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毕业论文--我国B2C电子商务企业物流配送模式研究

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题目：我国B2C电子商务企业物流

配送模式研究

系 别 物流学院

专 业 物流管理

班 级 08940712

学生姓名 赵天翊

学 号 0894071227

导师姓名 张旭凤

导师职称 副教授

2012 年 5 月 15 日 实用文档 【摘要】

随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。本文以我国B2C电子商务企业物流配送模式研究作为题目，首先，概括了电子商务与物流的概念与特点以及电子商务与物流的关系；其次，通过国内外B2C电子商务的对比，分析我国B2C的现状，找出了我国B2C电子商务存在的问题；第三，研究我国B2C物流模式，探讨了自建物流模式、第三方物流模式和自建物流与第三方物流相结合等模式，分析了目前这几种物流模式存在的问题，并总结了应用启示；第四，基于对B2C电子商务物流模式的分析，给出了适合我国企业的物流模式，并举例对我国现有B2C电子商务企业物流配送模式提出建议；最后，对全文进行了总结。

本论文通过对电子商务企业物流的配送模式现状进行分析与总结，目的是为了研究其在选择物流配送模式过程中所产生的问题及解决的方法，最后使其的物流配送模式能达到最适合本企业的最佳方式。使电子商务行业不为物流配送模式而困扰，在提高服务质量的同时，减少物流的成本。

关键词：B2C；企业物流；配送模式

实用文档 【Abstract】

With the development of e-commerce, logistics become the bottlenecks

problem that restricts the further development of B2C e-commerce. The

suitable distribution model can effectively reduce costs and improve customer

service levels. In this paper, I will give a research to China's B2C e-commerce

business logistics mode. First, I will make a comparison on the e-commerce and

logistics concepts and features between Chinese and other countries. Second,

through the comparison between the B2C e-commerce and logistics, I will

analysis the e-commerce situation, and find out the problem exist. Third, study

the B2C logistics model, self logistics mode and third-party logistics, analysis

the problems of these types of logistics mode and summarizes the revelation.

At last, based on the analysis of B2C e-commerce logistics model, I will give the

suitable logistics model to China's enterprises.

The purpose I analyze and summarize the current situation of e-commerce

business logistics mode is to find the problems arising in the transport process

and solute it. The best result I prefer is to transform and optimize the transport

processes. Optimize transport processes not only can adapt to the future

development of the industry but also can plagued logistics costs and improve

service quality.

Key words：B2C；Enterprise logistics ；Distribution model 实用文档

目录

一、 绪论 ....................................................................................................................................... 0

（一） B2C电子商务交易过程 ......................................................................................... 0

（二） 物流在电子商务时代所起的重要作用 ................................................................ 1

（三） 电子商务对现代物流的改变 ................................................................................. 2

（四） 我国B2C电子商务发展现状 ............................................................................... 4

二、 B2C电子商务企业的物流配送在国内外的发展对比 ................................................... 5

（一） 国外B2C电子商务企业的物流配送方面的发展 .............................................. 5

（二） 中国B2C电子商务企业的物流配送方面的发展 .............................................. 7

（三） 小结 ......................................................................................................................... 11

三、 我国现有B2C电子商务企业物流配送模式介绍 ........................................................ 11

1. 第三方物流模式 ............................................................................................................. 11

2. 自营物流模式 ................................................................................................................. 12

3. 共同配送模式 ................................................................................................................. 12

四、 适合我国的B2C电子商务配送模式比较研究 ............................................................ 12

1. 自营物流 ......................................................................................................................... 13

2. 第三方物流 ..................................................................................................................... 14

3. 共同配送 ......................................................................................................................... 15

4. 国内邮政体系配送 ......................................................................................................... 15

5. 小结 .................................................................................................................................. 16

五、 我国B2C电子商务配送模式的探讨与选择 ................................................................ 18 实用文档 （一） 企业销售额 ............................................................................................................ 18

（二） 地域划分 ................................................................................................................ 20

（三） 小结 ......................................................................................................................... 21

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低碳经济下B2C电子商务企业物流配送研究

低碳经济下B2C电子商务企业物流配送研究

喻珊，等：低碳经济下Ｂ２Ｃ电子商务企业物流配送研究　研究与探讨　

ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００５－１５２Ｘ．２０１　１．０６．０２１　

低碳经济下Ｂ２Ｃ电子商务企业物流配送研究　

喻珊，杜志平　

（北京物资学院，北京１０１１４９）　

【摘要】以Ｂ２Ｃ电子商务企业为研究对象，分析了Ｂ２Ｃ电子商务企业物流配送现有的发展模式以及Ｂ２Ｃ电子商务企业物　流配送中存在的问题，讨论了企业自建物流配送模式和第三方物流配送模式各自的特点及适用范围。按照低碳经济的原理，提出　了Ｂ２Ｃ电子商务企业物流配送的对策建议。　【关键词】低碳经济；Ｂ２Ｃ；电子商务；物流配送　【中图分类－￣１Ｆ７２４．６；Ｆ２５３　【文献标识码】Ａ　【文章编号１１ｏ０５—１５２Ｘ（２０１１）０６—００６５—０３　

Ａ　Ｌｏｗ－－Ｃａｒｂｏｎ　Ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ　ｏｎ　Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ　ｏｆ　Ｂ２Ｃ　Ｅ－Ｃｏｍｍｅｒｃｅ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　

ＹＵ　Ｓｈａｈ，ＤＵ　Ｚｈｉ－ｐｉｎｇ　（Ｂｅｉｊｉｎｇ　Ｗｕｚｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ　１０１　１４９，Ｃｈｉｎ￣　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｗｉｔｈ　Ｂ２Ｃ　Ｅ—ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ａｓ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ｏｂｊｅｃｔ．ｔｈｅ　ｐａｐｅｒ　ａｎａｌｙｚｅｓ　ｔｈｅ　ｃｕｒｒｅｎｔ　ｍｏｄｅｓ　ｏｆ　Ｂ２Ｃ　Ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　ａｎｄ　ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｅｘｉｓｔｉｎｇ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ｉｔ　ｔｈｅｎ　ｅｘｐｌｏｒｅｓ　ｔｈｅ　ｆｅａｔｕｒｅｓ　ａｎｄ　ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ｒａｎｇｅ　ｏｆ　ｔｗｏ　ｓｕｃｈ　ｍｏｄｅｓ，　ｎａｍｅｌｙ　ｓｅｌｆ－ｓｕｐｐｏｒｔｅｄ　ａｎｄ　ＴＰＬ—ｂａｓｅｄ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ．Ａｔ　ｔｈｅ　ｅｎｄ．ｉｔ　ｐｒｅｓｅｎｔｓ　ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ　ａｎｄ　ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ　ｆｏｒ　Ｂ２Ｃ　Ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　ａｎｄ　ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｉｎ　ａｃｃｏｒｄａｎｃｅ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ　ｏｆ　ｌｏｗ－ｃａｒｂｏｎ　ｅｃｏｎｏｍｙ．　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｌｏｗ－ｃａｒｂｏｎ　ｅｃｏｎｏｍｙ；Ｂ２Ｃ；Ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ；ｌｏｇｉｓｔｉｃ　ａｎｄ　ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ　

B2C电子商务的物流配送模式分析

B2C电子商务的物流配送模式分析

B2C电子商务的物流配送模式分析

1 B2C物流配送的要求及主要模式

B2C电子商务与传统零售业态销售方式最大的区别，就在于对与之配套的物流服务有更高的、独特的要求。

1）服务要求更高。传统的购物模式把物流仅止于货架，物流配送的压力相对较小。但是电子商务消费物流不仅需要把货品送至仓库，还要进一步配送到成千上万不同地区的消费者手中，可以想象配送情况千差万别，十分复杂，这就使物流的难度空前加大。

2）物流速度更快。个人消费者从电商企业购物原因多是能够足不出户，以更低廉的价格和更快的速度购买理想的商品。快速安全的物流服务又有赖于现代的信息和网络技术在配送体系中的应用。

3）自动化程度更高。只有当物流配送流程中运送规格、仓储货物和货箱排列、装卸和搬运自动化标准作业水平提高以后，才有可能更快速和更高效的物流服务。

目前，我国B2C电商企业的物流体系水平不一，归纳起来主要的物流模式有三种：

1）企业自建物流配送体系。自建物流配送是指企业物流配送的所有环节由企业自身筹建并作为管理主题，以此来满足对企业物流配送需求的模式。

2）借助第三方物流企业。采用此模式的企业将全部物流业务交给第三方物流公司来承担，B2C企业仅仅集中精力发展自身的核心业务。

3）混合物流模式。该模式目前是我国主要B2C电子商务企业采用比较多的模式，即由电商企业和物流企业共同完成商品的物流配送任务。

2 B2C电子商务物流配送中存在的主要问题

1）配送成本居高不下。电子商务物流配送由于品种多、批量小、频次多、周期短的特点使得规模经济的实现困难，配送成本高成为所有电商企业的面临的一大难题。

2）配送延迟时有发生。我国网购商品平均物流配送周期比较长，而配送延误情况更是经常发生，配送延误是很多网络购物的消费者经常遇到的事情。

3）服务水平差。可以说电商物流配送服务水平的高低直接影响网络购物消费者对购物的满意程度。然而实际服务中经常出现诸如之类情况：承诺送货上门，

电子商务物流管理模式研究的论文.doc

电子商务物流管理模式研究的论文.doc

电子商务物流管理模式研究的论文

随着经济全球化、市场国际化以及技术先进化的开展，社会分工也呈现出了新的开展动向，物流产业作为国民经济的重要组成局部，也获得了迅速开展，受到了我国企业理论界和市场实业界的高度重视。与此同时，电子商务更是在短短几年内也以惊人的速度开展着，并创新了传统企业方式开展，尤其是对企业物流方面的开展起到了惊天覆地的推动作用。电子商务下的物流管理模式是以网络的实时控制为根底，以实现物流管理的信息化、自动化和智能化为目标，以改变传统的企业竞争状态，从而有效提高物流的运作效率。下面就将对电子商务下的物流管理模式做一简要论述。

一般而言，电子商务下的物流管理主要包括以下几个方面：电商物流系统、电商物流过程、电商物流技术、电商物流费用管理、电商物流管理方法等，其打破了传统理念下的物流管理模式，建立了一种新型的社会化物流配送体系。这种全新的流通模式和运作结构有效提升了商品的空间效益和时间效益，在保证商品供需的根底前提之下实现了物流各个环节之间的无缝链接，并获得了较好的经济效益。可以说，电子商务下的物流管理系统是电子商务的有机构成局部，同时也是现代社会经济中必不可少的一个子系统。

（一）第三方物流。第三方物流，又被称之为“契约物流”，即从生产到销售过程中提供效劳的第三方，其本身并没有一定的实际商品，而是通过合作意协议或联盟意向，在特定的时间内以特定的价格为特定的客户提供特定的物流代理效劳，它是建立在现代电子信息根底之上的，是网络经济社会开展的产物。这具体而言，第三方物流可以分为以下四种模式：（1）以提高物流环节的效劳附加值为目标的运作模式，这种物流模式多用于我国较为传统的运输配送企业转型，其通过增加商品的附加值来实现物流环节的最优化。（2）以综合物流代理方为主的第三方运作模式，采用这种物流模式的企业多拥有较强的实力，其能以综合物流代理的方式为客户提供全面效劳。（3）以个性化效劳为主的物流运作模式。采用这种模式的企业常借助本身拥有的信息咨询能力来为客户量身定制个性化的效劳，以将自身优势转化为新的生产力。（4）融入供应链的第三方物流模式。这种物流模式是最先进、最具艰巨性的物流模式，其融入了企业的供应链管理，具备第四方物流的雏形。

优秀物流管理毕业论文

优秀物流管理毕业论文

青岛大学学士学位论文

I

摘 要

随着电子商务的迅猛发展，物流环节越来越成为制约电子商务发展的主要瓶颈,物流配送能力也逐渐成为Ｂ２C企业的核心竞争力,物流领域也成为了B2C企业混战中的主要战场。物流服务的水平关系着消费者的购物体验,关系着用户对B2Ｃ企业品牌的认可，关系着B２C企业的整体运营效率和成本。在这种前提下,如何提升物流水平就成了Ｂ２C电子商务企业关注的焦点。

本论文就B２C电子商务企业物流业务流程的优化问题展开研究，首先介绍了电子商务的概念、产生背景及条件,然后分析了中国B2C电子商务企业物流的发展现状和面临的主要问题,在此基础上通过基本的流程分析方法,重点阐述了我国B2C企业物流的业务模式和流程，最后针对B2C企业物流的三个关键业务流程提出了相应的优化策略及注意要点。本论文提出B２C企业应该通过对物流业务流程的持续优化，缩短物流环节的距离并实现环节间的无缝衔接，进一步提高B2C企业的工作效率和客户服务水平，减少不必要的运营成本，进而增强Ｂ２C企业的核心竞争力，为企业的战略实施奠定基础。

关键词：B２C电子商务；物流流程；优化

青岛大学学士学位论文

II

Aｂstrａｃt

Ｗith tｈe rapid deveｌopment of e-cｏmmeｒce, ｌogiｓtics has iｎcreasingly become a ｒｅstrｉcted paｒt oｆ ａ majｏｒ bｏttleneck in

development of elecｔronｉc ｃoｍmerce. The capacｉty of distrｉbution has gｒaduａlly become ｔhe core ｃoｍpetitiｖeness ｏf B2C eｎterprisｅs． Thｅ

lｏgｉsｔiｃs ａlso hａｓ become ｔhｅ ｍaｉn battlｅgroｕnd ｉn the wａr． Tｈe level of Logistics ｓeｒvice ｉs ｃlosｅｌy rｅlaｔed tｏ the consｕmer shoｐｐｉng expｅrience, the recｏｇｎition of ｕｓer tｏ the B2C eｎｔerｐrise ｂraｎd .Ｉt is ｒelaｔｅｄ to ｔhe oｖerall opeｒａtioｎ efｆiｃieｎｃy ｏf enｔｅｒpriｓｅ and cｏｓt .Ｉn thｉs coｎtexｔ, hoｗ to iｍpｒoｖe ｔｈe leｖel oｆ logｉｓｔics has become the ｆｏcuｓ of Ｂ２Ｃ