西财《网络经济学》教学资料包 课后习题答案 第一章

第五章网络消费者行为分析一、思考题1．网络市场的基本特征包括哪些？（1）无店铺的经营方式（2）无存货的经营形式（3）无时间限制的全天候经营（4）无国界、无区域界限的经营范围（5）成本低廉的竞争策略（6）精简化的营销环节2．简述网络消费者需求的特征。

（1）消费个性回归（2）消费需求差异性（3）消费主动性增强（4）消费者选择理性化（5）追求消费过程的方便和享受（6）价格仍然是影响网络消费的重要因素（7）消费仍然具有层次性（8）消费需求超前性和可诱导性3．简述网络消费者的购买过程。

（1）唤起需求（2）收集信息（3）比较选择（4）购买决策（5）购后评价4．影响网络消费者行为的主要因素包括哪些？（1）产品价格因素（2）产品特征因素A考虑产品的新颖性B考虑产品的购买参与程度（3）商品挑选的便捷性A时间上的便捷性，可以不受时间的限制并节省时间B商品挑选范围的便捷性，可以足不出户，在很大范围内选择商品（4）商品购物时间（5）购物的安全性与可靠性二、案例分析答：1．（1）互联网技术正走向成熟，实现网络营销基础设施的硬件技术和软件技术已基本成熟。

（2）各国政府、社会和个人对加快信息化建设表现出极大的热情，采取各种适合本国的措施。

（3）全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速形成。

（4）“电子空间商场”已成为高利润的投资方向2．（1）产品价格因素（2）产品特征因素A考虑产品的新颖性B考虑产品的购买参与程度（3）商品挑选的便捷性A时间上的便捷性，可以不受时间的限制并节省时间B商品挑选范围的便捷性，可以足不出户，在很大范围内选择商品（4）商品购物时间（5）购物的安全性与可靠性。

《网络经济》作业参考答案第一章一、名词解释网络经济：以信息技术为基础的信息和知识的生产、获取和使用的经济活动。

摩尔定律：这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登•摩尔命名的。

1965年，摩尔预测到单片硅芯片的运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时，价格则减半。

实践证明，30多年来，这一预测一直比较准确，预计在未来仍有较长时间的适用期。

梅特卡夫法则：网络经济的价值等于网络节点数的平方，说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。

马太效应：在网络经济中，由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势或劣势一旦出现并达到一定程度，就会导致不断加剧而自行强化，出现“强者更强，弱者更弱”的垄断局面。

马太效应反映了网络经济时代企业竞争中一个重要因素----- 主流化。

外部经济性：与交易双方契约无关的却又受到影响的经济主体，町统称为外部，它们所受到的影响被称为外部效应。

契约履行所产生的外部效应可好可坏，分别称为外部经济性和外部非经济性，前者给他人带来意外收益，后者则给他人造成额外损失。

市场失灵：市场失灵是与市场功能相对应的概念，指现实社会中存在的垄断、外部性、公共物品、信息不对称性等因素导致市场机制不能或难以实现资源的有效配置。

稀缺规律：指在传统经济中，人们的欲望总是超过可用的资源，使资源始终处于匮乏的状态。

稀缺规律是传统经济学的基础与前提。

二、思考题1、结合有关例子说明网络经济的基本特征是什么？(1)快捷性 (2)高渗透性(3)自我膨胀性(4)边际效益递增性(5)外部经济性(6)町持续性(7)直接性2、网络经济对经济社会将会产生什么样的影响？(1)有力地促进了生产率的增长(2)降低了经营成本，增加了规模经济效益(3)改变了企业的理念和营销模式(4)推动产业的重组和调整(5)促进经济的全球化发展3、如何看待当前网络经济的低迷现象？(1)网络公司不等于网络经济，网络公司的倒闭并不等于网络经济的失败(2)纳斯达克的暴跌和网络公司的倒闭是件好事，是一次对网络公司的市场净化，这也正是网络经济的希望所在(3)企业必须盈利才能生存和发展，无论旧经济还是新经济都不能违反这个法则(4)网络经济这场革命的序曲才刚刚开始，在波动甚至剧烈的波动中发展正是网络经济的特点4、为什么说网络经济学是对传统经济学的跳越式的、革命性的延伸？具体表现在哪些方面？(1)由资源供给匮乏转变为资源无限(2)由收益递减转变为收益递增(3)由不完全竞争转变为完全竞争(4)由计划和控制的管理转变为创新和调整的管理(5)从有限的内部空间向虚拟的、综合型部门融合5、如何发展和推动中国的网络经济？(1)政府与市场合作(2)私人部门为主导(3)充分利用资本市场(4)及时调整规制框架第二章一、名词解释公共产品：同时具有非竞争性和非排他性这两个特征的物品。

第一章网络营销概述
一、思考题
1．分析网络营销的特点。

（1）跨时空
（2）多媒体
（3）成长性
（4）交互式
（5）人性化
（6）经济性
（7）技术性
（8）高效性
（9）整合性
（10）超前性
2．网络营销对传统营销的冲击有哪些？
（1）对营销战略的冲击
消弱规模经济和市场细分精细化
（2）对营销组合策略的冲击
A对标准化产品——个性化
B对定价策略——标准化或价格差缩小
c对广告策略——多样化
d对营销渠道——“一对一”
3．简述传统营销与网络营销的整合。

（1）实际上就是利用整合营销的策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。

（2）顾客角度
（3）产品角度
（4）营销组合角度
4．如何理解关系营销理论？
关系营销理论是指把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、
政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

关系营销理论核心是保持顾客的忠诚，进而使企业拥有稳定的客户资源。

二、案例分析
答：
1．网络营销具有区别于传统营销独特的特点：（1）跨时空（2）多媒体（3）成长性（4）交互式（5）人性化（6）经济性（7）技术性（8）高效性（9）整合性（10）超前性
2．（1）网络营销对传统营销的冲击具体表现在：A对营销战略的冲击；B对营销组合策略的冲击。

（2）传统营销与网络营销的整合具体表现在：A实际上就是利用整合营销的策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动；B顾客角度；C产品角度；D营销组合角度。

网络经济学课后习题1、网络经济和传统经济的关系？答：传统经济为网络经济的产生提供了物资基础和技术设备，对网络的需求增加。

网络经济不断地向传统工业经济的渗透，从而大大提升了传统经济的活力。

2、试着陈述传统经济学理论在网络经济下的局限性？答：经济学假设改变（资源、竞争、经济人）经济学原理收到挑战（边际效应、生产要素、分配理论。

规模经济的界定）微观理论（企业管理、消费者）宏观理论（菲利普曲线、经济周期、经济增长）3、什么是信息产品，数字化产品，数字产品？信息产品是基于信息的交换物数字化产品是指包含有数字化、格式化的交换物数字产品是指网络经济中交易可以被数字化，即编码成一段字节，并且可以通过网络来传播的事物。

4、数字过程和内容性产品的主要区别是什么？举出两个例子？内容性产品是指能够表达一定内容的而树脂产品可以使用特定的软件数字过程是产品和是指被数字化的交互行为都是一个数字化过程或服务，网络购物。

区别：交互性（人的参与）5、什么是保留价格？数字产品的价格构成是什么？保留价格是指某人愿意为某产品支付的最高价格。

产品价值=自有价值+协同价值6、什么是网络外部性？试着陈述网络外部性对市场的效率的影响？(图如下)当一种产品对消费者的价值随着其它使用者苏念增加而增加时，这种产品具有网络外部性。

市场效率：实际产生于有效产出偏离，次伏产品占领市场。

规模收益和边际效率递减（供应方和需求方）7、为什么传统理论不能作为网络经济下消费者选择的基础理论？效用是一个人从消费一种物品或者劳务中得到的满足感，效用具有主观性。

边际效用递减数字产品的协同价值大，（传统理论只基于消费者自己）数字产品具有耐用的产品特性，一般只购买一件。

8、什么是边际消费效用递减？为什么网络外部性改变了消费曲线？在价格不断提供调低的过程总后进入市场的消费者总比已购买产品的消费者是有更低的保留价格，对该产品的效用评价更低。

数字产品，效用递减+网络外部性边际效用递减的需求曲线类似与传统产品-----描述静态单期行为网络外部性：一个商品的价值随着预期销售数量的增加而增加————预期的作用P（p1）(p2)Q1Q2协同价值MC自有价值Q第六题图示。

第四章网络市场调查一、思考题1．简述网络市场调查的概念与基本特征。

网络市场调查是指以网络技术为基础，针对特定营销环境而言，有系统、有计划、有组织地收集、整理、分析有关产品与劳务等市场数据信息，客观地测定、评价及发现各种事实，获得市场经营资料。

网络市场调查的特征：（1）及时性和共享性（2）便捷性和节俭性（3）交互性和充分性（4）可靠性和客观性（5）可检验性和可控制性（6）无时空、地域限制2．网络市场调查的内容有哪些？（1）市场需求调查（2）消费者购买行为研究（3）竞争对手调查（4）营销因素研究3．简述网络市场调查的一般步骤。

（1）明确问题与确定调查目标（2）确定调查对象（3）制订调查计划（4）信息收集（5）信息处理（6）撰写调查报告（7）答谢被调查者4．网上直接市场调查的方法有哪些？根据调查的方法进行分类（1）网络问卷调查法（2）网络观察法（3）专题讨论法根据网络调查所采用的技术标准进行分类（1）站点法（2）电子邮件法（3）随机IP法（4）视讯会议法5．网上间接市场调查的方法有哪些？（1）利用搜索引擎收集资料（2）利用公告栏收集资料（3）利用新闻组收集资料（4）利用E-mail收集资料6．简述网络市场调查问卷的设计的基本原则。

（1）目的性原则（2）可接受性原则（3）简明性原则（4）匹配性原则（5）问题数量的合理性原则（6）逻辑性、规范性原则7．撰写调查报告的基本内容有哪些？（1）对网络市场调查目的及所要解决的问题的说明（2）介绍网络市场调查的背景资料（3）网络市场调查方法的介绍（4）数据统计与分析（5）提出论点（6）解决问题的建议、方法和步骤（7）预测可能遇到的风险，并提出对策二、案例分析答：（1）创新应用核心技术；顺应网络环境的变化；创新服务客户体验；创新开拓国际市场。

（2）问题顺序安排要合理；遵循网上行为规范和文化准则；问题不应具有诱导性。

第二章1．简述网络消费者的概念及其特点。

答：网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。

网络消费者的特点主要有：网路消费者年轻化、网路消费者高学历化、中低收入阶层所占比重逐渐增加、不愿面对销售员、女性是网路消费者的主导。

2．网络消费者有哪些群体特征？答：网络消费者的群体特征主要体现在以下几点：（1）注重个性化。

（2）头脑冷静，擅长理性分析。

（3）消费行为的主动参与性。

（4）重视信息搜集。

3. 简述网络消费者的购买动机及其购买过程。

答：网络消费者的购买动机就是指在网络购买活动中，驱使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。

网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。

网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程。

这一过程不是一个简单的买和不买的过程，而是一个较为复杂的过程。

网络消费者的购买过程可以大致分为购买需求产生、购买信息收集、购买信息评估、确定购买决策与商品购后评价五个阶段。

4．影响网络消费者购买行为的因素有哪些？答：网络消费者的购买行为既受到个人消费水平、商品价格等经济因素的影响，同时又受到消费者个性心理、需求与动机的影响，还受到社会文化、职业环境和相关群体的影响。

影响网络消费者购买行为的主要因素主要有：商品的特性、商品的价格、企业形象、购物的便利性、网络购买的安全可靠性。

5．网络消费者在网上购物时存在哪些风险？答：网络消费者在网上购物时存在的风险主要有：网络安全风险、商品交易风险、商家信誉风险、理赔退款风险。

6．结合网络消费文化的特征，谈谈你对网络消费文化的认识。

答：网络消费文化是在当今社会中以因特网为平台发展起来的，反映网络消费领域的一种消费文化形式。

它是消费文化在互联网上的一种延伸形态，这种文化与网络上所有上下游厂商及消费者相联系，衍生出网络消费文化产业和商业，其中包括网络购物、网络游戏、网吧、网络动漫、在线点播、网络聊天视频、网络培训、网络教育等内容。

《网络经济学》课程第1-3章自我学习复习题教材：《网络经济学》胡春主编清华大学出版社北京交通大学出版社第一章网络经济、数字产品及其供给一名称解释1.数字产品答：数字产品是被数字化的信息产品，信息内容基于数字格式的交换物。

2.数字化产品答：数字化产品（digitalized product）是指包含有数字化格式的交换物，包括所有被数字化的商品或服务。

数字化产品包括有形数字产品和形数字产品。

3.网络外部性答：1.根据梅特卡夫法则和正反馈现象性质，产品供应量大，产品对消费者的吸引力就大，产品的价值也就大，价格就可以较高。

相反，消费者对低市场规模的产品只愿意出较低的价格。

当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。

2.网络效应的雏形是网络价值，其产生的根本原因在于网络自身的系统性、网络内部信息流的交互性和网络基础设施长期垄断性当市场参与者不能把网络效应内化(Internalization)，网络效应就可以被称为网络外部性。

4.摩尔定律答：.摩尔定律：指计算机硅芯片的功能每18个月翻一番，而价格以减半数下降；它揭示了信息技术产业快速增长的发动机和持续变革的根源。

5.正反馈机制答：指在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。

强者恒强，富者愈富。

6.负反馈机制答：指在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。

弱者恒弱，贫者愈贫。

7.临界点答：临界点指的是数字产品经过一个长的引入期后，到达的一个产品数量点，超过这个点会导致强者愈强，弱者愈弱。

8.临界容量答：临界容量指的是数字产品经过一个长的引入期后，到达的一个产品数量值，超过这个值会导致强者愈强，弱者愈弱的状况，这个值就是临界容量。

9.赢家通吃答指在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。

第一章网上支付与结算概述一、思考练习1. 网上支付的过程：网上支付与结算的过程涉及客户、商家、银行或其他金融机构、商务认证管理部门之间的安全商务互动，因此支撑网上支付的体系是集购物流程、支付与结算工具、安全技术、认证体系、信用体系，以及现在的金融体系为一体的综合性大系统。

网上支付的特点：⑴用信息流代替现金流⑵基于因特网的开放平台⑶较高的安全性和一致性⑷是方便、快捷、可靠、高效的支付方式2. 网上结算主要的结算方式：电子支票、电子汇票电子收据、电子货币（即电子现金、电子钱包、电子信用卡）以及数据通信网。

3. 我国网上支付与结算的现状：近年来，随着我国一些城市和行业部门在网上建立起电子商城以及电子购物中心等网上购物站点，我国消费者和商家的网上购物与网上交易活动也相继开展，这些网上商贸活动的逐步开展对发展网上支付与结算业务并促进其迅速发展起到了重要的需求牵引作用。

与此同时，一系列面向网上支付与结算的技术成果得到使用，面向网上支付环境的交易安全认证措施也陆续出台并在实践中接受检验。

在我国，招商银行、中国银行首先开通了网上支付业务，其他主要银行也在跟进。

目前，网上支付的最大障碍是国内的银行卡体系各自为政，难以联合。

中国银行上海分行与交通银行上海分行签订了合同，互相代理对方的信用卡业务，是国内银行卡向理想的方向迈进的一个信号，因为随着网络经济的发展，要么互联网公司接纳多家银行卡，要么多家银行卡可以统一结算。

随着人们观念的改变和信息技术的发展，更多的人将愿意通过轻点鼠标，感受网上支付的魅力与便捷。

4. 我国网上支付与结算面临的问题：⑴整体信用制度落后，社会公众对网上支付信用度不高⑵银行的业务能力有限⑶网上支付与结算的安全问题⑷法律法规的不健全二、案例分析答：我国网上支付请结合我国网上支付与现状的特点理解作答。

网络经济学课后习题答案Chapter1网络经济学概论1．网络经济与传统经济的关系如何？关于网络经济与传统经济的关系，我国著名经济学家乌家培形象化的比喻为“水泥”加“鼠标”的互动关系。

也就是说，网络经济不可能完全替代传统经济，网络经济的发展需要传统经济的物质支持、人才支持和市场支持，传统经济的革新则需要以信息技术为核心的网络经济和电子商务的促进和带动。

2网络经济下的市场表现出哪些特征？与传统经济相比，网络经济表现出大量的全新的市场特性：市场瞬息万变、不可捉摸；市场规模以几何级数的速度增长；“只有第一，没有第二”，赢家就会通吃；市场流通渠道无限透明；竞争与垄断同时加剧，协同竞争与创新竞争将成为竞争的主要形式等等。

3．网络经济学的研究对象是什么？研究对象：网络经济学是一门新兴的经济学分支，其主要研究在网络经济下资源的有效配置和充分利用问题，以及网络经济发展中遇到的种种现实经济问题。

4．试述网络经济从哪些方面正在改变着世界经济的运作方式？网络经济对世界经济的影响是全方位的：（1）网络经济的发展加快了经济全球化进程，改变了人类的生产、流通、分配、消费方式，出现了虚拟企业、网络市场、电子商务、网络消费等新的经济现象。

（2）网络经济使产业结构向高级化、劳动结构向知识密集化方向转变。

（3）商务活动集信息流、资金流、物流于一体，其中信息流起主导作用。

（4）经济网络化、全球化导致经济发展的高度开放，从而要求主权国家增强政策的调控能力，善于在不可避免的外部冲击下来实现自己的社会经济目标。

（5）竞争与合作并重、注重速度、讲求创新。

传统工业社会的竞争是一种盲目的对抗性竞争。

（6）网络经济促使企业变革战略思想、管理理念、运行方式、组织结构，以提升其竞争力。

（7）网络经济促使金融与贸易的一系列变化。

Chapter2网络经济下的产品和需求1.网络经济是否会颠覆经济运行的基本规律？参考答案：网络经济不会颠覆经济运行的基本规律，网络经济仍然要以强大的实物经济作为基础。

《网络经济学》课程第1-3章自我学习复习题教材：《网络经济学》胡春主编清华大学出版社北京交通大学出版社第一章网络经济、数字产品及其供给一名称解释1.数字产品答：数字产品是被数字化的信息产品，信息内容基于数字格式的交换物。

2.数字化产品答：数字化产品（digitalized product）是指包含有数字化格式的交换物，包括所有被数字化的商品或服务。

数字化产品包括有形数字产品和形数字产品。

3.网络外部性答：1.根据梅特卡夫法则和正反馈现象性质，产品供应量大，产品对消费者的吸引力就大，产品的价值也就大，价格就可以较高。

相反，消费者对低市场规模的产品只愿意出较低的价格。

当一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。

2.网络效应的雏形是网络价值，其产生的根本原因在于网络自身的系统性、网络内部信息流的交互性和网络基础设施长期垄断性当市场参与者不能把网络效应内化(Internalization)，网络效应就可以被称为网络外部性。

4.摩尔定律答：.摩尔定律：指计算机硅芯片的功能每18个月翻一番，而价格以减半数下降；它揭示了信息技术产业快速增长的发动机和持续变革的根源。

5.正反馈机制答：指在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。

强者恒强，富者愈富。

6.负反馈机制答：指在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。

弱者恒弱，贫者愈贫。

7.临界点答：临界点指的是数字产品经过一个长的引入期后，到达的一个产品数量点，超过这个点会导致强者愈强，弱者愈弱。

8.临界容量答：临界容量指的是数字产品经过一个长的引入期后，到达的一个产品数量值，超过这个值会导致强者愈强，弱者愈弱的状况，这个值就是临界容量。

9.赢家通吃答指在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累积效果。

第三章网上支付系统一、思考练习1．概述网上支付系统的功能目标。

（1）安全保密功能（2）实时在线支付功能（3）处理网上业务的多边支付功能（4）支持多种金融业务功能（5）支付接口功能（6）费者和商家管理功能2．简述安全网上支付系统需要考虑的主要因素。

（1）确定支付系统的参与方（2）支付时间的确定（3）支付工具的确定（4）密码技术的选择（5）在线或离线系统3．简述银行卡支付系统的总体结构及其特点。

银行卡支付系统的总体结构：（1）银行卡终端（2）银行卡终端管理系统（3）银行卡交换中心银行卡支付系统具有以下几方面的特点：（1）低风险的借记卡支付系统（2）严格的管理体系（3）高安全性4．ATM和POS系统主要包括哪些功能？ATM系统功能：（1）存款功能，可以存款到支票账户或存款账户。

（2）取现功能，可以从支票账户、存款账户或信用卡账户提取现金。

（3）转账功能，可实现从支票账户到存款账户、从存款账户到支票账户以及从信用卡账户到支票账户的转账等。

（4）非现金交易功能，可实现如修改个人密码、支票确认、支票保证、验证现钞及缴付各种公共事业账单等服务。

（5）账户余额查询功能，当客户提出查询请求后，系统就检索该特定账户的余额，并将结果显示在屏幕上或打印出来（6）管理性功能，可实现如查询终端机现金余额，终端机子项统计，支票确认结果汇总，营业过程中现金耗用、填补及调整后的数据，安全保护等功能。

POS系统的功能：（1）管理功能。

（2）自动授权功能。

（3）信息管理功能。

（4）自动转账功能。

5．简述网上银行系统的构成及其优势。

网上银行系统主要包括以下子系统：防火墙等安全系统、前端客户服务子系统、后端业务处理子系统以及内部办公自动化子系统等。

网上银行系统的优势：（1）提高银行服务效率（2）降低银行运营成本（3）拓展银行新兴业务二、案例分析答：华夏银行网上支付系统的主要功能和优势请结合教材有关网上支付系统的概念、功能及网上支付系统的发展趋势理解作答。

第十章网络营销促销策略一、思考题1．简述网络促销的基本特点及与传统促销的区别。

网络促销总共有五大基本特点，分别包括：（1）电子技术性与虚拟性（2）网络文化性（3）目标性与互动性（4）针对性（5）空间与时间无限性。

网络促销与传统促销的区别在于：（1）时间和空间观念发生了转化（2）信息沟通方式发生了巨大的变化（3）消费群体和消费行为发生了巨大的变化（4）企业进行市场调研及信息获取的方式发生了巨大变化。

2．网络促销的基本形式包括哪些。

网络促销的基本形式包括：（1）网络广告促销（2）网络站点推广（3）网上销售促进（4）网络公共关系（5）电子邮件促销。

3．简述网络促销时应考虑哪些因素。

网络促销与传统促销相比，从形式与内容上都发生了巨大变化。

因此，企业进行网络促销，需要考虑以下因素：（1）计算机设备。

网络促销是在互联网上进行的，需要足够的计算机软、硬件设备加以支撑。

（2）内容。

网络促销首先要分析网络受众的结构及阅读习惯,还要考虑网络媒体的特性,例如版面设计的特色、美观及传输速度的平衡点等，保持能够吸引受众的注意。

（3）互动空间。

网络是一个自由的环境，每个人都渴望拥有发言的机会。

因此，企业可以开辟互动空间，通过对话的方式引导顾客。

（4）营销组合。

不同的网络促销方式有不同的特色及功能。

同时，网络促销不能完全取代传统的电视或平面媒体。

真正成功的网络促销，必须善于将网络与传统媒体结合。

4．思考不同类型的企业应如何综合运用不同的网络促销手段。

根据网络促销五大基本形式的特点来看，不同的企业可以采用不同的促销形式，如：网络广告促销的对象年龄比较年轻、愿意追随潮流、学历较高、生活中有较发达的计算机环境等，因此快速消费品类、运动用品类企业可以多采用网络广告促销的形式。

此外，商务型企业可以考虑采用网络站点推广的形式，利用搜索引擎、论坛等形式推广企业，扩大知名度。

5．思考网络公关关系与网络广告应如何有机的结合？企业网络公共关系的对象主要有：（1）社会公众（2）金融公众（3）政府公众（4）媒介公众。

第九章网络营销渠道策略一、思考题1．简述网络营销渠道的概念及与传统营销渠道的区别。

网络营销渠道就是借助互联网将产品或服务从生产者转移到消费者的中间环节，并促使分销过程中信息流、商流、资金流和物流功能的实现。

其与传统营销渠道的区别如下：（1）结构分析①渠道结构不同②渠道决策模式不同③渠道基础不同（2）功能分析①网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加方便畅通②网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径③网络营销渠道增加了许多附属功能（3）费用分析①对直销渠道来说，虽然二者都是零级分销，但实质差异很大②对间接销售渠道来说，只有一级分销的网络营销渠道费用降低更为显著2．网络营销渠道的主要类型包括哪些？（1）网络直接营销渠道（2）网络间接营销渠道（3）双渠道3．分析网络直销的常见做法。

（1）企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由企业网络管理人员专门处理产品的销售事务。

（2）企业委托信息服务商在其网点上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品，虽然在这一过程中有信息服务商参加，但主要的销售活动仍然是在买卖双方之间完成的。

4．总结网络间接营销渠道的职能。

（1）交易职能。

①与购买者接触②营销沟通③使产品满足客户的需求④价格谈判（2）物流职能①实体服务②产品的整合（3）促进职能①市场调研和促销②支付保障和风险承担5．网络中间商的主要作用有哪些？（1）网络中间商简化了市场交易过程（2）网络中间商有利于平均订货量的规模化（3）网络中间商使交易活动常规化（4）网络中间商使信息收集便利化（5）网络中间商使营销活动专业化6．简述网络营销物流渠道模式。

（1）企业自营物流（2）第三方物流（3）第三方物流和企业自营物流相结合的混合模式二、案例分析答：（1）作为两大零售商，二者的产品自身特点及企业的规模和实力及物流对企业的重要程度等物流影响因素在此都没有太大区别。

但在目标消费群的地理分布及随之而来的物流系统总成本等二因素在物流模式的选择上占据了重要地位。

网络经济学课后答案网络经济学课后答案章一：网络经济：是对目前在世界范围内新兴的经济形态的一个描述。

网络经济是数字经济，是与电子商务紧密相连的网络产业，研究对象是新经济中出现的具有显著网络化特征的产品市场和相关产业。

网络经济学(Network Economics) 与传统经济学有密切联系，它以经济学为理论基础，又是经济学的特殊分支。

是经济学理论在新的经济形态下的应用和发展。

新经济是一种方向性的趋势预测，体现人们对未来经济走向的初步判断和向往。

百度（由新技术革命引起的经济增长方式、经济结构以及经济运行规则的变化。

）知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济，这种经济的发展直接依赖于知识的创新、传播和应用。

网络产业经济学：属于应用微观经济学或产业组织理论研究中具有网络结构的基础设施产业的经济学，电子商务经济学是对电子商务市场进行的微观经济分析,并对电子商务发展的战略前景作出了预测。

一、网络经济与知识经济的区别：知识经济强调经济的知识内涵和数字形式；网络经济突出经济运行的基本组织形式。

网络经济的分析对象不是经济体的某个部分，而是整个经济体系。

从网络的视角透视整个经济体。

①知识经济的灵魂是知识创新, 科学技术研究开发日益成为知识经济的重要基础②信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位③服务产业在知识经济中扮演了主要角色④教育是发展知识经济的基础, 人的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。

1、信息技术等高科技的进步和因特网的繁荣是网络经济的基础,基础数据与信息的收集和整理是网络经济的宝贵财富2、网络经济的发展需要与资本市场相结合, 需要资本市场的支持,3、网络经济中人才是关键, 谁拥有高素质的知识型、创造性人才, 谁就能抢占发展的制高点4、网络经济运行的特点是虚实结合, 其基础仍然是现实经济5、网络经济的发展有赖于市场信用体系的建立章二：协同价值:当新的用户加入网络时，老用户从中获得的额外价值，协同价值取决于网络规模网络：是由互补的节点和链构成的。