心态：集中注意力，全力以赴地完成工作任务，不受外界干扰，保持高度的专注度。

4. 持久的心态：对待工作有持之以恒的态度，不因困难而退缩，坚持不懈地追求目标。

5. 合作的心态：乐于与他人合作，愿意倾听和尊重他人的意见和想法，共同努力达成共同目标。

6. 创新的心态：勇于尝试新的方法和思维方式，寻找创新解决问题的途径，不断提升工作效率和质量。

7. 平衡的心态：在工作与生活之间保持平衡，不过分追求工作而忽略生活，也不过分追求生活而忽略工作。

正确对待工作的七种心态
工作是我们每个人生活中不可或缺的一部分，但如何正确对待工作却是一个很多人都面临的问题。

以下是七种正确对待工作的心态。

1. 积极的态度
在工作中，积极的态度可以激发我们的工作热情和创造力。

遇到挫折时，不要抱怨和逃避，而是积极寻找解决问题的方法。

2. 学习的心态
工作中，要保持学习的心态。

不断学习新知识和技能，可以帮助我们更好地适应工作中的变化，并提高自己的工作能力。

3. 专注的心态
在工作中，要保持专注的心态。

避免分心和浪费时间，集中精力完成手头的工作。

4. 责任的心态
工作是我们的责任和义务，不要逃避自己的责任，要承担工作中的责任和义务，认真对待自己的工作。

5. 合作的心态
在工作中，往往需要与他人合作完成任务。

要保持合作的心态，尊重合作伙伴，充分沟通，协调工作进度，共同完成任务。

6. 改进的心态
在工作中，要保持改进的心态。

不断寻找改进和创新的方法，提高工作效率和质量。

7. 感恩的心态
工作中，要保持感恩的心态。

感谢公司和同事给予的机会和帮助，感谢客户和用户的支持和信任。

以上是正确对待工作的七种心态。

只有保持积极、学习、专注、责任、合作、改进和感恩的心态，才能更好地完成工作，提高自己的工作能力和贡献。

心态管理的8个工作态度心态管理是人际交往和职场成长中重要的一环，一个平和、乐观、积极的心态，能够帮助我们更好地理解自己、发现内在潜能，更好地适应环境、获取资源、拓展人际关系。

因此，心态管理必须作为一项长期的自我修养工作，一点一滴地进行加强和提升。

那么，如何进行心态管理？我们可以从以下8个工作态度入手：1. 坚定信心和自信信心和自信是成功的基础，一个人有了强烈的信心和自信，才能够勇敢地追求自己的梦想。

因此，我们要时刻肯定自己的价值和能力，不断培养自己的毅力和决心，保持积极的情绪和态度。

2. 保持平和人生中难免会遇到各种苦难和挫折，这时候我们要保持心态平和，不抱怨、不沮丧、不自暴自弃。

我们需要学会接纳现实，淡泊名利，从容应对各种风险和挑战。

3. 表现出耐心和恒心心态管理需要一个长期的过程，需要我们有耐心和恒心。

我们要一步一个脚印地积累经验，不急于求成，不怕失败，不怕一时的痛苦和挫折。

4. 随时学习和绝不停步要保持积极向上的心态，需要我们不断地学习和实践。

我们要习惯于从周围的环境和人际关系中汲取营养和启发，不停地总结经验和教训，不停地更新知识和技能。

5. 社交上用诚信待人人际交往中诚信是非常重要的品质。

我们需要遵循诚实、守信、慷慨、宽容等准则，尽量与其他人保持良好的关系，获得更多的支持和帮助。

6. 严格管理自己一个人要有良好的心态管理，必须具备自律和自制力。

我们需要时刻监督和管理自己的行为和言论，不做损人利己、不道德的事情，不讲粗话和带有歧视性的言辞。

7. 不断改变和调整随着时间和环境的变化，我们需要随时调整自己的心态和方法。

我们需要摒弃一成不变、固执己见的思维方式，尝试新的思路和方法，锻炼自己的创新能力和应变能力。

8. 关注健康和生活品质心态管理的目的是要提高我们的生活品质，让我们可以过上健康、有意义、有价值的生活。

因此，我们要关注自己的健康状况，保持均衡的饮食和运动，建立和谐的家庭和社交关系，拥有稳定的职业和经济收入。

领导心态的讲解
领导心态是指领导者在面对工作、团队和挑战时所持有的态度、信念和情绪状态。

一个积极、稳健的领导心态对于组织和团队的成功至关重要。

1.积极向上的态度：领导者应该保持积极、乐观的心态，即使在面对挑战和困难时也能寻找解决问题的方法。

积极的心态能够激发团队的士气，促使成员更好地应对困境。

2.适应变化的灵活性：现代工作环境变化迅速，领导者需要具备适应变化的灵活性。

灵活性意味着能够迅速调整策略，适应新的情境，并引领团队走向成功。

3.坚定的决策力：领导者需要在面对各种情况时能够做出果断而明智的决策。

坚定的决策力表明领导者对目标的清晰认识，并有能力为实现这些目标做出艰难的决断。

4.对他人的关注和尊重：有效的领导者关心团队成员，尊重他们的意见和贡献。

建立良好的人际关系和团队合作是领导成功的关键。

5.学习和成长的心态：领导者应该具备学习和成长的心态，不断提升自己的领导力和管理能力。

这包括接受反馈、不断学习新知识、关注行业趋势等。

6.责任心和担当：责任心和担当是领导者不可或缺的品质。

领导者要能够为自己的决策和行动负责，同时能够承担团队面临的压力和挑战。

7.情绪智商：领导者的情绪智商是指他们处理和管理情绪的能力。

高情绪智商的领导者能够有效地管理自己的情绪，并且善于理解和引导团队成员的情绪。

8.目标导向和成就感：领导者的心态应该以实现目标和创造成就感为导向。

有明确的目标和对成功的渴望能够激励领导者和团队为之努力奋斗。

成功管理者必备的八个心态对于管理者而言，可能会遇到各种困难、解决各种问题、面对各种各样的人，因此，管理者需要具有一个好的心态。

一般而言，一个成功的管理者需要具有以下八种心态。

1、学习的心态学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。

尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。

要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。

管理者学习的方式有很多，可以通过网络学习，也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。

2、归零的心态重新开始。

第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。

长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。

事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。

用中国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。

电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。

不归零就不能进入新的财富分配。

就不会持续性发展。

3、积极的心态事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。

积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。

积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。

因此，管理者一定要以积极的心态去看待人和事。

4、付出的心态付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。

舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

而打工的心态是应付的心态。

不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。

5、坚持的心态：90%以上的人不能成功，为什么?因为90%以上的人不能坚持。

坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。

遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。

因此，管理者要具有坚持出到底，不能输给自己的心态。

6、合作的心态：合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。

管理者应具备的心态员工是企业最重要的资产要有服务员工的心态成为一个有公益性的人永远要追求品质第一要想使事情改变，先要自己改变不要怕下属超越自己管理者是企业发展当中最重要的动力，是具有很大推动力量的人。

那么，管理者应该具备哪些心态，才会让工作业绩变得更好，让事业目标愿景有一个快速的体现呢？管理者应有的重要心态（一）第一个心态：员工是企业最重要的资产这是领导者和管理者应该具备的最重要的观念。

什么叫做资产，什么叫做负债呢？资产是让你口袋里的钱，让你公司里的财富变得越来越多的东西，负债就是让你口袋里的钱，让你公司的财富变得越来越少的东西。

为什么员工是企业最重要的资产呢？因为员工是帮助企业创造财富的人，是他们的不懈努力，才让企业取得了成就。

世界石油大亨保罗·盖蒂说过:我宁肯有100人，每个人付出１％的努力来成功，我也不愿意用我一个人，付出100％的努力来成功。

【事例19-1】国外有过统计，一个优秀的行业主管或者是总裁级的人物，他的收入平均是一个普通员工的85倍。

因为领导者所能得到的知识、资讯比一般人要多，他能够通过在推动企业梦想得以实现的时候，实现自己的梦想，他具备的这种可能性要比一般员工大得多。

但不要忘记领导者的梦想是通过员工的努力才会得以实现。

领导者和管理者是企业发展当中最重要的动力，是具有很大推动力量的人。

如果你非常想有成就的话，就应该成为一个领导者，成为一个管理者。

成功靠别人，成就靠团队，如果你非常想要很大的成就的话，一定靠团队才会得以体现。

２１世纪的企业竞争，最重要的就是知识型人才的争夺，所以，猎头公司进入中国人才市场，企业之间的竞争就变成人才的争夺战，谁掌握了人才谁就掌握了未来的一个发展空间。

有没有办法留住企业当中优秀的人才，并且吸引到更多优秀的人才，有没有把员工当作最大资产的想法，这是非常重要的。

【练习】在你的公司里，有多少人才是通过猎头公司获得的？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第二个心态：要有服务员工的心态21世纪的组织要求信息的快速传播。

优秀管理者应具备的素质优秀管理者应具备的素质1、有格局：人常说，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是说，工作过程中，有说闲话的，有批评的，有帮倒忙的，还有背后说你不好的，如果你作为高管，那一定是一笑了之，有谁听说过天天说别人坏话就能成功的，还有谁听说过，天天反论别人还能大器者，所以，心胸宽广，不受一些人影响，大度，这样的人，才可以做到高管，这叫有格局。

2、阳光心态：不要把消极的信息带到工作上来，不要把不好的信息发到微博、微信上去，而是学会把不好的信息，消化掉，坚持阳光的心态，拨云见日，把青春所拥有的一切，展示给这个社会，这样，活在当下，活得有意思。

3、一日千里的成长：每一个人一日千里的成长，把女人当男人用，把男人不当人用，不是真正的管理，把普通人当成优秀者，才是真正的管理，那需要我们自我成长要快。

4、先做榜样，再做管理：先做榜样，再做管理，走向第一线，走向新生活，所以，只指挥别人，没有自己大胆做，按系统做，永远都是纸上谈兵，早晚就是要出事的。

5、文化统一：就是相信，实干，服务， PK，这样的文化，正直，阳光，并且有感染力，这样的文化，是很好文化，是广大优秀员工集体的结晶，是每一个人价值的体现，凡是遵守者，都业绩好，团队强，还破坏者或不执行者，要么危险重重，要么业绩平平，所以，文化统一。

6、心灵契约：高管之间，高管与公司之间，联系有时并不多，但有心灵契约，不相离，不弃下，不吹拜，务实，相互支持，关键时间替对方着想，这就是心灵契约，代表着责任，相信，承担与爱的精神，得到了体现。

7、指哪打哪：有一个重要的思想，就是我们就是一块砖，哪里需要哪里搬，工作岗位不调肥，不说乱，听从公司的统一安排，做到做事无怨言，行动很简单，只有这样，公司的愿景才能统一安排，公司行动才能效率提高，这样，才会让别一个高管的价值得到最大化，公司真心的帮助员工，那就是把员工放到最应该做的地方，但有可能不是最喜欢的，但优秀的高管接受，支持，兴趣点一致并做到。

管理者胜任力八大要素管理者胜任力八大要素1.积极的心态不管是管理者还是员工，都应具有积极的心态。

但是在面试中，人们经常把积极和主动混为一谈。

主动的人不一定积极，他们一般比较外向，注意力集中在外部，以最快的速度适应外部环境。

而真正的管理者多是内部导向的人，经常有与众不同的想法。

内部导向的关键在于积极而非主动，这也表现在面对困难之时，积极心态者会有不同与他人的乐观，有种他人皆悲我独信的感觉。

2.影响力讲话少，分析力强影响力不是靠滔滔不绝的讲话来赢得的，有影响力的人一般言语并不多。

那么为什么多话反倒没有影响力？其实关键在于他是否会讲。

一个会讲话的管理者一般都具有较强的分析能力，而这种分析能力表现在三个不同上：第一个不同，他能够看出别人没有看出的隐患。

他对问题不断思考，从而一语道出他人没有看到的危机或风险。

第二个不同，他能谈到别人没有想到的某种联系。

例如在研究客户经理胜任力模型时经常遇到的一种情况，原本是客户服务的问题，而他马上会想到如果这个问题不妥善解决，就会很快被新闻媒体曝光。

他把这件事情与企业形象联系在一起，这是管理者应具备的基本素质。

第三个不同，他一下就能抓住他人抓不住的重点。

例如，有些人可能这样说:“这个问题你们不要分析了,我来总结一下,这里的重点主要有20多个……”而有分析问题能力者会说：“我认为突出的问题有两个，第一个……，第二个……，处理完这两点可能会解决问题。

”于是，大家眼前一亮。

讲究语言艺术有影响力的人虽然讲话比较少，甚至有些时候不讲话，但也具有影响力，这主要是因为他比较重视语言艺术。

例如，您要求领导表态，领导不一定说话。

他表态的时候可能就用一个字，而这个字可能有多种发音，有一声、二声、三声、四声的发音，它分别代表着不同含义，比如：一声“嗯”，表示告知对方我听着呢，此事知道了，但是没有表态。

这是因为他不愿意评价，他有他的想法。

二声“嗯”，表示他不认同对方所说，可能有其他的想法。

三声“嗯”，表示领导已经发怒，下属应赶快承认错误，即使你也不知道错在哪里。

管理者应备的“八心”
①尊重之心，用心管理的原则是尊重。

②期望之心，给予期望，激发员工潜能，不停地监督，监督。

③合作之心，与员工是朋友，是盟友，公司与员工是鱼与水之关系，公司发展好的，个人也就有前途，利益也将得到保障。

④沟通之心，沟通是管理的最高境界，沟通不好造成管理混乱，效率低下，员工离职。

⑤服务之心，为员工提供服务的供应商，把员工当成自己的客户，利用职权和资源为员工提供方便，扫清障碍，提高速度，鼓舞士气。

⑥赏识之心，对他们说出评价感受，让他们从你的表情，语言中感受真诚，提高士气。

⑦授权之心，在授权中多加用心，把授权做好，让授权成为解放自我，管理员工之法宝，授权不等于放权。

⑧分享之心，分享最好的，互相学习也是最好的管理方式。

管理者不断与员工分享知识，分享经验，分享目标，分享喜悦，分享一切值得分享的东西，传达理念，表述想法，形成个人影响力，用影响力和威信管理员工，互相学习，互相进步。

成功管理者的七个维度1、能量维度尽管管理活动节奏忙乱、以行动为趋向、多样化、支离破碎，但是有一件事显而易见，那就是高效管理者在管理工作中总是展现出充沛的精力。

管理绝不是懒汉们的差事。

2、反思维度高效的管理者大都善于反思。

他们知道怎样从个人经验中学习，善于通过多种方法来解决问题。

善于反思也暗含着一定的谦卑，管理者不管是知道、自以为知道，还是不知道，都要谦卑。

大多数管理活动都很忙乱，所以很多管理者都亟需退后一步，静静反思。

管理工作的杂乱的确会妨碍思考，但正因为如此，有效的管理者会知道如何从这样的工作中培养反思能力。

3、分析维度虽说依靠分析来寻找有效管理的方法也许会误入歧途，但期望凭模糊的直觉来寻找方法也好不到哪里去。

虽然有管理大师提出，有效的管理者“首先是分析家”，但明茨伯格认为，在管理中过分强调分析，会把大量的判断赶出组织，从而造成严重的机能障碍。

4、练达维度什么是练达？所有管理者都在自己的世界和他人世界的边缘上工作，“练达”的意思是要不时跨越这些边缘，进入其他文化、其他组织、自己组织中的其他职能。

但最重要的是，了解他人的思想，以求深入自己的世界。

诗人艾略特有这样的诗句：为了回家，为了认识最初的地方，管理者必须永无止境地探索。

这其实就是练达思维。

5、协作维度协作维度并没有什么特别神奇的地方，和其他维度一样，完全是自然的。

协作也会超出单位，延伸到组织的其他管理者和组织外部的其他人。

协作可以让管理者实现信息通畅。

6、前瞻性维度这个维度主要是强调主动性。

但在这里，明茨伯格没有用“积极”这个词，而使用了前瞻性一词。

同样是为了突出“管理者把握主动”的意义，他认为有效的管理者，无论身居何位，无论受到怎样的束缚，都能抓住自己力所能及的自由，以充沛的精力自由自在地进行管理。

7、整合维度前面提到了反思维度、分析维度、练达维度、协作维度、前瞻性维度，这些维度需要一边注入个人能量，一边用社会整合加以连接。

管理意味着不断整合。

正确对待工作的七种心态
工作是人生的一种重要组成部分，如何正确对待工作是每个人都需要思考的问题。

以下是七种正确对待工作的心态：
1. 责任心态：对待工作要有责任心，不仅要对自己的工作负责，还要对公司和客户负责。

2. 敬业心态：对于工作要有热情和敬业精神，努力提升自己的专业技能和工作能力。

3. 学习心态：持续学习是对待工作的关键，不断完善自己的知识体系和工作技能，才能不断提高自己的工作能力和价值。

4. 积极心态：对待工作要积极乐观，随时准备迎接挑战和变化。

5. 合作心态：与同事、上司和客户建立良好的合作关系，合作共赢。

6. 沟通心态：对于工作中的问题要及时沟通解决，避免问题扩大化和影响工作效率。

7. 坚持心态：坚持完成工作任务，不断挑战自己，实现自我价值。

总之，建立正确的工作心态可以提高工作效率，增强工作意义和成就感，让工作成为人生的一部分而不是负担。

- 1 -。

管理者应具备的性格管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。

管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。

根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。

管理者应具备的性格一、胸有抱负、目标明确，二、富有创新、自我鼓励，三、自信乐观、百折不挠，四、团队精神、善于学习，五、诚实正直、精力充沛。

同时需要有一定专业能力，文化修养和品行修养，善于交流沟通，决策能力强，具有开拓创新精神、冒险精神和危机意识。

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不要逢人诉说你的困难与遭遇。

在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲。

不要一有机会就唠叨你的不满。

2.细心：完美/谨慎/缜密/专业培养方法：对身边所发生的事情，常思考它们的因果关系。

对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议3.胆识：强势/果决/冒险培养方法：不要常用缺乏自信的辞句。

不要常常反悔，对已经决定的事轻易地推翻。

在众人争执不休时，不要没有主见。

遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味地沉默。

4.积极：坚持/投入/认真培养方法：每天做一件实事(鲁冠球)。

找一两件无论如何都要坚持的小事(睡前读10页书/写2页日记)，养成这个习惯。

计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。

5.大度：包容/忍耐/谦和/慷慨/分享培养方法：不要刻意地把可能是伙伴的人变成对手。

对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

佛法中的“三施”(财施、法施、无畏施)可以做为学习范本。

6.诚信：正直/道德/务实培养方法：做不到的事情不要说，不管对谁。

说了，就努力做到。

虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。

针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

7.担当：负责/明快/直率培养方法：检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。

事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”。