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第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
信息系统分析与设计考试题库一、选择填空（每题1分，共10题10分）101. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。
A. 应用领域B. 加工顺序C. 管理的层次D. 反映形式答案：C章节号：1-1难易系数：0.1102. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和管理信息系统两大类。
A. 电子数据处理系统B. 作业信息系统C. 决策支持系统D. 情报处理系统答案：B章节号：1-1难易系数：0.1103. 现代管理信息系统是（）。
A. 计算机系统B. 手工管理系统C. 人机系统D. 计算机网络系统答案：C章节号：1-1难易系数：0.1104. DSS解决的是（）。
A. 半结构化问题和非结构化问题B. 结构化问题和半结构化问题C. 非结构化问题D. 结构化问题答案：C章节号：1-1难易系数：0.2105. 在任一组织内同时存在着三个不同的计划控制层是（）。
A. 战略计划层，管理控制层，操作层B. 战略计划层，战术计划层，管理层C. 战略计划层，业务计划层，操作层D. 战术计划层，管理控制层，操作层答案：A章节号：1-1难易系数：0.1106. 购物超市收银台终端系统是一个典型的（）。
A. 战略支持系统B. 决策支持系统C. 知识工作系统D. 事务处理系统答案：D章节号：1-1难易系数：0.2107. 企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，针对其建设，系统分析首先要进行的工作是（）。
A. 获得当前系统的物理模型B. 抽象出当前系统的日逻辑模型C. 建立目标系统的逻辑模型D. 建立目标系统的物理模型答案：A章节号：1-2难易系数：0.1108. 企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，系统开发的目的是（）。
A. 获得当前系统的物理模型B. 抽象出当前系统的日逻辑模型C. 建立目标系统的逻辑模型D. 建立目标系统的物理模型答案：D章节号：1-2难易系数：0.1109. 系统开发过程的流程如下图所示，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。
软考中级-系统集成项⽬管理⼯程师-章节真题演练-15第⼗五章信息（⽂档）和配置管理2018年5⽉61、在开发⼈员编写程序时，程序的开始要⽤统⼀的格式，包含程序名称、程序功能、调⽤和被调⽤的程序、程序设计⼈等信息，体现了信息系统⽂档管理的（）。
A、⽂档书写规范B、图标编写规则C、⽂档⽬录编写标准D、⽂档管理制度解析：A62、配置库的建库模式有多种，在产品继承性较强，⼯具⽐较统⼀，采⽤并⾏开发的组织，⼀般会按（）建⽴配置库。
A、开发任务B、客户群C、配置项类型D、时间解析：C配置的建库模式有两种，按配置项类型建库和按任务建库。
1.按配置项类型分类建库，适⽤于通⽤软件的开发组织。
在这样的组织内，产品的继承性往往较强，⼯具⽐较单⼀，对并⾏开发有⼀定的需求。
使⽤这样的库结构有利于对配置项的统⼀管理和控制，同时也能提⾼编译和发布的效率。
但由于这样的库结构并不是⾯向各个开发团队的开发任务的，所以可能会造成开发⼈员的⼯作⽬录结构过于复杂，带来⼀些不必要的⿇烦。
2.按开发任务建⽴相应的配置库，适⽤于专业软件的开发组织。
在这样的组织内，使⽤的开发⼯具种类繁多，开发模式以线性开发发展为主，所以就没必要把配置项严格地分类存储，⼈为增加⽬录的复杂性。
对于研发性的软件组织来说，采⽤这种设置策略⽐较灵活。
2017年11⽉60.以下关于说明书（SOW）的叙述中，不正确的是（）A、SOW的内容主要包括服务范围、⽅法、假定、⼯作量、变更管理等B、内部的SOW有时可称为任务书C、SOW的变更应由项⽬变更控制过程进⾏管理D、SOW通过明确项⽬应该完成的⼯作来确定项⽬范围答案：D根据《系统集成项⽬管理⼯程师教程（第2版）》第245页左右，项⽬⼯作说明书SOW是对项⽬需交付的产品、服务或输出的叙述性说明。
通常包括业务需要、产品范围描述和战略计划。
明确项⽬应该完成的⼯作来确定项⽬范围应该是项⽬范围说明书的内容。
规划卡第117页61.项⽬验收时发现项⽬经理签字确认的《需求规格说明书》纸质⽂档内容与配置服务器上的产品库同⼀⽂档内容不⼀致，最有可能是在（）的执⾏上出现了问题。
题目：投资企业人力资源管理系统姓名：胡静学号： 2009082294院系：信息科学与技术学院专业：信息管理与信息系统班级： 2009级（2）班指导教师：刘艳完成时间： 2012年01月5日目录第一章绪论 (3)1.1选题背景与研究意义 (3)1.1.1选题背景 (3)1．1．2选题的研究意义 (3)第二章关于本系统 (4)2.1 （Management System)的特点 (5)2.2 本系统基本框架 (5)2．3 研究的主要内容 (6)2. 4 环境配置 (6)第三章系统需求分析 (7)3．1 投资企业人力资源管理系统的功能需求分析 (7)3．1．1机构管理的功能需求 (8)3．1．2人事管理的功能需求 (8)3．1．3职位管理的功能需求 (9)3．1．4薪资管理的功能需求 (9)3．1．5培训管理的功能需求 (9)3．1．6绩效管理考核的功能需求 (10)3．1．7系统管理的功能需求 (10)3．1．8报表业务管理功能需求 (11)3.1. 9数据库服务器选择 (11)3．2 投资企业人力资源管理业务概述 (11)第四章系统的概要设计 (13)4．1投资企业人力资源管理系统的总体设计原则和目标 (13)4．2 投资企业人力资源管理系统体系结构设计 (14)4．2．1 系统整体功能设计 (14)4．2．2系统的业务模块 (14)4．3 投资企业人力资源管理系统的数据库设计 (14)4．3．1 数据库概念结构设计 (14)4．3．2数据库逻辑结构设计 (16)4．4投资企业人力资源业务模块设计 (18)4．4．1系统配置设计 (18)4．4．2机构管理设计 (19)4．4．3人事管理设计 (19)4．4．4绩效考核设计 (20)4．5投资企业人力资源管理系统界面设计 (21)4．6投资企业人力资源管理系统安全设计 (22)结论 (23)参考文献 (25)第一章绪论1.1选题背景与研究意义1.1.1选题背景随着知识经济的时代的到来、成功加入WTO及信息化浪潮的来临，企业经营管理机制正在发生着根本性的变化。
《信息系统分析与设计》知识要点二．论述与分析1.根据你的理解，数据、信息与知识之间的有什么关系，它们在管理分别有什么作用？请举例说明。
数据是对对现实世界的对象进行记录的原始符号，包括数字、字符、文字、图形等等；（2）信息是经过加工后能对决策行为产生影响的数据，信息具有主观特性（不同职能部门、不同管理层次对于信息的需求是不同的）（3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。
知识是由信息形成的。
（4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。
结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。
三者之间的关系：数据、信息、知识三者都是对事实的描述，被统一到了对事实的认识过程中。
首先，由于人们认识能力的有限性或者所采用的工具的低级性，导致了数据只是对事实的初步认识，甚至存在错误；然后，借助人的思维或者信息技术对上述数据进行处理，经过处理，人们进一步揭示了事实中事物之间的关系，形成信息；最后，在实践中，经过不断的处理和反复验证，事实中事物之间的关系被正确揭示，形成知识。
“啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意，经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。
通过分析购物篮中的商品集合,通过数据处理沃尔玛得到了一条重要的信息——“啤酒”与“尿布”经常会出现在同一个购物篮中。
针对这一情况，沃尔玛从客户心理因素的角度出发，对客户的消费行为进行了大量的观察，确定了“啤酒”与“尿布”之间确实存在关联关系。
此时，“啤酒”与“尿布”的关联关系已经变成了知识。
信息管理系统简答题管理信息系统简答题第⼀章P241.管理信息系统是什么？它和⼀般的计算机应⽤有什么不同？答：1）管理信息系统（简称MIS）是⼀个以⼈为主导，利⽤计算机硬件、软件、⽹络通信设备以及其他办公设备，进⾏信息的收集、传输、加⼯、储存、更新、拓展和维护的系统。
2）理信息系统与计算机应⽤的不同是：计算机只是管理信息系统的⼀种⼯具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有⽆的问题。
2.当今世界的经济趋势是什么？什么是信息经济？什么是知识经济？答：1）经济发展经过了农业经济，⼯业经济和后⼯业经济，向着信息经济和知识经济的⽅向发展。
2）信息经济，是以现代信息技术等⾼科技为物质基础，信息产业起主导作⽤的，基于信息、知识、智⼒的⼀种新型经济。
3）知识经济，是以知识为基础的经济，与农业经济、⼯业经济相对应的⼀个概念，是⼀种新型的富有⽣命⼒的经济形态。
⼯业化、信息化和知识化是现代化发展的三个阶段。
5.管理信息系统对现代企业管理的影响是什么？对运营、管理⾏为、组织、战略等有哪些影响？答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志。
1）1、管理体制合理化；2、管理⽅法科学化；3、加强企业管理的基础⼯作；4、提⾼管理⼈员的素质和管理⽔平；5、提⾼企业的经济效益和社会效益。
2）运营：提⾼效率，主要体现在减少⼈⼒和提⾼劳动⽣产率上。
3）管理者⾏为：主要是管理科学化。
要求管理的流程，程序，步骤标准化。
使管理者中的⼀些糊涂的观念得到改进。
4）组织战略：管理信息系统可以说是企业的战略资源。
当战略⽬标确定以后，资源就成了决定因素。
当企业制定战略的时候就要考虑到信息系统战略。
当企业制定战略时，不仅要考虑到外部的机会和威胁，还要考虑到IS/IT的战略潜⼒。
第⼆章P466.⽣命周期开发⽅式每分阶段的重点是什么？评述⽣命周期法开发的问题和困难。
答：1）⽣命周期开发⽅式每阶段的重点: 管理信息系统的⽣命周期，可以分成如下四个阶段：1、系统规划：这⼀阶段的主要任务是：根据组织的整体⽬标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划2、系统开发：这⼀阶段的主要⼯作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体⽅案和开发项⽬的安排，分期分批进⾏系统开发3、系统运⾏与维护：科学的组织与管理是系统正常运⾏，充分发挥其效益的必要条件，⽽及时、完善的系统维护是系统正常运⾏的基本保证。
