2018年装修业务员工作总结_装修业务员工作总结(精选多篇)

装修业务员个人工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，我作为一名装修业务员，经历了许多挑战和学习。

在公司的支持和同事的帮助下，我不断努力，提升自己的业务能力和服务水平，取得了一定的成绩。

一、工作回顾在业务开展方面，我积极开拓市场，通过电话、邮件和面谈等方式，与潜在客户保持密切联系。

在与客户沟通中，我注重倾听客户需求，提供专业的装修建议和方案，努力赢得客户的信任和选择。

同时，我也积极参与公司组织的各种业务培训和交流活动，不断提升自己的业务水平和专业知识。

在服务方面，我始终以客户满意为导向，为客户提供优质的服务体验。

在施工过程中，我严格把控施工质量和进度，确保项目按时、高质量完成。

同时，我也注重与客户的沟通和协调，及时解决客户在施工过程中遇到的问题和困难。

通过我的努力和不懈追求，我成功完成了多个装修项目，并获得了客户的好评和认可。

二、工作亮点与成果在业务方面，我成功开拓了多个新市场领域，如家居、酒店等，为公司的业务拓展做出了积极贡献。

同时，我也积极维护老客户的关系，通过优质的服务和专业的建议，赢得了客户的信任和选择。

在服务方面，我注重细节和服务体验的提升。

通过不断学习和改进施工工艺和服务流程，我成功提高了施工质量和效率，为客户提供了更加优质的服务体验。

三、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。

例如，在与客户沟通中有时表达不够清晰、专业建议不够精准等。

为了改进这些问题，我计划在未来工作中加强学习和实践，提高自己的沟通能力和专业水平。

同时，我也需要更加注重团队合作和协调，与同事共同完成项目任务。

四、未来工作计划针对目前工作中存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：一是加强学习和培训，提高自己的专业水平和业务能力；二是注重团队合作和协调，与同事共同完成项目任务；三是继续开拓新市场领域和维护老客户的关系；四是注重服务体验的提升和创新改进施工工艺和服务流程；五是加强自身素质的提高和不断学习新知识以适应市场需求的变化。

装修业务员个人总结8篇篇1时间飞逝，不知不觉中，我在业务员的工作岗位上已经度过了一年多的时间。

这一年里，我经历了从初入职场的无知与迷茫，到逐渐适应并热爱这份工作的过程。

在这个过程中，我学到了很多关于装修行业的知识，也积累了一些工作经验。

以下是我这一年来在装修业务员岗位上的工作总结。

一、工作态度与心态作为一名业务员，我深知积极的工作态度和良好的心态是不可或缺的。

在面对客户时，我总是保持微笑，以热情周到的服务态度赢得客户的信任和满意。

同时，我也时刻保持着学习的态度，不断了解装修行业的最新动态和相关知识，以便更好地为客户提供专业的咨询和服务。

二、业务能力与技能在装修业务员的工作中，我需要具备多方面的业务能力和技能。

首先，我需要了解装修行业的市场行情和趋势，以便更好地为客户推荐适合的装修方案和产品。

其次，我还需要具备与客户沟通的能力，了解客户的需求和想法，并能够根据客户的实际情况提出合理的建议和方案。

此外，我还需要具备一定的谈判技巧和能力，以便更好地为客户争取到最优惠的价格和最好的服务。

三、工作成果与业绩在这一年多的工作中，我取得了一些可喜的工作成果和业绩。

我成功地向多位客户推荐了适合他们的装修方案和产品，并签订了多份装修合同。

同时，我也通过与客户保持良好的沟通和关系维护，赢得了一些老客户的信任和口碑。

然而，我也清楚地认识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。

例如，在与客户沟通时有时会出现理解偏差或沟通不畅的情况，这需要我在未来的工作中更加注重沟通和表达能力的提升。

四、学习与成长在装修业务员的工作岗位上，我始终保持着学习与成长的态度。

我深知只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地适应这个竞争激烈的行业。

因此，我经常会参加一些行业培训和交流活动，以不断提升自己的专业素养和业务能力。

同时，我也会在工作中不断总结经验和教训，不断完善自己的工作方法和思路。

五、总结与展望总的来说，我在装修业务员的工作岗位上度过了一年多的时间，取得了一些可喜的工作成果和业绩。

装饰公司业务人员工作总结5篇随着生活水平的不断提高，装修这一行业慢慢地从建筑这一大行业之中脱离开来，发展成为了一个专门的子行业。

下面小编给大家带来装饰公司业务人员工作总结，希望大家喜欢!装饰公司业务人员工作总结1来到嘉禾集团美平方装饰公司实习已经两个月了。

在这两个多月的时间里无论是生活上还是工作上对我的提高都是很大的。

让我明白了先学会做人再学会做事。

生活上，从小的细节上可以看的出同事们的关心。

记得第一天来上班，我对公司附近还不是很熟悉，张熹就带着我熟悉这里面的环境，告诉我路程。

刚出来实习的我还是住在学校，离公司有很长的路程，再加上武汉车多人多，每天上下班都要在路上花好长的时间。

我无意间提到了要在外面租房子，然后公司的同事就很热心的帮我咨询。

每次休息后上班都会很关心的问到：刘超你的房子找到没有。

我觉得这里就像一个大家庭，我几经慢慢的融入了这个家庭之中。

我要用自己的双手和头脑为这个大家庭做出自己的贡献。

工作上，刚走出校园的我，没有工作经验，这需要慢慢的学习。

所以我有什么不懂得就要问他们。

他们都毫无保留的为我解答。

公司的严经理对我还是十分的重视的，在工作中不断的帮助我支持我。

在学校学到的都是理论上的知识，根本没有实践，记得我第一次量房是跟周沉威和张熹。

这在学校实践的机会是很少的，他们叫我仔细的看他们是如何的操作。

因为当时有顾客在那就不好慢慢的教我了，只是叫我看。

回来后威姐跟我讲解了量房要如何量，要注意哪些细节。

接下来一有量房的机会我都会跟他们一起去的，现在我对量房已经很熟练了。

学习不能光靠别人教，只有自己多去学才有用，每次设计师量完房的图我都会跟他们一起做设计，而且做出来的图纸我都会给严经理和威姐看，叫她们指出我其中的不足，然后我再加以修改。

经过两个月的工作中我学到了很多。

现在的我已经了解大概整个的流程，从如何谈单、量房到方案和预算。

接下来的时间我还要更加深入的学习继续的完善自己。

在过几天就是展会了，这是我来到公司的第一次展会。

装修业务员个人工作总结范文9篇第1篇示例：在与客户的沟通中，我始终以真诚耐心的态度对待每一位客户。

了解客户的需求，倾听客户的意见，通过精心的分析和提出合理的解决方案，让客户感受到我们的专业与贴心。

我通过不断的学习与积累，拥有了丰富的装修知识和丰富的实践经验，能够准确把握客户的需求，给予客户专业的建议，保证装修工程达到客户满意的效果。

在设计方案的制定中，我注重创新和个性化。

根据客户的需求和喜好，结合自己的设计理念和实际经验，制定出独具特色的装修方案。

在设计过程中，我不断追求完美，努力提高设计水平，确保每一个细节都得到完善。

通过与设计师和施工团队的紧密合作，保证设计方案的顺利实施，让客户满意。

在施工进度的跟踪和管理中，我严格控制施工质量和进度。

在施工过程中，我密切关注工地进展情况，及时发现问题并加以解决，确保工程按时交付。

通过与施工团队的协调与沟通，保证施工质量达到标准，让客户放心。

在客户资源的拓展中，我注重建立良好的人际关系和口碑。

通过积极参加行业展会、社交活动等途径，拓展客户资源，增加销售机会。

我注重对每一位客户的维护和跟进，在服务过程中赢得客户的信任和好评，不断扩大公司的影响力和市场份额。

在日常工作中，我注重团队合作，与同事之间互相支持，共同努力，共同进步。

在工作中遇到问题，我会主动寻求解决方案，与团队成员共同商讨，共同努力，最终取得成功。

在今后的工作中，我将继续不断学习与提高自己的专业知识和技能，不断总结和改进工作方法，努力拓展客户资源，争取为公司创造更大的业绩。

我相信，只要不断努力与坚持，定能取得更好的成绩。

第2篇示例：在工作中，我始终秉持着客户至上的原则。

我深知客户是我们的上帝，没有客户就没有业务，就没有我们的存在意义。

我始终把客户的需求放在首位，全心全意地为客户提供最优质的服务。

我会耐心倾听客户的需求和想法，了解他们的装修风格和预算，然后根据客户的需求量身定制最适合他们的装修方案。

通过与客户的沟通和交流，我不断提升了我与客户之间的信任和默契，帮助他们实现心目中的理想家居。

装修业务员的工作总结和计划7篇第1篇示例：装修业务员是装修公司中的重要职位之一，他们是公司与客户之间的桥梁，承担着沟通、协调和促成装修业务的重要角色。

在这个岗位上，业务员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以提供优质的装修服务并达成双方的共赢。

以下是对装修业务员工作总结和计划的讨论。

作为装修业务员，工作内容主要包括客户接待、需求了解、方案设计、报价预算、合同签订、装修施工管理、售后服务等诸多环节。

在这个过程中，业务员需要与客户深入沟通，了解客户的需求和喜好，提供专业的装修建议和方案设计，确保客户满意并顺利签约装修合同。

在工作总结方面，业务员需要不断提升自己的专业知识与服务意识，保持良好的心态和态度，与客户建立信任与合作关系，通过专业的服务赢得客户的认可与口碑。

业务员还需要与装修设计师、施工队伍、供应商等各方紧密合作，确保装修工程质量和进度，提高客户的满意度和公司的口碑。

在工作计划方面，装修业务员可以从以下几个方面展开：1. 建立完善的客户信息数据库，包括各类客户的需求、意向、偏好等，为日后的工作提供便利。

2. 不断学习和更新行业知识和趋势，提高自己的专业素养和竞争力。

3. 提升销售技巧和谈判能力，拓展客户群体和业务范围，实现业绩的突破和增长。

4. 加强团队协作，合理分工与任务分配，提高工作效率和质量，共同实现公司的发展目标。

在工作中，装修业务员需要不断反思和总结自身的工作经验，发现问题和不足，及时调整和改进，不断提升自己的工作能力与绩效，为公司创造更大的价值和效益。

通过不懈的努力和追求，相信每一位装修业务员都能在这个岗位上取得成功并实现自身的职业目标。

第2篇示例：一、工作总结2.推荐装修方案：根据客户的需求和预算，我会推荐合适的装修方案，并根据客户的意见进行调整和完善。

在推荐装修方案时，我会充分考虑客户的需求和实际情况，确保装修方案的合理性和可行性。

3.协调资源：在装修工程进行中，我会协调各方资源，包括设计师、施工队、材料供应商等，确保装修工程的顺利进行。

装修公司业务员工作总结范本光阴如梭，____年转眼即逝;银装素裹，喜迎____年的降临。

____年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点-我从土建转到了幕墙。

回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。

非常感谢浙江宝业幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。

在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。

可以说____年是浙江宝业幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。

下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下一、主要工作(一)____年____月-____月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。

蓝天兴都项目部。

通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。

学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

公司加工车间。

跟踪学习春申景城ALUK系统门窗的，工。

在车间呆的____天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。

一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。

(二)____年____月-____月，在上海春申景城项目部。

前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。

来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。

在这里主要负责做的工作有：(1)进材料时数量清点，安排堆放的场地(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出____多片问题玻璃)(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收(5)1~4#楼的成品保护检查(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修(7)ALUK配件，覆膜厂提货(8)画5，6#楼门窗加工图(三)____年____月-____年____月，在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职，管理五街坊样板房和陆家嘴-2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。

装修业务员个人工作总结报告6篇第1篇示例：装修业务员个人工作总结报告二、工作成绩1.客户接待工作：通过积极的沟通与客户建立了良好的信任关系，客户对公司的装修方案和施工质量都给予了高度肯定。

2.制定设计方案：根据客户的需求和公司的实际情况，我与设计师们一起合作，制定了一系列切合客户需求的设计方案，得到了客户的认可。

3.项目跟踪与施工协调：我及时关注项目的进展情况，与施工人员保持密切联系，解决了一些施工过程中的问题，保障了施工质量和工期。

4.客户满意度：通过及时的沟通和完善的服务，客户对我们的装修方案和施工质量都非常满意，留下了很多好评和推荐。

三、工作反思在工作中，我也发现了自己的一些不足和需要提高的地方，主要包括：1.沟通能力：在与客户、设计师、施工人员的沟通中，有时候由于表达能力不足，导致信息传达不清晰，影响了工作效率。

2.项目管理能力：在项目进展中，有时候由于缺乏整体规划和对施工进度的预判，导致一些问题的出现。

3.服务意识：在工作中需要进一步加强对客户的服务意识，保证客户在整个装修过程中的权益。

四、工作规划1. 提高沟通能力：通过参加相关培训课程，学习沟通技巧和表达能力，提高与客户、设计师和施工人员的沟通能力。

2. 提升项目管理能力：加强对项目的控制和管理，制定合理的施工计划和问题应对方案，提高项目管理水平。

五、工作感悟在过去的一年里，通过自己的努力与上司和同事的支持，我成功完成了自己的工作任务。

在这个过程中，我也不断学习和提高自己，发现了自己的不足和需要改进的地方。

未来，我会继续努力，不断提高自己的专业能力和服务水平，为公司的发展贡献自己的力量。

六、总结我深知自己在工作中的不足之处，但也有了相应的改进和提升计划。

我相信，在领导和同事的指导和帮助下，我可以更好地完成接下来的工作任务，提高自己的工作业绩，同时也为公司的发展做出更大的贡献。

希望各位领导和同事能够多多指导和配合，一起努力，共同成长。

装修业务员个人工作总结报告6篇第1篇示例：装修业务员个人工作总结报告一、总结经过一段时间的工作，我对自己的工作进行了总结。

我觉得这段时间我取得了一定的成绩，但也有很多地方还需要继续努力。

二、工作内容在这段时间里，我主要负责与客户沟通，了解他们的需求和想法，然后根据客户的需求进行有效地沟通和沟通，使我们的团队能够更好地为客户提供服务。

我还要负责与团队的其他成员进行协作，共同完成各项任务。

三、工作技巧在这段时间里，我总结了一些工作技巧，如沟通技巧、协作技巧等。

通过这些技巧，我能够更好地与客户和同事进行沟通，使工作更加顺利。

四、工作中的问题和不足在工作中，我也遇到了一些问题和不足之处。

我在与客户沟通时有时不够耐心，对客户的需求了解不够透彻等。

我会在接下来的工作中认真改正这些问题，努力提高自己的工作水平。

六、未来的规划在未来的工作中，我会继续努力学习和提高自己的工作技能，不断完善自己，为客户提供更好的服务。

我相信只有不断地进步和提高，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

七、结语通过这段时间的工作总结，我对自己的工作有了更清晰的认识，也对未来的工作有了更明确的规划。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为客户提供更好的服务，取得更大的成绩。

第2篇示例：装修业务员个人工作总结报告一、工作背景二、工作总结1. 提高沟通能力在与客户沟通的过程中，我通过系统的培训学习，不断提高自己的沟通能力。

我能够倾听客户的需求，理解客户的心理，挖掘客户的潜在需求，使得装修方案更贴近客户的实际需求，赢得客户的信任和认可。

2. 精准把握市场动态3. 提高项目管理能力在指导施工团队进行项目施工时，我能够合理安排工程进度、有效协调各方资源、及时处理项目中出现的问题，确保项目按时完工，质量达标。

通过不断总结经验，我能够在不同的项目中快速反应，保证项目的顺利进行。

4. 针对客户需求定制方案每个客户的需求都是不同的，我不断努力学习、钻研设计理念，不断创新设计方案，通过与客户深入沟通，针对客户独特需求定制个性化的装修方案，使得每个项目都能够脱颖而出。

装修业务员的个人工作总结7篇第1篇示例：装修业务员是装修公司中非常重要的一环，他们是公司与客户之间的桥梁，承担着与客户沟通、设计方案制定以及合同签订等重要工作。

在这个岗位上，我收获了很多经验和成长，以下是我个人对自己工作的总结：一、客户沟通能力作为装修业务员，与客户的沟通是最为重要的工作之一。

我学会了倾听客户的需求，了解他们的期望和想法，然后根据实际情况给出合理的建议和设计方案。

通过和客户的沟通，我懂得了如何与不同类型的客户打交道，在处理各种复杂情况时更加游刃有余。

二、设计方案制定根据客户的需求和预算制定合理的设计方案是我在这个岗位上的一个重要工作。

我学习了如何根据客户的喜好和空间情况进行设计，结合自己的审美观和专业知识，给出一些新颖而又实用的设计方案。

通过不断学习和实践，我不断提高了自己的设计能力，受到了客户的肯定和赞扬。

三、合同签订在与客户达成设计方案一致后，接下来就是签订合同。

作为装修业务员，我必须仔细了解合同条款，确保客户和公司的利益受到保护。

通过不断学习和实践，我提高了自己的合同签订能力，避免了因为合同问题导致的纠纷和矛盾，确保了项目的顺利进行。

四、售后服务售后服务是一个企业能否长期发展的重要因素，作为装修业务员，我始终把客户的满意度放在第一位。

在项目完成后，我会定期与客户进行沟通，了解他们对项目的满意度和改进意见。

在发现问题后，我会积极与施工人员和设计师沟通，解决问题并给客户一个满意的答复。

通过认真负责的售后服务，我赢得了客户的信任和口碑，为公司带来了更多的业务。

五、团队合作在装修行业，一个人的力量是有限的，只有团队的合作才能取得更大的成就。

在这个岗位上，我学会了与设计师、施工人员等各个部门同事进行有效的沟通和合作，共同为客户提供更优质的服务。

通过团队的努力和合作，我们成功完成了许多重要的项目，取得了良好的业绩。

第2篇示例：装修业务员是负责与客户沟通、了解客户需求、推荐装修方案以及达成合作的关键人员。

装修销售业务员年终总结（优秀模板8篇）装修销售业务员年终总结第1篇光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。

作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。

了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。

计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。

及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。

在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。

建立长远的合作关系。

针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。

装修业务员个人工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为装修业务员，致力于为客户提供优质的装修服务。

通过不断努力和积极开拓市场，我在工作中取得了一定的成绩。

以下是我对过去一年工作的总结和回顾。

二、工作内容与成绩1. 市场开拓与客户需求调查在过去一年中，我积极开拓市场，通过电话、邮件和面谈等方式，与潜在客户保持密切联系。

同时，我还对客户需求进行了深入调查，了解客户的需求和痛点，为后续的装修服务提供了有力支持。

2. 装修方案设计与报价根据客户需求，我为客户提供了个性化的装修方案，并给出了详细的报价。

在方案设计中，我注重细节和实用性，确保每一处设计都能满足客户的需求。

同时，我还积极与客户沟通，对方案进行不断优化和调整，直到客户满意为止。

3. 施工管理与进度控制在施工过程中，我严格把控施工质量和进度，确保每一项工作都能按时完成。

我与客户保持密切沟通，及时反馈施工进度和问题，并积极寻求解决方案。

通过我的努力，施工进度得到了有效控制，施工质量也得到了客户的认可。

4. 售后服务与满意度调查在装修完成后，我为客户提供了一系列售后服务，包括维修、保养等。

同时，我还对客户进行了满意度调查，了解客户对装修服务的评价和建议。

根据客户的反馈，我不断总结经验教训，为后续的装修服务提供了有益的参考。

三、工作心得与感悟1. 客户需求至上在工作中，我深刻认识到客户需求的重要性。

只有深入了解客户的需求和痛点，才能提供真正符合客户期望的装修服务。

因此，我会继续加强与客户的沟通和交流，不断了解客户的需求变化，并积极响应和满足。

2. 细节决定成败装修行业是一个注重细节的行业。

在设计和施工过程中，我始终注重细节的把控，确保每一处细节都能达到客户的期望。

我认为细节决定成败，只有注重细节才能提供高质量的装修服务。

因此，我会继续加强细节方面的把控和学习。

3. 团队合作力量大在工作中，我深刻认识到团队合作的力量。

只有与团队成员紧密合作、互相支持、共同面对困难和挑战时才能取得更好的成绩。

装修业务员个人总结6篇篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为装修业务的一员，我深深感到企业和领导给予我的关怀和支持，同事给予我工作的配合，使我能在工作中不断学习和进步。

一年来，我在装潢公司领导和同事的关心帮助下，凭借自己的专业基础和工作经验，努力钻研，扎实工作，在各方面都取得了不同程度的进步。

一年来，我始终以饱满的工作热情和积极的工作态度去完成各项任务。

我是从事装修业务工作的，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。

一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，虚心求教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作态度和精湛的业务技能；三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，在实践中检验所学理论，查找不足，提高自己。

一年来，我对自己分管的工作任务在思想上不敢有半点懈怠，积极加强与客户的沟通联系，认真做好客户资料的整理和分类，以及及时完成领导交办的各项任务。

在领导的指导和同事的帮助下，我所负责的工作任务取得了一定的成绩。

我深知自己的工作离不开领导的关怀和同事的支持。

在今后的工作中，我将不断加强学习，提高自己的业务水平和工作能力，努力克服工作中的困难，以更加饱满的热情投入到工作中去，为装潢公司的长远发展贡献自己的一份力量。

通过这一年的工作，我认识到自己工作中还存在着一些不足。

比如，在完成工作任务时有时会存在懈怠心理；在工作中有时会存在粗心大意的情况；有时对客户的反馈信息把握不够准确。

针对这些问题，我会在今后的工作中努力加以改进。

在新的一年里，我计划进一步加强学习和工作实践，不断提高自己的业务水平和综合素质。

同时，我也希望装潢公司能够继续加强业务培训和学习支持力度，为业务员提供更多的学习和培训机会。

我相信在领导的带领下和同事的共同努力下，装潢公司会取得更加辉煌的成绩。

此外，我也希望自己在今后的工作中能够更加注重团队协作和沟通能力提升。

装修业务员个人工作总结范文7篇第1篇示例：装修业务员个人工作总结一、工作概述我是一名从业多年的装修业务员，主要从事室内装修设计和施工项目的销售工作。

在过去的工作中，我积累了丰富的经验，不断提升自己的专业知识和销售技巧，取得了一定的业绩。

二、工作内容1. 客户拓展：通过电话营销、个人拜访、社交网络等方式，积极开展客户拓展工作，寻找潜在的装修客户。

2. 客户沟通：与客户进行深入的沟通，了解他们的装修需求和预算，为他们提供专业的装修方案和设计建议。

3. 报价和谈判：根据客户的需求，制定详细的装修报价单，并与客户进行价格谈判，最大限度地满足客户需求的同时实现公司的利润最大化。

4. 签约和合同管理：与客户签订装修合同，并进行合同管理和跟踪，确保项目的顺利进行。

5. 项目跟进：负责监督和跟进装修项目的施工进度，确保施工质量和工期的达标。

6. 客户满意度管理：项目完成后，进行客户满意度调查和反馈，了解客户对我们服务的评价和建议，为以后的工作提供参考。

三、工作亮点在过去的工作中，我取得了一定的业绩，主要体现在以下几个方面：1. 销售能力突出：通过不断提升自己的装修设计和销售技巧，我在销售方面取得了显著的成绩，多次完成公司下达的销售任务，并赢得客户的高度认可。

2. 服务质量优秀：在与客户的沟通和合作过程中，我能够积极倾听客户的需求，为客户提供个性化的装修方案和专业的设计建议，赢得了客户的信赖和赞誉。

3. 团队合作：在与同事的合作中，我能够有效地协调沟通，共同完成销售任务和解决项目中的问题，赢得了公司领导和同事的认可。

四、工作收获在这段时间的工作中，我不仅从客户那里获得了满意度和认可，同时也取得了一定的收获和成长。

在销售技巧和沟通能力方面，我有了很大的提高。

通过与客户的沟通和销售实战，我能够更好地把握客户需求，提供更加恰当的解决方案，同时也提升了自己的谈判技巧和成交率。

在团队合作和项目管理方面，我也得到了丰富的经验。

装修业务员总结（6篇）装修业务员总结（精选6篇）装修业务员总结篇1一、首次见面的客户，需要了解以下几点：1、房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。

2、业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况要注意把握分寸)。

3、是否已拿到钥匙(这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键)。

4、设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金。

二、客户通常存着的疑问：1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算(1)大概的设计方案 (2)您选择的价位，我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。

(3)您家的工程量。

如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面和各房间的'尺寸交给我们，我们很快就能为您做出基本的概算。

2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量，(1)材料的等级(2)工艺的标准(3)工程的质量。

【举例说明：材料用的不好价格肯定便宜等】3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料,工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。

有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。

如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。

4.当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答?答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。

装修业务员年终总结(5篇)装修业务员年终总结篇1年初以来，在公司的领导和同事们的支持帮助下，我较好地完成了全年的工作任务，先后担任了广场酒吧装饰工程、防洪处装饰工程、安防公司装饰工程、书店装饰工程的监理及园区装饰工程的项目经理，现将工作情况简要总结如下。

一、加强学习，提高了自身素质作为装饰行业的一名新人，我深知，自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。

因此，我在日常工作中注重了对与装饰行业有关的知识的学习，先后阅读研究了《装饰施工手册》、《工程验收标准》和《项目经理管理手册》等书籍。

在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求。

二、广泛宣传，树立了公司形象我借助自己工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及周围的工作人员介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺利开展。

担任项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶撞甲方。

通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。

三、完善制度，强化了施工管理没有规矩，不成方圆，针对园区工地制度不完善，管理比较松散的实际，我经过细致的调查研究，先后制定了《早会制度》、《奖惩制度》和《材料管理制度》，规范了工地秩序。

打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班时间提前来到工地，先全面检查一遍，针对发现的问题，在早会上做出及时妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时间和空间，从而树立了自己的威信。

对工作中表现好的人员，我都进行表扬和奖励，对不符合规范，且屡教不改的，坚决予以惩罚，拒绝任何人说情，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。

装修业务员个人总结模板不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。

绝对不能坐井观天，不知天下事。

因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

____知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。

除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。

因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。

在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。

在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。

很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。

当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的____做为我去实践的基石，我相信在____这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。

装修业务员个人总结模板（二）本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。

现对本年来的工作总结如下：一、取得的业绩(一)、继续协调公司与“____”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

《2018年装修业务员工作总结_装修业务员工作总结(精选多篇)》摘要：从物业公司(理、保安、维修工人)处收集3 从没有竞争行（供应商、施工队）处收集房产介、电信、电力、供气部门5 公司、博客“线交易、有赏册”、6 会展、行业门户、协会、相关群、朋友7 其他公司装修现场8 捆绑销售（外协影楼、婚庆、美容、培训、加油，）多种营销方式获得名单喜欢朋友可以加我qq736309 免费送高价位低成礼品或活动名额如免费验房、简易安装、免费咨询、出平面图、预算报价、审核预算、籍、宣传册、辅导、培训、教练、沙龙等等推广员代码（链接）、、邮箱免费或有赏册3 上潜客户信息短信群发、邮件群发从名单商购买（直接获得）5 销售信页宣传、咨询（册获得）6 广告、电话录音、汇礼品（要地）与客户交流开场白演示你想我你介绍下装饰流程吗，专业视频工具（普通免费不安全、不专业）5 通讯工具整合（即、动、免费）6 使用r管理软件有效管理客户7 使用客平台通短信、邮件等定和客户动8 强分析功能节约电子商成9 图片高级方便客户询基要界面友实用导航要有权威容线下活动方便（册、下订单）实用工具（吸引客户浏览）论坛、博客发表有争议性容（不能太偏激）定要有和客户沟通平台营销6阶段抓住访问者引擎、链...装修业员人工作总结上年工作和生活获得了生受用宝贵财富思考力我开始了生思考规划我看这就是xx年成就xx年胜达武装了思维强化了对己和对社会认知初步确定了生涯规划有了明确生命导向也到了真正想要生活道路看到希望也建立了信公司这段工作不断修练己我学习到思维是可控无论别人还是己所以我工作和生活都突然有了变从疲惫强制性思绪到随心使用思考发现问题问题正视生活问题就是正视生命提问所以我更热爱生活享受生命这几月我还明确了要以身体健康庭和睦修增智慧和谐共赢生命导向然而公司前我直都以赚钱回给爹妈长脸人生目标人生态上更又上升了格局我还深刻认识到定要与身边有前途有志士结盟身边事朋友就是我社会有前途朋友远比有钱朋友更重要真正能成就我正是他们我可以不优秀只要我朋友每人共成长道路上都比我更优秀我就成功了把力量和方向都集起组织成钢筋铁无懈可击这些是我居众收获到智慧xx年9月日有幸能加入居众装饰追随严主管至今居众是我接触到适合发展工作单位这几月业绩虽然并不出色但是这段我学习了到了如何更与团队相处合作并进学到了业拓展技能运用各种渠道也相应进行了实践也对居众装饰化使命有了深刻共鸣对装行业有了初步认识介入居众是我次进行完全业性工作相比较销售型业工作居众更适合我因我优势团队组建和操作协调统还有人脉拓展以及对心态把握带动所以我更适合生存团队我们扒皮会已让部分事和我人有所进步了现成绩远不如其他事那么卓越但我有信心做到更现也有若干楼盘正沟通期待可以更深步交流合作创造更多业绩业上电话营销是我弱势很多客户都是因专业知识和语言沟通不到位而电话里流失语言是我要加强地方面对客户拒绝我心态会受到影响这也是要加强地方团队我还要继续改正毛病还有很多比如常打断别人谈话不顾及别人感受霸气外露容易起冲突表现我不谦虚等等对这行业到现也是认识初浅还有很多要学习方电话沟通让双方都有所收获才是佳状态针对市场上工艺做法居众公司工艺产品了还远远不够这些要学习公司制运作化都非常适合我们公正公开公平每人都有机会只要勇把握对生命思考是不能停歇对工作总结是不能疏忽年里进步和碰壁总是相伴路庆幸是能遇到严雪遇到这兄弟姐妹二装修公司业员人年终我总结眼0xx年就要挥手向我们告别这段里有失败也有成功遗憾是客户量还不多欣慰是客户开始积累独处理能力得到了提高业知识和能力有了提高首先得感谢公司给我们提供了那么工作条件和生活环境有验上级给我们指导带着我们前进;他们实战验让我们终生受益从他们身上学到不仅是做事方法更重要是做人道理做人是做事前提和基础工作上事相交流汇聚每人智慧把事情做到极至3月进入公司从对装修知识熟悉到开发多客户历了8到9月了努力客户开始量积累不知不觉年晃就了这段里我从对装修知识无所知新人变到能独立操作业职业业员完成了职业角色换并且适应了这份工作业绩没什么突出总结年工作心得我觉得对公司和工艺定要很熟悉进入行业每人都要熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式和建立客户关系群市场开发和实际工作我学到了如何定位市场方向抓重客户和跟踪客户懂得不市场不这样才知道主要主攻哪些客户群当然这是远远不够应该不段学习积累与俱进了行业动态价格浮动关键处是对公司优势要熟悉就然知道目标市场那也可以很专业地回答客户问题不仅是要对目标市场了也要对竞争对手了绝对不能坐井观天不知天下事因世界上唯不变就是变化所以要根据市场变化而做出相应策略这样才能激烈竞争制胜知道竞争对手优缺才能知道己优势哪除了己多观察了以外还要和客户建立良关系因客户可能会带更多客户如关系不错客人会主动将竞争对手报价信息以及工艺特主动告诉这程要充分利用己工艺优势材特分析对方报价并强调我们优势更有利喜迎客户就是业技巧提高提到业提高首先想到是如何取得客户很多客户都喜欢跟专业业人员谈话因只有专业才能他问题所以交谈可以很多问题客户也愿把装修交给专业公司责当然业技巧也是通长实践培养出而我己这年里验我所学会是如何思考客户角设身处地客户着想切从客户出发电话或客人访我们要不断提问从客户回答了到客户这样做会事半功倍做业我们要学会了或激发然满足要这年里让我从新认识了己到了身价值虽然我这年业绩不但是我学会了如何做优秀业员我基础已打就让即将到0xx做我实践基石我相信xx这优秀品牌装饰公司会成我人生宝贵人生旅历三装修业员喜欢日记李辉河工作日记——装饰销售流程管理喜欢朋友可以加我qq736309装饰业素质提高分享研讨会集体开放式研讨各抒己见民主集制重要营销观客户名单就是收款单多多益善（多方收集、分析利用、科学管理）；建立稳定渠道公司让利三方形成销售模式制化如让利给合作媒体、合作关性商、介绍老客户、兼职推销人员；3 新区刚开始交房前充分准备有竞争力方案、有特色宣传册、有验业员和设计师、稳定合作渠道、良团队确保成交率；建议公司进入区市场策略低利润征集样板房5 公司承诺质量不达标退款材假赔十6 策划活动提高知名、走出势必行业员哪里寻客户？新交房区寻公司工地现场及附近邻居和相关潜客户3 装修尾盘区老区、单位宿舍新交房区如何寻客户公司长期安排人员获得量交房区信息选择适合公司公关区；业员及系各区物业理、保安队长、维修师傅、部分业主、店人员、正装修公司人员获得更多潜客户名单（及相关行信息）；3 业员创造条件让设计师提前对区户型进行提供部分户型设计方案（）和每套户型预算方案（）必须熟记心和客户沟通准备充分；策略区交房前签下两单（如有必要申请公司让利征集样板房）然利用现场销售哪里寻客户名单从售楼（员）处收集从物业公司(理、保安、维修工人)处收集3 从没有竞争行（供应商、施工队）处收集房产介、电信、电力、供气部门5 公司、博客“线交易、有赏册”、6 会展、行业门户、协会、相关群、朋友7 其他公司装修现场8 捆绑销售（外协影楼、婚庆、美容、培训、加油）多种营销方式获得名单喜欢朋友可以加我qq736309 免费送高价位低成礼品或活动名额如免费验房、简易安装、免费咨询、出平面图、预算报价、审核预算、籍、宣传册、辅导、培训、教练、沙龙等等推广员代码（链接）、、邮箱免费或有赏册3 上潜客户信息短信群发、邮件群发从名单商购买（直接获得）5 销售信页宣传、咨询（册获得）6 广告、电话录音、汇礼品（要地）与客户交流开场白演示你想我你介绍下装饰流程吗？你要我你提供份公司近期促销及建材商促销信息吗？3 你愿花听我向你推荐些装饰省钱方案吗？我带你就近我们公司工地参观感知下怎么样？5 你要什么样装饰？你是什么？6 你关装饰哪几方面? 要我们怎么配合你？7 你想知道我们怎么做到五优保障无忧装饰吗？如何建立系客户通道喜欢朋友可以加我qq7363093 把近即将交房区作目标重推广；充分利用络渠道、装博客（、名片推广）；交更多朋友各区、各楼盘建立有效系人；广交朋友拓宽人际关系；5 参加会展、团购收集信息；6 改善营销模式公司让利三方合作媒体、合作关性商（无竞争）、我公司介绍老客户、朋友、其他兼职推销人员必提前营销效交房前月及获得交房信息、区渠道建立（发挥售楼人员能动性发挥物业管理人员能动性）、部分潜客户电话、设计师提供针对性方案；组织装沙龙咨询会、收集客户业主现场交付装饰定金送优惠3 电话业员及电话沟通跟进；促成房产商搞“买房送装”活动；5业主老屋、休闲处所或单位沟通避免现场竞争；6 写销售信有针对性发送邮件、参与论坛进行“说营销”公司、业员基功公司、业员定要有得到这客户强烈心；业员问己我（特长）能够给客户提供哪些优质？衣着形象？名片、宣传册特色？语言沟通能力？专业知识全面、熟练？事、公司支持程？3 客户问公司公司买？方案性价比？施工质量？管理方法措施？代表公司水平风格图册？配套、成品？售特？怎么保证？有何证明？业员沟通必备随必备工具．软件有竞争力公司营销政策、有吸引力宣传；硬件特色名片、卷尺、记录、笔记、镜子、梳子、纸巾；业讲客户所区针对性备选设计方案、工程预算；设计师对区户型(户型、面积、房价、区景观规划、区装饰规定、装饰信息)3 公司代表作（设计图片集、案例）；创新促销活动策划方案；即组织参观参观样板、施工现场事前策划、确认进行现场配合；如何写出效广告喜欢朋友可以加我qq736309广告上方有胆、新颖标题写多广告版忌枯燥清晰列举给客户处如何客户问题？广告写就像社论忌浓重商业味道；加入老客户验证、公司和己照片；做到醒目白底、黑、套红；尽量版面获得够影响力；目获得客户（明确消费群体）系方式存义公布及信息提供公司、产品、信息建立公司、产品和人可信；特色销售通强有力说案直接说顾客成交掏钱；3 获得名单建立潜客户名单（数据库）方便跟进；功能改善针对进入台进行引擎优化版式设计优化、部连接3 即沟通工具（和qq、手机；络电话）专业视频工具（普通免费不安全、不专业）5 通讯工具整合（即、动、免费）6 使用r管理软件有效管理客户7 使用客平台通短信、邮件等定和客户动8 强分析功能节约电子商成9 图片高级方便客户询基要界面友实用导航要有权威容线下活动方便（册、下订单）实用工具（吸引客户浏览）论坛、博客发表有争议性容（不能太偏激）定要有和客户沟通平台营销6阶段抓住访问者引擎、链接、广告；控制访问者用、吸引人、选项多；3 限制访问者把无价值游客链接走留住有游客、用娱乐鼓励更多游客；推动访问者直接购买、多处可册（方便）、直言客户做什么；5 络访问者l、客户做交流页6 重复项再上台阶如何让访问者成客户？喜欢朋友可以加我qq736309除“恐惧心理”证明公司实力、合法性、成功案例、客户证明、强有力承诺（增强信心）；满足“聪明感觉”列举可以获利项目、只花两元购买三元产品或、获赠元礼品、还额外得元礼券；方便“立即获得”获得信息概率高可以多种方式支付、配送途径容易获得；如何做线营销（引擎）使用关键词尤其是标题提供免费礼品或打折商品3 使用标记或适当改变标独特优惠条件5 优惠有紧迫感“不”特色装饰（将以下几项组合试试）不消费群体行业职业年龄习惯人、团体籍贯性别健康地域；不建筑对象居、酒店、办公楼、办公室、厂房、店面、连锁店、室外、3不装修方案风格、流程、施工、进、性价比、功能；不围公益、免费、有赏；质保、售前、售、售；5不优势围管理、沟通、验收、咨询；6不装饰定位高档、低价位、精装修公司选择什么特色装饰？公司有以下公司利益分配方案公司岗位设置公司办公室管理制施工流程示图品管流程示图设计流程示图财流程示图采购流程示图业流程示图管流程示图件管理流程示图策流程示图招聘流程示图喜欢朋友可以加我qq736309四装修业员必须知道、首次见面客户要了以下几、房屋然情况包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买还是单位分、业主情况业主职业、收入、庭成员、年龄、系方式等（了这些情况要把握分寸）3、是否已拿到钥匙（这是重要是定你下步该怎么做关键）、设计方面思路业主准备装修投入多少金二、客户通常存着疑问客户只讲出概要做东西,就询问笼统报价,应该怎样回答?答对不起,请允许我向做些释装修费用,要确定三方面容才能估算（)概设计方案 ()选择价位我们公司价位共有两级,主要是根据材等级,工艺标准及以施工队伍等级划分,可根据济能力进行初步选择,当然,我们每级价位都会给很高质量价格比(3)工程量如以上三方面有不确定情况下,就系统报价,带很欺骗性,是我们公司严厉禁止请将平面和各房尺寸交给我们我们很快就能做出基概算当客户觉得我们公司报价比其他公司高,应该怎样回答?答装修费用划不划算,不能简单地以价格高低衡量（)材等级 ()工艺标准 (3)工程质量【举例说明材用不价格肯定便宜等】3当客户提到什么某装修项目主材价格不高,而我公司却较高,应该怎样回答? 答对不起看到价格,可能忽略了该项目所包含辅,工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司合理利润等诸多因素有些项目工费比材价格高许多,这样把所有费用加起,报价然显得比主材价格高许多如单纯比材价格,由我公司与许多名牌建材厂有着长期固定合作关系,进货恐怕比人购买还要便宜些当客户询问公司两级价位有何区别应该怎样回答？答我公司报价主要是根据客户不要制定它们主要区别是依据材等级、工艺标准和施工队伍等级三方面不而产生不价格但是无论选择了哪等级报价我们都会提供样热情和完善它质量价格比也高其他公司5当客户询问什么不级别报价有某施工项目（如铺墙地砖）使用主材、辅都相但工程报价却不相应该怎样回答？答有不级别报价某装修项目虽然都使用是样材但由工人等级不或者施工工艺不往往报价上会产生些区别我们固定7施工队伍通严格考核分甲乙两级别分别享有不取费标准如档乳胶漆工艺甲级施工取费9元㎡乙级6元㎡6当客户询问我们是否能提供更多价格优惠应该怎样回答？答由多公司激烈竞争,价格越越低,及质量越越高,各公司利润也越越低并且趋向致我们公司价格也样,各公司利润已相当低但是随着装市场竞争加剧,些不规公司了承揽工程而纷纷降价,甚至进行幅优惠,促销活动,业人士都很清楚,其实质并非是让利,因我们利润根就没能降低价格空了其实是施工工程偷工假以及与其伴随质量低劣而我们公司坚杜绝通降低工艺标准、质量标准进行底价竞争事情发生因 ,我们目前利润较底情况下很难进行优惠7当客户询问你们现做出工程预算,今是否会有变化应该怎样回答?答当你确定装修项目计划有没有变动我们报价般是不会变当然如你工程施工程对原设计进行修改或增减我们会以变更单形式把价格变化报给你认可、签通知施工8当客户询问公司如何保证施工使用真实材,应该怎样回答?答关材质量方面,可以请完全放心我们比客户更重视材质量问题我们施工材地选择上十分慎重,材都是由公司工程总监责采购材进场还要由客户认可,工程进行,公司巡检员要对材和工艺进行全面检,公司客户部人员,工程部理或公司主管工程副总理还要进行抽,以确保材质量9你们公司知名不是很什么？答我公司行业当所使用战略不广告方面没有投入太力没有把精力放到虚工作当没有刻炒做因我们公司把主要精力投入工程质量上我们是靠工程质量做实体广告靠是客户口碑作宣传相对有公司广告投入量很那么广告费用也是摊报价里平摊客户头上这样他报价要比我们公司高出许多0 公司如何保证施工使用真材实？答关材质量方面可以请完全放心我们公司是要打品牌战略不会了这利而损害企业不容易建立起品牌形象和长远利益更会保障客户切身利益因但出现类似现象我们公司品牌形象和济效益将受到严重损害因我们比客户更重视材质量问题我们施工材选择上十分慎重材都是由公司统采购材进场还要由客户验收认可签工程进行公司巡检员要对材和工艺进行全面检工程部理或公司主管工程副总理还要进行抽以确保材质量对违反规定者进行严厉处罚并对客户作出相应赔偿你们公司报价容及项目什么比其他公司要少你能给我释下吗？答我们公司报价容是和其他公司报价样而是没有认真分析这问题只是有些公司把项目分开计算其目是让客户不觉得价位高而作些手段仔细分析他们报价就能感受到其问题了我们公司报价是实实报价不会掺杂水分可以放心选择相比下我们公司报价是相当合理五装修业员必备要销售十步骤、准备机会只属那些准备人准备得越充分人幸运事降临到他头上机会就越多3 成功而准备（）、身体锻炼身体是工作重要工作（二）、精神拜访客户前复习我们产品优熟悉行业竞争对手产品缺3回忆近拜访顾客成功案例想下与客户见面兴奋状态（三）、专业优秀销售员是杂学上知天、下知地理要想成赢必须先成专对己产品了如指掌对行业竞争对手产品如数珍顶尖销售人员象水什么样容器都能进入高温下变成蒸汽无处不3 低温下化成冰坚硬无比《老子》73讲到“水善得万物而不争”“唯不争故无尤”“不争即争”5 古人把女子比喻成水水柔以柔克刚故男人征天下女人征男人6 水无定性但有原则（涉及到公司利益、品牌、）（四）、顾客．跟专业人士了产品信息购买熟人产品．顾客买产品是冲着老板人做人成功3．了客户详细信息对顾客了越多成效机率越二、良心态老板心态（事业心态）、持久心态（长远心态）、积极心态、感恩心态、学习心态三、如何开发客户（）、准客户必备条件．对我们产品有．有购买力3．有购买策权（二）、谁是我客户？（三）、他们会哪里出现？（四）、我客户什么候会买？（五）、什么我客户不买？客户不了客户不相信（六）、谁跟我抢客户？（七）、不良客户七种特质．凡事持否定态面太多．很难向他展示产品或价值3．即使做成了那也是桩生．没有续销售机会5没有产品见证或推荐价值6他生做得很不7客户离你地太远（八）、黄金客户七特质对你产品与有迫切（越紧急对细节、价格要越低）与计划有没有成效益关系3(请关对你产业、产品或持肯定态有给你订单可能5是影响力核心6财稳健、付款迅速7客户办公室和他离你不远（九）、开发客户步骤收集名单分类 3制定计划量行动四、如何建立信赖感形象看起像行业专要基商礼仪3问话建立信赖感聆听建立信赖感5身边物件建立信赖感6使用顾客见证7使用名人见证8使用媒体见证9权威见证0堆名单见证熟人顾客见证环境和气氛五、了顾客现满不满策者方案庭事业 r休闲金钱（套路——顾客对现很满）现用什么？很满这产品？——是3用了多久？——3年以前用什么？——5你公司多久了？6当换产品你是否场？7换用前是否做了与研究？——肯定8换是否企业及人产生很利益？——是9什么样机会临不给己机会呢？（重要问题很有杀伤力）六、介绍产品并塑造价值金钱是价值交换配合对方价值观3开始介绍重要处尽量让对方参与5产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦6做竞争对手比较不贬低竞争对手三优势与三弱（以我们优势和对手弱做比较了对手）3独特卖只有我们有而竞争对手不具备卖七、除顾客反对见（）、除反对见四种策略（选货才是买货人）说比较容易还是问比较容易讲道理比较容易还是讲故事比较容易（销售高手是讲故事高手）3西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易反对他否定他比较容易还是他配合他再说他比较容易（二）、两忌直接指出对方错误——没面子发生争吵——给顾客面子我们要理子（三）、六抗拒价格（追利益化永恒矛盾体以低价格买到产品、佳）功能表现3售竞争对手5支援6保证、保障（四）、除抗拒套路确定策者；耐心听完客户提出抗拒；3确认抗拒；辨别真假抗拒；5锁定抗拒“某某先生这是不是不能做定唯原因？”“除外还有什么？”6取得顾客承诺“假如我们了这问题你可不可以立刻做定？”7再次框式“我知道是说话算数人”8合理释（五）价格系列处理方法太贵了没有建立信赖感前永远不要谈产品；没有塑造产品价值前永远不要谈价格（价格是唯考虑问题吗？如产品不适合块钱跟万块钱是没有区别说对吗？我们先看看产品是否适合……）太贵了是口头禅3 了价钱是衡量知产品种方法谈到钱问题是你我彼都很关焦这重要部分留到面再说我们先看看产品是否适合你5 以高衬低法——比己贵很多产品；报价从高到低；故报错以高衬低6 什么觉得太贵了？7 通塑造产品塑造产品价值8 以价钱贵荣（奔驰原理）9 贵——才贵有听说贱贵吗？0 数怕算法——高价背利益分配然算到每天是我们价钱是很贵但是成千上万人用你想知道什么吗？——社会认原理你有没有不花钱买东西？有没有因省钱买了回使用悔历你不分钱分货？我们。