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XXX软件系统部署配置手册模板XXX公司二○一八年一月目录1. 前言 (1)2. 运行环境部署 (1)2.1. 数据库服务器环境配置安装 (1)2.1.1. Orcle 11G 安装 (1)2.1.2. 设置 SDE 表空间自动增长 (1)2.2. SOLR 服务安装 (7)2.2.1. Solr6.0 安装如下 : (7)2.3. tomcat 服务器安装 (7)2.3.1. tomcat8.0 安装如下 : (7)2.4. FTP 应用服务器环境配置安装 (7)2.5. JDK8 安装 (7)3. 项目（程序）部署 (7)3.1. WEB 工程部署 (7)3.2. 数据库部署 (8)3.3. Solr 服务部署 (8)3.4. FTP 服务部署 (8)4. 启动服务 (8)4.1. 启动 Solr 服务 (8)4.2. 启动 WEB 应用服务 (8)4.3. 启动 FTP 服务 (8)第I 页1.前言本部署手册主要说明XXX 软件系统的部署步骤。
系统是基于JAVA 语言开发的WEB 应用，如使系统可以正常运行，需要安装JDK （1.8 ）环境并配置 jdk 的环境变量 CLASSPATH 、JAVA_HOME 和 Path （详细配置见附录2）。
Tomcat8 为免安装版本，直接运行即可。
2.运行环境部署2.1. 数据库服务器环境配置安装IP 地址需固定。
2.1.1.Orcle 11G安装需要安装 orcl 11g的数据库。
2.1.2.设置SDE 表空间自动增长第 1 页第 2 页表空间第 3 页第 4 页编辑第 5 页第 6 页2.2. SOLR 服务安装本系统采用Solr6.0 。
2.2.1.Solr6.0安装如下:2.3. tomcat服务器安装本系统采用 tomcat8 或以上版本。
2.3.1.tomcat8.0安装如下:2.4. FTP 应用服务器环境配置安装用IIS 发布 FTP 服务器 (zhanxinFTP) 到服务器本地磁盘。
系统运维手册模板引言本文档为___编写的XX系统运维手册，旨在为系统运维人员提供操作指南和技术支持。
本手册的保密等级为秘密，未经版权所有者书面许可，禁止以任何形式复制本文任何部分。
适用范围本手册适用于___负责维护的XX系统。
系统运维人员必须具备相关专业知识和技能，且已接受过相关培训。
专业术语本手册中涉及的专业术语，如有需要解释的，将在文中进行解释说明。
系统介绍2.1 系统架构XX系统采用了分布式架构，包括前端应用服务器、后端数据库服务器和中间件服务器。
其中，应用服务器和中间件服务器均采用了负载均衡技术，提高了系统的可用性和性能。
2.2 系统功能XX系统主要用于企业内部信息管理和业务处理，包括但不限于人力资源管理、财务管理、客户关系管理等模块。
2.3 系统依赖XX系统依赖的外部组件包括但不限于数据库、中间件、网络设备等。
系统运维人员需要对这些组件进行监控和维护，确保系统的正常运行。
2.4 系统安全XX系统采用了多层次的安全措施，包括访问控制、数据加密、漏洞扫描等。
系统运维人员需要严格遵守安全规定，确保系统的安全性和稳定性。
系统总体架构：本系统采用分层架构，分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。
表现层负责与用户交互，业务逻辑层负责处理业务逻辑，数据访问层负责与数据库交互。
这种架构可以提高系统的可维护性和可扩展性。
系统功能清单及简介：本系统主要包括用户管理、订单管理和库存管理三大功能模块。
用户管理模块包括用户注册、登录和个人信息管理等功能；订单管理模块包括订单查询、添加和删除等功能；库存管理模块包括商品添加、修改和删除等功能。
这些功能可以满足用户的基本需求。
系统数据表结构：本系统的数据表结构包括用户表、订单表和商品表。
用户表包括用户ID、用户名和密码等字段；订单表包括订单ID、用户ID和订单状态等字段；商品表包括商品ID、商品名称和商品价格等字段。
这些数据表可以存储系统所需的所有数据。
系统接口说明：2.4.1系统依赖接口：本系统依赖于第三方支付接口和短信接口。
系统运维手册范本目录1. 概述2. 系统运维规范2.1 硬件维护2.2 软件维护2.3 网络维护3. 安全管理3.1 权限管理3.2 数据备份3.3 防病毒防火墙4. 故障处理4.1 定位故障4.2 故障排查4.3 故障修复5. 性能优化5.1 系统监控5.2 硬件升级5.3 软件优化6. 总结7. 参考资料1. 概述系统运维手册是为了规范系统运维人员的工作行为和操作方法，确保系统的安全、稳定运行，提高系统的性能和可用性。
本文档是系统运维手册的范本，包括系统运维规范、安全管理、故障处理和性能优化四个方面的内容。
2. 系统运维规范2.1 硬件维护系统运维人员应定期检查服务器、网络设备、存储设备等硬件设施的状态，确保其正常运行。
对于故障设备，应及时维修或更换，并做好维修记录。
同时，要定期清理设备内部的灰尘和杂物，以保持设备的正常散热。
2.2 软件维护系统运维人员应定期更新操作系统、数据库、应用程序等软件版本，及时安装补丁和更新，以提高系统的性能和安全性。
在更新软件之前，要先进行备份并测试，确保更新过程安全可靠。
另外，要定期清理无用的日志和临时文件，释放磁盘空间。
2.3 网络维护系统运维人员应定期检查网络设备的连接状态和运行情况，确保网络的正常通信。
需要定期备份网络设备的配置文件，以备不时之需。
同时，要对网络设备进行安全优化，设置防火墙、访问控制等策略，保护网络的安全。
3. 安全管理3.1 权限管理系统运维人员应根据用户的工作职责和权限需求，设置合理的账户权限，并定期审查和更新。
对于离职员工的账户，要及时禁止或注销，以防止未授权访问系统。
另外，要定期进行密码策略的检查和更新，加强系统的账户安全性。
3.2 数据备份系统运维人员应定期对系统的重要数据进行备份，并将备份数据存储在安全可靠的地方，以防止数据丢失。
同时，要测试备份数据的可恢复性，确保在系统故障或数据损坏时能够快速恢复系统。
备份数据的频率和存储周期应根据数据重要性进行灵活调整。
编制日期 ****年**月**日审核日期 ****年**月**日批准日期 ****年**月**日软件部署和维护说明书北京炎黄新星网络科技有限公司****年**月本报告修改记录：__________________________________________________________________________________目录1前言 (4)1.1目的范围 (4)1.2本手册为谁而写 (4)1.3前提和假设 (4)1.4注意事项 (4)1.5特别标志 (4)2系统概述 (1)2.1系统功能结构图 (1)2.2系统结构说明 (1)2.2.1WEB服务器 (1)2.2.2应用服务器WEBLOGIC (1)3常规系统监控流程 (4)3.1系统正常 (4)3.2业务正常性检查流程： (4)4问题解决流程 (5)4.1各部门联系人信息： (5)4.2问题解决流程 (5)4.3问题分级 (5)4.3.1系统问题 (5)4.3.2应用问题 (5)4.3.3客户FAQ (5)5已经发生问题CHECKLIST (6)5.1人员 (6)__________________________________________________________________________________1前言1.1目的范围作为用户系统维护的依据1.2本手册为谁而写系统维护人员1.3前提和假设本手册作为基础性教程，对用户没有特别的要求1.4注意事项1.5特别标志为了直截了当地提供您需要的操作指南，节省您的宝贵时间，在文中的必要位置采用下列特殊标志，为您提供一些捷径。
【警告】【举例】列举实例，以便用户加深理解【定义】定义内容中出现的业务或计算机术语【注意事项】提供一些应用关键的描述【专家指点】操作小技巧提示☞【下一步操作】指明多个操作步骤的下一步【快速浏览】对那些在后面要详细解释、循序渐进且简明扼要的操作【目标】章节介绍所要达到的目标__________________________________________________________________________________2系统概述2.1系统功能结构图基本系统：[说明基本的功能系统和网络结构图]2.2系统结构说明2.2.1WEB服务器●客户终端【对操作系统等的说明】●WEB服务器[服务器ip地址、操作系统、中间件、apache配置项等；以及相关的操作命令]●软件对系统配置要求2.2.2应用服务器WEBLOGIC2.2.2.1基本信息[服务器ip地址、操作系统、中间件、中间件配置项等；以及相关的操作命令]主机IP(内网)为：操作系统：应用服务器采用WEBLOGIC，目前版本为：WEBLOGIC的安装目录为：[目录]2.2.2.2***应用配置说明应用部署目录：① JSP和html文件目录：【说明各个目录的功能】② LOG 文件目录【说明日志的位置】注意：不要放到本应用下面。
XX系统维护手册2023年9月修改历史目录1.1编写目的 (5)1.2术语及缩略语 (5)1.3参考文档 (5)1.4预期读者 (5)2 维护作业红线 (6)3 系统总体介绍 (6)3.1系统建设目标 (6)3.2系统建设里程碑 (7)3.3系统相关架构图 (7)4 系统部署 (9)4.1环境要求 (9)4.2需安装的系统软件列表 (9)4.3部署前准备工作 (10)4.4系统部署 (10)4.5应用启停 (10)5 系统日常维护作业 (10)5.1系统日常巡检 (10)5.2日常监控 (11)5.3日常维护作业 (11)6 版本升级 (13)6.1升级申请及公告 (13)6.3升级之后检查及保障 (13)7 常见问题FAQ (13)7.1供应商注册失败 (13)7.2新增供应商失败 (14)7.3供应商导入失败 (14)8 附录 (14)8.1升级申请 (14)8.2系统运行维护日报 (15)8.3技术支持联系人 (16)1引言1.1编写目的本手册主要用于指导相关人员对XX系统进行安装部署、配置、日常巡检（监控）、日常维护作业、系统更新升级等，并且提供了常见问题和解决方案，便于用户在使用系统时能够快速解决问题，特编写本文档。
1.2术语及缩略语1.3参考文档《XX需求文档》《XX设计文档》《。
》1.4预期读者◆系统的运维人员◆系统的操作人员2维护作业红线1.禁止白天和业务忙时进行重大操作！2.禁止封网期间及非客户同意操作窗口期间进行重大操作！3.禁止在没有方案的情况下进行重大操作！4.禁止在生产系统上直接修改代码！5.禁止私下拷贝传播客户现场的数据！6.重大操作，必须提前至少3天走所内重大操作业务审批流程！7.客户审批通过后，必须发布正式的操作通告，并提前通知操作涉及的关联第三方！8.进行重大操作前，必须进行数据备份！9.重大操作后必须安排有值守人员！10.出现任何紧急情况，必须第一时间通报项目经理、相关领导！3系统总体介绍3.1系统建设目标/*请根据实际系统情况进行调整，重点阐述清楚本系统是干什么的？*/通过建立本系统，可以将水、电费等费用集中管理，提高数据采集、费用报账和稽核的效率和准确度，便于实现运营成本精细化管理和实施廉洁风险防控。
系统部署运维手册手册指南
介绍
此文档旨在为系统部署和运维人员提供一份简明扼要的手册指南，以便帮助他们顺利完成相关任务。
目标
本手册的目标是：
- 提供系统部署的步骤和流程指导
- 提供系统运维的最佳实践和操作指南
- 保证系统的高可用性和安全性
系统部署
以下是系统部署的步骤和流程：
1. 系统需求分析
- 确定系统所需的硬件和软件配置
- 确定系统的性能需求和使用场景
2. 环境准备
- 安装并配置操作系统和相关的软件依赖- 配置网络和防火墙设置
3. 系统安装
- 安装系统主程序和组件
- 配置系统参数和设置
4. 数据库设置
- 安装并配置数据库系统
- 创建数据库和用户权限
5. 系统初始化
- 导入初始数据和配置文件
- 运行系统初始化脚本
6. 测试和验证
- 运行系统测试用例
- 验证系统功能和性能
系统运维
以下是系统运维的最佳实践和操作指南：
1. 定期备份
- 定期备份系统数据和配置文件
- 根据备份策略进行备份管理
2. 安全管理
- 定期更新系统和软件的安全补丁
- 配置强密码和用户访问控制
3. 性能优化
- 监控系统性能指标
- 根据性能监控结果进行调优
4. 故障处理
- 配置系统监控和告警
- 处理系统故障和异常情况
5. 日志管理
- 配置系统日志记录
- 定期清理日志文件
结论
本手册提供了系统部署和运维的步骤、最佳实践和操作指南，希望能够为系统部署和运维人员提供帮助和指导，确保系统的稳定运行和高效维护。
密级：内部公开文档编号：LANDUNTEC_SD_TEMP_08版本号：V1.0分册名称：第1册/共1册系统维护手册中国普天信息产业股份有限公司编制：生效日期：审核：批准：---------------------------------------------------------------------中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。
文件更改摘要：日期版本号修订说明修订人审核人批准人2008-8-2V1.0新建邓国旗目录1. 适用范围 (2)2. 系统运行环境 (2)2.1. 数据库环境 (2)2.2. Web环境 (2)3. 系统运维计划 (3)3.1. 运维目标 (3)3.2. 运维内容 (3)3.3. 运维服务 (3)4. 各个设备工作状态判断标准及疑问 (4)4.1. 慧瑞通楼宇呼叫单元机，对讲分机状态监控 (4)4.2. Ipc广播设备状态监控 (4)4.3. 电梯运行状态监控 (4)4.4. 摄像头运行状态监控 (4)4.5. 停车场系统系统实时控制及监控 (5)1.适用范围该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。
2.系统运行环境2.1.数据库环境服务器信息：节点主机名操作系统管理信息内存大小虚拟内存大小10.1.8.22Windows软件部署服务器1T10.1.8.26Windows数据库服务器1T安装软件：软件组件安装主机ip操作系统用户软件安装目录位置Jdk1.7.0_4510.1.8.22administrator C:\ProgramFiles(x86)\Java\jdk1.7.0_45mysql-5.610.1.8.26administrator D:\AppServer\mysql-5.6数据库配置：Jdk及mysql软件是分别安装在22服务器和26 服务器上的。
系统维护手册范本1. 引言在现代信息技术高速发展的背景下，各类系统的运行和维护变得尤为重要。
本手册旨在为维护人员提供清晰而全面的指导，帮助其有效地管理和维护系统。
通过合理而规范的维护流程，确保系统的运行稳定性和安全性。
2. 系统概述2.1 系统名称系统名称应精确描述系统的用途和功能。
例如，客户关系管理系统（CRM）。
2.2 系统版本记录系统的版本号，以方便维护人员追踪和管理。
例如，CRM系统 v1.0。
2.3 系统描述简要描述系统的主要功能、用途和特点。
例如，CRM系统用于管理客户信息、销售流程和客户反馈等。
3. 维护准备3.1 维护团队指定维护团队成员的角色和职责，确保各项工作有序进行。
例如，团队成员包括系统管理员、数据库管理员和网络管理员等。
3.2 维护工具列举维护系统所需的工具和设备，并说明其用途和配置要求。
例如，服务器管理工具、数据库管理工具等。
4. 维护流程4.1 系统巡检定期对系统进行巡检，确保硬件和软件运行正常。
包括检查服务器状态、磁盘空间、网络连接和备份等。
4.2 安全策略制定系统安全策略，保护系统免受安全威胁。
包括访问控制、防火墙设置、定期更新安全补丁和加密机制等。
4.3 故障排除记录常见故障和解决方法，并提供故障排查流程。
包括查看日志、重启服务器、恢复备份等。
4.4 系统更新制定系统更新计划，及时更新操作系统、数据库和应用程序等。
包括验证更新的完整性和兼容性，并记录更新过程。
4.5 紧急响应制定紧急响应计划，应对系统故障和安全威胁。
包括紧急联系人名单、备份恢复策略和康复方案等。
5. 维护记录5.1 工单记录建立工单记录系统，记录所有维护工作和修复过程。
包括工单编号、问题描述、维护人员、处理时间和结果等。
5.2 维护报告定期生成维护报告，总结系统维护情况和问题解决情况。
包括工作量统计、故障分析和建议改进等。
6. 常见问题与解答6.1 常见问题列举系统用户常见的问题，并提供解答。
系统部署运维手册目录一、系统基本情况 (7)1.系统配置目标 (7)2.网络结构图 (8)3.服务器IP分配表 (8)二、安装作系统 (10)１.启动安装程序 (10)２.选择安装过程中使用的语言 (11)３.键盘设置 (12)４.本地磁盘分区 (12)５.安装引导装载程序 (13)６.网络设置 (13)７.设置时区 (14)８.设置根帐号口令 (15)９.选择安装类型 (15)10安装确认 (16)11系统安装 (17)12安装完成 (18)13第一次启动 (18)三、磁盘阵列安装 (24)１.配置NeoStor服务器 (25)２.RAID配置 (26)３.扫描物理设备 (28)４.创建逻辑资源 (29)５.创建SAN客户端33６.为客户端创建Target (36)７.为客户端分配逻辑资源 (38)12.数据库服务器TurboHA配置 (126)九、应用服务（业务运行平台应用程序） (134)十、应用服务（服务） (136)十一、应用服务（运行监管应用程序） (137)十二、应用服务（运行监管服务） (139)十三（交易平台服务） (144)十四、应用服务（银行接口） (145)十五、数据库部署管理 (146)九、附1：卸载Weblogic中间件 (150)十、附2：卸载Oracle (150)十一、附3：Linux常用操作命令 (150)一、系统基本情况1.系统配置目标实现业务运行平台与运行监管系统各环节均保证系统能高可靠运行，具体配置要求如下：1)业务运行平台：A.代理服务器：两台服务器安装TurboLinux操作系统、Weblogic中间件，TurboLinux HA软件，配置成互为热备的工作模式；B.应用服务器：三台服务器安装TurboLinux操作系统、Weblogic中间件，配置成集群模式，响应代理服务器分发过来的HTTP请求，图片文件统一写到磁盘阵列上；部署业务运行平台应用软件，由集群系统统一分发到各集群服务器上；部署业务运行交易服务通信服务程序。
PRIMETON TECHNOLOGIES, LTD.普元软件技术（上海）有限公司招商证券股份有限公司客户关系管理系统系统部署维护手册日期：2003年9月No part of this document may be reproduced, stored in any electronic retrieval system, or transmitted in any form or by any means, mechanical, photocopying, recording, otherwise, without the written permission of the copyright owner.COPYRIGHT 2003 by Primeton Technologies, Ltd. ALL RIGHTS RESERVED.目录1引言 (4)1.1目的 (4)1.2预期的读者和阅读建议 (4)1.3参考文献 (4)2系统说明 (4)2.1系统用途 (4)2.2功能列表 (4)3系统运行环境 (13)4安装 (14)5系统参数配置 (17)5.1功能点击日志配置文件 (17)5.2数据库配置文件 (18)5.3系统资源文件 (18)5.4系统日志 (18)5.5文件服务器的配置 (20)6系统维护 (20)6.1客户分群方式建立 (20)6.2后台批处理 (23)6.2.1 跑批 (23)6.2.2 客户分群后台周期更新 (23)6.2.3 业绩考核处理 (24)7FAQ (24)8源文件清单 (25)8.1CRM系统的文件目录结构 (25)8.2JA V A文件清单 (25)8.3JSP文件清单 (55)9附录 (79)9.1联系方式 (79)1引言1.1 目的为了便于对运行中的系统进行日常维护和故障处理，特此编写本文档。
1.2 预期的读者和阅读建议本文档的读者包括系统维护人员、普元软件的客户服务和技术支持人员，上述读者可以通过阅读本文档对招商证券crm系统护和故障处理。
1.3 参考文献《招商证券CRM系统用户使用手册》《招商证券CRM系统设计说明书》2系统说明2.1 系统用途实施招商证券CRM的目的是为了建立“以客户为中心”的发展战略，使公司通过集中有效地管理客户资源，优化业务流程，开展系统的客户研究，提升服务质量，提高客户的满意度和忠诚度，降低运营成本，提供有效的增值服务，从而提升企业的核心竞争力。
招商证券CRM系统为招商证券公司提供一种全面的数字化营运模式，它以行业领先的数据仓库技术为依托，在此基础上实现综合数据共享及各业务系统的集成，从而为公司带来较高效率的协同工作能力，最终使公司运转达到高效规范的管理。
2.2 功能列表一级菜单二级菜单三级菜单子功能系统管理权限管理功能权限管理功能权限列表功能权限增加功能权限修改功能权限删除菜单风格管理菜单风格列表菜单风格增删改菜单风格的菜单查看菜单风格的菜单增删改菜单风格的菜单顺序重排数据权限管理数据权限模板查询数据权限模板设置角色管理角色列表角色列表角色增删改角色信息查看角色功能设置机构管理部门管理部门树状列表部门信息查看部门信息修改增加下级部门查看部门用户设置部门角色部门删除群组管理群组列表群组增删改查看群组用户设置群组角色增加、群组用户用户管理用户列表以部门查询的用户列表增加、修改、删除用户查询指定用户详细信息查询指定用户权限信息为指定用户设置角色为指定用户设置特殊功能为指定用户设置禁用功能用户密码重置用户状态管理我的下属修改我的资料修改我的密码我的常用功能显示登录用户常用功能设置登录用户的常用功能系统参数业务参数技术参数数据字典数据字典列表增加数据字典修改数据字典删除数据字典查看数据字典数据项增加数据字典数据项修改数据字典数据项删除数据字典数据项其他功能邮件发送列表邮件发送查询删除邮件发送者短信发送列表短信发送查询删除短信数据客户管理客户资料客户资料管理客户资料查询增加客户资料修改客户资料显示客户详细信息删除客户资料查询附属客户增加附属客户关联删除附属客户关联查询客户联系人增加客户联系人修改客户联系人资料删除客户联系人资料客户档案查询查询客户资料查询客户联系人资料查询客户附属客户资料查询客户托管资金查询客户资金明细查询客户交易汇总查询客户委托明细查询客户对帐单查询柜台客户资料查询附属客户的主客户查询客户历史手续费客户融资设置查询客户融资增加客户融资修改客户融资删除客户融资核心客户核心客户管理查询核心客户核心客户失效核心客户等级管理准核心客户转正准核心客户查询准核心客户转正非核心客户转正非核心客户查询非核心客户转正无效核心客户查询潜在客户潜在客户管理潜在客户资料查询增加潜在客户资料修改潜在客户资料显示潜在客户详细信息删除潜在客户资料潜在客户转正基金交易查询本公司基金查询基金分盘排名所有券商基金交易基金交易重仓排名客户服务客户特殊日期管理特殊日期查询特殊日期增加特殊日期修改特殊日期删除客户需求和反馈管理客户需求与反馈查询录入客户需求与反馈分配客户需求与反馈请求再分配客户需求与反馈客户需求与反馈竣工置客户需求与反馈无效修改客户需求与反馈信息删除客户需求与反馈信息客户服务管理客户服务查询增加服务记录修改服务记录删除服务记录处理服务记录服务反馈服务记录打印研发客户需求管理增加需求记录修改需求记录删除需求记录处理需求记录需求反馈需求记录打印需求记录详细信息查询研发服务管理增加服务记录修改服务记录删除服务记录处理服务记录服务反馈服务记录打印发邮件发短信客户分群客户细分客户群树显示客户群组列表指定群组的客户群列表客户群及客户群客户列表客户群组增加、修改、删除客户群增加、修改、删除客户群规则设置客户群规则有效性验证客户群执行细分动态客户群变手工客户群客户群客户邮件列表导出增加客户群组查询客户所属客户群我的客户客户速查工作管理任务管理下达近期工作任务下达周期工作任务查看自己下达的任务查询属于自己下达的任务增加新任务修改任务删除任务查看任务详细信息查看下达给自己的任务查询下达给自己的任务接受任务执行任务查看任务详细信息查看下级被下达的任务工作日程我的日程查看我的日程添加日程修改日程删除日程日程提醒下级工作日程建议汇报管理提交建议汇报我写的建议汇报查询建议汇报增加建议汇报修改建议汇报删除建议汇报给我的建议汇报查询建议汇报评价建议汇报工作提醒设定提醒方式设置目标管理制定营业部目标查看营业部目标查询营业部目标修改目标打印查询列表制定下级目标查看下级目标查询下级目标修改下级目标打印查询列表我的目标查询我的目标打印查询列表业绩考核模型参数设置考核模型列表查询考核模型详细信息设置角色权重设置权重查询权重修改考核周期设置考核周期列表考核周期修改手工打分手工打分查询打分设置单项指标记分查询综合积分查询营业部指标积分查询营业部综合积分查询手动启动考核我的业绩客户分配管理查询业务人员下属客户为业务人员分配客户更新取消客户分配风险监控风险监控设置查询风险监控设置风险监控增加风险监控修改风险监控日志风险监控日志查询便笺管理新增便笺便笺查询便笺查询修改便笺删除便笺产品管理报告维护报告维护查询报告维护增加报告维护修改报告维护删除草稿提交草稿提交列表草稿修改草稿删除草稿提交待审批报告审批待审批报告列表待审批报告修改待审批报告删除报告审批报告发布待发布报告列表待发布报告修改待发布报告删除报告发布报告发布后处理发布后报告查询发布后报告删除报告查询按部门群组查询按状态查询按题目作者查询按所有条件查询反馈维护报告打分维护报告打分维护查询增加报告打分修改报告打分删除报告打分会议推荐维护报告会议推荐查询会议推荐增加会议推荐修改会议推荐删除登门推荐维护登门推荐查询登门推荐增加登门推荐修改登门推荐删除研究报告统计报告评估推介报告分类统计报告重点级别报告需求统计报告推荐统计文章阅读营销管理营销维护营销提成比例维护提成限额比例维护营销人员维护营销人员审核营销客户维护营销客户审核营销返还信息维护返还信息审核营销提成管理岗位提成分析营销人员提成排名部门新旧提成分析营销提成分析客户资产分析营业部岗位分布营销人员查询我的营销客户营销客户个人提成明细个人返还信息营销返还信息提成比例查询修改历史查询营销人员历史营销客户历史营销返还历史研发工作管理绩效考核评价来源维护研发中心客户打分维护研究人员客户打分维护基金收入维护基金成本维护客户服务统计对研发人员反馈统计对研发中心反馈统计客户分盘交易额报表客户收入佣金报表客户发展报表分盘基金基金管理公司代码维护分盘基金代码维护基金公司管理基金维护分盘基金交易维护统计分析交易量分析交易量统计（营业部）交易量统计（客户等级）交易量统计（客户）交易量占比（营业部）交易量占比（客户等级）交易量占比（公司纵向）手续费分析手续费统计（客户）手续费占比（营业部）手续费占比（客户等级）手续费占比（公司纵向）股票及保证金股票基金持仓总量保证金变动（营业部）保证金变动（客户等级）客户持股集中度托管证券统计市值比较（行业归属）持仓比（公司纵向）资产总量分析总量（营业部）总量（客户等级）总量（客户）总量（营业部平均）总量（开户时间）占比（营业部）占比（客户等级）占比（公司纵向）增长率（客户）增长率（营业部）增长率（客户等级）客户赢利率排名资产总量档次统计资产总量档次变动客户平均资产资产周转率分析资产周转率（客户）资产周转率（客户等级）资产周转率（营业部）客户数量分析数量统计占比（营业部）占比（客户等级）增长（营业部）增长（客户等级）客户价值分析群体贡献度分析群体贡献度趋势单客户贡献度分析单客户贡献度趋势群体折让分析群体折让趋势群体投资偏好分析群体投资偏好趋势单客户投资偏好分析单客户投资偏好趋势群体积极度分析群体积极度趋势单客户积极度分析单客户积极度趋势群体实力分析群体实力趋势单客户实力分析单客户实力趋势个股套牢度分析客户套牢度分析其他系统登录系统签退首页3系统运行环境序号用途硬件配置软件配置备注(1) 中心数据库（数据仓库）服务器AS4004 CPU4GRAM350G DISKOS/400(2) AS400备份/开发机AS/4002 CPU2 RAM150G DISKOS/400(3) 文件服务器PC SERVER Win2K Server,Microsoft IIS与(8)共用(4) OLAP服务器PC SERVER4 CPU4G RAM360G DISK Win2K Server, OLAP Server Intelligence Miner(5) WEB应用服务器PC SERVER2 CPU1G RAM Win2K Server, Websphere Server 5.0(6) BRIO应用服务器PC SERVER1 CPU1G RAM Win2K Server Brio Ondemand ServerBrio Broadcast Server(7) 数据采集机PC机Win2K ServerWarehouseManager(Agent) (8) 数据发布服务器PC机WIN2KServerSQL SERVER专用数据发布程序(9) 客户端PC机多台WINDOWS操作系统,IE浏览器（版本5.0以上）4安装●登陆webphere的管理页面，通常访问路径为http://serverIP:9090/admin,如果没有使用默认端口，请正确输入端口号●选择功能树上的应用程序—安装新的应用程序，页面如下点击浏览，选择应用程序，在上下文根输入框中输入crm(不能输入其他名称，一定为小写)，点击下一步点击下一步点击下一步选中映射，点击下一步选中映射，点击下一步进入下一个页面，点击完成点击保存主配置点击保存,这样就成功的安装了应用程序。
