人事部培训需求计划大纲

2017年度管理部工作计划大纲

一、行政管理方面

1、配合董事长对公司组织架构的重组完善；

2、根据确定的公司组织架构，明确各部门架构、定岗定编，优化《部门职责》；

3、根据公司组织架构和部门架构，在《部门职责》框架下完善各《岗位职责》；

4、完善公司制度，使企业的运营逐步走向规范化、制度化管理，在健康的管理体系中运行。

优化员工手册，《员工手册》是企业规章制度与公司文化的浓缩，是公司的法律法规，覆盖了行政管理各方面规章制度的主要内容，是每一位新入职员工的行动指南。

5、在如何提高执行力方面动足脑筋，出台相关管理措施和方案。保障公司各项管理制度能够落地。

6、妥善处理“杨光林工伤” 问题。

二、人力资源方面：

这方面的工作是未来很重要的一部分内容,我们将在公司组织体系和结构设置的框架基础上进行深入分析，根据公司发展需要的内部和外部环境，科学地预测、分析公司在环境变化中的人力资源的供给和需求情况，制定人力资源管理方案与计划，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障与服务。循序渐进的开展以下日常工作：

1、人员招聘：根据公司组织架构、各部门定岗定编配置2017年度岗位需求情况，制定招聘计划。鉴于对招聘人员的需求及应聘者层次的不同，在招聘前对招聘对象进行划分，以最有效的招聘方式进行招聘。

2、员工培训：员工培训在企业管理中是很重要的一个环节，而公司至目前这项工作存在很大差距，我将根据本企业实际情况，推出有关“培训” 的管理制度，制定相关培训计划。

3、薪酬与福利方面：这方面的管理也是我们未来需要认真考虑的一项重要工作，

“薪酬” 制度无论对企业还是对员工，都是非常敏感的。在现行的薪酬体系制度下，结合本公司实际，编制《薪酬福利制度》和《员工福利计划》提供公司高层研讨。

员工福利计划是企业薪酬福利制度的重要组成部分，是企业人力资源管理的重要工具。发展员工福利计划能充分调动和激发员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力和吸引力，形成优秀的企业文化，树立良好的社会形象和口碑。

酒 店 人 事 部 培 训 计 划序号 培训日期 培训时间 培 训 内 容 培训地点 培训对象 主讲人

1 公司基本概况：

① 青岛海沿人餐饮有限公司简介；

② 公司位置、经营面积、营业餐位布局；

③ 公司人员组织架构及各部门联系方式；

④ 餐厅经营定位、餐厅特色；

⑤公司发展方向、蓝图；

2 公司基本制度：

①考勤制度 ②工资制度 ③宿舍制度 ④员工餐制度

⑤奖惩制度 ⑥员工职务准则

3 待客礼仪：

①仪容、仪表规范 ②仪态、礼仪规范

③服务礼仪标准 ④日常礼貌用语

4 卫生知识：

①餐厅卫生标准 ②个人卫生要求

③员工卫生操作要求 ④食品卫生知识

5 安全守则：

①安全规则 ②火情处理 ③意外紧急事故处理

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-- 电焊工培训计划与培训大纲

为提高电焊工的培训质量，使经过培训的工人掌握电焊工必备专业知识与技术技能,适应工作需要，特制定培训计划与大纲:

初级电焊工培训计划

一、培训目标

本培训计划是以《中华人民共和国工人技术等级标准》、《中华人民共和国职业技能鉴定规范》为依据,使培训对象通过培训，达到标准、规范所要求的初级电焊工技能水平。

1、理论知识

了解识图、常用金属材料的一般知识、金属学及热处理、电工常识。掌握焊接电弧与弧焊电源知识，掌握常用电弧焊焊接工艺知识。了解常用焊条、焊丝等焊接材料知识。掌握焊接接头、焊缝及坡口形式。了解碳弧气刨，焊接用工装夹具及辅助设备知识，了解钳工、气焊工等相关工种的一般工艺知识。

2、操作技能

掌握焊接材料及手工电弧焊、手工钨极氩弧焊、CO2气体保护焊、埋弧自动焊等焊接方法。掌握焊接缺陷检验及外观检验等知识；掌握常用工具；焊接设备及辅助设备的正确使用及维护保养方法;了解安全文明生产的内容及意义,正确执行有关规程及文明生产规定。

二、培训内容

（一）、知识方面

1、基本知识

使培训对象了解正投影、三视图等识图基本知识、简单零件剖视方法。了解常用简单零件的制图,简单装配图及焊缝符号表示方法。了解常用金属材料的物理、力学性能、化学性能、加工工艺性等知识。了解常用钢材的牌号、性能及用途。了解金属的晶体结构、组织结构、铁碳合金的基本知识和淬火、退火、回火、正火热处理的目的及应用。了解直流电及交流电的基本概念,变压器动机的基本工作原理，电流、电压表的基本构造、工作原理和使用方法，掌握安全用电的基本知识。

2、专业知识

掌握正确的电弧引燃方法、电弧结构和温度。了解电弧静特性曲线的意义、电弧电压与弧长的关系。掌握焊接电源的基本要求,常用焊接设备的构造、使用维护及保养。了解手工电弧焊工艺特点、焊接工艺参数、坡口基本形式与尺寸,以及埋弧焊、手工钨极氩弧焊工艺特点及规范参数。掌握常见焊接缺陷及防止措施,了解焊接区有害气体的危害。了解常用焊接材料、焊条分类及保管、掌握焊条药皮种类及作用、掌握常用焊剂、保护气体、钨极的有关知识。掌握焊接接头的形式及分类，了解坡口尺寸的含义以及焊接位置、焊接工艺参数对焊接的影响。掌握焊缝符号表示法。了解碳弧气刨工艺及适用范围。了解常用工、夹具的构造、特点,焊接变位器及辅助设备的工作原理。

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第 1 页 人事部培训计划[1]

01 培训制度：

1. 根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题，分析培训需求，确立培训目标，制定年度培训计划。

2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系，使之有效运转。

3. 组织部门制定年度培训计划，并坚持落实。

4. 组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。

5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。

6. 建立员工培训档案和考核档案。

7. 制定各种培训政策。

8. 组织新到店员工的培训工作。

02 培训程序

02-01 培训需求分析

一、分析工作标准 根据饭店的管理制度和服务规范，对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析，主要几方面： 三一文库()/工作计划/双击可删除页眉

第 2 页 1、人员素质 2、精神面貌 3、工作程序

4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况

二、分析职工现状 分析职工现有的知识、技能水平和工作态度，包括以下内容：

1、职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度

4、客人意见 5、管理人员执行管理情况

6、人际关系的变化

三、 找出差距

将上述两者进行分析，参照饭店管理标准，检查现实状况，其差距便是需要培训的内容，饭店培训计划应以此为依据来制订。

02-02 制订培训计划

1. 制定培训计划、培训项目，确定培训内容.

2. 明确培训目的，通过培训后，被培训者将达到何种知识水平或技术能力。

3. 培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式

4. 指导饭店各部门制定部门培训计划：

a) 职业素质:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业知识、

b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。

c) 语言培训：外语知识

d) 饭店管理制度再教育培训，包括：法律法规、岗位职责、

e) 操作规范、《员工守则》、思想教育。

f) 技能、技巧培训：包括：服务技巧、紧急情况处理、新方式、 三一文库()/工作计划/双击可删除页眉