酒店促销策略—公共关系策略

公共关系的营销策略严格地说，促进产品销售，并不是公共关系的主要功能。

公共关系的促销功能，是从公共关系的其他功能中派生出来的。

用塑造良好的组织形象来促进组织经济效益的发展，是公共关系促销的显著特点。

促销策略是营销战术之一。

传统的促销手段有人员推销、广告推销、营业推销和特种推销等。

所谓公共关系的促销，是指综合运用影响范围内的空间和时间因素，向消费者传递理念性和情感性的形象和产品信息，从而激发起消费者的需求欲望，使其尽早采取购买行为和手段。

概述公共关系的促销策略，主要有下列几种：1、促销的空间利用策略促销的空间利用策略是一种诉诸于消费者视觉和听觉的促销方法。

它的基本做法是：在有限的空间中，创造出一个又一个足以引起顾客视觉兴奋的空间形象，放射出一阵又一阵足以唤起顾客听觉激情的声音波动，进而庄消费者内心增加一个购买商品的心理提示。

美国有一家文具店，为了吸引更多的少年儿童，公共关系人员动足脑筋，充分利用店堂的空间，设计了一种独特的空间形象，赢得少年儿童的欢心。

例如，商店的店名是模仿孩子的手迹，店门形似一本打开的练习本，上面还有少年儿童做的作业，中间的门轴是一支铅笔。

这样，孩子们老远就看见这个奇特的店门。

更为奇妙的是，一进入商店，映人眼帘的是4个卡通明星：“唐老鸭”、“米老鼠”、“罗伯托狗”和“大鸟”。

地面大画着各种卡通故事的精彩片断。

靠墙有各式沙发供孩子们休息、嬉戏，有趣的是，沙发的形状被设计成人的五官，有耳朵沙发、鼻子沙发、眼睛沙发、嘴唇沙发等。

四周墙体色彩斑斓商店全部开架销售，且货架摆出—个迷阵。

所有这一切的背后寄寓着—连串的促销意念：当孩子一跨进书本形状的大门时，似乎它在说：“你踏进了知识的宝库”；再抬头一看，孩子们熟悉的卡通明星，个个活灵活现，仿佛也在说：“亲爱的朋友，我们又见面了，欢迎你光临。

”当孩子们走在卡通故事的地面上时，让人感到一个声音：“往前走，那里有引人入胜的境地。

”在沙发上坐一坐，玩一玩，好不惬意!它给人的启示又一次出现“孩子们，仔细地用你的双眼观察这个大千世界，用你的耳朵去聆听大自然的美妙声音，用你的嘴去描述所听到的、所看到的，勤于使用人体器官，就会使人获得知识，变得聪明。

媒体公关需要重视媒体关系的维护， 建立长期稳定的合作关系，以确保企 业在关键时刻能够获得媒体的关注和 支持。
社区公关
社区公关是指企业通过与所在 社区建立良好关系，以提升企 业形象、促进社区发展为主要
目标的公关策略。
社区公关的目的是通过参与社 区活动、支持社区发展、提供 社区服务等手段，增加企业与
社区之间的互动和信任。
。
输标02入题
政府公关的目的是通过与政府官员的沟通、建立合作 关系等方式，为企业争取政策支持和资源倾斜。
01
03
政府公关需要重视合规性和透明度，遵守政府法律法 规，避免产生不良影响。
04
政府公关的具体手段包括参加政府采购招标、申请政 府项目资助、参与政府组织的活动等，需要了解政府 政策和决策流程，以便更好地把握机会。
增强消费者忠诚度
消费者关系
通过与消费者的互动和沟 通，建立良好的消费者关 系，增强消费者对品牌的 忠诚度。
顾客满意度
通过提供优质的产品和服 务，提高顾客满意度，使 消费者更愿意长期购买该 品牌。
口碑传播
通过消费者的口碑传播， 扩大品牌的影响力，吸引 更多潜伏消费者。
提高销售额
销售量提升
销售促进
通过促销策略和公共关系活动，刺激 消费者的购买愿望，提高销售量。
促销策略公共关系课件
• 促销策略概述 • 促销策略的类型 • 公共关系策略 • 促销策略与公共关系的结合 • 促销策略与公共关系的案例分析
01
促销策略概述
定义与目标
定义
促销策略是企业为了促进销售、 提高市场占有率、树立品牌形象 等目标而采取的一系列营销措施 。
目标
通过促销活动，吸引潜伏客户， 提高销售额和市场份额，同时增 强品牌知名度和忠诚度。

2014年10月下半月刊酒店管理研究刚好，并不浪费，空调采用节能的单体空调，卫生间的设计也处处体现环保，无纸壳外包装的牙具，洗浴用品的档次要求并不高，沐浴用品也是可添加的，14年新增的“无纸化自动值房系统”，安全环保的活性炭直饮水设备都是绿色营销。

（六）标准化服务策略标准化的服务对于经济型酒店来说都是其追求和坚持的发展目标。

建立一个有效的服务标准有助于坚持标准化，保证服务质量。

如家“所有的酒店，提供’近似于’相同的服务“的服务标准在很大程度上做到了这一点。

温暖美好的客房，先进真诚的服务理念，员工亲切体贴的服务技术，让每一位顾客都能够深深体会到”如家“的感觉。

同时，能标准化的服务又得益于其有效的管理系统，只有有效的管理各个管理层，各个员工和顾客，才能更好地坚持标准化服务。

（七）多种经营模式策略目前，如家的经营模式主要分为四种：直营式，特许经营，加盟连锁，管理合同。

直营店完全是由如家派人管理，优点是亲力亲为可以保证品质，缺点就是不利于快速扩张。

特许经营是在其他中小酒店中加入“如家“的品牌体系，按照”如家“的经营模式来经营管理，这样可以降低酒店成本，同时也三、威胁与困境分析（一）作为中国经济型连锁酒店的领头羊，在酒店数量，服务质量等方面都占有相当大的竞争优势，但是经济型酒店这个行业的特点就是差异化不明显，与竞争对手比较后，“如家“并没有可以吸引新顾客眼球的具有自己特色的服务，过于普通就会受到其他竞争者的威胁。

（二）经济型酒店不像星级酒店，他们没有固定的行业标准，可想而知，这片市场会有多么混乱，这样的局面不仅让像”如家“这样始终坚持标准化服务的酒店受害，还阻碍了中国经济型酒店的长期发展。

（三）随着经济型酒店行业的发展，有越来越多的新进入者，他们往往会模仿“如家”的经营模式，来获取客源，这给“如家”带了一定的竞争压力。

同时替代品的威胁也是不容忽视的。

（四）如家酒店集团旗下的莫泰、和颐酒店作为面向中高端人士的新品牌，给集团带来了效益的同时，在一定程度上也影响了“如家”一直以来亲民近民的形象。

（一）促销的涵义及促销内容
促销本质上是一种通知、说服和沟通活动，是谁通过什么渠 道(途径)对谁说什么内容，沟通者有意识地安排信息、选择 渠道媒介，以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的影 响。这种沟通说服有几种途径：一是雄辩式说服，讲话人首 先以其人格博得听众的信赖感，再激起听众的情感以取得信 任，列举鲜明的证据诱发需求；二是宣传式说服，最早是以 组织(如教会、政府、政党、企业)为主体来 获得别人的支持。 用语言、文字、气氛和事件等来争取支持者。现在企业的建 筑式样、最高管理人员的办公室布置、产品的设计、推销员 的个性等，通过公共关系人员，借助新事件， 制造一种新 的气氛，进行宣传沟通；三是交涉式说服。指一方的交涉代 表与另一方的代表相 互进行拉锯式谈判，以取胜对方，企 业在市场营销活动中常用的是劝诱策略，非极端条件下不用 威胁策略。
Measurment)
（一）广告的涵义
“广告”二字,从中文字面上理解是“广而告之”， 在西方“广告”一词则源于拉丁语(Advertere), 作“诱导”、“注意”解，后演化成为英语口语中 的Advertising(广告活动)和 Advertisement(广 告宣传品或广告物)。
广告指法人、公民和其他经济组织，为推销商 品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众 发布的有关信息。大众传播媒介刊播的经济信 息和各种服务信息，报道商品、服务的经营者、 提供者，凡收取费用或报酬的，均视为广告。
高投 入、大规模的广告轰炸，直接诱发消费者的 购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商 、 批发商向制造商求购，由下至上，层层拉动购买。
二．广告
（一）广告的涵义 （二）广告定位 (任务 Mission) （三）广告媒体的选择(媒介 Media) （四）广告的创意制作 (信息 Message) （五）广告费用预算 (资金 Money) （六）广告效果评估 (衡量

（二）经营之道在喜来登公司的实际经营中,亨德森先生也有一些经营之道也是可取的：1、强调职责和勤奋。

2、强调客人监督以及对饭店服务质量的评定。

3、饭店的一切服务和食品要“物有所值”。

4、以浮动价格格调节客源市场。

5、以竞争来推动企业的向前发展。

6、强调目标管理。

二。

服务营销组合策略产品策略(略，不具代表性)价格策略渠道策略促销策略人员策略（略，不具代表性）价格策略1.高定价策略，没有折扣和优惠.为了服务于高档、优质的形象.2.在客房定价上有较大的灵活性和浮动率。

形成了门市价、首日价、均价三位一体，有层次的价格体系.具体见表3—1。

渠道策略1.旅行社及代理：喜来登与旅行社合作,直接向目标市场进行营销.2.政府机关和大企业等客户:政府长期在喜来登开会和招待。

3.会议举办:喜来登有意塑造成为一个能够承办国际化会议的高端酒店，必将带来充足的客源并有利于企业宣传推广。

4.网络市场营销：喜达屋官方网站及全球各大区官网网站，具有各地酒店介绍及图片，方便预定.5.喜达屋的全球营销体系：喜达屋饭店的规模有力地支持它的核心市场营销和预定系统.喜来登所属的喜达屋集团在全球95个国家拥有850家酒店及度假村，在95个国家建立了销售渠道和宣传平台。

它能通过全球喜来登酒店的网络促成销售,这与独体酒店相比显然是一大优势。

促销策略喜来登的促销活动是喜达屋大中华区众多品牌酒店促销优惠政策的一部分,在全国众多著名商业城市同时推出进行,产生了巨大的品牌优势。

1.价格优惠——淡旺季调节.2.设立国际俱乐部-—喜达屋优先顾客计划（SPG注:Starwood Preferred Guest的缩写）.其目的是为了吸引高档市场,并且鼓励他们经常到饭店来住宿.3.节日系列活动—-每年的感恩节、圣诞节、情人节等提供特殊的促销集合.4.公共关系管理——在亚太地区，由喜达屋集团进行的“点点滴滴为儿童”项目已为联合国儿童基金会总共筹款超700万美元。

酒店网络营销的策略的几种方法网络促销是指利用计算机网络技术向消费者传递产品和服务的信息，以启发需求、影响消费者购买行为的各种活动。

由于网络营销是在虚拟的网络市场巾进行的，消费者的消费行为发生了很大的变化，消费沟通渠道也有别于传统的营销，因而对促销策略有了新的要求。

1、站点推广。

酒店网站是否被广大消费者注意、被广大消费者认可是网络营销的基础。

酒店可以通过以下方法来提高自己站点的知名度：在搜索引擎注册．为目标用户提供方便的找到和进入网站的途径；与其他网站建立互换链接，提高站点被访问的概率：存自己的网站上建立有吸引力的网络社区、聊天室和bbs，吸引广大用户参与相关的活动，或是以个人身份登录和参与其他网站网络社区、聊天室和bi3s，通过参加讨论达到宣传、推广自己网站的目的。

另外，酒店要运用现代3d技术使顾客可以全方位互动式地观看真实场景，甚至在多个场景中实现虚拟漫游，使观众感觉就像身处真实环境之中，整体有声有色、美轮美奂，如身临其境，坚定顾客的购买欲望。

2、与中间商进行网络营销合作。

旅游中间商也是酒店的重要销售渠道之一。

顾客并不可能随时都有充分的时间、精力在网上浏览，搜集信息，比质、比价、设计、组合自己的旅行线路。

所以他们会经常光顾旅游中问商的网站，向旅游中间商咨询，以便做出比较满意的决策。

这样就必然要求酒店与旅游中问商建立长期互惠互利的网上营销伙伴关系。

3、博客（微博）营销。

近年来，博客和微博逐渐走进了人们的视野，并且日渐盛行。

博客营销有一个重要的特点就是，无论企业是否拥有自己的官方博客，博客营销都会对企业有所影响，因为在互联网上，目前博客网站十分盛行，在别人的博客上，企业也可以倾听客户的建议，参与交流。

或者自己拥有博客，会更加有利于企业的营销工作。

北京丽晶酒店、嘉里中心酒店、三亚喜来登、7天、速8、格林豪泰……都以官方身份进入新浪微博，成千上万的消费者以酒店粉丝聚集起来，关注酒店的最新动向。

与此同时，更多的老顾客正在登录去哪儿网，在酒店点评中为他们在连锁酒店的那一夜经历分享或抱怨着。

公共关系促销的实施步骤引言公共关系是现代企业中非常重要的一项营销活动，通过建立和维护企业与各利益相关者之间的良好关系，来促进企业形象的塑造和产品销售的提升。

公共关系促销是一种借助媒体、社交平台和其他渠道来传播企业信息、增加知名度、改善企业形象及实现销售目标的综合性推广策略。

在这份文档中，我们将介绍公共关系促销的具体实施步骤。

步骤一：确定目标受众在进行公共关系促销之前，我们需要明确我们的目标受众是谁。

目标受众可以包括现有客户、潜在客户、媒体、员工、合作伙伴、政府机构等。

不同的目标受众可能需要不同的促销策略和沟通方式。

•制定目标受众策略：根据企业定位和产品特点，确定主要目标受众群体，并制定相应的沟通策略。

•分析目标受众特点：深入了解目标受众的需求、利益和偏好，为后续的促销活动提供依据。

•制定目标：根据目标受众的特点和需求，确定具体的促销目标，例如提高知名度、增加销售、加强合作关系等。

步骤二：策划公关活动在进行公共关系促销之前，我们需要对公关活动进行详细策划，确保能够实现预期的效果。

•定义活动主题：根据目标受众的需求和企业的传播目标，确定活动的主题和核心信息。

•制定活动策略：根据主题和目标，选择合适的传播渠道和沟通方式，如新闻稿、社交媒体发布、公开演讲等。

•选择合作伙伴：寻找合适的合作伙伴，如媒体、社区组织、公益机构等，与其合作开展推广活动，增强活动影响力。

•制定时间表：根据活动的目标、策略和预算，制定详细的时间表，确保活动的顺利进行。

步骤三：准备传播材料在进行公共关系促销之前，我们需准备好传播材料，包括新闻稿、宣传文案、社交媒体内容等，以便更好地传递信息。

•撰写新闻稿：根据活动主题和关键信息，撰写吸引眼球的新闻稿，以便媒体报道和传播。

•制作宣传物料：设计并制作宣传海报、宣传册等物料，用于活动现场展示和派发。

•准备社交媒体内容：制定社交媒体发布计划，准备好吸引人的内容，并在适当的时间发布。

步骤四：推广活动推广活动是公共关系促销的重要环节，通过有效宣传能够增加知名度、吸引目标受众的注意力，从而实现销售目标。

论公关促销策略公关促销策略是企业营销中的一个重要领域，具有重大的影响力。

本文将探讨公关促销策略在企业营销中的作用，旨在为广大企业提供一些有效的营销思路。

一、公关促销策略的定义公关促销策略是指企业在推销产品或服务时采取的一系列公共关系和促销手段，旨在增加品牌知名度、推动销售和提升声誉，是企业营销中重要的一个环节。

二、公关促销策略的重要性1. 建立品牌形象通过公关促销策略，企业可以及时地回应消费者、媒体和其他利益相关者的关切，加强与他们的互动和沟通。

这种互动能够帮助企业建立品牌形象，增强消费者对企业的信任和忠诚度。

2. 促进销售公关促销策略可以吸引更多的关注，推动消费者更快地注意到企业的产品和服务，增加品牌知名度。

消费者对知名品牌和企业更有信心，往往会选择购买这些企业的产品和服务，从而促进销售。

3. 增强企业声誉公关促销策略有助于企业树立正面形象，提高声誉。

在面临负面状况时，企业可以通过公关促销策略及时回应，让消费者、媒体和其他利益相关者对企业的态度更加积极。

4. 与竞争对手竞争公关促销策略可以让企业与竞争对手竞争。

通过巧妙地设计和执行方案，企业可以吸引更多的关注，增强品牌的知名度，压制竞争对手。

三、公关促销策略的实施1. 全方位媒体宣传媒体是公关促销策略最重要的平台之一。

企业可以通过新闻稿、专题报道、广告、赞助活动等方式，将企业的品牌形象和产品信息传达给公众。

选择媒体要有重点，根据产品的特点和受众的特征选择合适的媒体进行宣传。

2. 社交媒体营销社交媒体是公关促销策略中一个重要的组成部分，可以通过各种社交媒体平台与消费者建立联系，推广品牌和产品。

企业可以发布有趣的内容，与消费者进行互动和沟通，促进品牌社区的建立。

3. 增加产品附加价值为了促进销售，企业可以为产品增加一些附加价值。

例如，在销售手机时赠送一些配件或者服务，这样将吸引更多的消费者。

在选择增加附加价值时要根据市场和消费者的需求进行选择，确保附加价值的有效性。

经营之道市场营销是企业战略的表达营销战略要做5个分析竞争者分析购买者行为分析stp分析参照市场分析环境分析企业战略营销战略经营之道销售之道促销营销做容易出彩最容易出活的地方在冰山的尖上促销如何才能够让冰上的尖儿更光更亮更锐利促销组合促销组合
冰山理论
促销 冰山上面：销售之道 冰上下面：经营之道 市场营销是企业战略的表达 营销战略要做5个分析 竞争者分析 购买者行为分析 STP分析 参照市场分析 环境分析 企业 战略 营销 战略 经营 之道
销售 之道
Hale Waihona Puke 冰山理论促销 营销做容易出彩、最容易出活的地 方在冰山的尖上——促销 如何才能够让冰上的尖儿更光、更 亮，更锐利——促销组合
销售 之道
营销 战略 经营 之道 企业 战略
促销组合：
广告，商业促销，人员推销，公共 关系
案例：泰森——霍利菲尔德
给我一个支点我能够把地球撬起来。 —— 阿基米德
冰山理论
给我一个支点我能够把地球撬起来。 —— 阿基米德 促销组合中哪一个是那个支点——公共关系（Public ralationship） 广告是让别人知道你，公关是让别人喜欢你
——百龙矿泉壶的老总孙寅贵
不花钱的广告 ——戴安娜王妃 广告是单向宣传，公关是双向交流
冰山理论
公关=沟通+销售
案例：2000年初，北京的麦当劳食品有限公司推出一项新 举措，在所属57家麦当劳餐厅内代售公交月票。麦当劳在 对北京发售月票网点的调查后得知，北京有600多万人使用 月票乘公交车，而发售月票的网点只有88家，乘客深感不 便。于是，他们便拾遗补缺，干起了代售月票的营生，为 广大乘客创造便利条件。此举一推出就吸引了大批食客纷 至沓来。不仅营业额大幅度提升，而且加深了麦当劳在消 费者心目中的形象。

公共关系和促销案例分析概述公共关系（Public Relations，PR）与促销（Promotion）在当今商业环境中扮演着重要的角色。

公共关系是通过建立和维护积极的公司形象，与利益相关者进行有效沟通，增强企业声誉的一种战略性沟通管理工具。

促销则是通过各种手段和渠道向消费者传递产品或服务的信息，以提升销售量和市场占有率。

本文将针对公共关系和促销的关系进行案例分析，探讨其重要性与应用。

案例分析案例一：某汽车制造公司的公共关系与促销策略某汽车制造公司在推出一款新的电动汽车时，通过有效的公共关系和促销策略，取得了巨大的成功。

该公司首先在媒体上积极宣传该款电动汽车的创新技术和环保理念，通过与环保组织合作举办发布会，提高了公众对该款汽车的关注度。

该公司还通过与各大城市合作，在城市区域范围内设置电动汽车充电站，方便消费者使用。

此外，该公司通过与电动汽车行业协会合作，推出一系列的促销活动，如优惠购车政策和试驾体验活动，吸引了大量潜在消费者。

通过这些公共关系和促销策略的结合，该汽车制造公司成功地提高了新款电动汽车的知名度和销售量，树立了企业的良好形象，并在市场上取得了竞争优势。

案例二：某快餐连锁品牌的公共关系与促销策略某快餐连锁品牌在面对市场竞争激烈的情况下，通过巧妙地运用公共关系和促销策略，快速提升了品牌知名度和市场份额。

该品牌首先通过与知名明星合作，在媒体上频繁曝光，引起了广大消费者的关注。

此外，该品牌还与慈善机构合作，组织公益活动，提升了企业的公商业形象。

同时，该品牌还推出了不同的促销策略，如优惠券发放和会员积分制度，吸引了大量消费者前来就餐。

通过这些公共关系和促销策略的运用，该快餐连锁品牌成功地提高了品牌的认知度和忠诚度，获得了广大消费者的支持，并在竞争激烈的市场中取得了可观的销售业绩。

公共关系和促销的重要性公共关系和促销在现代商业中扮演着关键的角色，对企业的发展和成功至关重要。

首先，公共关系帮助企业树立积极的形象和声誉，增加消费者对品牌的认可和信任，进而促进销售和市场份额的增长。

酒店营销与公关实务酒店促销策略（1）第一节 酒店促销组合策略促销时在分销基础上的市场营销活动。

促销时营销组合四大要素之一，是企业营销策略的重要组成部分，也是企业参与竞争、贯彻各项战略意图的重要手段之一。

他的任务是配合分销渠道，运用一些特殊手段大力促进产品促销，它的内容包括促销组合、人员推销、广告、营业推广以及公共关系等。

一、酒店促销的概念酒店促销（Promotion）是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递产品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购物者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。

酒店作为产品和劳务的供应者，面对广泛的消费者，需要把油管酒店自身及产品、劳务的信息传递给顾客，使其充分了解企业及其产品、劳务的性质、特征、价格等，帮助其进行与消费有关的判断和选择。

这种由卖方向买方的信息传递，是卖方实施购买行为的基本前提。

同时在促销过程中，作为卖方的消费者，又把对酒店及产品、劳务的认识和需要反馈到酒店，引导酒店根据市场的需求进行调整。

这种有消费者到企业的信息传递，则是酒店适应市场需求的重要前提。

促销本质上是信息说服与沟通，是一种说服性的沟通活动。

威力沟通市场信息，企业可以采取两种方式：一是单向沟通，即要么是“卖方-买方”的沟通，如广告、陈列、说明书，宣传报道等，即要么是“买方-卖方”的沟通，如用户意见书、评议等。

二是双向沟通，如上门推销、现场销售、营业推广和公共关系。

促销的目的是促进销售、强化购买欲望，甚至创造需求，从而促进企业产品销售的一系列活动。

酒店必须通过各种手段，引起消费者的关注，使他们对企业发出的产品和劳务信息感兴趣，触动需求动机，进而采取购买行为，实现产品和劳务的转移。

在长期的沟通过程中逐渐形成了一中沟通模式，这种沟通模式由九个要素构成：其中两个要素表示沟通的主要参与者——发送者和接受者；另外两个要素表示沟通的主要工具——信息和媒体；还有四个要素表示沟通的主要职能——编码、解码、反应和反馈；最后一个要素表示系统中噪音。

酒店促销策略一、酒店促销组合通过促销组合制度的建立加强酒店与其外部环境的沟通，建立酒店与其外部环境之间良好的关系。

所谓促销，就是指酒店为了培育和强化企业形象、激发顾客的购买欲望、影响他们的购买行为、扩大酒店产品或服务的销售而与酒店外部环境因素所进行的一系列沟通工作。

酒店可以利用的促销方式并非一种。

目前酒店常用的促销组合元素是：“广告、人员推销、营业推广和公共关系。

一、酒店促销组合模型每个酒店在进行促销决策时都面临着对广告、人员推销、营业推广和公共关系这四种促销方式的选择和组合运用问题。

一方面，酒店需要对应该使用（或重点使用）哪种促销方式做出决策。

另一方面，酒店还要决定对所选择的促销方式应该如何加以利用。

这意味着每一种促销方式还存在进一步的组合问题，便是营业推广组合、广告宣传次组合、公共关系次组合与人员推广次组合。

促销组合的基本内容以及各元素之间的关系：1、促销组合是一个整体，它的终极目标是塑造酒店的整体形象。

酒店的促销组合不是分别属于某个部门的工作，它是整个酒店在营销观念指导下的一种共同努力。

2、酒店促销组合由许多次（亚）组合构成的。

它表明酒店的促销组合决策是一个包含复杂层次、涉及多种部门的决策过程。

3、促销组合是一个动态过程。

4、促销组合是对酒店整体沟通资源的全面调动。

5、促销组合作用的对象是市场受众。

二、酒店进行促销组合决策时应考虑的因素影响酒店进行营销组合决策的因素可以分为三大类：促销方式本身的因素、企业内部的因素和受众的因素。

1、促销方式：其作为一种沟通工具，酒店会考虑以下几个方面。

●沟通的效率与效果。

●费用●对特殊目标的适用性●管理和控制的难易程度2、企业因素●资源条件●产品类型●产品生命周期●策略性选择3、受众因素酒店促销的目标受众是能够构成酒店潜在消费市场或现实消费市场的消费者群体。

三、酒店促销组合决策的步骤。

1、明确促销对象2、明确促销理由3、选择促销方式4、确定促销频率5、选择促销媒体二、人员推销策略通过制定此政策规范酒店接待人员或专职销售人员与顾客见面的形式，向顾客推销酒店产品和服务，以增加销售或预订。

酒店的营销策略方案(9篇)酒店的营销策略方案篇1前言：酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对丽都商务酒店实际情况，我制订了以下几条营销方案：一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段，更是要一切以顾客为中心，从市场出发，在专业细化的市场的前提下制定科学的营销策略，以便有针对性的开发市场。

我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。

1、创新产品（或服务）创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产品，是酒店产品能满足顾客多元化的需求。

2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响，如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、息群发等。

首先要做的是加入各个电话查询台。

顾客在入住前可能不了解酒店的具置、房间类型和价格体系等，有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途（有了电话查询台，例如：114，能更全面的为顾客提供酒店服务，及时回复咨询者的回答），在有可能做宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。

二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。

根据淡旺季制定合理的房间价格，具体各单位协议价根据实际情况而定。

2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段（例如住两天送一天，）或者根据实际情况赠送礼品。

3、建立酒店营销通讯联络网建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，主要协议客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

论公关促销策略公关促销策略是企业经营中重要的一环，它直接影响企业的声誉和市场竞争力。

随着市场经济的不断发展，公关促销策略也越来越受到重视。

本文将从定义公关促销、公关促销的意义、公关促销策略的分类以及公关促销策略的运用等方面进行探讨。

一、公关促销的定义公关促销是指企业为营销活动制定出的合理、有效的方式和方法，通过推广、宣传、销售、服务等各种手段来扩大产品或服务的影响力和知名度，并进而提高销售额。

公关促销是一种把品牌形象推向市场、吸引客户、提升企业价值的营销策略。

它涉及的范围包括但不限于品牌推广、企业形象营销、新产品推介、危机公关等，是企业日常营销活动中不可或缺的一环。

二、公关促销的意义公关促销是企业营销活动中必不可少的一个环节，对企业的发展和经营具有重要的意义。

1. 提高产品或服务的知名度通过公关促销策略的精心设计与实施，企业的产品或服务可以被更多的人所认识，从而提高知名度。

这不仅可以增加市场份额，还能提高消费者对品牌的信赖度和忠诚度。

2. 塑造企业形象公关促销策略不仅可以提高产品或服务知名度，更可以塑造企业形象。

通过有意识的舆论引导、精心的活动策划、传播有价值的信息等方法，可以让消费者对企业产生正面的印象，进而提高企业价值。

3. 反映市场需求公关促销策略的实施需要深入了解市场和消费者需求，这样才能制定出更能吸引消费者的营销活动，以满足市场需求。

同时，从市场反馈中也可以更好地了解产品或服务的表现情况，从而制定出更优秀的产品或服务。

4. 提高市场竞争力公关促销策略能够促进企业独特的声誉和品牌形象的塑造。

通过有效的公关促销策略，企业可以在竞争激烈的市场中占据优势地位，提高企业的市场竞争力。

三、公关促销策略的分类1. 品牌推广品牌推广是公关促销策略的主要方向之一。

品牌推广包括以下内容：广告宣传、公共关系、市场营销和销售推广。

品牌推广的目的是打造一个可以被消费者所认知和信任的品牌形象，从而增加商品或服务的销售额。

酒店营销策划分析在当今竞争激烈的酒店行业中，有效的营销策划对于酒店的成功运营至关重要。

一个好的营销策划能够吸引更多的客人，提高酒店的知名度和美誉度，从而增加酒店的收益。

下面，我们将对酒店营销策划进行详细的分析。

一、市场分析1、目标市场首先，需要明确酒店的目标市场。

这包括客人的年龄、性别、职业、收入水平、旅行目的等因素。

例如，如果酒店位于旅游胜地，那么目标市场可能主要是游客；如果酒店位于商务中心区，那么目标市场可能主要是商务人士。

2、竞争对手了解竞争对手是制定营销策划的重要环节。

需要研究竞争对手的酒店设施、服务质量、价格策略、市场份额、营销策略等方面。

通过对比分析，找出竞争对手的优势和劣势，从而为自己的酒店制定差异化的营销策略。

3、市场趋势关注市场趋势对于酒店的发展也非常重要。

例如，随着人们对健康和环保的关注度不断提高，酒店可以推出相应的健康和环保主题的服务和产品。

二、产品策略1、酒店设施酒店的设施是吸引客人的重要因素之一。

包括客房的装修、床品的质量、卫生间的设施、餐饮设施、会议设施、娱乐设施等。

要确保酒店的设施能够满足客人的需求，并且具有一定的特色和竞争力。

2、服务质量优质的服务是酒店的核心竞争力之一。

要培养员工的服务意识，提高服务水平，确保客人在酒店能够享受到贴心、周到的服务。

例如，提供快速的入住和退房服务、个性化的服务、24 小时的客房服务等。

3、产品创新为了吸引客人的眼球，酒店需要不断进行产品创新。

可以推出特色的客房类型，如亲子房、情侣房、主题房等；也可以推出特色的餐饮菜品、娱乐活动等。

三、价格策略1、定价方法酒店的定价方法有很多种，如成本加成定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法等。

需要根据酒店的实际情况选择合适的定价方法。

2、价格调整根据市场需求和季节变化，酒店需要及时调整价格。

例如，在旅游旺季和节假日，可以适当提高价格；在旅游淡季，可以推出优惠活动，降低价格，吸引客人。

3、价格套餐为了满足不同客人的需求，可以推出多种价格套餐，如住宿套餐、餐饮套餐、会议套餐、娱乐套餐等。

酒店公关策划方案
一、目标。

1. 提升酒店知名度和品牌形象。

2. 建立良好的公关关系，吸引更多的客户和合作伙伴。

3. 提高酒店的业绩和市场份额。

二、策略。

1. 媒体宣传，与主流媒体合作，通过新闻稿、专访等形式进行酒店宣传，提升知名度和品牌形象。

2. 社交媒体营销，利用社交媒体平台，发布优质内容，增加粉丝互动，提升品牌曝光度。

3. 活动策划，举办各类主题活动，如酒店周年庆典、特色美食节等，吸引客户和媒体关注。

4. 公关合作，与行业相关的组织和机构合作，共同举办活动，扩大影响力和知名度。

三、实施。

1. 制定详细的公关计划，包括媒体合作、社交媒体内容策划、活动安排等。

2. 招募专业的公关团队，负责具体的执行工作，确保公关活动的顺利进行。

3. 不断监测和分析公关活动的效果，及时调整策略，确保达到预期的效果。

四、预期效果。

1. 酒店品牌知名度和形象得到提升，客户对酒店的认知度和好感度提高。

2. 吸引更多的客户和合作伙伴，提高酒店的业绩和市场份额。

3. 建立良好的公关关系，为酒店未来的发展奠定良好基础。

酒店营销的渠道营销渠道，又称为分销渠道，指宾客从产生消费动机，进入酒店，到最终消费酒店服务产品整个过程中所经历的过程以及相应的一切活动的总和。

为此由店铺为大家分享酒店营销的渠道，欢迎参阅。

酒店营销的渠道1.渠道的种类酒店产品的营销渠道主要包括直接销售渠道和间接销售渠道两类。

(1)直接销售渠道又称零层次渠道，指酒店不通过任何中间商直接向宾客销售产品，亦即宾客直接向酒店购买产品。

酒店企业通常有三种直接销售渠道可供选择。

①酒店一客户(销售点为酒店现场)。

指酒店直接向登门的宾客出售酒店产品服务，这是酒店的传统销售方式。

②酒店一客户(销售点为客源地、客户公司或宾客家中)。

指客户通过电话、传真、因特网等途径向酒店预订产品。

近年来，随着信息技术的广泛应用及电脑的普及，酒店的重要营销渠道是网络。

酒店应做好主页设计、网站建设、信息更新、需求回复等方面的工作，以强化营销效果。

③酒店一自设销售网点一客户(销售点为网点现场)。

指酒店在经营区域或目标场领域内自设销售点，如酒店在机场、本站等设立销售点，面向宾客直接销售。

这一模式还包括酒店公司(集团)成员酒店之间相互代理预订，互相推荐客源。

(2)间接销售渠道随着旅游市场进一步国际化，单靠直接营销渠道已难以有效地吸引分散在各地的宾客，直接销售渠道愈显脆弱，许多酒店开始借助批发商、零售商、代理商等销售机构和个人在销售信息上的优势开展销售活动。

这个借助中间商将酒店产品转移到最终消费者手中的途径称为间接销售渠道。

根据中间商介入的数量不同，间接销售道有不同的长度和宽度。

营销渠道的长度指产品从酒店转移到宾客这一过程中所涉及的中间商的数量。

中间商的数量越多，销售渠道越长。

所谓销售渠道的宽度，指一个酒店在具体销售渠道中中间商以及销售网点的数目和分布格局。

中间商及销售网点多的属于宽渠道;反之，则可称之为窄渠道。

酒店通常有两种间接销售渠道可供选择。

①酒店-零售商-宾客(在零售商经营现场)。

酒店将产品以较低的价格出售给零售商，由零售商组织客源。