物流市场营销

物流市场营销教案一、教学目标1. 了解物流市场营销的基本概念和重要性。

2. 掌握物流市场营销的主要策略和手段。

3. 培养学生的物流市场营销意识和实践能力。

二、教学内容1. 物流市场营销的基本概念物流市场营销的定义物流市场营销的特点物流市场营销的流程2. 物流市场营销的重要性物流市场营销的作用物流市场营销的价值物流市场营销的发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解物流市场营销的基本概念和重要性。

2. 案例分析法：分析典型物流市场营销案例，引导学生思考和讨论。

3. 小组讨论法：分组讨论物流市场营销策略和手段，培养学生的实践能力。

四、教学准备1. 教材或教学资源：物流市场营销相关教材或教学资源。

2. 投影仪或白板：用于展示案例和教学内容。

3. 案例材料：准备一些物流市场营销的案例，用于分析和讨论。

1. 导入：简要介绍物流市场营销的基本概念和重要性。

2. 讲解：详细讲解物流市场营销的定义、特点和流程。

3. 案例分析：展示一些物流市场营销的案例，引导学生分析和讨论。

4. 小组讨论：将学生分成小组，让他们讨论物流市场营销的策略和手段。

5. 总结：总结物流市场营销的重要性和实践能力培养。

6. 作业布置：布置相关作业，巩固所学内容。

六、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在课堂讨论和小组讨论中的参与程度和表现。

2. 作业评估：评估学生对物流市场营销知识的理解和应用能力，通过作业的完成情况进行评估。

3. 案例分析报告：评估学生对物流市场营销案例分析的深度和思考的全面性。

七、教学拓展1. 物流市场营销实际案例研究：深入研究一些成功的物流市场营销案例，分析其成功的因素和可借鉴的经验。

2. 物流市场营销趋势探讨：研究物流市场营销的发展趋势，探讨未来物流市场营销的新模式和新策略。

八、教学资源1. 教材和参考书籍：提供物流市场营销相关的教材和参考书籍，供学生深入学习。

2. 在线资源：提供一些在线的物流市场营销相关课程、文章和案例，供学生自主学习。

第三部分物流市场营销定义物流市场营销是一个全新的概念，是一种专业化的营销。

物流企业要成功进入物流市场，参与竞争并且获取利润，除了要具有先进的物流设备、提供适当的物流服务和优秀的物流人才之外，更重要的是快速地识别市场需求，并判断自身的优势，把营销和物流有效结合，以使企业的服务得到客户的认可，以保持长期友好的合作关系。

物流市场营销就是指物流服务外部供应者为了有效率地满足物流需求而系统地提供概念、价值、价格、沟通的行为组合。

特征物流市场营销与一般意义的市场营销相比，具有以下的特性：1.物流市场营销的营销者提供的是服务产品。

与有形产品相比，物流产品具有无形性、不可分割性、不稳定性和不可存储性。

2.物流市场营销的对象广泛，市场差异程度大。

客户是物流企业营销的对象，而市场上对物流服务的需求多样，从个人到各种企业，以及事业单位，都存在不同的物流需求。

3.物流市场营销的服务能力强。

使命为中国提速企业愿景成为中国人首选的国内物流运营商核心价值观成就客户——竭尽所能满足目标客户卓越运作——没有好的运作，一切都是白费创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封长远视角——30年后成功才算成功激情进取——绝不被淘汰企业精神发动机精神德邦人要像发动机那样，认真敬业德邦人要像发动机那样，充满激情德邦人要像发动机那样，团结协作德邦人要像发动机那样，令行禁止企业作风特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。

管理理念以人为本人企双赢适度竞争宽严相济经营理念以客为尊助力成功追求卓越勇于争先建议：在德邦mi中，内容涉及的有企业的员工责任，企业责任，社会责任等等，以人为本的管理理念是社会的主流，这在德邦的mi中都体现的很好。

但是，我们也可以看出其中的局限性，所说的有些拘谨。

比如企业精神中的发动机精神，以发动机来体现敬业，激情，协作，守纪律的初衷是好的，但是，其忽视了发动机的机械性，我想在当今社会下，要求员工以机械性的食物为伍，本人认为不妥。

物流市场营销环境的概念物流市场营销环境是指影响物流企业市场营销活动的各种外部因素和条件。

这些因素包括经济、政治、社会、技术、法律、竞争、消费者行为等方面的变化，它们对物流企业的市场营销策略、产品和服务设计、价格制定、销售渠道和促销策略等方面产生重要影响。

一、经济环境经济环境是指影响物流市场营销的经济因素，如国内生产总值（GDP）、通货膨胀率、失业率、消费者购买力等。

这些因素直接影响物流企业的市场需求、客户需求和物流服务需求。

二、政治法律环境政治法律环境是指影响物流市场营销的政治和法律因素，如政府政策、法律法规、税收政策等。

这些因素对物流企业的市场准入、市场准入、市场退出等方面产生影响，同时也影响物流企业的经营成本和盈利能力。

三、社会环境社会环境是指影响物流市场营销的社会因素，如人口结构、文化教育水平、消费习惯等。

这些因素影响物流企业的市场细分、目标市场选择、产品策略和营销策略等。

四、技术环境技术环境是指影响物流市场营销的技术因素，如信息技术、物流技术、运输技术等。

这些因素对物流企业的服务方式、服务质量和成本等方面产生影响，同时也影响物流企业的创新能力和市场竞争力。

五、竞争环境竞争环境是指影响物流市场营销的竞争因素，如竞争对手、竞争对手的战略和行动等。

这些因素对物流企业的市场份额、竞争优势和市场地位等方面产生影响，同时也影响物流企业的竞争策略和合作策略等。

六、消费者行为环境消费者行为环境是指影响物流市场营销的消费者行为因素，如消费者的需求、购买行为、消费心理等。

这些因素对物流企业的产品和服务设计、价格制定、销售渠道和促销策略等方面产生影响，同时也影响物流企业的市场定位和客户满意度等。

总之，物流市场营销环境是物流企业在市场营销过程中必须关注的重要因素。

物流企业应根据自身的经营目标和市场定位，分析和把握市场营销环境的变化，制定相应的市场营销策略，以实现企业的市场目标和竞争优势。

名词解释1.市场营销：满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场将潜在的可能的交换变为现实交换的一系列活动过程。

2.市场：狭义上市场是买卖双方进行商品交换的场所。

广义上的市场包括为了买卖某些商品而与其他厂商和个人联系的一群厂商和个人。

3.顾客让渡价值：顾客总价值与顾客总成本之间的差额，也就是顾客从产品中获得的收益与所付出的成本的差额。

4.顾客满意：一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或者失望的感觉状态。

5.服务质量：是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和，也是消费者感知的反映。

包括技术质量、职能质量。

6.物流市场营销：物流企业通过对物流服务市场的研究，开发出能够满足客户需求的物流产品，并通过采取整体营销行为使顾客的需求和欲望得到满足，同时实现物流企业利益目标的活动过程。

（ASTP+4P）7.市场营销管理：为实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，对项目的分析、规划、实施和控制。

8.供应商：为物流企业及竞争者提供生产经营所需资源的物流企业或个人。

包括为物流企业提供设备、工具、能源及土地和房产的各类供应商，提供信贷资金的各类金融机构，以及在各类人才市场上为企业提供人力资源的中介机构等。

9.物流市场细分：是指物流企业通过市场调研，根据客户需求的不同特征将整个物流市场划分为若干个客户群的过程，每个客户群是一个具有相同特征的细分市场或子市场。

10.目标市场：是指企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。

11.市场定位：是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的，与众不同的鲜明个性，并将其生动形象地传递给顾客，求得顾客认同。

12.物流企业的产品：是指为了满足顾客需要，从供应地到接受地提供运输、库存、装卸、搬运及包装存储的服务。

13.增值物流：是指针对特定客户或特定物流活动，在基本物流服务基础上提供的定制化服务。

物流市场营销名词解释：1.物流市场营销观念：指物流企业在一定时期、一定生产经营技术和一定的市场营销环境下进行全部营销活动，正确处理企业、客户和社会三方面利益的指导思想和行为的根本准则。

2.物流市场营销环境：指与物流服务营销活动有潜在关系的所有外部力量和内部因素的集合，是影响物流服务产生和发展的各种因素。

3.无差异性市场营销策略：物流企业将整个物流市场视为一个目标市场，对其只提供一种服务、制订一个营销计划，去满足所有客户的需求，这种策略称为无差异性市场营销策略。

4.物流产品组合：指一个物流企业的全部产品或服务的结构，即各种物流产品项目的有机组成方式。

1.物流市场营销：是市场营销在物流行业的运用，是指物流企业以物流市场的需求为核心，通过采取整体物流营销行为，以提供物流产品和服务来满足客户的需求和欲望，从而实现物流企业利益目标的实现。

2.物流市场营销调研：以物流产品为对象，用科学方法收集消费者购买和使用这种产品的事实、意见、态度、动机等相关信息，并进行统计分析。

3.总成本领先营销策略：总成本领先策略也称成本领先策略、低成本策略，是指物流企业通过有效途径降低成本，使物流企业的全部成本低于竞争者的成本，甚至是同行中最低的，从而获得竞争优势的一种策略。

4.取脂定价策略：取脂定策略有称撇脂策略、高价策略，是指物流企业将物流新产品价格定得较高，使其尽可能地在物流产品生命周期的导入期即赚取最大利润。

1.物流市场：物流市场是指某种物流服务所有实现购买者和潜在购买者需求的总和2.集中性市场营销策略：集中性市场营销策略要求物流企业主攻某个特定的客户群、某条产品线的一小段或某一区域性市场。

3.差异性市场营销策略：差异性市场营销策略是指物流企业在产品、人员、形象等方面采用差异性策略。

4.品牌化：物流企业为其产品或服务规定名牌名称、品牌标志，并向政府有关主管部门注册登记的一切业务活动。

简答题：1.请简述无交流市场营销的基本特征：（1）无形性。

市场营销中的市场营销与快递物流市场营销是指企业通过各种市场手段来满足顾客需求、提高销售量以及获取利润的过程。

而快递物流则是指将货物从一个地方运送到另一个地方的过程。

这两个看似不相关的领域，在市场营销中却有着密不可分的联系。

一、市场营销中的快递物流的重要性1. 保证快速交付产品在市场营销中，快速交付产品是非常重要的。

顾客往往希望在购买产品后能够快速收到，这样他们才能更早地使用产品，并且对产品能够产生更强的满意度。

而快递物流系统的建立可以有效地将产品从生产地点迅速运送到顾客手上，保证了订单的及时送达。

2. 提供良好的服务体验快递物流不仅仅是一个简单的运输过程，它也是企业与顾客之间沟通的一个重要环节。

任何一个企业都希望能够给顾客留下良好的服务体验，以便顾客能够再次购买或者推荐给其他人。

一个高效、可靠的快递物流系统可以提供准时交货、追踪服务、售后支持等一系列服务，增加顾客的满意度。

3. 拓展市场范围通过建立可靠的快递物流系统，企业能够拓展自己的市场范围。

无论是在国内市场还是国际市场，都需要一个高效的物流系统来支持产品的销售与运输。

快递物流可以将产品迅速送达顾客手中，极大地提高了企业的市场覆盖率。

二、市场营销中的快递物流的挑战与解决方案1. 时效性问题在市场营销中，时效性是非常关键的。

顾客不仅仅希望快速收到产品，还希望在途中能够及时了解物流的状态。

因此，建立一个快速高效的物流系统尤为重要。

企业可以通过与专业快递公司合作，选择快速可靠的物流渠道，同时提供物流追踪服务，让顾客随时了解物流情况。

2. 配送范围问题在市场营销中，企业的市场往往是全国甚至全球范围内的。

随着市场的扩大，面对不同地区、不同国家的顾客，企业需要解决的是如何实现快速、低成本的物流配送。

这就需要企业与不同地区、不同国家的物流公司合作，建立起全球覆盖的物流配送网络。

3. 售后服务问题在市场营销中，售后服务也是非常重要的一环。

在产品发生问题或者顾客对产品有疑问时，需要及时有效地提供售后支持。