2020年7月19日事业单位管理基础知识真题试卷

2020 年重庆市市属事业单位公开招聘考试《管理基础知识》试卷（所有考试内容均来自考生回忆）提示：1.请使用蓝、黑色墨水钢笔或签字笔在答题卡上填写姓名、准考证号和报考科目，用 2B 铅笔在答题卡上准确无误填涂准考证号。

2.本试卷全部由客观题组成，客观题题号为 1-90连续。

请看清题号，按规范的填涂要求，用 2B铅笔将答案屠宰答题卡上，在试卷上作答无效。

3.考试时限 90分钟。

一、判断（下列命题正确的在答题卡上涂 A，错误的涂 B，全涂A 或全涂B 不给分，每小题 1 分，共 30 分）1.霍桑研究发现，生产人员的情绪和工作保障是比金钱更能够决定小组产出的因素。

2.根据猪瘟疫情预警，防疫站与养殖户做好防控准备与药物储备，属于管理学中前馈控制原理的运用。

3.领导理论的发展大致经历了三个阶段，其中权变理论阶段侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

4.管理方格理论中，横坐标表示对人员的关心程度，纵坐标表示对工作的关心，并将他们划分为 9 格，作为关心的标尺。

5.对人性有怎样的认识，就会有什么样的对人的管理。

6.满足每个人的要求与期望是质量的核心内容。

7.劳动生产率实际上就是将劳动力作为一种投入要素来衡量其产生的指标。

8.组织的战略规划是其行动纲领，必须不折不扣地加以贯彻执行。

9.效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标，它是管理活动追求的唯一目标。

10.在目标管理中，总目标可以由高层管理人员拟定，然后同下级共同讨论决定，也可以由下级和员工提出，由上级审核批准。

11.组织中的集权与分权是相辅相成的，是矛盾的统一，没有绝对的集权和绝对的分权。

12.处于初创期的组织，其组织结构往往具有高度集权的特点。

13.跨职能团队能够更好地促进组织内隐性知识的传播和共享。

14.以创新为驱动的互联网行业不适合韦伯式的科层制组织结构和管理模式。

15.薪资谈判是典型的分配式谈判。

16.谣言是不可能被完全清除的，管理者只能通过限定其传播范围等方式尽量减少谣言的负面作用。

17.公平理论认为报酬的合理性、公平性将影响员工的工作积极性。

18.领导者亲自到生产一线车间检查工作，属于事后监控。

19.头脑风暴法适合小组成员在融洽的、不受约束的氛围中畅所欲言地讨论，交流适合于产生新的观念或激发创新设想。

20.每一位上级可以有多名下属，每一位下属也可以有多名上级，这符合组织设计的统一指挥原则。

21.组织在实施创新战略时更适合简单、松散的组织结构形式。

22.有效的使用传播方法，必须找到组织和公众双方之间的利益相关点。

23.人们看待事物时，都会根据个人特点对该事物进行解释进而赋予相应的意义。

24.当组织文化有助于管理目标实现，则会提高组织的内部成本。

25.“爱屋及乌”是投射效应的典型反映。

26.决策者所面临的两种选择都是自己不喜欢的，却必须选择其一，这就会产生趋避冲突。

27.对员工绩效评估结果的反馈很可能会被员工曲解，这种倾向性被称为归因错误。

28.费德勒开发的“最难共事者”量表是情景领导理论中的一项重要测量工具。

29.美国管理学家大卫•麦克利兰专门研究了人的后天需要问题，他认为，人在后天形成的需要主要有三种：安全需要、社会需要、自我实现需要。

30.企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

二、单项选择（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上，每小题 1 分，共 40 分）31.泰罗的科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理要解决的问题是（）A.劳资双方由对立走向协作B.提高工人的积极性C.提高劳动生产率D.实现社会财富最大化32.马克思主义关于管理的二重性是指（）A.管理的科学性和艺术性B.管理的自然属性和社会属性C.管理的普遍性和特殊性D.管理的内部性和外部性33.管理的放大绩效，集中体现在（）上A.整体优化B.环境优化C.功能提升D.要素提升34.下列关于管理普遍性的论述，错误的是（）。

A.无论规模大小的组织都有管理者B.无论哪个层级的管理都要运用同样的方式C.无论营利性组织还是非营利性组织都需要管理D.组织的各个领悟、无论是生产、营销还是人力资源，管理都是不可缺少的35.系统管理学派是用（）的思想和方法来研究（）及管理职能C.系统科学组织管理36.《墨子•耕柱》“譬若筑墙然，能筑者筑，能实壤者实壤，能欣者欣，然后墙成也。

”这句话包含了（）的管理思想B.组织37.组织行为学派注重研究的是（）的行为，包括群体的文化，行为方式和行为特点等B.群体38.系统整体之所以能大于各个部分的简单总和，是因为接受了（）的馈赠。

A.环境B.系统总和C.结构D.系统整体性39.（）的现代化是推行现代化管理的基础和前提A.管理制度 B思想观念C管理组织 D手段和方法40.学习型组织的特点是组织的（）A权利分散 B.弹性化C扁平化 D层次分明41.通常对员工进行绩效评价时，应选取员工工作态度和工作业绩等多方面的指标，这是因为绩效具有（）A综合性 B动态性C.多维性 D多因性42.下列企业参与社会责任活动与经济绩效之间的关系，错误的是（）A社会参与能促进经济绩效的增长B社会责任对企业利润的冲击要多年后方能见效C.没有足够的证据表明，社会责任活动会降低企业的长期经济绩效D企业的行为不具胡社会责任感，则将面临重大商业风险43.最有人员流动性和灵活性的组织设计是（）A.矩阵式结构 B职能式结构C事业部式结构 D项目式结构44.（）模式下，每一个组织成员都可以自由地与其他成员沟通，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并降低所传递信息的准确度A链式沟通 B环式沟通C 轮式沟通 D.全通道式沟通45.在市场需求差异较大时，研发部门坚持原有的设计方案，而销售部门希望根据某一顾客群体的要求修改产品设计，这一冲突是由（）导致的A员工的个体差异 B环境的复杂性C.员工与目标的匹配性 D组织规模46.下列属于程序化问题的是（）B.服务员将饮料不小心洒在顾客身上47.一般而言，保守型管理者倾向于选择（）的决策方法A.最小最大48.决策者与他人相处融洽，乐于接受其他人建议，关注决策是否被他人接受，这样的决策风格是（）A命令型风格 B概念型风格C分析型风格 D.行为型风格49.下列关于目标管理方法的功能描述，错误的是（）A是一种计划的工具 B是一种激励的工具C是一种控制的工具 D.是一种变革的工具50.企业是为绝大多数人提供利益，企业家的行为只要符合之一标准就是基本合理的，这一论述符合（）A.道德功利观 B道德权力观C道德公正观 D道德法制观51.下列不属于变革型领导特点的是（）A领袖魅力 B个性化关怀C.放任型管理 D感染力52.下列情况适合采用非正式沟通方式的是（）A.领导看望退休的老同志53.各类组织中员工之间、部门之间常常为工作而发生冲突，其中绝大部分是由于（）引起的C.组织结构不合理54.实施培训工作的第一步工作是（）A.分析培训需求55.评价培训效果（）A时势造英雄 B谋事在人，成事在天C时不利兮骓不逝 D.性格决定命运56.在控制理论中，属于事后控制方式的是（）D.亡羊补牢57.价值链管理的目标是（）A明确客户价值 B.创造价值链战略C强化企业文化 D增强竞争优势58.在管理人员的选聘中，在收集相关信息后，应开展的工作是（）C.测试与筛选59.下列选项中，属于组织制度层文化的是（）C.组织内长期相沿的典礼和仪式60.组织文化对员工具有约束和规范的领域是（）A.员工的思想和心理 B员工的劳动纪律C员工的绩效 D员工的人际关系61.数学家张益唐为生活所迫..........取得重大突破，是出于（）D.自我实现的需求62.组织部门的重组，职权与职责的重新分配、组织内部机能的协调，这些属于组织变革中的（）A综合性变革 B.结构性变革C以人为中心的变革 D以任务为基础的变革63.在领导者的基础性权力构成中，属于个人权力范畴的是（）A法定权 B强制权C.专长权 D奖励权64.自我实现的假设认为（）A人行为的主要目的是为了追求自身的利益B人们期望于领导者的是承认并满足其社会需求C人在不同的组织或不同的部门中可能会产生不同的动机模式D人们能实现自我激励和自我控制65.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，参与型领导风格是指（）C.低任务一高关系66.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”这是（）的观点A需要层次理论 B双因素理论C公平理论 D.成就需要激励理论67.墨菲定律认为“会出错的事总会出错，如果你担心某种情况的发生，那么它就更有可能发生”揭示了（）A决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现B制订计划应树立起权变的仪式，问题出现时应立即制订出相应的应变计划C应变计划的制订应在计划过程中及早考虑,不能到出现问题时再仓促应对D要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论68.重庆建成“一带一路”重要流通节点和长江上游地区现代化商贸中心的新定位，在具体企业发展外部环境因素中属于（） A.政治 B经济69.党的十九大报告中明确提出实施乡村振兴的决策属于（）D.战略决策70.战略管理的核心是（）A一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式B最大限度地满足用户的需求C增强企业的核心竞争力D.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理三、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。

每小题 1.5 分，共 30 分）71. 在盈亏平衡分析中将成本分为（）A产品成本 B管理成本C变动成本 D固定成本72.下列关于非正式组织说法错误的有（）A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的73. 某互联网电视公司制订了一个三年发展战略，但后来却没有实现该战略，下列影响战略顺利实施的因素中，属于外部因素的有（）A.消费者已经不再青睐没有内容属性的电视机B.受到该公司相关负面事件影响，该品牌电视美誉度下降C.其他互联网电视品牌公司等竞争对手在流媒体技术上的领先应用D.该公司高层人士变动频繁，经理层集体辞职74. 减少决策失误需注意的要点有（）A.要明确决策边界B.坚持试验实证C.不轻率决断D.重视反馈75. 常见的影响人际知觉A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板效应76. 未来的企业领导模式将是（）A.魅力型领导B.引导型领导C.自我领导D.变革型领导77. 根据波士顿矩阵，组织在考虑如何拥有的资源在各种业务或事业部中进行有效分配时，一般应考虑的因素有（）A.每一种业务的市场份额B.每一种业务的盈利能力C.每一种业务预期的增长率D.每一种业务是否拥有优势资源78. 战略管理具有的特征有（）A.全局性B.计划性C.长期性D.指导性79. 信息技术的发展对组织结构产生的影响有（）A.使组织呈现扁平化趋势B.加强组织的内部各部门之前的协调C.组织中专业人员的就业率会下降D.要求给下属更大的工作自主权80. 线性规划技术可以解决的问题包括（）A.选择运费最低的运输路线B.将有限的广告预算分配给不同的品牌C.将公司现有员工在不用项目中实现最佳配置D.有效调解员工情绪问题81. 学习型组织的特点包括（）A.学习的内容是与工作有关的问题B.全员参与C.目的是使组织具有持续适应和应革能力D.充分授权82. 下列各选项的描述符合直觉决策的有（）A.追求价值最大化的过程B.基于经验的决策C.情感引发的决策D.潜意识的心里过程83. 劳动是国民财富的重要源泉之一，劳动分工是提高工作效率的重要方法，因为（）A.劳动分工可以提高员工的熟练程度B.劳动分工可以节约工作转换的时间C.劳动分工有利于创造新工具和改造设备D.劳动分工可以减少组织内部冲突84. 下列关于组织文化的说法，正确的有（）A.组织文化具有自我延续性，不需要开展宣传教育活动B.组织文化主要靠员工自律，不需要建立内部管理制度C.组织文化的内部和力量会对组织员工的行为产生影响D.组织文化包含组织成员对某些伦理问题的共识。