中国医院的核心竞争力分析

现代医院管理中的核心竞争力探讨陈蕾伊１东振彩２１．天津市中心妇产科医院；２．天津市儿童医院【摘要】我国的医疗卫生体系正处于从计划体制下的公立医院占垄断地位的传统体系模式向适应市场经济条件的新体系模式的转型时期，医院的定位也从单纯的福利型开始向公益经营型转变，国家办医的角色将逐步退出，市场力量将在很大程度上决定一个医院的生存和发展，而医院的核心竞争力是决定医院在市场中所占份额和未来发展前景的重要因素，医院的核心竞争力如被市场所认同，就意味着医院具有了独立的竞争优势。

因此，我国医院要赢得市场，就必须突出自身优势，注重对自身核心竞争力的识别和培养。

那么，什么是医院的核心竞争力，医院的核心竞争力应该怎样培育？下面首先对核心竞争力理论进行了回顾，接着在此基础上分析识别了医院的核心竞争力及其培育途径。

【关键词】转型时期公益经营型核心竞争力自身优势一、核心竞争力理论回顾企业核心竞争力理论是２０世纪９０年代兴起的一种新式的企业理论。

核心竞争力是一个比较难于理解、较为抽象的概念，从直观的意义上讲，核心竞争力就是所有竞争力中最核心、最根本的部分，其作用可以通过它向外辐射，作用于其它竞争力，影响着其它竞争力的发挥和效果。

这里提到的技术不是一般意义上的科学技术，它既包括科学技术。

又包括科学管理、组织以及营销等方面的技能，也不是一两项单项技术，而是以一定方式结合在一起的技术群体。

比如产品开发、制造技能、成本控制、营销技能、售后服务水平、市场反应等，这些技术的结合方式和技术的先进水平共同决定着核心竞争力的强弱，决定着企业开发新产品、服务市场、挖掘新的市场机会的潜力，体现着竞争优势。

二、真正的、最重要的医院核心竞争力———医院团队的集合力笔者认为技术和人才在医院固然重要，但不能冠以核心。

核心竞争力到底是什么，笔者很赞成《哈佛商业评论》中的说法：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。

万方数据图ｌ肿瘤医院的核心竞争力心价值观既存在着相同点又存在着不同点。

相同点就是实现人道主义精神、为全人类带来健康与光明；不同点就是肿瘤专科医院更多的是面对一个特殊患者群体．这个群体面临着死亡的威胁与对生命的强烈渴望．他们承受着巨大的心理压力。

因此，肿瘤专科医院的核心价值观会有一些更具体的内容．比如：“与患者携手同行，让生命不再灰色”，表现出更多的人文关怀：“利用高科技为患者提供个性化的综合治疗”，则更强调肿瘤专科治疗的特点等等。

当然，不同的肿瘤专科医院，他们可以有着不同的核心价值观，各有特色．各有重点。

２．２肿瘤专科人才和专科技术肿瘤专科医院形成了较为完整的肿瘤医学学科体系，培养了一大批肿瘤学科带头人。

肿瘤专科医院大量的专科人才及其拥有的专科技术无疑是肿瘤专科医院的核心竞争力之一。

在医院所有资源中，人力资源是最宝贵的财富，关系到一个医院的生死存亡。

对于医院来讲．可能因为某个学科带头人的流失，导致医院在这个领域的竞争力一落千丈。

其根本原因是这些专科技术往往是完全附着于个人本身，而不能将它制度化．也不可能做到制度化。

２．３肿瘤专科的组织结构和完善的专业设备肿瘤治疗原则及方式与其它疾病有着不同的特点。

肿瘤治疗倡导综合治疗模式，即多种治疗方式（手术治疗、放射治疗、化学治疗、生物治疗、基因治疗、物理治疗等等）相结合。

其中手术治疗、放射治疗和化学治疗被称为肿瘤综合治疗的三大支柱。

同一种肿瘤疾病在不同的发展阶段采用的治疗方式不同，不同的病理类型对不同的治疗方式敏感度不同＋所以肿瘤的治疗方式因病种和病情的不同阶中国肿瘤２００４年第１３卷第４期段而不同。

这种综合治疗模式要求肿瘤专业治疗机构必须具有完善的、细分的科室设置。

在肿瘤专科医院的组织结构中，业务部门的设计是以治疗方式来划分的，如肿瘤外科、肿瘤内科、肿瘤化学治疗科、肿瘤放射治疗科、生物治疗科、热疗科等等。

这样的设置把专科技术更一步专业化，同时又为贯彻肿瘤综合治疗原则服务。

核心竞争力理论概述摘要：竞争力的概念最初是一个体现生态环境的竞争术语，指在一个生活环境中由于资源的稀缺导致物种之间对资源的竞争。

现在关于竞争的概念是一个博弈的过程，可能一方获利或一方不获利。

哲学上对竞争的理解是一种社会关系，它是为了满足人类的某种需求而产生的相互竞争和相互协作的关系。

关键词：竞争力；理论；核心中图分类号：r197 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）02-00-01一、核心竞争力的概念核心竞争力是一个团体能长期得到竞争优势的能力。

核心竞争力有助于医疗服务机构进入不同的市场，提高其市场份额，增加其影响力。

核心竞争力包括多个方面的竞争，在多方面竞争中尤为重要的是人力资源的竞争，在现代社会中人的竞争处处体现，注重人力资源的培养，才能使医疗服务机构有竞争力。

现代医疗服务机构主要对人员的专业技能进行培养，增加硕士博士的比例，增强医疗服务机构的技术优势。

核心竞争力的特点：一是别的医疗服务机构是无法复制的，是医疗服务机构自身发展的不可分割的一部分。

二是医疗服务机构的核心竞争力是用钱买不来的，是长时间积累而来的。

三是核心竞争力是医疗服务机构的文化，它是固定在医疗服务机构的特征中。

四是医疗服务机构核心竞争力不是一个有形的物体可以带走移动，而是一个无形的医疗卫生文化。

二、核心竞争力理论随着，核心竞争力的研究日益受到人们的关注，核心竞争力的理论也在不断的完善和发展。

核心竞争力是一个广泛复杂的概念，它涉及到人与人之间，部门与部门之间，地区与地区之间的竞争关系。

竞争力理论包括了不同的层面，有国家竞争力理论，产业竞争力理论，企业竞争力理论，产品竞争力理论，医疗卫生竞争力理论。

(一)国外对核心竞争力理论的研究prahala和hame1990年发表了《企业的核心竞争力》中明确提出了“核心竞争力”的概念，他们指出核心竞争力能为产业提供有效的附加值，使产业结构优化提高其商业利润。

prahala和hame提出的树形理论，认为多样化的公司就像一棵大树，树干和主枝是产业，分枝是决策单元，树叶和果实是最终结果，使其茁壮成长的是核心竞争力。

提高人力资源管理以增强医院核心竞争力摘要：人力资源管理是医院核心竞争力的根本所在，本文以作者实践工作经验为基础，结合国内外相关文献研究成果，从用人理念、管理机制和个性发展等多个角度，就提高医院人力资源管理水平、增强医院核心竞争力这一问题作一探讨。

关键词：人力资源核心竞争力医疗改革随着医疗改革的不断深入，医院也越来越注重树立其自身的核心竞争力。

人力资源是知识、技能和能力的具体承载者，是医院专业知识和技能的具体实现者，可以说人力资源是医院核心竞争力的根本所在[1]。

与知识和技术等无形资源相比，医院的人力资源是有形的，而且可以通过管理、开发和创新等手段进行提高，这对提高医院的核心竞争力是具有十分积极作用的[2]。

本文以作者实践工作经验为基础，结合国内外相关文献研究成果，从用人理念、管理机制和个性发展等多个角度，就提高医院人力资源管理水平、增强医院核心竞争力这一问题作一探讨，以期可以为各级医疗单位在统筹配置人力资源时提供参考，提高医疗单位人力资源管理水平，增强医院整体的核心竞争力。

1.改革用人理念，重视核心人物首先，我们要明确的是，人力资源是医院最重要的战略资源，是医院发展的战略资源，医院提高医疗水平应首先从人力资源方面想办法，只有做好了人力资源，一切的技术和治疗方法才能有可靠的平台施展。

所以，我们在人力资源管理中，一定要强调人力资源对于医院的重要性。

工作的重点也应放在配置人才、招募人才、用好人才和留住人才，在这其中要制定适合环境的用人制度，使优秀人才能够走进来，使医院本来员工中的优秀人才能够被发现。

我院作为一家公立医院，在人员配置方面是多渠道的，既有编制内定岗定编人员，也有聘用和合同制人员，并对所有人员实行评聘分开，以实现人员最优化的配置。

在人才配置上，我们首先要认识到核心人物在医院团队建设中的作用，根据管理学相关文献描述，核心人物是“奇妙的具有吸引力的人”，是团队精英中的精英，是团队的最优秀的管理者。