四川省社区护士工作满意度及影响因素的研究

护士满意度调查原因分析及整改措施报告
背景
在医疗保健机构中，护士是整个医疗团队中至关重要的一部分，他们直接参与
患者的护理工作。

护士的工作状态和满意度，直接关系到患者的安全和医疗质量。

因此，了解护士的满意度并找出导致不满的原因，对于医疗机构提高医疗质量和服务水平至关重要。

调查方法
本次调查主要通过发放问卷的方式，匿名进行。

问卷设计涵盖了护士的工作内容、工作环境、领导管理、培训发展等方面，旨在全面了解护士的工作状况及满意度情况。

调查结果分析
根据调查结果显示，护士普遍存在以下几个不满意的原因： 1. 工作压力大：超
负荷的工作量、长时间的连续工作给护士带来了较大的工作压力，影响了工作积极性和效率。

2. 人际关系问题：护士之间及与其他医疗人员的协作存在不和谐现象，影响了工作氛围。

3. 缺乏培训和职业发展机会：护士对于自身职业发展的方向不
够清晰，缺乏相关培训和发展机会。

整改措施
为了提高护士的工作满意度，医疗机构将采取以下整改措施： 1. 减轻工作压力：合理安排护士的工作量，避免超负荷工作，合理安排轮班时间，保障护士的休息和健康。

2. 加强团队建设：开展各种形式的团队活动，倡导团队合作，促进人际关
系的融洽。

3. 提供培训和发展机会：建立健全的培训体系，为护士提供各类职业
发展的培训机会，帮助护士明确职业发展方向。

结论
通过对护士满意度调查的原因分析和整改措施报告，医疗机构将全面关注护士
的工作状态和满意度情况，通过不断改进工作环境和管理机制，提升护士的工作积极性和满意度，为医疗机构提供更优质的医疗服务。

护士的工作满意度：影响因素与解决方案护士的工作满意度：影响因素与解决方案引言：护士是医务护理领域中至关重要的一环，他们承担着照顾患者、提供基本医疗和协助医生诊治等重要职责。

然而，近年来护士的工作满意度普遍下降，这会对他们的工作质量和患者的照顾产生负面影响。

本研究旨在探讨护士工作满意度的影响因素，并提出相应的解决方案。

研究主题：护士的工作满意度是指护士对自己的工作、工作环境、薪资福利等方面是否感到满意的综合评价。

工作满意度不仅关系到护士个体的幸福感和生活质量，更直接影响到其对工作的投入程度和服务质量。

研究护士的工作满意度对于提高护理质量和改善患者体验具有重要意义。

研究方法：本研究采用案例分析的方法，以某医院的护士团队为研究对象，通过问卷调查和个别深度访谈的方式收集数据。

问卷分为两个部分，第一部分包含个人信息和满意度评价，第二部分包含可能影响工作满意度的因素。

深度访谈主要针对满意度评价较低的护士进行，旨在了解其中的原因和解决方案。

案例分析：根据问卷调查的结果，护士的工作满意度整体偏低。

影响护士工作满意度的因素主要包括以下几个方面。

1. 工作环境：护士普遍反映工作压力大、工作时间长且不固定，人际关系紧张等问题导致工作满意度下降。

2. 薪资福利：护士认为自己的付出与回报不成比例，薪资待遇低、福利不完善等问题使得工作满意度下降。

3. 培训和发展：护士普遍认为缺乏进一步的专业培训和晋升机会，工作变得枯燥乏味，进而影响工作满意度。

结果呈现：通过深度访谈，我们发现了一些解决护士工作满意度问题的方法和措施。

1. 改善工作环境：医院管理层应加强与护士的沟通和协调，改善人际关系，合理安排工作时间和工作负荷，提供必要的支持和帮助，以减轻护士的工作压力。

2. 提高薪资福利待遇：医院应该根据护士的工作贡献和职业经验，适当调整薪资待遇，并提供完善的福利待遇，增加护士的工作满意度和归属感。

3. 加强培训和发展机会：医院应该制定并实施专业培训计划，提供晋升机会和职业发展平台，激发护士的工作热情和动力。

护士工作满意度相关理论及影响因素的研究进展迟俊涛1,于鲁欣2,娄凤兰1(1.山东大学护理学院,山东济南250012;2.烟台毓璜顶医院I C U,山东烟台264000)* 工作满意度(job sa ti sfacti on)又称工作满足。

罗宾斯[1]将工作满意度定义为 个人对他所从事的工作的一般态度 ,并且认为一个人的工作满意度水平高,对工作就可能持积极的态度,工作满意度水平低,对工作就可能持消极的态度。

已有研究表明,工作满意度与个体生理和心理健康有关,如疲劳、呼吸急促、头疼和流汗、焦虑、紧张、自尊、敌意、社会能力、生活满意感和个人士气。

工作满意度还影响组织输出,如工作绩效、缺勤、离职等。

20世纪30年代,国外开始重视护士工作满意度的研究,并取得丰硕成果。

国内近几年才开始这方面的研究,对工作满意度的认识还比较粗浅。

为管理者正确认识工作满意度,并制定针对性激励措施和科学管理方案,现将国内外有关护士工作满意度相关理论和影响因素综述如下:1 工作满意度相关理论工作满意度这一概念从问世起,与之相关的理论便不断出现。

关于工作满意度的研究,国内外学者多是在某个或几个激励理论框架的指导下进行的。

根据文献查阅,以下理论是最常见的[2]。

1.1 工作特征理论 哈克曼和劳拉是现代工作特征理论的奠基者,他们认为员工对工作的反应是由他们对工作特征的知觉所决定的,而不是由工作的客观特征所决定。

工作特征理论模型的基本含义是:员工的工作满意度是通过激发员工的三种心理状态而产生的,即:工作意义、责任感和对工作结果的了解程度。

1.2 公平理论 美国心理学家亚当斯认为,工作满意度的产生来自员工将自己的收益和他人相比较的结果,也就是说员工所有的不满意和满意几乎都源于自 比较 后的公平感知。

根据这一理论,要提高员工的工作满意度,必须确保各项分配制度的公平性和合理性。

1.3 需要层次理论 心理学家马斯洛创建的需要层次理论认为,人们具有从低等的生理需要到安全的需要、爱与归属的需要、自尊的需要及至最高等的自我实现的需要。

护士工作中存在的工作满意度低的原因分析及整改措施护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们以其专业知识和无私奉献的精神，为患者提供高质量的护理服务。

然而，我们不得不面对的现实是，护士工作中存在着工作满意度低的问题，这对患者的健康和医疗行业的发展都带来了不利影响。

本文将对护士工作中存在的原因进行分析，并提出适合的整改措施，以期改善护士工作满意度。

一、工作压力大护士作为医务人员的一员，工作压力是不可避免的。

长时间工作、高强度工作负荷以及紧张的医疗环境都会让护士承受巨大的压力。

长期以来，护士们要面对庞大的工作量，经常需要超时工作，这使得他们难以保持工作的积极性和工作满意度。

为解决这个问题，可以考虑以下整改措施：1. 提高护士的工作流程：通过优化和简化护理流程，减少不必要的繁琐步骤，降低工作负荷。

2. 合理分配工作任务：医院管理部门应该合理安排护士的工作任务，避免出现过度劳累的情况。

3. 支持护士的休息时间：给护士提供充足的休息时间，确保他们能够有足够的时间恢复和修养。

二、职业发展空间有限在某些医疗机构中，护士的职业发展空间相对较小。

他们往往面临晋升困难、薪资增长缓慢等问题，这会对护士的工作满意度产生负面影响。

为改善这一现状，我们可以采取以下整改措施：1. 提供培训机会：医院管理层应该提供各类培训机会，帮助护士提升专业技能和知识水平，为其职业发展开辟更多的道路。

2. 提供职业晋升机会：医院应该建立合理的晋升体系，提供相应的职位晋升机会，鼓励护士们努力工作和持续学习。

3. 加强沟通与反馈：医院管理层应与护士们保持密切的沟通，了解他们的需求和关注点，及时提供反馈和建议。

三、工作环境不良良好的工作环境对护士的工作满意度至关重要。

然而，一些医院的工作环境却存在问题，如人际关系紧张、设施条件欠佳等，这会影响护士的工作情绪和满意度。

为改善工作环境，建议采取以下整改措施：1. 加强团队合作：鼓励医院员工之间相互合作，促进良好的人际关系，减少工作冲突。

护理人员工作满意度及影响因素摘要：近年来，护理人员工作满意度问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。

本文首先对相关内容做了概述，分析了影响护士工作满意度的因素，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面就提高护士对自身工作满意度的对策和方法展开了研究，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

关键词：护理人员；工作满意度；影响因素；措施1前言作为一项实际要求较高的实践性工作，对护理人员工作满意度的提升有着其自身的特殊性。

该项课题的研究，将会更好地提升对护理人员工作满意度影响因素的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。

2工作满意度概述工作满意度是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的正向和愉快的情绪。

工作满意度在组织行为学中是经常被研究的对象，泛指工作者在组织中所扮演的角色或情感反应，它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等都有密切的关系。

目前，护士工作满意度普遍偏低已成为医学界一个严峻的问题。

因此，面对当前护士紧缺、护理人员流失严重的情况，护理管理者应了解护士对护理工作的满意程度及影响护士工作满意度的相关因素，并及时采取相应的措施，以提高护士的工作满意度，使护理学科朝着健康、有序的方向发展。

3影响护士工作满意度的因素3.1低工资水平和福利待遇：员工的工资水平和福利待遇属于赫茨伯格双因素理论的保健因素（保健因素包括员工的工资水平、福利待遇、组织管理制度、工作环境等）。

二者被认为是护士工作中最不满意的一方面，主要表现在工资上。

在医疗机构中，资格老、经验多的主管护师做的是核帐、收费等工作，这些工作对业务水平要求低而她们的工资却远在年轻护士之上。

同时，这些工作是事务性工作，他们多年工作积累的经验没有能够得到很好的利用。

易出差错、技术性要求较高的工作基本都是由业务水平较低的年轻护士去执行，这也同样导致年轻护士认为工资待遇不公平。

3.2缺乏发展机会：在工作中缺乏专业发展的机会也是护士对工作不满意的一个重要原因。

试谈影响临床护理人员工作满意度的因素调查及对策(一)论文关键词：职业满意护士论文摘要：目的:通过对临床护士的工作满意度的调查分析，确定相应对策，提升工作满意度。

方法:分析原因，采用相应对策。

结果:通过采取相应的措施，护理满意度逐步提高。

结论:采取有效的护理管理，对提高护理满意度具有重要的作用。

护理管理者如果能了解临床护士工作满意度及其影响因素，可在护理管理中采取相应对策，提高满意度，留住优秀临床护士，不断提高护理质量川。

本文针对影响临床护士的工作满意度的因素确定相应对策，以提升护士工作满意度的作用。

1对象与方法1.1调查对象临床在职护士，年龄19-50岁。

1.2调查方法采用自行设计问卷调查的方法，问冷包括个人与专业发展机会、工资待遇、成就感、被认知及表扬、排班安排及工作条件、职业本身特点、人际关系、管理及医院政策、家庭与工作间的平衡等九个方面。

问卷计分采取奎德分量计分法，非常满意为5分，满意为4分，一般为3分，不满意为2分，非常不满意为1分，每个人的整体工作满意度在。

0-45分，。

0-15分为低水平，16-30分为中等水平，31-45分为高水平。

发出问卷345份，收回335份，回收率97%，回收问卷均为有效问卷。

2结果调查结果表明，护士对自身职业满意度为中低下水平。

其中护士工资待遇低下，被认知程度低，没有成就感，占被调查人数的55.5%-67.56%，其余几项均为中等水平，占被调查人数的49.78%-61.33%。

3.讨论3.1影响因素分析3.1.1护士缺编护理人员短缺已成为全球性问题，护士人力资源不足，超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，造成临床护士心理压力增大和身体疲乏。

3.1.2护理专业不被尊重目前社会对护理工作的重要性认识不足，独尊医疗，不承认护士劳动成果的现象较为普遍，而且还有一些家属对医院的规定及程序不理解，对疾病认识不足，产生各种抱怨心理，而护士常感为不良情绪的发泄对象。

3.1.3护理待遇低与医生相比，护士在职称晋升、进修深造、福利待遇等问题上存在许多不合理现象，临床护士长期工作在这种充满应激源的环境中，容易导致心理负荷加重和身体疲劳，心理上失去平衡，产生失落感。

影响护士工作满意度原因的分析护士工作满意度是指医院的护士对的医院管理制度、文化、薪酬、福利、环境等各方面的综合满意指数。

护理管理者的工作重心是如何让临床护士满意，没有满意的护士，就没有安全的护理质量，就没有满意的患者［1］。

护士工作满意对医院来说至关重要，它决定一个医院能否留住单位最宝贵的财富——人才，它更决定一个医院能否可持续地发展，对医院社会效益和经济效益影响似无形却有形。

我国的护理质量评价体系中注重评价患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的满意度作为工作指标[2]。

护士对工作所表现出来的喜欢程度和从工作中获得满足感的程度越高，对工作就持积极态度，反之，就可能持消极态度。

护士的工作致力于人类预防疾病，减轻疼痛，促进健康的服务性工作。

1940年，人们开始对护士的工作满意度进行研究，调查我院护士，50%本院护士没有很高工作热情，认为工作没完没了。

护理人员的工作满意度直接影响着医疗安全，且与护理人员的流失和变迁有很大关系。

亚健康护士越来越多，频频有护士因身体原因请病假、调离岗位；不时有培养多年具有丰富经验的临床护士转行从事与护理毫不相干的工作，造成护理资源的浪费及人才流失。

因此，提高护士工作满意度成为护理管理工作的重中之重，引起护士工作满意度降低的原因很多，现将其主要原因分析报告如下：1 客观原因1.1职业特点护士是医疗机构及社会卫生保健机构的重要工作人员，与医生，医疗技术人员及其他卫生保健人员共同完成维护和增进健康的任务。

在临床工作中，护士和病人的接触是最多的，所有的治疗护理都要靠护士来完成。

护士的工作量大，在重复的工作程序中始终处于紧张状态，怕打错针、发错药、观察病人潜在并发症发作等高精神压力易产生心理疲劳，对工作失去兴趣。

在进行护理操作过程中，与噪音，异味，放射线及患者密切接触，在可能发生针头或锐器刺破损伤皮肤等职业危险，均对护士的健康构成了很大的威胁。

尤其近年来，随着医疗体制的改革，病人维权意识越来越强，使医院成为纠纷的高发地，频发的突发事件，使临床护士在工作中如履薄冰，身心疲惫，而且一旦发生医（护）患纠纷，护士很容易遭受人身侮辱甚至是暴利侵害，护士的生命权和健康权受到严重损害。

护士工作满意度现状及其影响因素摘要：为了更好地了解当前护士工作满意度情况，并根据满意度情况分析影响满意度的因素，这对医院和护士的长期发展起着重要的作用。

而通过对不同类型不同等级的医院的护士进行调研，我们发现护士工作满意度现状受不同因素影响，希望通过文章来提高护士工作满意度，改善护士当前工作现状。

因此，医院可以通过适当减轻护士工作压力、保障护士自身权益、妥善处理医患关系等方法改变现状。

关键词：护士；工作满意度；现状；影响因素引言：工作满意度不仅仅与护士自身身心健康密切相关，还与医院、医疗资源甚至是整个国家的医疗状况紧密相关。

因此，了解当前护士工作满意度并分析其影响因素势在必行。

若是护士工作满意度普遍低下，医院人心涣散、工作效率低下，也就不能对患者尽心尽责，如一直持续这种状况则非常不利于整个医学的发展，本研究则能对此情况进行分析并有一些改善指引方向。

一、护士工作满意度调查主要采取随机原则，对不同等级的医院进行抽取，再从选择的医院中抽取不同科室的护士，这些护士需要符合一定的标准：一是自主同意此次实验研究，二是必须是在职注册护士，三是工作时长要大于一年。

在符合此次研究标准的护士中进行调查。

此次调查要仔细认真，包括调查者的基本信息，如年龄性别工龄婚育状况工作单位职位等，还包括调查者对其现任工作职位的满意度，主要是以调查问卷的方式，问卷内容。

包括通勤、家庭工作平衡、夜班、排班、职务、福利待遇、同事关系等影响因素。

调查方法主要是通过统计学方法对调查问卷进行数据分析。

通过分析调查问卷发现护士总体工作满意度未达到满意状态。

在调查的这几个维度中，发现家庭工作平衡和同事关系以及福利待遇与满意度最密切。

问卷调查结果显示的基本情况为百分之九十以上所调查护士为女性，且所调查者学历比较高，百分之六十以上是本科生，剩下的基本都是大专学历。

总的来说，一半以上的调查者认为工作满意度适中，百分之十五左右的调查者认为不满，百分之二十的调查者认为对当前工作很满意。

浅论护理人员工作满意度及影响因素调查分析(作者：__________ 单位：___________ 邮编：___________ )论文摘要：目的了解护理人员工作满意度的现状及影响因素，为开发实用、确切的激励方案，有效提升护理人员工作满意度提供实证依据。

方法采用分层随机抽样法抽取7所三甲综合性医院的430名护理人员进行横断面调查。

结果内在满意度、外在满意度、一般满意度条目均分分别为3. 80 ±0. 42、3. 64 ±). 43、3. 50 ± 0. 57。

不同年龄、职务、轮班方式和用工性质的护理人员工作满意度比较，差异有显著性意义(P0 .05 , P0 . 01)，该4项是工作满意度的主要影响因素。

结论护理人员工作满意度总体水平不高，应针对其主要影响因素，实施内在激励的同时兼顾外在激励，以提高其工作满意度。

论文关键词：护理人员；工作满意度；影响因素；数据收集工作满意度是个人对其工作所持有的一般态度。

它与护理人员的工作绩效及流失密切相关，对护理有效性和医疗生产力，甚至医院的生存与发展具有重要影响。

面对目前严峻的护理人员流失现象，如何吸引和留住护理人员，更好地发挥其工作积极性日益成为现代医院所面临的重要问题。

通过对护理人员工作满意度的调查分析，有助于开发实用、确切的激励方案，提升工作满意度，让组织既有的人力资源发挥出最大效益，从而有效实现组织目标。

1对象与方法1 . 1对象抽取四川省7所三甲综合性医院护理人员共430 人，最终获取有效对象417人，均为女性，年龄20〜59(29 . 0±3. 4) 岁；工龄1〜40(12 . 5 ±1. 1)年；文化程度：中专83人，大专271 人，本科63人；职称：护士135人，护师153人，主管及以上129 人；职务：护士364人，护士长53人；用工性质：在编302人，聘用115人；轮班方式：白班83人，轮夜班334人。