一汽轿车销售有限公司

一汽轿车股份有限公司盈利能力财务分析一汽轿车股份有限公司是中国汽车行业的领军企业之一，成立于1953年，是一家以汽车制造和销售为主业的大型汽车企业。

目前，公司旗下拥有玛驰、奔腾、森雅、威志、骏派等多个品牌，产品涵盖轿车、SUV、MPV等多个车型。

本文将对一汽轿车的盈利能力进行财务分析。

1. 利润总额和净利润利润总额和净利润是衡量企业盈利能力的重要指标。

从以下数据可以看出，一汽轿车的利润总额和净利润呈现稳步增长的趋势。

2016年，一汽轿车的利润总额为29.79亿元，净利润为10.57亿元。

2017年，利润总额为39.52亿元，净利润为13.29亿元。

2018年，利润总额为45.63亿元，净利润为15.05亿元。

2019年，利润总额为48.37亿元，净利润为15.29亿元。

2. 毛利率毛利率是企业盈利能力的重要指标之一。

毛利率是指销售收入减去直接成本后与销售收入相比的比率，反映了企业控制成本的能力。

从以下数据可以看出，一汽轿车的毛利率逐年上升。

2016年，一汽轿车的毛利率为12.99%；2017年，毛利率为13.22%；2018年，毛利率为16.71%；2019年，毛利率为17.26%。

可以看出，一汽轿车的毛利率逐年上升，这说明公司在控制成本方面有一定的成果，并且经营能力不断提高。

3. 营业收入营业收入是企业生产销售所取得的收入。

营业收入增长反映了企业产品供给方面的增加或者发展市场所获得的市场份额的增加。

从下表可以看出，一汽轿车的营业收入也呈现稳步上升的趋势。

可以看出，一汽轿车的营业收入也呈现稳步上升的趋势，这说明公司的销售市场在不断扩大，所提供产品的市场需求不断增长。

4. 总资产和净资产总资产和净资产是企业财务状况的重要指标之一。

从以下数据可以看出，一汽轿车的总资产和净资产逐年上升。

综上所述，从一汽轿车的利润总额和净利润、毛利率、营业收入、总资产和净资产等方面来看，公司的盈利能力整体表现良好。

一汽轿车在控制成本、扩大销售市场等方面不断加强，使得公司的盈利能力得到不断提高，这对于企业的可持续发展具有积极的作用。

中国四大汽车集团：1.中国长安汽车集团—自主品牌：长安、昌河、哈飞、陆风。

2.第一汽车集团—自主品牌：红旗、奔腾、夏利、佳星、佳宝。

3.上海汽车集团—自主品牌：荣威、五菱4.东风汽车集团—自主品牌：东风。

四大集团-上汽集团SAICSatisfaction, advantage, internationalization, concentration成立时间：1978外文名称：Shanghai Automotive Industry Corporation (Group)总部地点：上海市威海路489号公司性质：地方国有企业一、公司简介上海汽车集团股份有限公司（简称“上汽集团”，股票代码为600104）。

上汽集团主要业务涵盖整车(包括乘用车、商用车)、零部件(包括发动机、变速箱、动力传动、底盘、内外饰、电子电器等)的研发、生产、销售，以及汽车服务贸易业务（包括汽车金融）。

上汽集团所属主要整车企业包括乘用车公司、商用车公司、上海大众、上海通用、上汽通用五菱、南京依维柯、上汽依维柯红岩、上海申沃等。

通过加强与德国大众、美国通用等全球著名汽车公司的战略合作，形成上海通用、上海大众、上汽双龙、上汽通用五菱、上海申沃等系列产品；推进自主品牌建设，相继推出了荣威品牌和750产品，逐步形成了合资品牌和自主品牌共同发展的格局。

上汽集团除在上海当地发展外，还在柳州、烟台、沈阳、青岛、仪征等地建立了自己的生产基地；拥有韩国通用大宇10%的股份；在美国、欧洲、香港、日本和韩国设有海外公司。

上汽集团除直接经营管理汽车零部件、服务贸易等业务外，其核心的整车业务已于2006年10月注入持股83.83%的上海汽车股份有限公司（简称“上海汽车”），目前上海汽车已成为国内A股市场规模最大的汽车公司。

在自主品牌建设上，上汽主要乘用车自主品牌是荣威和名爵。

这两个品牌诞生于“十一五”的第二年，问世四年来，荣威和名爵在品牌形象塑造、新产品投放、网络布局等方面已经取得一定的成绩。

一汽轿车亏损原因分析及应对策略【摘要】作为中国轿车制造业第一家上市公司，一汽轿车（000800）从2011年到2012年一季度，业绩出现大幅下滑，2012年首季亏损超过4 000万元，领跌同行企业，引起理论和实务界的广泛关注。

文章基于一汽轿车2010、2011年度报告以及2012年第一季度报主要数据分析的基础上，结合汽车行业宏观政策和一汽轿车自身经营策略，总结了宏观、微观两个层面影响一汽轿车销量下降及成本费用上升以致最终亏损的原因，并对一汽轿车日后发展，从建设自主品牌、提高产能利用率及投资新能源项目三个方面给出应对策略。

【关键词】一汽轿车；品牌竞争力；新能源项目；应对策略一、一汽轿车（000800）亏损事件回放一汽轿车股份有限公司（以下简称：一汽轿车000800），系由中国第一汽车集团公司于1997年始独家发起设立，同年6月18日在深圳证券交易所上市，注册资本金为162 750万元，是中国轿车制造业第一家上市公司。

公司主营业务为小轿车、旅游车等乘用车及其配件的开发、制造、销售及相关服务。

一汽轿车（000800）有两家控股子公司——一汽轿车销售有限公司和一汽马自达汽车销售有限公司。

公司主要产品有红旗、奔腾、马自达等系列轿车。

一汽轿车（000800）2011年度全年实现营业收入326.53亿元，同比降低12.45%；归属于上市公司股东净利润2.17亿元，同比下降88.34%。

我们应该注意，虽然2011年前三个季度一汽轿车（000800）实现盈利7.54亿元，但是第四季度公司亏损额高达5.37亿元。

公司2012年第一季度实现营业收入62.89亿元，同比减少34.39%；利润总额为-4 240.46万元，归属净利润亏损1 086万元，同比下降102.77%，业绩下滑领跌同行。

2011年度一汽轿车（000800）总销量241 360辆，2010年销量为269 622辆，下降10.48%。

2012年一季度报显示，1～3月公司汽车整车销量4.66万辆，同比降低34.09%。

一汽轿车星火店客户关系管理操作手册客户回访：通过执行客户回访，加强同客户的沟通，让客户感受到经销商的关怀；同时，经销商也能通过分析回访结果，及时了解客户需求，有效实施客户关怀，精准发布产品与服务信息等。

客户回访包括销售业务回访、服务业务回访及日常性访问。

常用话术：“您好，请问您是XXX先生/女士吗？”-----------------确认身份“我是一汽奔腾XX 4S店销售顾问\服务顾问XXX,”------自我介绍“此次给您打电话是想了解下您对在我们店内购车过程的满意情况\车辆的使用情况\车辆维修保养的情况……”-------------说明来意“占用您几分钟时间,希望得到您的配合”--------------寻求配合“非常感谢您的配合，感谢您的支持和帮助”-----------感谢配合“如果您的车辆在使用过程中有任何问题，欢迎您拨打我店服务电话0431-8578XXXX,届时我们将竭诚为您服务，再次感谢您的配合，XXX先生/女士，再见”----------------------------------礼貌道别一、销售回访：销售当日回访路径：整车–整车销售–整车销售回访–销售当日回访销售顾问在客户购车当天要对客户进行关怀回访，主要包含询问客户是否安全到家，以及车辆使用情况。

二、销售回访：X+3回访路径：整车–整车销售–整车销售回访– X+3回访销售顾问在客户购车后3天要对客户进行关怀回访，主要询问车辆使用情况，是否需要帮助等关怀。

三、销售回访：交车后7天关怀路径：整车–整车销售–整车销售回访–X+7回访销售顾问在客户购车后第7天要对客户进行关怀回访，主要包含对客户信息（姓名、电话、地址）进行信息核实、并调查客户对销售流程的满意度路径：客户关系–顾客管理–14日DC提醒销售顾问在客户购车后第14天要对客户进行关怀回访，主要包含对牌照号、行驶里程进行收集，并提醒客户首保事项路径：服务–业务处理–维修服务回访服务顾问在交车后第3天要对客户进行关怀回访，主要包含对客户信息（姓名、电话、地址）进行信息核实、并调查客户对销售流程的满意度，以及提醒下次保养六、车主变更：客户代码更新提报车主变更申请路径：服务–业务处理–进厂处理–维护车主变更申请将信息更新并添加附件（购车发票或者行驶证与身份证，原件复印件均可）只有车主变更提报授权的角色才可进行车主变更申请的提报七、客户投诉处理流程路径：客户关系-业务处理-顾客问题反馈-反馈路径：填写“转交单位处理过程及结果”，如需终结可点击-保存-确定已终结问题单查询路径：问题单查询-填写查询日期-查询-浏览问题单分配路径：客户关系-业务处理-顾客问题反馈-分配-点击相关负责人-保存-确定相关人员权限开通路径：系统-基础设置-维护角色-角色授权（找到并点击<顾客问题反馈>显示为黄色钥匙标识，即开通反馈权限）2、反馈注意事项：①反馈时间：一般咨询反馈时间为72小时/次；投诉首次反馈为24小时，第二次反馈与首次反馈时间相隔48小时，第三次反馈开始72小时/次，直至终结；救援问题首次反馈时间为10分钟，第二次为快要到达客户所在地，第三次（终结反馈）为客户车辆拖至店内，即完成救援。

引言概述：随着中国汽车行业的发展，一汽轿车作为中国汽车工业的重要一员，一直以来都在扮演着重要的角色。

本文将对一汽轿车的财务数据进行分析，以揭示其财务状况及未来的发展趋势。

正文内容：一、销售额及利润分析1.1销售额的变化趋势及影响因素1.2利润率的变化趋势及原因解析1.3销售额与利润之间的关系及对公司发展的意义1.4市场份额的变化及竞争对手分析1.5销售额及利润的预测和展望二、资产负债表分析2.1资产的组成及变化趋势2.2负债的组成及变化趋势2.3资产负债率的变化及解读2.4资产负债表对公司未来发展的影响2.5公司资产负债表的优化建议三、现金流量表分析3.1现金流入的来源及变化趋势3.2现金流出的用途及变化趋势3.3现金流量表的分析方法和重要指标3.4现金流量表对公司经营状况的影响3.5现金流量表的优化策略和建议四、盈利能力分析4.1主要盈利指标的计算和解读4.2盈利能力的变化趋势及原因分析4.3影响盈利能力的关键因素4.4盈利能力与行业平均水平的对比4.5提高盈利能力的策略和建议五、财务风险分析5.1市场风险和行业风险的分析5.2公司财务风险的评估方法5.3重要财务风险指标的计算和解读5.4公司财务风险与市场表现的关系5.5风险管理策略和建议总结：通过对一汽轿车财务数据的分析，我们可以清楚地了解到公司的销售额和利润的变化趋势，以及资产负债表和现金流量表的情况。

同时，我们也对一汽轿车的盈利能力和财务风险进行了全面分析。

综合来看，一汽轿车在销售额和利润方面有较好的表现，但资产负债率较高，需要加强对财务风险的管理。

基于此，我们提出了一些优化策略和建议，以帮助一汽轿车进一步提升盈利能力和降低财务风险，实现可持续发展。

一汽马自达汽车销售有限公司大客户营销策略第3章一汽马自达大客户市场营销现状分析一汽马自达汽车销售有限公司简介一汽马自达汽车销售有限公司(以下简称一汽马自达)成立于2005年3月1日，由日本马自达汽车株式会社同中国第一汽车集团公司、一汽轿车股分有限公司一路出资，注册资金一亿两千五百万元人民币，一汽集团、一汽轿车、日本马自达三方持股比例是4：56：40，其总部设在吉林省长春市。

其母公司一汽轿车股分有限公司于1997年6月10日在长春高新技术产业开发区成立，同年6月18日在深交所上市，股票代码000800；是中国轿车制造业第一家股分制上市公司。

至2015年一季度，公司总股本亿股，注册资本金人民币亿元，总资产约亿元；占地面积约303万平方米，建筑面积约98万平方米；员工10203人；年生产能力轿车整车43万辆，发动机38万台，变速器万台。

FMSC目前主营5款车型系列阿特兹、Mazda六、Mazda6睿翼、Mazda八、CX-7(见表的销售及售后服务。

需要注意的是，FMSC仅仅是一汽集团与马自达销售公司层面的合作产物，不同于长安集团与马自达为对等股比的全面合伙公司，这也决定了马自达与一汽合作的利润点主要来自技术转让费和FMSC40%的销售盈利。

一汽马自达通过向客户提供优质的产品来创造客户价值，力求为所有购买马自达汽车的用户提供“卓越的驾驶乐趣”和“超卓的环保、安全性能”。

自第一代Mazda6上市销售起，一汽马自达的产品以其卓越的操控和惊艳的造型在客户中积累了良好的口碑。

一汽马自达大客户营销管理体系现状组织机构FMSC现有员工328人，设有管理部、财务部、市场部、销售部、服务部、备品部、客户关系部及网路部等8个业务部门(见图，除管理部外，其余各部均设中方、日方部长各一名。

FMSC将全国划分为六个大区进行区域管理(见表，现已在全国的29个省市、自治区、直辖市中的141个城市铺设了超200家销售服务店的经销网络。